第八章 我国的课程与教学改革
第八章 我国的课程与教学改革
第一节 新课程改革的背景
第二节 新课程改革的理念
第三节 新课程改革的目标
第四节 新课程改革的实施状况
第五节 我国当前教学改革的主要观点与趋势
第一节 新课程改革的背景
一、国际背景
二、国内背景
一、国际背景
（一）基础教育课程改革的发展历程
1、20世纪初
欧洲的新教育运动，美国的进步教育运动
美国教育家杜威，“做中学”，课程与儿童的生活经验相结合
2、20世纪50年代
精英教育，天才教育
教育内容现代化，改革陈旧的学科内容，增加计算机教育
布鲁纳提出“学科基本结构”，形成结构课程论 瓦根舍因提出范例教学论
3、20世纪80年代
中等教育的普及和终身教育影响
提高教育质量的影响
标准化运动影响下的教师教育标准，课程标准，评价标准纷纷出台
（二）社会发展的需要
1、知识经济
知识的交流和分享可以获得更大的效益，影响到学习方式的变化。
2、信息化社会
网络化所代表的信息化社会催生多媒体为代表的信息技术教育。
3、全球化
国际的人际交流开阔了人的意识，促进了国际理解教育的发展，公民、环保等主题纷纷涌现。
二、国内背景
（一）新中国成立前的五次较大改革
（1）洋务运动，洋务派主张“新教育”，提出“中学为体，西学为用”的教育观，开办洋学堂，派遣留学生。增设外语、算学、化学、天文、医学、物理、万国公法、航海测量、代数、微积分等新课程，引进西方的教学管理制度，采用新的教学方式和手段。
（2）1903年清政府公布《奏定学堂章程》（即第一个近代学制“壬寅学制”），第一次确定了“五四五制”学制，初小五年，增设修身、读经、国学、算术、几何、体操等课程；高小四年，增加图画、手工等课程。
（3）1912年，中华民国颁布“壬子癸丑学制”。初等小学（4年）设修身、国文、算术、手工、图画、唱歌、体操，女子加设缝纫。 高等小学（3年）设修身、 国文、算术、 本国历史、地理、理科、手工、图画、唱歌、体操，男子加设农业、女子加设缝纫,并视地方情形加设英语或其他外国语。与清末相比，取消了读经课。
中学课程为修身、国文、外国语、历史、地理、数学、博物、物理、化学、法制经济、图画、手工、乐歌、体操，女子中学加设家事、园艺、 缝纫。外国语以英语为主， 因地方条件可任择法、德、俄语之一种。与清末相比，取消了读经课，增加了手工课。
（4）1922年民国政府公布“新学制体系”（“壬戌学制”），第一次将中国学制定位于美式“六三三”制。
规定小学校课程为国语（包括语言、读文、作文、写字）、算术、卫生、公民、历史、地理、自然、园艺、工用艺术、形象艺术、音乐、体育等学科。
初级中学课程分社会科、言文科、算学科、自然科、艺术科、体育科等。
高级中学分普通科和职业科（有师范、商业、工业、农业 、家事等科）。普通科以升学为目的，又分为两组：第一组注重文学和社会科学。第二组注重数学和自然科学。课程均分 公共必修、分科专修、纯粹选修三部分
（5）中共新民主主义革命期间在革命根据地的学校课程。早在20世纪30年代中期，江西中央革命根据地的红色政权就颁布过《小学课程教学大纲》，规定根据地的列宁小学分初高二级，分别为三年和二年，初级小学开设国语、算术、游艺、劳作、社会工作等课程，高级小学增设社会常识和科学常识课程。20世纪40年代中期，陕甘宁边区政府以“为革命战争服务”为宗旨，规定中学课程包括边区建设、政治常识、国文、史地、自然、生产、医药常识等，突出了鲜明的革命性、科学性、实用性特点。
二、国内背景
（一）新中国成立后基础教育课程改革
除了“文化大革命”十年，总计八次。
1、1949年/1950年—— 1950年8月，教育部颁发了《中学暂行教学计划（草案）》，这是新中国第一份教学计划。该教学计划不仅规定了课程的体系结构，而且还规定了各科目的内在结构，明确了构成每一个科目的主要内容、每一部分内容的课时数以及实施的时间分配。设置了门类齐全的学科课程，包括政治、语文、数学、自然、生物、化学、物理、历史、地理、外语、体育、音乐、美术、制图等14门课程。
1951年人民教育出版社出版了第一套中小学全国通用教材。
1952年3月，教育部颁布了《中学教学计划（草案）》，同年10月，颁布了建国以来第一份五年一贯制小学的《小学教学计划》，设置了语文、算术、自然、历史、地理、体育、图画、音乐等 8 门课程。
2、1953年——
1956年颁布第一套比较齐全的中学各科教学大纲，首次在教学计划中设置劳动技术教育课。 1956年，人民教育出版社编写的第二套全国通用的中小学教材开始在全国使用。 这个时期的课程体系不存在“重理轻文”的现象， 而是“文理并重”甚至“文重理轻”。
3、1958年—— 1958年工农业“大跃进”引发了教育“大革命” ，大量增加劳动时间，缩短学制，精简课程，教材编写出现了混乱，20世纪50年代前期确定的课程体系全面遭到破坏。
1958年8月4日，中共中央、国务院发布了《关于教育事业理权力下放问题的规定》，强调各地可以根据因地制宜、因校制宜的原则，对教育部和中央主管部门颁发的各级各类学校的
指导性教学计划、教学大纲和通用的教材、教科书，进行修订、补充，也可以自编教材和教科书。 1958年9月，中共中央、国务院发布了《关于教育工作的指示》，明确指出，“中小学教科书，由各省、市、自治区组织力量编写”。
结果， 20世纪50年代前期确定的课程体系全面遭到破坏，教材编写出现了混乱： 一是各科教材中都用“贴标签”的方式生硬地增加了许多同本科知识无关的政治内容，如：有的地方甚至将《人有多大胆，地有多大产》这样的不顾实际，违反科学的课文选入小学语文教材；有的小学语文教材中的课文则讲亩产万斤稻，插图画着在密植的稻穗上竟能坐着几个孩子；二是下放教材内容和难度，在教材的编排上则主要采取“以生产为纲”的编写方法，改变了教材原有的编写体系；三是由于缩短了学习年限，导致对某些必要的基础内容的大量删节，降低了教材的系统性。在教学方法方面，根据《关于教育工作的指示》中教学工作“也应该贯彻党委领导下的群众路线的工作方法”的指示，各地学校纷纷走出校门到车间、田头、革命纪念地进行“现场教学”，按照“能者为师”的原则，请“三老”（老工人、老贫农、老红军）给学生上课。
4、1960年—— 这个时期的课程体系针对“大跃进”时期出现的偏差，强调了中小学“双基”（基础知识和基本技能）的任务，重新修订中小学教学计划和教学大纲，编写教科书，同时还颁布了《中小学管理条例》。 曾修订一次小学教学计划（1963年），两次中学教学计划（1958年和1963年），一次教学大纲（1963年），编写过两套全国通用教材（1961年和1963年，这是人教社第三套和第四套全国使用的通用教材）
课程体系较大比例地增加了语文、数学、外语、物理、化学的教学时数，减少了历史和地理的课时，出现了“重理轻文”的现象。此外，它突破了20世纪50年代单一必修课的规定，在高中增设了选修课。这个时期的课程体系强调系统知识的掌握，但也加重了学生的负担。
1966--‐1976年: 1966年“停课闹革命”，彻底废除了教材，砸碎了正常的教学秩序，原先的教学计划、大纲和教材全部被当做“封、资、修”的东西彻底废除。 1967年“复课闹革命”以后，由各地自行编订的教学计划、教学大纲和教材处于相当混乱的状态，学科体系被全部打乱，基础知识被严重削弱：有些文科教科书如政治、历史、语文被取消或者合并；有的语文教科书紧跟形势，收入了很多“大批判”文章；有的历史教科书只讲农民战争史和党内两条路线斗争史。有的地方取消了物理、化学、生物等理科课程，取而代之的是《工业基础知识》和《农业基础知识》，片面强调“联系实际”和“为工农兵服务”，根本不讲学科的基础知识。物理部分讲“三机一泵”（拖拉机、柴油机、电动机、水泵），化学部分讲土壤、农药、
化肥，生物部分讲“三大作物（稻、麦、棉）一口猪”，数学部分讲会计、测量、识图等。很多教科书片面联系“三大革命”（阶级斗争、生产斗争、科学实验）实际，牵强附会，穿靴戴帽，编排体系紊乱，严重影响了教学。
5、1977年—— 1978年教育部先继制定了《全日制小学暂行工作条例试行草案》《全日制中学暂行工作条例试行草案》。
1978年颁发《全日制十年制中小学教学计划试行草案》，统一规定全日制中小学学制十年，小学五年，中学五年。同年
编订了相应的各科教学大纲。虽然这个教学计划把政治、语文、数学等学科作为“主学”科目，但是在主导思想或某些提法上依然受到“文化大革命”的影响。
各科教材第一册在1978年秋就开始向全国供书，直至1980年小学、初中、高中全套出齐，这是新中国成立以来全国统编第五套中小学教材。
6、1981年—— 1981年，教育部颁布《全日制五年制小学教学计划修订草案》、《全国六年制重点中学教学计划试行草案一》、 《全国六年制重点中学教学计划试行草案二》》和《全日制五年制中学教学计划试行草案的修订意见》。 调整课程设置：增加劳动和劳动技术课，思想品德取代政治课，大幅度地增加了物理、化学、生物、外语的课时比例，增加了历史和地理的课时，外语课改为有条件的学校在四、五年级开设。从高中二年级开始开设选修课，首次提出分科性选修， 分为侧重于文科和理科两类。
1981年开始编写中学教材，1983年开始编写小学教材，新编中学、小学教材分别自1982年秋季、1984年秋季开始全国使用。到1986年，新编或修订的中小学各科教材编写完成，这是第六套全国通用的中小学教材。
7、1986年——
根据1986年颁布的《中华人民共和国义务教育法》 ，国家教委在1988年制订了《义务教育全日制小学、初级中学教学计划试行草案》， 1992年改名为《九年义务教育全日制小学、初级中学课程计划》。同时国家编订了相配套的各学科教学大纲和教材。 与义务教育相衔接的高中课程计划、教学大纲和教材，于
1995年以后陆续制定和实施。 第一次将小学和初中的课程统一设计，根据“六三”，“五 四”两种学制形成两套课程，除了国家课程以外，留有空间给地方自行安排课程，依据学科和活动分出两大类课程：学科课程和活动课程。
1986年原国家教委成立了建国以来第一个权威性的教材审定机构“全国中小学教材审定委员会”，及其下属的“各学科教材审查委员会”。从此，中小学的教材建设由过去的“编、审合一”改变为“编、审分开”，由国定制转变为审定制，这就为我国的教材建设走向“一纲多本”、“多纲多本”做好了组织上的准备。随着教育改革的不断深入，中小学教育逐渐由“一纲一本”到“一纲多本”再发展成为“多纲多本”。
1992年国家教委第一次将以往的“教学计划”改为“课程计划”。
1993年秋，第一次依据学科和活动分出两大类课程：学科课程和活动课程。 后来又将“课程管理”作为课程计划中的一部分独立出来。
1999年教育部的《面向21世纪教育振兴行动计划》有专门关于课程管理的规范。
8、1999年/2001年--‐—— 1999年6月，党中央国务院颁布《中共中央关于深化教育改革
全面推进素质教育的决定》。2001年7月教育部颁布《基础教育课程改革纲要（试行）》。 我国新一轮基础教育课程改革分为两个阶段实施：2000--‐2005年，完成新课程体系的制定、实验和修订；2005--‐2010年，逐步在全国全面推行新课程体系。
（二）前七次基础教育课程改革取得的进展
1、改变课程管理的政策
实行国家和地方两级的课程管理，改变了原来单一的国家课程体系，为2001年的三级课程管理制度（国家课程、地方课程和学校课程的三级管理）奠定了基础。
2、改变单一的必修课程格局
增加了选修课程、活动课程，形成必修和选修构成的课程结构
3、改变“一纲一本”的格局
在教学大纲统一的前提下，推行教材的多样化，形成一纲多本和多纲多本的格局
4、改变教师讲授为中心的“灌输式”教育格局
推行“教师主导，学生主体”的教育格局，师生互动、合作的教学得到发展，成功教育、愉快教育的实践得到推广
一、基本理念
二、核心理念
一、基本理念
1、三维目标观
知识与技能，过程与方法，情感、态度和价值观
2、综合课程观
体现整体性、动态性和开放性，培养学生的综合的视角和能力
3、内容联系观
凸显生活世界的课程意义，强调直接经验的课程意义，凸显本土知识的课程意义。要求课程联系社会生活，联系学生的已有经验，内容的生活化走向生活世界的课程观
4、学习方式观
推崇自主、合作和探究的学习方式，培养学生的自主性、合作性和创新性
5、发展性评价观
通过评价促进师生的教与学的改进，发挥评价的形成性作用，而不是筛选和鉴定作用
6、校本发展观
从学校和学生的实际出发，开发校本课程，体现学校的办学特色
二、核心理念
新课程改革的核心理念是教育以人为本，即“一切为了每一位学生的发展”。 表现在以下三个方面
1、关注每一位学生
学生是发展中的人，每一位学生在内的全班学生都是教师关注的对象，关注意味着尊重、关心和牵挂
2、关注每一位学生的情绪生活和情感体验
教师不仅关注学生的知识学习，而且要关注学生的情绪和情感，因为情绪和情感不仅影响到知识学习的质量，其本身也是学生发展的应有内容
3、关注每一位学生的道德生活和人格养成
发掘教学过程的道德因素，引导学生学习过程中的道德表现，丰富学生的道德体验，也是教师关注的重要内容，促进学人格的健全和健康的发展
一、总目标
二、具体目标
一、总目标
（一）全面推进素质教育
（二）体现时代要求
.学生具有爱国主义和集体主义精神，热爱社会主义，继承和发扬中华民族的优秀传统和革命传统；
.具有社会主义民主法制意识，遵守国家法律和社会公德；
.逐步形成正确的世界观、人生观和价值观；
.具有社会责任感，努力为人民服务；
.具有初步的创新精神、实践能力、科学和人文素养以及环境意识；
.具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法；
.具有健壮的体魄和良好的心理素质，养成健康的审美情趣和生活方式，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人
二、具体目标
1、实现课程功能的转变
改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识和基本技能的过程的同时成为学会学习和形成正确价值观的过程，也就是从单纯传授知识转变为引导学生学会学习，学会合作，学会生存，学会做人
2、体现课程结构的均衡性、综合性和选择性
改变课程结构过于强调学科本位、科目过多和缺乏整合的现状，整体设置九年一贯制课程门类和课时比例，并设置综合课程，以适应不同地区和学生发展的需求
3、密切课程内容与生活、时代的联系
改变课程内容“男、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的现状，加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能
4、改善学生的学习方式
改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导自主学习、探究学习、合作学习的学习方式 。
5、建立与素质教育理念一致的评价、考试制度
改变课程评价过于强调甄别和选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能
6、实行三级课程管理制度
改变课程管理过于集中的状况，实行国家、地方、学校三级课程管理，增强课程对地方、学校和学生的适应性
第四节 新课程改革的实施状况
一、课程结构
二、 课程内容
三、课程实施
四、课程管理
五、课程评价
一、课程结构
（一）课程类型的调整
1、整体设置九年一贯的义务教育课程
小学阶段以综合课程为主，初中阶段设置分科与综合相结合的课程
2、高中以分科为主
课程标准应有不同水平的要求，在开设必修课的同时，设置丰富多样的选修课程，开设技术类课。
3、设置综合实践活动作为中小学的必修课程
强调学生通过实践，增强探究和创新意识，学习科学研究的方法，发展综合运用知识的能力。增进学校与社会的密切联系，培养学生的社会责任感。在课程的实施过程中，加强信息技术教育，培养学生利用信息技术的意识和能力。
4、农村中学的课程要为当地社会发展服务
可以根据现代农业发展和农村产业结构的调整因地制宜都设置当地需要的课程，深化“农科教相结合”和“三教统筹”（普通教育、职业教育、成人教育）等项改革，试行通过“绿
色证书”教育（农民技术资格证书的习惯说法）及其他技术培训获得“双证”（ 学历证书+职业资格证书）的做法。
（二）科目比重的调整
1、传统的语数等课程的课时比重下调
语文课程从24%降至20—22%，数学从16%降至13—15%
2、增加校本课程、地方课程
校本课程和地方课程占10%—12%的课时
（三）增设综合实践活动
增设综合实践活动作为必修课程，占6%—8%的课时，包括四类学习领域：
1、研究性学习
学生基于自身兴趣，并在老师指导下，从自然、社会和学生自身生活中选择和确定研究专题，主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。
2、社区服务和社会实践
学生在老师指导下，走出课堂，参与社区和社会实践以获取直接经验，发展实践能力，增强社会责任感。
3、劳动技术教育
学生以操作性学习为主获得积极劳动体验，形成良好技术素养。
4、信息技术教育
提高学生利用信息技术的意识和能力，反思和辨别信息的能力，形成信息伦理。 二、课程内容
（一）课程标准的制定
1、义务教育阶段课程标准
体现普及性，基础性和发展性三大特征
2、普通高中课程标准
坚持学生普遍达到基本要求的前提下，有一定的层次性和选择性，开设选修课程 （二）教材的编写
1、教材的管理从“国编制”改为“国审制”
2、实行“一纲多本”和“多纲多本”
3、降低知识难度，增加最新的知识
4、联系生活，关注学生的个体经验
5、重视活动设计，鼓励学生探究
6、尊重师生个性，开辟更广阔的开发空间
三、课程实施
（一）学生观
强调学生是发展的人，是独特的人，是具有独立意义的人。
（二）学习方式
提倡自主、合作、探究的学习
（三）教师观
主张教师是学习的促进者，教育、教学的研究者，课程的建设者、开发者，学校与社区之间的中介
（四）教学行为
在师生关系上，强调尊重、赞赏学生；在教学关系上，强调帮助、引导、促进学生的学习；在与自己的关系上，强调做好自我反思；在与同事的关系上，强调合作研讨
四、课程管理
（一）建立以校为本的教学研究制度（校本教研）
（二）建立民主科学的教学管理制度
（三）建立促进教师专业发展的考评制度
五、课程评价
（一）学生评价
建立评价学生全面发展的指标体系，重视采用灵活多样、具有开放性的质性评价方法，考试只是学生评价的一种方式
（二）教师评价
打破唯“学生学业成绩”评价教师工作业绩的传统做法，建立促进教师不断提高的评价指标体系，强调以“自评”的方式促进教师提高教育教学的反思能力，倡导建立教师、学生、 家长和管理者共同参与的、体现多渠道信息反馈的教师评价制度，打破关注教师的行为表现、忽视学生参与学习过程的传统的课堂教学评价模式，建立 “以学定教”的发展性课堂教学评价模式
（三）课程实施评价
建立促进课程不断发展的评价体系，以学校评价为基础，促进新课程的实施
第四节 我国当前教学改革的主要观点与趋势
一、新课程中的教学观
二、新课程背景下教学理念的重建
一、新课程中的教学观
（一）全面发展的教学观（教学目的角度）
1.结论与过程的统一
结论与过程的关系反映的是知识、技能与过程、方法的关系。
全面发展的教学观不仅要重结论，更要重过程。
从学科本身来讲，过程体现该学科的探究过程与探究方法，结论表征该学科的探究结果（概念原理的体系），二者是相互作用、相互依存、相互转化的关系。
从教学角度来讲，所谓教学的结论，即教学所要达到的目的或所需获得的结果；所谓教学的过程，即达到教学目的或获得所需结论而必须经历的活动程序。
2.认知与情意的统一
学习过程是以人的整体的心理活动为基础的认知活动和情意活动相统一的过程。认知因素和情意因素在学习过程中是同时发生、相互作用的，它们共同组成学生学习心理的两个不同方面，从不同角度对学习活动施予重大影响。如果没有认知因素的参与，学习任务不可能完成；同样，如果没有情意因素的参与，学习活动既不能发生也不能维持。
（二）交往与互动的教学观（师生关系角度，交往教学论）
1.从“关系”、“交往”的角度切入，而不是从“实体”、“要素”的角度切入，才有可能真正地全面揭示教学的本质。
2.教学的本质是交往，这种观点在理论上超越历史上的“教师中心论”和“学生中心论”，现实中的“学生特殊客体论”和“主导主体论”。
3.师生交往的本质属性是主体性，交往论承认教师与学生都是教学过程的主体，两者在人格上完全平等。
4.师生交往的基本属性是互动性和互惠性，交往论强调师生间、学生间相互沟通，相互影响，相互补充，从而达到共识、共享、共进。
5.以交往与互动为特征的教学，常常要借助“对话”而实现。对话不仅表现为提问与回答，它需要师生彼此敞开自己的精神世界，从而获得精神的交流和价值的分享。 按照雅斯贝尔斯的说法，“对话是真理的敞亮和思想本身的实现”。
（1970年代，德国的交往教学论流派）（对话教学）
（三）开放与生成的教学观（教学过程和教学结果角度）
1.开放，从内容角度讲，意味着科学世界(书本世界)向生活世界的回归。教育必须回归生活世界、回归儿童的生活，并在两个世界之间保持一种紧张的张力。
2.开放，从过程角度讲，人是开放性的、创造性的存在，教育不能限定人，只能引导人全面、自由、积极地生成。同样，课堂教学不应当是一个封闭系统，要鼓励师生互动中的即兴创造，超越目标预定的要求。
3.开放的最终目的是为了生成，课堂教学既要有“预设”，也要有“生成”。课堂教学应该关注在生长、成长中的人的整个生命。对智慧没有挑战性的课堂教学是不具有生成性的，没有生命气息的课堂教学也不具有生成性。
4.从生成的内容来看，课堂生成既有显性生成，又有隐性生成。显性生成是直接的、表层的，隐性生成是间接的、深层的。从生成的本义来说，生成主要指隐性生成，隐性生成最具有发展的功能。
5.从生成的主体来看，课堂生成有学生生成，也有教师生成，即课堂教学不仅要成全学生，也要成全教师。课堂教学要成为教师自我提高、自我发展、自我完善、自我实现、自我欣赏的一种创造性的劳动。（教师专业发展）
二、新课程背景下教学理念的重建
（一）新课程背景下教学与课程的关系
教学与课程的关系是一种动态的、生成性的、互相促进和相互作用的关系。
（二）新课程背景下教与学的关系
在新课程下的教与学的关系是一种交流的、互动的和融合的关系。
（三）新课程背景下学科与学生的关系
新课程倡导的教学是一种学生本位论，关注学生比关注学科更重要。
（四）新课程背景下的师生关系
新课程改革的师生关系是一种建立在相互尊重基础上的动态的、平等的对话关系。
（五）新课程背景下的教学目标
新课程要求建立新的教学目标体系，必须要充分体现素质教育的思想。 1.情意性 2.过程性 3.个性化
（六）新课程背景下的教学环境
教学环境包括人文环境和物理环境两种。
1.人文环境的开放主要表现在打破教与学的界限，打破教师与学生之间的那种束缚与被束缚的关系，解放学生的学习等方面。
2.所谓教学的物理环境指的就是教室。教室的功能和作用要从封闭走向开放，可以将社会引进教师，或将教室设于社会之中。（学习环境设计，正式学习与非正式学习） （七）新课程背景下的教学组织形式
1.多样化，包括个别教学、班级教学、小组教学、混合教学等多种形式。
2.综合化，要根据不同的情境采取不同的组织形式。
3.社会化，教学组织形式逐步走向社会学，要充分利用社会资源。（社会性学习） 。 （八）新课程背景下的教学评价
1.由甄别走向发展，从筛选性评价走向发展性评价。
2.由单一走向多元，包括评价主体、评价指标、评价方法和手段的多元化。
3.由重结果走向重过程，由结果性评价走向形成性评价，走向结果与过程评价的统一。 （九）新课程背景下的教学效果
新课程下的教学改革要达到的效果主要有两个方面：一方面是提高质量，要求每个人都成为得到充分发展的人；另一方面是个性化的教学，包括促进学生的个性发展和教学本 身的个性化。
关于职业教育课堂教学改革的反思
关于职业教育课堂教学改革的反思 [内容摘要]作为职教的老师都知道要进行课堂教学改革的必要性和紧迫性。以适应目前的新形势和新的要求。然而，怎样对课堂教学改革、度和量又是多少；怎样发挥课堂教学对学生为人处事的影响，都存在着一定的误区有待我们及时加以解决。为此，教师除具备积极推进课堂教学改革的积极性和一定的基本素养外，还应该增加自我素质的培养，学生老师关系的再思考以及教学的及时反思。 [关键词]课堂教学改革、为人处事、误区、反思 随着职业教育的发展和职业教育改革的深入，应该说关于课堂教学改革的基本理念，几乎每个教师都能脱口而出，“培养学生自主学习能力；鼓励学生的团队合作，“以人为本”的育人思想，“要充分利用现代化的教学工具”等等。但实施到具体的问题的时候经常会碰到和这些理念相矛盾实际情况，这时不禁有些茫然；有些困惑；有些误解；是不是还是应该沿用以前的传统教育模式？我们在积极实践的同时必须进行课堂教学上的反思，及时小结，及时调整。只要我们坚持不懈地积极探索，努力实践，相信终究会走出一条适合自己学院的课堂教学改革之路，走出误区，走向成功。 一、课堂教学改革中存在的主要误区 误区一：课堂上只要有了“问题讨论”、“小组合作”就是改革了传统教学 传统教学方式过分强调知识传授，没有充分认识到课堂教学应以学生为本，学生只是作为纯粹的而且是被动的接受者。这种方式扼杀了学生的学习兴趣和热情，成为学生发展的阻力，为此改变单一、被动的学习方式，建立起能充分调动学生能动性、发挥主体性的学习方式是课堂教学改革中的重要任务之一。而问题讨论引导学生进行探究式学习无疑是行之有效的好方法。但如果在具体操作中不顾教学实际，专为讨论而讨论，并试图以学生七嘴八舌的讨论形式来渲染“探究式学习”的课堂气氛的话，这就会容易走入误区，歪曲新课程的理念。记得我在上《金属材料与热处理》时，就犯过类似的错误。首先我把一个班级划分成四个小组，然后让学生回家预习下一次课要上的内容，等上课的时候，我从每个小组中抽一个学生上台说课十分钟，另外小组打分，最后一节课，我对学生刚才说课时出现的问题和差错进行讲解。本想这样的话，对于同一知识点，学生可以学五至六遍。还可以培养学生自主学习，团队合作，以及演讲水平。没想到的是学生在说课的时候，只是照着课本上的黑体字念了一遍。而且还为分数的高低争执。
高师现代汉语教学改革初探
高师现代汉语教学改革初探 目前现代汉语教学的总体状况还是传统的、陈旧的，往往重视对基础理论和基本知识的传授，忽视学生语言运用能力和语言研究能力的培养。要提高现代汉语课的教学效率，必须优化教学内容，改革教学方法，真正地做到学以致用。 标签：现代汉语教学改革教学内容教学方法 现代汉语课是师范类院校汉语言文学专业的一门最重要的基础课，其最终目标是培养学生的语言应用能力、语言教学能力和语言研究能力。而目前现代汉语教学的总体状况还是传统的、陈旧的，往往重视对基础理论和基本知识的传授，忽视对学生实际运用语言的能力和语言研究能力的培养。如何对现代汉语教学进行改革，实在是一个急需研究的课题。 一、优化教学内容 大学现代汉语课中的许多基本知识和基本内容，学生在中小学时代就接触过，到了大学不过把它系统化、条理化，并增加一些深度而已，这种似曾相识的感觉会使学生轻视这门课程，所以现代汉语教学内容必须优化。 （一）现代汉语教师必须了解中学汉语知识教学的实际情况，了解学生的汉语知识基础，讲课时尽量避免不必要的重复。学生容易掌握的内容或已经掌握的内容，可以少讲或不讲，让学生以自学的方式加以解决；没有掌握或难于掌握的内容要不怕重复，而且要加深和拓宽，使学生在理论性和系统性上有所加强，在能力结构上有所突破。 （二）正确处理现代汉语课与其他语言类课程的关系。汉语言文学专业的学生，在语言学方面一般开设现代汉语、古代汉语、语言学概论三门基础课，三四年级还可以根据学校自身的条件开设一些有关的专题选修课，构成一个相对完整的知识体系。各门课程的教学内容应该有分工、有配合，避免交叉重复。现代汉语教学如果加强理论，一定要考虑是否与语言学概论课和现代汉语专题选修课重复；如果加强语言实践，就要考虑是否与写作课的部分内容重复；而汉字部分的不少内容又极易和古代汉语课程内容重复。在现代汉语教学中，一定要准确把握教学内容的宽度和深度，正确处理与相邻课程的关系，尽量避免重复，但也不必因此而回避有关内容。如“六书”中前四书对分析现代汉字是很有用的，给学生讲一些有关常识也并没有跟古代汉语有太多的重复，倒是为古代汉语学习打下了很好的基础。所以在共时性的现代汉语中讲一些历时性的“六书”和汉字形体演变，也未尝不可。 （三）增补新的知识板块 教学内容在很大程度上取决于对教材的处理。目前大多数现代汉语教材在知识系统上应该说有不少缺口。比如，对现代汉语来说，方言是很重要的内容，要
有效沟通技巧培训课程大纲
有效沟通技巧培训课程大纲-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
有效沟通技巧培训课程大纲： 一、沟通的概论 1、决定工作业绩的三方面 2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一 3、沟通定义 4、了解中国式沟通的特点 5、影响沟通的三个因素 二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练（游戏） 2、有效沟通的五个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 （尊重是有效沟通的前提） b、有效沟通的表达技巧 （表达方式不同所收效果完全不同） c、有效沟通的倾听技巧
（会倾听的人才会沟通） d、有效沟通的提问技巧 （提问是了解对方心声的最好方法）游戏：听从指示工作表 e、有效沟通的反馈技巧 （正确的反馈能给对方增加自信） 三、与上司沟通的技巧 1、与上司沟通的障碍 2、与上司沟通的四种形式 3、与不同类型上司的沟通技巧 4、与上司沟通的注意事项 5、上司沟通时肢体语言所表达的含义 四、与下属沟通的技巧 1、衡量下属发展层次的两把尺子 2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类 4、下属发展层次与沟通风格的匹配度 五、平级沟通的技巧 1、如何处理好同事之间双刃剑的关系 2、如何建立同事之间的双赢关系 3、部门之间沟通的障碍 4、部门之间沟通常用的三种方式 5、部门之间积极的沟通方式 六、人际沟通的技巧 1、沟通对人际关系的影响 2、沟通前的心理准备 准备一：“先说先死” 准备二：“不说也死” 准备三：怎样确保“说到不死 3、人类五种性格行为特征分析
4、五种性格的优缺点 5、针对五种性格的不同沟通方法
现代汉语课程教学改革与大学生人文素质的提高研究-2019年教育文档
现代汉语课程教学改革与大学生人文素质的提高研 深化现代汉语课程教学改革，提高大学生思想道德素质, 是高校政治理论课程教学改革的一个新尝试。本文从教学的角度出发，对汉语教学进行研究，分析汉语课程与大学生人文素质提 升的关系，以期通过教学改革提升现代汉语教学质量，帮助大学 生更好地提升自身人文素质。 在目前的现代汉语教育中，培养和激发学生对汉语言文字的 学习兴趣尤为重要，这也是教学任务中的一项重点。现代汉语教 学模式在改革过程中, 要在教学中融入人文精神，将人文精神和 教育紧密结合，提升相关专业的综合性，从而提升教学质量。 、现代汉语教改对策与人文精神体现 （一）适应时代的需要，更新和协调教学内容 教学和学习的系统性是学习汉语言文学的一项重要因素。在 学习过程中，学生不能断定自己是否喜欢一门课程，其最终判断 在一定程度上取决于教师的教学和引导。因此，在现代汉语文文学课程中，教师要注重培养学生的学习兴趣，让学生自觉接受知识，用科学的态度去对待知识。随着时代的发展，教学模式和教学方法也要与时俱进。现在，网络语言层出不穷，网络文学也越来越占据重要地位，造成现代汉语言文字的系统性存在一定滞后性。因此，教师可以根据知识的时代状况来对知识进行相应调整, 增加知识板块。这种教学现状要求教师在教学过程中要动态教学，打破单一的教学模式，将人文精神融入到教学中，提高学生的思想感情。对于社会上出现的新词，教师要让学生联系新词的语义和知识背景，激发学生思考，让学生感受到学习的乐趣。这些新词可以让学生了解社会的变化，让学生在学习过程中得到启发。因此，教学模式就必须要结合时代要求，及时更新和协调教学内容。 二）开展语言实践活动，开辟第二课堂
[材料力学,教学改革,形势]论新形势下高校《材料力学》教学改革
论新形势下高校《材料力学》教学改革 《材料力学》是高校机械、能源动力、土木、材料等工科类专业的一门重要的专业基础课，课程的特点是理论性较强，同时又与工程实际联系紧密。它的任务是在保证构件既满足强度、刚度和稳定性要求又经济合理的前提下，研究构件在外力作用下的变形和破坏规律，为构件的合理设计提供基本理论和计算方法。《材料力学》对培养学生的力学思维能力和应用实践能力非常重要，同时也为学生学习许多后续课程如《机械设计》、《弹性力学》、《流体力学》等提供必要的基础。 随着高校专业改革的不断深入，一方面本课程的学时数逐渐减少，许多专业的教学时数缩减为48学时，而另一方面为了适应现代工程技术发展的需要，课程的教学要求却又有所提高。因此，为了在减少学时的情况下达到相同的教学效果，本课程的教学内容和教学模式也需要与时俱进。本文依照课程教学内容服从专业培养目标、课程教学方法服务于课程教学内容、素质教育贯穿于整个教学过程的原则，以培养学生的创新意识和分析解决工程实际问题的能力为目的，针对新形势下《材料力学》课程的教学内容和教学模式进行了一些研究与探索。 一、教学内容改革 《材料力学》课程教学大纲规定的基本教学内容主要包括：杆件的四种基本变形(轴向拉伸及压缩、剪切、扭转和弯曲)、应力状态与强度理论、组合变形及压杆的稳定性分析等内容，这些内容也是各专业教学大纲的基本要求。由于课程与工程实际问题联系紧密，因此，按照课程教学内容服从专业培养目标的要求，对于不同的专业还应适当加入新的针对专业实际需求的内容，以使《材料力学》这一课程更好地与专业工程实际相适应。例如，对机械专业，应增加构件的疲劳与断裂等内容，同时可适当加入结构可靠性设计及优化设计等部分内容，使学生在学习过程中能体会到本课程与现代设计方法的有机结合，增强他们运用基本理论解决工程实际问题的能力;对能源与动力工程专业，应增加热应力和薄壁容器的设计与寿命预测等内容，以更好地分析解决工程实际问题;对材料专业，可增加复合材料力学性能知识，使学生接触到完整的材料学性能的知识。在基本教学内容的基础上增加符合各专业实际需求的内容，构成了适合于不同专业需求的教学内容体系，这些改革措施不仅可以激发学生对于本课程的学习兴趣，而且面向各专业实际工程应用的内容也能够提高他们运用基本理论解决工程实际问题的能力。 二、教学方法与手段的改革 (一)引导式教学法 引导式教学就是针对每一部分教学内容，先在黑板上列出本部分内容的研究思路和步骤，然后提示学生按此思路进行有针对性的自学，然后再由教师进行讲解。如基本变形问题的研究思路通常是：观察变形规律，提出变形假设;建立变形几何方程(协调方程);建立物理方程(本构方程);空间静力学平衡方程。在讲述扭转变形时，通过扭转变形平截面假设及扭转变形动画，在黑板上列出扭转变形问题的研究思路，并给出适当提示，然后让学生仿照轴向拉压杆件横截面上点的正应力的推导方法，从圆轴中沿轴线方向截取出一微段，根据扭转变形的平截面假设，变形几何关系、物理关系和静力关系的顺序去推导扭转变形时横截面上的切应
现代汉语教学改革与创新教育
现代汉语教学改革与创新教育 [摘要]文中首先对现代汉语教学改革与创新的必要性展开论述，其次，对明确现代汉语课程的定位、对预习进行加强指导、改变教学模式、增加教学内容的趣味性与生动性、从实际生活中注重语言应用这几个问题进行分析，为适应新时期社会发展的需求，结合现代汉语这一课程的特点，并根据学生的自身特点，研究新形势下现代汉语教学的有效方法，注重理论与实践相结合，明确现代汉语的教学目的，提出了改革与创新的教学建议。 [关键词]现代汉语；教学；改革；创新 [中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）14-0037-02 引言 现代汉语课通常分为五部分，分别是修辞、词汇、语法、文学以及文字，作为汉语言文学的一项基础课程，其不仅内容较为丰富，且其中包括的知识结构也非常复杂，目前，为了更好地培养更多的具备创新能力的人才，就必须要突破传统的教育模式，不断地对教学方法与教学内容随时更新并完善，要有创新教学的意识，为进一步的培养学生的创新意识和实践水平，我个人认为注重学生的素质、知识以及能力
的协调发展是关键，以下是针对现代汉语教学改革与创新教育的简要论述： 一、现代汉语教学改革与创新的必要性 现代汉语是汉语言文学专业的基础课程，更是核心课程，为了更好地培养更多的具备创新能力的人才，就必须要突破传统的教育模式，传统的教育模式大部分就是教师一味讲，不太注重学生们是否在听，或者是否能听懂，这样的教学模式必定不会收到好的教学效果，久而久之，学生们就会对此学科出现厌烦心理，因此，对现代汉语教学进行改革与创新是非常有必要的；在课堂上要定期地将教学内容进行更新，更新过程要以学生的实际情况出发，尽量让更多的学生对现代汉语产生兴趣，通过教师的授课，不仅要让学生们从中掌握必须的理论知识，还要将学生们的正确的理解并分析，做到合理正确的利用语言知识。 二、明确现代汉语课程的定位 现代汉语课程的专业定位虽然不止一种，但是通过总结归纳，其不外乎两点：其一，重视“三基”（基础理论、基础知识和基础技能）的训练，“三能”（理解语言、分析语言和运用语言能力）的培养；其二是不仅要让学生对现代汉语的发展方向进行了解，而且还要有一定的分析能力；现代汉语课程是一门具有很强的理论性和实践性，要将两者有效的结合，这样的简单的表述往往会在教学过程中造成不利影
职业教育文化课程教学改革实践研究
职业教育文化课程教学改革实践研究 摘要：职业教育文化课程教学改革是我国教育改革的重要组成部分，是社会性的实践活动，对我国整体教育水平有着积极的促进作用。对文化课程的重要性以及职业教育文化课程教学改革的意义进行简述，并提出几项改革措施，以期为职业教育工作者提供参考。 关键词：改革机制；理论研究；师资队伍随着社会对人才的要求越来越严格，教育改革步伐也随之加快。职业教育是我国教育体系的重要组成部分，职业学校学生的综合素质教育越来越受到社会的广泛关注。在现今职业教育学校中，大部分只注重专业课教学，忽视了文化课对学生素质培养的重要性，重专轻文的现象较为严重。 一、职业教育文化课程的重要性文化课程是职业教育课程中不可或缺的一部分，其对学校整体课程体系和学生全面发展有三方面意义：（1）完善知识结构，文化课和专业课都是学校课程的组成部分，专业课以专业知识为主，而文化课以多样的素质教育为主；（2）培养能力，文化课能够培养学生的学习能力、理解能力及表达能力；（3）丰富学习底蕴，文化课有将各种学习经验融合成综合素质及职业能力的作用，丰富学生底蕴，形成文化知识。
二、职业教育文化课程教学改革的原因 （一）职业学校发展 现今社会对人才的需求越来越多，也越来越严格，职业学校办学实力迎来新的挑战，为了适应社会的要求，职业学校必须将重点放在学生的综合素质培养上。文化课是职业学校课程的重要组成部分，且对培养学生的综合素质起着至关重要的作用，为了学校的发展前景，文化课程教学改革成为职业学校顺应时代潮流的必然趋势。 （二）教学课程发展 社会对人才的要求越来越严格，职业学校对学生的综合素质培养也越来越重视，这也意味着教学课程也要跟上时代的要求。教学课程的内容是学生接受的知识，因此，学生素质培养的方向及结果来自教学课程的内容，教学中应该教什么、怎么教，学生应该学什么、怎么学，这两点才是教学课程内容的关注重点。所以，教学课程发展是文化课程改革的原因之一。 三、职业教育文化课程教学改革的策略 （一）文化课程改革的统筹者 职业教育的文化课程教学改革必须由教育行政部门统筹管理和指导，而教育行政部门在管理和指导时应该从以下几个方面着手：第一，各地方教育行政部门要遵循我国文化课程管理政策，实行课程改革督导检查和课程成果申报评审两项机制，对教学方案、学习标准等及时评估审查；第二，为引导职业学校工作者亲
谈谈新课标理念下课堂教学改革
谈谈新课标理念下课堂教学改革 谈谈新课标理念下课堂教学实践的问题与对策 在基础教育课程改革实验的大潮中，教师如何把握自我成长的目标，如何更新教学育观念、增加知识储备，如何开展课堂教学改革，提高课堂教学效率，促进新课标的有效实施，成为我们教育工作者共同关注的问题。本文根据新课标倡导的教学理念和培养目标，并结合学校的教学现状，以及个人长期对课堂教学实践中存在的问题进行深刻的反思，形成的应对策略，进行深刻的分析和总结。力图为新课标的有效实施，摸索出一条有效的途径。 课程实施是新课改的一个重要环节，而课程实施的主要途径就是课堂教学，在新课标的理念下如何开展课堂教学改革，提高课堂教学效率，是我们共同关心的课题。新课标实施的主要执行者是教师，从自身来说，如何应对这场史无前例的教育大变革，如何把握自我成长的目标，我认为，首要解决的问题就是观念层面的障碍，新课标倡导的理念是什么？它与传统教育观念的价值取向的区别是什么？我们如何来实现这种观念上的转变。其次，新课标实施对教师自身素质的要求是什么？我们教师是否具备这种知识储备和能力，我们该如何充实自己以应对挑战。最后，新课标体系下新型的师生关系、教学关系如何构建，在课堂教学中，教师应对的策略和措施又是什么？这都是我们深层思考、务必解决好的问题。近两年来，我们坚守课堂教学这个主阵地、主战场，通过开展研讨课、示范课的上课、评课活动，努力探究新课标实施的有效途径和方法，在教学实践中遇到的问题进行了深刻的思考，从中得到很多的感悟。 一新课标实施的问题与困难 任何一个变革过程，必然受到传统惯性的阻力和和新体系构架条件缺失的问题，在新课标实施过程中，我们遇到的困难，主要体现在如下的几个方面： （一）传统教学观念的束缚 传统教学模式的教师中心主义、管理中心主义的教学关系在我们师生的潜意识中已经根深蒂固。而这种教师全盘主导，学生被动服从的师生关系以及教师包办一切，单向硬灌输的教学关系，对学生自主性、创造性发展的束缚，以及对学生自尊心、自信心的伤害，虽然形成了一致的认同，但对新课标倡导的新型的师生关系、教学关系，就有不同的理解。近年来，我们化学组举行了一系列的研讨课评课活动，在教学过程中，教师都非常重视三维教学目标的
职业教育课程教学改革
职业教育课程教学改 革 戴士弘著
2007.4.
本书从职业教育课程评价标准入手，育）的先进观念和微观改革的实践经验。单元教学设计，职教课程的整体教学设计，与测评。 本书适合我国职业教育战线的管理者和广大教师学习参考。 内容简介 全面论述了当前我国职业教育（特别是高等职业教全书主要阐述了职业教育的基本观念，职教课程的职业院校的整体教学改革与教师职教能力的培训
苏志刚 本书内容根据作者的系列讲座整理。 近年来，作者在国内多所高职院校做过多次关于这个题目的讲座，全国各地听众反映热烈，纷纷要求文字资料。因为工作繁忙，没有机会成文，遗憾地未能满足多数听众的要求，现编写出来，希望能给大家带来一些方便。 讲座的内容主要是针对职业院校，特别是高等职业技术院校的课程教学改革问题。听众的高度关注和热烈反应，说明了该问题的普遍性和紧迫性。当前，以高职院校为代表的职业教育正面临新的突破性发展。截至2006 年末，全国已有高职院校1145所，从人数和规模上看，早已占有高等教育的半壁江山。高职的教学改革已经从宏观（全国、省市地区的布局等）发展到中观（学院、专业、教师队伍整体）和微观（每门课程与每位教师）。教改的中观和微观问题已经成为高职业教育改的最紧迫问题。本书全部内容就是针对高职业教育改的中观和微观实际问题的。 书中所举的课程教学实例，都是实际课程，不是为说明某种观点而杜撰的。书中阐述的观点也不是单纯的理论探索，或凭空发发议论，而是经过实践证实有明显效果的。2005年起，宁波职业技术学院（以下简称“宁职院”）在全院以极大的力度，推行了本书所
说的“课程教学的单元设计和整体设计” 以及“教师职业教育教学能力培训及测评”工作（以下简称“培训及测评” ）。宁职院苏志刚院长说：“这是宁波职业技术学院建院以来，规模最大、质量最高、影响最深、效果最明显的一次教学研究、教学改革活动” 。2006 年末，就在培训及测评工作的尾声中，宁职院迎来了高职高专人才培养水平评估和示范性高职院校建设评选工作。有了“培训及测评”工作的基础，两项工作都取得了很好的成绩，学院课程教学的改革方向和成果得到专家的一致肯定和高度评价。 2002 年末开始，教师职业教育能力培训及测评工作和专业课程体系改革工作，在深圳技师学院（深圳高级技工学校）全面推行两年，取得了教改的明显效果。最早在深圳职业技术学院，教师培训测评工作的试验也取得成功，至今仍是该院新员工培训的保留项目之一。 随着宁职院教改成功经验的广泛传播，关于高职课程教学改革的系列观念和做法，引起越来越多同行的高度关注。本书的内容，就是以近十年来上述实践经验为背景展开的。 本书内容的主线，是当前教学第一线大家最关心的实际问题，对涉及到的观念和理论只做了简单提示。事实上，书中介绍的所有工作，都有深厚的理论基础。熟悉当代教育理论、认知心理理论的人都可以看出，书中的所有重要观点都是以多元智能理论、建构性学习理论、行动引导教学理论等等为基础的。 全书分成上下两篇，分别对应“职业教育课程教学设计”和“职
有效沟通技巧课程大纲
沟通技巧课程大纲 课程大纲 第一讲：沟通与沟通技巧 一、决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 思考：什么是沟通？如何才能有效沟通？ 1.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 2.中国人沟通现状分析 二、影响沟通的因素 三、沟通的核心技巧 1.倾听的三种表现： 1)倾听的艺术 2)倾听的层次 3)积极倾听:用词、语调和动作 4)有效的倾听技能 5)倾听的注意事项 2.赞美的艺术 3.提问的技术 4.反馈的技术 练习：提问技巧与赞美技术 四、沟通的策略 1.说对方想听的、听对方想说的 2.善用亲和力 3.同理心沟通 4.合一架构法（如果…更好） 第二讲：对内服务与沟通法则 一、目标为王，结果导向 1.下属角色：如何做完成目标 2.上级角色：如何帮助下属完成目标 二、团队协作
案例分享：恐怖的蚂蚁军团 1.团队的力量 2.为什么人多力量却不一定大？ 3.怎样才算是具备团队精神？ 1)团队定义 2)团队与群体 3)世间万物各有功用 4)团队中能缺少哪类角色？ 三、不同性格的沟通特点 1.与力量型的沟通技巧 2.与表现型的沟通技巧 3.与完美型沟通技巧 4.与和平型的沟通技巧 四、沟通策略 1.上行沟通 1)向领导请求汇报的程序和要点 2)与不同性格的领导打交道技巧2.下行沟通 1)下达命令的技巧 2)赞扬下属的技巧 3)批评下属的技巧 3.平行沟通 1)与不同部门之间沟通的技巧 2)如何有效处理冲突 第三讲：对外服务与沟通 一、正确了解服务与服务意识案例分析：《小王卖米的故事》 二、尊重--应有的服务态度 1.尊重自身和职业 2.尊重自己的单位
3.尊重服务对象 三、服务意识--对服务人员的岗位要求 1.有没有服务意识--服务就是为别人工作! 2.有没有正确的服务意识--自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦 四、服务人员的职业素养 五、良好服务心态的打造 1.当被客户误解时 2.当客户不认同时 3.当客户投诉时 六、做好沟通前的准备工作 1.调整心态 2.仪容仪表 3.专业知识 4.沟通话术 七、如何解决客户异议 案例：如何化解客户的抱怨 1.开场白 2.有效倾听 3.确认观点 4.认同价值 5.赞扬认可 6.征求同意 7.表明观点 情境演练：分组演练解决客户异议的不同情境
现代汉语课程建设
《小学数学教学论》课程建设方案 一、课程建设指导思想 课程建设是专业建设的核心内容，是提高教育教学质量的关键所在。课程建设直接关系到小学教育专业的建设和发展进程。因此，必须明确课程建设的重要意义，将课程建设作为专业建设的基础工作来抓。根据《辽东学院课程建设指导意见》和《小学教育专业课程建设规划》的精神，规划小学数学课程与教学论课程，通过课程建设，转变教育思想观念，树立积极开展教学研究与改革的意识，构建与小学数学教学与研究型、应用型人才培养相适应的课程内容体系，改革教学方式与方法，更新教学手段，改革课程考核制度，建立和完善课程教学质量评价机制，加强课程教学过程的管理，提高教育教学质量；通过小学数学课程与教学论课程建设，逐渐形成以校级合格课程、院级精品课程、校级精品课程、省级精品课程为目标的课程建设思路；通过课程建设，在教师队伍、教学内容、教学方法、教材、教学管理等方面开展系统全面和扎实有效的工作，为小学教育专业的课程建设做出贡献。 二、课程建设的基本原则 小学数学课程与教学论课程建设应遵循以下基本原则： 1.围绕小学教育专业的人才培养目标进行课程建设，以培养"综合型"和"应用型"的小学教师及小学管理人员为出发点，构建课程建设方案，改革教学方式与方法，培 养小学数学教学与研究的师资队伍，努力提高小学数学课程与教学论课程的教学质量。 2.以合格课程建设为重点，将精品课程建设列为努力目标，在开课以来，努力将课堂教学与课程建设有机结合起来，有计划地分期分批地将校级合格课程、院级精品课程建设项目、校级精品课程建设项目、省级精品课程建设项目列入课程建设实施目标。 三、课程建设的主要内容及措施 （一）教师队伍建设 1.发挥首席教师作用，起到学科带头人作用 课程负责人应在小学数学教学与研究工作方面具有一定研究能力和教学经验的教师，按照学院的要求，由课程首席教师担当课程建设的负责人。首席教师负责组织、编写、修订课程教学纲要，编写课程学习指导书，指导青年教师进行课程教学、科研活动等，发挥专业学科带头人的积极作用，在课程建设中形成研究氛围。 2.建设师资梯队，优化教师队伍结构 通过教师在职培训和进修、组织学生教育见习、教育实习等，不断提高小学数学课程与教学论教师队伍的专业素质。同时，要逐步形成一支相对合理、素质优良、教学水平高、教学效果好、实践人员稳定的师资梯队，负责教学及组织学生到小学教育教学实践，指导教育见习和实习等。 3.积极开展教学研究活动，保证课程建设 以目前的在研课题--辽宁省教育科学"十一五"规划课题立项《小学教师专业化培养研究》为切入口，组织教师深入研究。通过深入小学调查，了解小学数学教师应具备的各种素质，尤其是在新时期，新的课程改革背景下，研究小学数学教师的教育理念、教育思想和教育管理方法与艺术，从而在课堂教学中能够有针对性地进行教学。在调查研究的基础上，精心设计与构建小学数学教师专业化培养模式，探索小学数学教师专业化培养的有效途径。通过科研与教研，促进教学向纵深发展，提高课程教学的实效性。 （二）课程教学内容建设 1.明确小学数学课程与教学论课程教学内容建设的目标，构建与小学教育教学人才相适应的课程体系。 小学数学课程与教学论在教学内容上主要包括：
戴士弘教授职业教育课程教学改革导读
戴士弘教授《职业教育课程教学改革》导读戴士弘教授是我国职业教育课程改革方面的专家，在职业教育课程教学改革、课程的评价标准、职业教育培养目标、如何改造传统课程教学、如何进行课程的单元设计和整体设计等方面都有重大的理论建树，并且在付诸实践的过程中取得了巨大的成功，在全国引起强烈反响。 一、职业教育课程的教学设计（上篇） 目前，职业院校对课程进行评价，通常要靠督导或同行听课打分。听课打分表上的项目一般包括以下内容：专业内容熟练正确、重点突出、难点分散、语言流利富有感染力、逻辑思路流畅、教态自然、板书精心设计。教学符合计划进度、教学文件齐全、多媒体使用得当。课堂管理效果好、能够教书育人等等。这种常规的评价方式存在两个问题：一是评价方式不合理，二是评价内容不合理。职业教育课程评价应设立新的标准：第一条就是，课程效果的评价要以学生为主体，不是以教师为主体；第二条，是职业教育课程应当突出“能力目标”；第三条，是能否用恰当的任务进行能力训练。 传统大学课程教学以学科为导向、以知识为目标、以教师为主体、以应试为基础、以逻辑为载体、可以开出理论和实践分离的课程。但职业教育不同。职业教育必须以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以素质为基础、以项目为载体、开出知识、理论和实践一体化的课程。职业教育课堂上，到处都可以看到不适当的教学模式、教学内容和教学方法。这种做法无视职业教育的职责和定位，把传统高校的一套做法直接搬到职业教育课堂中，形成普通高校课程的“压缩饼干”。职业教育必须以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以素质为基础、以项目为载体、开出知识、理论和实践一体化的课程。 当前职业教育院校中最常见的问题就是知识的盲目传授和盲目积累。职业教育课程必须首先确定明确的能力目标。在职业教育课程中，知识目标仅仅是第二位的目标。今天职业教育院校要培养的是面向市场的高技能的企业人，而不是面向考场的博学的读书人。所以，新的职业教育课程的设计原则就有以下几项：教师要以职业活动为导向，以素质为基础，突出能力目标、以学生为主体、以项目为载体，以实训为手段，设计出知识、理论、实践一体化的课程。在高职院校所
现代汉语教学改革刍议
现代汉语教学改革刍议 现代汉语是高等院校汉语言文学专业的基础课程，在大学文科教学体系中有着举足轻重的地位。但是，其现状却不容乐观。论生动活泼性，它不如文学课程；论深奥性，它又不如古代汉语。总之，现代汉语课不易教也不易学，教师、学生都感到索然无味。这已经是普遍现象，现代汉语教学改革已经势在必行。 标签：现代汉语教学现状分析教学改革 一、教学现状分析 导致现代汉语课厌教、厌学情绪的原因主要有以下几个方面： 1.教材存在缺陷 现行的几种影响比较大的教材，大都诞生于20世纪80年代。它们虽然各领风骚，比较全面地反映了当时语言学界的研究成果，再版时也进行了一些修订，但这些教材主要是受描写语言学的影响而建立起来的教学体系，当面对今天多元化的语言理论，教材理论的缺陷便一览无余。 2.教学内容相对抽象 现代汉语与文学课相比，其科学性更强，文学性欠缺。作为理论知识传播课程，现代汉语，尤其是语法部分，便显得比较枯燥。目前的汉语语法，内容抽象，枯涩难懂，教师难教、学生难学，学过以后用处又不是很大，至多能够简单地分析分析句子，改改病句，作用非常有限，所以有不少人要求“淡化语法”“取消语法”，甚至还要“扭断语法的脖子”。 3.现代汉语课重视书面语的研究，轻视对口语的研究 教材语料的选择往往缺乏广泛的代表性，只从静态的、形式的角度去研究语言，把生动活泼的、丰富多彩的语言现象分析得支离破碎，枯燥乏味，令人生厌。 4.教学方法单一、教学手段落后 很多教师教法单一，照本宣科，教学内容没有很好地优化，没有处理好教材与讲授内容、讲授系统的关系问题。李如龙先生说：“以往的现代汉语课教学方法上的最大问题是以教师为中心的满堂灌。知识传授惟恐不全、不满、不深、不透，能力训练则又少、又慢、又差、又费，把这门工具性很强的工具课开成了经院式的理论课。”[1]教师依赖教材重讲轻练、重灌输轻启发，只求把教材提到的概念、规则、实例讲清楚，在很大程度上忽视了学生的听写能力、对现代汉语的运用能力、理解能力和鉴赏能力的培养。
高等职业院校数学课程教学改革
高等职业院校数学课程教学改革 ［摘要］面对高职院校的蓬勃发展，数学课程改革要求教师转变观念，加强数学素质教育，培养创造性人才和经济实用型人才。数学教学要求“多模式，多层次”互动式教学，培养各类专职人才，为我国的经济和社会服务。 ［关键词］素质教育创新能力教学观念 随着我国经济的高速发展，为适应社会发展而培养大批高级专业人才已成为我国高等职业院校的主要任务之一。这为我国高等职业教育的蓬勃发展提供了一个千载难逢的机遇，也势必将使我国的职业教育步入一个全新的阶段。近年来，随着高职院校招生数量的逐年扩大，各高职院校的专业设置更趋于实用、更贴近经济发展的需要、更科学、更合理、更灵活，这对基础课程中最重要的数学课程教学提出了更高的要求：数学课程教学要能及时适应当前社会发展的需求，适应高等职业教育发展的需求。但现实的情况是：高职院校在校学生人数的扩大致使教师数量不足，现有教师高负荷工作，很少有时间研究教法。教学内容与各专业体系脱节，学非所用，用非所学。教材中数学经典内容较多，现代内容较少；连续型内容较多，离散型内容较少。各高职院校重科研、重成果、轻教学的现象比较严重。这不但会制约各专业的教学效果，影响学生学习数学的积极性，更重要的是会对数学基础教学产生不利影响。如何改变这种现象，成为数学教学工作者的重要任务。 一、现代教育观念新动向 现代教育观念的改变可以从美国高校教育看出一些动向。美国一些大学开设诸如商业管理、人际交往和生物医学等方面的跨学科课程，激励学生的社会责任感，培养多才多艺的工程师、园艺师、精算师、高级金融理财专家等。我们的教学理念也必须改变。数学课程是最重要的基础课程之一，21世纪的大学生应具备如下的数学能力：抽象思维能力、空间想象能力、逻辑推理能力、数学建模与计算机应用能力、解决实际问题的能力等。数学教学的改革应着眼于提高学生的数学素质和培养学生的创新能力。我们应该从这些方面入手，与世界先进的教学理念靠近，培养出适合我国国情的工程师、园艺师、精算师和金融理财专家。 二、紧密联系数学教育实际，努力追踪现代数学教育新动态
[材料力学,教学改革]有关材料力学教学改革的探索与实践
有关材料力学教学改革的探索与实践 材料力学是机械类专业重要的技术基础课，对于培养学生今后从事专业知识的工作有极大的作用。材料力学的教学质量提高始终是高等院校所重视的，长期以来同行进行了大量的教学实践及改革，效果显著。学生在学习该课程时，存在一系列的问题，例如，学生反映虽然理论听懂了，也完成了基本的作业内容，初步掌握了材料力学的基本知识，但是运用材料力学知识进行创造性解决问题的能力仍然显得不足。为此，我们结合多年的材料力学教学实践提出材料力学的教学改革方案措施。作为引玉之砖，供同行参考。 1教学过程注重知识的产生原理及过程 在人类长期的生产实践活动中，人们进行了大量的科学试验及归纳，总结出比较系统的材料力学知识，形成教科书上的基本知识。 材料力学教学教师在授课的过程中应该从知识产生的详细过程开始给学生进行深入细致的剖析。课堂教学中对力学的基本概念产生的历史背景及渊源，当初科学家是如何提出所面临的材料力学问题及解决该问题过程，对材料力学的性质是如何研究的，要对学生进行详细的说明和解释。科学家经过反复的实验及数据分析总结出的经典力学理论，最后又应用经典材料力学理论到实践过程中。这样学生在掌握一个材料力学基本概念的时候，对概念的提出背景及原因，概念的内涵和外延及产生的过程和应用等都能够有更加深入的认识。学生学习力学的知识就能够真正变成活的知识并且形象生动有趣，这样不但提高了学生理解力学基本概念和运用材料力学知识的能力，也在学习材料力学基本概念的时候真正感觉到了乐趣，体会到先辈们的优秀的思维品质，能够进一步激发学生对材料力学知识的深入思考。书本上以前看起来枯燥乏味的知识就能变成为活的知识。进而真正内化到学生的头脑，对知识的理解程度就能够更加深刻。 在介绍知识产生的过程中，学生无形中也对先辈们追求真理的科学精神非常钦佩，对进行书本上来之不易的材料力学知识产生敬畏感。还能进一步激发学生对科学知识的追求。 在课堂教学中多加引用一些古代前辈们运用材料力学知识创造出的优秀成果，能激发学生的爱国主义热情。尤其结合中国的古代先贤们在机械工程中的优秀成果介绍，例如:秦始皇时期的铜车马存在的力学知识及原理、兵马俑等优秀的作品展示，还有古代的战车的构造及春秋战国时中国人发明的弩等材料力学原理，结合历史人物张衡发明的浑天仪，西汉所发明的鼓车等装备，结合我们国家的机械工程先进成就等提高学生对我国古代机械的认识，也进一步使学生增强民族自信心和自豪感。 2提高学生的动手能力、力学实际应用及科研能力 材料力学知识是在人们长期的生产实践中总结出来的理论，理论必然又指导于实践。对于机械专业的学生来说，明确机器的工作原理及构造，对学生深刻理解材料力学知识在机械工程中的应用有极其重要的作用。机械零部件设计及制造很多都是符合材料力学基本原理的，通过引导学生在课堂上及课下观察常用的机械产品及构造，分析材料力学的基本原理，学生对机械产品的认识能够更加深刻，也提高了学习材料力学兴趣和学习质量。
新课程理念与教学改革—课
新课程理念与教学改革—课程指导书
现代远程教育 《中小学课程与教学改革》 课 程 学 习 指 导 书 作者：王献玲 2008年 9 月
课程学习方法指导 本课程以教材《走进新课程——与课程实施者对话》（朱慕菊主编）为准。在学习教材时，要搞清楚中小学课程与教学改革的历史背景、意义及有关的政策；要熟识课程中出现的概念；要注意将新课程标准与过去的教学大纲进行比较；要深刻认识国家对中小学课程与教学改革的决心和力度。在学习的方法上一定要理论结合实际，要结合着我们的工作经验和工作感受来了解教材中的内容。本课程网络课件中的讲授内容是对教材的辅导性解说，是归纳、总结，多为知识点，这些都必须是要掌握的。在课程学习指导书中，每章节都有明确的学习目标，有具体的章节重点、要点，对这些一定要熟练掌握、能运用。指导书的每章节的后面都附有练习题，作为学员学习成绩考查的基本标准。 课程学习进度安排及课时分配 本课程学习共有课程讲授二十五讲，具体分配为第一章二讲、第二章三讲、第三章三讲、第四章四讲、第五章五讲、第六章二讲、第七章二讲、第八章四讲。要求每星期应学习一讲 每讲学习2个课时。
第一章课程改革的背景和目标 一、章节学习目标 1.理解我国课程改革的背景和动机，了解课程在教学中的重要性，了解当今整个时代发展的特征以及对基础教育提出的新要求。 2.要弄清楚为什么我国的基础教育已经到 了非改不可的地步，熟悉各个国家的课程改革特点。 3.了解这次课程改革的根本任务：全面贯彻党的教育方针，调整和改革基础教育的课程体系，结构，内容，构建符合素质教育要求的新的教育课程体系。 4.深刻认识新课程实行国家、地方、学校三级课程管理的意义。 二、本章重点 1、要把握整个当今整个时代发展具有的特征以及对基础教育提出的新要求。时代特征：（1）初见端倪的知识经济；（2）国际竞争空前激烈；（3）人类的生存和发展面临着困境；由此上述三个特征，我们可以清楚地看到，具有高度科学文化素养和人文素养的人对于21世纪具有重要意义。而这种新时代的人才必须依靠课程与教学
《现代汉语》基本知识与基本概念
《现代汉语》基本知识与基本概念 第一章绪论 教学目的和要求：本章简要介绍现代汉语概况，新时期国家语言文字工作的方针、任务，介绍现代汉语课程的性质和任务，使学生对现代汉语概况和国家语言文字工作的方针政策有所了解。 主要内容： 第一节现代汉语概述 一、什么是现代汉语 现代汉语是现代汉民族共同语。 现代汉语的性质：结构上——音义结合的符号系统；功能上——交际工具和思维工具；无阶级性。 现代汉语有口语和书面语两种形式。 二、现代汉民族共同语 （一）共同语和方言 民族共同语和方言的含义及其相互关系；共同语的形成基础和条件。 （二）现代汉民族共同语的形成。 （三）现代汉民族共同语的含义 现代汉民族共同语是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话。 三、现代汉语方言 （一）方言的成因 （二）方言与共同语的关系 （三）现代汉语方言区的划分 北方方言、吴方言、湘方言、赣方言、客家方言、闽方言、粤方言。 四、现代汉语的特点 （一）语音方面：没有复辅音；元音占优势；有声调。 （二）词汇方面：汉语语素以单音节为基本形式；广泛运用词根复合法构成新词；双音节词占优势。 （三）语法方面：词序和虚词是表达语法意义的主要手段；词法句法结构基本一致；词的多功能性；量词十分丰富，有语气词。 五、现代汉语的地位
现代汉语是联合国六种工作语言之一。 第二节新时期语言文字工作的方针和任务 一、新时期语言文字工作的方针和任务 新时期语言文字工作的方针是：“贯彻执行国家关于语言文字工作的政策和法令，促进语言文字规范化、标准化，继续推动文字改革工作，使语言文字在社会主义建设中更好地发挥作用。” 主要任务是：“做好现代汉语规范化工作，大力推广和积极普及普通话；研究和整理现行汉字，制定各项有关标准；进一步推行《汉语拼音方案》，研究并解决实际使用中的有关问题；研究汉语汉字信息处理问题，参与鉴定有关成果；加强语言文字的基础研究，做好社会调查和社会咨询、服务工作。” 二、促进现代汉语规范化 现代汉语规范化，就是确立现代汉民族共同语明确的、一致的标准，并用这种标准消除语音、词汇、语法等各方面存在的一些分歧。 三、大力推广普通话 四、关于《中华人民共和国国家通用语言文字法》（此属教材以外的补充内容） 2000年10月31日九届全国人大第十八次会议通过。从2001年1月1日正式实施。 第三节现代汉语课的性质、内容和任务（略） 第二章语音 教学目的和要求：语音部分详细讲述现代汉语普通话的语音系统，讲述汉语语音的分析方法，语音的规范，朗读的技巧。要求学生全面牢固地掌握语音理论知识，具备熟练准确地发音和分析语音的能力，培养学生说普通话的能力也是本章的一个重点内容。 主要内容： 第一节语音概说 一、语音的性质 语音具有如下属性： （一）物理属性。语音具有四种要素：1、音高2、音强3、音长4、音色。造成音色不同的条件有三种：1、发音体不同；2、发音方法不同；3、共鸣器的形状不同。 （二）生理属性。 人的发音器官由三个大的部分组成：1、肺和气管；2、喉头和声带；3、口腔和鼻腔。（三）社会属性 语音的社会属性表现在：1、以什么语音表示什么意义，不是由个人决定的，而是由使用该语言的社会全体成员约定俗成的。2、语音的社会属性还表现在语音的系统性上。
深化职业教育改革 构建新的课程体系
深化职业教育改革构建新的课程体系 【摘要】为进一步贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》，实施“双主体、全过程、工学一体”的办学模式，提高职业学校教育教学质量和办学效益，根据《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》，本文对职业教育的课程体系进行了探讨，确立“以岗位定位，以任务为引领，以能力为本位，以项目为载体”来构建的职业教育课程体系， 更符合职业教育的规律和性质。 【关键词】职业教育职业岗位项目课程课程体系 【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）05－0187－02 2008年《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革若干意见》明确规定：工学结合、 校企合作、顶岗实习为中等职业学校办学模式。该文件规范了中等职业学校的办学方针、办 学模式和教学制度，促进了中等职业学校的发展。但是目前的教育教学思想、人才培养模式、课程体系、课程内容、教学方法等还不能完全适应“双主体、全过程、工学一体”办学模式的 要求，也不能适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。职业教育的课程 改革虽然始于20世纪80年代，但课程改革的重点，只是强调了建设学科体系和实践体系双 轨制的课程体系，虽然注重了学生的技能训练，但把实践仍定义在理论知识的验证上或者只 是脱离实际岗位的技能训练，没有与岗位联系起来，本质上仍然没有脱离学科课程，也就不 可能也不能培养出与岗位相适应的劳动者和技术人才，所以深化教育教学改革，开发和实施 与办学模式相适应的课程，是当前和今后一个时期中职教育教学工作的一项重要而紧迫的任务，也是实现中等职业教育目标的根本所在。下面就职业教育的课程体系做初步探讨： 一以岗位需求为驱动 随着经济和社会的发展，特别是进入新世纪以来，党中央、国务院先后召开了三次全国职业 教育工作会议，两次作出了关于大力发展职业教育的决定，明确了中等职业教育的办学方针、办学方向和培养目标，推动中等职业学校对社会岗位需求的重视和研究，使岗位需求成为中 等职业学校的驱动力。 中等职业教育的本质是就业教育，是面向人人的教育。它可以使无业者有业，有业者乐业。 中等职业教育的任务是培养面向基层、面向生产和服务第一线的具有技术、管理、服务、经 营等方面的专业理论知识，具有熟练操作技能和良好职业素质的劳动者，在这种理念的指导下，中等职业学校培养的人才就必须满足社会所需要的中等生产技术型人才、中等服务型人才、中等经营型人才、中等管理型人才。这样的人才必须具备较好的能力素质和岗位所需要 的专业知识，这样才能使毕业生和企业、行业实行零距离对接。只有这样，才能实现以服务 为宗旨、以就业为导向的方针。所以，职业教育要以岗位需求为依据，以岗位所需要的知识 能力素质为教学目标，以项目课程为模式，才能培养出各行各业，社会经济所欢迎的技术型 人才、服务型人才、经营型人才、管理型人才。 二以项目为载体 企业岗位的要求是自身职责与任务所决定的，完成职责任务需要的是思想素质、知识能力和 综合素质。在岗位上要完成一项工作并获得工作成果，同样需要综合能力和综合素质，而完 成工作任务获得工作成果进行的一个完整的工作程序就是工作过程，也称项目。岗位的工作 过程，决定了中职学生学什么，怎么学；学校应该教什么，怎么教。这样就要求中等职业教 育必须按照工作过程即项目进行教学，以项目为载体构建课程体系。 项目的要求体现了社会能力、专业能力与实践能力，项目的内涵在职业教育中以指生产一线 具有实际应用价值或在经营服务管理中完成一件具体工作为目标，它应满足以下条件：（1）该项目可用于学习一定的教学内容，具有一定的应用价值，具有一个轮廓清晰的任务说明。