新一代轩逸销售话术
附件3：
新一代轩逸上市价格话术加强版
序言
新一代轩逸是以中高级车技术及基准打造的旗舰家轿，是能够满足精英中产阶级越级款待家人需求的史上最强中级车。
同时，随着新一代轩逸和轩逸·经典的上市，新一代轩逸、轩逸·经典、阳光，将组成史上最全最强中级车布局，产品全面覆盖8-18万元中级车市场，实现销量最大化。
核心要求
牢记2套话语体系
◆新一代轩逸传播话语体系：“4高4富2帅”10大卖点和“绝对领先的四大亮点”
◆中级三厢车销售话语体系：新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车之间的关系，如何做
好销售区分、客户引导
使用方式
◆配合总部下发的《新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车销售宝典》使用，在向客户介
绍时，同时出示销售宝典，引导客户看对比数据、图释等。言之有理、言之有据。
目录
第一部分：新一代轩逸上市期话术
1.1 话语体系介绍
1.2 商品介绍话术
1.3 竞品对比话术
1.4 商务沟通话术
1.5 活动话术
第二部分：轩逸经典上市期话术
2.1 商品介绍话术
2.1 竞品对比话术
第三部分：三车关系话术
3.1 三车定位及产品卖点差异
3.2 三车销售原则
3.3 核心话术
1.1话语体系介绍
“4高4富2帅”10大卖点是最全面、最完整的产品介绍；当需要在公关、店头层面进产品重点讲解时，采用“绝对领先四大亮点”直接说出新一代轩逸绝对领先、独一无二的产品优势。
1.2商品介绍话术
“高富帅”产品卖点介绍
Q1、新一代轩逸是一辆怎样的车？
A1：谢谢您对我们的关注，新一代轩逸是东风日产一款全球首发中级车。
它是以中高级车技术及基准打造的史上最强中级车，它拥有绝对领先四大亮点，在同级车中是独一无二的：
①绝对领先的6.2L/百公里超低油耗
②绝对领先的680mm行政级后排空间
③绝对领先的980Mpa核潜艇级超强钢
④绝对领先的前后豪华晶钻LED灯
通俗点说，它就是中级车中的“高富帅”。
一、高效节能
Q2、现在的油费挺贵的，轩逸的油耗表现怎么样？
A2：新一代轩逸绝对是同级车中最省油的车型。以1.6L车型为例，它拥有绝对领先的6.2L/百公里超低油耗。4年油耗比卡罗拉节省6500元，比速腾节省13000元。
引导客户看《三车销售宝典》中1.6L发动机综合工况油耗对比图
它之所以能有这样出色的低油耗是因为它配备了全新智能XTRONIC CVT，实现全球宽变速比7.3:1，同时1.6L车型还享有同级独一无二的DIS燃油双喷射系统。
新一代轩逸还具备ECO DRIVE节能驾驶模式，一键启动，使驾驶者在不改变驾驶习惯的情况下，油耗可以在以上低油耗（6.2L/百公里）基础上再节省5%。
Q3、之前轩逸的发动机是2.0L的，现在为什么换成1.8L的了？
A3：首先我要告诉您，我们1.8L发动机的功率和扭矩跟上一代轩逸2.0L发动机是相当的，动力表现不相上下。1.8L发动机拥有中低转速下，同级自然吸气发动机中最大扭矩，非常适合城市驾驶。
引导客户看《三车销售宝典》中1.8L发动机扭矩对比图
<城市使用中，车辆转速通常在1200-2800转，在这个转速下，我们的1.8L发动机是同排量自然吸气发动机中，扭矩输出量最大的！>
此外，新一代轩逸1.8L发动机在保持动力不变的前提下，通过将排量降到1.8L，带来了油耗的进一步提升。我们1.8L CVT车型的综合工况油耗仅为6.7L/百公里，与上一代轩逸2.0车型相比，油耗降低7%。
<之所以有这么出色的表现源自于全新一代发动机的双C-VTC技术、90mm长冲程技术、纳米级低摩擦技术，保证了在提供强劲动力输出的同时，还能实现优异的燃油经济性。>
Q4、1.6L发动机排量是不是小了点？轩逸这么大的车，动力够么？
A4：新一代轩逸1.6L发动机在各种转速下得输出功率均全面领先竞争品牌，是同级别中功率输出最大的，作为家庭用车在城市使用绰绰有余。
新一代轩逸1.6L车型是同级别中最省油的车型，拥有绝对领先的6.2L/百公里超低油耗。4年油耗比卡罗拉节省6500元，比速腾节省13000元。
引导客户看《三车销售宝典》中1.6L发动机功率对比图、1.6L发动机综合工况油耗对比图
它之所以有这么出色的表现，是因为它采用了DIS燃油双喷射系统和赛车级润滑技术，实现同级最大功率的同时，燃油经济性也进一步提升。
Q5、新一代轩逸的安全性能怎么样？
A5：新一代轩逸使用了绝对领先的980Mpa核潜艇级超强钢，将中级车造车用料提升到了全新的层次。
<新一代轩逸此次采用980Mpa核潜艇级超强钢，这种钢一般应用在核潜艇、深潜器等对结构强度要求十分严格的物体。>
由980Mpa超强钢打造的UHSS超高刚性车身，配合日产的多通道式Zone Body区域车身结构，绝对给您提供周密的安全保障。
四、高效稳定
Q6. 上一代轩逸过颠簸路面时震动感觉较大，新的有提升么？
A6：新一代轩逸拥有媲美天籁的舒适性和稳定性，这点您待会试驾可以直接亲身体会。日产高级车技术打造的Anti-Shock高稳定悬挂，采用了全新改良的高性能抗震部件和超高刚性稳定连杆，让你在顺畅驾驶的过程中体验媲美中高级车的舒适和稳定。
引导客户看《三车销售宝典》中相同颠簸路面减震表现对比图
五、极富空间
Q7、我主要想家用，所以空间一定要大
A7：那你选择新一代轩逸就对了。新一代轩逸拥有绝对领先的的680mm行政级后排空间，超越奔驰S级675mm的后排空间，相比之下，速腾只有595mm，卡罗拉只有565mm。此外，510L的后备箱空间，可以容纳行李箱、婴儿车等较长的物品，特别适合家庭使用。
六、极富舒适
Q8、旧轩逸舒适性不错，新一代轩逸在这方面表现如何？
A8：新一代轩逸的舒适性已经上升到中高级车的档次了，与旧款相比拥有质的提升。新
采用三重舒适结构，其完美的仿生学设计，大幅提升包裹感与舒适感，完全贴合人体。
引导客户看《三车销售宝典》中座椅结构与舒适度对比图
七、极富静谧
Q9、新一代轩逸安静么？风噪、路噪怎么样？
A9：新一代轩逸拥有媲美中高级车的静谧性，可谓图书馆级的安静享受，远超同级别车新一代轩逸采用了在日产高级车上才会使用的“三维超静音工程技术”，确保在任何路况均能保持媲美中高级车的超群静谧性。
引导客户看《三车销售宝典》中高速行驶静谧性对比图
八、极富便利
Q10、新一代轩逸有些什么配置？
A10：东风日产新一代轩逸，继承了日系车独有的人性化风格，拥有大量的豪华科技装备，配置齐全，远超竞品。
一键启动、I-Key智能钥匙、双区独立恒温空调、后排空调出风口，卡罗拉完全没有这些配置，而新速腾只部分有，而新一代轩逸全有。
九、帅气外观设计
Q11、这个LED灯挺特别的，全系都有么？
A11：LED尾灯是全系都有的，1.8L豪华版、尊享版还配备了豪华晶钻LED头灯。这是国内唯一在中级车上采用LED灯，使得新一代轩逸拥有媲美豪华车的尊尚外观。无论是尾灯还是头灯，都是同级独有的，这种配置通常只是在奔驰宝马这样的高级车上才有。
Q12、内饰设计和做工怎么样？
A12：内饰做工就是三个字，“软”、“细”、“滑”。
新一代轩逸采用了大量“软”性包覆材质、“细”接缝处理、顺“滑”阻尼开关等高档材质与工艺，达到媲美中高级车的质感。
引导客户看《三车销售宝典》中高品质材质&工艺位置示意图
1.3 竞品对比话术
Q13、卡罗拉好像卖的不错，新一代轩逸和卡罗拉比哪个好？
A13：卡罗拉已经是07年的车型，新一代轩逸代表了日产中级车全球科技的最新方向。我们可以自信的说，新一代轩逸在任何一方面都完胜卡罗拉。
A14：速腾固然是个不错的产品，但新一代轩逸绝对领先的四大亮点是速腾望尘莫及的。从上一代开始，轩逸就是市场公认的“旗舰家轿”，家庭用车选日系，日系家轿选轩逸。
A15：朗逸其实就是纯国产车，只是挂了大众的标销售而已，产品价值远远低于其价格。在定位上比新一代轩逸就低了一个档次。我们这里也有跟朗逸同等档次的轩逸·经典和阳光，您如果感兴趣的话，我也给您介绍那两台车看看？
Q16、那我买天籁2.0好还是新一代轩逸1.8好？
A16:接待客户买天籁，疼爱家人买轩逸。
如果您有一定的商务需求，那我建议您买天籁，但是如果您主要是家用为主，想给家人一个温馨、舒适的用车环境，新一代轩逸是不二的选择。两个车型的定位不一样，优势也不一样，看您的个人需求吧，但东风日产的出品，绝对可以放心。
Q17、购买新一代轩逸，有没有什么优惠政策？
A17：以新一代轩逸的装备、技术、品质来讲，厂家在定价时已经一步到位了，可以说是相当有诚意的价格。您比如说新一代轩逸1.6L豪华版的价格是XX元，比上一代轩逸1.6L豪华天窗版在品质全面提升的基础上，价格还便宜了XX元（待价格公布后自行补充）。
从使用成本来看，新一代轩逸6.2L/百公里超低油耗表现加上它享有的国家节能补贴，全部算下来，4年比卡罗拉节省9500，比速腾节省16000！
新一代轩逸的价格真的是物超所值，市场、媒体的口碑您也一定有所耳闻，接下来估计交车期会越来越长，建议您尽快下订，我可以为您申请尽快交车。
Q18、是否享受国家的节能惠民补贴？是否1.6L全系都可以享受？
A18：是的，新一代轩逸1.6L车型全系都可以享受3000元节能惠民补贴，在目前价格基础上再直降3000。以1.6L 豪华版为例，原价为XX元，享受了节能补贴后，价格仅为XX元，更加物超所值（待价格公布后自行补充）。
1.5 活动话术
Q19、针对“高富帅10分爱”品驾会
A19：新一代轩逸在上市期间将启动“高富帅10分爱”试乘试驾活动，活动在全国专营店都会开展，店头报名即可参加。这个活动有三大亮点：
史上最深入的产品解析：通过核心零部件结构结合全路况的驾驶体验，让你了解优越性能的本质。
史上最专业的教练阵容：精英车手全程陪驾，帮你讲解，让你更懂车，知道如何选车。如果你有兴趣，现在可以报名。
Q20、针对“爱家轩言”
A20：新一代轩逸在上市期间，同步启动了“爱家轩言心动逸刻”的网络活动。活动期间，您可以登录我们的官网，注册登记后，发表爱家宣言，说出爱家梦想，就有机会享有东风日产为您量身打造的圆梦计划。参与活动，还有更多的精美礼品赠送。
第二部分轩逸·经典上市期话术
2.1 商品介绍话术
Q21、轩逸·经典到底是一款什么车？
A21：就是上一代轩逸，性价比达到了极致。是一款10万元即可拥有的高端中级车！上一代轩逸得到了50万客户的认可，它的旗舰品质是有口皆碑的，轩逸经典就完全延续了它的旗舰品质。
它具有三大优势：轩逸的旗舰品牌质量，大气体面的外观造型以及宽敞舒适的空间全面满足家庭消费者的需求，同时也满足一部分商务需求！
A22：这个是不一样的。新一代轩逸是以中高级车技术及基准打造的全新车型，因此采用的是日产全新HR16DE发动机，而轩逸·经典为了将性价比做到极致，沿用了上一代HR 发动机，不过您放心，他的动力表现也是十分突出的，比花冠省油。
2.2 竞品对比话术
Q23、轩逸·经典与花冠到底有什么优势呢？
A23：轩逸·经典就是上一代轩逸，跟卡罗拉是一个级别的车，比花冠高一个档次。JD.POWER NO.1已经说明一切。2010年JD.Power新车可靠性第一名
对比尺寸：轩逸·经典车长4665mm（花冠：4530mm）；轴距2700mm（花冠2600mm）后排膝部空间更是达到超越奔驰S级的680mm，远超花冠。
3.1 三车定位及产品卖点差异
3.2三车销售原则
1、三车之间不能相互诋毁；
2、根据三车目标顾客不同属性，进行销售区分，首先确保新一代轩逸的销售，同时
实现三车销量最大化
3.3 核心话术
Q24、新一代轩逸VS轩逸·经典
A24：买哪个，看预算
新一代轩逸是以中高级车的技术及基准打造的全新车型，在各方面实现了全面超越，如果您预算充足，我当然建议您选择新一代轩逸，无论是档次感还是产品优势都是引领同级的。而轩逸·经典就是上一代轩逸，价格一步到位，下降2万，极具性价比，是10万
Q25、轩逸·经典VS阳光
A25：一个“大”，一个“赚”，总有一款你喜欢，两个车有不同的优势，要看您更关注哪方面了。
轩逸·经典就是一个字“大”。大气外观和680mm超宽后排空间和上一代轩逸完全相同，延续上一代轩逸旗舰品质，简单来说，就是10万块就能买到的高端中级车。
买了阳光，你就赚到了，阳光堪称性价比之王！阳光HR15DE发动机是同级中唯一带有燃油双喷系统的，5.8L/百公里综合工况油耗对比轩逸·经典4年为您节省用车成本18600元按使用4年，每年行驶3万公里，每升油售价7.68元计算，对比轩逸·经典(7.6L/百公里油耗)4年省18600元（4年×3万公里÷100×7.68元/升×1.8升油耗差+2000元保养费用），此外还有多项科技智能装备例如一键启动、智能钥匙等。
汽车销售话术和技巧
汽车销售话术和技巧 汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。汽车销售要掌握哪些销售话术呢?下面就是给大家整理的汽车销售话术和技巧，希望对你有用! 1、销售如做人。 随着人的岁数的增长和阅历的增加，销售技巧会不停地变化，和做人一样，越成长，越是不断的否定以前的自己，塑造新的自己，销售也一样，销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以，不断的学习，不断的观察有经验的人，不断的体验生活，是提升销售技巧最为重要的途径。销售技巧，不是说你比客户脑子转的快，不是说你给客户设置各种陷阱，你隐瞒，夸大，威逼利诱，而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势，尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度，赢得客户的信任。 2、专业知识。 专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然，汽车产品知识很重要，了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识，你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解，因为这会使你更容易赢得客户的信赖，并且更容易带来回头客。 3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋，就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户，然后付之行动，所以行动就不分什么白天、黑夜，不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。 十个典型的汽车销售情景销售情景1：这车能不能便宜点? ★错误应对： 1、价格好商量…… 2、对不起, 我们是高端品牌/这车刚上市不久/现在没车, 便宜不了了 ★问题诊断: 客户买车时，都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售顾问在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售顾问并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售顾问根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 ★销售策略：当消费者关心价格的时候，销售顾问应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值! ★语言模板：销售顾问：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有开过同类的车呢?买车其实跟买很多商品是一样的，那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那
销售技巧和话术书籍
门店销售基础五步骤之迎宾 在大部分的销售生活用品的门店中，平时光顾的顾客数量一般，如果不改进，只凭借以前传统的经营模式，是很难赚到钱的，勉强温饱而已。所以，可以考虑放弃坐销，掌握主动权的方式。迎宾就是掌握主动权的最好方法之一。增加进店率，是提高业绩的直接方法。而迎宾，可以在这之中发挥出不可小觑的作用。 对于顾客而言，会影响他们参观的因素有很多，比如，好奇、实惠、需求等等，都是有可能的因素。而迎宾，可以给客户传达出店内有活动，有新品等信息，这样客户会引发好奇心等心理因素，进而进店去看看。互帮互助销售培训发现，通常而言，进店率越高，销售额越高，转化率不一定会提升。 要想把迎宾这一动作做到最好，一定要提前做好准备，这些都是提高销售额的基础。针对这一点，互帮互助销售培训总结出以下几点： 准备工作：店内产品的排放一定要整齐，物品也要常更新。而且，店内的销售人员，在衣着打扮上要得体。销售人员就相当于门店的另一种形象。给人的感觉越正规，那么客户的信任感就会越强。在门店外，还要张贴一些海报，这些都是可以给客户创造一种有活动的热闹气氛，增加刺激。如果条件允许，还可以在门口派发一些单页，这种广告形式成本很低，宣传也是最直接，所以经常被一些门店使用。转自；互帮互助销售培训 站位：在外迎宾时，销售人员最好站在离店一点五米左右的大门两侧，而且站立的姿势整齐划一，目光注视着顾客到来的方向。 接触顾客：营业员一定要面带微笑着去迎接顾客，这样会给顾客一种亲切感。尤其是，营业员自身要有一个良好的心情，这样才能带动客户的乐观情绪。因为人是有磁场的，潜移默化之间就可以把自己的情绪传递给别人，这点要格外的主意。当发单页时，要尽量多用尊称，语言简单明了。与客户接触的可能仅仅有几秒钟，如果不能尽量快的传达出信息，客户可能就已经走了。而且，在发单页时要注意，一定不要过度的纠缠顾客，这样很容易引起反感。即使无单页可派发，也要面带微笑。不管是语言也好，心情也罢，还有微笑，在迎宾之前最好做一个系统的训练，以防临场发挥失利。转自；互帮互助销售培训引领顾客进门：当顾客对店内的活动或者产品产生好奇时，营业人员应带及时把客户带进店里，并且用礼貌的手势和称谓。很多时候，客户是因为营业员的礼貌对待而不好意思拒绝才进店的。当顾客犹豫不决时，营业员的一个请的手势，立刻就会给客户指出一个方向，那么客户就很有可能沿着这个方向去做了。 在迎宾时，有一些行为一定要禁止。比如拍手。这种方式是极度错误的。可以换位思考一下，当我们进店购物时，来这么一出，不但不会有什么喜欢的感觉，反而很排斥。所以，一定要设身处地的为客户着想。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案： 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优
新轩逸精品保养手册
新轩逸行车自动落锁解锁是标配 一、自动落锁激活方法如下： 1、档位挂在P档位置， 2、钥匙通电ON位置（不能启动发动机）4门关闭， 3、按下锁车键(LOCK)并保持6秒 4、看到仪表内危险指示灯闪2次， 5、操作完成。 自动落锁功能的关闭 重新重复步骤1、2、3， 箭头警示灯闪动一次， 自动落锁功能关闭。 二、熄火拔钥匙自动解锁方法如下： 1、档位挂在P档位置， 2、钥匙通电ON位置（不能启动发动机）4门关闭， 3、按下解锁键并保持6秒 4、看到仪表内危险指示灯闪2次， 5、操作完成。 自动解锁功能的关闭 重复步骤1、2、3’， 箭头警示灯闪动一次， 自动解锁功能关闭成功。 +++++++++++++++++机油分割线++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 一、机油 尼桑轩逸采用了HR16DE 首保：1个月或者1000公里（免费） 二保：3个月或者5000公里（免费） 三保：10000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 四保：15000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 五保：20000公里（机油、机油滤芯、换空气滤芯、清洗节气门） 六保：25000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘）
七保：30000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 八保：35000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 九保：40000公里（机油、机油滤芯、换空气滤芯、清洗节气门、换空调滤芯、4AT换变速箱油、换刹车油） 十保：45000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十一保：50000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十二：55000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十三保：60000公里（机油、机油滤芯、换空气滤芯、清洗节气门、CVT检查变速箱油裂变情况） 十四保：65000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十五保：70000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘、MT手动换变速箱油） 十六保：75000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十七保：80000公里（机油、机油滤芯、换空气滤芯、清洗节气门、换空调滤芯、4AT换变速箱油、换刹车油、检查前后刹车片） 十八保：85000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 十九保：90000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 二十保：95000公里（机油、机油滤芯、气枪吹下空气滤芯灰尘） 二十一保：100000公里（机油、机油滤芯、换空气滤芯、换火花塞、CVT更换变速箱油 换汽油泵总成里的汽油滤芯，不需要换整个汽油泵总成） 以上21次保养，是针对矿物油10W-30三个月5000公里一次保养规划， 如果更换全合成5W-30机油，机油可以使用8-10个月或者8000-10000公里，其它保养项目不变。++++++++++++++++++++++++++++++总结+++++++++++++++++++++++++++ 每3-4月或者5000-5500公里更换矿物油 每5-6个月或者6000-6500公里更换半合成机油（其实就叫合成机油） 每8-10个月或者8000-10000公里更换全合成机油（如果车主高速多，请8000公里更换。）每2W公里更换空气滤芯、清洗节气门。 每2年或者4W公里更换4AT变速箱油、刹车油、空调滤芯 每6W-10W公里更换CVT变速箱油 每7W公里更换MT手动变速箱油。 每8W公里检查前后刹车片，如需更换，就换掉。 有条件的，爱车的，每7-8W公里清洗发动机、进气系统、三元催化。 每10W公里换火花塞、汽油泵总成里的汽油滤芯、。
汽车销售锤炼话术的方法和技巧
汽车销售锤炼话术的方法和技巧 【背景】 1、我今年刚做汽车销售，目前一个人在成都某4S店担当销售顾问。 【问题】 1、我才20岁。很多客户来了以后直接无视我，得不到他们的信任。如何取得他们的信任？留下一个好的第一印象？ 2、看车上来就直接问底价。把价钱压的很低。如何和客户讨价还价？保证客户和公司的利益？ 3、没交定金，如何在这段时间关心客户，留住客源？客户举棋不定的时候，如何说服客户选择我，选择这款车？ 4、如何发现更多的客源？要买车的人事先都会很关注这款车，通过汽车之家，易车网等了解这款车。他们的购买力？会不会买？何时买？怎样让他们到店的时候交定金，逼单？ 5、有的时候会出现几个顾问同时接待一个客户，如何在这个时候让客户只选择我？既不得罪同事，自己也能成功接待？其他顾问打小报告后怎样和经理交流？ 蓝小雨回复： 1、被人无视的两个原因： （1）自己的销售水平实力还需提升，在客户面前放不开，介绍产品讲解产品不自然，专业水平差，话术不精； （2）自己急于求成，你没有得到客户的认可。 2、掌握销售主动权、客户杀价我们给客户讲故事 （1）我们开始谈合资车的历史，什么一百多年前诞生了第一辆××品牌汽车，接着就开始谈汽车设计大师，聊他们的创意，他们的人生信条，聊他们的汽车生活，聊他们的八卦……大师级人物设计的车子，那就是艺术品，客户你好意思对着一件艺术作品玩命砍价吗？ （2）客户不听这套，咱们就换一套话术，聊汽车的风水啊，如果平常开车，建议一个月时间，用粗盐在车轮胎前后挥洒粗盐，让车子永保干净磁场，厄运不会靠过来。更刺激的话术是，我们请了××大师，为本店做了开光，凡是从我们这儿卖出去的汽车，都会多一份安全系数…… （3）客户不听这套，咱们就在继续换一套话术，从这款车的技术、性能、亮点入手，从专业上先震撼客户 提醒一点，你说的一定要非常专业，不是随便网上扒来的大路货。如何搞到这些信息？ 去找4S店的维修师傅，他们太清楚每辆车的毛病了，你要对汽车专业知识了如
销售技巧和话术经典语句
销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
轩逸汽车变速箱故障之异响问题终于解决了
我的车子是12年的日产轩逸，6万公里换了变速箱油，换完变速箱油后两天，车子跑起来有口哨的声，40-60迈的时候最明显，修理厂说有可能是变速箱油没换干净，我又换了一遍，换完之后还是一样，油门越大响声越明显。 找了几家修理厂分别看了一下，有的说差速器在响，有的说是变速箱的声音，但都不能具体确定到底是哪，需要拆开检查看看。 上网搜了一下变速箱异响的故障，页面广告基本都是一家叫新孚美变速箱的维修公司，打电话咨询了一下，师傅说他们可以帮忙免费检查，而且不需要拆解变速箱，他们在当地也有分公司，听着还挺靠谱，就开过去看了一下。 术业有专攻，大概半个小时，师傅就确认了是变速箱压力缸和钢带偏磨造成的变速箱箱异响。听师傅说了才知道，4S店和修理厂的变速箱也都是发给他们来修的。具体定好维修方案和价格，可以接受，签好维修合同放在这里修了。 日产CVT的变速箱，已经拆下来了，准备分解 师傅说这就是CVT主要的传动结构，压力缸和钢带
压力缸和钢带，磨损的挺厉害，就是他的问题，换掉就好了
接触面磨损成这样 压力缸用手摸有很明显的划痕
师傅说他们是质保整个变速箱的所有问题，会把这些精密件一次性处理好，防止后期再因为其他的地方有 问题，再维修变速箱。 正在检测变速箱的阀体 找到正规维修的公司，也比较放心，师傅对故障的判断还是挺准的，师傅说CVT变速箱结构简单，但是一出问题损坏的也会更严重，损坏周期相对AT的变速箱要短，有问题最好及时检查，避免扩大损失。
新孚美汽车自动变速箱技术服务有限公司，是一家专门致力于汽车自动变速箱维修和再制造业务的企业。至今，在华东，华北，华中，西北二十多个省份，与4000多家汽车4S店以及保险公司达成战略合作。 新孚美是奥迪宝马变速箱供应商德国ＺＦ，大众富豪丰田供应商日本爱信中国区配件，售后技术授权。 并且引进索奈克斯专业技术针对您的阀体，阀板等进行专业修复，从而节约您的大量金钱！ 要维修变速箱的车主务必先看这篇文章： 变速箱维修八大陷阱， 历史版本被很多自媒体和同行转载，这个版本是升级版全本，有车主最容易中招的最新套路解释哦。https://www.360docs.net/doc/a82295174.html,/news_l.aspx?id=168 全国34家分公司，大师傅免费检测，到哪里修都心中有数
东风日产车型代码
一套巧妙应对客户的汽车销售话术
一套巧妙应对客户的汽车销售话术 客户第一问：这车多少钱？ 这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。 客户第二问：能优惠多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 客户第三问：还有什么东西送？ 做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。 客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？ 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。 客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？ 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。 客户第六问：什么时候车能降价？ 这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。 客户第七问：那、我回去考虑一下? 聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。 销售人员的销售技巧和话术 内容简介：销售人员的销售技巧和话术直接影响客户的购买欲望，因此，练就一套坚实的销售技巧和话术技巧是一名优秀的销售人员首先应该做的。本文主要为大家分享面对不同类型的客户，销售人员应该掌握的几种销售技巧和话术!
汽车销售技巧和话术经典语句
汽车销售技巧与话术经典语句 汽车销售技巧与话术 其实销售技巧就是可以通用得,不管什么行业，掌握了核心,就能在任何行业运用自如，下面分享5个非常实用得销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为终端推销业务员来讲,道理也就是一样得.很多刚出道得终端推销业务员通常都有一个误区,以为销售就就是要能说会道，其实根本就不就是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场,做到心中有数。现在得顾客总喜欢讹终端推销业务员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果您不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别得终端推销业务员得技巧,只有博采各家之长，您才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧得书,里面基本都会讲到终端推销业务员待客要主动热情。但在现实中，很多终端推销业务员不能领会到其中得精髓,以为热情就就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也就是错误得,什么事情都要有个度,过分得热情反而会产生消极得影响.热情不就是简单地通过外部表情就能表达出来得，关键还就是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开！随风潜入夜,润物细无声，真正得诚就就是想顾客所想，用企业得产品满足她们得需求，使她们得到利益。 三:借力打力 销售就就是一个整合资源得过程，如何合理利用各种资源,对销售业绩得帮助不可小视.作为站在销售第一线得终端推销业务员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色-就就是俗称得托，她得重要作用就就是烘托气氛。当然，我们不能做违法得事，但就是，我们就是不就是可以从中得到些启发呢？我在做促销员得时候，经常使用一个方法，非常有效,那就就是与同事一起演双簧。特别就是对一些非常有意向购买得顾客,当我们在价格或者其她什么问题上卡住得时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视她，领导都出面了，二来谈判起来比较
销售技巧和话术大全
感谢您的阅读，希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！ 一、长生剑（提示引导法）：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果
感谢您的阅读，希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。 二、孔雀翎（二选一法则）： 孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去; 要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读，希望能帮助到您。时
丰田卡罗拉和日产轩逸你选哪个,看完老司机的建议,你一瞬间就明白了
丰田卡罗拉和日产轩逸你选哪个，看完老司机的建议，你一 瞬间就明白了 因为卡罗拉1.2T低配跟1.6自然吸气低配价格只差2000，基于买新不买旧的原则，1.6升车型不参与对比。（对比只以指导价为准，因为终端售价跟当地政策有关）卡罗拉1.2T GL 11.98万，轩逸1.6XE舒适版12.9万，价差一万。动力方面，卡罗拉拥有116ps最大马力和185N·m最大扭矩，轩逸拥有126ps最大马力和154N·m最大扭矩，虽然卡罗拉马力略逊一筹，但实际上城市内驾驶会更依赖扭矩， 1500-4000转的最大扭矩平台也是小排量涡轮车的一大优势，动力方面卡罗拉胜出。底盘部分都是前麦佛逊后扭力梁，电动助力跟前后盘式制动，手刹驻车。差别不大。安全配置方面，卡罗拉比轩逸多了前侧气囊、车身稳定控制系统、上坡辅助，轩逸就比卡罗拉多了发动机防盗…….显而易见。舒适配置倒是差不多，卡罗拉多了后视镜加热和空气花粉过滤，轩逸多了主驾一键升降和车窗防夹，卡罗拉的反倒更加实用些。综上所述，低配车型卡罗拉完胜。接下来是 中配车型对比，动力跟底盘部分都是一样的。卡罗拉 1.2TGL-i真皮版13.68万元，轩逸1.6XL豪华版13.50万元。安全配置方面，轩逸补齐了短板配备了车身稳定控制系统外还追加了卡罗拉没有配备的前后头部气帘，卡罗拉则把
发动机防盗补回来了。轩逸胜。舒适配置方面，俩车均有真皮座椅、天窗和多功能方向盘，卡罗拉比轩逸多了倒车影像、真皮方向盘、中控彩色大屏、蓝牙电话、方向盘上下前后四项调节，而轩逸只有倒车雷达和方向盘双向调节。卡罗拉胜。算上终端优惠，轩逸如果比卡罗拉便宜8000的话，还是不错的。接下来是同等动力条件下的高配车型对比。卡罗拉1.2TGLX-i 14.68万元，轩逸1.6XV智尊版14.68万元。安全配置方面，既然是高配，自然该有的要有了。轩逸比卡罗拉多了胎压监测、并线辅助、车道偏离预警、主动刹车安全系统。轩逸完胜。舒适配置方面，轩逸弥补了中控大屏和倒车影像的缺憾，还比卡罗拉多了LED 近光灯，而卡罗拉则多了定速巡航、车内氛围灯和自动空调。卡罗拉在功能实用性上更胜一筹。结论，无论高中低配，卡罗拉在实用性上都比轩逸更完备，如果终端优惠过后轩逸价格和卡罗拉一致，那么选择卡罗拉没错。题外话：其实这么对比对轩逸是不公平的，轩逸的上市时间的2016年3月，而改款卡罗拉是2017年4月上市的，跨度整整一年，这一年的变革是翻天覆地的。卡罗拉借助市场浪潮，通过配置取胜，也应验了“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”。
汽车销售经典话术(免费版)
汽车销售经典话术 不要转给别人 自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。 自报家门 找到你所要找的人之后（有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字），对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务；同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。 随时记录 打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息（当然，如果你是左手写字的话，可以反过来）。如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话；并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。 转入整题 在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求；要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的；所以，学会问很重要。 充满自信，做好准备 在打电话之前充分准备好足够的电话，当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，对产品知识的有充分了解，有一套打电话的模式，不同问题应该怎么回答；那么，当你拨打的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精神，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰的处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果对面接了电话等了老半天，你都没有反应，对方会挂断电话，或没有兴趣听你讲下面的内容了，你便会失去得到信息或生意的机会。重视客人及客人时间 如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会？还是过一会儿我再给您打过去？”让对方等候时，你可以按下等候健。如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。如，你可以说：XX先生（小姐），我已经快替您找完了，请您稍等一会。当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。”以引起对方的注意。 跟踪电话促成交易 但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。打电话跟进时，问他考虑得怎么样？主要考虑那些方面的问题？最后促成交易。你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
汽车销售实战话术与技巧大全
汽车销售实战话术与 技巧 销售不是一个简单的买卖，在实际销售中或许会遇到很多的困难;销售也绝不是没有真凭实学的碰运气，你的成功，是要有底气的;在任何地方，不管你是任何人，学习才是你不断前行的胜利法则。 【让我们用一次实战的案例来解决你销售中遇到的问题和疑惑】 先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？ 哦，小王，你这款2.5凯美瑞多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！） 王总，我们凯美瑞有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价） 你展车这款是什么型号！ 我们凯美瑞2.5有四款，豪华、豪华导航、至尊导航、旗舰，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的豪华版。对了，王总您是第一次到我们展厅吗？ 是的，你这款展车有什么配臵嘛？（看见没有，当如果是习惯性问 1 / 1
价时，你只要多提点问题就会把他引开的） 看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配臵主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售） 全方位的吧！ 那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您是第一次买车还是换购啊？（提问是优秀销售顾问的法宝！） 第一次！ 没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题） 我可能经常要跑高速！ 是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题）那是肯定的！ 对呀，那就更要注重舒适性的配臵了。其实每款车的基本配臵都差不多，但不同的车有不同的配臵，而且就是那些基本的配臵质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，凯美瑞开发了很多适合你们的一些配臵。不知道王总对汽车音响有什么特别要求？ 2 / 2
新一代轩逸销售话术
附件3： 新一代轩逸上市价格话术加强版 序言 新一代轩逸是以中高级车技术及基准打造的旗舰家轿，是能够满足精英中产阶级越级款待家人需求的史上最强中级车。 同时，随着新一代轩逸和轩逸·经典的上市，新一代轩逸、轩逸·经典、阳光，将组成史上最全最强中级车布局，产品全面覆盖8-18万元中级车市场，实现销量最大化。 核心要求 牢记2套话语体系 ◆新一代轩逸传播话语体系：“4高4富2帅”10大卖点和“绝对领先的四大亮点” ◆中级三厢车销售话语体系：新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车之间的关系，如何做 好销售区分、客户引导 使用方式 ◆配合总部下发的《新一代轩逸、轩逸·经典、阳光三车销售宝典》使用，在向客户介 绍时，同时出示销售宝典，引导客户看对比数据、图释等。言之有理、言之有据。
目录 第一部分：新一代轩逸上市期话术 1.1 话语体系介绍 1.2 商品介绍话术 1.3 竞品对比话术 1.4 商务沟通话术 1.5 活动话术 第二部分：轩逸经典上市期话术 2.1 商品介绍话术 2.1 竞品对比话术 第三部分：三车关系话术 3.1 三车定位及产品卖点差异 3.2 三车销售原则 3.3 核心话术
第一部分新一代轩逸上市期话术 1.1话语体系介绍 “4高4富2帅”10大卖点是最全面、最完整的产品介绍；当需要在公关、店头层面进产品重点讲解时，采用“绝对领先四大亮点”直接说出新一代轩逸绝对领先、独一无二的产品优势。
1.2商品介绍话术 “高富帅”产品卖点介绍 Q1、新一代轩逸是一辆怎样的车？ A1：谢谢您对我们的关注，新一代轩逸是东风日产一款全球首发中级车。 它是以中高级车技术及基准打造的史上最强中级车，它拥有绝对领先四大亮点，在同级车中是独一无二的： ①绝对领先的6.2L/百公里超低油耗 ②绝对领先的680mm行政级后排空间 ③绝对领先的980Mpa核潜艇级超强钢 ④绝对领先的前后豪华晶钻LED灯 通俗点说，它就是中级车中的“高富帅”。 一、高效节能 Q2、现在的油费挺贵的，轩逸的油耗表现怎么样？
4S店汽车销售技巧及销售话术
上海通隆汽车销售服务有限公司 销售培训话术 [分享]汽车销售实战话术应对 今天就正式给大家操练一下： 先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？ 哦，姓王，你这款2.4xx多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！） 王总，我们xx有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价） 你展车这款是什么型号！ 我们xx2.4有四款，标准、舒适、豪华导航、精英，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的精英版。对了，王总您是第一次到我们展厅吗？ 是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的） 看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售） 全方位的吧！ 那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您以前开过车吗？（提问是优秀销售顾问的法宝！） 没有！ 没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）对了，王总您买车主要在市区开
我可能经常要跑高速！ 是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题） 那是肯定的！ 对呀，那就更要注重舒适性的配置了。其实每款车的基本配置都差不多，但不同的车有不同的配置，而且就是那些基本的配置质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，xxxx开发了很多适合你们的一些配置。不知道 王总对汽车音响有什么特别要求？ 音响那肯定要好罗！ 是的，音响不好对自己开车的心情影响很大？对吧！ 是的 xxxx有款配置了能够在开车时使您的心情愉悦的www音响（利益陈述法） wwww? 是的，这是上海xx专门对你们这种商务客户特别配置的超豪华音响。www音响是全球最著名音响之一， 北京奥运会主场的全部音响设备就是用的www。不过音响这东西只有听才会有感觉的。不知道王总平时喜欢听点轻音乐呢还是爵士乐呢？（典型的主动引导技巧）
汽车销售技巧和话术
木秀于林话术学院整理制作 汽车销售技巧和话术大全 汽车销售业务员为了与客户成交，达到销售的目的，就需要学习和了解汽车销售技巧和话术，还要根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略， 以掌握主动权，尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术，应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 汽车销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你 没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当汽车销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法。 汽车销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是汽车销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的 问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是
红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，汽车销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 汽车销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面 前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法，是指汽车销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一 种方法。在使用这些优惠政策时，汽车销售人员要注意三点： （1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很 尊贵很不一般，这会带给客户非常好的心理感受。 （2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到汽车销售 人员不能接受的底线。 （3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，