成本管控流程管理

成本管控流程管理
成本管控流程管理

**公司成本管控流程管理规定

为了加强产品生产过程的成本管控,及时准确核算产品成本,对生产订单实行PDCA闭环管理,做到一单一核算、一单一盘点、一单一考核,确保公司生产成本控制在计划指标之内。特制订《三五一二公司成本管控流程管理规定》。具体内容如下:

一、各部门职责

(一)成本管控中心职责:

1、在收到生产管理部下发的《生产计划通知单》后,根据《生产计划通知单》中下达的成本计划,与生产单位负责人签订目标成本责任书;根据计划生产量与材料消耗指标计算材料总需量,报生产单位负责人、采购部计划员进行确认后,转采购部库房保管员存档。

2、根据生产单位提供的排产计划,在生产单位提出领料要求时,由成本核算员填写领料单,交给生产车间,车间负责人签字批准后,车间收发工到采购部办理材料领用。

3、成本核算员对生产过程进行成本跟踪,填制《成本跟踪统计表》,每天下午5点前报成本管控中心负责人;每周五下午6点前,填写《周成本跟踪统计表》,书面报成本管控中心负责人。

4、实行订单管理,每一个生产订单结束后,两日内进行订单盘点,填报《订单完成情况表》,一式两份,分别上报成本管控中心负责人与生产单位负责人。

5、每月20日,成本核算员负责生产单位与采购部的材料结算工作。

6、每月结账后,成本核算员负责编制成本计算表。

7、月末,成本核算员对照目标成本,进行成本考核工作。要求一单一考核,填制《目标成本考核表》,次月2日内完成,报成本管控中心负责人。成本管控中心负责人进行审核汇总,填制《目标成本考核汇总表》报公司领导层及综合事务部、人力资源部、党群工作部、财务部等相关部门。次月5日前完成。

8、成本核算员对产品成本完成情况进行分析,每月4日前报成本管控中心负责人,成本管控中心负责人审核汇总,每月10日前召开生产单位成本分析会。

9、成本核算员对所分管的生产单位订单完成情况进行统计,填制《订单完成情况表》,每月3日前报成本管控中心负责人;成本管控中心负责人进行汇总后,填制《完工入库产品生产订单完成情况表》,每月5日前上报公司主管领导。

(二)生产管理部职责

按时下发《生产计划通知单》,所附成本资料齐全,应包括财务部填报的分部门成本控制计划,技术部填报的分号型材料消耗指标,人力资源部填报的劳动定额指标,机电动力部填报的能源定额指标。

(三)采购部职责

根据成本管控中心提供的《材料总需量》,坚决实行限额发料制度。超量领用材料,由生产单位填写《超量领用材料审批表》,一式三份,技术部门鉴定,公司主管领导批准后,方可发料。发料数量准确无误。

(四)生产单位职责

根据《生产计划通知单》编制排产表,报生产管理部和成本管控中心;对成本管控中心填制的《产品材料总需量》进行确认,不超量使用材料;特殊原因,确需超限额领用材料,需填制《超量领用材料审批表》,报公司技术部进行技术鉴定,公司领导批准后方可领用;配合成本管控中心对订单完成情况进行盘点;按时、保质完成生产计划通知单中生产任务。

(五)技术部职责

对裁剪车间需领用的主要材料,技术部门及时制作漏划版,提供相关技术指标,填写限额领料单,交车间收发工领料。

**服装有限公司

2013年*月*日

作业成本管理

现代战略成本管理体系下的作业成本管理

【课程介绍】 作业成本管理是目前500强企业普遍使用的成本控制的方法。它对于企业在竞争环境下如何深入进行内部成本控制、业务流程改善和全程供应链管理等方面提供了有效的决策支持手段。本课程突破以往企业传统作业成本管理的观念和框架,从现代战略成本管理的角度,对传统的和当代的作业成本管理方法进行概括和改进,在一个前所未有的高度提出了具有实践意义的新的成本管理理念和体系,目的是帮助企业实现全程供应链超低成本竞争优势。 【学习目的】 -了解传统作业成本管理在成本核算方面的缺陷和如何对其相应的改进; -整体把握当今国外的作业成本管理方法和历史背景; -全面掌握现代作业成本管理思想、概念、原理、方法; -掌握如何在企业内部建立作业成本管理; -通过案例分析,掌握如何实施企业现代战略成本管理。 【学习对象】 -外资、中外合资、国营、私营企业等总经理、财务总监或财务主管; -会计师事务所的注册会计师; -MBA 专业和会计专业毕业人员。 【学习时间】 共6个小时(上午3个小时,下午3个小时) 【课程大纲】 -作业成本管理的历史背景 -传统作业成本管理与现代作业成本管理区别 -现代作业成本管理的管理模式 -作业的属性 -作业的界定 -作业成本管理 -案例:作业成本管理在不同行业的应用

一、作业成本管理的历史背景 作业成本理论是对成本运动规律的描述。作业成本管理是建立在对作业的客观分析基础上的成本分配体系。“作业”和“作业会计”概念最早在70年代由管理学家乔治·斯托布斯(George Staubus)在他的《作业成本计算和投入产出会计》一书中提出。80年代,库泊和卡普兰借鉴了斯坦伯斯的理论,提出了作业成本法。库泊和卡普兰认为:1)作业是投入和产出的中间环节;2)作业是企业价值链的组成元素;3)作业消耗资源,产品消耗作业。作业成本管理是按照“资源–作业–产品”的投入产出关系展开的。 二、传统作业成本管理与现代作业成本管理区别 简单而言,传统作业成本管理与现代作业成本管理性质区别在于成本对象核算是单一化还是多元化(见4-1-1和4-1-2)。 1.传统作业成本管理的核算模型 传统作业成本管理以产品成本为核算主体,所有为产品成本的间接费用通过作业核算在产品成本上。 2.现代作业成本管理的核算模型 现代作业成本管理以用户界定的任何成本对象为核算主体,成本对象的间接费用 通过作业核算在成本对象上。成本对象可以是多元化的。所有成本对象是平等地位 的。与产品一样,都有直接材料、直接费用和间接费用或作业。

医院投资项目全过程管理

专业化的医院投资建设项目 全过程管理 ——三胞集团徐州北区股份制医院建设管理纪实 刘建平 2014年04月三胞集团与徐州市人民政府签署合作协议,由三胞集团出资,在徐州市鼓楼区规划建设一所大型综合性医院,全面提升徐州市北部区域广大民众的医疗保障条件,国内第一个医疗PPP项目就此诞生。 三胞集团董事长袁亚非先生紧紧抓住这一天时地利人和的重要时机,用敏锐的眼光,超前的理念,以打造未来淮海经济区医疗中心,充分体现国际化、现代化、智慧化,给广大民众带来全新就医体验的前瞻定位,确定了徐州北区股份制医院的总体规划建设方案。 2016年11月,三胞集团为了顺应大健康转型发展战略,成立了国内第一家真正意义上的医院建设公司,打造了一支医院建设专业全覆盖的业务管理团队,制定了一套医院建设项目管理的标准化管理模式,不仅承担体系内的各类医院,养老院及生物工厂、实验室的建设管理,同时承接国内外各类医养项目的一体化建设管理业务。徐州北区股份制医院是该团队数个在建项目中的一项重点工程。 该医院规划总建筑面积25.6万平方米,一期工程13.8万平方米,2014年4月取得立项文件,2016年6月28日取得施工许可证并正式开工,被列入徐州市重点工程项目。现已进入工程收尾阶段,拟于2018年6月底交付使用。医院建设公司充分发挥专业优势,整体部

署、系统筹划、科学管控、高效推进,高标准完成了各项建设任务。 一、及时完成前期准备 前期准备工作是确保一个医院建设项目顺利推进的重要前提条件,项目伊始,我们就制订了医院建设项目管理的整体流程图,我们清楚的知道建设一所医院需要进行哪些前期准备工作,并有条不紊地开展: 1、整体编制项目主项计划。这个主项计划包含了建设一所医院全过程需要做的所有工作内容,从项目立项到竣工验收,环环相扣,有序穿插,工序关联,有机衔接,是整个项目管理过程的行动指南和根本遵循。 2、顺利取得各项建设手续。有哪些报建手续需要办理,有哪些政府部门来承办,办理周期有多长,我们都事先做足功课,熟练地操作,通过与相关政府部门的有效沟通和顺畅对接,按时取得了土地使用权证、建设用地规划许可证、工程规划许可证、施工许可证等所有报批报建手续,确保了工程顺利开工建设。 3、扎实做好施工现场准备。施工现场七通一平,围档防护,施工组织,宣传告示,友邻关系,环境保护,扰民措施等等,事关正常施工全过程的一切准备工作周密部署,执行落地。 二、精心组织规划设计 规划设计是医院建设的核心环节,要建设一所国际标准的医院,项目管理团队始终是使用者与设计创作者之间的核心与纽带。我们坚持:

管理咨询公司的工作方法和流程

管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司,希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询,但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉,对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清,从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ,居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务: 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题; 2、推荐这些问题的解决方案; 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是,所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为:麦肯锡是"和"企业一起工作,麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作,而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练,主要工作是: 1.和企业管理人员共同找到问题的答案,而不是简单地告诉企业答案; 2.帮助企业制定解决问题的程序,确保其严格规范,而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员;

3.是培训项目小组成员,传递技能,提供必要的分析支持,不是要求管理人员创造奇迹; 4.是提供外部观点和管理经验,同时与内部特色相结合;不是无视内部知识和专家经验; 5.是确保实际的,以结果为导向的方法;而不是理论性的,以研究学习为导向的方法。 咨询的运作一般有四种不同的方式: 1.Task (任务):咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成,企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动,企业不重视项目的过程,企业只关心项目的结果,即咨询公司所提交的文本。 2.Process (过程):咨询公司把项目当成一个过程来管理,从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。企业与咨询公司成立联合项目小组,企业参与咨询项目的活动,企业的收益不仅仅是项目的结果,即咨询公司的文本,而且包括项目的过程。 3.Knowledge Transfer (知识转移):咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作,而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中的工具方法等知识和能力转移到企业,正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4.Adviser (战略合作):咨询公司与企业建立长期战略合作关系,定期或不定期的为企业提供咨询服务。 在我们做过的咨询项目中,企业往往非常认同过程和知识转移的咨询方式,也有企业在项目开始时以为咨询是一项任务,不需要企业的参与,咨询成果只是

文件管理流程

1、目的 对本公司所有文件进行控制,确保各部门所使用的文件均为有效版本。 2、范围 适用于本公司所有文件的控制。 3、职责 3.1 行政部为文件控制的归口管理部门,负责公司文件、国家法律法规、技术标准的标识、发放、归档管理。 3.2 总经理负责各项流程、标准、操作规范、技术工艺、制度等文件的批准、发布及修改的审批; 3.3 生产厂长负责工艺文件、产品标准、检验规范、操作规程等作业指导文件的审核; 3.4 各职能部门负责本部门文件(含外来文件)的实施、管理控制,保证只能使用有效文件。 4、文件的分类及定义: 4.1 受控文件:需要对文件的编制、审核、批准、分发、更改、回收等进行控制的文件,其封面文档有红色“受控”标识。对需更改的受控文件更改后应对原文件进行收回,作销毁处理或加盖“作废”标识。 4.2 非受控文件:非受控文件不再使用时,该类文件其封面或页面上无“受控”印章标识,文件更改不必通知文件持有者。 4.3 流程文件:指导员工如何进行和完成工作内容的文件。(如:采购管理流程、文件管理流程、不合格品管理流程等涉及多个部门的流程性文件。) 4.4 外来文件:指来源于公司外部的与公司有关的文件。(如:法律、法规、标准、行业规范、客户要求等。) 4.5 作业指导文件:要求、说明、规范、工艺或产品标准、指南等详细说明特定作业是如何有效运作的文件。(如:各工序的操作规程和各工序的作业指导书。) 4.6 其它管理制度:制度、规定、岗位说明书等。 5、工作流程: 5.1文件的分类及编号 流程性文件:分类编号: LT/LC;

记录、表格:分类编号: LT/JB; 作业指导文件:分类编号: LT/ZD; 标准类文件:分类编号: LT/BZ; 其它类(管理制度):分类编号:LT/QT; 公司红头文件按照年度及顺序号进行编号; 外来文件依据外来自有编号存档。 5.2 部门代号(受控号): A-龙腾公司 A0-董事长 A1-总经理 A3-安委会; B-营销中心 B0-营销部 B1-客服部; C-行政中心 C0-行政部 C1-人力资源部; D-技术中心 D0-技术部 D1-质保部; E-采购部; F-财务部; G-生产中心 G1-生产车间 G2-仓库。 5.3 文件的编写和审批: (1)公司规划由总经理提出,行政部起草,高层管理例会审核,董事长批准。 (2)各类流程、标准、工艺、规程、方法、制度由文件所属部门编写,部门最高领导审核,总经理批准。 (3)各部门内部文件由各部门负责编写,部门主管审核,部门最高领导批准。 (4)外来文件由行政部负责发放,对于个人的信件、信函不留存档,其它文件(如:法律、法规、标准、行业规范、客户要求等文件)由行政部确定发放范围,并加印受控章、标识部门编号后予以发放至对应部门。 (5)公司所有文件(除部门内部的非受控文件外)必须由行政部统一发放、归档管理。 5.4 文件的编号、登记、标识和编目: 5.4.1 编号规定: 流程性文件: LT / LC □□□-□□□□ 年号 顺序号 流程文件 企业代号

金蝶K3 WISE作业成本管理系统

作业成本管理系统 系统简介 金蝶K/3 WISE作业成本管理系统面向订单驱动型工业企业,实现作业级的精细成本管理。突破传统的成本对象概念,以销售订单和生产任务单直接作为实质上的成本对象,彻底打破部门成本核算模式,引入成本中心的概念,实现全过程跟踪生产作业与过程,提供基于销售订单、生产任务单、成本中心、工序、成本对象、成本项目的多维度成本统计分析,帮助企业优化产品结构,持续改善成本管理,建立成本领先优势。该系统通常与仓存管理、存货核算、生产任务管理、车间作业管理、标准成本管理、总账等系统结合使用,提供更完整、全面的数据集成及分析方案。 主要业务流程

主要功能 成本中心: 系统提供成本基础资料设置功能,引入成本中心概念,建立工作中心、工序、部门的对应关系,帮助企业搭建作业成本的基础核算平台,为精细化的作业成本核算与管理奠定了基础。 成本数据归集 系统提供产品产量和费用归集功能,投入产出产量直接取自相关系统,在产品数据可直接取自生产汇报,材料费用直接从生产领料单获取,其他各项费用可按任务单、成本中心归集,一系列的归集与设置功能,帮助企业减少重复录入环节,保证数据及时准确,提升数据归集效率。 成本费用分配 系统提供共耗材料、费用与在产品成本等生产成本费用分配功能,支持成本对象级、成本中心级、工序级成本分配标准定义与设置,自动结合标准数据将各项费用分配到任务单、成本中心、工序、工作中心,帮助企业实现多维度精细成本核算,全面支持按单核算和工序级成本管理。

成本计算 系统提供成本计算合法性检查和向导式成本计算功能,提供了成本计算全过程的自动化全面检查,对每一个问题进行智能化分析,并给出处理建议,帮助企业完成产品成本计算,极大降低差错率,提高核算效率。 订单成本跟踪

工作流程管理的重要性

工作流程管理的重要性 对成长企业来说,“成长的关键不是经济环境,也不是市场条件,而是企业自身的管理条件”,从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的关键要素。好的管理在于好的流程,好的流程在于好的执行。 企业发展到一定规模后,由企业一把手管理全部业务的局面难以为继,然而由于缺乏组织上的准备,没有系统地计划及在关键岗位上培养对象,管理团队薄弱,业务流程模糊,领导人长期事必躬亲,其他员工难以分担职责,严重影响企业发展后劲。 从另一个角度来看。企业发展靠两条腿,一是经营,二是管理。不同阶段的企业,经营和管理的比重是不一样的。初创企业经营是第一位的,首先要做生意,管理可以先不重视。因为管理是一个打基础的工作,是怕丢失什么的一个命题。初创企业,本来什么都没有,也不怕丢什么,那么主要是生存问题。发展到一定阶段的企业最重要的就是管理。因为已经是有产阶级了,有了一定的营业规模和资源,首先考虑的是,先把目前的经营业绩保住,因为一旦出问题,第一,谈不上发展,第二,出任何的小问题,企业可能就经受不起,尤其是成长中的企业。所以说,初创企业重经营,成长型企业重管理。 管理有五个载体: 第一是理念。要想管理,必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上,没有制度,空谈管理,是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。 第二是结构。采取什么样的管理结构、管理的架构,决定了管理的内容和管理的效果。 第三是工作流程。流程制度好比法律,可以起到强制性的作用。 第四是管理的手段,是人为?还是信息化? 第五是人。人是最复杂的因素,因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象,比较复杂,从这五个问题入手抓管理,就抓住了管理的钥匙。 从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的又一关键要素。 好的流程在于好的执行 在成长型企业传统的业务处理过程中,经过定义的工作流程(通常是一些规章制度)是否能够按照预定的业务规则良好的执行,取决于参与流程的人的自觉性以及领导管理的尺度,也就是说人是流程执行中最善变的因素,这就决定了在业务执行过程中由于人为因素造成业务流程与预先规定的不一样。领导人在其中起着重要的表率作用。当然对于执行流程过程中的一些客观因素(如参与流程的某一人员外出)造成业务流程在特定的环节脱节,也会影响企业的工作效率。 对于很多成长型企业主来讲,在度过企业成长之初的危险期后,由于业务出身,很多时间依然用在处理具体业务上面,一不放心,二不习惯。领导人的很多精力淹没在日常工作中,协调、协调再协调取代了应该的管理工作。 让日常的基本业务交给规范的工作流处理,通过授权机制,解放自己的头脑,腾出时间思考企业的发展,处理危机,抓住商机,定期改进原有的工作流应是成长型企业主要关注的。

管理“作业成本”.pdf

管理“作业成本” 一个企业的大客户,往往不是该企业收益贡献率最高的,就是收益贡献率最低的客户。 从全球来看,特别是在9.11事件之后,面临陷入衰退的外部经济环境,各个行业 、各种类型的企业纷纷认识到降低成本是企业未来战略发展的重要方向。尤其对服务业来说,由于行业竞争激烈,必须进行大量固定资产投入,间接成本比例高,其后台服务更 需要经常进行计划、管理和调整。另一方面,中国加入世界贸易组织后正逐步成为“世界工厂”,中国企业面临着日益严峻的挑战。尤其是在金融、电信等服务行业。 作业成本法(Activity-Based Costing,简称ABC)从根本上来说是一种间接成本分配方法,它以作业为中心,根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中,然 后根据产品和服务所耗用的作业量,最终将成本分配到产品与服务。与传统的按照生产工时、定额工时、机器工时、直接人工费等比例分配间接成本的方法相比,采用作业成本法无疑能够提供更为精确的成本信息。 作业成本法是同作业成本管理(Activity-Based Management,简称ABM)紧密结合的,作业成本管理以作业成本法为基础,旨在减少损失与浪费,提高决策、计划、控制的 科学性和有效性,促进企业管理水平的不断提高。 “作业成本法”最典型应用 作业成本管理与战略规划、预算、绩效管理报告等其它管理要素配合组成了一个完整的企业管理体系。由于作业成本法能够更加精确地对成本进行分摊,因而,能够为企业的预算制定、平衡分数卡、财务报表提供更为准确的数据,全面支持企业的战略规划、预算编制与执行、绩效管理等。 通过对产品成本的正确核算,管理层能够得到各个产品线真正的收益率。对于收益率无法达到要求的产品线,可以考虑退出,将资源投入收益率较高的产品线,或者通过提高 产品的价格、提高销量等各种措施提升产品的收益率。 传统的成本管理法通常不会区分企业为吸引、留住不同客户所耗费的成本,分析的结果一般都是大客户的收益贡献率高,小客户的收益贡献率低。其实,企业为不同客户所耗费的成本有很大的区别。有些客户交易量大,需求量平稳,对产品及服务的要求并不高,这些客户的成本很低;而有些客户交易量虽然大,但需求量波动大,对产品及服务要求 苛刻,经常会有投诉,企业需要投入大量人力与物力对该类客户进行销售与服务工作,这 些客户的成本就很高。实际上,通过作业成本法分析,一个企业的大客户往往不是该企业收益贡献率最高的客户就是收益贡献率最低的客户。实施了作业成本管理法之后,市场部

1事件管理流程文件

事件管理程序 信息技术有限责任公司 精选文档

变更履历

目录 1 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 适用范围 (4) 1.3 术语表 (4) 1.4 引用文件 (6) 2 职责 (6) 2.1 服务台 (6) 2.2 一线(现场工程师)/二线(专项工程师) (7) 2.3 外部资源 (7) 2.4 项目经理 (7) 3 流程图 (8) 4 具体内容 (9) 4.1 接受/记录事件 (9) 4.2 分级/分类和初步支持 (9) 4.3 调查和分析 (10) 4.4 解决和恢复 (10) 4.5 事件关闭 (11) 4.6 过程的跟踪监控 (11) 5 事件升级过程 (11) 5.1 事件严重程度定义 (11) 5.2 事件升级步骤 (11) 6 事件管理过程与其他流程的关系 (12) 6.1 事件管理过程与其他关系 (12) 7 事件管理过程的KPI (13) 7.1 KPI定义 (13) 8 输出的文件和记录 (14)

简介 1.1目的 事件管理过程提供日程支持服务的接口,以降低因IT事件带来的影响。该过程关注尽可能快的恢复服务以满足预定服务等级协议(SLA)的要求。 1.2适用范围 事件管理过程适用于记录、处理、关闭事件并监督整个过程的管理活动,事件管理过程包括服务台和相应的支持组。 1.3术语表 ●事件: 指服务的任何异常,并将导致或可能导致服务的中断或服务质量下降的事态。 ●服务请求: 来自客户对IT服务的信息、建议、标准变更或访问请求。例如要求增加内存、安装某个软件、账号申请、变更请求等。变更通常不认为是一个事件,而是一个变更请求(RFC)。但两者的处理方式相近,因此在事件处理过程中也包括对服务请求的处理,即事件包含服务请求。 ●事件关闭: 接到事件请求后,服务台不能当时解决问题,则将需要把事件分配给相应的支持组。 为尽可能快地恢复业务,可利用解决方案(永久性的)或临时措施。当事件得到了解决,并且服务也恢复到正常状态后,事件关闭。另外事件还包括系统自动产生或例行巡检所发现的某些事态,如硬盘空间超出设定值、机房UPS告警等。虽然这些事态不会对服务的交付产生直接影响,但对这些事态的处理也包括在事件管理过程中。 ●事件处理过程: 事件发生后,通常服务台接受和尝试处理,当服务台未能快速解决时,派单给一线工程师作为一线支持处理;当一线工程师未能快速解决时,事件从一线返回服务台重新分配到二线;二线未能解决时,调用三线厂商支持,后续的二线或三线支持应具有更高的技能和资源来解决事件。事件从一线支持转到二线或后续支持线,通常称为“职能升级”。为表述方便,在《事件管理程序》中,把“职能升级”过程称为“事件处理过程”。

管理会计白玉芳第五章作业成本法课后习题参考答案

第五章作业成本法思考与练习题答案 一、思考题 1、什么是作业、作业的类型有哪些? 答:作业是指企业为了达到其生产经营目标所发生的各项活动,是汇集资源耗费的第一对象,是连接资源耗费和产品成本的中介。作业的类型包括: (1)投入作业,即为生产产品做准备的有关作业。包括产品研发和市场调研;招聘和培训员工;购买原材料、零部件和设备等。 (2)生产作业,即与生产产品有关的作业。包括操作机器或使用工具生产产品;生产过程中搬运产品;储存产品;检查完工产品等。 (3)产出作业,即与顾客相关的作业。包括销售活动;收账活动;售后服务;送货等。 (4)管理作业,即支持前三项作业的作业。包括人事、工薪、数据处理、法律服务、会计和其他管理。 2、作业成本计算法下分配间接费用遵循的原则是什么? 答:作业成本计算法下分配间接费用遵循的原则是:“作业消耗资源,产品消耗作业”。 3、什么是作业成本法?作业成本计算与传统成本计算的区别是什么?

答:作业成本法是以作业为核算对象,通过作业成本动因来确认和计量作业量,进而以作业成本动因分配率来对多种产品合理分配间接费用的成本计算方法。 对于直接费用的处理作业成本法与传统成本会计是一致的,两种计算方法最根本的区别在于对间接费用的分配不同。 传统成本计算对间接费用分配方法假设间接费用的发生完全与生产数量相联系,并且间接费用的变动与这些数量标准是一一对应的。因而它把直接人工小时、直接人工成本、机器小时、原材料成本或主要成本作为间接费用的分配标准。可以说,传统的间接费用分配方法,满足的只是与生产数量有关的制造费用的分配。, 作业成本计算通常对传统成本计算中间接费用的分配标准进行改进,采用作业成本动因为标准,将间接的制造费用分配于各种产品,这也是作业成本法最主要的创新。作业成本法下分配间接费用遵循的原则是:“作业消耗资源,产品消耗作业”。 4、生产作业有哪四种类型? 答:生产作业,即与生产产品有关的作业。包括操作机器或使用工具生产产品;生产过程中搬运产品;储存产品;检查完工产品等。 生产作业分为四种类型,即单位水平作业、批量水平作业、产品水平作业、能力水平作业。 (1)单位水平作业反映对每单位产品或服务所进行的工作。 (2)批量水平作业由生产批别次数直接引起,与生产数量无关。

公司文件管理规定流程及相关表格(参考模板)

公司文件管理规定流程 一、目的 加强档案管理,规范公司档案的收集、归档程序和方法,确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 二、适用范围 适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 三、术语和定义 1、档案:指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动 中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘 片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理:就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 四、职责 1、行政中心: 1)负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作,并负责督促指导部门档案管理。 2)建立健全公司档案管理制度,指导、监督和检查执行情况; 3)收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料; 4)负责公司档案的利用和销毁管理,监控档案利用和销毁的全过程,确保公司档案的安全;指导公司的档案管理工作。 5)提高档案信息的利用效率,促进信息传递和沟通; 6)负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员: 1)负责在工作变动时,做好或协助移交工作,并及时通知行政中心; 2)向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件; 3)负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档; 4)财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料;

3、各部门主管人员 1)批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/副总 1)负责对档案管理监督检查报告的审批。 五、工作程序 1、档案资料的收集 1)各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集,并编制部门《文件(合同)管理记录目录》。 2)各部门文件、合同等资料原件需要保存的,各部门分别进行整理,并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识 行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号,编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理: ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件,应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或 制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息,并编制《文件(合同)管理记录目录》,以便 检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列,按编号顺序存放于文件盒内,并加以标识,整齐排 放在文件/档案柜中。 d)档案借阅 ⑴借阅档案要履行借阅手续,填写《档案借阅审批单》。借阅档案原件只限 在公司内, 不能带出;必须带出公司查阅的,需依照借阅权限由相关领导批准; ⑵档案外借一般只借复印件,需借原件者须经总经理批准,借阅的档案交还时,必须 当面点交清楚,如发现遗失或损坏,应立即报告直接上级; ⑶借阅档案用完后,应及时送还,如超过借阅时间,须重新办理手续; ⑷借档人必须爱护档案,不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘 抄、翻印、复印、摄影,不得转借或损坏;

IT项目管理大作业-成本管理

IT项目管理大作业——成本管理 班级:学号:姓名:成绩: 某软件公司决定开发一个信息管理系统,该项目技术任务繁重,进度要求紧并且成本要求尽可能地节省。该公司有着丰富的信息系统开发经验,项目主管工程师做好系统分析后,预计软件规模在二十万行左右,计划在160天内完成,预计平均每天完成代码1250行,每天花费成本2000元。 项目组在对系统的设计开发过程中,花了10天时间进行了部分系统的开发,平均完成代码设计1300行,按项目组的设计成本,平均每天花费2100元。 请回答以下问题: 1)求项目组在前十天的PV、AC、 EV,并判断该项目能否在计划时间内完工?是否会超出原先成本预算? 2)根据前十天的开工情况(假设后面的开发仍旧按此进度与花费),求出项目完工时的总成本估算和工期估算。 3)针对这种情况,请用200字左右的文字描述应该采取何种措施既能保证时间预算又能保证成本预算。 1)已完成工作的计划费用PV= 2000*10=20000(元) 已完成工作的实际费用AC =10*2100=21000(元) 已完成工作的预算费用EV=1300*10*2000/1250=20800(元) 成本偏差cost variance:CV=EV-AC=20800-21000=-200 为负表示超支,为正表示未超支 进度偏差schedule variance:SV= EV-PV=20800-20000=800 为负表示慢于计划进度,为正表示快于计划进度成本绩效指数cost performance index:CPI =EV/AC=20800/21000=0.99 进度绩效指数schedule completion index:SCI =EV/PV=20800/20000=1.04 SPI>1,项目快于计划进度;CPI〉1,表示项目超出预算。 2)EAC=21000+(2000*200000/1250-20800)*(21000/20800)=323076.92(元)

基于作业成本核算

生产制造是企业的核心流程之一,成本核算则是影响到企业生产制造任务的完成水准的关键。针对传统成本会计不适应新制造环境的局面,ABC(作业成本法)和基于ABC的ABCM(作业成本管理)产生并得到了广泛的应用。为了让广大中国企业了解信息化大环境下,基于作业成本的管理方式如何更好地满足企业管理的需求,应该如何实施ABCM,本刊和中国客户关系管理研究中心(CRCC)合作推出了这个系列讲座。 旨在改变传统成本会计的ABC(作业成本法,Activity-Based Costing),适应了新制造环境,提出了新的核算观念和管理方法,是企业管理和成本核算的一次突破。ABC和基于ABC的ABCM(作业成本管理,Activity-Based Costing Management),在美、日和西欧诸国的企业,尤其是竞争激烈和人工成本很低的高新技术企业,得到了广泛的应用。 新制造环境冲击传统成本会计 随着企业IT技术的运用,MRP II(制造资源计划,Manufacturing Resources Planning)、ERP(企业资源规划,Enterprise Resource Planning)、FMS(柔性制造系统,Flexible Manufacturing System)、CIM(计算机集成制造系统,Computer Integrated Manufacturing)、JIT(恰时生产系统,Just-In-Time)等系统应用范围不断扩大,企业新制造环境逐渐形成。企业使用计算机管理信息系统来管理经营与生产,最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用,最大限度地产生企业经济效益,已成为制造业企业的一致选择。 作业成本法基本模型 从最早的MRP (物料需求计划,Material Requirements Planning)、MRP II到近年出现的ERP等,为越来越多的企业采用。目前流行的MRP Ⅱ有助于管理当局进行及时、有效的投资与生产经营决策;ERP则是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 不仅是MRP和ERP,促成新制造环境形成的新系统还包括FMS(柔性制造系统,Flexible Manufacturing System)、CIM(计算机整合制造系统)和JIT(适时生产系统)等。FMS是指使用机器人及电脑控制的材料处置系统,它有益于产品制造程序的柔性化;CIM 则是指以计算机为核心,结合计算机辅助设计、计算机辅助工程及计算机辅助制造系统等所有新科技的系统,以形成自动化的制造程序,减少人工成本、节省时间并提高工作效率;JIT是根据需要来安排生产和采购,以消除企业制造周期中的浪费和损失的管理系统。在JIT 下企业的供、产、销各个环节在时间上必须周密衔接,材料应适时到达现场,前一生产程序的半成品应适时送达后一生产程序,产成品要适时供给顾客,力争使生产经营各个环节无库存储备。 面对新制造环境的冲击,企业如果继续使用传统的成本会计技术与方法,至少会造成两大方面的后果,包括: 产品成本计算不准。因为在新制造环境下,机器和电脑辅助生产系统在某些工作上已经取代了人工,人工成本比重从传统制造环境下的20%~40%降到了现在的不足5%。但同时制造费用剧增并呈多样化,其分摊标准如果只用人工小时已难以正确反映各种产品的成本。 成本控制可能产生负功能行为。传统成本会计中将预算与实际业绩编成差异报告,即将实际发生的成本与标准成本相比较。但在新制造环境下,这一控制系统将产生负功能的行为,例如为获得有利的效率差异,可能导致企业片面追求大量生产,造成存货的增加;另外,为获得有利价格差异,采购部门可能购买低质量的原材料,或进行大宗采购,造成质量问题或材料库存积压等等。 ABC的产生与发展 为解决新制造环境下传统成本会计的难题,ABC作为新的成本核算方法应运而生。传统成本法是一种通用的解决方案,不考虑企业的目标。新兴的作业成本从一开始就考虑企业的实施目标和范围,结合企业的实际情况实施,并把成本核算与成本信息分析和应用结合起来,直至采取改善行动,为企业提供一个整体的解决方案。 作业是指在一个组织内为了某一目的而进行的耗费资源的工作,是作业成本管理的核心要素。ABC是一种通过对所有作业活动进行追踪动态反映,计量作业和成本对象的成本,评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。它以作业为中心,根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中,然后根据产品和服务所耗用的作业量,最终将成本分配到产品与服务。 美国会计学家埃里克·科勒(Eric Kohler)教授于1941年在《会计论坛》杂志发表论文首次对作业、作业账户设置等问题进行了讨论。随后乔治·斯托布斯(George.J.Staubus)教授在具有重大影响的《作业成本计算和投入产出会计》一书中,对“作业”、“成本”、“作业成本计

政府投资项目的全过程管理建议

政府投资项目的全过程管理建议 1、明确界定政府性投资项目的内涵和范围 通常界定固定资产投资性质是按项目建设投入资金的性质来区分的。但由于政府性项目不仅涉及面广,而且投入资金的渠道也较多(既有财政预算内安排资金、业主单位预算外资金、向银行贷款以及相关企业垫资等),所以,仅依据建设资金性质来界定项目性质是不全面的,它容易淡化一些项目资金虽是财政资金以外筹集,但最终由政府负债偿还的责任。因此,应按项目的资产权属、性质来区分更为直接和清晰。因为只有国有资产的权属归政府,而其余的资产权属则不属政府。 2、规范政府性投资项目的决策计划和管理 评审中发现,许多建设项目未能严格按基本建设程序做好前期准备工作,没有项目建议书、初步设计审查、投资估算批复等文件;没有对项目的必要性、经济性和可行性进行充分的论证;没有经过严格的实地勘察、科学的分析和全面规划;没有对施工图设计方案进行了优化;对投资估算、投资预算的的重要性认识不足,搞“三边”工程,即边批复,边设计,边施工,导致“三超”现象严重,即概算超估算、预算超概算、结算超预算。施工过程中随意扩大规模、范围和建设标准,导致工程造价大幅增加。 解决的思路是要建立一套完整的政府性投资项目管理制度,逐步实现政府性投资项目的决策程序、计划安排和资金管理的科学化、制度化和规范化。 3、健全政府投资项目决策机制,投资主管部门应在全面征集行

业主管部门和有关单位意见建议的基础上,通过综合平衡、专家评定、广泛征求意见等过程,遵循统筹兼顾、量力而行、综合平衡的原则,提高决策的科学、民主水平,避免政府性投资项目的随意性和盲目性。逐步建立和实行政府投资项目的公示制度和听证制度。 4、强化项目设计的管理。项目设计深度直接关系到工程造价大小和工程质量优劣,强化对项目设计深度的管理,优化设计方案,是控制工程造价和提高工程质量的关键。 (1)在设计单位选择上,应积极推行设计招投标办法,通过方案对比,择优选择设计单位。 (2)在施工图设计阶段,应优化设计方案,进行二次设计,使其在满足经济、适用、美观和使用功能的同时,以科学的设计控制投资规模,积极推行限额设计,防止在工程设计中任意提高安全系数的设计标准,这样既能保证设计方案先进,又能使工程造价得到有效控制。 (3)建设单位应积极与设计单位配合,主动影响设计,参与设计,并采取适当的形式,如设计图纸会审、专家会议论证等,广泛听取各方意见,完善设计方案,优化设计方案,提高设计深度。 5、合理确定投资。首先要加强项目概(预)算编制管理。要借助中介机构或组织有关专业技术人员,根据设计文件或图纸,结合使用功能,对项目概(预)算进行审核,提高概(预)算的严谨性、准确性。防止由于图纸不详、清单编制漏项或者项目特征描述不详而造成的变更和资金浪费。同时,对使用的主要材料应组织市场调查,掌握市场材料价格、材料的性能和质量,尽量采用性价比较高的材料,

作业成本法在成本管理中的应用

作业成本法在成本管理中的应用 摘要:目前,与国外的研究相比,国内的成本计算与应用存在很多不足的地方,早已制约企业的竞争与发展。作业成本法在20世纪90年代的时候就开始得到企业比较广泛的应用,而且还取得了比较明显的成效。而在国外,作业成本法的应用研究水平已经相对较高,对现代的企业管理水平和宏观的经济发展都产生了相当大的影响。 关键词:作业成本法;成本控制;差异分析 随着新世纪的到来,人类进入了新的经济发展时代,企业也在不断地变更管理观念,随着社会技术的不断发展和不断往密集型转变的技术,在生产成本的构成中,间接费用(制造费用)的比重正在逐渐地变大,企业工人的工资总额在生产成本中所占的比重和之前相比有了一定程度的降低,使得部分企业按照传统的成本分配方法,即按照人工的总量、材料的总量、机器工时的总量等为基础的成本分配方法都已经不再适合于企业的生产经营决策的需要,不能够正确地进行产品成本的计算和价格决策,因此,作业成本管理应运而生。

作业成本法的一般程序分为以下几个方面,首先,以进行作业分析为基础,确认企业的作业、主要作业,并进行作业中心的划分;其次,以作业中心作为成本库,归集企业的间接费用,在企业的作业成本库建立之后,重要内容是如何将各类资源的价值耗用分配向对应的作业成本库;最终,把不同的作业成本库所归集的成本,分配计入对应的产品,计算产品的成本,这一步该遵循的计算规则是,由产出量决定作业的耗用量,这种作业消耗量与产出量之间的关系也体现在作业动因上,作业动因,就是将生产过程中的、各个作业成本库中的成本,最终分配到产品中去的标准,同时,是作业耗用与最终产出相沟通的中介。 由企业主要属性的依存关系理论可知,需要考虑的最主要的问题,一是由于企业的问题所决定的企业的集成水平,以及在这一集成水平对系统的准确性和复杂程度的影响;二是企业的成本是受到企业提供基本数据的时间频率和报告频率对整合度的影响。 通过对比发现,在两种产品中,传统成本法和作业成本法核算成本存在差异,而作业成本法能够更好地反映企业的真实成本,产生这样的差异的原因主要有以下几个方面: 第一,成本核算对象的差异。对于传统的成本计

企业投资项目管理流程

企业投资项目管理流程 投资项目管理是企业面临的最具有挑战性的管理活动,科学、周密的投资项目管理流程是企业规范投资行为、防范投资风险、提高投资收益的基础。下面为你了企业投资项目管理的文章,希望对你有所帮助。 一、项目决策 投资项目根据不同的类别,其决策程序有所不同。 1、建设项目 基本流程:信息收集、项目筛选、编制项目建议书、审核项目建议书、项目立项、组建项目工作组、项目调研、编制项目可行性研究报告、专家评审、决策会议审定项目。 2、企业重组项目 基本流程:信息收集、项目筛选、签订项目合作意向书、尽职调查、编制项目预案、审核项目预案,资产审计、资产评估,编制项目方案、审定项目方案、签订协议。 3、项目建议书 建设项目应编制项目建议书,主要包含以下内容:产业政策、产业发展情况和市场潜力,技术的发展趋势以及关键技术的,投资和融资方案、经济效益分析、主要风险因素的识别、分析和防范,项目的管理团队情况,项目实施的路径和流程安排。 4、可行性研究报告

建设项目应编制可行性研究报告,包含以下内容:项目基本情况、客观背景、市场预测、技术分析、投融资方案、建设方案、财务评价、风险分析、项目组织、退出机制、投资的必须性和最终结论。 5、尽职调查 并购重组项目应对被并购单位做尽职调查,主要包含以下内容: 经营环境和基本概况,组织机构和人员构成,对外签约以及执行情况, 股本、资产、负债的结构,管控制度、运营模式、激励机制的构建和 实施情况,产品、生产线、生产设备、动力配套设备的情况,产品质量、研发水平、知识产权、工艺水平,产品市场占有率、营销队伍、营销 网络和主要竞争对手的情况,盈利或亏损以及税赋情况。 二、项目实施 1、建设项目 基本流程:编制实施计划、项目设计、项目招标、项目建设和项目竣工验收。 实施计划:项目的实施计划由项目建设单位编制,内容包括项目 人员职责分工、项目各项工作标准、项目总体进度安排、项目资金使用安排、项目的现场管理。 项目设计:项目设计工作应由国家权威机构认可的勘察和设计 单位进行勘察设计。根据审定的可行性研究报告编制项目初步设计和投资概算、审核初步设计和投资概算、施工图设计、编制投资预算、审核施工设计和投资预算。

作业成本管理系统

金蝶K/3 ERP作业成本管理系统 系统简介 金蝶K/3作业成本管理系统面向订单驱动型工业企业,实现作业级的精细成本管理。突破传统的成本对象概念,以销售订单和生产任务单直接作为实质上的成本对象,彻底打破部门成本核算模式,引入成本中心的概念,实现全过程跟踪生产作业与过程,提供基于销售订单、生产任务单、成本中心、工序、成本对象、成本项目的多维度成本统计分析,帮助企业优化产品结构,持续改善成本管理,建立成本领先优势。该系统通常与仓存管理、存货核算、生产任务管理、车间作业管理、总账等系统结合使用,提供更完整、全面的数据集成及分析方案。 主要业务流程 销售咨询热线:4008-830-830

主要功能 成本中心: 系统提供成本基础资料设置功能,引入成本中心概念,建立工作中心、工序、部门的对应关系,帮助企业搭建作业成本的基础核算平台,为精细化的作业成本核算与管理奠定了基础。 成本数据归集 系统提供产品产量和费用归集功能,投入产出产量直接取自相关系统,在产品数据可直接取自生产汇报,材料费用直接从生产领料单获取,其他各项费用可按任务单、成本中心归集,一系列的归集与设置功能,帮助企业减少重复录入环节,保证数据及时准确,提升数据归集效率。 成本费用分配 系统提供共耗材料、费用与在产品成本等生产成本费用分配功能,支持成本对象级、成本中心级、工序级成本分配标准定义与设置,自动结合标准数据将各项费用分配到任务单、成本中心、工序、工作中心,帮 助企业实现多维度精细成本核算,全面支持按单核算和工序级成本管理。

成本计算 系统提供成本计算合法性检查和向导式成本计算功能,提供了成本计算全过程的自动化全面检查,对每一个问题进行智能化分析,并给出处理建议,帮助企业完成产品成本计算,极大降低差错率,提高核算效率。 订单成本跟踪 系统以销售订单和生产任务单为实际的成本对象,费用归集、费用分配及成本计算结果对应到生产任务单,并且提供生产任务单下成本中心及工序级成本信息,以及相关分析报表,帮助企业加强产品订单成本分析,及时调整生产和销售决策。

流程管理的三个层次

?学习导航 通过学习本课程,你将能够: ? 了解流程管理的层次; ?熟知流程优化的调整方法: ?明确常用的流程再造方案。 流程管理的三个层次 一、流程规范 流程规范又称为流程的显性化和固化,就是将现状原原本本地呈现出来,将正在用的、头脑中已经形成的经验用流程图加流程说明文件的形式反映出来,促使员工形成一致性的理解。 在做流程的时候,只要问题找对了,问题就相当于解决了一半。同一个流程、同一件事情,不同人的做法及想法不同,因此,流程规范或流程固化是流程优化中工作量最大的一步。所以说,做流程时要以事实为基准,避免掺杂个人主观意愿,呈现事物的原本状态。 二、流程优化 流程优化是在现有流程的基础上发现不合理或不适应的环廿、制度、规范、方法等,调整这些不适应的情形使之适应新的需要。流程优化的调整方法一般有以下十个方面: 1.理清程序 流程是由活动构成的,流程优化时应理淸各活动之间的内在结构和逻辑关系,确认是否出现死循环,是否只有输入没有输岀,责任部门是否确左等。 曾经有一家企业,技术部经理是全国劳动模范,在行业中首屈一指,被问及质量管理流程时,他认为自己已经做了20年的流程,这个问题太简单了。但是当他按照流程图加说明文件的方法重新绘制流程时,却发现理不淸程序。 2.明确责任主体 所谓明确责任主体,就是在泳道式流程图中明确流程负责人和各流程活动的责任部门,明确活动的具体程度,尽量避免使用"相关” “有关”的说法,以致流程出现问题时各部门及责任人相互推诿。 3.规范 规范是对流程中逻辑不淸楚、理解不一致、职责不淸晰、概念不一致的情况进行规范性描述,如标准名称词典。此外,绘制流程图的图形符号也应有统一的规范、标准,如活动用方框表示、子流程用方框两边加两个小箭线表示、存储符号用柱形等。企业中应该有一套标准的描

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