保险工作个人述职报告

保险工作个人述职报告
保险工作个人述职报告

保险工作个人述职报告

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保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。下文是收集的关于保险个人述职报告,仅供参考!

保险工作个人述职报告

认真、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词,在09年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在XX年即将过去之际,回顾我在年初总结时立的誓,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。

不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要

尽可能地累积进步,哪怕只是几处微不足道的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来宽以待人,严以律己的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。

百尺竿头,更进一步。20XX年,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险工作个人述职报告

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、加强学习,提高素质.

首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。

此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,完成工作.

在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

保险工作个人述职报告

时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司,财

务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以大营销、大服务为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面:

一、承保部管理工作

20XX年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现效

益优先的目标而奋斗的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

(1)严格执行总公司的收、支两条线,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。

(3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软

件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

个人年度述职报告

个人年度述职报告 优秀xx 【篇一】 在工作中,我能积极主动地完成学校分配的各项工作。作为一名副主任,我能够摆正自己的位置,找准自己的坐标,努力扮好自己的角色。主动当好分管业务领导的助手,坚决维护班子的团结。 二、教育教学方面 1、一年来,我在上半年担任六年级三班、四班,在下半年担任三年级五班的数学教学工作。在教学中能坚持贯彻新课程理念,平时认真研究教材,多方参阅各种资料,深入细致备课,不仅备教材,而且还备学生,力求深入理解教材,准确把握难重点,做到科学施教,科学正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。 2、关注学生的发展。在新课程背景下我努力转变观念,把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。 3、敬业乐教,在工作中体现自身的价值。几年来,我在担任教导副主任工作的同时,我上半年担任六年级三班、四班,在下半年担任三年级五班的数学教学工作。这是学校工作中的重点、难点。尤其六年级是毕业班,我校班额又较大。每天的工作,任务重,责任大,在工作中无论遇到什么困难,都时刻提醒自己不气馁、不退缩。努力使自己成为一名好教师、好的教学管理人员、好的教学服务人员。 4、做好课题研究工作。进行课题研究是促进教师专业成长的一项很重要的工作。这一年由我主持的市级重点课题已圆满结题。我参与的市级课题正在研 究中。我会和课题组成员继续认真研究。三、加强服务意识,做好教导处工作。 教育是服务,管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的。作为教导副主

客服人员述职报告

客服人员述职报告 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。以下内容是小编为您精心整理的客服人员述职报告,欢迎参考! 客服人员述职报告 尊敬的领导: 您好! 我是市场营销中心客服部的新进员工xxx,于x年5月8日开始到x工作,已经三个月了,从进入公司的第一天开始,慢慢融入到x大家庭中,让我感觉到能够在xx工作既是幸运的,也是荣幸的,因为x让我看到一个非常具有生机与活力的团队。 一直以来,我努力实践着公司的服务标准,力争做到更好。接着,我就这段时间的工作情况向各位领导作一个简要汇报,以接受领导对我评议。 在员工培训和工作态度方面,作为一名客服人员,以前从事的行业虽然是服务行业,但是对于家纺行业的专业知识了解的比较少,对于许多面料方面的知识都需要依靠公司培训加上认真学习得以掌握。在公司艺术中心的新员工培训中,我学到了很多相关知识,从最

基本的规章制度到床品面料、礼仪、沟通等方面的培训,认识到一个员工在工作中需要有严明的纪律,言行举止必须得到,认真服从领导的安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风,并进一步深入了解公司企业文化,熟悉产品、面料等方面的知识,都是以便有助于后续工作地开展。 在工作状态中,我明白客服工作是承上启下、沟通内外、了解客户的枢纽。而在这段时间的工作中,我参加了接待客户的工作,并且认识到接待过程中自身礼仪还不够周全,需要改进的地方。也在郭经理那里学习到在与客户沟通中的技巧,通过在沟通中,站在公司立场、客户角度去处理各种事宜。 在正式安排到客服岗位的这段日子里,我亲身体会到作为一名客服人员责任之大,客服不只是为了帮客户下订单而下单,还包含着从电话这头了解客户的经营情况、为公司推销产品的责任,在很大程度上需要观念转变,就好像门店的店员是在为专卖店推销产品,而我们客服人员应该是在帮公司推销产品给加盟商。对于这方面的技巧,将是我接下来要重点学习的内容。 作为一名女性,我相信只有在工作辛勤地付出,才能增加自己的信心,才能经得起岁月的推敲,不会被社会所淘汰。而我将本着“没有借口、完美执行”的工作态度投入到今后的工作中,服从领导的安排,按时、按质、按量地完成部门领导交给我的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正,以便我把今后的工作做得更好,为公司的发展做出自己的贡献,体现自己的价值!

客服的个人述职报告简短

客服的个人述职报告简短 【篇一】客服的个人述职报告 各位领导、同事: 你们好! 我叫x,于201x年11月25日进入x物业公司,在x小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。201x年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体

包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。 一、收费工作: 协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是x 山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,x已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待: 在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行

年度个人工作述职报告示范文本

年度个人工作述职报告示 范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

年度个人工作述职报告示范文本 使用指引:此报告资料应用在完成工作或任务后,对整体过程以及结果进行记录,内容包含整体情况,进度和所取得的的成果,并总结存在的问题,未来的对应策略与解决方案。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一年的时间很快的过去了,这一年里,在各级领导的 带领以及各位同事的关心帮助下,我比较圆满地完成了本 年度的工作任务,在思想觉悟等方面也都有了一定的提 高,本年度的总结主要有以下几项: 一、努力学习,全面提高自身素质 1、身为一名积极向党组织靠拢的青年,我在日常生活 和工作中不断通过各种传媒了解、掌握国内外政治、经济 等形势,加深了对党的认识和理解,提高了自身的党性修 养。 在这一年中,我坚持理论学习与实际工作相结合,不 断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁 主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想

为指导,自觉加强理论学习,深入细致的学习了总书记在十七大开幕式上的报告,努力贯彻十六大思想,深入体会十七大精神,较好的理解了“三个代表”精神的内涵,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 2、加强业务知识的学习。今年公司与设计院搬到一起,给大家提供了便利条件,使我在工作闲暇时间能够积极参加院里组织的各种专业培训。年底,我还认真参加了北京市通信行业协会组织的通信建设工程企业管理人员安全生产培训班的学习,这也变向使我的业务知识有很大程度的提高。除此之外,我利用业余时间参加复旦大学国家信息化建设管理方向工程硕士专业学位研究生的学习,在今年顺利通过4门专业课考试,并积极准备毕业论文及毕业答辩的相关课题。 3、向领导、向同事学习。古人说,三人行必有我师。对于像我这样工作时间不长,业务知识及工作经验都十分匮

2020年学院个人工作述职报告

学院个人工作述职报告 本学年,接受学校工作安排,继续全面负责旅游部各项工作,协同巫 建中副主任主要负责旅游部教学、教研及各专业实训室管理工作。一 年来,旅游部的各项工作得到了各级领导和各位老师的理解、支持和 帮助,现将一年来的主要工作汇报如下,请各位领导和教职工予以审议。 一、关注学生发展,对学生负责 2020学年度期间本人承接了15、16烹饪对口升学班《食品营养与卫生》学科教学工作,严格规范自己的举止行为,率先垂范,为人师表。尊 重信任学生,关心热爱学生,用先进的教学理论指导自己的实践活动,突破固有的思维模式,从每个教学环节入手,大胆进行改革创新,学 生成绩提升效果显著,为15烹饪对口班学生顺利考入理想高校做出了 应尽贡献。 二、加强服务意识,对学校负责

任职期间,注重自身业务学习和向他人学习,学习他人先进的管理理念、学习他人老骥明知夕阳短,不需扬鞭自奋蹄的工作精神、学习他 人锐意进取的精神。作为系部主任,牢固树立两种意识:1.重视合作 意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”, 起到桥梁沟通作用。2.突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。 工作中能以大局出发,不将个人意见强行相加;同事间在工作上直言 不讳、友好团结,尽职尽责完成各项工作任务;热爱学校,关心学校,从不计较个人得失,始终将学校工作放在首位,假日中只要有工作需要,我也会克服没有校车、路途遥远等困难赶到学校;注重自己言谈 举止,工作中一贯以较高的要求来约束自己,始终坚持“大事讲原则,小事讲风格,工作讲配合”的工作作风,坚持“以身作则、率先垂范”的工作原则;份内工作尽职尽责,份外工作尽心尽力,尽力做好学校 各项工作。 三、主要工作职责及成效: 注重发挥系部“名师效应”,带动一批优秀的年轻教师快速成长。本 年度,烹饪组黄xx老师成功当选中烹协颁发的“改革开放40年中国 餐饮行业技艺传承突出贡献人物”;xx老师在2017年全国“创新杯”信息技术教学比赛活动中分获一、三等奖;林静、刘晋蕾、晋雅莉等 老师在2017年xx市中等职业学校三优评选中荣获佳绩;谢竹林、张 倩倩、王xx等老师在校首届信息化教学大赛中荣获佳绩;本人与巫建 中主任合作完成的教育教学成果荣获省级二等奖;本人两项教育教学 成果分获全国三等奖和省级三等奖。

年度个人述职报告范文5篇

教师年度个人述职报告范文5篇 教师年度个人述职报告范文(一) 尊敬的领导,亲爱的同事们: 大家好! 本人于19年参加工作以来,至今已两年有余,现负责三年级二班的语文教学工作。作为一个班的班主任,我一直在各方面都严格要求自己,注重为人师表和一言一行。结合自身实际,我对自己的教育工作有了以下几点认识: 一、以爱育爱,让工作更加得心应手。 低年级的孩子们虽然年龄较小,但是同样拥有自尊心。在平日的教学工作中,我坚决避免体罚与变相体罚现象,以尊重和依赖为前提,适时走心孩子们的内心,用心去感受他们的喜怒哀乐。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般的教育。我的学生们和我更加亲近了,平日的教育教学工作也就变得更加顺利了。我同样这种以爱育爱的教育思想与孩子们的家长积极交流,使家长的教育更具理性,让孩子们能够更加健康、快乐的成长。 二、走近课改,让新理念牢牢扎根于心中。

目前,我校的教学改革以践行“北二三段式教学模式”为主题全面展开。在认真学习新课程理念的基础上,结合新的教学模式,积极探索更符合本班的有效的教学方法。在语文课上,我经常把语文知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,培养学生之间的互动能力,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流,促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。19年年,在学校举办的“腾飞杯”讲课比赛中,我获得了一等奖的好成绩。 三、与时俱进,让多媒体教学深入课堂。 以计算机和互联网为代表的信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。时代的飞速进步也促使着我们教师在教育工作中应该寻求更新的教学方式。因此,我们再也不能满足于用粉笔来教学了,而要把计算机多媒体技术引入课堂,当作新的教学工具,进一步把我们的课堂进行延伸!我努力学习相关的知识,并积极应用于平日的教学之中,通过两年的努力,我已经能够熟练制作课件,多媒体教学方式也已经渐渐的深入学生们的心中。

客服个人述职报告

客服个人述职报告(精选多篇) 目录 正文第一篇:客服个人述职报告 年度个人述职报告时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近 尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作中学到许多东西,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,我的述职报告如下: 在过去的一年中,我从事的是XX岗位的工作。通过对客户的回访,告知客户XX方面的信息,为客户提供售后服务,并收集客户的资料和需求,并将这些意见整理和总结,反映给公司,以便公司能够及时得知客户的需求。这样的话也能够进一步地提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。 作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而 且是一种责任。只有提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,才能在日常工作中更好的为客户服务。一个好的客服代表不仅需要良好的业务知识还需要有亲和力。 要保持亲和力,我认为首先要有愉快的心情,其次在面对客户的时候认真的倾听,不要被客户情绪所带动,要保持冷静,细细为之分析和引导,熄灭客户的怒火,防止由于服务态度引起的投诉。在这一年的工作中,在这个方面我有了很大的提高,但是我们日常的回访工作是枯燥和单调的,因此在工作中一直保持良好的亲和力,是我要继续学习和加强地方,在今后的工作中我会不断地完善作为一个客户服务代表的职业心理素质。 以上是我对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是业务知识的欠缺,实际工作中存在漏洞。二是学习主动性不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,需要加以克服和改进。 第二篇:0号客服中心个人述职报告 在这个平均年龄不超过岁的大家庭里,我排行老大,经历了从邮电到电信企业机制的转变,从原来的话务员、测量员、营业员到后来的0业务受理,直到现在的0 号业务处理,我亲身感受到“用户至上,用心

年终个人工作述职报告

年终个人工作述职报告 尊敬的领导: 一年来,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报如下: 一、工作总体情况 参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求; 本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。

目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。 认真做好电子版巡检记录。统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。 完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。 二、存在问题

2018年度个人工作述职报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年度个人工作述职报告 过去的一年是不平凡的一年,是硕果累累同时充满沧桑的一年。感谢在2018年我最困难的时候伸出援助之手的朋友们,感谢在我一路走来一直关心和支持我的朋友们。没有你们的支持,就没有我的成长和平稳度过难关。 一年来,在师党委的正确领导下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望还有不少差距,还存在不少问题,特别是情绪急躁,工作方式方法有时欠妥,协调工作做得不够,宏观把握不准等,还需要在新的一年里改进工作缺点和不足,争取各方面工作有较大进步。 2018年是十师推进经济社会跨越发展的关键一年,也是办公室经受考验,面对繁重工作任务的一年。我作为新任办公室主任,能够在师党委的正确领导和主管领导的大力支持下,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风,注重团结实干,参到点子上,谋到关键处,真正履行了“参谋助手、综合协调、督促检查”的工作职责,较好地完成了工作任务。现简要述职如下: 一、重协调,强进度,信息化工作有了新成果 成立了农十师信息中心,调配了人员,配备了设施。完成了《北屯在 1 / 20

线》系统升级和数据库转换,内网外网全部开通,覆盖了机关36个部门、8个团场和师直52个企事业单位,共建设接入点483个,综合布线21公里,内网计算机配置460多台,建成视频会议室10个,基本可实现无纸化办公。另外,外事、侨务、法制工作有条不紊,圆满完成了各项工作任务。 二、抓学习,重廉洁,自身素质取得新提高 面对新形势对干部队伍的高标准、严要求,特别是我刚走上办公室主任工作岗位,我始终把学习放在首位,加强理论学习,撰写读书笔记,不断提高理论和政策水平。坚持原则,不断改进工作作风。做到顾大局、识大体,坚决执行民主集中制原则,自觉维护班子的团结。发扬民主,虚心听取不同意见,勇于开展批评与自我批评;勇于改革,敢于负责,严格管理,勤奋敬业。办公室处在众人瞩目、比较特殊的位置。作为领导身边的工作人员,我始终摆正位置,不做先斩后奏、越位犯规的事。我始终坚持严格自律,按照党风廉政建设责任制的目标要求自已,始终做到廉洁、奉公、守法,干干净净干事,堂堂正正做人,扎扎实实办事,把思想和精力集中用在工作上和事业上,做一个廉政勤政的领导干部。 三、创思路,订制度,不断提高服务水平

客服工作述职报告三篇

客服工作述职报告三篇 【篇一】 亲爱的同事们: 时间匆匆带走了20xx,同时也给我们送来了崭新的***x。过往了的,我们挥手离别,同时也沉淀收获,将来的20xx年,我们蓄势待发,吸取经验,努力向前。如大家对新年所盼,新的一年,新的开始,新的希看。 过往的20xx年,我们伤心过,哭泣过,气馁过,委屈过,生气过,也谩骂过,但更重要的是我们一起笑过,也一直努力的笑到20xx。 对这些,感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们,由于有你们各位,才使我有勇气,有毅力,有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真,负责和对领导下达各项指令的积极配合与执行,为后续工作的顺利进行减少了很多没必要要的麻烦。这是我们客服部分值得自豪的地方——执行力相对较强。固然,我们也有太小的失误和错误,非常感谢各部分同道的查漏补缺,才及时遏制了事故发生的可能性,也为公司减少了没必要要的损失。 首先:我想感谢xx,能够独挡一面,并能及时正确做出各种利于货物出港的判定,尽量的不让货物出现因调排缘由导致的滞留情况,更细致的跟踪到位每单货物,把出现的各种题目及时的反馈给领导,对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时,也重视新同事的共同进步,对新同事处理的题目进行正确全面的指导,为新同事的进步贡献一份自己的气力; 然后,感谢***对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪,不管白入夜夜还是休息,都会心系货物,及时了解货物的安全性和时效性,做到了把握每件货物的动向,防患于未然;感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条,做到了派送时效零投诉,真实的是急客户之所寄,寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力,固然进公司不久,却也努力学习,努力调剂自己前进的步伐,事无巨细,尽力分担的奉献。 这一年,我们的办公室变了,变得更规范了,职员也增加了,而且也预计了明年还会继续改变和增加,我想不只我们部分,其他部分也是一样。 很多一些貌似偶然的机缘,常常使一个人生命的份量和色采都发生变化,比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达,从甚么都不懂到熟知业务,从客服升

高校个人述职报告

高校个人述职报告 大学、专门学院、高等职业技术学院、高等专科学校的统称,简称高校。下面学识网小编给大家分享几篇高校个人述职报告,一起看一下吧! 高校个人述职报告篇1 一年来,在学校党委,行政的正确领导下,个人紧紧围绕学校中心工作,认真落实学校工作会议精神,模范践行三个代表重要思想,忠实履行岗位职责,热心为教职工服务。现就一年来的思想,工作,作风,廉洁自律等情况简要报告如下: 一、加强学习,注重修养,不断提高自身素质 认真学习贯彻党的十七大以来的方针和政策,忠诚于党的教育事业,注重用科学的理论武装头脑,指导工作。积极学习高教理论和人事管理知识,用科学发展观统领各项工作,不断提高政治理论素养和业务水平。 二、团结协作,锐意进取,认真履行岗位职责 配合处长,团结处内一班人,立足岗位,踏实肯干,无私奉献,认真履行岗位职责。 (一)创新理念,积极稳妥地推进人事管理制度改革 全员聘用制实施后,如何改革(改进)校内管理体制,盘活运行机制已提上了重要议事日程。经过深入调研,认真讨论,反复修改,充分借鉴兄弟院校先进经验和成功做法的基础上,参与制定了专业技术

人员,管理,辅助,服务人员岗位职责及考核管理和专业技术人员聘任办法等系列文件。文件的出台和实施,对于学校严格岗位管理,强化聘任机制,实现由身份管理转向岗位管理,提供了制度化,规范化,科学化依据。 (二)胸怀全局,精益求精地做好重点人事工作 1、人才引进和引进智力工作成效显着。个人积极参与新教师的选拔工作,按照选拔办法和程序共接收8名博士,40名硕士研究生来校从事教育教学或辅导员工作。学校在职培养的7名博士,12名硕士研究生也学成返校工作。配合院系聘请兼职(名誉)教授31人。 2、科学设岗,圆满完成了度的职称评聘工作。一是科学编制了管理,专业技术,工勤三类人员设岗方案。二是积极争取职称晋升名额,在学校职称改革领导小组的正确领导和具体指导下,经各级评委会评审,通过教授6名,副教授17名,讲师41名,其他系列副高2名,中级3名。三是及时为晋升职称人员办理了聘任手续并兑现了相应待遇。 (三)科学管理,兢兢业业地做好常规人事管理工作 1、按照学校要求,理顺了机构设置。为七个系更名为学院,对两个专业进行了调整理顺;经上级批准,新增教学,管理机构各一个,使我校中层机构达到了39个。 2、完成了第二批校级优秀教学团队培养对象评选工作。组织专家对17个教学院系申报的20个团队进行了评审,最后确定七个团队为第二批优秀教学团队培养对象。

个人年终述职报告

个人年终述职报告(1) 收集 尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好! 我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加20XX年的年终述职大会,也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台,让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。 20XX年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续,我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园,成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的,更多是迷茫和彷徨。20XX 对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中,在同事们九个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。 一、20XX年的个人总结 20XX年3月29---5月5日即发阳光城见习秘书,5月6日---6月29日即发阳光城实习秘书,6月30日至今即发阳光城正式秘书!从3月29日加入公司分到阳光城项目部,或许就注定我一路走来是与感动同行的! (一)感动的一年

当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业,端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔!踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训,正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点,也是第一次因为自己学习不用心而哭泣。如果说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话,那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头!当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的!当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段,关系着我今年能否顺利毕业!当时所有的人都鼓励我要坚持住,一定会有办法的!最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试,并且推迟了我的考核时间,而我清晰地知道公司允许的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段,但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来!让我快乐的工作和生活着! (二)震撼的一年 别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期,我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解,可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语,加入公司才明白销售的诠释词有很多:专业,激情,梦想,快乐,压力与动力的并存,他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4 月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做 了一团,业绩和谈客肯定也得受不少影响,到了售楼处面对整洁的

客服个人述职报告

客服个人述职报告 客服个人述职报告一: XX年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。 一、岗位认知 我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。 二、工作情况 在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下,我较快的融入到了这个新的环境,进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作: 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、会员积分兑换。 4、办理免单。 5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作 三、岗位职责 1,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象 2,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务 3:做好顾客投诉与接待工作 4,配合公司完成每一次的活动任务 四、问题与不足 1,早晚班交接还是会发现不到位 2,楼层电话簿品牌登记不完善 3,客服人员对于商场知识偏薄弱,例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管 4,总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻 5,员工依赖性强,小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障 6,个别员工自律能力差 五、个人建议 1,严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。 2,加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够及时更改品牌电话簿 3,对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)

专业技术人员个人工作述职报告

专业技术人员个人工作述职报告 三河中学教师:柯生金 本人自任现职以来,忠诚于党的教育事业,一直担任语文教学和班主任工作。现将本人自担任学校安排的各项教育教学工作以来的情况作如下总结: 一、爱岗敬业,乐于无私奉献。 本人自参加工作以来,积极上进,立场坚定。能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,坚持党的四项基本原则,拥护改革开放和党的教育教学方针,自觉遵守国家的各项政策法令,忠诚党和人民的教育事业,注意加强师德修养,事事处处为人师表、率先垂范。做学生的表率,有强烈的事业心和高度的工作责任感,爱岗敬业,恪尽职守,乐于为山区教育事业做出自己无私的奉献。 二、加强学习,提高业务水平。 为了更快的提高自己教育教学工作的能力水平,以适应于当前教育形式飞速发展的要求,自己不满足于现状,坚持不懈的加强专业知识技能的学习,积极学习先进的教育教学理念,掌握先进的教育教学方法。多次参加了上级组织的各种业务学习和校际之间的教学交流活动。自己还积极参加各级各类的继续教育,如“专业技术人员权益保护”等的培训,以不断的充实自己的知识。 在积极参加各项继续教育学习的同时,我还以勇于开拓、大胆进取的精神,积极潜心钻研教学业务。长期订阅和购买了《宁夏教育》、《中学语文教学参考》等有关教育教学的报刊书籍,了解所教学科的

教育教学的最新动态和科研信息,精心研读《新课程标准》,积极倡导自主、合作、探究的学习方式。 多年来,自己积极投入到学校语文学科组组织的教学研究活动中,苦练扎实的基本功,在学校举行的全体教师基本功大赛(含粉笔字、钢笔字)和教学技能大赛中获得各种奖励。主动、积极地承担学校及县教研室组织的语文科公开课、示范观摩课,教改示范观摩课,并受到同事、领导的一致好评,撰写的论文“浅议山区女童教育”在新课程学习杂志社论文评选活动中获一等奖。还于2004年和2008年分别取得了专科文凭和本科文凭。 正是通过潜心钻研教学业务及积极参加继续教育“充电”,使自己的工作能力和业务水平得以不断提高,因此自己不但能完全信任中学语文科的教学工作,而且在工作中能做到得心应手、应付自如,成为我校语文科教学骨干之一,同时也使自己的教学工作能力达到从量到质的飞跃。 三、勤奋工作,夺取双丰收。 我自参加教育工作以来,至今一直担任班主任工作,并且一直担任中学语文科教学工作任务。当班主任时,自己积极抓好班风建设,努力地教育转变后进生,牢记“教书育人”之宗旨。作为一名班主任,我深深懂得:班主任是一个教学班的组织者和领导者,班主任的工作直接影响着学生在德、智、体、美、劳等各方面的健康成长,影响着他们一生的道路。学以致用,因材施教,针对不同学生采用不同的教育方法,让学生学得轻松、愉快。

个人年度述职报告

个人年度述职报告 个人年度述职报告 随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有成文事后性的特点。在写之前,可以先参考范文,以下是整理的个人年度述职报告,仅供参考,大家一起来看看吧。 个人年度述职报告1 各位领导、老师: 大家好! 20xx—20xx学年度,在教育主管部门亲切关怀和指导下,在金厂峪中学全体教职工的积极探索和不懈的努力下,校领导班子一起将我校一年来取得的成就和制约我校进一步发展的难题进行了深入的研究和冷静的分析。现就我校主要工作和计划汇报如下: 一、基本情况 1、经济发展与我镇文化水平的差距造就现今的学风。 2、我校教师严重结构性缺编。 3、生源差。 二、具体措施 1、确立总体工作思路 针对以上基本情况,为了进一步的发展我校确立了本学期的总体工作思路:以教师职业道德教育为突破口,以规范细化学教案为主线,

以学生自主管理我重点,逐步形成适合本校、本学科、本人的教学模式,真正实现实现课堂高效,从而实现我校的教育教学全面提升,尽而真正做到办好人民满意的教育。 2、形成一套完备的德育体系 以校长为统帅,以主管部门为主导,以领导班子为核心,以教师监管为重点,以学生会、班委会为主题,以学习小组为补充,多管齐下、多措并举,逐步培养学生的良好习惯。 3、确立学生的培养目标十六字方针培养习惯、激发兴趣、传承礼仪、启迪人生。 4、明确了教学目标,实现了教学成绩值。 5、继续强化四项工程建设功德录工程、储蓄罐工程、古诗文诵读工程、学生自主管理工程。 6、加强了强校的八项建设 以环境建设影响人,以文化建设熏陶人。 以制度建设约束人,以兴趣建设激励人。 以榜样建设引领人,以机制建设激发人。 以人性建设感染人,以活动建设历练人。 7、下决心解决四个问题 工作思路问题,责任问题,教师职业道德,学生自主管理 8、治校的三把利剑 一个理念:不让一个优等生落榜,不让一个学困生落伍! 一个命题:在问题面前“我”做些什么?

2020年客服人员个人述职报告

客服人员个人述职报告 我是20xx年3月13日入司的,入司以来我从基层做起,在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧,把业主的事当做自己的事去关心,为业主尽快解决问题,得到了大多数业主的好评。20xx年8月在同事和领导的栽培和帮助下,我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来,通过公 司各项培训我学到很多专业知识,并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识,丰富了阅历,提高了管理技能。 严格按预算制度执行,20xx年全年带领我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录,当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题认真汇总,及时跟进、处理,全年客户满意率95.7% 当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。 在此,在对试用期的工作情况及做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工

作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。 20xx年即将结束,在公司X总和X总的领导下XX公司有了一 个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一 年来的工作总结如下: XX年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。 20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。

学院2020年度个人述职报告

学院2020年度个人述职报告 全文结束》》年是不平凡的一年,xx学院在学校领导的支持与帮助下,在xx学院领导与全体教职工的辛勤工作和共同努力下,我不断更新观念,坚持与时代同步,创新工作方法与工作思路,在遵循科学发展教育教学规律的基础上创造性的开展工作,付出了许多艰辛的劳动,并取得了一些明显的成效。现就这一年来的几项主要的工作简要总结如下: 一、教学管理工作 教学管理工作是一项重要而又繁琐的工作,是系部的中心工作,在本年度的教学管理工作中我认真总结了以往的工作经验与教训,同时结合本专业的特点,认认真真、踏踏实实做了许多实事,较为顺利地完成了这一年来的各项教育教学任务,实现了去年计划的各项教育教学构想,教学管理工作简要总结如下: 1、制度建设 全文结束》》学院学生人数超过1300人,涉及5个本科专业的教学任务,在这种状况下,如果制度建设工作没抓到实处,将会严重影响全院乃至全校的教学工作,所以,我们狠抓教学管理制度的建设,并以学院有关教学文件为依据,制订了一套完整的包括教学管理制度、科研管理制度、教师进修培养制度、教师教学评估制度、学业导师制度、教学听课制度等教学管理办法,规

范了日常教学程序,使教学管理制度化,教师考核公开化,岗位职责透明化。 2、进一步加强教风建设 教育教学质量的提高,关键在于教师的教学工作,教学质量的高低,很大程度上取决于教师的责任心与敬业精神。为此,在每周的系务会和教研会上我们都要讨论这一问题,讨论新形式下教师面临的新问题,应具备的新观念,新思路。以搞好教学为重点,明确工作思路,教师应在提高专业素养、专业技能等方面进一步加强学习。把专业发展与教师的发展紧密地联系起来,使教师真正认识到,唯有我们专业过硬,专业才有可能发展,才能办好我们的xx学院。在加大教师思想工作的同时,我们进一步完善了各项规章制度,并采取了许多新的措施与方法,如:让新分配来的年青教师义务坐班,配合xx学院领导及办公室工作人员,配合督导组,采取不定期查课等方式,以了解和督导教师的上课情况。另外,除了给各班发放上课情况登记表外,还要求各班学委定期汇报 上课情况,把班级中汇总上来的情况在例会中进行通报。另外,为了充分调动xx学院教师教学的积极性和主动性,增强理论联系实践和学科前沿拓展的能力,为今后的教育教学工作积累经验,营造健康向上、积极进取的良好教学氛围。我院决定于xx年3月――7月举办“xx春季学期xx学院教学基本功大赛”,从教学文件、说课、现代化信息技术应用水平、板书、以及课堂讲

个人年终工作述职报告范文

个人年终工作述职报告范文 20xx年在公司领导和同事的帮助和关心下,在各部门的密切协助配合下,原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据准确、作业标准规范化、收发配料高效率、热情服务高质量”的目标开展工作,一年来仓库整体面貌焕然一新。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结: 原料仓是一个公司连接生产,供应,销售的中转站,自始自终贯穿企业生产经营全过程,仓库管理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要,10月份,公司将我从采购部调至原料仓兼任仓储主管一职,负责原材料进货,发放和管理三个方面的工作。 虽然公司没有正式任命我为仓储主管,但我就感到自己身上的责任重大。因为原料仓管理工作是一项重要的基础性工作岗位,虽然技术性并不高,但需要勤劳、心细,作业强度大。而我自身的学识、能力和阅历有限,面对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、管理范围广的实际情况,使得我不免有些迷茫。 厂长语重心长地开导我,鼓励我,让我放下思想包袱,大胆、自信地接受了这份挑战。为了使自己尽快适应新的工作岗位和工作环境,我平时自觉加强仓储理论学习,虚心求教释惑,不断理清工作思

路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。 我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 原料仓是一个事务繁杂的部门,也是一个重在配合的部门。加强沟通,营造团队协作氛围尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平时工作中,我主动加强与领导、同事的交流与沟通,每次不懂的、不知道的、不会的,我都会谦虚地向他们请教,他们都会耐心帮助我,教我如何去做,如何去解决问题。 __,慢慢在同事的帮助和引领下,我熟悉了这里的工作环境,然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中,我感觉到了我们公司有人性化的管理、强大的团队精神和凝聚力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处,而且大家都很是热情,也善于帮助他人。公司的领导都很关

淘宝客服主管年终述职报告

淘宝客服主管年终述职报告范本(完整版)After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas?

互惠互利共同繁荣

淘宝客服主管年终述职报告范本(完 整版) 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提岀今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改,价格调整,特别是大量的宣传推广,终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单,给了我很大的鼓励,有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。我一直告诉自己要大力推广店铺,从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出,被别人搜到,所以做了很多工作,比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广,而那些推广都是卓有成效的,我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台,几管齐下,让我们的销售越来越客观,淘宝客和分销商的加入,壮大了我们的

队伍,我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队,通过依靠他们的力量我们接到更多的订单,现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多,真是一种可喜的现象,只要我们多加总结,找到更好的宣传和推广方式,我们一定会销售得更好。而接到更多订单,为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。 广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套,月产量1万套,年产量10多万套,产品远销欧美马来西亚和国内,现公司新开发一个品牌(天安祥),诚招淘宝客帮忙推广,佣金3%-5%,稳定可靠,因为单品每个座套的价格在100-600之间,所以算起来佣金是蛮可观的,欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司,共谋发展。主管岗位职责 1、完善客服大厅的各项规章制度,并落实执行奖罚制度。 2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。 3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、

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