乔吉拉德推销思想的启示

乔吉拉德推销思想的启示
乔吉拉德推销思想的启示

乔吉拉德推销思想的启示

1,现实的看待周围世界。

现实的看待问题,就是要抛开幻想,从需求入手。

每个人都基于自己的需求做事,每个人都想生活的更好,更健康,更有钱,更有地位,更能被社会认同。基于这一点去考虑问题是现实的看待周围世界的第一步。当某个人说自己很无私的时候,其实只能证明两点,第一是用无私换得更大的利益,第二,已经超越了最低的需求层次,追求一种别人的认同感。说到底,还是为了满足个人的需求。所以,人生而自私,这是人的本性,每个人都不例外,能够坦诚这一点是必须的。所谓的善恶论,其实大多是自己的需求和别人的需求发生冲突,而别人本身有需求是没有任何错的,只不过表达出来的方式不同而已,现在都在骂贪官,仿佛这是一种时尚,其实换个角度考虑一下,如果做官真的做到了什么需求都没有的地步,谁还愿意去做官?他本身有需求是没错的,只不过表达的方式不能被社会接受而已,但不能说他有欲望这个事实本身是错的。此外,骂贪官的人大多是没有做官的,一旦他们做了官,有些人可能会更贪。所以,善和恶都是相对的,也是动态的,只有把握住“人总有需求”这个事实才是最准确的。

当认识到人是基于自己的需求而表达自己的行为方式这个事实之后,就不会认为别人总欠你什么,总该为你做些什么,别人帮助你是他们的权利,而不是义务,并不是所有人都是像你父母那么爱你。只有当别人能够满足自己的需求的时候,他们才会主动帮助你,即使是无偿的服务,也必然是有所求。所以,一切的商业行为,必须当企业做出的产品和提供的服务能够满足他人的需求之后,根据互惠定律这条古老的法则,别人才会花钱购买,否则,就和乞丐没有差别,而乞丐能要到钱,也在于满足了别人的需求,当别人认为掏出钱能够体现自己社会责任感或者能让自己有更好的回报之后,别人才会掏出钱。

立足于现实论,立足于需求论,才能客观的看待世界,不至于简单的把世界归为善恶两种形态,不至于因为朋友变成了敌人而痛心,不至于被竞争对手暗算而抓狂,也不至于因为被服务的顾客挑剔和责骂而生气。只要立足于现实论,就会知道,大多数人是讨厌风险的,喜欢贪婪的,所以,如果不能消除他们的风险,让他们没有顾虑,同时让他们没有利益可求,就很难取得别人的认同。毕竟,换个角度,如果别人向你卖了一个产品,让你感觉上当受骗,感觉风险很高,感觉无利可图,即使他口口声声说很喜欢你,你会有好的感觉吗?将心比心,站在对方角度看问题,不要用自己的一套价值观去

判断别人的好坏,要从分析别人的需求入手。

正是立足于这一点,乔吉拉德才能取得如此好的业绩,他不凭借想象看问题,他用现实论的观点分析。例如当顾客说“我回去考虑考虑”,这其实就是不买的信号。当顾客来到店里说“我随便看看”,其实就是意味着他有很强的购买需求,因为一般人如果没有购买的欲望,是不会进汽车销售店“随便看看”的。乔吉拉德把销售看作一门科学,是有规律的,而不是偶然和运气的事件,一个优秀的推销员是可以通过不断的实践和摸索掌握它的规律从而取得好的业绩的。例如大数法则和因果定律,如何理解?一个每天拜访十个潜在客户的推销员和一个每天只拜访一个客户的推销员,如果后者的业绩比前者还好,真的就证明没有天理了。如果懒惰比勤奋更能带来业绩,所有人都会选择懒惰,但可惜事实不是这样的。

乔吉拉德提出的很多法则,其实都带有很强的实践性和规律性。例如他每天都会做记录和分析。一般来说,我们总对自己的脑子太过自信,不愿意把每天的想法和活动记在纸上,从长期看,由于缺乏连续性的记录,自己就很难形成一套成型的想法,就无法总结出规律。还有分析,必须要定期的总结和分析,分析为什么做错了,为什么做对了,有没有偏离目标,有没有完成计划,做错的事情必须改正,而做对的则必须总结出规律发扬光大。这些办法不仅对推销员适用,对于任何工种都是适用的。李瑞环主席就说过,这种办法对他很有用,他每天晚上睡觉之前,总会问问自己,什么地方做错了,什么地方做对了,时时刻刻的总结。

2,知己知彼,百战不殆。

知己知彼,意味着,第一知道客户的需求,第二知道竞争对手在做什么,第三知道自己在做什么。这三个方面看似很简单,但一切的决策失误,都来源于对这三个方面不了解。知己知彼,百战不殆,知己不知彼,胜负各半,不知己不知彼,每战必殆。知道自己在做什么,搜集可靠的和全面的信息,根据信息做决策,它们的重要性大于一切。乔吉拉德说过,他对信息的依赖是制胜的法宝。例如价格,他可以保证,如果顾客能够买到比他价格还低的汽车,他就白送一辆给顾客,这种自信建立在他事先充分的调研的基础上,他知道,所有的竞争对手都开不出比他价格更低的价格。他通过询问,听顾客的回答,观察,能够得到充分的信息,根据这些信息做决策,使得他的成交率一直维持在很高的水平。他认为,销售就是解决顾客的需求,认真听他们说,然后满足他们就可以了,就这么简单,但很多人都认为自己很了解别人

的需求,而事实上他们真的不了解,要不然为什么业绩上不来?

了解信息还意味着,要给每个顾客做档案,随时跟踪他们的动态,定期了解他们的情况。乔吉拉德把这种做法比作摩天轮,一个人暂时不不购买,不代表未来不购买,只要跟踪他的动态,和他建立联系,当

他真的需要了,他就会想到你。乔吉拉德的这套顾客资料分析方案,本质上和当今一些知名的企业家最早做推销的方法都是类似的,例如王永庆,王永庆最早是卖米的,他会把周围的顾客的情况问清楚,哪个人家需要米了,他一清二楚,当掌握了信息之后,他卖出的米远远高于同行。李嘉诚,最早是一个塑胶花推销员,他的销售业绩是第二名的七倍,如何做到的?依然是勤奋加上方法到位。他和周围地区的人保持了紧密的联系,哪个厂子需要塑胶花,这个老板就会想到李嘉诚。宜家的老板坎普拉德,也是类似,他最早是推销小商品的,镇上的每个人都喜欢这个孩子,他走到哪里都会和别人主动交朋友,问问有什么地方可以帮助到他们的,记下别人的需求,当别人需要了,坎普拉德第一个知道,所以,他卖的商品数量总会远远高于他的同行们。了解信息还意味着要随时充电,不断学习,不断掌握最新的专业知识。在如今知识更新周期如此之短的社会里,不主动学习新知识,不定期参加培训,指望吃老本,必然会让自己在未来的竞争中一败涂地。未来的竞争比的是专业性,每个人都应该把自己定义为某个领域里的专业顾问,只有专业,才能卓越。客户肯掏出钱购买你的服务,一方面是他有需求,一方面是认同你的专业能力,如果自己懂的很少,不了解信息,缺乏专业性,一问三不知,失败是迟早的事情。

3,双赢。

乔吉拉德认为,一个好的推销员应该立足于双赢。自己赚了钱,顾客买到了想要的产品,得到了高于预期的服务体验,这是双赢。双赢会

带来顾客重复的购买,会带来顾客的口碑,带来转介绍的一些新顾客的购买。双赢意味着销售不是一次性的,而是持续性的,它应该立足于客户的长期价值和整体价值。所以,一般来说,骗人和撒谎,每个人都能拿到几个订单,但好的推销员能持续不断的得到顾客的订单,这是靠撒谎无法做到的。

乔吉拉德说,要想到,顾客购买汽车的钱,是他们辛辛苦苦挣来的,他们大多是不富裕的工薪阶层,他们很多人把买车看成一生最大的一笔投资,他们希望自己的钱花得值得,他们不希望自己买到了一个赝品,被人嘲笑,他们希望自己的购买被人看作明智的选择。所以,顾客会怕你,害怕你欺骗他们,而这一行很

多行骗的故事更加深了顾客对于推销员的不信任,所以,首先让顾客信任你,消除他的顾虑和担忧是非常重要的。当顾客信任你了,购买到你为他推荐的产品,享受到了你提供给他好的服务之后,他会喜欢上你,会把你的产品和服务到处传颂,于是,你的口碑就建立起来了。所以,你不应该仅仅把一个顾客看成一个单一的购买对象,你应该把他看成250个人,你让一个人满意了,就会带来250个人的光顾,反过来,你惹恼了一个人,你就失去了潜在的250个客户。

乔吉拉德认为,一次购买的结束意味着下一次购买的开始。好的推销

员可以不断的从老客户身上得到订单,不仅如此,他还能从老客户推荐的人身上得到订单。所以,和服务过的客户保持个人联系是非常重要的,时常给他们写信,关心他们的生活,问他们是否需要帮忙,问他们使用后的效果如何。售后服务做的好了,顾客必然会变成回头客,一次又一次的购买。事实上,推销是在个人关系的基础上发展生意。如果仅仅认为广告就够用了,每个人都可以等着客户上门,不需要开发市场了,但现实并非如此,顾客需要的不仅仅是简单的一个商品,他们需要关怀,需要服务,需要被关注和认同,需要私人的接触和沟通。所以,这就是为什么推销员的作用不仅没有减弱,反而更加加强的原因,因为一切的生意都是人与人之间的关系,乔吉拉德的汽车和其他推销员的汽车并没有区别,但顾客的购买其实并不只是汽车本身,而是汽车背后的一种体验和服务,看重推销员是否值得信任,看重推销员是否能够帮助他们。类似的还有哈唯麦凯的信封,信封是一个同质化很强的行业,而哈唯麦凯卖出的信封远远高于他的同行们,原因依然在于哈唯麦凯明白,他比其他竞争对手更懂得关注顾客本人,他的法宝就在于麦凯66问,这个档案记录了顾客所有的信息,麦凯公司可以最大程度的保持和顾客本人的私人联系,懂得他们的爱好,他们的家庭成员,他们的工作,他们的生日......,当顾客定期收到麦凯的问候,定期受到让人惊喜的小礼物的时候,而他的竞争对手没有做到这些,试问,这个顾客会购买哪家公司的信封?

4,不断创新和差异化的竞争力。

做别人都在做的事情,得到的结果就和别人一样,这对应了因果定律。乔吉拉德一生屡屡创造记录,除了他个人的勤奋和敬业之外,离不开他与众不同的销售方法,更离不开时不时的推陈出新。

乔吉拉德是一个聪明的推销员,他的聪明之处在于他不走寻常路。当其他推销员坐等客户上门的时候,他主动走出去开发客户资源。他还建立了一套客户

推荐系统,每当客户介绍一个新客户,他会给予推荐者一部分佣金的提成,这套系统给他带来了一年500多辆的销售。他还学会聪明的利用时间,学会把时间花在自己最有优势的地方——成交,其他的例如发直接邮件,联系保险和贷款人的工作都交给其他人去完成,他放弃了自己不擅长的,只做自己最擅长的,使得他可以成交更多客户。他无时无刻不在发掘客户,在体育场里,他散发名片,可能大多数人不会注意他的名片,但只有一个注意到了并且成为他的客户,他的付出就完全值得。他还会寻找一些结盟伙伴,例如理发店的老板,贷款代理人,保险代理人,超市的收银员....,他会随时发给这些人名片,和他们定期沟通,提供他们完备的推荐资料,而事实上,这些人给他带来了大量的生意。他还会定期写一些个性化的邮件给客户,信封上贴着自己亲手贴上的邮票,信封的颜色和大小随时变化,每次都给客户带来惊喜,让客户随时记得乔吉拉德是一个

净水器销售话术大全

净水器销售话术大全 一位从民政局退休的阿姨她接到一张关于净水器的传宣后。在五月一号的那一天准时来到了净水器的专卖店,这一条街一共有三家卖净水器的专卖店,五一的这一天这三家店都做活动,当她到传单上面的那一家店后。遇到第一个女销售人员,卖净水器的,问:你要不要买一净水器?阿姨说你有什么样的净水器?女销售员说我这里有超滤机、纯水机、软水机、你要买哪种呢?阿姨说我正要买超滤机。女销售员赶忙介绍我们这台超滤机,外观采用304不锈钢,里面的滤芯是采用PVC材质制作的,过滤出来的水口感特别好。如果你现在购买我们可凭传单给你打9折,阿姨仔细一看,果然如此。但阿姨却摇摇头,没有买,走了。 阿姨继续去第二家净水器专卖店看。遇到第二女销售员。这个销售员也像第一个一样,问阿姨要什么样的净水器?阿姨说买超滤机。销售员接着问,我这里有很多款式的超滤机,有500L,有600L,有1000L,有1600L,你要什么样的呢?阿姨说要买1000L的,销售员说我这里超滤机过滤出来的水口感有点甜,销售员倒了一杯水对阿姨说你喝一口尝一下?阿姨深喝了

一口,果然有点甜,马上买了一台。 但阿姨并没有回家,继续去第三家看。遇到第三个女销售员,同样,问阿姨你买什么净水器?(探寻基本需求)阿姨说买超滤机。小贩接着问你买什么超滤机,阿姨说要出水量大,口感好的。但她很好奇,又接着问,别人都买纯水机,你为什么要买超滤机呢?(通过纵深提问挖掘需求)阿姨说,我儿媳妇怀孕了,想喝纯水。女销售员马上说,阿姨,你对儿媳妇真好!儿媳妇想喝纯水,就说明她想给你生个孙子,所以你要天天给她喝纯水,说不定真给你生个大胖小子!老太太听了很高兴。 女销售员又问,那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养?(激发出客户需求) 阿姨不懂科学,说不知道。女销售员说,其实孕妇最需要的对人体有益的矿物质,因为她需要供给这个胎儿矿物质。所以光喝纯水还不够,还要多补充矿物质。 她接着问那你知不知道什么纯水机含维矿物质最丰富?(引导客户解决问题)阿姨还是不知道。 女销售员说,纯水机之中,只有汉斯顿的RO机带有后置滤芯先过滤后加矿物质所以最丰富,所以你要

世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀

世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀 本篇日志因为威力太大,通常是都不敢公开的秘诀,如果你喜欢销售,那么你一定要看!随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗?接下来我要送给在座各位一句话:“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。※销售过程中销的是什么?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么?答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。念——信念,客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么?答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一

【销售技巧】净水器的五大销售技巧

净水器的五大销售技巧 要想成为一名出色的净水器销售员,掌握一些净水器净水器销售技巧是必不可 少的,那么,有效实用的净水器净水器销售技巧有哪些?下面是全球净水器高端品牌,家庭直饮水系统开创者,连续六届净水器十大品牌——家乐事净水器资深营销经理总结的五大净水器销售技巧,与大家共勉! *净水器销售技巧一:厉兵秣马* 兵法说,不打无准备之仗。做为净水器销售来讲,道理也是一样的。很多刚 出道的净水器促销员通常都有一个误区,以为净水器销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从净水器产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。 每次轮到自己休息,要到各个卖场去转转:一来调查一下净水器市场,做到 心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的净水器促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 同样净水器会销也是一样,当我们没有会销活动安排的时候我们尽可能的多 去参加一些当地其他的会销课程,取人之长,尤其是诸如保健品的会销花样百出,有很多值得我们学习的方法。 *净水器销售技巧二:关注细节* 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。

但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企 业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。这就是为什么家乐事净水器一直以来是把产品质量和售前售后服务放在第一位,只有真正质量过硬服务优秀的品牌才会被客户接受。 *净水器销售技巧三:借力打力* 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的净水器促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那 就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是 要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。这也是净水器会销现场惯用的方法,会销进行到第三四天的时候,调动起了客户的购买欲望,但是大部分人都还是保持观望态度,这时就需要提前安排好的“程序”做第一个吃螃蟹的人,也需要请出领导给更大的优惠刺激客户购买净水器。 *净水器销售技巧四:见好就收*

净水机的销售技巧大总结

净水机的销售技巧大总结 净水机的销售我们要从以下几个方面切入,并层层推进,反复渗透: 1、二十年的工业大生产已经严重污染了我们的生活水源,被污染的水正严重损害着我们的健康,我们该如何保护我们的健康生活呢? 2、现在的市政自来水只是合格的消毒水,只是经过简单的处理,无法彻底去处水中的污染物,另外自来水中加氯引发的二次污染对人的健康是有害的。我们要保障身体健康首先要保障饮水健康。根据我们国家国情,五十年内是无法解决这个问题,我们是继续承受污染水的伤害还是立即想办法保护自己? 3、解决水污染的伤害,我们有哪些选择呢? (1)、到没有受污染的地方生活。 (2)、买纯净水 三口之家一个月的饮食用水,要买纯净水,最少要300-500元,这么大的开支,我们是否能够承受? (3)、买净水机 净水器能够过滤掉自来水中的杂质、铁锈、部分细菌、病毒、胶体等,安全生饮,保留原水中的绝大部分矿务质,无废水,不用电。可现制现饮,没有二次污染真正纯净健康的好水。这是目前解决家庭健康饮食用水的最好的产品。 4、现在净水机的价格有点高,有点受不了。 黄金有价,健康无价。没有了健康,一切都没有价值了。人的一生有两样东西只有在失去的时候才知道它的重要,其中一个就是健康! 花几千元买个太阳能热水器,解决的是全家人洗澡的问题,你觉得贵不贵? 花几千元买个空调,一年也只能用三、四个月,你觉得贵吗? 花几千元买个手机,只是解决通讯问题,每个月还需上百元的话费支出,你觉得贵不贵? 买净水机是一个人的健康观念问题,而不是价格问题。两千元解决了全家人的饮食健康问题,有什么产品能比它更有价值呢?我们认识到了健康的价值,我们才能懂得一台净水机的价值。

净水设备销售技巧

顾客问题解答 一、产品问题 1、这个产品是做什么用的? 答:哦,这是净水器,用来净化自来水的,先生/小姐,您知道,自来水从水厂出来后,要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔,其间会受到污染,因此到家里的自来水,会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质,长期使用这种受污染的自来水,会对您和家人的健康造成严重的损害,而净水器就是用来去除水中有害物质而且是可以直接饮用。 2、我喝了几十年的自来水,身体还不是一样好好的?这净水器对我没什么用。 答:现在的水的污染越来越严重,现在的经济发展这么迅速,工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后,会产生很多垃圾渗透液,这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理,直接透到城市的地下水中,造成现在的地下水源污染相当严重。 3、这个净水设备,源水可以是井水吗? 答:如果井水能够达到自来水水质标准最好,如果达不到就会缩短滤芯的使用寿命。 4、你们产品过滤后的水是什么?(净化水是什么性质的水?) 答:是净化水,净化水是一种统称,经PP棉过滤,超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水,经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。 经淳宝净水器过滤的水,可以直接饮用!(加重语气) 5、淳宝净水器净化出来的水是达到什么标准? 答:严格按照ISO9001国际质量标准和ISO14001国际环境标准的要求建立品质体系,净化出来的水可以直接饮用,乘着“包修、包退、包换”的承诺,还开通了800-830-8283全国免费服务热线。可以达到国家卫生部的进水标准Cj94-2005净水标准。包修包退包换,免费服务电话:4006 560 178 6、滤芯可以使用多长时间? 答:滤芯的使用寿命与水质、用水量、产品维护有关。在一般的市政自来水水质情况下,家庭一家三口正常使用第一级PP棉大约为3个月~6个月左右;第二级颗粒大约为六个月~一年;第三级碳棒一般一年根换一次;RO膜使用寿命为两年以上;后置活性碳使用一年以上,最好一年更换一次,超滤膜是三到五年。 7、什么时候需要更换滤芯? 答:当你购买我们淳宝净水设备的时候,你的档案已经存入到我们的系统里,我们每三个月会免费上门保养一次,如果有发现滤芯需要更换我们会及时通知到您,确保您不会因为工作的忙碌,而忘记了更换滤芯,从而保证您时刻饮水安全健康。 8、换一支滤芯需要多少钱? 答:我们这里大概有XX个型号的滤芯,不同的滤芯的价格也是不一样的,这部分的滤芯是进口的(给样品顾客看),你请看这份滤芯的价格表(给顾客出示滤芯价格单) 9、我去哪里更换滤芯? 答:您家净水器到该更换滤芯的时间,我们会上门为您服务的,你也可以直接拔打我们全国免费服务电话:800-830-8283,或者,直接拔打我们当地服务中心的服务电话(给顾客递售后服务名片)。 10、当净水器流量小的时候,水质会不会达不到原来净化的标准? 答:肯定能达到(看着顾客的双眼,用肯定的语气)!产水量下降不会影产水水质,即淳宝净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。 11、产品这么简单这么小能达到净化效果吗? 答:净水器净化效果的好坏,关键在于滤芯技术是否先进,而与大小无关!(肯定语气)就如电脑的芯片,现在 越来越小,但功能越来越强。(看着顾客,微笑)。 12、质量是如何保证的?保修几年? 答:这是我们公司的质量承诺,您看,我们产品保修一年,终生上门维护,如果有什么问题您可以随时拔打这个电话:800-830-8283,我们将根据您的需要,为你上门服务。 13、怎么证明你们产品是达标的,检测报告只要你们有钱就能买到! 答:产品是能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料,检测报告是国家对我们产品能达到效果的一种认可,虽然说社会上存在着腐败现象,但不是所有的情况下都是这样,他们给我们提供报

净水器话术.

净水器销售话术 1、你好!我叫XXX,是格美健康管理机构的信息调查员,我们想对自来水公司的饮水现状作一个简单的调查,希望您给予帮助! 2、客户以“忙”为借口推托时,该如何应对 只要花几分钟的时间,您就能节约成本、提高效益并且更加健康,何乐而不为呢? 3、当客户问“你们的调查是不是有什么目的?是不是推销的?”该如何回答。 我这次来的主要目的,是调查一下您的饮水现状和饮水需求,为您分析一下目前饮水中存在的问题及相应的解决方案。如果您觉得我的分析有道理,我机构将会帮您制定一套即健康、又省钱的饮水方案,改善贵司的饮水状况。 4、当客户以“身体很健康,不需要水机”为由拒绝时,该如何争取。 健康不是一朝一夕或者一两句话的事,暂时的健康不代表永久的健康。健康的身体是需要精心维系的。如果您长期饮用不健康的水,身体会被酸性化,处于亚健康状态,生病的几率会大大增加。研究表明:“只有碱性体质者的淋巴球才能 消灭癌细胞”,几乎所有的癌症患者都是酸性体质。所以,喝健康水对身体的长期健康非常重要。每个人都希望能够保持健康的身体,您一定也不例外。5、客户说:“我很忙,你把资料留下,我们有需要会主动联系你的”。 您现在的忙碌,归根结底不就是为了提升企业效益、提高生活品质吗。现状,只要腾出几分钟来,您就有可能向这个目标迈进一大步。为什么要拒绝呢?要知道,这对您来说的确是非常有意义的。不仅可以让您更健康、生活的更好,而且每年可以帮助您节约少则几万、多则上百万的饮水开支。钱是赚出来的,更是省出来的。每一位成功的企业家在思考如何赚钱的同时也在思考如何省钱。现状,

不如就花几分钟来听听我是如何帮您喝上健康水,又帮您省钱的吧,您一定会感兴趣的。 6、客户说:“我对你的产品很感兴趣,但是今天我很忙,改天过来我们再具体谈谈”。 那我后天上午九点过来,您看行吗?还是您觉得什么时间比较方便?到时带上详细的资料,咱们再具体详谈。(客户回答“……”)那好,今天就不打扰了,XX时间再见! 7、客户质问为何要装格美水机(格美净水器的优势) 格美净水器怎么样—格美净水器设备功能 格美净水器的功能就是过滤水中的漂浮物,重金属、细菌、病毒等都去除掉,它具较高的过滤技术,一般为五级过滤,第一级为滤芯又称PP棉,第二级颗粒活性碳,第三级为精密压缩活性炭,第四级为反渗透膜或超滤膜,第五级为后置活性炭。净水器不仅对自来水污 染比较严重的地区适用,也能过滤到常规自来水中的余氯,同时可以改善用水口感。 格美净水器怎么样—格美净水器工作原理 格美净水器是采用阻筛过滤原理渐进式结构方式,由多级滤芯首尾串接而成,滤芯精密度由低到高依次排列,以实现多级滤芯分摊截留污物,从而减少滤芯堵塞和人工排污、拆洗的次数以及延长更换滤芯的周期。还有一种新的设计思路是应用分质流通原理自洁式结构方式,它的设计思想不再是提供尽可能多的空间用于藏污纳污,而是采取分质原理,分离出一小部分洁净水,同时又尽可能让原水照常流通流动起来使污质随水流及时被带走,达到流水 不腐。 格美净水器怎么样一格美净水器优势盘点 结构更先进:产品设计及装配采用复合式结构,可自由独立更换活性炭、KDF、远红外线矿化球、超滤膜等产品主要零配件,不仅更换更容易,使用成本也更低。 使用成本更低:单位产水量达400升/小时以上,能很好地满足家庭用水、饮水需求。总产水量约150吨,使用寿命更长,费用更低。 使用更安全:使用食品级不锈钢外壳包装,高强度的防漏结构设计,无需使用电源,使用安全可靠。

乔·吉拉德销售技巧感受与体会

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 乔·吉拉德销售技巧学习体会及实施计划乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高记录而被载入吉尼斯大全。 销售是需要智慧和策略的事业。 推销的要点是,不是在推销商品,而是在推销自己。 我就是一个销售员,我热爱我做的工作;如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。 一、250定律:不得罪任何一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友等。 如果一天见两个人,2人/天×250个人×30天/月=1.5万人/月 牢记“250定律”抱定生意至上的态度,时刻控制自己情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 实施计划:销售人员要善于与陌生人说话沟通,每天不定时、不定场与陌生人交流,介绍理财产品。 二、名片满天飞:向每一个人推销 每一位推销员都必须有自己的名片,应设法让更多的人知道自己是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到。利用独特的抛散名片方式,是一件非同寻常的事,人们不会忘记抛撒名片这一过程。 体会:当人们存款(理财)时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 实施计划:让团队所有人员印制个人名片,并介绍发放名片方法与技巧,在时间允许的情况下,在名片背面针对理财产品记录收益率,并记录发放名片时间。 三、建立顾客档案:更多地了解顾客

净水设备营销方案

净水设备营销方案 根据国民经济发展的各项条件,家用净水设备进入千家万户市场时机已经成熟!以中国独特的人文地理情况拟订以下市场开拓计划: 一、点对点的经销商包销模式 在确定经销商的同时,在天意水科技营销中心指导下,经销商出资在当地建立推广中心和售后服务部,以解决产品能及时销售出去和售后服务问题逐渐形成网络并能在全国各地销售。 二、开办天意制水机产品专卖店 开办天意制水家电产品专卖店可以有效提高家乐产品的品牌知名度,扩大产品影响,增强产品可信度,是实现销售增长的重要手段,在实施过程中需统一名称、统一标识、统一展示,以大品牌、大企业、现代管理、良好服务的一体化形象出现在市场上,使消费者增强购买天意产品的信心:买的放心、用的安心。

1、小区专卖店 在居民小区内建立统一门面形式的家乐水家电产品专卖店,既可在小区范围内宣传产品,免费供应纯净水,又便利居民购买、安装、售后服务,产品的销售贴近消费者,使他们敢于尝试和购买。店不在大,标准一致就行,里面有海报、展板、演示专柜,让人看得明明白白,能增强消费者的购买信心。起步阶段,即使每月销3~4台,也可实现收支平衡。随着产品知名度的提高,其销量会不断增长,赢利不成问题。专卖店工作人员要经统一培训考试合格后才可以上岗,工作人员一定要对天意水家电产品有充分的了解,能及时回答消费者提出的各类问题。对于有兴趣试饮的消费者,热情做好供水服务。通过试饮,让消费者体验家乐制水机产品的功效,逐渐养成饮用天意产品生产的净水习惯。 2、大型商场专柜展示 城区各大型商场、超市设立专柜,利用双休日策划促销活动,重要的是做好家乐制水机产品的现场演示,吸引消费者的关注,不失良机地传达产品功能信息,发放宣传资料,提高产品知名度。

汽车销售大师_乔吉拉德的故事

汽车销售大师_乔吉拉德的故事 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。 三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。 然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 全世界最伟大的推销员乔.吉拉德,将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家,创造您傲人的成功! 乔.吉拉德销售秘诀 乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢? 一、250定律:不得罪一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞:向每一个人推销 每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。

净水机终端销售技巧(十五法则)

净水器终端销售技巧 -------------十五法则 一、安营扎寨(店址选择) 店址的选择关系到整个产品的营运能否成功,所以在选址上一定要掌握以下几点,做好充分的市场调查,精心选择。 1.店址选定在一类住宅集中区,二类居民商业区。 2.靠近政府机关办公区和住宅区旁。 3.靠近效益好的大型厂矿企业附近,老企业集中住宅区 二、募集精英(店长,导购员,业务员的选定) 1.要求有涵养,性格温和,亲和力强,外向型,善于表达,面善,普通话比较标准,年 龄30-45岁均可。 2.懂得水质污染理论者优先。 3.用人原则: A.强调人性管理。“没有卖不掉的产品,只有卖不出产品的人。”每人每月先订任务1台,逐月增加1台。 B.举贤不避亲,任人不唯亲。 C.在赛马中选马,店长不能采用任命式,因为只有在实践过程中才能看出一个人的实际工作能力和管理水平。 注:店长选择应能协调卖场全局,会组织培训产品知识,有责任心,能服众且诚实肯干协助店员完成每月销售任务,创造一流销售业绩,实现真正的双赢。 三、体验式销售法 由导购员在小区广场现场利用演示机做墨水和可口可乐过滤实验即:1..TDS水质软硬度测试实验,2用电解器,电解消费者自己从家里带来的自来水和过滤的纯净水的比较。 现场过滤成无色透明的纯净水,当场就可以品尝,从而展示纯水机过滤效果,提高产品的可信度,达到现场免费上门调试安装,并享受八五折抢着购买火爆场面。 四、裂变直销式销售法 全市招聘业务经理,大规模招聘销售团队,集中培训,低底薪式高额提成销售(每销售1台提成500元),业务员自己买享受7折优惠,同时也享受提成500元的待遇,先让业务员自己使用,再由业务员向他的亲戚朋友推广,告之每一位使用产品的客户他们推荐朋友购买一台查也提成500元,以老带新,重复循环。 五、引爆式销售法 在商场门口,小区广场,自己专卖店门口等地现场用演示机讲解后,围观的众多人群均属于目标群体,在这些目标消费客户中,多人均有购买意向,但处于犹豫状态,都不愿第一个购买,站在那里观看,此时可以安排亲朋好友捧场第一个购买,则有意向的客人会纷纷购买了,也一触即发的火爆销售起来。

乔吉拉德销售技巧

乔吉拉德销售技巧 乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界纪录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人榜的销售员。他从不认命,自强不息,他不断创新,超越自我,他用坚韧不拔的精神超越了一切,创造了伟大的传奇! 一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。 这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 第1 认知自己,建立销售自信 学会使用世界上最有力的词 搞清楚是什么会让你产生恐惧 要有强烈的“我可以”的信念 找到销售中建立自信心的方法 第2 推销自己,顾客从认识你开始了解产品 让自己成为销售中的一种品牌 把自己推销出去也是一门销售课 掌握几种接近客户的技巧 要做到对自己的产品了如指掌 用魅力谈吐成就好的开始 第3 目标明确,销售一定要缜密规划 要干得聪明而不仅是勤劳 事先为客户创造多种需求的规划 营造良好的销售环境 分析客户类型,计划应对策略 要做好排除客户异议的准备工作 牢记销售目的,让主动权始终掌控在自己手中 第4 准备充分,工具与资料让销售更有把握 吉拉德的工具箱 制作并巧用档案卡片和信件 准备“实例资料”,事实更有说服力 了解销售环境,以便就地取“材” 每天的销售总结都是对下一次的准备 同类产品的相关材料亦要具备 第5 用心接待,投入地观察能抓住有效信息 话里有话,试着揣测顾客的心 发现客户的眼神与微表情

净水器的市场营销策略

净水器的市场营销策略 净水器的市场营销策略 新兴净水行业的生产企业营销水平相对较弱,对营销的创新也是互相的模仿甚至照搬照抄。对此,笔者建议各净水器生产企业在选择使用营销方案时要尽量有创新化,避免模仿别人,使产品品牌美誉度打折;其次,从科技信息发展速度来看,我们已经进入互联网+时代,也正是因为互联网+发展趋势,使得净水器的营销也需要精密联系互联网+,那么我们简单探讨下净水器的销售策略。第一、紧紧把握互联网+的节奏。2015年,第二届互联网大会在我国乌镇召开,主席亲自参会并发表重要讲话。互联网有传播速度快、传播效果好、不论是净水器企业还是代理商都都可以平等的获取信息及平等的展示自己的优点。可以使得净水器企业或者代理商迅速扩大产品和区域代理的知名度。就像开润净水产品总监方兆发所讲:“紧扣互联网+,抓注时机,快速进行产品和品牌传播。从产品的消费者传播走向品牌的消费者传播”。第二、要有体验式营销所谓净水器体验式营销,即让消费者通过自己参与实验来感受其每天饮水的水质。通过实验感受水质污染情况,进行消费者教育。第三、与当地相关行业建立异业联盟充分利用异业联盟,搞互动式营销,资源共享,共同创造业绩并产生品牌的共振效应。比如美的净水器就选择和一些其他家居行业品牌合作,组成“一站式”购物,开润净水器选择和装修公司合作等等。最新超滤净水器市场营销策略分析2017-01-04 9:28 | #2楼一、市场是净水器技术进步的原动力净水器发展到今天,在大的技术上少有进展,反渗透、纳滤、超滤等膜技术在二十多年前就成熟并广泛应用了,1991、93年在无锡举行的展览会上就有RO纯水机、超滤净水器出售(虽然是进口的),而且原理、式样、乃至外形都与现在的产品差不多。PP滤芯、陶瓷滤芯、甚至号称新材料的KDF,还有电解水机(碱性离子水机)都是有几十年至少十几年历史的老产品,新材料不新。近年来净水器的改进,往往是局部技术、生产工艺、产品外形、零部件等的改进,在净水机理上并没有重大的突破。但就是这些改进,都是市场推动的,不是技术人员坐在办公室或实验室里苦思冥想出来的。九十年代前期,净水器在我国曾快速发展,并在1995、96年达到高峰,但很快就掉下来,进入谷底,为什么会掉下来,因为净水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附

最新乔吉拉德销售技巧有哪些

乔吉拉德的销售技巧一、250定律,不得罪一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 乔吉拉德的销售技巧二、名片满天飞,向每一个人推销 每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 乔吉拉德的销售技巧三、建立顾客档案,更多地了解顾客 乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信真心相信你喜欢他,关心他。” 如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。

水机销售中常见话术完整版

水机销售中常见话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

在我们的销售中许多消费者会问一些一些关于产品的问题,那么当消费者问及和纯水机的价格为什么区别那么大呢,普通的滤水器一台才几百元,还有各种活性炭的过滤净水机也要几千左右,为什么反渗透纯净水机一台要几千元呢? 1、反渗透纯净水机是一种高科技的产品。它是经由美国许多的科学家付出无数的心血、时间及金钱研究出来的,并不是一般的滤水器所能比的。据介绍,六十年代,美国为解决太空人上月球的饮水问题,花费了约5亿美元才研究出来的,所以纯净水在美国又称太空水。它的功能经过证实是能将农药、细菌、色素、重金属及杂质有效地排出并将好的水分子保留下来,坏的水分子分离掉。此外海水淡化及医学上的也是运用反渗透的原理来处理。 2、一般滤水器虽然较便宜,但是否真正能有效滤除水中有害人体的物质是最重要的,如果只因购置便宜商品,却无法改变水质,实在是花了冤枉钱又不能物尽其用,更是毫无价值可言。反渗透纯净水机虽然价钱不便宜,但是确实对我们身体有极大的帮助,它从长远上来看是值得的。就像一台脚踏车大约几百元,摩托车一万多元,而汽车至少都需上万元,看个人能力选择不同的交通工具,虽然汽车较贵,但有其方便、安全等价值的存在,不可能为了省钱人们都用脚踏车了吧 、消费者:净水机?没怎么听说过!————消费者不了解净水机 会销专员: 净水机主要是过滤掉那些水中对人体有害的物质,保证我们日常生活饮用水安全的。我们现在的家用自来水存在很多二次污染,漂白粉;泥沙;管道铁锈,高层水箱藻类、细菌、病菌滋生等等,现在很多频道都在播关于水污染的报道…… (现在的自来水不像以前那么让人放心啦!有怪味(漂白粉的味道)、透过玻璃杯可以看到水中有悬浮物、接一盆水放一会儿,就可以看到底部泥沙或沉淀物……这些都和水箱、公共管网老化,工厂排污、化学污染有关……人体内70%都是水,水中农药、重金属一旦进入体内,通过新陈代谢是排不出来的,而且还会增加肝脏、肾脏的负担,除非换血……) 我们有全套的净水设备,厨房的、客厅的,总之,可以根据您的需求为您提供最适合的方案,您家考虑的是全屋净水(厨房+厕所)还是只是厨房净水? 二、会销专员:家里是新房正在装修,还是只是在家里添置一台 消费者: 新房装修

乔·吉拉德销售技巧感受与体会

乔·吉拉德销售技巧学习体会及实施计划乔·吉拉德,因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高记录而被载入吉尼斯大全。 销售是需要智慧和策略的事业。 推销的要点是,不是在推销商品,而是在推销自己。 我就是一个销售员,我热爱我做的工作;如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。 一、250定律:不得罪任何一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友等。 如果一天见两个人,2人/天×250个人×30天/月=1.5万人/月 牢记“250定律”抱定生意至上的态度,时刻控制自己情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 实施计划:销售人员要善于与陌生人说话沟通,每天不定时、不定场与陌生人交流,介绍理财产品。 二、名片满天飞:向每一个人推销 每一位推销员都必须有自己的名片,应设法让更多的人知道自己是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到。利用独特的抛散名片方式,是一件非同寻常的事,人们不会忘记抛撒名片这一过程。 体会:当人们存款(理财)时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 实施计划:让团队所有人员印制个人名片,并介绍发放名片方法与技巧,在时间允许的情况下,在名片背面针对理财产品记录收益率,并记录发放名片时间。 三、建立顾客档案:更多地了解顾客 乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”

净水器终端销售技巧

净水器终端销售技巧 一、主动相迎 真诚、主动、热情、适度、持久——主动相迎是成功销售的一个良好开端。 二、介绍产品 净水器销售法则:必须突出用户的利益点,给用户带来哪些好处? 推荐方案、示范演示、介绍延伸产品……产品销售过程的关键点 三、解答疑问和处理异议 提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的,如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。 四、建议购买 积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。 五、感谢惠顾 要充分利用每一个机会创造良好的口碑,带来更多的销售机会。 六、处理不满 如果投诉的问题能够得到及时地解决,95%的投诉者会成为回头客。

一、主动相迎 真诚、主动、热情、适度、持久不仅是主动相迎时所必须的原则,而且同样适用于整个净水器销售过程。 a.冷淡会使70%的客户对你敬而远之。 1、70%的潜在客户会因为服务人员对其态度冷淡而离店而去,即冷淡会使我们失去70%的客户。而每一位进到专卖店的顾客,都是对某产品感兴趣的,是专卖店重要的潜在用户,失去他们,就是失去我们的销量与利润。 2、客户期待销售人员主动相迎。 客户希望得到尊重和重视,因此他们期待我们主动提供服务。 3、主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿,给客户留下专业的印象,从而为之后的销售过程奠定良好的基础。 因此:在日常服务中能够做到主动相迎,是整个销售过程的良好开端,是体现店面水准的重要环节。 b.主动相迎的语言 1、口头语言,语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主;

用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临! 语速适中,声音洪亮,清晰。 2、形体语言,面带微笑,微笑要自然、亲切; 姿势得当,以手势示意顾客入店参观 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。 c.主动相迎应避免 1、不主动打招呼,等待顾客发问; 2、态度冷淡,显得对顾客漠不关心; 3、顾客进店后,店员表现出诧异的表情 4、亲此疏彼,对认为“有可能”购机的热情问候,对其他人比较冷淡; 5、精力分散,问好的同时注意力却不在顾客身上; 6、距离不当,过于接近或者过远的问候都应该避免。 三、介绍产品及相关信息 a.介绍产品及相关信息的意义 1.销售人员的相关信息和知识是成功销售的基础。知识渊博的销售人员可以迅速赢得客户的信任,使销售的难度大大降低; 2.销售人员只有具备充足的相关信息才可满足客户的需求,真正做到“顾问式服务”;

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事 乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Samuel Gerard,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。 假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。 如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。 乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3

年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。 乔·吉拉德在1963年1月份之前,是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,盖了13年房子,赔得一无所有,什么都没了。把房子都赔进去了,银行把他从家里赶了出来,把他的太太和两个孩子都赶了出来,还没收了他和他太太的车。他破产了一次,太太的问话给他当头一棒。她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?” 第二天,他出去找工作。那天,非常冷,雪很厚,他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去,请他们给他一份工作。老板嘲笑说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下,你卖过车吗?”“没有,可我卖过房子。”“那就更不能雇你。”乔·吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说:“你疯了!”乔·吉拉德说:“不!我饿了!” 老板终于答应了,给了他电话和桌子。就这样,乔·吉拉德一天打了八、九个小时的电话,兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开,客户进来径直向他走来。

净水器实体店销售常见话术

30个净水器销售培训课题 益方泉小编为搜集百科资料,拜访行业销售精英,为大家精心整编了这组“30个净水器销售培训课题”。对于益方泉家用净水器代理商销售业务人员,在实际的推销中最重要的事就是避免过于教条,自己的推销用语过于技术化,例如对第一类顾客,我们可以把喝甘甜的直饮机水描述成享受,对于女士可以描述用直饮机洗脸很“润”等一些感性的东西。平时竭尽所能去搜集素材,例如他们周围生活城市发生的污染事件;可能你说重金属铅与癌症关系不如描述二次供水里的死老鼠来的直接、有效、影响深刻(严禁使用这个例子,太恶劣了,家是现代社会的最后庇护所,这样做破坏了可能对家和生活的美好印象)。 你拜访、接待的顾客越多,所接触的生意机会也越多,成交的机会也相对提高,但千万不要把接触数量和销售技术混为一谈。 从实际的统计上看,一个业务人员的社交手段关系到他的成功与否,对产品的了解,对什么人会买、为什么会买的洞悉能力都需要积极、主动、热情。 无论是工作的干劲,还是投入的时间,最后都是为了能与顾客面对面地接触、沟通,但顾客总是需要引导的。因此这里,在与顾客的沟通中要劝诱鼓动和防卫巩固的问题进行探讨,业务人员在看的时候主要理解说这些话的用意、目的,这些主要是面向现场接触的,它的思路、作用、和局限也就在这边。内容也根据个人的需要进行补充、修改、消化。劝诱、鼓动与贩卖 1、好现象 只要净水器代理商销售人员和顾客呆的时间足够长,能说完下面其中的几条,顾客都会接受净水产品,即使最后不购买任何品牌的净水产品也一定有其它的苦衷。如果只有极少数不接受,责任不在你,这些人往往对生活中的其他任何事也采取“麻木”的态度。 2、平时的作业 建议平时多收集些水方面的资料,地方发生的“水”事件。顾客不一定能接受一个推销员的说词,但一定会相信并接受专家的意见和建议。 3、动机 在销售的过程中,很快你会发现你不是在销售净水器,而是在做健康用水的说服工作,卖的是健康用水的观念。因此关心民众饮水健康的神圣使命就是你的工作。 4、道具 益方泉小编建议建议净水器代理随身佩带用过的有污染的滤芯实物。 有时,你说很多有关水的生活相关问题,然后出示这样的滤芯,效果真是妙不可言。就PP滤芯而言,你可以出示用过3-5个月的滤芯,让用户观察,触摸,直接感受,然后告诉用户,你没把6个月的拿出来是因为怕用户会不敢喝水了。 对于集团顾客,如果你能出示该地区他们熟悉的顾客的名单,安装使用的实物照片,就可以减少他们决策难度。 5、话题 如果你们的交流能从跟顾客有关的事情开始,显然顾客都会比较配合,你可以问他:“你家是二次供水吗?”然后话题从二次供水这方面展开……。 6、概论 许多人都有接触过直饮机,隐约知道这个技术和航天技术有关,这个技术70年代就已经有,现在已经很成熟,当时美国人需要把航天员送上天,发现不

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