质量管理创新方案

质量管理工作（方式方法）创新方案

为了建立和完善我院质量管理检查考核体系和激励与约束机制，不断强化各部门质量管理责任，逐步加强项目实施过程的质量管理，进一步提高地质项目成果质量水平，稳步推进地质勘查工作高质量发展，确保全面实现院质量目标，质管科根据质量管理体系的相关要求，结合我院工作实际，提出以下三项质量管理方式方法创新方案：

一、管理体系内部审核方式方法的创新

我院质量管理体系运行内部审核以往采用的方式是定期集中审核，即在每年4月份安排2-3天时间集中对院属二十多个单位（部门）开展审核。审核方法是安排四个审核组按照审核计划分别对体系覆盖部门进行审核，平均每个单位审核时间2-3小时。这种审核方式存在以下弊端：

1.流于表面和形式，重在完成审核任务，达不到预期的效果。

2.对生产经营单位审核不全面不细致，对重要流程和关键环节能够抽查的资料极其有限。

3.注重审核了机关管理部门，无法实现项目及野外施工现场的审核。

4.容易造成被审核单位为了应付审核而临时突击编造资料现象。

5.审核难以发现实质性问题，留下质量隐患。

解决方案：①将集中审核方式变为分散审核，根据各单位具体情况分别安排在每年十月份至次年四月份开展，对每个单位的审核不受时间限制，审核尽可能全面细致。②审核方法变为质管科独立

审核，内部审核与日常检查相结合进行，有效利用日常质量检查机会对野外项目实施内部审核，将审核延伸到项目施工现场，确保审核的目的和效果。

二、管理体系培训方式方法的创新

我院质量管理体系培训以往采用定期集中培训方式，即每年3-4月份举办一次。培训方法以外聘老师授课为主，内容以质量标准为主。这种培训存在以下弊端：

1.可能影响各单位生产经营工作，造成单位重视不够，派出的学习人员并非本部门质量责任人，听课的责任心不强，多流于形式，没有实效。

2.管理（服务）部门与生产经营单位在质量体系运行和管理侧重点方面有着本质的区别，这两类人员合在一起培训，达不到各自预期的培训目的和效果。

3.外聘老师授课内容注重质量标准的学习和理解，与我院各部门实际业务工作结合不够紧密，不接地气。

4.培训效果不理想，在实际工作中难以发挥作用。

解决方案：①培训方式变为不定期分散培训，在每年十月份至次年四月份择期开展，对管理部门和生产单位相关质量责任人分别进行培训。②培训方法以院内专家授课为主，针对管理部门和生产单位的实际业务准备培训内容，深入到各个基层单位因材施教，让每个质量责任人都能够熟知和掌握各自的质量工作，使培训更加接地气，更加符合单位需求，有利于提高培训效率和效果。

三、质量目标责任考核方式方法的创新

我院以往对质量目标责任考核方式主要体现在年终的经营（绩

效）目标考核中，考核方式为各单位自评与质管科综合评分相结合。这种考核存在以下弊端：

1.质量目标在年终考核中所占比重偏低，只有3-4分的分值，不足以引起各单位的重视。

2.年终的绩效考核只针对质量目标完成情况进行考核，缺乏对质量责任的考核，对个别质量事故或质量隐患没有执行问责制，起不到约束和震慑作用。

3.考核内容只注重最终结果的考核而忽略了过程的考核，容易造成项目实施过程中的不规范行为被忽视，埋下质量隐患。

4.质量目标责任考核体系不够健全，对质量隐患和事故的检查、通报和对责任单位和责任人的约谈、问责以及处罚措施还不够完善，不足以引起单位和相关质量责任人的高度重视。

解决方案：①单独制定质量目标责任考核办法，作为年终绩效考核的辅助条件（以扣分项为主），明确质量目标与质量责任的关系，完善质量目标责任激励和约束机制。②日常检查与年终目标考核相结合，突出日常各级检查所占的比重，强化质量责任追究制度的落实，将通报、约谈、问责和处罚贯穿于质量管理工作的全过程，有效促进我院各单位项目成果质量稳步提升。