信息系统工程服务能力评价 第 4 部分：监理
信息系统工程服务能力评价第4部分：监理
1 范围
本标准规定了信息系统监理企业或组织从事信息系统监理服务能力的相关术语和定义、一般要求、经营条件要求、人员要求、评价管理要求、评价应用要求。
本标准适用于包括政府、企事业单位进行机房环境、网络通信、硬件、软件、数据和应用等招投标中的信息系统工程的监理服务能力的评价规范管理。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 5271.1-2000 信息技术词汇第1部分：基本术语
GB/T 37696-2019 信息技术服务从业人员能力评价要求
GB/T 19668-2017 信息技术服务监理
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
信息系统工程 Information System Engineering
指按照工程学原理构建信息系统的过程。包括以下主要阶段：监理、实施、监理、运维。信息系统工程建设包含信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统、信息安全系统的新建、升级、改造工程。信息网络系统是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统。信息资源系统是指以信息技术为主要手段建立的信息资源采集、存储、处理的资源系统。信息应用系统是指以信息技术为主要手段建立的各类业务管理的应用系统。信息安全系统是指采用具有相应安全强度/等级的信息安全产品、信息安全技术和管理措施，以系统化方法设计和实现的，按照信息系统安全等级保护的要求具有相应等级安全性的信息系统。
3.2
服务能力Service capability
服务能力是指一个服务系统提供服务的能力程度，构成服务能力的五个基本组成要素是人力资源、设施、设备和工具、时间以及顾客参与，其中人力资源是关键要素。专业性质的服务以及基于信息和知识的产出尤其依赖于高技术水平的专业人员。
3.3
评价Evaluation
对服务提供者的服务能力进行分析、判断后的结论。
3.4
信息系统监理Supervision of Information System Engineering
信息系统监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构：蕴含了监理所具有的政府推动与支持方面的政策性，所具有的制衡与监督作用。其目的是支持与保证信息系统工程的成功：说明了信息系统监理的目标。信息系统监理的内容可概括为：四控、三管、一协调。
4 信息系统工程监理服务能力等级框架
4.1 能力等级划分
企业能力按企业规模、工程业绩、管理体系、技术水平等，信息系统监理企业能力评价设为二个级别：甲级、乙级。
4.2 能力等级特征
4.2.1 甲级（优秀级）
组织的战略、经营、人才、技术、管理和创新等综合能力达到了优秀水准，熟悉主要业务领域的各项业务流程，主要业务领域中的典型信息系统工程服务能力具有较高技术水平。
4.2.2 乙级（良好级）
组织的战略、经营、人才、技术、管理等综合能力达到了优秀水准，主要业务领域具有较强的业务水平，保障信息系统工程实施服务过程的顺利开展。
5 能力评价的内容与流程
5.1 能力评价工作的主要内容
信息系统工程监理服务提供者的服务能力评价的主要内容是从行业实际出发，为用户单位制定企业评估、评价标准和监理服务办法，确定其信息系统工程监理服务能力等级，并颁发相应证书的一系列相关活动。
信息系统监理服务能力评价针对信息系统工程实施服务提供者的能力建设过程和建设成效二个方面进行。过程要求的评价以信息系统工程实施服务提供者的提供的论证材料的充分性与适宜性为评价依据，成效要求以信息系统工程实施服务提供者的建设成效为评价指标。由过程要求评价和成效要求评价的综合结果确定信息系统工程实施服务提供者的等级。
5.2 能力评价流程
评价一般应由企业自行申请，也可由相关机构委托申请。能力评价流程如下：
1)提交《信息系统工程服务能力评价申请书》（作为评价服务协议）。
2)评价机构可为被评价企业提供有关本规范的监理服务。
3)企业或委托机构提交评价资料（《企业营业执照》《近两年企业财务审计报告》《企业诚信
承诺书》）。
4)评价机构依据本规范和企业提交的相关资料开展评价工作。
5)评价机构组织专家进行评审。
6)对申报材料产生疑问的，可要求企业补充说明或暂缓评价。
7)评价机构向社会公示评价结果。
8)评价结果经社会公示无异议后，评价机构向被评价企业颁发能力证书。
6 能力要求
6.1 基本条件
参与信息系统工程监理服务能力评价的企业或组织应具备以下基本条件：
a)在中华人民共和国境内注册成立。
b)由中国公民投资、中国法人投资或国家投资的企事业单位。
c)工作人员仅限于中华人民共和国境内的中国公民。
d)具有胜任信息系统工程（项目）监理的专业技术人员和管理人员。
e)财务管理及生产经营状况正常，法人代表及管理人员、技术人员无违法犯罪记录。
f)具有履行合同所必需的技术装备及相应设施（详见附录B）。
6.2 成效要求
6.2.1 甲级能力企业应具备的成效要求
a)甲级服务能力评价单位推荐在全国范围从事信息系统工程（项目）
b)具有独立法人资格，在工商行政管理部门登记注册，产权关系明晰，注册资本人民币不少于
500万元或等值外币。
c)从事信息系统监理相关工作并经过信息系统工程服务能力评价专门培训人员不少于15名，其
中具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于2名，申报人员均已办理社会保险。
d)近3年的信息系统监理及相关信息技术服务收入总金额不少于1000万元。
e)经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
f)办公场所的使用面积不少于200平方米，配备、使用必要的工程监理设施及设备。
g)具有质量管理体系证书
6.2.2 乙级能力企业应具备的成效要求
a)乙级服务能力评价单位推荐在其所在省、自治区、直辖市行政区域内从事信息系统工程（项目）
b)具有独立法人资格，在工商行政管理部门登记注册，，产权关系明晰，注册资本人民币不少于
150万元或等值外币。
c)从事信息系统监理相关工作并经过信息系统工程服务能力评价专门培训人员不少于8名，其中
具有高级职称或者相应执业资格的人员不少于1名，申报人员均已办理社会保险。
d)近3年的信息系统监理及相关信息技术服务收入总金额不少于500万元。
e)经营状况良好，近2年度未出现亏损，财务数据通过国家认可的审计单位的审计。
f)业务及办公场所的使用面积不少于100平方米，配备、使用必要的工程监理设施及设备。
7 管理能力
7.1 甲级监理能力企业应具备的管理能力
b)具备完善的单位内部管理制度和执行机制。
c)具有完备的技术服务体系，能够为客户提供相应的技术服务。
d)具有系统地对员工进行技术培训的计划，并能有效组织实施与考核。
e)具有合理的人力资源管理制度，并能有效实施。
7.2 乙级监理能力企业应具备的管理能力
a)具备必要的单位内部管理制度和执行机制。
b)具有较完备的技术服务体系，能够为客户提供必要的技术服务。
c)具有对员工进行技术培训的计划，并能组织实施与考核。
d)具有合理的人力资源管理制度，并能有效实施。
8 评价的周期
8.1 有效期
信息系统工程监理服务能力证书分正本和副本，有效期贰年。
8.2 年审和复评
对获证企业进行年审和复评，以确认其综合能力持续满足标准要求。能力证书的有效性依年审合格或通过复评予以保持。年审每年一次，复评每贰年一次。
8.3 证书的失效
获证企业在规定时间内未进行年审、复评的，其能力证书自行失效，且在失效后一年内不可重新申请能力评价。
8.4 承接范围
甲级服务能力评价单位推荐在全国范围从事信息系统工程（项目），乙级服务能力评价单位推荐在其所在省、自治区、直辖市行政区域内从事信息系统工程（项目）。
9 评价组织
企业能力评价由省级计算机用户协会委托的第三方专业评估机构组织实施企业能力评价初评工作，中国计算机用户协会组织专家开展企业能力评价终评。各级计算机用户协会须建立信息系统工程服务能力评价专家库，评审专家从专家库中抽取。
10 评价人员的构成
由评价机构组织抽调专家库中的专家组成评价专家组，专家人数为不少于3人的奇数，按照能力评价要求，逐项据实评审。
11 评价后的管理
11.1 证书的终止与注销
企业有下列行为的，将终止其能力评价或注销企业能力证书，三年内不允许申请企业能力评价，并在相关网站公布信息 :
a)申报材料中有弄虚作假行为的。
b)采用不正当手段承接信息系统监理工程。
c)将承接的信息系统监理工程转包或者违法分包。
d)在安全、质量、统计、知识产权、市场竞争、企业管理等方面有重大违法行为。
e)隐瞒真实情况，采用欺骗手段取得能力证书。
f)转让、租借、变造、涂改能力证书。
g)有不良信用记录，列入黑名单。
h)协会收到用户投诉，并经确认的。
i)其他违反国家法律、法规行为。
11.2 评价后抽检
评价机构采取随机和选择性相结合的方式对申报能力评价的企业进行现场抽检，重点检查企业提交的申报资料和证明材料，或核实与投诉有关的事项。企业应积极配合现场调查，否则协会有权终止评审，取消企业参评资格或已获能力证书，每年抽检企业比例不低于10%。
11.3 重新申报
获得能力证书的企业，由于改制，或者企业分立、合并后组建的新信息系统工程企业，应重新申报评价。
11.4 证书遗失与补领
企业遗失证书，应办理挂失手续，然后到原发证机构补领新证。
11.5 信息公开
企业能力评价信息应公开发布，接受社会监督。
附录 A
（规范性附录）
企业诚信承诺书
本公司郑重承诺：
1.自觉遵守国家法律、法规和电子信息行业的政策，强化行业自律，维护市场秩序。
2.在市场交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，严格遵守价格政策，鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，不以抬价、压价，拒售、倾销等不正当竞争手段损害同行和用户利益。
3.在商品购销和项目投标活动中杜绝行贿和欺诈行为。
4.不进行假冒伪劣产品的生产、销售，努力创建自主知识产权的品牌，不剽窃同行的技术和专利，为行业的进一步发展提供有力支持。
5.自觉维护消费者的合法权益，全面真实地介绍商品的产地、性能、规格、使用方法及注意事项，提供优质产品和服务，建立健全质量投诉处理程序和理赔机制，及时处理消费者的问询和投诉，建立消费者和企业之间的信赖关系。
6.遵守《产品质量法》和市场监管、公安等部门有关加强产品质量监督管理的规定，建立并完善质量管理体系。
7.遵守税法和海关管理法规。不偷逃税款，不开虚假发票，不购销走私物品。
8.遵守国家保密法，建立健全保密制度，对从事工程设计和施工人员进行保密教育，并向甲方做出保密承诺。
9.遵守有关国家安全、卫生和环境保护的法律、法规，做到安全生产，文明生产，保护环境。
10.遵守《劳动法》，保护劳动者的合法权益。
11.自觉接受社会各界对企业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。
承诺单位（盖章）：
法人代表（签字）：
年月日
附录 B
（规范性附录）
信息系统工程服务能力评价检视材料清单
1.企业信息系统工程监理企业能力评价申请表；
2.企业营业执照（含组织机构代码证）；
3.企业近两年财务审计报告（含资产负债表）；
4.企业从业人员基本情况表（包含人员学历、职称情况及近三个月缴纳社会保障金记录）及申报人员学历、职称、职业技能证书复印件；
5.企业申报人员已取得省级信息系统工程服务能力评价培训证书（复印件）；
6.企业近两年完成的主要信息系统工程监理项目清单及合同、验收报告；
7.企业营业场所购买或租赁合同；
8.企业质量管理体系证书（仅申报1级需要）；
9.企业已取得的信息系统工程监理项目相关荣誉证书及证明（如有）；
10.企业诚信承诺书；
11.企业法定代表人和申报人员无犯罪记录承诺。
参考文献
[1] CMMI for Development, Version 2.0, 卡耐基-梅隆大学，2018
[2] GB/T 37696-2019 信息技术服务从业人员能力评价要求
[3] [4] GB/T 19668-2017 信息技术服务监理
[5] GJB 6145-2008 后勤信息化工程技术监理指南
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信息产业部信息系统工程监理与咨询服务收费标准
信息产业部信息系统工程监理与咨询服务收费标准 （软件工程） 信息系统工程监理与咨询服务收费既考虑了信息系统工程的特点，又参照了其它监理行业的收费标准。其收费参考标准内容如下： 一、计算公式 1、费率公式：S=A*B*C 2、收费公式：F=S*M（万元） 二、费率相关系数说明 （一）信息系统工程一般分为两大阶段，一是工程前期咨询服务阶段，一是设计、实施、验收阶段。信息系统工程项目类型分为：软件工程、信息应用系统工程、信息网络系统工程、其它工程（包括以计算机网络、监控为中心的建筑智能化工程等），因此，监理阶段的费率A及监理的各阶段费率a和b如下： （二）鉴于信息系统工程项目分布的地域不同，因此，监理的费率应在监理的各阶段费率的基础上考虑地域的因素，地域调整系数B如下： 1、集中建设的信息系统工程项目：地域调整系数B为1； 2、地市范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1—1.2； 3、全省范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1.2—1.5； 4、全国范围的信息系统工程项目：地域调整系数B为1.5—2。
（三）鉴于信息系统工程工期长短不一，因此，监理的费率应在监理的各阶段费率的基础上考虑工期的因素。工期调整系数C如下： 三、收费其它情况说明 如果信息系统工程项目建设中有下列情况，监理附加报酬取费可以按照下列方式计取： 1、对于非监理原因造成工程延期而产生的监理附加工作，监理单位有权获得监理附加报酬，监理附加报酬率=S*附加工作月数/合同监理周期（月数） 2、对于维护阶段的监理取费由业主单位和监理单位协商解决。 3、本参考标准未作规定的，可参考国家相关标准。 注：软件工程：以软件开发为核心的工程。 信息应用系统工程：是指包含各类业务管理系统的应用系统工程，不包含软件开发。 信息网络系统工程：是指以信息技术为主要手段建立的信息处理、传输、交换和分发的计算机网络系统工程。 其它工程：以监控系统为中心的智能建筑或者其他建设工程。 中华人民共和国信息产业部 二ＯＯ六年四月
山东省信息系统工程监理管理规定试行精编版
山东省信息系统工程监理管理规定试行 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
第一章总则 第一条为了加强对我省信息系统工程监理工作的规范化管主程质量;'充分发挥投资效益，根据《山东省信息化建设管理规定》及国家有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称的信息系统工程，是指信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。 本办法所称的信息系统工程监理，是指依法设立并具有信息系统工程监理资质的单位，接受业主单位的委托，依据国家和省有关规定、信息系统工程技术标准和工程承揽、监理合同，代表业主单位对信息系统工程实施的监督管理。 第二章监理的管理机构及职责
第三条省信息产业厅负责全省信息系统工程监理的行业管理工作，对本省信息系统工程监理工作进行指导、监督和管理。包括制定管理规范和等级评定条件;确定和管理资质认证机构;发布认证结果。省信息产业厅授权省电子产品监督检验所作为信息系统工程监理资质认证机构，具体承担信息系统工程监理工程师资格和监理单位资质的认证工作。 省信息产业厅的主要职责是: (一)贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章; (二)负责全省信息系统工程监理单位的资质管理; (三)负责全省信息系统工程监理工程师的培训、资格考试和执业注册的管理; (四)负责省外信息系统工程监理单位进入本省从事监理业务的管理; (五)指导、监督、协调全省信息系统工程监理工作。
第四条各市信息化主管部门负责管理本行政区域内的信息系统工程建设监理工作，其主要职责是: (一)贯彻执行国家和省有关信息系统工程建设监理的法律、法规和规章; (二)负责本行政区域内信息系统工程监理单位资质的初审、申报和管理; (三)负责本行政区域内信息系统工程监理工程师资格的初审、申报和管理; (四)指导、监督、协调本行政区域内信息系统工程监理工作。 第三章信息系统工程监理单位及工程师 第五条从事信息系统工程监理的个人和单位必须分别具有信息系统工程监理资格和资质。 本省信息系统工程监理工程师资格分为高级监理工程师、监理工程师两个等级。
信息系统工程监理基础知识
信息系统工程监理基础知识 PMBOK项目管理知识体系（project management body of knowledge, PMBOK）把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。国际标准化组织（ISO）1997年以PMBOK为框架提出了“项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。 IPMP认证等级划分： A、大型国际项目(CPD) B、大型复杂项目（CPM） C、一般复杂项目(PMP) D、从事项目管理专业工作的能力(PMF) PMBOK将项目范围管理分成启动、范围计划、范围界定、范围核实、范围变化控制五个阶段。 工作细分结构（Work Breakdown Structure，WBS）是我们对工作计划、进度、费用、技术状态进行部署和跟踪控制等管理活动的基础。 时间管理是项目管理中的一个关键职能，也被称为进度管理，它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，时间管理可以在满足项目时间要求的情况下，使资源配置和成本达到最佳状态。时间管理由下述5项任务组成：活动（activity）定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。 成本管理的思路非常清晰，分以下四步进行：(1) 制订资源计划 (2) 成本估计 (3) 成本预算 (4) 成本控制 “项目管理质量指南”（ISO 10006），成为ISO 9000族中重要的支持性技术指南。 信息工程建设监理的中心任务是：目标控制。 信息工程建设监理的基本方法：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。 信息系统项目管理的14要素：立项管理、计划管理、人员管理、质量管理、成本管理、进度管理、变更与风险管理、合同管理、安全管理、外购外包管理、知识产权管理、沟通协调管理、评估与验收管理、文档管理。 监理单位的资质条件：综合条件、业绩、监理能力、人才实力。 监理资质：从业年注册资金案例大案例案例总金额技术人员监理师负责人经历案例规模审批 甲级： 4 500万 12个 5000万*1 4亿 50人 30人 5年无限制国家级 乙级： 2 300万 09个 1000万*2 2亿 30人 15人 4年 <1500万国家级 丙级： 2 100万 300万*2 5000万 10人 6人 3年 <500万省市级 资质证书：有效期四年，满四年为及时更换且超过有效期30天，则资质证书予以注销。 监理单位组织建设：业务体系建设、质保体系建设、管理体系建设。 监理单位经营组织结构分为：直线型、职能型、矩阵型。 监理项目部实行总监理工程师负责制。 监理服务质量按照时间可分为：预防性控制、监督性控制、补偿性控制。 监理服务质量按照评价方式可分为：内部评价、外部评价。 监理服务质量控制内容：（1）监理人员素质数量（2）监理工作指导文件 （3）监理实施过程（4）监理效果 监理单位的权利和义务：(1)“守法、公平、公正、独立”（2）按照监理合同取得监理收入 （3）不承建信息系统工程（4）与承建单位不存在隶属和利益关系
信息化系统集成监理方案(技术标)
某某 信息系统工程监理方案 网络系统集成监理方案 某某 2005年10月14日 一、监理工程概况
1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位：某某 二、监理依据 1GB/T —1998 信息技术开发系统互连基本参考模型 2GB/T17967—2000 信息处理系统开放系统互连基本参考模型3GB/T17969—2000信息处理系统开放系统互连OSI登记机构的操作规程 4GB/T 16646—1996信息技术开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义 5GB/T —2000信息技术开放系统互连局域网特定要求 6GJ014—1995 通信机房环境条件 7GA/T75—1994 安全防范工程程序与要求 8GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则 9GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 10GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范 11YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网 12GB/T17544—1998 信息技术软件包质量要求和测试 13YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法
14GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 三、监理方案 1、工程项目监理内容 ●工程事实管理的组织结构 ●工程文档的管理与控制 ●工程方案的设计 ●工程实施的准备也组织 ●工程实施过程的控制 ●工程实施的检查 ●设备到货和装调 ●不合格工程的控制 ●工程的审核与评审 ●工程的验收与交接 ●工程的质量监控 ●人员的培训 2、项目监理程序 计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行： 需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收 1）需求分析方案论证阶段的监理： a)检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描 述文档，描述是否真实、到位。 b)检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统 的规模、特点、技术路线和存在的问题是否了解掌握。
信息系统工程监理服务
信息系统工程监理服务 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
一、行业发展情况介绍 信息系统工程监理作为现代第三方信息技术咨询服务，自2002年诞生之日起，对我国信息化建设起到了有力的促进和保障作用。 ?为信息系统工程建设保驾护航。 ?是信息系统工程建设管理的重要手段。 ?信息化建设中不可或缺的管理控制环节。 产生背景 为更好解决信息系统工程建设项目质量、安全及进度等问题，我国自2002年开始建立起信息系统工程监理制度，国家和地方政府陆续出台了相应的政策法规及相关规定，明确要求在信息化上程建设中实行信息系统工程监理制度。主要的行业政策法规文件及相关规定： ◆中共中央办公厅国务院办公厅于2002年8月5日转发了《国家信息化领导 小组关于我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[2002]17号）。 ◆国务院办公厅于2002年9月18日发布的《振兴软件行业行动纲要》（国办 发[2002]47号文）。 ◆国家发展和改革委员会于2007年8月13日发布的《国家电子政务工程建设 项目管理暂行办法》（国家发改委第55号令）。 ◆原信息产业部于2002年11月28日发布的《信息系统工程监理暂行规定》 （信部信[2002]570号）。 ◆原信息产业部于2003年4月1日起实施的《信息系统工程监理单位资质管 理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法（信部信[2003)142号文）。
◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年5月 2日发布《关于发布信息系统工程监理单位资质等级评定条件(2012年修定版）的通知》（工信计资[2012]8号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年8月11日发布的《关于承接信息系统工程监理项目放宽投资规模限制的通知》（工信计资[2012]20号文）。 ◆地方政府制定并发布了相应的政策法规，如《北京市信息化促进条例》、 《河南省信息化条例》、《山东省信息化促进条例》、《湖北省信息化条例》等。 ◆我国2005年、2007年陆续发布了信息化工程监理规范总则和5个分则。 2010年开始进行了总则的修订，2014年12月5日国家标准委批准了总则的修订，并预公公布，现标准名称为《信息技术服务监理第1部分：总则》(GB/4,并于2015年4月1日实施，其他5个分则经国家标准委批准立项，正在修订中。 行业发展 自我国推行信息系统工程监理制度以来，行业主管部门工业和信息化部积极推动行业发展，加强了企业资质和人员资格管理，监理企业能力不断提高，已得到了业界的认可。作为一种新兴的现代信息服务业，2011年已被国家列为信息技术咨询服务业的范畴，越来越多的信息系统工程项目实施了监理，它是信息化建设中必不可少的环节。 行业发展介绍：
信息系统工程监理服务
一、行业发展情况介绍 信息系统工程监理作为现代第三方信息技术咨询服务，自2002年诞生之日起，对我国信息化建设起到了有力的促进和保障作用。 ?为信息系统工程建设保驾护航。 ?是信息系统工程建设管理的重要手段。 ?信息化建设中不可或缺的管理控制环节。 产生背景 为更好解决信息系统工程建设项目质量、安全及进度等问题，我国自2002年开始建立起信息系统工程监理制度，国家和地方政府陆续出台了相应的政策法规及相关规定，明确要求在信息化上程建设中实行信息系统工程监理制度。 主要的行业政策法规文件及相关规定： ◆中共中央办公厅国务院办公厅于2002年8月5日转发了《国家信息化领导小组关于 我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发[2002]17号）。 ◆国务院办公厅于2002年9月18日发布的《振兴软件行业行动纲要》（国办发[2002]47 号文）。 ◆国家发展和改革委员会于2007年8月13日发布的《国家电子政务工程建设项目管理暂 行办法》（国家发改委第55号令）。 ◆原信息产业部于2002年11月28日发布的《信息系统工程监理暂行规定》（信部信 [2002]570号）。 ◆原信息产业部于2003年4月1日起实施的《信息系统工程监理单位资质管理办法》和 《信息系统工程监理工程师资格管理办法（信部信[2003)142号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年5月2日发布《关 于发布信息系统工程监理单位资质等级评定条件(2012年修定版）的通知》（工信计资[2012]8号文）。 ◆原工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室于2012年8月11日发布的
信息系统工程监理的服务内容
信息系统工程监理服务 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，本着“诚信、守法、公正、科学、独立”的原则，依据国内外的法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同对信息系统工程的需求分析，设计、招投标、实施、验收等阶段，运用业务梳理及项目管理的方法、高度专业化的知识以及标准运用对信息系统工程的全过程进行质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理以及组织协调工作。保证信息系统工程建设按质、按量、按期完成任务。 监理工作主要可分为四个方面： 1 、业务方面 在业务方面充分理解信息系统工程的建设内涵，依据业主的 IT 业务战略确认承建单位的原形设计并对方案进行优化，从而促使 IT 业务战略在信息系统工程的建设过程中正确而有效的实施。 2 、技术方面 运用高度专业化的 IT 知识，为业主把好技术关，确保信息系统工程在技术实现上的强健性。 3 、管理方面 协助业主及工程项目干系方建立有效的项目管理体系，理顺润滑项目管理关系，归避信息系统工程的建设风险。 4 、标准方面 运用国内外的技术标准、法律法规来规范信息系统工程的建设，保证信息系统工程建设的规范性。 信息系统工程模型监理如下图所示： 图 1 信息系统工程监理模型
图 2 信息系统工程监理的过程、流程、方法
图 3 信息系统工程监理的评价体系主要的监理工作内容如下：
测试 Testing 网络工程评测 依据网络规模来对网络工程进行评测，主要包括网络工程建设规划测评和网络综合性能测试。 ★ 网络工程建设规划 ■ 网络拓扑图分析■ 网络协议分析 ■ IP 地址划分的合理性■ VLAN 划分的合理性 ■ 网络设备硬件配置以及软件配置的合理性 ★ 网络综合性能测试 根据用户现有网络的数据量小的现实情况，利用先进的网络测试仪器，产成模拟数据流量，对整个网络的利用率、广播、错误、碰撞以及协议等进行测试，了解整个网络的综合性能。 ■ 网络吞吐量测试■ 网络流量分析 ■ 交换机的性能测试■ 网络故障诊断■ 路由收敛性测试 软件测试 ★ 单元测试和集成测试 单元测试主要是在软件开发过程中针对程序模块进行正确性检验；集成测试是在单元测试的基础上将所有模块按照设计要求组装成系统或子系统，对模块组装过程和模块接口进行正确性检验。 ★ 确认测试
信息系统工程监理的必要性、作用、依据和工作内容
信息系统工程监理的说明 一、实施信息系统工程监理的必要性 1．由于信息系统工程建设具有投资大、周期长、高风险的特点，科技含量高，所涉及的领域宽广；而在信息系统工程建设中，很多单位在实施信息化项目的过程中，由于平时的主要工作方向所限，信息化人才较少，而承建方在信息化市场中有着多年的经验积累，这就使得项目业主方和承建方在信息系统工程建设中存在严重的信息不对称，项目业主很难经由自身所有的信息化工作部门和人员保证工程的有效性，安全性和可靠性，而依靠承建方的工作流程来保证工程质量是有很大的风险的，信息化建设经常性的出现系统质量不能满足应用需求，进度出现延期，资金使用不合理或超预算，建设过程出现扯皮、推诿现象、系统有安全漏洞或隐患，项目文档不全导致验收和审计难以顺利通过，建设完毕后项目难以移交使用单位等问题。 2．因此，为了减少信息系统工程建设的风险，规范信息系统工程建设市场，保证业主和承建单位双方利益，对信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理就显得更加迫切和重要。重点的信息系统工程需要有相应资质的监理单位实施监理，这样能显著提高信息系统工程的质量和效益。 二、实施信息系统工程监理的依据 信息系统工程监理的工作开展是有着严格的依据的，首先就是国家出台的相关规定 1．2002 年，信息产业部发布《信息系统工程监理暂行规定》，2003 年信产部又颁布了《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》，这些办法确定了信息系统工程监理管理体系的框架。 2．2005 年到2007 年国家质检总局和标准委接连颁布了《信息化工程监理规范》，包括总则、通用布缆、机房工程、网络工程、软件工程和信息安全六部分，建立了信息系统工程监理的工作标准，而万博智业公司也是标准的主要参编单位。3．2007年国家发改委通过55 号令颁布《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，要求电子政务项目实行工程监理制。项目建设单位应按照 信息系统工程监理的有关规定，委托具有信息系统工程相应监理资质的工程监理单
信息系统工程监理取费标准
信息系统工程监理与相关技术服务收费参考标准（讨论稿） 一、信息系统工程监理收费 （一）信息系统工程监理主要内容 信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的第三方技术服务的信息系统工程监理单位（以下简称监理单位），受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，从技术、控制、管理、应用、服务角度对信息系统工程项目实施的监督管理。涉及信息系统工程的招标、设计、实施、验收，其主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行控制，对项目风险（信息安全管理、变更管理等）、项目合同和文档资料进行管理，协调有关单位间的工作关系。 （二）信息系统工程监理收费参考标准 信息系统工程监理收费=监理收费基价×专业类型调整系数×工程范围调整系数×（1±浮动幅度值） 计费额处于两个数值区间的，采用直线内插法确定监理收费基价。 1、信息系统工程监理收费基价表（简称监理收费基价） 额小于200万元的，以计费额乘以10%的收费率计算收费基价。其他未包含的其收费由双方协商议定。
2、专业调整系数表和工程范围调整系数 注：智能管理信息系统集成等其他其他系统是以计算机网络、监控为中心的智能化工程,其特点是利用信息技术，使管理信息在网络及自动控制系统上应用，包括智能建筑、智能交通等。 3、浮动幅度值 按照信息系统工程监理工作内容要求，信息系统工程监理收费浮动幅度值±10%。 注：本表适用于提供短期服务的人工费用标准。 三、信息系统工程相关技术服务收费 信息系统工程相关技术服务是指具有第三方技术服务的企业（包括监理单位），受业主单位委托，提供信息系统工程项目立项、维护等阶段的相关技术服务，具体工作内容执行国家、行业有关规范、规定。 信息系统工程相关技术服务收费国家有规定的，从其规定；国家没有规定的，可参照相关技术服务工作所需工日和《信息系统工程监理与相关技术服务人员人工日费用标准》，或由业主单位与监理单位协商确定。
信息系统工程监理方案
中国移动 信息系统工程监理方案中心机房建设监理方案 2015年10月14日
一、监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——中心机房建设 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位： 二、监理计划编制依据 1、《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000 2、《计算站场地安全要求》GB9361-88 3、《电子计算机机房设计规范》GB50174-93 4、《电子计算机机房工程施工及验收规范》SJ/30003-93 5、《建筑设计防火规范》GB5004-95 6、《建筑内部建设设计防火规范》GB50222—95 7、《供配电系统设计规范》GB50052-92 8、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 9、《火灾自动报警系统设计规范》GBJ50116-98 10、国家有关的设计标准、规定、规程 三、监理方案 1、文件中的技术方案 对某某信息系统工程中心机房建设的投标文件进行仔细审核，详细研究中心机房方案设计图，对详细的方案论述进行分析，使中心机房的设计确保计算机系统稳定可靠运
行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保质量。 2、审核施工方案及进度 对某某信息系统工程中心机房建设的施工方案进行仔细审核，并对施工方案进行详细分析，详细研究中心机房施工图，审核施工方案的合理性、可行性及施工计划。 3、对进场材料进行检验 检验工程所用材料, 其规格、型号、数量应符合设计要求, 并有出厂合格证；开箱检查工程所用设备、装备等的规格、型号、数量是否符合设计要求，检查附件、备件和技术文件是否齐全；检查工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式是否符合产品说明书的规定，安装位置和安装方式是否符合设计规定或产品说明书的要求； 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料, 并由建设单位代表签字。 4、对施工过程进行监理 审核机房装修的施工方案和施工计划，检验并确定所选择和购买的设备和材料是否为原装正品，检查监督系统施工的规范性，检查设备的物理安装情况，检查隐蔽工程的施工质量，检查各种线缆的汇聚设计和施工，设计变更时是否有设计单位的变更通知或签证，施工单位是否做出施工组织设计。 5、施工完毕后对相关参数进行测试 对机房的相关参数进行测试，测试参数包括：供电电压、频率、波动、接地电阻、静电电压、地板平整度、温度、湿度、照度、噪音（分贝）、装修后的室内气体成分残留量等监督施工单位是否按设计施工。 1）机房的室内装修工程施工监理主要包括吊顶、地板、隔断墙、门和窗、防火处理、防鼠处理和防漏水处理。 吊顶：检查中心机房所使用吊顶材料的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，吊顶下表面是否平整, 不平度不大于3mm。 防静电地板：检查中心机房所使用防静电地板的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，防静电地板表面是否平整, 不平度不大于3mm； 防静电地板下的各种线缆、线槽的敷设。 墙、柱面：检查中心机房所使用墙面、柱面的材质、品牌是否与合同规定相符，是
2017年信息系统监理师考试大纲
一、考试说明 1.考试要求： (1)理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识; (2)掌握信息系统项目管理与监理的基本知识; (3)掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用; (4)掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法; (5)熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等; (6)掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范; (7)熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求; (8)正确阅读并理解相关领域的英文资料。 2.通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能;能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档;能有效组织和实施监理项目;具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.考试方式 (1)信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题; (2)信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目一信息系统工程监理基础知识 1、信息系统工程技术知识 1.1信息系统建设 ·信息系统概念、功能、类型和发展 ·信息系统建设的复杂性 ·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则 ·信息系统开发方法 1.2计算机技术知识与网络知识 ·计算机系统功能、组成、及其相互关系 ·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念 ·数据通信的基本知识 ·网络体系结构与协议 ·计算机网络分类 ·Internet实用技术 ·网络标准及典型网络设备 ·网络规划与设计 ·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价 1.3信息网络系统 ·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构 ·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份 ·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP ·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN ·网络管理软件和网络监控软件 ·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程 1.4软件与软件工程知识 ·软件需求分析与定义 ·软件体系结构设计方法
关于发布《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法参照标准》的通知
精心整理关于发布《信息系统工程监理及相关信息技术咨询 服务取费计算方法（参照标准）》的通知 中电企协监字[2014]01号? 各有关单位： 为推进信息系统工程监理行业的发展，结合信息系统工程监理行业的特点，特 制订《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》， 现印发给你们。 工作中有何问题，请及时与我们联系。 电子邮件： 中国电子企业协会信息系统工程监理分会 2014年1月20日 抄报：工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室 附件：《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（参照标准）》 信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法 （参照标准） 一、计算方法参考的有关政策、标准 1、《信息系统工程监理暂行规定）》（信部信[2002]570号文）； 2、《信息系统工程监理单位资质等级评定条件（2012年修定版）》（工信计资[2012]8号文）和《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》（工信计资[2012]号文）； 3、《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》（国家发展和改革委员会第55号令）； 4、《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）国家标准； 5、国家GB/T19668系列规范；
6、国家发改委、建设部联合颁布的《建设工程监理与相关服务收费管理规定》 （发改价格［2007］670号文）； 7、《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法（征求意见稿）》（中电企协监字[2013]01号文）； 8、《上海市工程设备监理收费规定（参照标准）》（沪设监协12009]1号文）。 本计算方法还参考了信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务有关取费研究 资料，以及取费计算方法征求意见收到的修改建议和意见。 二、适用范围 本方法适用于信息系统工程建设过程中的信息网络系统、信息资源系统、信息 应用系统的新建、升级、改造工程与运行维护中信息系统工程监理服务的取费，以 及相关信息技术咨询服务的取费。 三、取费原则 信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务是专业性很强的技术性服务工作，取费应当体现“优质优价、合理计取、难易有别、分段计取”的原则。应当符合国家有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和服务质量等内容。 四、信息系统工程监理服务取费计算方法 1、计算公式 信息系统工程监理服务取费=监理服务取费基价×工程项目类型调整系数×工程项目复杂度调整系数×（l±浮动幅度值） 2、监理服务取费基价 信息系统工程监理服务是信息技术咨询服务的一种形式。监理服务取费是以信 息系统工程项目投资总值为取费额，取费额处于两个数值区间的，采用直线内插法 确定监理服务取费基价。监理服务取费基价如下表所示。 监理服务取费基价表（表一） 根据上表，利用直线内插法公式计算监理服务费取费区间基价： X1、X2为表一中取费额的区段值；Y1、Y2为对应于X1、X2的取费基价；X为X1、X2区段间的任意取费额；Y为Y1、Y2区间内对应于X由插入法计算而得的取费基价。
信息系统工程监理方案(20200625041116)
中国移动信息系统工程监理方案中心机房建设监理方案 2015 年10 月14 日
监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——中心机房建设 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位： 二、监理计划编制依据 1、《电子计算机场地通用规范》GB/T2887-2000 2、《计算站场地安全要求》GB9361-88 3 、《电子计算机机房设计规范》GB50174-93 4 、《电子计算机机房工程施工及验收规范》SJ/30003-93 5、《建筑设计防火规范》GB5004-95 6、《建筑内部建设设计防火规范》GB50222 —95 7 、《供配电系统设计规范》GB50052-92 8、《建筑物防雷设计规范》GB50057-94 9、《火灾自动报警系统设计规范》GBJ50116-98 10、国家有关的设计标准、规定、规程 三、监理方案 1、文件中的技术方案 详细研究中心机房方对某某信息系统工程中心机房建设的投标文件进行仔细审核， 案设计图，对详细的方案论述进行分析，使中心机房的设计确保计算机系统 稳定可靠运
行及保障机房工作人员有良好的工作环境，做到技术先进、经济合理、安全适用、确保 壬曰. 质量。 2、审核施工方案及进度 对某某信息系统工程中心机房建设的施工方案进行仔细审核，并对施工方案进行详细分析，详细研究中心机房施工图，审核施工方案的合理性、可行性及施工计划。 3、对进场材料进行检验 检验工程所用材料, 其规格、型号、数量应符合设计要求, 并有出厂合格证；开箱检查工程所用设备、装备等的规格、型号、数量是否符合设计要求，检查附件、备件和技术文件是否齐全；检查工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式是否符合产品说明书的规定，安装位置和安装方式是否符合设计规定或产品说明书的要求； 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料4、对施工过程进行监理审核机房装修的施工方案和施工计划，为原装正品，检查监督系统施工的规范性，施工质量，检查各种线缆的汇聚设计和施工，签证，施工单位是否做出施工组织设计。5、施工完毕后对相关参数进行测试 , 并由建设单位代表签字。 检验并确定所选择和购买的设备和材料是否 检查设备的物理安装情况，检查隐蔽工程的 设计变更时是否有设计单位的变更通知或 对机房的相关参数进行测试，测试参数包括：供电电压、频率、波动、接地电阻、静电电压、地板平整度、温度、湿度、照度、噪音（分贝）、装修后的室内气体成分残留量等监督施工单位是否按设计施工。 1）机房的室内装修工程施工监理主要包括吊顶、地板、隔断墙、门和窗、防火处理、防鼠处理和防漏水处理。 吊顶：检查中心机房所使用吊顶材料的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，吊顶下表面是否平整, 不平度不大于3mm。 防静电地板：检查中心机房所使用防静电地板的材质、尺寸、厚度、品牌是否与合同规定相符，是否具备材料质检报告，防静电地板表面是否平整, 不平度不大于3mm ； 防静电地板下的各种线缆、线槽的敷设。 墙、柱面：检查中心机房所使用墙面、柱面的材质、品牌是否与合同规定相符，是 否具备材料质检报告，是否使用防潮、防霉变的饰面，是否作保温、防潮结露处理。 门、窗：检查门框是否预留门禁安装位置和管线预留，检查有窗户的房间是否增加一层塑料窗。
信息系统工程监理资费标准
新乡市软件行业规范 DSIA02042010 信息服务资费标准 信息化工程监理类 （试行） 2010年2月2日发布 2010年5月25日施行 新乡市软件行业协会
前言 《信息服务资费标准》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》标准、《信息服务管理规范》（试行），及其它国家和行业相关法律、法规制订。 《信息服务资费标准》分为9部分： 第一部分：计算机信息系统集成类 第二部分：计算机信息系统运营和维护类 第三部分：软件服务类 第四部分：数据加工和处理费类 第五部分：内容和增值服务类 第六部分：数据库服务类 第七部分：电子商务服务类 第八部分：信息化工程监理类 第九部分：其它专业类服务类 本部分为《信息化工程监理类》。 本部分起草人：孙毅、薛源福、孙鹏、于道勇、孙传刚、谢长健 本标准专家组：郎庆斌、孙鹏、刘玉贞、王小庚、孙毅、杨莉 本标准由大连市信息产业局提出并归口。 本标准召集单位：大连软件行业协会
目录 1 适用范围 (4) 2 引用标准 (4) 3 定义 (4) 3.1 相关总投资 (4) 4 要求 (4) 5 资费管理 (4) 5.1 管理原则 (4) 5.2 资费确认 (5) 6资费计算 (5) 6.1 投资区段 (5) 6.2 计算基准 (5) 6.3 取费方式 (5) 7 实施 (5) 附件1： (6)
信息服务资费标准（信息化工程监理类） 1 适用范围 本标准规定了实施信息化工程监理服务资费管理的原则和依据。 本标准适用于提供信息化监理服务的相关组织。 提供信息化监理服务的相关组织包括： a）信息化工程监理的管理、监督部门； b）从事信息化工程监理的单位和个人； c）信息化工程的业主单位； d）信息化工程的承建单位； e）信息化工程监理的教育、培训和研究单位。 2 引用标准 ●《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》 ●《GB/T 19668.1-2005 信息化工程监理规范第1部分总则》 ●《GB/T 19668.2-2007 信息化工程监理规范第2部分通用布缆系统工程监理规范》 ●《GB/T 19668.3-2007 信息化工程监理规范第3部分电子设备机房系统工程监理规范》 ●《GB/T 19668.4-2007 信息化工程监理规范第4部分计算机网络系统工程监理规范》 ●《GB/T 19668.5-2007 信息化工程监理规范第5部分软件工程监理规范》 ●《GB/T 19668.6-2007 信息化工程监理规范第6部分信息化工程安全监理规范》 ●《信息服务管理规范第一部分总则》（试行） 3 定义 GB/T 19668确定的定义及下列定义适用于本部分。 3.1 相关总投资 签订信息系统工程监理服务合同前，相关的信息系统建设的总投资，是信息化工程监理服务资费的基础数据。 4 要求 本标准遵循GB/T 19668、《信息服务管理规范第一部分总则》（试行）的一般原则和要求，重点描述信息化工程监理服务资费管理的通用性原则。 信息化工程监理服务资费管理，参照GB/T 19668规定的信息化工程新建、升级、改造过程中监理工作的一般原则执行。 在信息化工程监理服务资费管理中，应同时使用GB/T 19668、《信息服务管理规范第一部分总则》（试行）和本标准。 5 资费管理 为保证计算机信息系统建设的高质量、高效率，保障用户和信息系统工程监理单位的合法权益，对信息系统工程监理服务发生费用的管理策略。 5.1 管理原则 a）信息化工程监理服务资费管理是信息化监理服务的辅助手段，以保证其科学化、专业化、规范化和标准化。 b）信息化工程监理服务资费管理，应保证信息化工程建设的高效、高质、计算机信息系统的可靠性、可用性和安全性及监理服务的可持续性。 c）信息化工程监理服务资费管理，应与信息服务管理对象的需求一致，保证公平、公正。 d）信息化监理服务资费标准根据国家计委、建设部印发的《工程建设监理规定》、信息产业部《关于发布通信工程建设监理费计费标准规定的通知》（信部规｛2000｝1219号），参照北京、深圳的收费标准并结合大连市的具体情况，综合考虑信息工程监理特点，项目建设周期、地域分布、监理方式、监理难度等因素制定。
信息化系统集成监理方案(技术标)
某某 信息系统工程监理方案网络系统集成监理方案 某某 2005年10月14日
一、监理工程概况 1、工程名称：某某信息系统工程——网络系统集成 2、工程地点： 3、建设单位： 4、设计单位： 5、承建单位： 6、监理单位：某某 二、监理依据 1GB/T 9837.1-4—1998 信息技术开发系统互连基本参考模型 2GB/T17967—2000 信息处理系统开放系统互连基本参考模型 3GB/T17969—2000信息处理系统开放系统互连 OSI登记机构的操作规程 4GB/T 16646—1996信息技术开放系统互连局域网媒体访问控制（MAC）服务定义 5GB/T 15629.1—2000信息技术开放系统互连局域网特定要求 6GJ014—1995 通信机房环境条件 7GA/T75—1994 安全防工程程序与要求 8GB17859－1999计算机系统安全保护等级划分准则 9GB/T 50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程设计规 10GB/T 50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规 11YD/T1240—2002 接入网设备测试方法—基于以太网技术的宽带接入网 12GB/T17544—1998 信息技术软件包质量要求和测试 13YD/T869—1996 用于局域网分组交换公用数据网互联的网桥/路
由器接入分组交换公用数据网技术要求和测试方法 14GB/T19001—1994 质量体系、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 三、监理方案 1、工程项目监理容 ●工程事实管理的组织结构 ●工程文档的管理与控制 ●工程方案的设计 ●工程实施的准备也组织 ●工程实施过程的控制 ●工程实施的检查 ●设备到货和装调 ●不合格工程的控制 ●工程的审核与评审 ●工程的验收与交接 ●工程的质量监控 ●人员的培训 2、项目监理程序 计算机网络工程建设监理一般按如下程序进行： 需求分析方案论证—招投标—现场监理—测试—验收 1）需求分析方案论证阶段的监理： a)检查承建方（或项目设计方、投标方，下同）对业主现状的描 述文档，描述是否真实、到位。 b)检查承建方对业主现有网络系统的分析文档，对业主现有系统
信息系统工程监理细则
（建设单位名称） XXXX信息系统工程 工程编号：XXXXXXXXX 监理细则 编制人：XXX 审核人：XXX 河北邮电通信工程建设监理有限公司 编制日期：xxxx年xx月 1
目录 第一部分信息系统工程监理概述 (3) 第一章信息系统工程监理的范围、一般过程及监理特点 (3) 一、信息系统工程监理的范围 (3) 二、信息系统工程实施的一般过程 (3) 三信息系统工程监理的特点 (4) 第二章监理规划及监理实施细则 (5) 一、监理规划 (5) 二、监理实施细则 (6) 第二部分信息系统工程监理实施 (7) 第一章遴选施工单位的流程 (7) 一、公开招标／邀请招标子流程和内容 (7) 二、非招标子流程和内容 (8) 第二章设备采购项目监理的流程和内容 (9) 第三章建筑智能化工程监理工作程序 (11) 一、监理工作总程序 (11) 二、工程质量控制程序 (12) 三、工程进度控制程序 (13) 四、工程投资控制程序 (14) 第四章软件工程项目监理流程 (15) 一、软件工程项目监理总流程 (15) 二、软件工程设计阶段监理流程和内容 (17) 三、软件工程编码与测试阶段监理流程和内容 (18) 四、软件工程验收阶段监理流程和内容 (19) 第五章施工阶段的监理工作 (21) 一、质量控制实施细则 (21) 二、进度控制 (24) 三、投资成本控制 (26) 四、合同管理 (28) 1 1
五、组织协调 (29) 六、施工现场例会 (29) 第二部分监理支持系统 (30) 第一章信息系统工程监理有关文件、表格、凭证样本 (30) 第二章信息系统工程有关技术标准和规范 (33) 第三章监理工作制度 (35) 一、监理会议制度 (35) 二、监理日记制度 (36) 三、实施阶段监理资料管理制度 (37) 四、项目部办公场所管理制度 (41) 五、廉政规定 (42) 第三部分监理组织 (44) 第一章监理组织机构与人员 (44) 一、监理机构人员构成 (44) 二、工程项目中监理人员的比例 (44) 三、项目监理组织形式 (45) 第二章监理工程师职责与资质要求 (47) 一、总监理工程师 (47) 二、专业监理工程师 (48) 三、监理员 (48) 第三章监理工程师工作守则 (50) 附录1：参考资料 (52) 附录2：监理文档样本 (53) 实用文档 2
信息系统工程监理(设计咨询)合同
信息系统工程监理(设计咨询)合同 Information system engineering supervision (design consultin g) contract 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
信息系统工程监理(设计咨询)合同 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一部分信息系统工程委托监理合同 委托人________监理人_______双方协商一致，签订本合同。 一、委托人委托监理人监理的信息系统工程（以下简称“本工程”）概况如下： 工程名称： 工程实施地点： 工程总投资： 二、本合同中的有关词语含义与本合同第二部分《标准条件》中赋予它们的定义相同。 三、下列文件均为本合同的组成部分： 1、本合同标准条件； 2、本合同专用条件；
3、在实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。 四、监理人向委托人承诺，按照本合同的规定，承担本合同专用条件中议定范围内的监理业务。 五、委托人向监理人承诺按照本合同注明的期限和方式，向监理人支付报酬。 六、本合同自双方签字盖章后生效。 七、本合同一式_______份，双方各执______份，具有同等法律效力。 委托人：（签章）监理人：（签章） 住所：住所： 法定代表人：（签章）法定代表人：（签章） 开户银行：开户银行： 账号：账号： 邮编：邮编： 电话：电话： 本合同签订于：_______年_______月_______日