旅游动机激发因素
【摘要】: 旅游动机是直接推动人的旅游行为的内在动因或动力，也是旅游活动产生的先决条件，旅游者通过旅游来满足自己的各种需要，但是如何激发旅游动机，促成旅游活动的产生，是一个社会各界广泛关注的话题。本文从旅游心理学的角度出发，阐述旅游动机与需要的含义以及马斯洛需要层次理论，在对旅游动机进行分类的基础上，浅析影响旅游动机产生的因素，探讨如何激发旅游动机的问题。
【关键词】：旅游动机旅游者影响因素激发需要
引言
随着国民经济的发展，个人收入水平的提高以及第三产业即服务业在国家现代化产业经济增长中所处地位越来越高，旅游业作为服务业中一个比较新兴的行业，其在推动地区经济发展和提高国民生活质量中是不可或缺的重要内容。结合旅游者心理，如何激发旅游者的旅游动机，满足旅游者的旅游需求是推动一个地方旅游产业发展的关键。
一、旅游动机的概述
人的一切活动和行为都是受一定的内部力量支配的，这种内部的驱动力就是心理学上所说的动机，动机驱使人们从事某项活动，回避某项活动，或者停止某项活动，动机是人们行为的直接内因。
心理学界对动机有着不同的解释，有的学者认为动机是指导行为的力量；有的学者认为动机是为实现目标而行动的原因；有的学者认为，动机是由需要推动的，是满足这种需要并达到一定目标的行为动力。综合上述几种意见，我认为，动机是由内部需要引起的，促使行为产生并使其持续指向特定目标的内在驱动力。
二、动机的形成机理
（一）动机产生的内部条件——需要
需要是动机产生的起点，是指个体在生理和心理上对于外部客观事物的某种要求，是个体在不平衡的状态下产生的，是有机体得以健康成长的必要条件。
美国人本主义心理学家马斯洛在1943年系统地提出了人类需要的层次模型。这一理论广泛地应用于产业和组织心理学、营销、旅游等领域。马斯洛把人类需要由低级到高级分为五个层次：
1、生理需要，即为了维持个体生存和种族延续而产生的需要，如对食物、水、氧气、睡眠、住所、性等的需要。
2、安全需要，即在生理及心理方面免受伤害的需要，如对健康、安全有序的环境、稳定的职业和有保障的生活等的需要。
3、归属和爱的需要，或称为社交的需要，指希望得到他人的承认、接纳和重视，并能给予他人关怀和爱护的需要。比如，结识朋友，融入某些社会团体并参加他们的活动等。
4、尊重需要。马斯洛把人们对尊重的需要分为两类——自尊和来自他人的尊重。人们希望拥有独立、自信、自由，获得荣誉，受到尊重和尊敬，得到一定的社会地位。
5、自我实现的需要，即希望充分发挥自己的潜能，实现自己的理想和抱负的需要，包括求知、审美、创造、成就等内容。马斯洛认为，自我实现是人类最高级的需要，它意味着充分地、积极地、忘我地、全身心的体验生活。（二）动机产生的外部条件——诱因
诱因是能够引起个体动机的外部刺激。当个体在生理上和心理上对某种事物产生渴求时，个体并不真正知道自己缺乏的是什么，在外部刺激下，个体出现了唤醒和紧张的状态，这种状态产生的内部内部驱动力量推动人们去实现自己的需要。
三、旅游动机的归类
旅游动机丰富多样，针对旅游动机的归类研究难于一致。日本学者田中喜一将旅游动机归为四类:心情动机、身体动机、精神动机和经济动机；美国学者R.麦金托什也将旅游动机分为4类:身体健康动机、文化动机、交际动机与声望动机。中国学者屠如骥认为，常见到的旅游动机有:出自求实的动机、出自求新的动机、出自既求实又求新的动机、出自求名心理的动机、出自求美心理的动机、出自好胜心理的动机、出自求爱心理的动机、出自求知心理的动机和出自访古寻友、追宗归祖心理的动机。而根据旅游者的旅游活动的分类可以将旅游动机分为三种即即消遣动机、情感动机和发展动机。
四、影响旅游动机的因素
（一）影响旅游动机的地理因素
根据旅游客源集中地不同，世界旅游组织把世界旅游客源分为六大区域：欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区、非洲旅游区。
1、根据旅游客源地与旅游目的地距离的远近，对于远程旅游且逗留时间较长的而言，旅游客源属于收入较高的人群，而对于近程旅游且逗留时间较短，旅游客源则属于收入水平一般的人群。
2、根据气候条件差异，旅游者通常会对与自己居住地气候差异性较大的旅游目的地产生较大的兴趣。
3、根据旅游目的地的自然条件，旅游者喜欢放松清新的自然山水，远离城市的喧闹，喜欢了解与学习古老的文化，看看遗留的历史遗址。
（二）影响旅游动机的个人因素
1、性别、年龄及身体状况。
由于男女在家庭和社会所处地位和作用的不同, 其旅游动机的产生和发展有较大区别。一般地, 男性比女性有更多公务外出机会和可自由支配时，男性的主动、冒险、猎奇心理等, 使之容易产生外出旅游的动机, 并容易付诸实施; 女性旅游动机的产生易受其它因素的影响和制约,实施也显得犹豫、迟滞和稳重。
年轻人活泼好动, 好奇心强, 旅游动机产生较易且强烈、实施快, 但其经济基础薄弱, 消费能力低。中年人社会地位相对稳固, 收入相对较高, 有较多的生活经验, 其旅游动机倾向于求实、求稳、求新或出自专业爱好、享受以及满足子女要求等方面。老年人既有金钱又有时间, 熟悉传统文化、易怀旧, 加上健康等原因, 喜爱清静，交通便利, 能满足其怀古、访友、有益健康疗养的旅游胜地或文化类景点。身体状况对旅游动机的产生及其强度影响极大
,还对旅游地、旅游资源的性质及旅游环境有不同的要求, 使旅游行为的实现受到多方面的限制。
2、职业。
一般地, 金融家、企业主、高级职员、自由职业者以及医生、律师、教师、会计师等职业者产生旅游动机的可能性较大。在我国, 由于经济水平的限制, 个人自由支配的收入不多, 带薪假日少, 利用出差顺便旅游者多, 并且由于单位福利的原因, 度假休养的机会也多, 因此干部、工程技术人员、教师等产生旅游动机的可能性较大。
3、教育程度。
旅游者的文化素养和受教育程度直接影响旅游动机的产生。文化素养较高的人, 一般社会地位、经济收入以及需求层次等也相对较高, 对世界了解的欲望也更加强烈, 对旅游的需求也大, 愿意牺牲部分物质享受, 通过旅游获得精神生活的满足。受教育程度还对旅游活动偏好及购物消费水平产生影响, 文化程度越高, 消费能力越强。
4、社会阶层。
社会阶层与旅游需求、旅游动机和旅游消费行为的关系十分密切。同一社会阶层的旅游者在价值观念、认识信息的态度等都有相似的心理趋势。而不同社会阶层的旅游消费者在购买行为、审美情趣等方面存在较大差异, 对旅游点及旅游服务设施的选择也不同。
5、心理因素。
旅游动机是个人心理活动的一种形式, 在一定的历史条件和文化背景下, 必然受到个人爱好、生活态度、本底印象、环境感知及其价值观等心理因素的影响。
五、旅游动机的激发
（一）提升旅游资源的吸引力
1、突出旅游资源的个性
在开发上要尽力突出该旅游资源的特色，并要强化和渲染这种特色，以增加它的魅力。
2、突出民族特色
保持某些旅游资源的传统格调，突出民族性，有助于提高旅游资源的吸引力。
3、在旅游资源的开发上保持其原真性
尽可能保持其原始风貌以及文化的原汁原味，以满足旅游者求真实的心理。
4、确保旅游资源的可持续利用
要充分考虑到资源的可承载力，尤其是那些不可再生的遗产性旅游资源。（二）配备完善的旅游设施
1、保证旅游设施的数量和规模
对于旅游过程中的住宿设施、交通设施以及景区的游览设施，必须做到“进的来，住得下，游得开，出的去”。
2、旅游设施的多样性
旅游设施的建设应该考虑不同的旅游者的需求。
（三）加强企业管理，提高服务质量
提高旅游企业管理人员和服务人员的管理水平和服务水平，为游客提供尽善尽美的服务，这是激发旅游动机的重要前提。
（四）加强旅游宣传，为旅游者提供真实有效的信息
一方面，使旅游者对目的地有所了解，产生对目的地的美好印象，引发其旅游兴趣，激发其旅游动机。另一方面，可以降低旅游者的风险知觉，增强旅游者的安全感知，促使旅游者作出倾向性的购买决策。
（五）营造有利于旅游发展的政策环境和社会环境
旅游需求的多样性决定了旅游业的关联性和带动性。政府支持旅游业具有发展经济和促进社会全面进步的双重目标，一个国家或区域的旅游发展政策在一定程度上影响着人们的旅游动机和需求导向。
总之，旅游经营者应该认真研究开发什么样的旅游资源、提供什么样的旅游服务设施、采用什么样的旅游宣传方式来激发旅游者的旅游动机，提高企业的营业绩效。
参考文献
［1］吴清津.旅游消费者行为学.旅游教育出版社,2006
［2］娄世娣.旅游动机及其激发. 经济经纬,2002
［3］百度文库
[4] 付邦道.浅析旅游动机的激发.开封教育学院学报，2003
[5] 尚明娟.现代旅游动机浅析.吉林广播电视大学学报，2010
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