名词解释1

一。名词解释

1,整合营销传播定义

整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务为内容，通过数据库运用及整合各种营销和传播方法，努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程。

2.事件营销所谓事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及具有名人效应的创意性活动或事件，形成某种大众所关注和议论的焦点，从而吸引社会各界和媒体的跟进报道，进而使该活动或事件得以在更大范围内进行传播，借此提高企业或品牌的认知度，树立良好品牌形象，并最终达成扩大成产品或服务的销售业绩的一种集营销与传播于一体的特殊的营销传播方式。

3.沉默的螺旋该理论认为，大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用，由于以往研究的局限性而被低估了。事实上，根据人的从众心理，做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。因此，在涉及公众的具有争议性的议题上，当个体的意见与大多数人的意见不同时，那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点，而选择沉默。而这些少数人越是保持沉默，则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性。因此，占支配地位或日益得到支持的意见就会更加得势，而看到这种趋势并相应地改变自己观点的人也越来越多。于是，一派意见就显得更占优势，另一派意见则更是每况愈下。这样，一方表述而另一方沉默的倾向便开始了一个螺旋过程，这个过程不断地把一种意见演绎为主流意见。

4.分销渠道设计分销渠道设计是指生产企业为实现其产品的营销目标，对各种备选的销售渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的分销渠道模式或改进现有分销渠道模式的过程。

5.传播的五“W”谁（Who）、说什么（Say What）、通过什么渠道说（In Which Channel）、对谁说（To Whom）、产生什么效果（With What Effect）

6.格式塔他认为人的眼睛只收集所有的视觉刺激，大脑则负责把感觉信息整理成连续的图像。没有大脑把个别的感觉元素连接在一起，运动现象就不会产生。他的观点衍生出了一个著名的论断：整体不等于部分之和。也就是说，知觉是各种感觉综合运用的结果，而不是个别的感觉元素的简单相加。

7.议程设置理论该理论的基本观点是：大众媒介报道什么，受众便注意什么；大众媒介越重视某种议题，受众便也越关注某种话题。“议程设置”理论的核心思想在于，大众传媒不能决定公众怎样思考，但是可以决定公众思考什么。

8.4C理论（英文也要记哦~）

（Consumer wants and needs）；把产品搁到一边，赶紧研究消费者的需要和欲求，不要在卖你所能生产的产品，而要卖消费者确定想购买的产品

（Cost）暂时忘却定价策略，快去了解消费者为满足需要所愿意支付的成本（Convenience）忘掉通路策略，应当思考如何使消费者在购买商品时感觉到方便（Communications）最后是忘掉促销，20世纪之后的时代应该是沟通

9.直接营销所谓直接营销就是指企业（产品和服务的生产者或提供者）放弃中间商的环节，借助于数据库驱动的信息系统，通过人际传播的方式主动而直接地与消费者形成即时的、双向互动的人际关系，在传播信息的同时强化和满足顾客对商品的需求，从而实现商品销售的传播活动。

10.体验营销体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式.

11.舆论领袖一部分在某些领域有一定研究和兴趣的受众

12.串货现象串货是指那些违反行业规则，对市场正常经营秩序造成严重影响的产品销售行为，如跨区销售和跨行业销售等。跨区销售的串货是指供应商对甲乙两个地区的出货底价不同，即甲地区批发商进货底价高于乙地区批发商进货底价，而乙地区批发商为了尽快完成销售任务而以乙地区的价格将产品批发到甲地区销售，从而对甲地区的产品销售带来极大混乱。

13.收视点成本收视点成本是指对不同界面每购买一个收视率（点）所需花费金额。

14.目标收视率目标收视率是指在确定的商品目标消费群中暴露于一个特定电视节目的人口数占所有目标消费人群中的比率。

15.传阅率传阅率：指一份刊物被受众穿越的比率。

16.品牌接触点品牌接触点是指目标消费者在与品牌产品或服务进行认知、体验的过程中所有能够对其产生影响的接触要素。

17.品牌传播的核心信息所谓核心信息，实际上就是企业通过营销传播活动向目标消费者和潜在消费者传播品牌所能带给他们最核心的利益（物质的或精神的）诉求点。

18.公共关系所谓公共关系，就是指一个组织通过运用各种媒介和传播手段所开展的一系列力图改善和强化社会公众对自己正在实施的品牌文化、经营思想和价值观念产生正确的认知、理解与支持，并以求达成塑造和传播组织良好形象的沟通活动.

19.网络传播(该货无能，没找到~)

20.边际贡献率边际贡献率（Contribution to Margin，CM）指的是在消费者购买本品牌产品的总额中，有多少可以成为企业边际贡献栏上的收入流。

21.五“R”理论

1、相关性（Relevance）

所谓相关性，指的是企业所生产的产品或所提供的服务与企业所确定的目标消费者

之间必须具有某种程度的关联性，说的更具体一点就是该产品或服务必须能够满足目标消费者生理上或心理上的需要。

2、接受性（Receptivity）

接受性是指消费者或潜在消费者在最需要购买产品或服务的时候，企业能够最准确的地点和最短的时间内将本品牌产品的信息传播给消费者，消费者对品牌产品的接受度自然会大大提高，其后所产生的购买行为自然也是顺理成章之事，而在此基础上形成消费者与品牌之间的良好关系也就水到渠成。

3、响应力（Response）

对响应力这个概念的理解可以从两个角度家予以认识。首先，响应力是指消费者或潜在消费者对企业所开展的营销传播的品牌产品的反应程度。

4、识别度（Recognition）

识别度同样也可以从两个角度加以理解。首先，从企业的角度而言，识别度指的是企业能否在品牌产品与消费者接触的重要接触点上迅速辨认出客户，并能够通过企业的数据库迅速查找出该客户的相关资料以便与之进行更为有效的沟通。其次，从消费者的角度而言，识别度是指消费者在众多同一类别的产品中辨认出某一品牌产品的概率。

5、关系（Relationship）

关系的基本含义是事物之间相互作用、相互影响的状态。