销售管理的重要性

销售管理的重要性
销售管理的重要性

销售管理的重要性

市场营销管理是指企业识别和分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销策略,实施营销控制,实现企业营销任务和目标的管理过程。

市场是企业生存的根本。面对竞争日益加剧,快节奏的国际经济大环境中,企业市场营销发展发生着深刻的变革,市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视.营销大战也愈演愈激烈,各种各样的营销方式层出不穷,不断的更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境。传统营销理论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地,企业经营者应该把眼光放在长远利益上,选定营销战略。

一是将公司战略指标分解到相关部门。部门的绩效衡量必须与企业的战略目标相吻合,将公司战略指标分解到相关各部门,这样,衡量部门绩效的标准不会与公司的战略目标产生分歧。

二是根据工作分析的成果设定部门绩效指标。从每个部门的工作职责入手,对于工作内容进行分析,找出各项部门日常运营的关键绩效指标。通过这个方式可保证一些对于部门比较重要的、但未在战略规划中明确表现出来的工作内容不会遗漏。这种形式在企业中的支持部门更为重要。

三是根据综合业务流程设定部门绩效指标。从部门的职责来设定部门绩效指标比较容易实施,但是会致强调局部责任而忽视整体利益的情况,所以需要从业务流程出发,厘清流程的关键节点,来设定部门绩效指标。这种方法从流程的角度来划分任务,界定责任,一方面可以较好地防止部门间指标冲突的现象,另一方面又可以做到避免出现责任盲区,防止出现出了问题互相推诿责任的情况。在这个环节上,我们可以根据各部门在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系来确定OPI。

在企业创业初期或高速发展时期,销售管理的重要性可能被暂时的繁荣和成功所掩盖,而当中国的市场开始趋向成熟,竞争环境变化,许多企业开始出现了管理瓶颈,而公司内部与外部的一些弊端也开始暴露出来。

常见的销售管理组织模式通常有两种:以营销老总为主导的金字塔式层级管理;以总部销管中心(营运中心)为核心的多部门交叉式管理,但不论何种方式,因管理者自身素质与经验的不同,形成不同的管理风格,也由此引发了许多现实问

题,集中表现在:

1. 领导者个人的一言堂。

这类企业在创业初期,凭借领导者的敏锐眼光,成功地进入某一个行业或捕捉到某个机会,得以快速成长,领导者的行为带有明显个人英雄主义色彩和主观意识,企业的成功使他们比较自信或者说是自负,销售管理的重要性完全没有办法体现,个体思想完全主导企业的文化,管理者的思路必须在领导者的框架行动,在企业发展规模增大或外部环境变化时,这种以领导者个人为主导的企业文化开始和外来文化发生抵触,或已不能影响到更大范围。虽然某些领导者具备适应环境变化和再学习能力,但在今后没有他的日子企业将走向何方。

2. 销售组织的‘家族式’帮派。

中国人是很讲‘情’和‘义’两字。当一个新的销售总监上任时,往往预示着销售组织马上面临大的人员变革;而当销售总监的突然离去,重要岗位可能会出现集体‘逃亡’,这已经是许多企业的司空见惯的现象,而受伤害最深还是企业本身。

许多管理着并非唯才识举,而是认人唯亲,当考核下属时,并不以能力和业绩为主要标准,首先看是否是‘自己人’或‘听话的人’,有能力的人则被拒之门外,销售部门被人为控制,致使企业腐败滋生。

3.‘空降兵’的水土不服。

我们在接受新的管理思想的同时,也希望能多引进跨国公司背景的销售人才,但是因为各个企业的基础和文化不同,更多的表现在所谓先进的销售管理方法很难在销售部门推行,面临许多阻力,另外外来人员很难融入原有的组织,困难重重。首先先进的东西不一定代表适用,而现有的企业是否具备了迎接改革的基础和条件。

4. 粗犷式的结果导向。

管理者简单地认为销售的目的是将产品卖出去,钱收回来,其他都是不重要的,没有制度的规范,没有过程的管理。他们信奉‘将在外君命有所不受’的道理,在下属销售出现问题时,又强调没有任何借口的理由,一味地否定。殊不知销售管理是产品销售的催化剂和公司运营的保证,它将促进企业更好更多地销售产品,更重要的是帮助企业建立起强有力的竞争优势。

5.人为的自我压力和束缚。

销售工作的性质决定了工作的时间上有一定的自主权,特别是那些长期驻外人员。所以有些公司主观地认为人天性懒惰、自私,需要加强检查督促,特别是在外的销售人员,销售人员只需要机械般的执行,为控制和监督销售人员的行为,多采取电话追踪、日报表、抽查等方式,并制定了详尽的行为规范和行为操作守则加以规范,有时达到苛刻的地步。比如:某公司驻外大区经理以电话形式每天早8:00向总部管理部汇报今日的工作安排,晚5:00汇报当天工作内容,并接受非专业人士的指导和指责。这样增加销售人员许多工作负担和压力,产生抵触心理,使其从销售管理工具变为一种负担和累赘,并觉得公司对自己没有信任感。

当然任何管理方式可能在市场营销的一定历史时期和阶段对企业的发展产生过积极作用,解决了一些问题,但市场环境的趋于规范使销售管理的重要性越发凸现出来,同时由此激发的矛盾更加尖锐。直接的表现在:人员流动频繁、公司政策不能贯彻与执行、整改工作困难重重、市场混乱、促销费用流失严重等等。实际上造成这些直接原因有公司高层对销售管理重视不够,理解不深,更主要的是运用方法方式的不当,反映出中国企业销售管理方面的薄弱。

销售管理重要性的认知体会

销售管理重要性的认知体会 市场调查是企业取得良好经济效益的重要保证,是营销决策的重要依据。现代管理的重心在经营,经营的中心在决策,决策的前提是预测,预测的依据在信息,信息的来源在调查。市场调查是市场预测经营决策过程中必不可少的一部分,是企业经营决策的前提。通过市场调查,可以发现一些新的市场机会和需求以及企业现有产品的不足及经营中的缺点,及时掌握竞争对手的动态,掌握企业产品在市场上所占份额大小,针对竞争对手的策略,对自己的工作进行调整和改进,做到知己知彼,百战不殆。 可口可乐公司通过调查得知:人们在每杯水中平均放3.2块冰,每人每年平均看到69个该公司的广告。市场调查作为营销手段对于发达国家的许多企业来说已成为一种武器,在他们看来,企业不搞市场调查就进行市场营销决策是不可思议的。在美国73%的企业设有正规的市场调研部门,负责对产品的调查、预测、咨询等工作,并在产品进入每一个新市场之前都要对其进行调查。 市场调查为企业营销决策提供依据。在营销决策执行过程中,为调整营销计划、改进和评估各种营销策略提供依据,有着检验与矫正的作用。具体说来如下: 1.市场营销调查可为企业发现市场机会提供依据 市场情况瞬息万变,一些新的产品会流行起来,而另一些产品则会退出市场。激烈的竞争给企业进入市场带来困难,同时也为企业创造出许多机遇。通过市场营销调研,可以确定产品的潜在市场需求和销售量的大小,了解顾客的意见、态度、消费倾向、购买行为等,分析市场的销售形势和竞争态势,作为发现市场机会、确定企业发展方向的依据。 2.市场营销调查是企业产品更新换代的依据 顾客需求的千变万化,致使市场的竞争日趋激烈,产品更新换代的速度越来越快。通过市场营销调查,可以发现企业的产品目前处于产品生命周期的哪个阶段,以便适时调整营销策略,对其是否要进行产品的更新换代做出决策。

材料定额管理办法

文件标题材料定额管理办法 文件编号KTK/CL-SOP-XX-XXX 归口部门技术部 一、文件修改版次说明 版本修订记录 版本日期备注 A 2010-05-31 执行集团总部文件 B 2014-11-30 今创车辆调整改版 二、接口部门会签评审 评审部门签字/日期评审部门签字/日期 □营销□采购 □技术□生产 □品管□财务 □综合 三、编制、审核、批准 编制日期 审核日期 批准日期

1、目的 规范材料定额管理,满足生产、技术、质量要求,确保材料定额准确、科学、合理,有效控制成本,特制定本办法。 2、适用范围 适用于公司机车产品和工装、工艺设施制造过程中材料定额的制定、修改、执行和日常维护管理工作。 3、定义 3.1 材料工艺定额 简称材料定额,是对完成单位产品或某项任务所消耗的材料规定的数量标准。一般按价值转移特征分为两类:一类是其价值一次性全部转移到产品中去,称为产品材料定额;另一类是制造工艺装备、工艺设施所消耗的材料,其价值逐渐转移到产品中去。 3.2 主要原材料工艺定额 主要原材料是指须经过加工改变几何形状大小,或改变内部组织后构成产品实体的物料。主要原材料工艺定额一般由净用量加上工艺损耗构成。 3.3 辅助材料工艺定额 辅助材料是指不构成产品实体但有助于产品形成,或虽构成产品实体但在产品上没有确定形状的物料。辅助材料工艺定额一般根据工艺要求对辅助材料的消耗量制定数量标准。辅助材料定额按消耗性质不同,分为单位产品定额和周期定额两种。 3.4 标准件工艺定额 标准件是指通用性很强,材料、尺寸规格、技术要求完全符合国家标准,通常由专业厂家规模生产,可以方便地通过市场选购的零件。标准件工艺定额一般根据产品图样统计得出的各类连接紧固零件的数量,但有时会因工艺措施的具体要求超出或减少图样规定的数量。 3.5 外购外协件工艺定额 外购外协件是指配套厂家按本公司提供的图样和技术要求,或按双方签订的技术协议制作的零部件,或本公司选购的有关厂家的现成零部件。外购外协件工艺定额一般根据产品图纸中的材料明细汇总得出外购外协件的数量。 3.6 易损易耗品及工具消耗工艺定额 对制造产品所需的通用刀具、量具、钻头、锯条、砂轮片、机油、柴油等易损易耗品及工具制定的工艺消耗标准。 4、职责 4.1 技术部是材料定额的归口管理部门,负责:

工作流程管理的重要性

工作流程管理的重要性 对成长企业来说,“成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的管理条件”,从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的关键要素。好的管理在于好的流程,好的流程在于好的执行。 企业发展到一定规模后,由企业一把手管理全部业务的局面难以为继,然而由于缺乏组织上的准备,没有系统地计划及在关键岗位上培养对象,管理团队薄弱,业务流程模糊,领导人长期事必躬亲,其他员工难以分担职责,严重影响企业发展后劲。 从另一个角度来看。企业发展靠两条腿,一是经营,二是管理。不同阶段的企业,经营和管理的比重是不一样的。初创企业经营是第一位的,首先要做生意,管理可以先不重视。因为管理是一个打基础的工作,是怕丢失什么的一个命题。初创企业,本来什么都没有,也不怕丢什么,那么主要是生存问题。发展到一定阶段的企业最重要的就是管理。因为已经是有产阶级了,有了一定的营业规模和资源,首先考虑的是,先把目前的经营业绩保住,因为一旦出问题,第一,谈不上发展,第二,出任何的小问题,企业可能就经受不起,尤其是成长中的企业。所以说,初创企业重经营,成长型企业重管理。 管理有五个载体: 第一是理念。要想管理,必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上,没有制度,空谈管理,是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。 第二是结构。采取什么样的管理结构、管理的架构,决定了管理的内容和管理的效果。 第三是工作流程。流程制度好比法律,可以起到强制性的作用。 第四是管理的手段,是人为?还是信息化? 第五是人。人是最复杂的因素,因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象,比较复杂,从这五个问题入手抓管理,就抓住了管理的钥匙。 从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的又一关键要素。 好的流程在于好的执行 在成长型企业传统的业务处理过程中,经过定义的工作流程(通常是一些规章制度)是否能够按照预定的业务规则良好的执行,取决于参与流程的人的自觉性以及领导管理的尺度,也就是说人是流程执行中最善变的因素,这就决定了在业务执行过程中由于人为因素造成业务流程与预先规定的不一样。领导人在其中起着重要的表率作用。当然对于执行流程过程中的一些客观因素(如参与流程的某一人员外出)造成业务流程在特定的环节脱节,也会影响企业的工作效率。 对于很多成长型企业主来讲,在度过企业成长之初的危险期后,由于业务出身,很多时间依然用在处理具体业务上面,一不放心,二不习惯。领导人的很多精力淹没在日常工作中,协调、协调再协调取代了应该的管理工作。 让日常的基本业务交给规范的工作流处理,通过授权机制,解放自己的头脑,腾出时间思考企业的发展,处理危机,抓住商机,定期改进原有的工作流应是成长型企业主要关注的。

管理的重要性有哪些

管理的重要性有哪些 管理的重要性有哪些?企业要想在竞争激烈的经济市场中 获得长远的发展,必须要制定出具有科学化、创新性并适应于本企业的管理制度,这样不仅可以保证企业的内部管理顺畅,还可以提高企业的核心竞争力。 1、企业管理制度有利于提高企业员工的素质 企业的管理制度一定程度上有利于员工整体素质的提高,更加有利于企业的长远发展。在企业中如果没有管理制度的严格规定,对于员工的工作态度、工作方法做出一定的约束,那么员工在上班时必然会自有散漫,严重的影响到工作效果。企业的管理制度要建立在企业实际情况的基础上,在符合企业发展要求的同时也培养了员工的职业素质。另外企业管理制度的规定也要符合以人为本的原则,充分考虑企业员工的利益,尊重每位职工。这样员工在遵守制度工作的同时也会投入更多的精力,端正工作态度,提高工作效率,从而促进了企业的发展。 2、企业管理制度有利于提高企业的生产效率 科学有效的企业管理制度有利于提高企业的生产效率,一定程度上推动了企业的健康发展。通过研究调查表明,企业在进行运营过程中,例如处理公司文件时只需要几分钟的时间,而如果没有明确的管理规章制度来规定流程,审批文件需要经过不同的部门分工审核,会出现过程混乱,找不到具体责任人的情况,浪费了很多不必要的时间,从而也影响了文件的处理效果,很大程度上降低了工作的效率,最终还会造成管理混乱,并给企业带来损失。因此完善正确的管理制度可以极大了节省工作时间,提高工作效率并促进企业的发展。

3、企业管理制度有利于为管理者和员工提供指导 企业每天的日常运行都遵循一定的规则,而不同员工处理工作的效果也不尽相同,在工作效率上会存在较多的差距,企业管理制度可以为企业的管理者提供方向,同时也指导员工如何处理工作。在企业的运行中,企业管理制度可以发挥重要作用,根据企业的实际情况为每个员工分配相符合的工作,为每个岗位制定职责标准和限定职责范围,避免遇到问题时出现推诿的情况,也为具体的工作指引了放线,有效推动企业的工作流程,提高工作效率。 4、企业管理制度有利于实现企业的生产目标 企业的各项生产活动必定要依靠各种政策来进行管理并制定实现的目标,而传统的管理体制中并不能完全的体现出来,在现代的企业管理制度中可以将企业发展中实行的政策和目标充分显示,并且及时的将企业发展的各项信息进行收集和反馈。企业的员工在执行工作任务时如果违反了企业的规章制度,管理部门就可以根据相关规定要作出处罚和调整,从而有效的达到企业的生产目标。 5、企业管理制度有利于降低企业成本 传统的企业管理和生产模式过程一般比较繁琐,并且有很多不必要的环节。而完善的现代企业管理制度可以在流程中去掉没有意义的工作环节,精简工作流程和生产流程,节省了很多企业需投入的财力和时间,很大程度上降低了企业的生产成本,从而促进了企业的良性发展。

店面销售的意义与顾客心理)

店面销售的意义与顾客心理 【本讲重点】 店面销售的意义与机能 顾客的购物心理 店面销售的意义与机能 店面销售的意义 店面销售的目标是获得最大的销售业绩,对一般消费者所作的广告宣传及各种促销方案都是为了吸引更多顾客,有关店面环境、维持店内秩序、注意待客礼貌等都能给予顾客好感,并且提高销售业绩。 店面营业人员的职业化训练非常重要,营业人员的职位虽然不高,却代表了店面的形象。他们从早晨开业到晚上打烊,面对的人、事、物,所作的一切都代表了企业,代表了店面的形象。企业花费大量的人力、物力、财力,精心设计制订出来的各种经营决策和标准,最终都要在店面日常工作中体现出来。顾客们常常不知道一家商场的总经理是谁,但往往会认识那儿的营业人员,顾客与营业人员接触的次数多了,时间长了,跟营业员就有可能成为朋友。所以,对成功的店面管理来说,不能忽视营业员的职业化训练。 【自检】 如何才能提高店面的销售业绩? x___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 提高店面的销售机能 营业人员首先要做到的一件事,就是了解顾客的需求及顾客心理,然后根据顾客的需求和心理来设计店面的销售的方式和手段。经营是工具,人们讲“公欲善其事,必先利其器”,只有事先提高了店面营业人员的销售技能,才有可能相应地获取高额的销售业绩。

销售管理重要性认知

销售管理重要性认知 营销管理是指对企业的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制,从而实现组织目标。它的作用和重要性表现为: 销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中,销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确,直接关系着企业的发展与进步。 ◆销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的,只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻隘企业的生存与发展。要保证企业的顺畅发展,就要做到: ◆企业中的每一次行动都要服从销售; ◆企业内每个部门的工作都服务销售 在科特勒的《营销管理》一书中对营销管理定义如下: 营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。 根据以上的营销管理的定义,我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样,企业的整体经营目标才能够得以达成,企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下,根据对经营环境的的分析结果,对市场进行细分,选定希望进入的目标市场,然后据此而制定市场营销计划和营销组合,并且推动计划销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的,只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻隘企业的生存与发展。 对于销售管理,美国印第安纳大学的达林普教授定义如下: 销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。由此可见,销售管理是从市场营销计划的制定开始,销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分,其目的是执行企业的市场营销战略计划,其工作的重

营销管理的重要性

营销管理的重要性 观察优秀企业的营销管理,发现有一个重要的管理理念:让平凡的人做出不平凡的业绩。优秀企业更重视企业的整体营销能力而不是个人的推销能力。让平凡的人做出不平凡的业绩最简单易行且有效的方法就是标准化。国外优秀企业不仅能够把生产过程标准化,而且尽可能地将营销过程标准化。优秀企业都有自己的标准化营销手册,营销人员人手一册。有些企业更深入一层,甚至将经销商的销售过程规范化,营销人员经常性地对经销商进行标准化操作与管理培训,从而保证每个经销商都能规范运作。 管理需要的是科学,科学的管理就是可以模仿、可以复制的管理方式。长期以来,人们更多地把营销当做一种艺术,在艺术的外化中,经验、悟性、灵感和个人的随机应变占主导地位,中国人最不缺乏的就是靠艺术、靠想象、靠脑门等,然而要达到这种理想状态,最关键的就是要标准化。 项目性营销其实也是一个管理过程,因此,大多数企业的销售可以称为“精英销售”或“英雄主义的销售”。那些企业拥有了几个优秀的营销人员,靠这些营销人员突出的营销能力,就能为企业在市场上打出一片天下。营销经理们总是千方百计地从各种渠道挖掘优秀的营销人才。遗憾的是,“营销精英”们的跳槽频率极高,管理起来难度极大。他们既能为企业开发市场,也最容易毁掉企业的市场,甚至将客户带给竞争对手。“精英销售”体制还给企业带来一个问题:当企业没有找到或没有培养出销售精英时,企业只有通过那些普通的营销人员反复“花钱买教训”和“交学费”来获得提高。这是代价和风险极高的营销体制。 标准化的营销程序与标准化的营销管理,企业信用网是建立在对营销各方面深入细致研究的基础上,借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”而制定的,它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”,尽量避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而给企业造成损失的可能性。一个平凡的营销人员,只要按照标准化的营销程序从事营销工作,就可以尽可能地避免失误,并取得超乎个人能力的业绩。

客户管理重要性

客户管理重要性 客户管理的必要性 进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存,分析、整理、应用,借以巩固厂商关系,从而提升经营业绩的管理方法。其中,“客户资料卡”是一种常用工具。 建立客户数据库建立“客户资料卡”的用途及好处①可以区别现有顾客与潜在顾客。②便于寄发广告信函。③利用客户资料卡可安排收款、付款的顺序与计划。④了解每个客户的销售状况,并了解其交易习惯。⑤当业务员请假或辞职时,接替者可以为该客户继续服务。⑥订立时间计划时,利用客户资料卡可以制订高效率的具体访问计划。⑦可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。⑧根据客户资料卡,对信用度低的客户缩小交易额,对信用度高的顾客增大交易额,便于制定具体的销售政策。主管善用“客户资料卡” 区域主管应关注客户资料的建档管理,并注意利用(或监督业务员利用)“客户资料卡”。下面是主管善用客户资料卡增加业绩的一些方法:①每周至少检查每位业务员的客户资料卡一次。 ②提醒业务员在访问客户前按规定参考资料卡的内容。③要求业务员出去访问只携带要访问的客户资料卡。④要求业务员访问回来时应交回“客户资料卡”。⑤在每月或每季终了时,区域主管应分析客户交易卡,作为调整业务员销售路线的参考。⑥应参考“客户资料卡”的实际业绩,从而拟定“年度区域销售计划”。⑦将填写客户资料卡视为评估该业务员绩效的一个重要项目。⑧业务主管更应提醒自己是否常与业务员讨论前一天(或数天前)客户的交易成果。⑨检阅销售、收款是否平衡,有无逾期未收货款。利用“客户资料卡”进行客户管理的原则在利用“客户资料卡”进行客户管理时,应注意把握以下原则:①动态管理“客户资料卡”建立后不能置之不理,否则就会失去其价值通过

材料管理措施

中建海峡建设发展有限公司 材料管理措施 中建海峡建筑发展有限公司 XXXXXX项目

XXXXX项目材料管理措施 为加快公司发展,加强XXXXXX项目材料管理工作,提高经济效益,依据总公司《项目管理手册》和《内部控制手册》等有关规定,结合目前XXXXXX项目贯彻质量、安全、环境管理体系的要求及材料管理现状,特制定本措施。 第一条职责 一、项目部工程管理组职责: (一)严格按材料管理手册的相关要求执行。 (二)负责拟定C类材料采购合同,报主管领导审核签署。 (三)对需采购的材料供应商进行考察,评价合格后建立合格供应商台帐,并从名册中选择,组织项目部材料采购供应。 (四)确保采购的材料性能符合环保要求,确保搬运、贮存、保管、处置等安全,控制噪声、粉尘、垃圾的排放。 (五)掌握常用材料验收规范、标准及验收方法。如有新型材料的标准规范,应及时向材料采购中心传递信息。 (六)做好进场材料的验收工作,配合质监员、试验员做好相关项目的检验试验。参与对不合格材料的评审和处置。 (七)负责现场材料管理,按施工平面布置图的要求,合理、有序堆放各种材料。对进场材料做好标识和发放。 (八)负责接收业主提供的材料,做好贮存、标识和发放。 (九)加强帐、物管理,做到帐、物、卡相符,单据全、手续清。 二、材料员职责: (一)制定项目材料管理目标,参与施工组织设计的编制,做好现场堆料安排与仓储设施,做好施工前的材料准备工作。 (二)按施工进度计划和施工图预算材料汇总表,准确、及时编制材料需用计划,做到既保证施工生产需要,又防止形成超长积压和

剩余材料。 (三)掌握常用材料的标准和验收方法,对进场材料进行验证、标识,办理验收手续,及时通知有关人员进行检验和试验,负责收集随行材料文件,并向试验人员移交。 (四)负责接收业主提供的材料,安排场地贮存和发放,单独建账立卡,若发现问题应立即停止使用,及时通知业主,做好标识和记录。 (五)严格执行限额领料制度,监督材料合理使用,严格定额供料、定额用料、定额考核,贯彻节约材料的技术措施,实行材料定量和节奖超罚制度。 (六)负责现场材料管理,协助抓好文明工地的材料管理,要求做到验收、保管、使用责任清,消耗走向清,工程竣工回收退料手续清,成本分析资料清。负责各种废旧材料、包装品等的回收和处理工作,服从上级对多余积压材料的处理工作。 (七)加强项目材料管理,坚持进场材料按施工平面布置图堆放,按规定对材料做好搬运任务交底、标识、贮存防护工作,坚持收、发、领、退、回收、盘点制度,贯彻周转料具管理办法,建立用、管、清责任制。负责对材料出现的不合格进行标识、记录,隔离并报告有关部门和人员;参与对进场材料的不合格进行评审处置,报告项目经理或材料采购部门。 (八)及时登记各类台账,及时准确填报各种统计报表,建好单位工程或分部分项材料消耗台账,为工程成本分析提供依据。 (九)进行定额管理、经济核算与统计资料分析工作,正确填制收、领、退的各种原始记录和凭证,建立单位工程台账,搞好单位工程材料核算,分析节超原因,填制统计报表,并办理经济签证,及时整理并上报各种账单、报表资料,建立单位工程材料计划与实际耗用档案,定期统计分析,积累资料,总结经验,不断提高项目材料管理水平。 (十)接受检查、审核,向相关部门传递有关信息,针对材料的不合格项,制定或落实有关的纠正和预防措施。

品类管理的意义与流程

品类管理的意义与流程 Prepared on 22 November 2020

品类(category)是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义,品类管理(Category Management,CM)是“分销商和供应商合作,将品类视为策略性事业单位来经营的过程,通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”。品类管理是把所经营的商品分为不同的类别,并把每一类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。它通过强调向消费者提供超值的产品或服务来提高企业的营运效果。目录 展开 品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程,通过消费者研究,以数据为基础,对一个品类作出以消费者为中心的决策思维。品类管理是ECR 品类是一个战略经营单元 (高效消费者回应〕的重要策略之一,是扩大需求,最大化店内资源的主要手段。品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容,有些时候,还涉及到人事管理,如品类经理的设置。从实施的角度来讲,品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。 在传统的商业活动中,品牌为供应商的经营核心,所有的经营活动都是以品牌营销为主,从商品的开发、订价到促销活动等,连销售状况分析及市场调查也都以品牌为中心;零售商的经营则是以其店铺的销售情况来决定商品组合及陈列摆设的调整。供应商及零售商都以品牌及店铺为中心来决定其经营策略,在收集产品信息时难免会有所遗漏。品类管理则为零售商和供应商提供另一个经营方向,通过品类管理来主

导经营活动必须要求零售商和供应商密切合作,打破以往各自为政甚或互相对立的情况,以追求更高利益的双赢局面。 在品类管理的经营模式下,零售商通过POS系统掌握消费者的购物情况,而由供应商收集消费者对于商品的需求,并加以分析消费者对品类的需求后,再共同制定品类目标,如商品组合、存货管理、新商品开发及促销活动等。下表列出传统超市管理与实施品类管理的超市管理的差异。 目前,品类管理多半是由具领导能力的供应商辅导零售商共同执行品类管理,初步规划以货架管理为主,通过POS信息及计算机分析每个货架上摆设产品的销售数量及成本分析,通过分析所得的数据判断此产品是否需要增加或减少上架空间。同时通过货架管理确定每家商店适当的库存量及安全存量,且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量等信息,再将卖场销售数据回传给供应商,有效反应到制造商,适量控制生产与制造,以减少库存量及库存天数等,而这些都是执行品类管理所希望进一步达到的。 品类管理作业流程可以区分为六个组件,其中核心组件有企业策略、企业流程,另外还有辅助组件:信息技术、组织能力、协同合作的关系与评量表,以下分别说明 以消费者需求为导向的品类管理 核心与转助组件。 1.企业策略,是引导企业决策的大方向。 2.企业流程:为企业每日所进行的作业,为企业为达成企业策略所从事的一连串活动与方法。

销售管理重要性认知

销售管理重要性认知 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

销售管理重要性认知 营销管理是指对企业的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制,从而实现组织目标。它的作用和重要性表现为: 销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中,销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确,直接关系着企业的发展与进步。 ◆销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的,只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻隘企业的生存与发展。要保证企业的顺畅发展,就要做到: ◆企业中的每一次行动都要服从销售; ◆企业内每个部门的工作都服务销售 在科特勒的《营销管理》一书中对营销管理定义如下: 营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。 根据以上的营销管理的定义,我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样,企业的整体经营目标才能够得以达成,企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下,根据对经营环境的的分析结果,对市场进行细分,选定希望进入的目标市场,然后据此而制定市场营销计划和营销组合,并且推动计划销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和

管理是密不可分、相辅相成的,只懂销售而忽视管理,或者只重视管理而轻视销售,都会阻隘企业的生存与发展。 对于销售管理,美国印第安纳大学的达林普教授定义如下: 销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动,以达到企业的销售目标。 由此可见,销售管理是从市场营销计划的制定开始,销售管理工作是市场营销战略计划中的一个组成部分,其目的是执行企业的市场营销战略计划,其工作的重点是制定和执行企业的销售策略,对销售活动进行管理。 销售管理是否合理和畅通至关重要,可以说是一个企业的命运所系。如果企业销售管理不能牢牢控制销售管理,企业的产品就难以转化为货币,企业就将失去生存发展的源泉和动力,所以说,销售管理是一个企业是否能生存的命脉。 销售管理是否合理和畅通至关重要,可以说是一个企业的命运所系。如果企业的销售管理不能牢牢控制销售渠道,企业的产品就难以转化为货币,企业就将失去生存发展的源泉和动力,所以说,销售管理是一个企业是否能生存的命脉。 企业销售管理的重要性: 1,企业销售管理可以增强企业的运作效率; 2,可以让企业有明确的发展方向; 3,可以使每个员工都充分发挥他们的潜能; 4,可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当; 5,可以向顾客提供满足的产品和服务;

浅析高级销售管理人员的重要作用

浅析高级销售管理人员的重要作用 无论对于一个企业还是一个军队或是一个团队,他们的核心都很重要,而高级销售管理人员是销售运营团队的核心,他们的决策和清晰的目标可以为员工指明方向。 《太公兵法》:“夫主将之法,务揽英雄之心”。千军易得,一将难求。高级销售管理人员对于企业,相当于主将对于国家,是很重要的。 高级销售管理人员在企业中,既是“主将”,又属于技术官僚;要为企业的经营业绩指标负责;要参与企业经营战略和销售策略的制定,搭建企业销售体系,负责企业销售体系的管理运营,培养和选拔优秀的销售人才。还要做好跟老板以及公司其他职能部门负责人的沟通协调工作,积极争取资源,为销售团队创造一个和谐的工作环境。 优秀的高级销售管理人员,要通过搭建和运营整个销售管理体系,来打造一个靠得住、打得赢的销售团队,这是公司业绩持续达成的保障。好的销售管理体系,是充满活力富有效率的;有其自我学习进化和修复功能;能随公司的战略而与时俱进;同时具有一定的抗干扰性;还能降低公司对个体销售人员的要求和依赖,让一群平凡的人创造出不凡的业绩。如果公司对个体销售人员的素质能力过于依赖,说明缺乏一个合理健康的销售体系。火车跑得快,还要车头带;兵熊熊一个,将熊熊一窝。高级销售管理人员是“大将”,而非“大侠”,要能够一强扶众弱,排兵布阵攻城掠地。 陆游有诗云:“上马击狂胡,下马草军书”,这是古人眼中的大将风范。优秀的销售管理人员应该具备的素质:自我驱动,训练有素;爱兵如子,慈不掌兵;明辨利害,不辩是非;既要能打,也要能挨。高级销售管理人员是将才,更要成为帅才,要具备相当的洞察力、凝聚力、决断力和推进力。不争不抢,难以为将;难容难耐,难以为帅。 甄选高级销售管理人员,企业老板最好亲自出马,要多渠道,广交流,重考察。重点关注候选人与公司价值观的匹配,以及过往的营销实战成功经历。要多注意纸上谈兵、自私自利、心术不正、暮气沉沉者。曾国藩认为,一等人才有本事没脾气,二等人才有本事有脾气,三等人才没本事没脾气,四等人才没本事有脾气。仔细玩味,意味深长。 公司对高级销售管理人员要有明确的奖惩淘汰机制,绩效考核以结果导向为原则,根据业绩达成情况,进行季度和年度考核。可酌情考虑股票期权等长期激励方式。 自古时势造英雄,向来平台成全人。销售管理人员的职业选择,其重要程度不逊于自身努力。入对行业选对平台跟对人,才能事半功倍有好的职业发展。对于有兴趣从事销售管理工作的学弟学妹,建议找个好平台先从基层销售工作干起,不骄不躁,稳扎稳打。韩非子:“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”,人的成长,根深才能叶茂。销售管理人员更换工作,这几种类型的平台要慎重选择:高级销售管理人员频繁变动的公司;公司战略和产品线经常调整摇摆的公司;发展多年始终没在市场上做起来的公司;离职员工评价普遍不佳的公司。 实事求是,结果导向;对市场存敬畏之心,对客户抱感恩之心;战略上蔑视敌人,战术上重视敌人;勇于自我否定,能够归零重启。这是营销人员从初阶成长为高阶的心法

销售主管对销售人员的销售过程管理内容.

销售主管对销售人员的销售过程管理内容 对于销售来说,好的过程,一定会有好的结果,说明了过程管理的重要性。但好的结果,却不一定有好的过程,比如,有的销售人员,销售任务虽然完成了,也就是有了好的结果,但私下里却是通过压货达到的,结果与过程,有时并不能划等号,但这也从一个层面说明了销售管理的必要性、紧迫性。笔者在多年的销售管理过程中,深知过程管理对于销售目标的达成所具有的重要性,并总结出,一个好的销售结果, 必须要有一系列的管理工具与方法。归纳起来,不外乎三个管理工具,二个管理方法,现分别予以阐述。一个表格。即销售日报表,这是销售过程管理的最基本也是最重要的一个表格 (见附表。 这个表格显示了如下管理内容: 1、体现了销售人员工作的区域,具体日报人、填写日期,以及天气状况。通过天气填写,可以避免销售人员借此不出勤、推脱工作责任等现象。 2、序号。序号的填写,能够反映出一个销售人员每天拜访客户的数量,可以看出销售人员是否按照企业要求进行定量工作。 3、访问客户。是具体按照计划访问的客户名称或者人名。当然了,如果在表格最后一栏“其他记录”,加上拜访客户的电话号码,更便于检查销售人员工作内容是否属实。 4、访问时间。是指访谈客户的具体时间。很多企业都对客户进行 A 、 B 、 C 分类,不同的客户有不同的访问频率和具体访谈时间,有的企业还要求具体填写出访问客户的起始时间段,从而便于更进一步检查这个时间段销售人员在做什么 ? 5、访问目的。分为订货、收款、开发、服务,说明 (比如新产品、新政策等 ,由此可以看出销售人员每天的工作重点,进而有助于主管纠偏。

6、商谈结果。具体可以看出一个销售人员每天的工作绩效,从而可以看出一个销售人员的工作技能,进而决定是否需要对销售人员进行培训提升等,以提高工作效率和效益。 7、客户类别。包括开发、新增、原有三种,可以看出一个销售人员客户结构是否合理,销售增长是否有保障等。 8、预定再访时间。是根据与客户访谈结果, 与目标客户进行二次沟通的具体时间安排, 根据四次拜访法则, 即 80%以上的客户都是拜访四次以上才成功的,从而要求销售人员进行有技巧、有频次拜访。 9、其他记录。可以记载客户异议、有待解决的问题、共同商定的事项以及备忘录等。 一个电话。作为销售主管,要想做好销售过程管理,促使团队业绩保质保量完成,除了要求销售人员认认真真地填写每天的销售日报表外, 还要坚持每天给下属一个电话, 通过这个举措, 可以达到如下目的: 1、威慑偷懒者。通过询问销售人员一天 工作状况,尤其是重点工作表述,间接了解销售人员做工作的踏实程度。在通话中,通过询问一些关键事项,比如,拜访客户的名字,具体访问的时间段,具体参与人员等, 可以发现销售人员是否按照要求进行了工作,是否在撒谎等,从而让一些有惰性的人员不再明目张胆地偷懒。 2、树立正反榜样。每天的电话,作为销售主管,都别忘了一件事情,一定要在电话里,把区域的大致销售情况,尤其是做得最好的,以及最差的,告知团队所有人员,尤其是做得不太理想的销售人员,从而起到激励先进,鞭策后进,最终能够让团队成员达到齐头并进的效果。 销售主管检查下属工作通话时,要注意几点: 1、电话不要较有规律。虽然每天一个电话,这是一个应该保持的习惯,但具体一天当中什么时候打,建议不要有规律,可以早上打,检查销售人员的工作是否有计划,可以中午打,检查销售人员是否在岗,可以下班打,看他是否按计划行事,以及效果如

销售管理学习心得体会

销售管理学习心得体会

销售管理学习心得体会 【篇一:营销管理心得体会】 营销管理心得体会 学院:姓名:学号: 转眼间,这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程,营销学不仅让我学到了专业知识,更多的是一种如何为人处事,与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的,又是对市场营销学的拓展。在这之前,我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的“潜规则”。毫无疑问的,这一门课程着实让我受益良多。在这里,我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。 首先,从整个市场经济的发展的全局来看,服务营销学的发展已成为一种必然趋势。 随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升,将服务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见,服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的,社会经济越发达,服务的地位越突出。服务既是企业间竞争的焦点,也为企业的发展提供机遇,不论是服务业还是以产品营销为主体的企业,服务将成为企业价值和利益的核心。 中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来:中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间;中国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道;传统文件等待进行改革,新型服务业则需要新的理论武装,发展服务营销学是新旧服务行业发展的共同需要。同时,中国推广服务营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个:

中国自20世纪中期导入市场营销学后,已形成了一支强大的理论队伍,这对于理性地接受、传播、发展服务营销学具有组织基础和理论保证;中国政府对国民经济的宏观管理过程中,十分重视对服务业的规范管理并积极推进服务业的发展,为中国服务营销学的扎根奠定了基础; 服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要,是服务业产生了理论渴求感,广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了博大的空间。 在国际发展的大环境下,服务也已经成为了企业的生命线。 比尔盖茨对微软公司未来的展望是:微软公司未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只有20%的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质,已经不仅是提升企业竞争力的重要手段,而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。 务无国界,服务营销走向全球化。在日趋激烈的市场竞争环境下,竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此“顾客至上,服务第一”的原则成了当代企业的营销核心。例如:英航公司在一次1300公里的航程中,六位机组人员,十五位服务人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务,这就是为“顾客至上,服务第一”做了经典注释,从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力,能给企业带来经济利益。因此,做好服务,就是照顾好企业的利益。 服务的初衷不是推销商品,而是解决顾客的实际问题。产品和服务的满足就是物质上的满足、拥有,感情满足则是精神的满意。服务营销理念的最高层次是超值服务理念,它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务。比如小鸭集团努力使“超值服务”成为员工的一种价值观,进而成为一种文化,并成为集团经营的指导思想,成为全体员工的行为准则。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守“七个一”规范,即“穿一套标

客户管理的重要性

客户管理的必要性 进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”。“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存,分析、整理、应用,借以巩固厂商关系,从而提升经营业绩的管理方法。其中,“客户资料卡”是一种常用工具。 建立客户数据库建立“客户资料卡”的用途及好处①可以区别现 有顾客与潜在顾客。②便于寄发广告信函。③利用客户资料卡可安排收款、付款的顺序与计划。④了解每个客户的销售状况,并了解其交易习惯。⑤当业务员请假或辞职时,接替者可以为该客户继续服务。⑥订立时间计划时,利用客户资料卡可以制订高效率的具体访问计划。⑦可以彻底了解客户的状况及交易结果,进而取得其合作。⑧根据客户资料卡,对信用度低的客户缩小交易额,对信用度高的顾客增大交易额,便于制定具体的销售政策。主管善用“客户资料卡” 区域主管应关注客户资料的建档管理,并注意利用(或监督业务员利用)“客户资料卡”。下面是主管善用客户资料卡增加业绩的一些方法:①每周至少检查每位业务员的客户资料卡一次。 ②提醒业务员在访问客户前按规定参考资料卡的内容。③要求业务员出去访问只携带要访问的客户资料卡。④要求业务员访问回来时应交回“客户资料卡”。⑤在每月或每季终了时,区域主管应分析客户交易卡,作为调整业务员销售路线的参考。⑥应参考“客户资料卡”的实际业绩,从而拟定“年度区域销售计划”。⑦将填写客户资料卡视为评估该业务员绩效的一个重要项目。⑧业务主管更应提醒自己是否常与业务员讨论前一天(或数天前)客户的交易成果。⑨检阅销售、收款是否平衡,有无逾期未收货款。利用“客户资料卡”进行客户管理的原则在利用“客户资料卡”进行客户管理时,应注意把握以下原则:①动态管理“客户资料卡”建立后不能置之不理,否则就会失去其价值通过调整剔除已经变化的资料,及时补充新的资料,在档案上对客户的变化进行追踪,使客户管理保持动态性。 ②突出重点应从众多的客户资料中找出重点客户。这不仅要包括现有客户,而且要包括未来客户和潜在客户。这样可以为选择新客户、开拓新市场提供资料,为市场的发展创造良机。③灵活运用客户资料收集管理的目的是为了在销售过程中加以利用,所以,应以灵活的方式及时提供给销售人员及相关人员,使死资料变成活材料,从而提高客户管理效率。④专人负责 由于许多客户资料是不能外流的,只能供内部使用,所以搞客户管理应确定具体的规定和办法,由专人负责管理,严格控制、管理客户情报资料的利用和借阅。组织客户系列化如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化,就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时,可使用两种不同的工具。按客户对待产品的态度进行组织按照客户对待产品的态度,可将客户分为忠诚客户、品牌转移客户和无品牌忠诚客户三类。客户管理的重点,就是培养对本厂家产品忠诚的客户和率先使用者。按客户购买产品金额进行组织在客户管理中,就是把全部客户按购买金额的多少,划分为

材料定额管理制度

材料定额管理制度 1 目的和范围 本标准规定了各种主要原材料工艺消耗定额,工艺性辅料编制计算方法及材料工艺消耗定额的修改。 本标准适用于公司产品主机、专件和其它产品材料及工艺性辅料材料工艺消耗定额的制订和管理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。 GB/T19000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 主要材料 直接构成产品实体所消耗的材料。 3.2 零件毛重 根据图纸、工艺需求将原材料经过切割、冲压或剪切等工艺手段形成的,需进一步加工的坯料的重量。

3.3 材料工艺消耗定额 在一定的生产条件下,制造单位产品、完成对原材料的输入加工所规定的合理材料消耗量,缩略语为“材料定额”。 3.4 工艺性辅料 不直接构成产品实体,但对构成实体有间接作用的材料,并且有一定的技术要求和质量标准。如产品包装用料、铸工造型用砂等。 3.5 工艺性损耗 在制造单位产品(零件)过程中,因工艺而引起的实体所必需发生的材料损耗。如削头、锯口、切口、夹头、加工余量、光端面铸造的不可回收损耗、浇铸系统损耗,以及本产品不能利用的残余料。 4 职责 价格管理办公室(以下简称价格办)是材料工艺消耗定额制定和管理的主管部门。负责产品材料工艺消耗定额的制定和管理,并负责 ERP、PDM材料工艺消耗定额数据的输入和维护。 5 工作程序 5.1 材料定额的编制原则 5.1.1 制定材料工艺消耗定额,必须符合先进合理的原则,应采用先进的工艺手段,最经济的加工余量标准,达到工艺损耗低,材料利用率高,降成本提高效益为原则。 5.1.2 材料品种、规格的选用,应做到技术上可靠,经济上合理,供应上可能。

目标成本在房地产开发项目全过程管理中的重要性

目标成本在房地产开发项目全过程管理中的重要性 目标成本的管理工作是房地产开发企业实行项目全过程管理的一项重要工作。目标成本管理指房地产企业根据市场环境、企业潜力和发展规划,综合测算、确定目标利润后,以目标利润约束成本支出的管理方法。它具有全面、综合、超前的特征。目标成本的制定作为一项综合性的工作,其准确性直接影响到建设项目成本的管理与控制,目标成本标准定得过高,就无法实现成本控制的真正价值,而目标成本定得过低,又不利于工程项目的顺利开展。通过科学合理地制定目标成本,并在项目建设过程中严格把控,可以促进建设项目自身经济效益的提高,并且减少不必要的投资。要实现准确的目标成本控制,应充分熟悉建设项目各个环节的特征。 一、目标成本制定阶段 (一)拿地阶段的目标成本 近年来,随着市场经济的不断发展,房地产行业的发展也更加迅猛。拿地成本的日渐增高,要求房企在拿地前就能测算出相对精准的目标成本,这样才能从拿地的初始阶段即开始控制建设项目的成本,在保证项目成本控制工作顺利进行的前提下,减少成本投入,使企业获取最大的经济效益。 在拿地阶段,合理地选取周围住宅及社区商业标杆企业成本控制的相关信息,通过对其竞争市场环境产品价格资料的分析,计算出该项目的拿地成本,合理地预估该地块的目标利润率,是房企的首要任务。此阶段的拿地成本,作为该项目的投资估算,是该工程造价的最高限额,是此项目的指导价格,此价格合理与否,是本次工程投资决策成败的关键。 (二)定位阶段的目标成本 定位版目标成本也称方案版目标成本。设计定位在整个成本领域中所占权重最大,具有“一锤定音”的地位和作用。因此,房产公司在拿地后尽快完成定位版目标成本,完成经济上合理、销售业态上完善的限定设计,不仅可以降低工程造价,同时也保证了开发产品的价格及速度。 大型的房企所开发的项目大多为多项目、多业态、跨地区的形式。因此,公司应结合本地区的实际情况,制定企业部各业态的标准化做法,建立最新的标准化指标,并设立标杆产品。这一版的目标成本,需要准备几项优选方案,通过对各种方案的经济分析和对比,使方案之间的计算费用和盈利测算的口径一致,以提高项目的可比性。方案版目标成本应结合当地气候、地质条件,对建筑的户型比例、面积控制、单元组合、外墙及屋面形式、机电设备指标、电梯指标、配电和配水指标,以及与其相关的其他指标进行限额确认,使设计定位在成本的可控围。如此,不仅能提升设计的速度,合理地提高产品的售价,还能使企业的利润最大化。按照方案版目标成本中的限额对指标进行严控,设计方案完成后,应依据方案图纸进行工程造价的概算,如果造价金额高于目标成本,应对设计方案进行优化调整,并同行业同一地区与之相似的工程进行对比分析,从而发现设计方案中的不足之处、不经济环节之所在,设计单位可据此进行有针对性的优化改进。 (三)施工图阶段的目标成本 施工图阶段已经是目标成本的强控阶段,此时,目标成本的确定是实现事前控制的关键,可以最大限度地减少事后变动带来的成本升高,所以该环节的控制要点和控制容相当复杂。为保证目标成本制定的准确性与合理性,施工图纸必须完整,施工图审核须严谨,应尽量减少施工图纸的变更,以减少施工图与招标图之间的差异。施工图的设计直接影响建设费用与建设工期,直接决定人力、物力和财力的投入。设计标准和安全系数不能因为经济的原因降低,必须满足要求,但是如果在工程设计中任意提高安全系数或设计标准,而对经济上的合理性考虑较

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