年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展及2012年度人力资源计划专题培训(2天)

《年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展

及2012年度人力资源计划专题培训》

（2天）

【课程背景】

年终又到了，如何进行年终绩效考核，确保考核结果的公平、公正？如何根据年度绩效考核的结果分配年度奖金？如何通过绩效面谈有效激励员工等？这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题，如果这些问题解决不好将会导致优秀员工流失，甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。

公司发展快速，人才捉襟见肘，各业务部门投诉人力资源部门：招不到人影响业绩目标的达成。人力资源部门抱怨业务部门：事先没计划、事中不配合、事后不回应，出事就推诿管理者不懂人力资源管理。业务部门则认为人力资源部未能尽职，专业人士太业余，两耳不闻业务事，一心只做无用功。HR 被业务部门如此定格，是冤枉？还是现实？当这类冲突产生时，该如何解决？是一味埋怨老板不支持人力资源管理工作？还是寻找同频共振的交流渠道？一念之差，你或被认同为企业的战略伙伴，或被核心部门边缘化。

一份怎样的年度人力计划可以助你成为战略伙伴的敲门砖？公司制定了下一年度的经营目标，人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现？这值得企业管理层以及人力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划，以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得以实现的关键。

如何有效实施年度绩效考核呢？如何制定一份科学合理又能将企业战略落地的人力资源计划？

12月29日-30日，《年末如何做好绩效考核与关键人才的有效激励及2012年度人力资源计划专题培训》，由知名人力资源专家、实战派资深人力资源讲师周潮女士与各位学员一起做深入的交流和研讨，通过大量案例演练和情景模拟，深度剖析年度绩效考核的方法和工具，提升受训者年度绩效考核的管理能力，并手把手教您如何上交一份与老板同频度、同角度，并令老板满意的人力计划，如何对公司核心岗位关键人才进行有效激励留住优秀人才。

【适用对象】

公司高管、人力资源总监、人力资源经理、绩效经理、招聘培训经理、调配薪酬经理，战略规划人

员、人力资源主管、专员等

【课程收益】

提升HR的地位，从边缘化进入核心层

学会编制匹配企业战略的年度人力计划、掌握人力资源计划的方法和工具

正确认识年度绩效考核，掌握年度绩效考核操作的方法和工具；

掌握奖金分配的方法和技巧；

提升绩效面谈的技巧；

掌握关键岗位人才的管理办法和有效激励措施

【课程提纲】

第一部分：如何实施年度绩效考核实施

一：正确认识年度绩效考核

1、什么是年度绩效考核? 绩效考核与绩效管理有何区别？

2、年度绩效考核与平时月度、季度绩效考核的过程有何区别？

3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因

4、年度绩效考核需要的准备事项

5、年度绩效考核具体实施步骤及相关表单

6、举例某公司的年度绩效考核的具体流程和方法

二：年度绩效考核策略

1、平时有绩效考核的，其结果如何与年度绩效考核挂钩

2、没有平时绩效考核的，年度如何做？

3、公司有完整的绩效管理体系，年底的绩效考核又将如何操作？

4、考核结果如何有效运用？基于态度、能力与业绩的结果如何与培训、加薪、奖金、岗位

晋升挂钩？

5、如何处理末位淘汰及强行比例分布

6、如何处理绩效投诉

7、几类特殊人员的处理策略

三：年终绩效面谈技巧

1、练习：一次艰难的绩效面谈

案例启示一：绩效面谈流程

案例启示二：绩效面谈主要内容及方法

2、重点讨论绩效结果反馈技巧训练

3、重点讨论业绩改善技巧训练

4、重点讨论下轮绩效计划沟通技巧训练

5、通过案例分析几类不同性格特征的人员在面谈过程中的注意要项

四：年终奖金分配管理

1、年终奖金分配总额设计

2、不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计

3、年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立

4、奖金分配及发放冲突及异议管理

5、绩效奖金分配管理实战模拟

五：关键岗位人才的激励与发展

1、关键岗位的确定及人才通道设计

2、关键岗位员工职业生涯规划管理

3、关键岗位员工的考核管理办法及实施要点分析

4、核心人“财”的选拔与培养

5、员工激励认识及解决方案

6、员工薪酬满意度的调查与运用

7、长期激励与短期激励如何有效结合？

8、长期激励的几种常用方法及具体应用方案

9、头脑分暴：留人的具体措施（经济与非经济性的）

第二部分：人力资源年度规划（计划）

一、开篇案例导入探讨：

1、HR的定位和角色责任

2、选错人或选对但留不住人到底是谁的责任？

二、人力资源年度计划认知

1、人力资源服务于企业战略

2、确定HR使命、愿景及战略目标

3、人力资源计划涵盖内容

补充更新计划，退休，解聘，招聘

使用调整计划，轮岗，资格

发展计划，竞聘，升职，职业发展

评估计划，绩效管理，沟通机制

薪酬计划，薪酬，奖惩，福利

培训计划，员工层，管理层，技术

员工关系，沟通，合理化建议

费用控制，各种费用预算

4、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析

三、HR计划五阶段及影响要素分析

1.公司战略澄清

2.内部人力资源现状分析

现有人员数量与质量

硬指标：学历、专业、年龄、职级

软指标：能力、特长、配置、成绩

综合素质

稳定程度

案例：某公司的人力资源现状分析报告

深入思考

政策、配置、体系、架构的合理性

历史遗留问题

现实问题

全面和局部

解决建议

3.各部门岗位定编状况和需求分析

4.定公司1-3年人力资源规划

5.制定人力资源规划执行的战术措施

四、人力资源费用预算规划

1、HR薪资体系建设与完善规划

建立动态薪酬分配模式

薪酬分配的倾斜策略

建立综合性的福利体系

薪酬总额预算基本策略

上一周期成本

行业未来几年变化预期

人力市场变动

法规变动

目标限制

特殊项目要求

2、年度人力成本的预算（包括薪酬福利、招聘、培训、劳动关系等各项成本预算）

3、费用预算过程中的要项分析及解决方案

五、案例分享与实务操作：

1、案例分享受：一份完整的人力资源计划的目录

2、案例：分享两个不同的著名企业的年度人力资源规划（计划）

3、实操：设计一份完整的2012人力资源计划（要求回去完成后提交，老师可以负责评阅）【讲师介绍】周潮（HELEN ZHOU）

非人力资源经理的人力资源管理

【专业资质】

高级人力资源管理师

IPTS 国际职业协会高级培训师美国ICQAC 国际职业培训师

上海社科院劳动关系中心特约讲师亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师

影响力EAP 网络商学院特聘讲师阿里巴巴百家讲坛特约讲师

北京清华大学中旭管理学院特聘讲师中企培训网首席讲师

实战型人力资源管理专家，著名企业培训导师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战研究。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为近几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评，受众学员近万人，受益企业近千家。2011年度被前沿金坛奖授予中国“杰出人力资源导师”奖。

【授课风格】

周老师的授课风格主要以案例为导向，以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合案例讲解解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一【主

讲课程】

《非人力资源经理的人力资源管理》

《

企业如何有效选、育、用、留、人》

《部门主管如何有效选才》

《

如何有效培育和激励下属》

目标管理与绩效考核》

卓越的绩效管理体系建设》

目标管理与计划实施》

非人力资源经理的人力资源管理

《绩效辅导与绩效面谈》

《经理人的职业化塑造与提升》

《

新任经理人的全面技能提升训练》

团队管理面谈技能实战训练》

职场源动力-80/90后的管理》

【HR 咨询领域】

组织设计与工作分析绩效管理体系岗位评估与薪酬福利体系

企业培训管理体系任职资格与胜任

力模型

整套人力资源管理体

系构建

企业劳动关系全

案咨询

【服务过的客户（仅限部分）】

广东万家乐、住友化学、四川科伦药业、中电科技集团、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、宁波商业银行、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、中粮集团、天福烟烤、昆明积大、大亚科技集团、上汽集团、武商集团、上海林内电器、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国通信、中国铁通、中牧股份兰州生药、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、南京禄口国际机场、中石化、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、中国船舶重工集团、仪征化纤、法尔胜光通、苏拉（金坛）、兰州伊犁、西北矿业、洛阳一拖、西北设计院、宗申集团、大中矿业、内蒙神舟硅业、金宇保灵生药、盖天力药业、南宁供电局、中核北方铀业、上海电力、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、IFF （中国）、中船公司、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储（上海）、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化（南京）、绿城集团、寰岛集团、海口威立雅水务、联化科技、仪征双环、江苏洋河酒厂、扬子江药业、上海捷如、七星电气、上海医保、天保市政、中电集团、鲁抗制药、石天药业、常山生化、世纪集团、空港物流、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、保定能源集团、国美电器、汇银电器、浙大阳光、金盘电气、三星（海南）公司、华冶钢铁、信普软件、复旦光华、复旦大学、威

非常全面的人力资源部绩效考核方案

人力资源部绩效考核方案一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对全体正式人力资源部进行的定期考评，适合人力资源内部已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同，分三类：高层管理人员、中层管理人员、基层员工，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。考核评价方式：关键绩效指标(KPI：KeyPerformanceIndicator) 考核指标体系详见附件(表I) 1、高层管理人员绩效考评（1）高层管理人员包括：人力资源部总监、人力总监助理；（2）高层管理人员一季度考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：任务绩效、管理绩效 2、中层管理人员绩效考评（1）中层管理人员包括：培训主管、招聘主管、绩效主管（2）中层管理人员半年考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：工作执行能力、管理能力、工作态度 3、基层员工绩效考评（1）基层员工包括：培训助理、培训专员、招聘助理、面试助理、档案专员、绩效助理（2）基层员工半年考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：工作执行能力、管理能力、工作态度四、绩效考评具体执行步骤 1、每个月行政部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录； 2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制； 3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。行政部负责收集资料信息上交人力部。 4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

人力资源部月度绩效考核方案

人力资源部月度绩效考核方案人力资源部月度绩效考核方案一、月度绩效考核对象 1、绩效考核对象:本部门全体员工 2、绩效考核主管:部门主管二、绩效考核程序 1、员工个人根据绩效考核表的评分标准进行自评打分 2、部门主管根据各员工的绩效考核表的评分标准，逐项考核打分并统计员工个人月度综合权重得分 3、员工个人月度绩效综合权重得分公示并接受员工评议 4、员工月度绩效综合权重得分经员工确认后报部门主管复核并交总经理签批三、各岗位月度绩效考核项目及权重序号月绩效考核项目各项目占月度考核分总权重个人自评分权重上级考核评估分权重 1 月度日常工作检查100% 10% 30% 70% 2

月度行为绩效考核100% 30% 30% 70% 3 月度员工及绩效考核100% 60% 30% 70% 月度绩效考核综合权重得分 100% 四、各考核项目月度考核得分计算方法 1、个人月度日常工作检查平均得分=个人自查平均得分*30%+上级抽查平均得分*70% 2、个人月度行为绩效考核得分=个人月度行为绩效自评得分*30%+上级考评得分*70% 3、个人月度业绩绩效考核得分=个人月度业绩绩效自评得分*30%+上级考评得分*70% 4、个人月度绩效考核综合权重得分=个人月度日常工作检查平均得分*10%+个人月度行为绩效考核得分*30%+个人月度业绩绩效考核得分*60% 五、各岗位月度绩效工资计算方法 1、绩效工资来源:公司每年根据生产经营情况提取一定比例的销售额作为员工月度绩效奖金奖励在日常工作中表现突出的员工。该奖金按月随工资一起发放。各岗位月度绩效奖金标准如下

人力资源部门绩效考核工作总结

人力资源部门绩效考核工作总结人力资源部门绩效考核工作总结绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的XX年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下: 一、职能部考核试行结果本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通（）过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下: l 部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。 l 岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的ip考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。 l 员工工作能力评估(cp)：职能部经理的cp考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。 l 员工工作态度评价(at)：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。二、考核试行中的问题与解决办法试行中存在的主要问题： 1、考核本身设计问题

人力资源绩效考核方案

人力资源绩效考评方案以某生产企业为例一、定义绩效考评简称考绩，是对员工工作业绩的考察和评定，即根据工作目标或一定的绩效标准，采用科学的方法，对员工的工作完成情况，职责履行程度等进行定期的评定，并将评定结果反馈给员工的过程。一、目的 1、绩效考评的最终目标是提高员工的工作绩效，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意感。 2、除此之外，有效的绩效考评还成为各种人事管理活动的一个组成部分。例如，劳动报酬（提高工资）、晋升、培训、裁员计划以及为员工个人发展和职业选择提供信息。 3、具体来说，为了更好的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。从而更好地引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。二、适用范围我所设计的这个绩效考评方案主要是对全体正式进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进的实习员工、竞争上岗的见习员工等特殊阶段员工的考评另行定制，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为企业对员工进行各项决策的依据。三、绩效考评对象、考评方式以及考评内容 1、考评对象根据企业内不同的考评岗位，我们分为三个部分：高层管理人员、中层管理执行人员以及基层工作人员。针对不同岗位不同的考核范围和侧重点，来分别进行绩效考核。 2、考评方式关键事件法（KPI）、目标考核法（MBO）、以及量表评估法、360度考核法等

3、考评内容（1）高层管理人员：管理能力绩效、工作任务执行绩效等（2）中层管理执行人员：管理能力、工作任务执行绩效、工作态度等（3）基层工作人员：工作任务执行绩效、工作态度等四、考评原则 1、公开性和民主性原则在制定考核标准时要听取员工的意见，在条件允许的情况下，尽可能吸收员工代表参与考评标准的制定。考评前，一定要将考评标准向全体被考评者公布，让员工知道考评的条件与过程。考评结束时，要给被考评员工解释和申诉的机会和权力。这样，他们才会对考评工作产生信任感，对考评结果持理解和接受态度。 2、客观性和公正性原则考核标准的制定必须以职务分析所确定的工作内容和职务规范为基础，做到科学合理。进行绩效考评时，对他们应一视同仁，不掺入个人好恶等感情成分，厚此薄彼。 3、全面性和完整性原则由绩效的多维性和多因性可知，员工的绩效受多种因素的影响，并且表现为多个方面。为保证绩效考评的公正与客观，绩效考核的标准应包括工作绩效的各主要方面，并且根据员工的实际工作情况，在多方征求意见的基础上，对不同方面赋予适当的权重，以避免片面性。 4、立体考核原则由不同类型的考评者对员工进行绩效考评各有优缺点，因此，对员工的绩效应进行多层次、多角度的评价。把上级的评定、同级评定、下级评定和员工自我评定

(人力资源管理)集团公司人力资源绩效考核方案完整版

中信华南（集团）东莞公司绩效考核管理办法北大纵横管理咨询公司二零零二年十二月

第一篇管理办法第一章总则第一条目的为在中信华南（集团）东莞分公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，特制定本制度。第二条原则 (一）考核尽可能支持战略和文化； (二）通过考核促使员工发现不足，找出原因，提高绩效； (三）客观公正，及时承认员工的贡献，考核与薪酬挂钩； (四）以正激励为主，负激励为辅；第三条适用范围本制度适用于公司中层及一般员工的考核。（注：中层是指各部门经理、副经理，主任、副主任。）

第二章考核的对象、维度和周期第四条考核对象为公司中层及一般员工。第五条考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日常工作和每个阶段的工作重点。 2.周边绩效：考核同相关部门的业务协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。 3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。（二）态度维度指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括： 1. 2. 3. 4. 积极性协作性责任心纪律性（三）能力维度：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。主要包括以下几类：能力考核指标： 1. 2. 领导能力沟通能力

人力资源绩效考核管理全案(doc 265页)

弗布克人力资源管理操作实务系列绩效考核量化管理全案孙宗虎罗辉编著北京

目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核 2.1 董事会关键绩效考核指标 2.2 监事会关键绩效考核指标 2.3 总经办关键绩效考核指标 2.4 总经理绩效考核指标量表 2.5 生产总监绩效考核指标量表 2.6 营销总监绩效考核指标量表 2.7 客服总监绩效考核指标量表 2.8 行政总监绩效考核指标量表 2.9 生产总监绩效考核方案 2.10 销售总监绩效考核方案 2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核 3.1 战略规划部关键绩效考核指标 3.2 企业管理部关键绩效考核指标 3.3 战略规划主管绩效考核指标量表 3.4 企业管理主管绩效考核指标量表 3.5 战略规划部经理绩效考核方案 3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核 4.1 技术部关键绩效考核指标 4.2 研发部关键绩效考核指标 4.3 技术部经理绩效考核指标量表 4.4 研发部经理绩效考核指标量表 4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核

5.1 采购部关键绩效考核指标 5.2 供应部关键绩效考核指标 5.3 采购部经理绩效考核指标量表 5.4 供应部经理绩效考核指标量表 5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标 7.2 质量管理部关键绩效考核指标 7.3 质量经理绩效考核指标量表 7.4 质控主管绩效考核指标量表 7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标 8.2 设备能源部关键绩效考核指标 8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标 9.2 仓储部关键绩效考核指标 9.3 运输部经理绩效考核指标量表 9.4 仓储部经理绩效考核指标量表 9.5 配送部经理绩效考核指标量表 9.6 配送人员绩效考核管理方案

非常全面的人力资源部绩效考核方案

非常全面的人力资源部绩效考核方案 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

人力资源部月度绩效考核方案

人力资源部月度绩效考核方案一、月度绩效考核对象 1、绩效考核对象：本部门全体员工 2、绩效考核主管：部门主管二、绩效考核程序 1、员工个人根据绩效考核表的评分标准进行自评打分 2、部门主管根据各员工的绩效考核表的评分标准，逐项考核打分并统计员工个人月度综合权重得分 3、员工个人月度绩效综合权重得分公示并接受员工评议 4、员工月度绩效综合权重得分经员工确认后报部门主管复核并交总经理签批三、各岗位月度绩效考核项冃及权重四、各考核项目月度考核得分计算方法 1、个人月度廿常工作检查平均得分=个人自查平均得分*30%+上级抽査平均得分*70% 2、个人月度行为绩效考核得分二个人月度行为绩效自评得分*30%+上级考评得分*70% 3、个人丿J度业绩绩效考核得分二个人丿J度业绩绩效自评得分*30%+上级考评得分*70% 4、个人月度绩效考核综合权重得分二个人月度日常工作检査平均得分*10%+个人月度行为绩效考核得分*30%+ 个人月度业绩绩效考核得分*60% 五、各岗位月度绩效工资计算方法 1、绩效工资来源：公司每年根据生产经营情况提取一定比例的销售额作为员工月度绩效奖金奖励在日常工作中表现突岀的员工。该奖金按月随工资一起发放。各岗位丿J度绩效奖金标准如卜举例：人力资源经理月度绩效工资为600元，根据五级绩效工资表查出人力资源经理月工资为10000 元。 2、月度绩效工资与月度绩效总分的比例关系二月度纟责效工资600 X/月度绩效考核总分100

=6元/分 3、月度绩效考核工资二月度绩效考核综合权重得分* 6元/分六、绩效申诉：员工对上月绩效有不同看法的，在每月绩效结果出来的当天向部门主管提出绩效申诉，经与主管商定后确定具体时间，准备好相应资料六、人力资源部各岗位月度工资总额各岗位月度工资总额二月度固定工资+月度绩效考核工资七、人力资源部季度调薪办法 1、人力资源部各岗位一季度绩效得分与调薪

hr绩效考核

hr绩效考核篇一：HR绩效考核表格大全姓名：部门：岗位：评价日期：姓名：部门：聘雇日期：职等：评语：评价者：续表篇二：人力资源部关键绩效考核指标人力资源部关键绩效考核指标 2.岗位绩效见培训、招聘办 3.社保兼合同、配置主办篇三：人力资源绩效考核方法有哪些人力资源绩效考核方法有哪些对于人力资源绩效考核方法，主要有考核方法比较、绝对的考核方法、

相对的考核方法，还有尺度评价表法GRS；行为瞄定等级评价法BaRS；行为观察量表法BoS；BSS考核法；目标管理mBo法等等。在人力资源绩效考核方法中，对于寻找考核中的KPi，常见的工具有价值树法；鱼骨图与头脑风暴法；关键结果领域法；关键成功因素法；目标策略法。推行KPi不只是人力资源部门或者企管部门的事情，还应关注推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；推行绩效管理在沟通上的难点；绩效管理与企业文化间关系等等。对平衡计分卡的培训，主要围绕从四个角度去分析：(1)顾客如何看我们？(顾客角度)； (2)我们必须擅长什么？(内部角度)；(3)我们能否继续提高并创造价值？(创新和学习角度)； (4)我们怎样满足股东？(财务角度)。但平衡计分卡关键是要从战略的角度去考虑，从企业利益相关者的角度分析。在人力资源绩效考核方法中，对于工作分析与工作说明书设计，主要是革新工作说明书与业务流程；搜集职位分析信息；访谈法(如提问题库)；问卷法设计PaQ；描述职位的方法；确定任职者资格；进行工作职责设计分配的技巧，如工作职责丰富化、职责多样化等等；岗位描述的难点；如何提高指标的质量(SmaRT等)等等。对于员工的职业生涯规划，在人力资源绩效考核方法中，应从长期考虑，动态设计，能够让员工看到愿景，让员工具有创业精神和内企业家精神，让员工有充足的发展空间。建立基于战略的激励机制，用“情景人”的观点去实施人性化管理，不仅在经济方面的激励上，更应在

绩效考核在人力资源管理中的运用浅析

绩效考核在人力资源管理中的运用浅析摘要：绩效考核是把双刃剑它在企业中起到了非常重要的作用，如果在公司处理得当，你就可以抓住机会对员工的未来给予积极影响。反之，如果处理不当就会给企业带来负面的影响。在绩效考核中，员工的实际工作表现经过上级的考察与测试，可通过访谈或其他渠道，将其结果向被评员工反馈，并听取其说明和申诉。因此，绩效考核具有促进上、下级间的沟通，了解彼此对对方期望的作用。绩效考核结果是员工调迁、升降、淘汰的重要参考，管理者通过绩效考核可以对员工现任职位的胜任程度及其发展潜力进行评估。一、绪论（一）课题背景及目的绩效考核是把双刃剑它在企业中起到了非常重要的作用，如果在公司处理得当，你就可以抓住机会对员工的未来给予积极影响。反之，如果处理不当就会给企业带来负面的影响。人力资源管理在中小型企业中起到了重要作用，绩效考核在人力资源管理中有着广泛的运用，本文主要是强调专业理论与中小型企业实际情况相结合，对人员进行全面的绩效考核，揭示目前中小型企业在高层管理考核上的不足，并希望在此基础上提出一套切实可行的高层管理方案和改进建议，以有效评价企业高层管理人员的业绩和能力。《绩效考核》是人材管理制胜的法宝，随着我国区域一体化的进程加快，作为其核心概念的绩效考核在我国中小型企业中遭遇了瓶颈，造成该现象的根源之一就是当前国内外中小型企业在绩效考绩中存在一定的误区，许多组织进行绩效考核的一个环节是，经理和员工一起开会，经理向大家介绍考核过程和评判标准。如果该过程涉及到员工及管理人员的利益，经理和员工会在一起进行讨论为了取得一致意见并制定一套形式化的方案。对

值得在绩效考核过程中进行讨论的重要行为作出文件记录。现在有许多中小型企业还没有看到绩效考核在本企业中发挥的作用，大部分公司认为绩效考核只是简单的在公司制定一份考核制度，大部分管理人员只是为了应付上级的检查，制定一些太过于形式化，没有实际应用意义的考核制度。管理人员根本就不关心这种制度是否按要求在实施。企业的核心竞争力是由人来决定的，许多成功企业的CEO都意识到：“企业能够成功是因为他们的人材，要想让企业的员工都成为企业的人材，绩效管理是一个重要环节。所有成功企业都建立了绩效考核体系，拥有一套优秀的绩效考核制度，达到预期目标并不至产生负面作用”。通过绩效管理的方法引导开发员工为公司市场目标的达成而努力这样能够推动企业的发展。在一个公司中很好的运用绩效考核能够充分了解高层管理人员和低层工作人员的特点，对被考核对象提供了较准确评价及指导意见。针对性的开展各项培训，对调动个人及企业的发展提供了有力的推动作用。（二）国内外研究状况 20世纪90年代以来，一些发达国家开始对绩效进行研究，尤其是在美国。许多实证研究表明，有效的人力资源管理系统与企业绩效考核之间存在统计上的正相关。有的人认为人力资源管理系统与企业绩效不存在正相关关系，例如蒋春燕和赵曙明通过对248家香港企业的调查，分析，人力资源管理实践与企业绩效的关系。他们的研究结果表明，企业规模和行业性质是人力资源管理实践的一个重要决定因素。但是，蒋春燕和赵曙明发现，各项人力资源管理实践与企业绩效之间不存在显著正相关关系，而系统的培训与员工相关的绩效之间存在显著负相关关系。蒋春燕和赵曙明则指出指出，不相关和负相关的原因可能使人力资源管理实践对企业绩效的影响是非线性的、滞后的和互为因果的。这就值得我们去好好的思考，绩效与业绩的关系。（三）课题研究方法本课题的研究方法：采用了文献资料法广泛查阅各种书籍、报刊、杂志、网络的基础上，收集各种与本课题有关的信息，资料；对收集到的资料做系统的整理，修改，对国内外的人力资源管理现状用了比

人力资源部考核办法

人力资源部考核办法人力资源部绩效考核方案第一条按中心绩效考核精神，本着激励员工的工作热情和积极性，以提高员工的忠诚度和归属感为目的，现按照奖勤罚懒、效率优先、兼顾公平的原则，特制定本绩效考核方案。第二条本方案适用于人力资源部的所有员工。第三条绩效奖金总额根据绩效考核小组每月的考核结果决定。第四条绩效奖金发放范围及系数，按中心制定的绩效考核办法及方案来执行。当月累计事假超10天以上(含10天)或当月内离职人员、试用期人员，月度绩效工资不予兑现。奖金系数:主任级为2、副主任级1.8、主管级1.7、领班级1.6、员工级为1 第五条考核对象:人力资源部办公室、员工食堂、后勤管理第六条考核流程:本考核办法采取逐级互评式，即: 部门主任考核:办公室人员、食堂主管、后勤主管全部门员工考核部门主任办公室的员工互评考核员工食堂的员工、食堂主管互评考核后勤管理的员工、后勤主管互评考核第七条考核方式:各分部结合自身情况，按照公平公正、实事求是的原则，由员工采用无记名的方式进行互评，填写《人力资源部员工考核表》，由办公室进行分数统计，然后换算成百分制，得出被考核员工的考核分数，其中员工互评分权重占总分的80%，部门主任或分部主管的考评分权重占中分的20%。第八条部门奖金的分配比例:部门每月奖金总额100%发放。第九条绩效奖金分配参照以下公式确定:

当月部门主任绩效奖金 =考核基数×月考核系数×个人考核分数注:部门主任个人考核分数=办公室人员考核均分当月员工绩效奖金 = 考核基数×月考核系数×个人考核分数第十条员工申诉处理:如员工对当月的考核结果不服，可向上一级管理领导申诉;如不服上一级领导处理结果，可向分管领导申诉;如不服分管领导处理结果，可向中心领导班子申诉;直至得到满意结果为止。第十一条本《考核办法》由人力资源部办公室负责解释和修订。第十二条本《考核办法》自经部门民主讨论通过后，于二?一一年一月份开始实施。附:《人力资源部员工考核表》广西电网公司北海培训中心人力资源部部门主任签字: 二O一一年三月一日

目标及人力资源绩效考核方法

目标及人力资源绩效考核方法一、概念：以公司总目标为指导思想，全面推动公司整体经济发展达到良性循环；二、适用范围：适用于公司的中层管理人员及一般员工。三、考核目的：通过目标管理考核及绩效考核促进上下级的沟通和各部门间的相互协作；通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助中层管理人员及一般员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。 1、考核原则：（1）以提高员工绩效为导向（2）定性与定量考核相结合（3）多角度考核（4）公平、公正、公开（5）考核分两个层面进行，一是绩效考核，二是目标管理考核。 2、考核用途：考核结果的用途主要体现（1）薪酬分配（2）职务晋升（3）岗位调动（4）员工培训四、考核组织管理：行政部作为公司考核工作组织执行机构。 1、考核周期：（1）部门经理目标考核一月一次，年终总体汇总考核；

（2）一般员工绩效考核每月一次，年终总体汇总考核； 2、考核关系：部门经理由公司总经理、主管副总及行政部进行考核；一般员工由部门经理及行政部进行考核； 3、考核指标：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。具体参见《公司员工各岗位考核指标》、《员工绩效考核表》、《部门经理考核表》；（2）、工作能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需的素质能力。包括组织实施能力、业务知识水平、分析决策能力、学习创新能力、团队合作、影响力、工作效率等。（3）、工作态度：指被考核员工对待工作的态度，包括积极性、责任心、纪律性、协作性等方面。五、考核方法： 1、根据各部门各岗位的工作职责及考核目标，结合考核指标进行考核评分； 2、行政部统计汇总考核结果。 3、核定考核结果：部门经理的考核结果由公司总经理核定，一般员工的考核结果由行政部核定； 4、反馈考核结果：直接上级将最终考核结果反馈给被考核人并明确指出被考核人的成绩、优点及须改进的地方，听取被考核人的意见并作详细记录；六、申诉及处理： 1、申诉机构：被考核人如对考核结果不清楚或持异议，可采用书面形式向行政部申诉，公司总经理是员工考核的最终处理机构，一般申诉由行政部负责调查协调。 2、提交申诉：员工以书面形式向行政部提交申诉书，内容包括：申诉人姓名、部门、岗位、申诉事项、申诉理由。 3、申诉受理及答复：行政部接到员工申诉后，应在三日内作出是否受理的答复，对于申诉事项无客观事实依据仅凭主观臆断的不予受理，受理的申诉事件由行政部对申诉内容先进行调查，然后与员工直接上级进行协调、沟通，不能协调的上报总经理。

人力资源管理中绩效考核

人力资源管理中绩效考核摘要：随着经济的迅速发展，人力资源管理业逐渐从人事管理部门上升至企业战略部门的地位。人力资源管理是以工作分析为基础，以绩效管理为核心的一项管理活动，而绩效考核体系作为绩效管理的核心，其建立的有效性决定了人力资源管理的有效性。绩效考核作为人力资源管理中的一项重要活动，在企业的发展与成功中发挥着不可替代的促进作用。一方面激励员工提高生产工作的积极性，另一方面促进企业人力资源管理工作的其他环节更加合理有序进行，在评价与激励员工，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等，发挥着至关重要的作用，是企业人力资源管理的核心。关键词：人力资源，企业管理，绩效考核，作用正文： 1.效绩考核基本理论 1.1绩效考核的概念绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核是企业依据既定的标准，对其企业员工的工作岗位行为与表现，所进行的情况收集及分析评价和效果反馈的整体过程，绩效考核同时也是人力资源管理中的核心问题，它能够有效的促进和保障企业的内部管理机制健康有序运转，是实现企业既定的各项管理经营目标，所必须运用的管理手段。其基本目的是在运转过程中，为企业员工的职位升降及职位离调提供必要的鉴定评估标准，为员工薪酬的制定提供依据，为招聘工作与分配决策做到有效评估，系统了解员工生活教育所需，以便为工作计划与评估预算及人力结构规划提供切实有效的参考信息依据。 1.2效绩考核的意义绩效考核是企业在发展中必备的管理职能，在当前对于企业而言具有着现实的实施意义。其首先是员工岗位职能发挥是否称职的重要管理工具，能够提前发现思想意识职能素养不达标的职工，以做好事前控制准备工作。其次绩效考核手段还能够有效地就企业人才进行发掘，对工作有激情有能力的企业员工做好选拔依据的提供，以合理的安排到定点定向的工作岗位之中，为企业创造多大的利润，再者通过绩效考核的结果，为员工制定科学公平的薪资待遇，以明细的奖惩制度达到分配激励的作用。 2.绩效考核在人力资源管理中的作用 2.1绩效考核在人力资源管理中的作用

人力资源部绩效考核实施方案范例

整体解决方案系列人力资源部绩效考核实施方案（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-90444人力资源部绩效考核实施方案Model implementation plan for performance evaluation of human resources department 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定人力资源部绩效考核实施方案一、考核对象: 商业公司人力部考核时间: 每月1号之前，内控组对人力部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。 (1)工作职责: 负责商业公司职员的招聘、培训及各种员工的入职、离职手续的办理工作;负责商业公司员工考勤审核与工资造表工作;负责公司员工的养老统筹工作;负责公司关于劳资纠纷的处理工作;负责公司工会工作;负责公司员工节日福利

的安排工作;负责公司员工活动的安排工作;负责完成总经办交办的专项人事工作;其他兄弟部门需要的人事配合工作。 (2)工作量化指标: 每月面试120人，入职60人;每月对门店课组长业务强化培训1次，每月对行政部门主管业务考核一次;每月将当月人事变动报表上报公司一次;图书流失率不超过98%; 二、考核内容: 1、硬性指标:每月部门费用控制情况;企业文化的建设;员工培训;工资发放情况;员工招聘与培养;:部门档案的整理; 2、软性指标:部门员工违章率、部门员工流失率人力部费用指标考核表(略) 人力部工作量化指标考核表(略) 三、考核指标: (一)、硬性考核指标分值:100分 (1)、部门费用控制情况50分 (2)、企业文化的建设;员工培训;工资发放情况;员工招聘与培养;50分

百度公司人力资源部绩效考核方案

百度公司人力资源部绩效考核方案组员：尹艺迪 24100709 曹雨情 24100708 王琼 24100717 丁银姬尹喆第一节考核方案一．考核意义人力资源部作为企业的核心部门，其职责之一就是对企业员工进行考核，而在对其他部门进行考核的同时，也不能忽视对自身员工的考核。对人力资源部员工定期地进行员工的工作态度、工作成绩和工作能力进行客观和公正的评价，并运用评价结果，从而对公司人力资源进行更好的分配和调整，进一步提高企业的凝聚力和工作效率。二．考核原则（一）系统原则考核管理是企业管理系统中的一个子系统，所以它不是孤立的，而是和公司战略、公司管理流程、公司文化以及行业特性相联系的。系统原则包括：考核指标和公司战略相联系，考核对象是全员而不是

局限于企业的部分职员；考核内容是综合指标而不是单项指标；考核思路贯穿整个考核体系中。（二）透明原则透明原则包括：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者和被考核者对考核目标不会存在明显的分歧。（三）客观原则客观原则是指考核依据是符合客观事实的。考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。（四）沟通原则考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要和被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价和意见，使考核结果公正、合理，能够促进工作绩效在下一阶段的持续改进；（五）时效原则员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。（六）对等原则对等原则包括：考核方法和职位特点相对等；考核指标和职责相对等；考核周期和考核指标相对等；指标权重和职责范围相对等；考核目标和企业实际客观条件相对等。（七）可行原则

HR人员绩效考核方案

集团及分、子公司HR月度绩效考核方案（试行版）1、总则：为提高中心所有人力资源人员工作绩效，特拟定此方案。 2、员工月度考核流程： 2.1部门负责人每周五下达下周的工作任务； 2.2员工每周一提交工作周报，最后一周报总结月报，其中包括本周业绩总结（包括上周计划及本周上级安排的重点工作）、疑难问题、下周工作计划； 2.3月末进行周报汇总，部门负责人根据评价指标进行考核评分； 2.4确定部门内考核排名，双向沟通。员工在考核表上签字确认，考核表并入个人档案； 2.5公布SAC鉴定结果。 3、人力资源团队责任人的考核： 3.1人力总监下达月度绩效合同（或季度），被考核人签字后生效； 3.2项目负责人每周一提交《项目进度周报》及相关附件； 3.3月末25日进行汇总，中心项目绩效接口人汇总报表及数据提交总监考核评分； 3.4被考核人在考核表上签字确认，考核表并入个人档案； 3.5确定项目考核排名，并公布SAC鉴定结果。 4、实施细则 4.1 项目进度以精确的数据进行填报，以总任务进度完成率（实际完成/计划完成）为通报公布最终结果。 4.2 业绩颜色识别：业绩通报为绿色“完成”分为提前/超额完成及按时完成两种；红色代表“未完成”分为延时完成及延时未完成两种；黄色代表“预警”，表示“危急”“警告”。 4.3 考核评分采取百分制原则，根据绩效成绩进行排名，排名最先者为S，最末者为C。 5、报表提交： 5.1每周一各员工将工作周报上交给部门负责人。 5.2各项目负责人将工作周报及项目周报上交给中心接口人员，中心接口人汇总、存档并上报。 6、结果应用 6.1考核为S者公司通报表扬，浮动工资提高100%。所在团队S名额增加1人；考核为C者，浮动工资降50%，所在团队C名额增加1人。 6.2年度内考核两次为C，全公司公开述职。年度内考评为S，工资晋升1级。人力资源中心日16月1年2014．附件一：人力资源中心2014年 1 月1日--1月7日工作报告（范本）

集团及分、子公司HR月度绩效考核方案

集团及分、子公司 HR 月度绩效考核方案集团及分、子公司HR 月度绩效考核方案、总则：为提高中心所有人力资源人员工作绩效，特拟定此方、员工月度考核流程： 2.1 部门负责人每周五下达下周的工作任务； 2.2 员工每周一提交工作周报，最后一周报总结月报，其中包括本周业绩总结（包括上周计划及本周上级安排的重点工作）、疑难问题、下周工作计划； 2.3 月末进行周报汇总，部门负责人根据评价指标进行考核评分: 2.4 确定部门内考核排名，双向沟通。员工在考核表上签字确认，考核表并入个人档案； 2.5 公布SAO 定结果。 3 、人力资源团队责任人的考核： 3.1 人力总监下达月度绩效合同（或季度），被考核人签字后生效: 3.2 项目负责人每周一提交《项目进度周报》及相关附件； 3.3 月末25日进行汇总，中心项目绩效接口人汇总报表及数据提交总监考核评分； 3.4 被考核人在考核表上签字确认，考核表并入个人档案； 3.5 确定项目考核排名，并公布 SAC 鉴定结果。 1 案。

4 、实施细则 4.1 项目进度以精确的数据进行填报，以总任务进度完成率（实际完成/计划完成）为通报公布最终结果。 4.2 业绩颜色识别：业绩通报为绿色“完成”分为提前/超额完成及按时完成两种；红色代表“未完成”分为延时完成及延时未完成两种；黄色代表“预警”，表示“危急” “警告”。 4.3 考核评分采取百分制原则，根据绩效成绩进行排名，排名最先者为S,最末者为Co 5、报表提交： 5.1 每周一各员工将工作周报上交给部门负责人。 5.2 各项目负责人将工作周报及项目周报上交给中心接口人员，中心接口人汇总、存档并上报。 6 、结果应用 6.1 考核为S者公司通报表扬，浮动工资提高100%所在团队S 名额增加1人;考核为C者，浮动工资降50%所在团队C名额增加1 人。 6.2 年度内考核两次为C,全公司公开述职。年度内考评为S, 工资晋升1级。

人力资源主管绩效考核表

人力资源主管月度绩效考核表门：名：核时：人事委员会：部门领导：直接主管：被考核人： 1

A 工作绩效 1、月度绩效考核的组织与实施 A（+6分）：能依据公司要求，提出具有建设性的考核方案，制订出适宜的考核计划并按时按质完成月度绩效考核工作， B（+5分）：能根据公司要求，组织、按时按质完成月度绩效考核工作； C（+3分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有2个部门未能按质按量完成； D（+0分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有3个部门未能按质按量完成； E（+0~6分）：不能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，辅导、培训不到位。 2、工资核算的管理 A（+8~10分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并主动提前上交； B（+6~8分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并按质按量完成； C（+3~6分）：能按要求监督完成员工工资核算，但不能按时完成任务； D（-3分）：工资核算出现错误，但能及时改正。 3、人力资源工作的完成情况（通用） A(+9~12分)：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建设性建议； B（+7~9分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建议，但适用性不强； C（+5~7分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作； D（+0~5分）：能根据公司要求，按时完成人力资源管理体系各项工作； E（-5分）：对人力资源相关工作不能按质按量按时完成。 4、ISO工作的完成与执行情况（通用） A(+9~12分)：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行且相关记录完备； B（+7~9分）：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行，但相关记录偶有遗漏； C（+5~7分）：对本部门ISO流程有基本了解，贯彻执行力度一般，相关记录有遗漏； D（+0~5分）：对本部门ISO流程有基本了解，贯彻执行力度较差，相关记录遗漏较严重； E（-5分）：对本部门ISO流程不了解，且未贯彻执行，无相关记录。 5、员工培训计划的监督实施 A（+6~8分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出具有建设性的培训方案，制订出适宜的培训计划，并且能组织、管理好每一项培训工作； B（+4~6分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出具有建设性的培训方案，制订出适宜的培训计划，但在组织与实施过程中，有1~2项培训工作效果不佳； C（+2~4分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出可行的培训方案，但制订出的培训计划针对性与适用性不强，且在组织与实施过程中，有3项培训效果不佳； D（+0~2分）：能了解公司目标及员工培训需求，但提出的培训方案不可行，制订的培训计划针对性与适用性也不强，且在组织与实施过程中，有4项培训效果不佳； E（+0~10分）：不了解公司目标及员工培训需求，提出不出可行的培训方案，制订的培训计划不严密不适用，且在组织与实施过程中，有5项以上培训效果不佳； 2

人力资源绩效考核方法

人力资源绩效考核方法一、概念：以公司总目标为指导思想，全面推动公司整体经济发展达到良性循环；二、适用范围：适用于公司的中层管理人员及一般员工。三、考核目的：通过目标管理考核及绩效考核促进上下级的沟通和各部门间的相互协作；通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助中层管理人员及一般员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。 1、考核原则：（1）以提高员工绩效为导向（2）定性与定量考核相结合（3）多角度考核（4）公平、公正、公开（5）考核分两个层面进行，一是绩效考核，二是目标管理考核。 2、考核用途：考核结果的用途主要体现（1）薪酬分配（2）职务晋升（3）岗位调动（4）员工培训四、考核组织管理：行政部作为公司考核工作组织执行机构。 1、考核周期：（1）部门经理目标考核一月一次，年终总体汇总考核；（2）一般员工绩效考核每月一次，年终总体汇总考核； 2、考核关系：部门经理由公司总经理、主管副总及行政部进行考核；一般员工由部门经理及行政部进行考核；

3、考核指标：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。具体参见《公司员工各岗位考核指标》、《员工绩效考核表》、《部门经理考核表》；（2）、工作能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需的素质能力。包括组织实施能力、业务知识水平、分析决策能力、学习创新能力、团队合作、影响力、工作效率等。（3）、工作态度：指被考核员工对待工作的态度，包括积极性、责任心、纪律性、协作性等方面。五、考核方法： 1、根据各部门各岗位的工作职责及考核目标，结合考核指标进行考核评分； 2、行政部统计汇总考核结果。 3、核定考核结果：部门经理的考核结果由公司总经理核定，一般员工的考核结果由行政部核定； 4、反馈考核结果：直接上级将最终考核结果反馈给被考核人并明确指出被考核人的成绩、优点及须改进的地方，听取被考核人的意见并作详细记录；六、申诉及处理： 1、申诉机构：被考核人如对考核结果不清楚或持异议，可采用书面形式向行政部申诉，公司总经理是员工考核的最终处理机构，一般申诉由行政部负责调查协调。 2、提交申诉：员工以书面形式向行政部提交申诉书，内容包括：申诉人姓名、部门、岗位、申诉事项、申诉理由。 3、申诉受理及答复：行政部接到员工申诉后，应在三日内作出是否受理的答复，对于申诉事项无客观事实依据仅凭主观臆断的不予受理，受理的申诉事件由行政部对申诉内容先进行调查，然后与员工直接上级进行协调、沟通，不能协调的上报总经理。七、附则： 1、本办法呈经董事会核准后实行，由行政部负责解释。 2、本办法自年月日开始实施。