银行电汇的使用
银行电汇的使用
银行电汇的使用
银行结算单指电汇单、进账单等结算票据,是记证之原始凭证,对账单只是核对账目作业不作为记证原始凭证.
现金存银行凭缴款单、取钱凭支票存根做为原始凭证
银行结算？
答：是指通过银行帐户的资金转移所实现收付的行为，即
银行接受客户委托代收代付，从付款单位存款帐户划
出款项，转入收款单位存款帐户，以此完成经济之间
债权债务的清算或资金的调拨。
2、银行结算的种类？
答：银行结算的种类有：1）银行汇票 5）支票
2）商业汇票 6）汇兑
3）银行本票 7）委托收款
4）信用卡 8）托收承付
3、何谓银行汇票？
答：银行汇票是客户将款项交存当地银行，由银行签发汇款
人持往异地办理转帐结算或支取现金的票据。银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。
业务特点：
票随人到、方便灵活、兑付性强、使用广泛。
适用范围：
异地或同城结算。
适用对象：
单位各种款项结算。
使用提示：
1．银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金，但现金银行汇票的申请人和收款人均必须为个人。
2．银行汇票背书后可以转让。现金汇票不能背书转让。
3．银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月。
4．持票人向银行提示付款时，必须同时提交银行汇票和解讫通知。在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，签章须与预留银行签章相同。未在银行开立存款账户的个人持票人，可以向选择的任何一家银行机构提示付款。提示付款时，除在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章外，还应填明本人身份证件名称、号码及发证机关。
5．银行汇票丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有票据权利的证明，向出票银行请求付款或退款。
如何办理现金汇票挂失？
收款人应到兑付行或签发行申请办理有关挂失手续。在具体办理时，应填写挂失申请书，注明“挂失”字样。之后，将已填写好的挂失申请书提交银行。
转帐汇票是否办理挂失？
对于已填写了收款单位或个体经济户名称的转帐汇票，银行不办理挂失手续。但兑付行和签发行可协助防范风险。
丢失银行汇票后，如何补救？
失票人可凭法院出具的有关证明，向出票银行请求付款或退款。
4、何谓商业汇票？
答：商业汇票是收款人或付款人（或承兑申请人）签发，由承
兑人承况，并于到期日向收款人或被背书人支付款项的
票据。
5、何谓银行本票？
答：银行本票是指银行向客户收妥款项后签发给在同城范围内
办理转帐结算或支取现金的票据。
银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
业务特点：
银行本票见票即付，当场抵用，付款保证程度高。
适用范围：
同一票据交换区域内。
适用对象：
单位各种款项结算。
使用提示：
1．银行本票可以用于转账，填明“现金”字样的银行本票，也可以用于支取现金，现金银行本票的申请人和收款人均为个人。
2．银行本票可以背书转让，填明“现金”字样的银行本票不能背书转让。
3．银行本票的提示付款期限自出票日起2个月。
4．在银行开立存款账户的持票人向开户银行提示付款时，应在银行本票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，签章须与预留银行签章相同。未在银行开立存款账户的个人持票人，持注明“现金”字样的银行本票向出票银行支取现金时，应在银行本票背面签章，记载本人身份证件名称、号码及发证机关。
5．银行本票丧失，失票人可以凭人民法院出具的享有票据权利的证明，向出票银行请求付款或退款。
6、何谓支票？
答：支票是存款人签发的，委托其开户银行在见票时无条件支
付一定金额给收款人或持票人的票据。
7、何谓汇兑？
答：汇兑是汇款人委托银行将款项汇给外地收款人的结算方式。
汇兑分为信汇和电汇两种。
8、何谓委托收款？
答：委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算
方式。
9、何谓托收承付？
答：托收承付是销货单位根据经济合同发货后，委托银行向购
货单位收取货款，购货单位验单或验货后，向银行承付货
款的一种结算方式。
电汇(T/T,Telegraphic Transfer)，贸易术语，英语名是：Telegraphic Tranfer。
电汇是汇款人将一定款项交存汇款银行，汇款银行通过以电报（CABLE）、电传（TELEX）或环球银行间金融电讯网络（SWIFT）给目的地的分行或代理行（汇入行），指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式。
电汇是汇兑结算方式的一种，汇兑结算方式除了适用于单位之间的款项划拨外，也可用于单位对异地的个人支付有关款项，如退休工资、医药费、各种劳务费、稿酬等，还可适用个人对异地单位所支付的有关款项，如邮购商品、书刊等。
电汇以电报、电传作为结算工具，安全迅速、费用也较高，汇款人必须负担电报费用，所以通常只有金额较大或有急用的汇款才用电汇方式。由于电报电传的传递方向与资金的流向是相同的，因此电汇属于顺汇。
其业务流程是：先由汇款人电汇申请书并交款付费给汇出行，在由汇出行拍加押电报或电传给汇入行，汇入行给收款人电汇通知书，收款人接到通知后去银行兑付，银行进行解付，解付完毕汇入行发出借记通知书给汇出行，同时汇出行给汇款人电汇回执。
电汇时，由汇款人填写汇款申请书，并在申请书中注明采用电汇T/T方式。同时，将所汇款项及所需费用交汇出行，取得电汇回执。汇出行接到汇款申请书后，为防止因申请书中出现的差错而耽误或引起汇出资金的意外损失，汇出行应仔细审核申请书，不清楚的地方与汇款人及时联系。
汇出行办理电汇时，根据汇款申请书内容以电报或电传向汇入行发出解付指示。电文内容主要有：汇款金额及币种、收款人名称、地址或帐号、汇款人名称、地址、附言、头寸拨付办法、汇出行名称或SWIFT地址等。为了使汇入行证实电文内容确实是由汇出行发出的，汇出行在正文前要加列双方银行所约定使用的密押（Testkey）。
汇入行收到电报或电传后，即核对密押是不是相符，若不符，应立即拟电文向汇出行查询。若相符，即缮制电汇通知书，通知收款人取款。收款人持通知书一式两联向汇入行取款，并在收款人收据上签章后，汇入行即凭以解付汇款。实务中，如果收款人在汇入行开有帐户，汇入行往往不缮制汇款通知书，仅凭电文将款项收入收款人收户，然后给收款人一收帐通知单，也不需要收款人签具收据。最后，汇入行将付讫借记通知书（Debit Advice）寄给汇出行。
电汇中的电报费用由汇款人承担，银行对电汇业务一般均当天处理，不占用邮递过程的汇款资金，所以，对于金额较大的汇款或通过SWIFT或银行间的汇划，多采用电汇方式。
电汇汇率
电汇汇率是银行卖出外汇后，以电报为传递工具，通知其国外分行或代理行付款给受款人时所使用的一种汇率。电汇系国际资金转移中最为迅速的一种国际汇兑方式，能在一、三天内支付款项，银行不能利用客户资金，因而电汇汇率最高。
汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款待人的结算方式，分为信汇和电汇。客户自己选择汇兑结算方式，并向银行提交相应的信汇、电汇凭证或业务委托书。一般的，电汇业务花费的时间比信汇要短，而且安全，所以国际贸易付款结算时，通常使用电汇。
当然同城也可以办理电汇。
但由于电汇是要产生手续费的（目前农行网上银行转帐是不用任何费用的），那么使用其他票据可能就更方便及省钱了，如支票、贷记凭证等。
一般情况下，同城结算使用支票、贷记凭证。非同城就用电汇。
电汇和信汇是属于异地结算方式，适用于异地单位、个体经济户和个人的各种款项的结算。
电汇是通过银行直接将款项汇到对方帐户（有确定的收款人）
银行汇票是银行为你办理的一张票据，你付给对方，再由对方到他的开户行存入（没有确定的收款人）
如果是国际贸易
电汇的特点是经由银行全球网络汇款，须有确定的收款人国别、地址、名称和账号，到账快且安全。银行按1‰收取人民币手续费加150元电报费。
电汇，一般是不去收款单位的时候，直接通过银行付去的。速度比较快，填写申请单，有的银行是“电汇申请单”，填写电汇单上收款人的名称、帐号、开户行名称以及付款人的名称、帐号及开户行，汇入的金额数。交银行盖章。3联，留底联[回单]、银行记帐联，发报联[就是发电报]，（实际现在已经不发电报了），盖银行印鉴章，和支票一样的。是按照汇款的金额的多少计算的，好象是千分2~5。各银行不一样标准，50元封顶。
请问电汇需要盖财务章和法人章吗？
需要，要在电汇单的第二联，还有收费单的第一联
电汇单一式三联，需在第二联付人款盖章处盖上你公司在银行预留的财务专用章和法人章。
当然要,在第二联左下角空白栏盖就行了(银行留底的财务章和法人私章)
公司的当然要了，在第二联盖，写上自已的身份证和名字
现在使用新的结算单据了，单位在注明的盖章处盖章就可以了。
异地汇款用电汇，向银行要电汇凭证，
我只办过企业的，只要知道对方单位的户名，帐号及开户行，和开户地就可以了，一式三联，盖好财务章名章之后交给银行，最多3日内到达，同行甚至可以当天到达，根据具体银行而定
电汇和支票的区别？
结算地区不同：电汇适用异地结算，支票适用同城结算
金额不同：电汇根据所汇金额不同收手续费，各地不同，一般5-20元不等，支票结算不需要手续费。
手续不同：电汇需要出纳填写电汇单到银行专柜办理，支票结算只需要出纳开具交给收款人即可。
到帐时间也不一样: 支票一般三个工作日左右到帐，电汇一般两个小时，最晚一个工作日就能够到帐。
请问关于银行票据的定义?电汇、信汇、支票、汇票、本票的区别?
按照我国票据法的规定，银行票据包括汇票、本票和支票。票据可以从不同的角度进行不同的分类。
票据按照付款时间分类，可以分为即期票据和远期票据。即期票据是指付款人见票后必须立即付款给持票人，如支票及见票即付的汇票、本票。远期票据是付款人见票后在一定期限或特定日期付款的票据。
票据按受款人记载方式不同可以分为记名票据和不记名票据。记名票据是指在票据上注明受款人姓名可由受款人以背书方式转让，付款人只能向受款人或其指定的人付款的票据。不记名票据是指票面上不记载受款人姓名，可不经背书而直接以交付票据为转让，付款人可以对任何持票人付款的票据。
电汇是由汇款人以定额本国货币交于本国外汇银行换取定额外汇，并述明受款人之姓名与地址，再由承办银行（汇出行）折发加押电报式电传给另一国家的分行或代理行（汇入行）指示解付给收款人的一种汇款方式。
电汇是以电报作为结算工具，其传送方向与资金流动方向相同，所以电报是顺汇的一种。
电汇是收款较快、费用较高的一种汇款方式，汇款人必须负担电报费用，所以通常只有金额较大或有急用的汇款才用电汇方式。
信汇实际上是：客户将款项委托给银行，由银行通过邮寄方式将款项汇入到客户指定的收款人的当地银行转入收款人手中。这种汇款方式很慢，现在客户要求办理的较少。
银行汇款是要收费的。单位私人汇款手续费和邮费的收取不同。信汇：个人汇款5000元以下按1%收取，5000元以上统一收取50元；在银行开户的单位通过购买汇款通过帐户汇款，收费标准相对低一点。
支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票分现金支票和转账支票。支票上印有"现金"字样的为现金支票，现金支票只能用于支取现金。支票上印有"转帐"字样的为转帐支票，转帐支票只能用于转帐。
汇票是出票人签发的，委托付款人见票即付或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。在上述汇票的概念中，基本当事人有三个：一是出票人，即签发票据的人；二是付款人，即接受出票人委托而无条件支付票据金额的人，付款人可以是包括银行在内的他人，也可以是出票人；三是收款人，即持有汇票而向付款人请求付款的人。
本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。票据法所称的本票，是指银行本票。在上述本票的概念中，它的基本当事人只有二个：即出票人和收款人。我国的本票和汇票的区别主要有：（1）汇票的当事人有三个，而本票当事人只有二个；（2）本票出票人（也是付款人）限于银行；而汇票的出票人和付款人不限于是银行。（3）本票的付款方式只限于见票即付，而汇票可以定期付款。
电汇与异地存款的区别是什么?
存款一般是指本地的，汇款一般是异地。但由于计算机在金融业的广泛应用，以上概念已经被模糊，异地存款其本质就是电汇，电汇也可以在同城进行。由于大多数银行还没有开通对公异地通兑业务，所以受款人是公司，还得用电汇，如果收款人是私人，以上两种方式都可以采用，效果一样！
电汇要多少时间，同行和不同行一样吗？？
电汇中只有内部全国联网的银行才可以实时的划帐。各个银行收受的手续费不同，工行1％，最高不超过50，农行0.5％，最高不超过50元，跨行不另收费。中行还没有全国联网，即使电汇也要好几天。最好是同行电汇且联网的银行电汇，不同行都需要好几天。
同行与不是同行会有差别的,具体几天就要汇款时问银行啦,而且跟汇
款选择普通或加急等都有关系!(当然手续费会有差别的)
电汇、同城、交换三者的定义及区别？
电汇是发往外地的，
同城跟交换是一个东西，就是同城交换。同城交换就是银行同业间，在一个城市或者区域内通过央行进行结算的一个过程，一般来说，一天是分两场，上午一场和下午一场，时间就是10：30和16：30左右。当然业务量小的网点可以一天只作一场交换。
比如同在上海市内的两个金融机构之间可以通过上海的交换场进行同
城交换，一天两场，跟邮局差不多，有专门的交换员在各个银行间收交换包，送到交换场，把该送到哪里去得分别装包，然后再有交换员送到对方机构同城票据交换的流程：举个例子如下：
你开一家公司A，在工行开户，我开一家公司B，在建行开户，现在我要付款给你,我公司拿转帐支票到建行去，建行从公司B的帐户下帐，进帐单通过当天的同城交换提出，通过中国人民银行清算中心提到工行，工行收到进帐单就直接给你的A公司上帐。
支票，汇票中，涉及的“同城”“同一票据交换区域”是什么概念？
同城是指某城市管辖内的地区或是管辖的直辖市、区、镇的银行联网。同一票据交换区域是在银行联网的某一个区域，不能跨省，一般是指某省内的几个城市某个银行联网，可是用转帐支票。超出范围则用银行汇票或电汇方式收付款。如温州市管辖的瑞安市，瑞安或温州可行进行转帐支票收付款。武汉、荆州等五个城市进行联网，也可用转帐支票使用，但也可用电汇或汇票。具体用支票或是汇票多于开户银行联系
银行之间转帐的时间？
视银行而定，再因为是跨行的所以没有同行的快还有星期天的人行的交换中心是休息的所以这个款项只有星期一出来基本3天左右是正常的跨行的流程是这样的：例如苏州工行电汇给江苏泰州工行，然后泰州工行通过同城交换转给农行当地支行，支行再拨付给收款人开户行，所以有点慢。如果星期三下午还没有来，星期四早上就请发查询，是免费的。
请问同一个省份可以使用支票支付货款吗?
支票只能是同城或者同一个票据交换区域使用，比如说珠三角或者京津唐等。
我不知什么时候用本票，电汇，贷记凭证？
电汇是你公司需给外地客户汇款时填的凭证
贷记凭证是你公司给同城的客户汇款时和交税时转帐的凭证。
至于本票是由银行开出银行本票，是同城交易的，见票即付，出票日起二个月内提示付款，有的银行本票上印有“现金”字样的，仅限于出票行支取，
还有印有“转帐”字样的。银行本票有定额本票（1000元、5000元、10000元和50000元）和不定额两种。
什么是汇兑?汇兑结算有什么特点?
汇兑是汇款单位委托银行将款项汇往异地收款单位的一种结算方式。
汇兑根据划转款项的不同方法以及传递方式的不同可以分为信汇和电
汇两种，由汇款人自行选择。信汇是汇款人向银行提出申请，同时交存一定金额及手续费，汇出行将信汇委托书以邮寄方式寄给汇入行，授权汇入行向收款人解付一定金额的一种汇兑结算方式。电汇是汇款入将一定款项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行(汇入行)，指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式。
在这两种汇兑结算方式中，信汇费用较低，但速度相对较慢，而电汇具有速度快的优点，但汇款人要负担较高的电报电传费用，因而通常只在紧急情况下或者金额较大时适用。另外，为了确保电报的真实性，汇出行在电报上加注双方约定的密码；而信汇则不须加密码，签字即可。
汇兑结算适用范围广，手续简便易行，灵活方便，因而是目前一种应用极为广泛的结算方式。
第一，汇兑结算，无论是信汇还是电汇，都没有金额起点的限制，不管款多款少都可使用。
第二，汇兑结算属于汇款人向异地主动付款的一种结算方式。它对于异地上下级单位之间的资金调剂、清理旧欠以及往来款项的结算等都十分方便。汇兑结算方式还广泛地用于先汇款后发货的交易结算方式。如果销货单位对购货单位的资信情况缺乏了解或者商品较为紧俏的情况下，可以让购货单位先汇款，等收到货款后再发货以免收不回货款。当然购货单位采用先汇款后发货的交易方式时，应详尽了解销货单位资信情况和供货能力，以免盲目地将款项汇出却收不到货物。如果对销货单位的资情情况和供货能力缺乏了解，可将款项汇到采购地，在采购地开立临时存款户，派人监督支付。
第三，汇兑结算方式除了适用于单位之间的款项划拨外，也可用于单位对异地的个人支付有关款项，如退休工资、医药费、各种劳务费、稿酬等，还
可适用个人对异地单位所支付的有关款项，如邮购商品、书刊等。
第四，汇兑结算手续简便易行，单位或个人很容易办理。
汇兑结算方式下怎样办理汇款？
汇款人委托银行办理汇兑，应向汇出银行填写信、电汇凭证，详细填明汇入地点、汇入银行名称、收款人名称、汇款金额、汇款用途(军工产品可以免填)等各项内容，并在信、电汇凭证第二联上加盖预留银行印鉴。需要注意的是：
(1)汇款单位需要派人到汇入银行领取汇款时，除在“收款人”栏写明取款人的姓名外，还应在“账号或住址”栏内注明“留行待取”字样。留行待取的汇款，需要指定具体收款人领取汇款的，应注明收款人的单位名称。
(2)个体经济户和个人需要在汇入银行支取现金的，应在信、电汇凭证上“汇款金额”大写栏先填写“现金”字样，接着再紧靠其后填写汇款金额大写。
(3)汇款人确定不得转汇的，应在“备注”栏内注明。
(4)汇款需要收款单位凭印鉴支取的，应在信汇凭证第四联上加盖收款单位预留银行印鉴。
采用信汇的，汇款单位出纳员应填制一式四联“信汇凭证”。“信汇凭证”第一联(回单)，是汇出行受理信汇凭证后给汇款人的回单；第二联(支款凭证)，是汇款人委托开户银行办理情汇时转账付款的支付凭证；第三联(收款凭证)，是汇入行将款项收入收款人账户后的收款凭证；第四联(收账通知或取款收据),是在直接记入收款人账户后通知收款人的收款通知，或不直接记入收款人账户时收款人凭以领取款项的取款收据。
电汇凭证一式三联，第一联（回单），是汇出行给汇款人的回单；第二联（支款凭证），为汇出银行办理转账付款的支款凭证；第三联（发电依据），是汇出行向汇入行拍发电报的凭据。
汇兑结算方式下怎样领取汇款？
按照规定，汇入银行对开立账户的收款单位的款项应直接转入收款单位的账户。采用信汇方式的，收款单位开户银行(即汇入银行)在信汇凭证第四联上加盖“转讫”章后交给收款单位，表示汇款已由开户银行代为进账。采用电汇方式的，收款单位开户银行根据汇出行发来的电报编制三联联行电报划收款
补充报单，在第三联上加盖“转讫”章作收账通知交给收款单位，表明银行已代为进账。收款单位根据银行转来的信汇凭证第四联(信汇)或联行电报划收款补充报单(电汇)编制银行存款收款凭证，借记“银行存款”账户，贷记有关账户（依据汇款的性质而定）。
需要在汇入银行支取现金的，信汇(或电汇)凭证上“汇款金额”栏必须注明“现金”字样，可以由收款人填制一联支款单连同信汇凭证第四联(或联行申报划收款补充报单第三联)，并携带有关身份证件到汇人银行取款。汇入银行审核有关证件后一次性办理现金支付手续。在汇款凭证上未填明“现金”字样，需要在汇入银行支取现金的单位，由汇入银行按照现金管理的规定支付。
对留行待取的汇款，收款人应随身携带身份证件或汇入地有关单位足以证实收款人身份的证明去汇入银行办理取款。汇入银行向收款人问明情况，与信、电汇凭证进行核对，并将证件名称、号码、发证单位名称等批注在信、电汇凭证空白处，并由收款人在“收款人盖章”处签名或盖章，然后办理付款手续。如果凭印鉴支取的，收款人所盖印章必须同预留印鉴相同。
收款人需要在汇入地分次支取汇款的，可以由收款人在汇入银行开立临时存款户，将汇款暂时存入该账户，分次支取。临时存款账户只取不存，付完清户，不计付利息。
汇兑结算方式下怎样办理转汇？
汇款人因汇入地没有所需商品等原因需要转汇时，可以待取款通知和有关证件，请求汇入银行重新办理信、电汇手续，将款项汇往其他地方。按照规定，转汇的收款人和汇款用途必须是原汇款的收款人和汇款用途。汇入银行办理转汇手续，在汇款凭证上加盖“转汇”戳记。第三联信汇凭证备注栏注明“不得转汇”的，汇入银行不予办理转汇。
工商银行客服服务个人总结
工商银行客服服务个人总结 转眼间，xx年就这样悄悄的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了很多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完美的完成了自己xx年的工作。 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。 一、在德的方面： 继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建
设的顺利开展。 二、在能的方面： 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要
汇款及其业务流程
第三章国际结算方式（一）---汇款 第一节汇款及其业务流程 一、汇款的概念 国际汇款有动态和静态两种含义。国际汇款的静态含义是指外汇，它是一国以外币表示的、用于国际结算的支付手段的总称。但通常所指的汇款都是指它的动态含义，即通过银行的汇兑来实现国与国之间债权债务的清偿和国际资金的转移。因此，国际汇款又被称作国际汇兑（International Exchange）。 二、汇款的方式 汇款按其资金流向和结算支付工具的流向是否相同可以分为两类：顺汇法和逆汇法。（一）顺汇法（Remittance）。又称汇付法，它是汇款人（通常为债务人）主动将款项交给银行，委托银行通过结算工具，转托国外银行将汇款付给国外收款人（通常为债权人）的一种汇款方法。其特点是资金流向和结算工具的流向是一致的。 （二）逆汇法（Reverse Remittance），又称出票法。它是由收款人出具汇票，交给银行，委托银行通过国外代理行向付款人收取汇票金额的一种汇款方式。其特点是资金流向和结算支付工具的流向不相同。 第二节汇款的种类及办理方法 一、汇款结算方式的当事人 汇付结算方式的基本当事人有四个：汇款人（Remitter）、收款人或受益人（Payee or Beneficiary）、汇出行（Remitting Bank）、汇入行或解付行（Paying Bank）。 汇出行汇出的汇款称为汇出汇款（Outward Remittance）；汇入行汇入的汇款称为汇入汇款（Inward Remittance）。 二、汇款的种类 汇款结算传统方式主要有三种：信汇、票汇和电汇。 （一)信汇 1、概念及特点 信汇是银行用航空信函来指示国外代理行支付汇款的方法。信汇的优点是收费较低廉，但信汇收款人必须等收到银行汇款通知书才能前来领款，因而主动性、灵活性不如票汇。现在银行信汇已很少用。 2、信汇业务流程 信汇业务流程可分为汇款人填写信汇申请书、交款；汇出行航邮信汇委托书通知国外代理行；汇入行向收款人发出汇款通知书；收款人凭有效证件前来取款；汇入行向汇出行发出付讫借记通知书；汇出行与汇入行进行头寸清算等几个环节。 (二)票汇1、概念和特点
电汇业务流程
操作一 2002年12月，杭州商实进出口公司（HANGZHOU SHANGSHI IMP. AND EXP. CORP.)(地址：10,WENYI ROAD,XIHU DISTRICT,HANGZHOU,CHINA）（简称买方）从日本住金物产株式会社(SUMIKIN BUSSAN CORPORATION 3-2 SAKE I-CHOME,OSAKA,JAPAN)（简称卖方）进口一批IBM计算机。两家长期有业务往来，彼此十分了解和熟悉，并且都有良好的资信。因此，签订了一个购买价值为80万美元的销售合同，合同中双方商订在货物到达杭州后45天之内采用电汇方式付款，一次付清。货物到达杭州的日期是2003年4月18日。杭州商实进出口公司的开户行是中国银行浙江分行（地址是：18,WENYI ROAD,XIHU DISTRICT,HANGZHOU,CHINA），账号是№168-00688。。日本住金物产株式会社的开户行是东京商业银行（地址是：3-8 SAKE I-CHOME,OSAKA,JAPAN），账号是№7245824。杭州商实进出口公司的业务员于4月16日到中国银行浙江分行办理汇款手续。 汇款申请书 （APPLICATION FOR REMITTANCE） BY T/T(电汇) BY M/T( 电汇) BY D/D(票汇) DATE(日 期) 收款人BENEFICIARY 汇款币种及金额 AMOUNT USD 800，000 收款人名称及详细地 址 BNFS NAME&ADDRESS TOKYO COMMERCIAL BANK,3-8 SAKE I-CHOME,OSAKA,JAPAN 收款人账号及开户行 BENEFICIARY’S A/C NO. 7245824 中间行名称、地址汇款行编号REF NO.
工商银行服务标兵事迹材料
工商银行服务标兵事迹材料 作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。xx是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。 一、苦练技能，精益求精 “技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标！ 他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。本文出自：https://www.360docs.net/doc/a56161069.html, 二、精细服务、温暖人心 在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。 人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”,但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。 三、没有最好、只有更好 “服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”,他始终把这
银行委托代理信贷业务操作细则模版
中国进出口银行委托代理信贷业务操作细则 xx总发〔xx〕185号，xx年9月13日印发 第一章总则 第一条为推动xx银行与中国进出口银行浙江省分行（以下简称“口行”）双方信贷代理业务健康发展，防范相关业务风险，根据双方《中小（微）企业贷款合作协议》和《委托代理总协议》有关规定，结合本行实际，特制定本操作细则。 第二条双方信贷代理业务的合作采取我行推荐外向型中小（微）企业（以下简称“企业”），口行委托我行对企业本外币贷款（以下简称“贷款”）进行管理，由口行自主审批后发放贷款，我行出具《保证函》提供全额连带责任保证担保的方式进行。 我行各分支行（部）在业务代理时，须严格落实企业贷款足额有效的反担保手续，锁定和控制《保证函》相关业务的担保风险。 第三条我行对协议项下贷款的管理事项，包括但不仅限于以下内容：开展贷款三查、监管贷款资金的使用、进行贷后管理、协助收回贷款本息等。 第四条双方信贷代理业务合作流程主要包括：我行按口行贷款准入条件筛选企业→我行向口行推荐企业→口行对企业进行初审→我行对初审通过企业进行贷前调查→总行对企业进行授信审批→授信通过后，向口行提交企业贷前资料→口行组织审核和审批/并答复我行→我行组织审批通过企业到口行开户/办理借款手续→企业出具反担保/我行出具《保证函》/口行向企业发放贷款→口行负责将贷款全额划企业在我行的账户（内部专户）→我行负责监督贷款资金使用→我行负责企业贷后风险检测和管理（20％左右的企业由口行配合贷后管理）→我行督促企业按期付息、还本。 第五条各分支行（部）须指定信贷管理科人员，专人负责我行与口行代理合作事项，包括：工作联络、材料审核、资料传递、手续把关，以及代理事项的辖内组织和牵头。 第二章推荐与调查 第六条客户筛选。各分支行（部）按照总行公司部下发的口行贷款企业准入标准，筛选企业。 筛选完毕后，编制合格客户名单、推荐贷款金额清单，连同企业《营业执照》、近三年财务报表（审计报告）和近期的财务报表复印件，一并报送总行公司部。 第七条企业推荐。总行公司部根据口行对我行综合授信及全辖客户推荐情况，组织客户初审和贷款推荐金额的测算，测算完成后形成推荐企业清单，报主管行领导审核。审核通过后将清单、测算结果和相关测算资料报送口行初审。 第八条贷前调查。口行初审后，总行公司部向各分支行（部）通报初审合格客户名单，由相关行（部）按照银行贷前调查相关规定和要求组织调查。 调查完成后，各分支行（部）经办人按照口行代理工作要求编制并形成以下资料（均须一式二份，一份经办行留存，一份送总行）：《资料清单》（附件1）、《贷前报告》（附件2）、《中小（微）企业推荐表》（附件3）、《财务计算表》（附件4）、《资金测算表》（附件5）。 如果借款人为中型企业，须事先报告公司部，由公司部与口行联系，对评级部分予以确认后再撰写相关《贷前报告》内容。 第九条材料审核。经办人材料完成后提交信贷管理科审核，审核的主要内容包括： （一）需提供的资料按照《资料清单》是否齐全和真实； （二）《贷前报告》是否符合口行的格式和要求，内容是否齐全和真实； （三）对于按国标企业类型划分为中型的借款人，是否根据借款人提供的财务报表及实际经营情况，将财务计算表中的财务数据、财务报表及比率、评议指标测评表中的初评打分准确填写（附件4），若借款人为小微型企业，此内容不需要填写；
工商银行客服服务个人年终总结范文
工商银行客服服务个人年终总结范文 转眼间，xx年就这样悄悄的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了很多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完美的完成了自己xx年的工作。一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。 （一）、在德的方面： 继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 （二）、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把一个规定两个办法、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 年初，本人组织支行中层干部学习四法，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协
付款通知邮件 模板 (1)
尊敬的客户 您好 2020年美国FDA注册官方付款通知书US$5236 -******科技有限公司****** technology co. LTD 请贵司直接给美国FDA支付官方的注册费用，请再汇款后把银行的汇款水单发给我我们留底。 附件是贵司的FDA的官方的英文付款通知书（内含PIN号码）请注意查收 付款要求： 请收阅附件FDA2020财年制造商付款通知和识别码： -该付款通知为我们为您申请的FDA发布的付款单；FDA不再出具任何其他形式的单据 -文件标注了您本次应该支付的2020年度认证费的金额USD5236 (您电汇时应该自行承担电汇手续费，不得从USD5236中进行抵扣) -文件标注了您本次付款的识别码Paymentidentification Number(PIN5027**** ):请您电汇时务必写上该号码在电汇单的付款留言栏出，否则FDA无法识别该付款与您注册的注册关联性；
FDA银行信息 收款人开户银行和地址: US Department of Treasury (New York Federal Reserve Bank ) TREAS NYC 33 Liberty Street New York, NY 10045 US Department of Treasury Routing/Transit number: 021030004 SWIFT Number: FRNYUS33 收款人名称和地址 Food and Drug Administration 8455 Colesville Road COLE-14-14253 Silver Spring, MD 20993-0002 收款账号 FDA Deposit Account Number: 75060099 汇款金额：USD5236 (银行电汇费请您自己单独支付；不得从汇款中抵扣；在国内外费用承担一栏请选择汇款人） 汇款留言：PIN5027**** 请您电汇时务必写上该号码在电汇单的付款留言栏出，否则FDA无法识别该付款与您注册的注册关联性 汇款方可以是任意个人或公司，无需和FDA注册企业的名字保持一致，但PIN务必写对
TT付款方式操作流程
电汇—Telegraphic Transfer T/T 电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传( Tested Cable/Telex )或者通过SWIFT合国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。 电汇以电报、电传作为结算工具，安全迅速、费用也较高，由于电报电传的传递方向与资金的流向是相同的，因此电汇属于顺汇。 电汇是目前使用较多的一种汇款方式，其业务流程是：先由汇款人电汇申请书并交款付费给汇出行，在由汇出行拍加押电报或电传给汇入行，汇入行给收款人电汇通知书，收款人接到通知后去银行兑付，银行进行解付，解付完毕汇入行发出借记通知书给汇出行，同时汇出行给汇款人电汇回执。 电汇时，由汇款人填写汇款申请书，并在申请书中注明采用电汇T/T 方式。同时，将所汇款项及所需费用交汇出行，取得电汇回执。汇出行接到汇款申请书后，为防止因申请书中出现的差错而耽误或引起汇出资金的意外损失，汇出行应仔细审核申请书，不清楚的地方与汇款人及时联系。 汇出行办理电汇时，根据汇款申请书内容以电报或电传向汇入行发出解付指示。电文内容主要有：汇款金额及币种、收款人名称、地址或帐号、汇款人名称、地址、附言、头寸拨付办法、汇出行名称或SWIFT地址等。为了使汇入行证实电文内容确实是由汇出行发出的，汇出行在正文前要加列双方银行所约定使用的密押 ( T estkey )。 汇入行收到电报或电传后，即核对密押是不是相符，若不符，应立即拟电文向汇出行查询。若相符，即缮制电汇通知书，通知收款人取款。收款人持通知书一式两联向汇入行取款，并在收款人收据上签章后，汇入行即凭以解付汇款。实务中，如果收款人在汇入行开有帐户，汇入行往往不缮制汇款通知书，仅凭电文将款项收入收款人收户，然后给收款人一收帐通知单，也不需要收款人签具收据。最后，汇入行将付讫借记通知书( Debit Advice )寄给汇出行。 电汇中的电报费用由汇款人承担，银行对电汇业务一般均当天处理，不占用邮递过程的汇款资金，所以，对于金额较大的汇款或通过SWIFT或银行间的汇划，多采用电汇方式。 T T ,虽然有一定的风险,但是费用低,现在在世界的外贸付款方式中很流行. 一共有几种方式吧, 1.100%前TT,这种方式很少见，如果你的客人在下单的时候给你100%TT过来，那么你走运了. 这个客人应该是老客人或者金额比较小才会这么做. 2.100%后TT,这个有一定的风险性,除非是老客人,否则我们就太被动了,随时都有可能钱货两空, 付不付款全靠客人的信用. 3.30%前TT(作定金),70%后TT,见提单付本付款，这种是最为常见的. T/T 与L/C 的区别 (1) 在T/T 方式下，进口商不需向银行申请开发信用证，有关于信用证部分的流 程都可省去。 （2）出口商在办完报关等手续后，不再采用”押汇”方式向银行交付单据，而是在”单
工商银行服务标兵事迹材料文档
工商银行服务标兵事迹材料文档Materials and documents of service model deeds of ICB C 编订：JinTai College
工商银行服务标兵事迹材料文档 小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进， 推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实 践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务 的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。xx是我行一 名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。 一、苦练技能，精益求精 “技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办
理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标！ 他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真 地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。 二、精细服务、温暖人心 在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。
国际结算业务流程图
国际结算业务流程图 进口信用证开立业务流程 出口议付信用证业务流程 出口托收业务流程 进口代收业务流程 汇出国外汇款：A-电汇和信汇业务流程 B-票汇业务流程 国外汇入汇款：A-电汇和信汇业务流程 B-票汇业务流程 保函业务流程 保理业务流程 进口押汇业务流程 打包放款业务流程 出口押汇业务流程 出口贴现业务流程 福费延业务流程 提货担保业务流程 进口信用证开立业务流程返回 1.买卖合同 出进 口口 商 5..发货商 9.付款6.交单 4.通知L/C 10.付款11.放单2.申请开证 出口 3.开立信用证中国 方银银行 行 7.寄单索汇︵ ︵开 通 8.承兑/付款证 知行
出口议付信用证业务流程返回偿付行 9.付 8.索 款汇 4.审证并通知 5.交单出口商 知行/议付行） 10.入账或结汇 3.开 6.寄 证单 1.签订合同 2.申请开证 开证行 7.提示单据进口商 出口托收业务流程返回 出 3 托收委托书托中 口 9 付款收国 商行银 行 1. 2. 4. 8. 买发托通 卖货收知 合指承 同示兑/付款 进 5.提示付款/承兑代 口 6.付款/承兑收 商 7.交付单据行
进口代收业务流程返回 国 1买卖合同国 外内 出进 口 2 发货口 商商 3.托收 9.付款 5.提示 6.付款/ 7.交付 委托单据承兑单据 国 4.寄单中 外代国 托 8.通知承兑收银 收 /付款行行 汇出国外汇款电汇和信汇业务流程返回 进口商/汇款人 1提出申请 中国银行 2发出汇款指示 （SWIFT、电传或信函） 解付行（收款人账户行、中国银行 的代理行或联行） 3汇款解付 出口商/收款人
工商银行客服服务个人年终总结范文2篇
工商银行客服服务个人年终总结范文2篇 工商银行客服服务个人年终总结范文2篇 工商银行客服服务个人年终总结范文 转眼间，xx年就这样悄悄的走过去了，一年的工作也即将结束了，在不断的发展前进中，我得到了很多的前进的机会，我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得进步。今年同样如此，我在自己平凡的岗位上，做到了不平凡的工作。没有请假，没有失误，我完美的完成了自己xx年的工作。 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。 一、在德的方面： 继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊
重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 二、在能的方面： 熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
西联汇款流程
发现做外贸的很多人对西联汇款不太了解，尤其是在工厂做外贸的可能从来没接触过 西联，只知道TT和信用证。最近一段时间我看到有人时不时在论坛里发帖子求助如何使用西联，现在把我以前使用过后的经验写下来传授给那些对此一无所知或者一知半解，知其然不知其所以然的“新人”，希望能对你们有所帮助。 你不需要告诉客户任何别的信息，只需要告诉客户自己的First Name（Forname）, Last Name（Surname）就可以了。注意告诉客户名字时不要搞反了，中国人的名字和国外的名字顺序是相反的，比如“李军”这个名字，First Name就是JUN, Last Name就是Li；"郝君健"的First Name就是JUN JIAN, Last Name就是HAO,记得一定不要把自己的名字写反了。再就是客户去银行给你汇钱了之后，必须要提供给你下列信息后你才能取到钱： 1. 客户的First Name, Last Name。这是为了证明是哪个人给你汇的钱，你到时去银行取钱必须要出示客户的名字，一个单词都不能拼写错误，不然钱是取不出来的。 2. 发汇人的国家：这也是为了更进一步锁定客户的来源地。 3. 币种和发汇金额：你是要客户汇的美元还是英镑等等。如果你是给客户报的美元价格，而客户又是在非美元货币使用国家，那他汇款之前就必须把当地币种兑换成相应的美元。 当然，他在银行汇款时，告诉银行要汇多少美金，银行客服会主动为他兑换的。记住，有 的时候客户汇过来的钱给你所报给他的金额有差距，银行问你是多少钱时，当你报出的金 额跟客户汇的金额不一致的时候，这时不用着急，只要金额相差不大，一般都是汇率浮动 所致，银行也不会因为你少报几美金或多报几美金而不给你钱。 4.MTCN (money transfer control number,监控号)。客户要给你一个监控号，一般是10位数字，相当于一组密码,目的就是为了更好的保证汇款的安全性。 最后，在你给银行提供的所有这些信息都准确无误之后，你去邮局或是支持西联汇款的银 行网点凭自己的身份证就能顺利的把钱取出来了，不用交一分钱的手续费。还有一点可能 你会有疑问，为什么你只需要提供自己的名字就可以了呢？为什么不像TT那样还要提供 自己的账号，swift code等等？其实原因很简单，西联本身就是这样，客户只需要有你的 名字就可以了，就算他把钱汇错给了别人，那也不要紧，那个人要是不能准确的提供出我 上面所提到的4个方面的信息，他也是不可能收到钱的，到时候钱还是会退给客户。不过 你要是为了保险起见，也可以顺便告诉客户你自己的电话。 客户给你汇钱了，一般一两分钟就到账。因为西联的手续费很贵，所以它的服务也是最好的。客户给你提供汇款的信息后，你打西联查询热线800 820 8668，确认自己账户上有了汇款再去银行取钱，那就不用担心因为信息不正确白跑一趟了。 备注：西联汇款的最后手续是收汇方拿着汇款方提供的信息去银行取钱，而不是发汇方汇 款之后收汇方坐等资金到账，这一点跟TT是完全相反的，这也就是为什么收汇方只需要
工商银行服务对象
1、提高服务意识，及办事意识，更好地为大家服务； 2、市工商银行在纠风建设上优于其他银行，具体表现为：a、服务意识强，开发区 支行主动为企业融资上服务；b、工作态度好，围绕企业星期天经常加班，平时加点； 3、市公交公司，高峰期9路公交车次安排不妥当，期间太长； 4、a、金融系统银行业务办理，上了叫号机后，工作效率明显下降，排队现象严重， 还有营业网点减少了，不方便百姓生活；b、电信、移动部门宣传的优惠项目带有明显的欺诈行为，且霸王条约不作明晰解释误导消费者； 5、市国税局a、窗口服务速度太慢；b、“申报纳税”窗口太少且“代开发票”窗口 太多；c、经常很多纳税人在等待时间，窗口服务人员不能服务工作； 6、市社保服务大厅：增强大厅人员服务意识，提高工作热情； 7、市国税局服务大厅：个别窗口人员服务意识差，业务不能全面使纳税人不能一次 性办完涉税事项； 8、市社保局办理社保相关事宜，时间等待太久；办理工作人员态度不好； 9、电信局办理各项业务等候时间太久，很多业务套餐变更的强制性购买、乱收费； 10、近年来，全市各单位的工作作风都有较大改变，我所认为不满意的单位，个人 认为不能与该机构工作流程有较大的关系，流程的不畅，造成群众办理相关事宜时噪声较大； 11、银行方面农行和工行去办理相关的事宜工行需要的时间是农行的几倍，造成群 众的意见增加； 12、芜湖三山地税纳税服务大厅，纳税服务人员服务态度较差，正常纳税申报期间， 拒为纳税人办理纳税申报； 13、芜湖市国家税务局和芜湖市地方税务局服务大厅部分人员服务态度不好，办事 效率差，业务水平有待提高，不能有效地引导纳税人纳税申报等其它事项的办理； 14、建议银行业的营业时间稍微加长点，因为我们一般都5点下班，下班想办业务， 什么都办不了； 15、市电信公司：行业欺诈； 16、市社保大厅：服务质量差； 17、市国税局：请多为纳税人考虑经济负担，减少不必要费用开支； 18、社保局服务态度要改变； 19、电信移动不要垄断； 20、市社保服务大厅工作人员，工作不耐烦、服务态度差； 21、工商局规范企业年检收费制度； 22、火车站、汽车站总是很难打，司机只愿运送远距离，不愿意运送近距离的；有 线电视不看也必须交钱；没有小户型的商品房； 23、开发区工商银行一到15日发工资时最少排队1-2小时，望在忙时请多开窗口， 减少排队时间； 24、市宣传地区医院八病区老干部病房在顾长斌主任和张小文主任的领导下，全体 医生的医德都很好，很认真负责；护办室的护师、护士们也都很好，很耐心；25、地区医院医生和护士服务态度好，工作认真细致；公交公司7路车司机态度好， 对老年人态度好；电视台1890服务态度好，服务价格收取认真； 26、市人防办人浮于事、体制仍需改革； 27、建议对背街小巷的卫生管理，提高城市清洁形象； 28、宣城市地区医院总体的服务态度，医疗水平都比较好，较满意：新农村合作医
浙科金实务模拟电汇营业流程
案例背景资料 一、电汇的概念和特点：电汇是汇出行应汇款人的申请，通过拍发加押电报、电传或SWIFT电文给其在国外的分行或代理行，指示其解付一定金额给收款人的一种汇款方式。 二、电汇业务流程 （1）汇款人填具电汇申请书递交给汇出行，并向其交款付费。 （2）汇出行接受申请，将电汇回执交给汇款人； （3）汇出行根据电汇申请人的指示，用电传或SWIFT方式向国外代理行发出汇款委托书；（4）汇入行收到国外用电传或SWIFT发来的汇款委托书，核对密押无误后缮制电汇通知书，通知收款人取款。 （5）收款人持通知书及其它有效证件去取款，并在收款人收据上签字； （6）汇入行借讫汇出行账户，取出头寸，解付汇款给收款人； （7）汇入行将付讫借记通知书邮寄给汇出行； （8）汇出行与汇入行之间如无直接账户关系，还须进行头寸清算（汇款解付途径见头寸清算部分）。 三、电汇汇款的两种汇款方式 （一）采用电报或电传的汇款方式（因输入时出问题，请见另一页） （二）采用SWIFT的电汇方式 1、SWIFT介绍 SWIFT又称：“环球同业银行金融电讯协会（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication）”，是国际银行同业间的国际合作组织，成立于一九七三年，目前全球大多数国家大多数银行已使用SWIFT系统。SWIFT的使用，使银行的结算提供了安全、可靠、快捷、标准化、自动化的通讯业务，从而大大提高了银行的结算速度。 2、SWIFT特点 （1）SWIFT需要会员资格。我国的大多数专业银行都是其成员。（查看加入SWIFT组织的中国境内银行识别代码） （2）SWIFT的费用较低。同样多的内容，SWIFT的费用只有TELEX（电传）的18%左右，只有CABLE（电报）的2.5%左右。
电汇、汇票、汇兑区别
电汇和支票的区别： 结算地区不同：电汇适用异地结算，支票适用同城结算 金额不同：电汇根据所汇金额不同收手续费，各地不同，一般5-20元不等，支票结算不需要手续费。 手续不同：电汇需要出纳填写电汇单到银行专柜办理，支票结算只需要出纳开具交给收款人即可。 到帐时间也不一样: 支票一般三个工作日左右到帐，电汇一般两个小时，最晚一个工作日就能够到帐。 电汇与异地存款的区别 存款一般是指本地的，汇款一般是异地。但由于计算机在金融业的广泛应用，以上概念已经被模糊，异地存款其本质就是电汇，电汇也可以在同城进行。由于大多数银行还没有开通对公异地通兑业务，所以收款人是公司，还得用电汇，如果收款人是私人，以上两种方式都可以采用，效果一样！ 电汇需时 中国只有内部全国联网的银行才可以实时的划帐。各个银行收受的手续费不同，工行1%，最高不超过50，农行0.5%，最高不超过50元，跨行不另收费。最好是同行电汇且联网的银行电汇，不同行都需要好几天。 同行与不是同行会有差别的,具体几天就要汇款时问银行啦,而且跟汇款选择普通或加急等都有关系!(当然手续费会有差别的) 电汇操作 电汇时，由汇款人填写汇款申请书，并在申请书中注明采用电汇T/T方式。同时，将所汇款项及所需费用交汇出行，取得电汇回执。汇出行接到汇款申请书后，为防止因申请书中出现的差错而耽误或引起汇出资金的意外损失，汇出行应仔细审核申请书，不清楚的地方与汇款人及时联系。 汇出行办理电汇时，根据汇款申请书内容以电报或电传向汇入行发出解付指示。电文内容主要有：汇款金额及币种、收款人名称、地址或帐号、汇款人名称、地址、附言、头寸拨付办法、汇出行名称或SWIFT地址等。为了使汇入行证实电文内容确实是由汇出行发出的，汇出行在正文前要加列双方银行所约定使用的密押（Testkey）。 汇入行收到电报或电传后，即核对密押是不是相符，若不符，应立即拟电文向汇出行查询。若相符，即缮制电汇通知书，通知收款人取款。收款人持通知书一式两联向汇入行取款，并在收款人收据上签章后，汇入行即凭以解付汇款。实务中，如果收款人在汇入行开有帐户，汇入行往往不缮制汇款通知书，仅凭电文将款项收入收款人
XX银行电汇业务操作流程
XX银行电汇业务操作流程 第一章业务介绍 第一条为进一步规范XX银行（以下简称“我行”）电汇业 务操作,保证电汇业务安全、高效运行，防范业务风险，根据《中原银行会计业务授权管理办法》和《XX银行集中授权管理办法》等制度，结合我行集中作业模式，制定本流程。 第二条电汇业务是指客户委托银行将其款项支付给收款人的一种结算方式，电汇业务由网点柜员发起汇兑录入，进行凭证影像扫描和信息录入后，通过集中作业中心录入后发送到支付平台。电汇业务支持大额支付、小额支付、城商行支付清算渠道。大额支付渠道适用于通过人民银行大额实时支付系统处理的跨行汇兑业务，客户资金实时到账，单笔金额不作限制；小额支付适用于通过小额批量支付系统处理的跨行汇兑业务,实时受理，组包发送，单笔金额不得超过中国人民银行规定的金额限制（目前限制为5万元（含））；XX银行各机构之间的汇兑业务使用活期转账交易。 第三条个人客户未在我行开立结算账户的，可先将现金存入所在机构暂记户，再经暂记户汇出。 第四条本规程适用于XX银行各级机构。 第二章往账业务处理 － 1 －
第五条凭证审核 经办柜员应严格审核客户提交的业务委托书（或财政支付凭证）等原始凭证填写内容是否齐全、正确，审核无误后方可进行 下一步操作。 一、业务委托书日期应填写业务委托当日，使用阿拉伯数字 小写，转账支票凭证日期按大写书写规范填写，不得受理逾期或 远期凭证(财政支付凭证除外)；财政支付类业务，可直接使用财 政支付凭证作为汇款凭证，不需再填写业务委托书。 二、“付款人全称、账号、地址、开户银行”栏应如实填写 委托单位的户名、转出账号、开户行地址及开户银行名称； 一、“收款人全称、账号、地址、开户银行”栏应准确填写 对方收款人的户名、卡号或账号、收款人开户行地址及收款人开 户行具体名称。若有特殊要求，可将此类信息备注到凭证右上方，以便行名行号添加确认岗能准确的添加正确的行名行号； 二、“币种及金额”栏应正确填写实际汇款的币种及金额， 注意审核书写规范、大小写规范、金额一致、货币符号齐全； 三、“业务类型”处应勾选电汇，汇款金额小于5万元时可 选择加急处理，并按加急标准进行收费； 四、“附加信息及用途”栏由汇款单位按照实际汇款用途填写，且长度不得超过30个汉字； 七、“客户签章（字）”处应加盖单位在银行的全套预留印鉴；个人办理电汇，“客户签单”应由客户本人签名并填写身份证号及电话号码，如为代办，则签署代办人姓名、身份证号及电话号码。 － 2－
工商银行优秀柜面员工服务事迹报告
工商银行优秀柜面员工服务事迹报告 周xx，xx支行xx新村分理处一名优秀的综合员工，在工行度过了近8个不平凡的春秋。无论在什么情况下，他都对工行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，他始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能有了长足的进步。 从2004年调入xx分理处至今，在繁重复杂的柜面工作中，创出了骄人的成绩，成为xx分理处近年来发展中的一点亮点。在优质文明服务工作上，他严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。近几年，xx分理处相继推出了午间不间断营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在实际办理业务时，他都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。 为了走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户，xx分理处经常将三尺柜台的服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，他都不忘送上一个短短的祝福，在客户生气，情绪不好时，他不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时他不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。 有一家销售商的基本户xx分理处跑了好几次，但收获甚微，公司老总总是以“基本户已在它行开户”来推辞，有一次，老总因为会计生病，只好自己来网点轧支票同时处理自己的一
些个人帐务，周xx正好当班，他立即发现了这位难得登门的贵客，便立即向主任汇报，将该客户请进了贵宾区，在主任陪着客户聊天的时候，周xx已经以极高的效率为客户完成了一系列业务，客户向主任连连挑起大拇指，“你们的员工，很棒！”经过几次这样的交往，客户终于被我行的真诚和主动打动了，没过多久就在我行开立了基本户，并将资金逐步的转入工行账户上，日均存款余额达到5００多万。看着自己的努力付出得到了回报，给了周xx不断提升服务水平的的信心和动力。 分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子，有一天她来办完业务因为忙着接孩子，结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上，周xx无意中发现一个小孩正在打开那个文件夹把玩，立即通知大堂经理进行了截留，当看到文件夹里的东西，大家都为那个女会计出了一身冷汗，20分钟后，客户几乎是用冲刺的速度回到了网点，当她看见周xx正微笑着向她举起那个熟悉的文件夹，长长出了一口气，连声道谢，现在她不仅和网点成了老朋友，把自己的钱全部存入了xx分理处，还动员亲戚朋友把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。 由于网点业务较忙，理财金专柜前也往往人满为患，一次，有一位在他行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理遂大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在网点，虽然不是在自己的柜台前，但周xx见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办理业务，都受到了周xx的热情接待，有鉴于此，客户主动提出在xx开立一张理财金卡，并旋即转入100万元存款。“投之以桃、报之以李”，周xx同志用自己始终如一的优质服务赢得了客户。 以上所述只是周xx同志优质文明服务事例中的沧海一粟，其他例如放弃午休时间陪同主任到客户家上门核保、为揽存陪同客户去他行办理取款事宜、为办理挂失等特殊业务的老人提
银行汇款流程
1.在确定收款人提供的存折帐号、户名无误的话，拿现金到银行直接存入收款人帐号就可以了。 2.建议你在银行开一个帐户，然后填一份电汇单，填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称，从帐户上汇款过去收款人。【这种途径是最保险的，假如收款方帐户已销、户名（或帐号）有误的话，汇款会直接退回你的帐户中去】 3.假如你有工行的存款卡，你就可以直接在柜员机上进行转帐，汇款直通车很方便。 4.如果嫌开户麻烦的话，你就直接用现金汇款，填一份电汇单进行汇款，不过一定要填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称。 注：1.2.4要提供汇款人身份证，还有以上的汇款手续费收费按汇款金额的百分之一收取 各银行汇款手续费之比较 目前，各银行异地汇款通常都有两种方式，一种是直接到银行汇款的柜台式汇款，一种则是通过网上银行或电话银行汇款。 ■中国工商银行 手续费用：工商银行提供两种汇款方式，一是灵通卡汇款，手续费为汇款金额的1％，最低汇款手续费为1元，最高为50元。二是牡丹卡汇款，没有汇款的手续费用。 网上银行：每笔最低5元，最高为50元。 到账时间：灵通卡汇款24小时内到账，牡丹卡汇款3～5个工作日到账。 ■中国农业银行 手续费用：分为存款汇款和电子汇款两种，存款汇款最低手续费1元，超过1000元，按0．5％收取费用。电子汇款最低手续费1元，超过l00元按1％收费。 网上银行：与柜台式汇款收费相同。 到账时间：即时到账。 ■中国银行 手续费用：该行的汇款手续费是汇款金额的0．1％，最低限额为5元，最高限额为500元。即汇款金额在5000元以内的汇款手续费均为5元，5000元以上按汇款金额的0．1％收取手续费。 到账时间：第二天到账。 ■建设银行 手续费用：最低手续费1元，最高手续费为50元。 网上银行：每笔最低1元，最高不超过30元。 电话银行：每笔最低1元，最高不超过40元。 到账时间：分两种情况，如果汇款的银行是在联网城市，汇款后两小时即可到账；否则，需3～5个工作日才能到账。 ■交通银行 手续费用：同行之间汇款，收取0．05％手续费，最低10元，最高50元；跨行汇款收1％的手续费，最高收取50元。 到账时间：即时到账。