电销中心管理岗位职责范本

岗位说明书系列

电销中心管理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-55595电销中心管理岗位职责Responsibilities of management positions in telemarketing centers 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

电销运营管理中心总监岗位职责:

1、负责统筹电销运营中心团队组织，对业绩和产品数据进行监测，根据运营目标结合数据制定有效的电话销售团队运营及管理方案;

2、参与业务线大型联动运营活动方案的制定和实施，把控业务线各运营项目的内外部协同;

3、负责业务线战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

4、根据业务线战略规划，及时修订并推动日常运营相关的制度体系、业务流程;

5、跟踪所负责部门目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

6、研究不同城市市场数据情况，制定电话销售中心客户

增长、线索转化等整体规划及实施方案;

任职要求:

1、统招本科以上学历、3-5年以上销售运营经验，有500人以上电销团队运营经验者优先;

2、能承担和突破工作压力，能快速理解业务，对商业和业务逻辑敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力;

3、对体验式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作，有一定了解或者工作沉淀;了解网络推广渠道和方式，有良好的沟通和对接经验;

4、具备活跃的营销思维和基本的市场调研、市场竞争、市场需求分析能力、善于挖掘客户需求，具备基本的项目管理和协调、沟通能力;

5、具备一定的数据分析，逻辑清晰，敏锐的市场洞察力与反应力。

职级和薪资可以open谈。岗位职责:

1、负责统筹电销运营中心团队组织，对业绩和产品数据进行监测，根据运营目标结合数据制定有效的电话销售团队运营及管理方案;

2、参与业务线大型联动运营活动方案的制定和实施，把控业务线各运营项目的内外部协同;

3、负责业务线战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

4、根据业务线战略规划，及时修订并推动日常运营相关的制度体系、业务流程;

5、跟踪所负责部门目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

6、研究不同城市市场数据情况，制定电话销售中心客户增长、线索转化等整体规划及实施方案;

任职要求:

1、统招本科以上学历、3-5年以上销售运营经验，有500人以上电销团队运营经验者优先;

2、能承担和突破工作压力，能快速理解业务，对商业和业务逻辑敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力;

3、对体验式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作，有一定了解或者工作沉淀;了解网络推广渠道和方式，有良好的沟通和对接经验;

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