企业社会责任

企业社会责任

近年来，随着众多的企业投资慈善事业，关注公益活动，企业社会责任越来越成为社会焦点问题。本文就将围绕企业社会责任这一问题展开，提出我自己的一些粗浅看法。

在分析具体案例之前，我首先想到一个问题：为何企业需要承担社会责任呢首先，从经济发展的角度来看，当今世界是以市场经济为主，企业作为市场主体之一，在经济活动中发挥极为重要的作用，企业的发展推动着经济发展，而经济基础决定上层建筑，因此企业在社会生活中具有极大的影响力，既如此，企业就必须承担起响应的社会责任；其次，企业所进行的产业活动涉及人类生活的方方面面，对人类社会，自然环境，科学技术等方面都产生了极大的影响，可谓牵一发而动全身，因此，企业更加要注意自己的行为，承担社会责任；再者，企业的本质属性就是社会组织，其经济组织的属性只是第二位的，企业的价值就在于它对社会的贡献价值。企业如果不承担社会责任，只一味追求经济利益，就很有可能造成在实现自身经济利益的同时，冲击或破坏了社会利益，那么这样一来，企业也就走到了尽头；再次，企业是在众多员工的努力工作下发展的，一个企业要想长远的发展下去，就必须认真对待自己的员工，而实际上，增强员工福利等一系列措施也是企业承担社会责任的表现。

我认为一个不承担社会责任的企业是不能长足发展的。如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业没有人看好，正如覆巢之下无完卵，若是社会不能可持续的发展，又哪里有企业的容身之地

那么何为企业社会责任呢

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

我粗略地将企业的社会责任概括为经济、社会、环境三个方面。经济方面，企业要在法律允许的范围内，尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务，并以公平的市场价格销售给消费者，那么企业就算尽到了自己最基本的社会责任；社会方面，无论企业是大是小总有不少的员工，而企业招收员工，做好

员工福利本身就是在承担社会责任，同时，企业还需关注自己员工以外的社会人，在力所能及的情况下去帮助他们，做慈善活动；环境方面，随着近些年世界自然环境的恶化，自然资源的骤减，企业在应对环保问题应该未雨绸缪，主动承担环境保护责任，推进环保技术的开发与普及。

那么一个企业要如何承担社会责任呢

首先，企业必须搞好自己的生产经营，承担并履行经济责任。以扎实的生产经营为基础，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。实际上，最直接地说就是盈利，企业应尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益。保证企业的利益，也是保证员工的利益，更要保证消费者的利益。

同时，法律高于一切。企业应该遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法，做遵纪守法的表率诚信经营，自觉完成所有的合同义务，合法经营，承兑保修允诺，并且积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为，共创法治社会。

最后，企业要实现可持续发展，推动科技进步，节约资源，保护环境。

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。但是这个发展必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，要积极促进科技发展。不要一味的模仿抄袭国外的先进技术。山寨永远都是山寨，原创才是经典，才能在历史发展中留下印记。

中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展必须与节约资源相适应，积极响应国家改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构的政策，紧抓国家“走出去”的战略，用好两个资源和两个市场。

随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任，按照环境保护法规定的标准预防与治理环境污染。

当下许多企业都大肆宣传自己的慈善事业做得多么好，然而慈善不等同于企业的社会责任，它仅仅是企业社会责任中的一个方面。由于经济发展不平衡，贫

富差距大，并且助人为乐是一种传统美德，因此慈善事业便被看做是企业承担社会责任的重要表现。而企业除了做慈善，承担社会责任的途径还有许多。在这里，我想以京东和三星为例仔细谈谈企业该如何做好慈善，承担好社会责任。

之所以京东为例，是因为京东在众多的助残爱心行动中走出了一条不寻常的道路。

较之短期的救助，京东是通过给予残疾人士宝贵的职业机会来形成长期支持。京东专门为残疾人士设立“阳光天使”坐席始于2013年12月，由京东客服中心携手江苏宿迁市、区两级残联共同组织。“阳光天使”坐席主要职责与常规客服的工作内容完全相同，“天使们”通过电话、网络等形式为京东用户提供综合业务咨询服务，社会残疾人经“阳光天使”项目录用，即签订劳动合同，每天8小时工作制，独立餐厅、宿舍、卫生间并配备无障碍设施、绿色通道。在工资待遇、福利保障及晋升制度方面也与常规员工同等待遇。

同时，京东还为“阳光天使”设立了特权，如京东宿迁客服中心为“阳光天使”设立“爱心办公区”5A级办公环境，在京东接送班车中设立“爱心专座”，为“阳光天使”定期组织团建活动，开展心理解压辅导座谈。在这样的温馨环境下，一群超可爱充满正能量的“阳光天使”在京东用自己的勤奋与努力感动着客户并传承

着京东的文化。

授人以鱼，不如授人以渔。慈善是社会文明的象征。企业做公益，可以帮助企业提升品牌形象，创造一个友好的社会环境，赢得自身发展。但现在企业在帮扶残疾人士上，还多以短期捐赠为主，对于接纳残疾人士作为员工，多有顾虑。不少企业担心残疾人士难以管理、麻烦事多。但京东却用实际行动践行了“授人以鱼，不如授人以渔”的长效公益理念。“阳光天使”公益项目得到了社会各界的高度评价，推进了残疾人就业事业的发展。

除了京东以外，还有一个企业在承担社会责任方面也是做出了表率。这就是三星。作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。而三星的创新不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。