旅游电子商务(本科)试题及答案

一、填空题（每空1分，共15分）

1、旅游电子商务最终的目的是服务于旅游商务活动,简言之,（）是手段,（）是核心。

2、世界旅游业的发展趋势表现为（）发生变化；（）发生变化；

（）加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。

3、旅游电子商务体系的特点是在经济学“三流”中没有或者只有较少的（）。

4、旅游电子商务的网站与单纯的旅游资讯网站的最大区别是不提供（）服务功能。

5、旅游电子商务（）为连锁酒店或酒店企业的集团化提供了技术支持，

促进了旅游企业基于网络的（），推动旅游企业职能分化和专业化，为企业的发展创造了机遇。

6、CRM是（）的缩写，是一种旨在改善（）和（）之间关系的

管理机制。

7、旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的（），是指专业从事（）服务的企业组织建立并实施一整套基于规

范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的（）模式体系。

二、单选题（每题2分，共10分）

1、旅游企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。

A、G2B

B、G2C

C、B2C

D、B2B

2、不是旅游电子商务的应用主体的为( ) 。

A、旅游目的地营销机构

B、旅游企业

C、旅游者

D、旅游信息化组织

3、旅游电子商务营销的功能不包括（）。

A、树立网络形象

B、网络发布旅游基本信息

C、旅游企业内部的信息化

D、建立良好客户关系

4、下列不属于营销4C理论的是( )。