电商专业学生岗位实习计划

电商专业学生岗位实习计划
电商专业学生岗位实习计划

电商专业学生岗位实习计划

经过为期一周的电商专才培训,所有的学员通过认真的学习都取得了电商专才证书,但是这并不意味着你们就能够具备电商专业技能。想要做好电商更多的是靠实战,通过实际项目操作,不仅对电商有更深的认识,还能总结过去对电商认识的不足。项目实操是我们培养电商专才的重要环节,我们的学员必须严格按要求完成相应的实操任务。当然学员自愿参加电商项目实操,根据部门结构划分成以下四个方向,学员可根据自己的喜好选择相关的方向,在实际操作过程中可能会根据学员能力情况兼任多个方向的职务。

一、电商运营类

电子商务运营主管岗位职责:

1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;

2、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;

4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;

5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行;

6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;

9、与各部门人员的沟通,全面负责整个团队的业绩考核工作。

电子商务运营主管的工作内容:

1、配合经理负责网店的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;

2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、协助经理制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。

二、电商文案类

1、能够完成项目文案撰写;

2、主动跟进项目进度,收集并整理相关资料;

3、配合公司品牌部分文案撰写;

4、参与项目创意策略讨论,提出建议;

5、参与项目的创意讨论,提出合理化的创意观点;

6、配合上级完成相关创意的文字表现工作;

7、主动收集其它广告公司的优秀广告作品;

8、配合上级进行区域竞品的广告表现分析;

9、完成领导布置的其它工作内容;

10、熟悉微博、博客、今日头条等新媒体玩法。

三、电商市场类

1.实现企业销售目标。

2.制订和实施销售计划。

3.销售管理,销售政策的制订与施行,销售人员管理。

4.市场调研与市场预测。

5.策划。

电商运营工作计划书

电商运营工作计划书篇一:电商运营计划书淘宝 C 店运营计划书 淘宝 C 店运营计划书........................................................................ . (3) 一、店铺整体运营概述........................................................................ . (3) 1. 淘宝运营第一步制定整体项目策略规划3 2. 淘宝运营第二步组建运营团队 ...4 3. 淘宝运营第三步规划装修好店 铺........................................................................ .4 4. 淘宝运营第四步策划包装产 品........................................................................ (5) 5. 淘宝运营第五步商品促销运营 ...5

1. 电 子 商 务 部 核 心 团 队 成 员 职 责 以 及 组 织 结 构 (7) 理 ....................................................................... 6. 淘 宝 运 营 第 六 步 推 广 运 ..5 7. 淘 宝 运 营 第 七 步 客 服 销 ..6 8. 淘 宝 运 营 第 八 步 数 据 分 ..6 、 核 心 团 队 和 组 织 架 营 售 析 构 (7) 三、开店条件和入 驻 流 程 ... (10) 四、店铺日常运 营 管 理 ... (10) 1. 人 员 管

2018年电商工作总结和2018年工作计划

2018年电商工作总结和2018年工作计划 今年以来,我局认真贯彻落实电商进农村和电商扶贫工作部署,集聚和培育我县电子商务产业,优化电子商务发展环境,促进传统产业转型升级,充分发挥电子商务精准扶贫的积极作用,提升农产品商品化率,促进脱贫对象增加收入,带动本地经济加快发展,取得了显著成效。现总结如下: 一、工作概况及成效 2018年电商进农村项目被列为市、县两级重点建设项目,我县通过大力发展电子商务,推动全县产业发展模式、经营方式、生产组织形势发生深刻变革,从而带动传统优势产业转型升级,促进产业集聚转移,以示范创建引领电商发展,效果显著,逐步形成电子商务发展大众创业、万众创新的良好格局。拥有国家级电商示范企业1家,省级电商示范企业2家,获批湖南省电子商务企业23家,其中湖南中南神箭竹木有限公司被评为国家级电子商务示范企业,湖南汇元板业有限公司被评为201X年湖南省电子商务示范企业,植雅轩商贸有限公司获2018年湖南省电子商务示范企业,湖南省农友农业装备股份有限公司获2018年度跨境电子商务建设项目。新华网、光明网、人民网、凤凰网、新浪网、中国新闻网、湖南日报、新湖南网、红网、娄底日报、娄底晚报等主流媒体和XX网等本地新自媒体竟相报导XX县电商进农村示范工作情况和电商发展模式和做法,得到上级部门及社会各界的肯定与好评。

到目前为止,已建设1个占地1.5万平方米的电子商务示范基地(园区),入驻阿里巴巴农村淘宝、惠民供销、邮政、随手购、厂家网等40多家电商平台企业,1个县级公共服务中心,1个淘宝特色馆,1个县级物流仓储配送中心。建成镇级电商服务站15个,村级电商服务站420个(其中扶贫服务站56个),村级服务点覆盖率达80%;孵化企业网商320个,个人网商3000个;实际开展电子商务培训15660人次,直接或间接带动电商创业就业 5.6万人,行政村宽带覆盖率95.92%,全年网络销售额预计突破15亿元。全县挖掘整理了永丰辣酱、青树淮山、锁石菜油、永丰香干、花门豆豉、荷叶腊肉、红薯粉丝、印塘茶油、软籽石榴等20多个优势产品进行网上销售。全县现有农民专业合作社400多家,家庭农场300余家,合作社社员达6.8万个;无公害蔬菜基地20多个;有20多个农产品通过中国绿色食品认证,20多个农产品商标。农产品上行方面也取得显著成效,农产品进城预计年销售额突破4600万元,帮助贫困村网销农产品预计全年突破530万元,帮助贫困户网销农产品预计全年突破450万元。 二、主要工作 我县经过探索实践,全力推动四进,即电商进园、服务进村、品牌进网、思想进脑,促进了电子商务在农村的发展,为电子商务发展积累了宝贵经验,具体工作如下: (一)强化顶层设计,加强组织保障

《电子商务综合实训》教学大纲

《电子商务综合实训》教学大纲 郑州信息工程职业学院 《电子商务综合实训》教学大纲 专业:电子商务系部:财经系制定人:审核人:审定时间: 郑州信息工程职业学院教务处制 郑州信息工程职业学院财经系 《电子商务综合实训》课程教学大纲(电子商务专业) 课程编码:5202020105 总学时: 72 实验学时:36 学分:4 适用对象:三年级学生 先修课程:电子商务概论、电子商务案例分析、电子商务网站建设等一、课程的性质与任务(一)本课程的性质 《电子商务综合实训》是我院电子商务专业职业必修课程,也是电子商务专业职业综合技能实训课程。《电子商务综合技能实训》课程主要从经济、贸易和技术的角度进行电子商务的综合技能训练,旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程的基础上,综合应用所学知识进行电子商务技能的全方位提高。为学生将来进入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。 (二)本课程的任务 通过本课程学习,并为学生搭建起电子商务整体知识框架后,再进一步提升学生的电子商务相关岗位核心能力。如《企业资源计划(ERP)应用》将强调企业的营销、生产、运作、采购、财务等多方面的全面电子商务信息化整合管理;《ERP沙盘模拟》将感受企业发展的典型历程,感悟正确的经营思路和管理理念等等,所有这些后续课程都将是对电子商务整体工作框架延续的最好诠释。 (三)本课程培养人才的定位 《电子商务综合实训》课程设计以《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006] 16号)和《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》(教高[2003]14号)文件精神为指导,以电子商务职业岗位需求为导向,以电子商务师(三级)国家职业资格标准为依据,通过与行业企业合作课程开发,设计以职业能

电商运营工作计划书

电商运营工作计划书 篇一:电商运营计划书 淘宝C店运营计划书 淘宝C店运营计划书 ................................................ (3) 一、店铺整体运营概述 ................................................ . (3) 1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3) 2.淘宝运营第二步组建运营团队................................................. (4) 3.淘宝运营第三步规划装修好店铺................................................. .4 4.淘宝运营第四步策划包装产品................................................. (5) 5.淘宝运营第五步商品促销运营.................................................

...5 6.淘宝运营第六步推广运营................................................. . (5) 7.淘宝运营第七步客服销售................................................. . (6) 8.淘宝运营第八步数据分析................................................. . (6) 二、核心团队和组织架构 ................................................ .. (7) 1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7) 三、开店条件和入驻流程 ................................................ . (10) 四、店铺日常运营管理 ................................................ (10) 1.人员管

电子商务客服工作计划参考文(通用版)

电子商务客服工作计划参考文 (通用版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0856

电子商务客服工作计划参考文(通用版) 20xx年重点围绕强化销售和运营能力,提升客户感知和品牌影响力开展工作,逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式,优化完善订单处理、配送及导购等运营流程,在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。 目前我公司电子商务工作仍面临以下问题:一是销售规模小。全年销售额2017万元,发展3g用户4.2万户,占全网发展量1.8%,与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升,配套支撑流程体系有待完善。 同时,电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在:一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道,销售效率高,服务规范,

品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。 我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期,需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化,加快建立和完善电子商务运营体系,带动公司整体运营效率和经营水平的提升。 二、目标和思路 目标:能力上台阶,服务上水平,销售上规模,品牌入人心,打造营销服务主渠道。 思路:强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节,完善配套机制体制,优化前后端业务和服务全流程,实施线上线下一体化协同,逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系,全方位提升客户体验。 三、工作规划 以构建和完善电子商务运营体系为核心,加速推进电子化销售

电商运营月度工作计划

电商运营月度工作计划计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活 动都离不开计划。下面就是小编整理的电商运营月度工作计划,一起来看一下吧。 范文一:电子商务项目运营计划书电子商务平台团 队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。 1、项目负责人:整体运营。 2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。 3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。 4、后台程序员:实现后台的程序功能。 5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。 6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站 服务产品。 7、网站编辑/ 信息管理员:管理网站各个栏目的信息。 8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提 供。 结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠 缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在 4 月中旬到位。 根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切 实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简

短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值! 此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。 1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等) 2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物. 3、购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价 格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品. 4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息. 5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据. 6、订单查询. 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

电子商务工作计划书

电子商务部工作计划书 由于公司成长发展的需要,特成立新部门——电子商务部。电子商务部隶属于业务部,电子商务部成立之后,将致力于公司的电脑和网络的日常管理和维护、网络平台的推广与运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。随着以后部门的发展,本部门的职能将更加完善。以前由于没有专人来做此项工作,是由业务部的人员负责的,部门职能存在交叉混乱显现,现在成立电子商务部,部门职能分工将更加清晰,工作质量也会有更好的保障。电子商务部一定在以前工作基础上,把工作做到更好。 现制定工作计划如下: 一、前期工作重点: 1、电脑和网络的日常管理和维护 1)合理安排整理工作流程制定相关规范:对本部门的工作流程进行合理安排和操作规 范。公司员工一律使用用户账户使用电脑,以防更改电脑配置,如IP等,避免给网络管理带来麻烦。 2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护,尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决,做到网络专人管理。 2、网络平台的推广运营方面 1)公司已经在阿里巴巴和made-in-china 上上线运营,逐步进入正轨。为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 2)基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工需要明确,注重发挥个人专长,相互交流经验,今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。 3)网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们应该多组织促销,包括品种促销和节日促销,促销对的销售发挥了关键性的作用。 3、公司网站管理 1)全面加强公司网站更新,网站的建设和推广是电子商务部的工作重点,每月定期发布各类信息。主要是产品的推广,关键词的使用竞价排名等,每天都要有产品发布与更新,主要产品的宣讲。 2)关键词的更新,确保客户搜到我们产品的可能性更大,了解市场客户需求,客户可 能会用哪些词来搜索到我们的产品。产品展示图片的设计,个人认为产品展示图片非 常重要,给人的感觉必须要高清的,能看清楚产品的材质的,给客户以真实的感觉, 这产品实在,发布产品设计统一。产品的详细参数,需要清楚明白,真正想要买东西 的客户往往只关注这2种,一个产品图片,直观感觉,一个详细参数,为了让客户的点 击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。当然产品的详细描述也很 重要,初步涉入电子烟的推广,描述这块需要加强,搜集推广优秀的网站产品描述用语,加以修改,然后运用。

上跨境电子商务实务实训教学大纲

实训教学大纲 所属学院商学院 适用专业国际经济与贸易专业 课程名称跨境电子商务实务 系主任签字 长沙民政职业技术教务处制 二○一八年三月

《跨境电子商务实务》实训教学大纲 课程代码:3180501 实训性质:专业实训 课程类别:理论+实践 课程总学时:60学时【理论:30学时;实践:30学时】 课程学分:3分 一、课程简介 本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程旨在帮助学生了解全球跨境电商的宏观环境及发展趋势,认知跨境电商岗位的任职要求;熟悉第三方跨境电子商务平台的分类、盈利模式及典型代表;熟悉跨境支付的流程和第三方支付平台;熟悉常见跨境物流渠道的特点,能设计跨境物流方案和合理选择跨境物流方式;能开设跨境电商店铺、能根据目标市场消费者的市场需求选品、能合理的设置跨境产品的价格、独立完成产品的发布或刊登;能够基于后台数据的分析制定跨境店铺的优化方案、会通过合适的方法和渠道在平台外进行营销推广等。 二、实训教学目的和要求 通过本课程的实训使学生掌握八项基本业务操作技能,即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和发布操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力,培养学生踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质,为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下坚实的基础。具备跨境电商专员的职业素质、职业能力和专业知识。

三、实训选用教材和参考书 (一)教材 《跨境电子商务实务》,刘春光,李念主编,电子工业出版社。 (二)参考书 1.《揭秘跨境电商》,李鹏博编,电子工业出版社; 2.《跨境电商多平台运营》,丁晖主编,电子工业出版社; 3.《.跨境电商数据化管理——阿里巴巴速卖通宝典》,速卖通大学主编, 电子工业出版社; 4.《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典》,速卖通大学主编,电子工业出 版社。 四、实训条件 实训主要设备:便携式扩音器、投影仪、电脑、博导C实习平台、跨境电商平台 五、实训项目内容及要求 序号实训项目名称主要内容目的要求类型学时 1技能实训1-1: 本地区传统外贸 模式向跨境电子 商务模式转型情 况调研(课外) 技能实训1-2: 跨境电子商务类 就业岗位状况调 查分析 利用网络收集信息,然后 加以归纳整理,填写跨境 电子商务类就业岗位状 况调查分析。 完成C实习平台的任务 知识点: 能够了解跨境电商有哪些就业岗 位;熟悉跨境电商相关岗位的任职 要求;跨境电子商务类就业岗位状 况调查 能力点: 分析、总结和归纳的能力; 信息的搜素能力。 素质点: 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2 2技能实训2-1: 出口型外贸企业 跨境电子商务平 台选择调研 利用网络收集信息,然后 加以归纳整理,填写出口 型外贸企业跨境电子商 务平台选择调研表。 知识点: 1.出口型外贸企业跨境电子商务 平台选择调研; 能力点: 1.分析、总结和归纳的能力; 2.信息的搜素能力。 素质点: 诚实守信、吃苦耐劳 演示性、 操作性 2

2020年电子商务工作计划范文

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年电子商务工作计划范文 Model of 2020 e-commerce work plan

2020年电子商务工作计划范文 【篇一】农村电子商务工作计划范文 为更好地推动我村新农村电子商务建设,促进农村电子商务发展,使农民增产增收,抓好农村结构调整,加快本村的二三产业发展,现结合本村实际,就20XX年新农村建设制定如下计划: 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的xx届x、xx、xx全会精神,按照新农村建设的要求,以发展村级经济为中心,切实加强村级领导班子建设和思想道德建设,努力改善村容村貌,推进村级各项事业的发展,为农业和农村现代化建设作好示范。 二、基本目标 村集体经济逐步壮大,力争村级集体可用资金达到2万元以上,

农民人均收入增加600元;党建工作有新的突破,村级班子努力形成团结协作,务实创新的“战斗堡垒”型队伍;加强思想道德建设,以建设“村文化体育娱乐中心”为基础,以各种活动为载体,形成思想道德日常教育的良好机制,使村民素质普遍提高;村庄建设逐步推进,环境建设整治取得明显实效;社会治安综合治理工作扎实推进,在加强群防群治的基础上,加强对村现有治安和调解组织建设,使社会治安步入良性循环;各项社会事业建设有新的发展,以阵地建设为突破口,为全村百姓营造一个良好的群众文化氛围,让全村百姓感受到杨庙村的新气象和新面貌。 三、工作措施 (一)、充分发挥总支部带头堡垒作用,加强对精神文明建设的领导。 1、充分发挥总支部的核心作用,树立“两手抓、两手都要硬”的指导思想,把创建文明村列入村工作的重要议事日程,并制订创建规划,不定期召开创建工作研讨会。 2、切实加强党员干部队伍建设、积极慎重地发展新党员,计划

电子商务模拟实训教学大纲

《电子商务模拟实践》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和任务 1、课程的性质、教学目的: 在电子商务专业教学计划中,本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间,是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练,提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 2、教学任务:本课程针对电子商务实践环节的要求,通过模拟操作,使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。 3、教学基本要求: 1、通过本课程的实训教学,学生应能够做到: 1)掌握计算机技术,能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件; 2)掌握网络技术的基本理论和应用方法,能够组建部门级(低于企业级)的局域网,对路由和交换机的调试、配置有初步的了解; 3)掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程,具有较强的企业电子商务方案解决能力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。 2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法; 3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。 二、与本课程相关知识: B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。

三、教学方法和教学形式的建议 1、教学方法: 教师演示、学生模拟、学生反复练习。 在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色,在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行,并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中,学生在整个流程中扮演不同角色,将亲手经历电子商务操作的全过程,在全真的模拟环境中学习电子商务知识。 2、教学形式: 在机房上机,通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。 第二部分教学过程建议 一、学时分配: 理论课教学时数 0 实验课教学时数72 总课时:72 二、教材: 《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年 三、考核形式:学生进入实训室上机操作,正确率达到60%为及格。 四、考试时间:90分钟 第三部分教学内容、学时、教学要求 第一章C2C交易(2课时) 实训1 拍卖商品 1.实训要求 (1)熟悉拍卖中心的构成和特点 (2)了解拍卖中心注册的步骤 (3)熟悉拍卖商品的操作

电商运营年度工作计划

2013年电子商务工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性 团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定 期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推 广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员 后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访 问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成, 可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50uv 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上)流量级别:100uv—300uv交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:基础流量+(70uv—180uv)交易量:每天3—20单交易 策略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:30--60第四步: 方法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算 等)。流量级别:300uv—1000uv交易量:每天5—50单交易 策略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300第五步: 方法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)

2018年电商工作计划_1

2018年电商工作计划 电商工作计划一201x上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下: 1.购置天融信VPN的防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

1.在201X下半年,继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。 网站完成以后,实施网站推广项目。 办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 电商工作计划二1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等 4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公

《电子商务物流》教学大纲

《电子商务物流》课程教学大纲 课程类别:专业必修课 适用对象:电子商务专业三年制 总学时:56 讲授学时:28 课内实践学时:28 独立实践学时:0 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 (一)课程的性质、任务 1.课程的性质 随着互联网的迅速普及,电子商务也蓬勃兴起,对整个经济和社会生活带来了深刻的变革,流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“流通革命”。电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时,也使得物流本身面临着一些新的挑战。对于企业来说,如何在网络时代创立自己的物流模式和管理方式,有效的开展经营活动,寻找新的商机,跟上时代的发展潮流,已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说,如何在网络时代制定出科学合理的物流政策,促进电子商务物流的发展,将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电子商务这个大环境下,如何进行物流管理,促进电子商务和物流的和谐发展,具有重要的理论和现实意义。 本课程属于电子商务专业必修课,在整个专业课程体系中占有重要的地位,是培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程,

通过学习该课程,使得学生具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。 2.课程的任务 ①本课程实现专业培养目标中所承担的任务:《电子商务物流》是为我院电子商务专业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流理论教学为主,实验教学为辅,重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向,培养电子商务专业学生物流管理业务能力。通过实操项目和中海2000物流教学系统(以下简称为中海物流系统)进行实践教学,使学生掌握物流运作实际操作技能,为今后学习和工作打下基础,提高自己的综合竞争力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工:本课程和该专业的其他课程之间相互补充、相互关联,共同构建专业学生必备的基本能力。本课程和专业其他课程如《配送中心管理》、《仓储与包装管理》、《国际货物与运输》、《条形码技术应用》等课程一起,相辅相成,重点培养学生在电子商务这个大环境下,如何进行物流管理,促进电子商务和物流的和谐发展。 ③本课程相关的先修课及后续课:本课程安排在三年制第五学期完成,先修课程为大部分的公共必修课、专业基础课,后续课程主要有毕业实习和论文等。 (二)课程的教学目标 1.基本理论要求: 通过本课程的教学,学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系,了解物流活动的全过程,掌握电子商务物流模式,了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理,对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识,了解和掌握物流信息技术和管理信

电商平台工作计划

电商平台工作计划 篇一:电子商务工作计划书 电子商务部工作计划书 由于公司成长发展的需要,特成立新部门——电子商务部。电子商务部隶属于业务部,电子商务部成立之后,将致力于公司的电脑和网络的日常管理和维护、网络平台的推广与运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。随着以后部门的发展,本部门的职能将更加完善。以前由于没有专人来做此项工作,是由业务部的人员负责的,部门职能存在交叉混乱显现,现在成立电子商务部,部门职能分工将更加清晰,工作质量也会有更好的保障。电子商务部一定在以前工作基础上,把工作做到更好。 现制定工作计划如下: 一、前期工作重点: 1、电脑和网络的日常管理和维护 1)合理安排整理工作流程制定相关规范:对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范。公司员工一律使用用户账户使用电脑,以防更改电脑配置,如IP等,避免给网络管理带来麻烦。 2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护,尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决,做到网络专人管理。

2、网络平台的推广运营方面 1)公司已经在阿里巴巴和made-in-china 上上线运营,逐步进入正轨。为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 2)基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工需要明确,注重发挥个人专长,相互交流经验,今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。 3)网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们应该多组织促销,包括品种促销和节日促销,促销对的销售发挥了关键性的作用。 3、公司网站管理 1)全面加强公司网站更新,网站的建设和推广是电子商务部的工作重点,每月定期发布各类信息。主要是产品的推广,关键词的使用竞价排名等,每天都要有产品发布与更新,主要产品的宣讲。 2)关键词的更新,确保客户搜到我们产品的可能性更大,了解市场客户需求,客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。产品展示图片的设计,个人认为产品展示图片非常重要,给人的感觉必须要高清的,能看清楚产品的材质的,

电子商务部年工作总结及XX年工作计划

电子商务部年工作总结及XX年工作计 划 篇一:公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划公司电子商务部XX年工作总结及XX年工作计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在江总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分店相比,还有很大差距,为了更好的汲取上一年的经验教训,推动XX年电子商务工作的跨越式发展,现将XX年电子商务工作总结如下: 一、主要工作情况 1、通过大家共同努力,XX年络总销售额为 160万元,其中团购 110万元,淘宝50万元。 2、初步建立了络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。 (1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 篇二:XX年xx市电子商务工作要点 XX年xx市电子商务工作重点

XX年,全市电子商务工作要按照中央、省关于“互联+”的战略思路和行动计划,以电子商务园区建设为抓手,重点依托特色资源和优势产业,加快推进电子商务与工业制造业、特色农业和旅游等重点产业融合协同发展,打造具有xx特色的电子商务品牌,促进全市经济持续快速健康发展。 一、推进电子商务项目建设 (一)推进电商产业园建设。完成xx沿街综合服务楼建设,完善基础配套设施。支持园区按照产业链的要求,吸引电子商务企业和相关配套企业入驻,使园区具备商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等功能,形成多业态电子商务园区。 (二)推进阿里巴巴xx特色馆和产业带建设。积极对接阿里巴巴集团,做好阿里巴巴xx特色馆和产业带落户xx的准备工作,(三)做好电子商务项目招商工作。策划包装一批电子商务项目,主动外出招商推介。积极参加在杭州、北京、广州等地举办的各类电子商务招商推介活动。 二、加快农村电子商务发展(四)加快阿里巴巴农村淘宝项目发展。年内新发展村级服务站60家,实现各镇村级服务站全覆盖,提升合伙人 1 运营能力,不断拓展服务站服务项目范围。抓好春耕节、年中大促、双十一等农村淘宝重大活动,不断扩大项目影响力。

电子商务专业实习教学大纲

电子商务专业《实习教学大纲》 一、指导思想与目的 (一)指导思想: 专业实习是高等学校教学计划的重要组成部分,是使学生巩固和加深对理论知识的理解、获得生产实际知识和技能、提高实践能力和创新能力的重要实践教学环节。深圳大学实行学分制管理,按照学分制的规定,学生必须取得本专业教学计划中规定的实习学分方能准予毕业。 (二)实习主要目的: 专业实习的主要目的是使电子商务专业的学生通过实习, 1.较为全面地了解企业电子商务应用、管理的现状,学习企业成功的管理、实践经验; 2.理论联系实际,深入接触电子商务应用、管理的实际工作,运用电子商务专业知识从应用、管理、设计等角度分析和解决企业实践中的问题; 3.加深对社会的认识,端正工作态度,学习工作方法,锻炼专业技能,为学校与社会的对接、专业与工作的融合奠定基础; 4.涉猎电子商务领域的实践问题与前沿课题,为毕业论文选题和专业知识拓展提供素材。 二、实习内容与流程 (一)实习内容: 1.了解实习单位的经营与管理状况,包括:实习单位的组织架构、管理模式、经营环境、核心产品、技术优势、文化氛围、战略定位等。 2.了解实习单位的电子商务应用情况,包括: (1)认识电子商务在该企业中的地位和作用; (2)分析实习单位的电子商务应用模式和发展战略; (3)了解实习单位电子商务应用和管理中存在的问题和取得成绩。 3. 参与电子商务的相关业务工作,并适当地提出合理化建议。 以上内容在每次实习中可以有部分调整。 实习时,学生分组配备带队教师指导实习,并按学生人数配置一到两名学生

助理。带队教师在学生助理协助下,负责指导实习具体事务。实习领导小组由本专业(系)领导和带队教师组成,负责制定实习计划,确定实习目的与要求,对实习进行协调、监督、总结和考查。 (二)实习流程为: 1.实习领导小组在实习开始1个月前做好前期准备工作,包括联系实习基地、学生分组、制定实习计划等。期间,学生须上报拟去实习单位和岗位,并领取《本科生专业实习致实习单位的一封信》、《就学生专业实习致家长的一封信》,后者交由家长签署。并以班为单位向主管教学的系主任上报拟去实习单位以获得批准,并备案(提供学生姓名、联系方式(家庭联系方式)/实习单位的名称、地点、负责人联系电话)。逾期不交者,学院概不负责安排实习,该生的实习学分为零。 2.召开实习动员会,进行实习纪律、注意事项等教育,签订实习安全协议书。计划在学院实习基地实习的同学由院办统一安排,具体事宜按院办通知执行。 3.所有参加实习的同学,在离开学校之前,必须与负责本人此次实习的教师见面并确认自己的联系方式无误。 4. 各实习小组在教师带队下,赴实习基地进行实习。有条件的实习单位可实行轮岗。 5.学生实习期间,实习指导教师实地或电话巡查不少于2次。 6.实习结束,学生返校。 7.开学初2周内,学生提交实习材料和电子版《实习报告》。 (三)实习要求: 1.亲身体验和观摩实习单位的相关业务流程和管理模式。 2、深刻认识实习单位的信息化与电子商务应用情况。 3.按照实习单位的要求,将所学到的专业知识用于工作实践,能够为实习单位解决具体的电子商务等相关的工作问题。 4.在实习过程中,更好地理解课堂上所讲授的内容,理论联系实际,变被动学习为主动学习,切实加深对本专业知识的理解与掌握。同时,感受到所学知识的不足和能力的欠缺,明确今后学习与努力的方向。 5.深刻体会到在实际工作中的团队合作精神,感悟人际沟通交流的重要性,

电商年度工作计划

电商年度工作计划 篇一:XX全年电商运营工作计划 XX年电子商务工作计划 一.人员确定及职责: 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广:负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定络店铺及产品推广方案

(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步: 方法:宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别: 30--50UV 交易量:每天1单左右交易 策略:观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础 第二步: 方法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别:100UV—300UV 交易量:每天1—10单交易 策略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20 第三步: 方法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV—180UV)

电子商务总部2021年度工作计划范文(新编版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0989 电子商务总部2021年度工作计E-commerce headquarters 2020 annual work plan model

电子商务总部2021年度工作计划范 文(新编版) 根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则,以及党员读书活动的意见精神,电商党支部结合自身特点,讨论并制订了年度工作计划。 一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动: 电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合,党员来自不同的板块,业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块,业务类型多,专业技能多元化。结合业务发展的需求,党支部决定以党员为核心,配合电子商务总部经营班子,推动读书、培训工作。 活动原则:党员推动,配合班子,发动群众,突出特色,推广复制 系列活动具体内容: 1、“电商党员电子书库”: 1.1建立“电商党员电子书库”;电子书籍成本低,可复制性强,覆盖面广,管理方便。 1.2每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书,放在电子书库上供员工下载阅读。图书的推荐由党支部主导,在经营班子的支持下,鼓励积极分子,

青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目,由党支部审核后,责成专人完成网上采购,并布置电子书库。 1.3电子书库向电商全体员工开放;并向公司党委开放;同时对有意愿合作的党支部开放; 1.4从年4月起,逐步、持续布设完善。 1.5预算:电子书籍注册采购:约¥500.- 2、“电商党员博客”: 2.1建立“电商党员博客”;突出web.2.0时代的特点,成为党员互动交流的平台;为电商全体员工提供浏览和发言权限; 2.2党员每月须提交读书心得,以报告总结或格言警句等形式,上传博客,作为博客的必要组成,与党员组织内部交流的平台,成为党员彰显形象和声音的舞台; 2.3建立意见建议栏,听取积极分子和普通群众的意见和建议,作为党员自律和组织建设的有力手段; 2.4博客已在年3月开通,正在试运行,并持续完善。 2.5预算:免费 3、“电商党员讲师团”: 3.1建立“电商党员讲师团”,由电商党员组成;必要时邀请各业务板块的外围讲师人员,或专业人士; 3.2党员自领题目,结合本职岗位,或学科专长,或近期学习心得,编制讲义,在经营班子的支持下,组织全体员工自愿参加的培训课堂;一方面督促党员总结工作经验,树立思路,深化学习成果,另一方面,在全体员工面前树立党员

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