市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核实施办法
一、总则:
为全面了解评估市场部的工作绩效,细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。
二、考核范围:
公司市场部的试用期员工、转正员工,适用本办法。
三、考核原则:
1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰;
2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现。
四、考核目的:
1、员工绩效工资考核的依据,重点在绩效提升和服务质量考核;
2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作业绩考核;
3、确定工资,奖金的依据,重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。
五、绩效构成与分配:
1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。
(1)绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。
(2)管理津贴是指作为管理团队的相应报酬,与当月绩效考核挂钩,市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。
2、绩效分配:
(1)拓展经理主要考核个人绩效;
(2)高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理;
(3)省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。
3、权重分配比例:
六、考核指标和方法:
(二)考核评分:
A级:优秀,90(含)—100;全部完成当月业绩指标要求;部分指标超过预期完成工作目标。
B级:良好,80(含)—89;大部分完成当月业绩指标要求,偶有不足;
C级:合格,60(含)—79;基本完成当月业绩指标要求,与工作标准尚有差距。
D级:不合格,60(不含)以下;未完成当月业绩指标要求。
(三)考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现:
1、拓展经理:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;
2、高级拓展经理:
绩效工资:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;
管理津贴:如果当月所管理的团队业绩完成,且团队回款全部收回,则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%,全额发放管理津贴;
80%≤团队业绩及回款完成≤100%,发放管理津贴80%;
60%≤团队业绩及回款完成≤80%,发放管理津贴60%;
团队业绩及回款完成<50%,管理津贴为0。
3、省区经理:
绩效工资:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;
管理津贴:如果当月所管理的团队业绩完成,且团队回款全部收回,则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%,全额发放管理津贴;
80%≤团队业绩及回款完成≤100%,发放管理津贴80%;
60%≤团队业绩及回款完成≤80%,发放管理津贴60%;
团队业绩及回款完成<50%,管理津贴为0。
4、大区经理:
绩效工资:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;
管理津贴:如果当月所管理的团队业绩完成,且团队回款全部收回,则全额发放管理津贴。
团队业绩及回款完成100%,全额发放管理津贴;
80%≤团队业绩及回款完成≤100%,发放管理津贴80%;
60%≤团队业绩及回款完成≤80%,发放管理津贴60%;
团队业绩及回款完成<50%,管理津贴为0。
七、考核时间:
公司定期考核,每个月1号—3号实施上个月市场部所有员工的绩效考核,每个月5号公布市场部所有员工的考核成绩,并进行绩效考核公告,如遇节假日顺延。
八、考核程序:
1、人事行政部根据市场部工作计划,发出绩效考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。
2、各参与考核的团队和人员依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,进行分值评定。
3、考核的所有客观数据由财务部、市场部、人事行政部提供。
4、由人事行政部统计出考核的总分,并将考核结果公布给各被考核对象;有疑议者可向主管领导进行申诉,无主管领导的可直接向人事行政部申诉。
5、最终确定无疑议后由人事行政部公示。
九、考核结果:
1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。
2、当月请假累计达到10天(包含以上)不参与当月的绩效考核(包含年假、事假、病假、调休等所有休假);
3、当月有旷工记录者,取消当月绩效考核资格;
4、当月离职人员取消当月绩效考核资格。
十、申诉流程:
1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期,若对考核成绩有疑虑可向人事行政部申诉。
2、经人事行政部同意申诉的事项可填写《绩效考核成绩申诉表》。
二0一三年十一月一日
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