如何做一名出色的部门经理管理的基本问题
如何做一名出色的部门经理
治理的差不多问题
一、什么是治理
集中他人的努力来实现组织的目标
1.治理工作的中心：治理他人的工作，即通过他人的活动达
到目标
2.治理工作：协调他人的活动
3.治理必须考虑：人；工作；人与工作的相互适应
二、什么缘故要治理
1.希腊十字游戏
2.讨论
3.总结
（1）资源的有限性；
目标的可选择性；
社会的竞争性。
（2）方法———目标关系治理的艺术性
运用知识、技能、经验和推断力
因此：
（1）运用有限的资源取得最佳效益；
（2）协调分工而形成集体力，有效达成组织目标
三、治理的五个难题
1.个人利益与组织利益的结合
因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡
2.既要主动又要操纵
3.既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求
原则性与灵活性问题
规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求
4.平衡个人需求与集体准则之间的矛盾
组织需求与个人愿望的矛盾产生于：
（组织需要完美地体现功能的互补；而个人情愿与自己合得来的人）
5.既要执行规范，又要改变规范
四、治理者的工作：其他人——工作
因此：
1.人事方面的活动
（1）激励和沟通
（2）培养人才
2.工作方面的活动
（1）确定目标
（2）组织协调下属的活动
（3）评定工作绩效
治理的差不多职能
一、打算职能
1.什么缘故要打算
制定目标和确定达成目标的行动方案
一个好的打算等于成功了一半，因为：
机会与风险并存，通过打算能够降低风险，提高机会效益
2.打算的差不多原则
（1）目标原则由企业性质所决定的（盈利）
实现目标——依靠——职员努力
协调努力——依靠——打算
目标排序问题
（2）领先原则其他职能的先导
打算确定——目标和如何达成目标
因此必须有：
A采纳何种组织结构
B配备何种人员
C如何进行有效的督导
D采纳何种操纵标准
（3）普遍性原则任何一级都要做打算
（4）效率原则投入产出比
例如：一个亏损企业，打算通过扩大批发业务和裁员来降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低职员的工作效率，使扭亏目标失败。
因此，打算的效率在于：
A打算对实现目标的贡献
B制定、执行打算的费用
C不能预见的后果的阻碍
（5）层次性原则
A长期——中期——短期
B目标（进入全国500强）—战略（多产业渗透）—大小政策（做局）—程序和规划—方案和支持打算
（技术、人员、设备）—预算（数值化打算）（6）程序化原则按一定的程序进行
（7）承诺原则承诺任务、时刻期限
（8）灵活性原则在制定打算时要考虑弹性，以减小未预料事件引起的损失
（9）变换航道原则定期复核打算，进行必要修订；承诺时刻越长，承诺任务越多，治理者分段核查越必要。
如同航海家不断进行方位调整，以期达到目标。
二、组织职能
1.差不多职能建立有效的分工协作体系
具体表现为：
（1）通过组织把任务和目标细分，以便执行
（2）可明确规定每个人的任务与职责，便于负责
（3）有助于讲明职责——职权关系
（4）促进合作与协调人为地补偿任务分割后的联系
（5）幸免重复劳动，提高工作效率
（6）有效地连接打算和执行确保治理过程的连续性和有机性
（7）作为指导和操纵的基础
（8）发挥群体效力
2.差不多原则
（1）职责与权利原理
A阶层制原则维护治理的权威性，确保组织运行的有效性
B指令一元化原则
C责——权对等原则
D限定原则
（2）分工原理
A目标原则
B任务专门化原则
C集中分散原则
D操纵跨度原则
E授权原则
F例外原则
G直线——参谋原则
（3）协调与交流原理
A正规等级结构原则
B政策与程序原则
C非正式交流原则
三、操纵职能
1.差不多职能将组织的活动维持在同意的限度内，其限度
是由打算确定的，表达了人们的期望。
操纵的三个差不多思想：
（1）抑制或限制
（2）指导或命令
（3）校对或检验
墨菲定律：
（1）在没有操纵时，一个问题能出多大就会出多大
（2）在有操纵条件下，定律转化为：
A假如要出问题，确信有一个问题严峻得不堪设想；
B从来没有不偏不倚，矫枉必过正；
C情况一旦搞糟，往常所作的努力会使情况变得更糟；
D听之任之，情况只会更糟。
2.操纵要素
（1）可衡量性或可操纵性标准问题
（2）度量特征的手段尺度问题
（3）比较评价的手段结果与标准的比较
（4）调整特征的手段增加与减少
3.操纵的必要条件
（1）非个人的方法
A必须有明确的标准
B必须能够得到偏差的信息
C必须有困难采取措施纠正偏差
（2）取决治理者能力的
A具有操纵能力的治理者
B选择和安排合格的劳动力，不合格无法操纵
C使用奖惩制度
4.操纵方法
（1）预先操纵如市场调查，可行性分析等，属于先期操纵。
（2）指导操纵属于同步操纵，即使纠正偏差。
（3）是－否操纵推断是否能够接着进行的操纵，如成本否决操纵
（4）事后操纵要紧为下一轮操纵打基础，奖励职员，指导下属，如修订定额等。
激励的差不多理论
一、动机、行为与激励
人类的行为模式：所有自觉的行为无不来自激励或动机
二、 几种激励理论
1. 马斯洛的需求层次论
2. 赫兹伯格的双因素论
保健因素 激励因素
个人
需求挫折
动机
未满足结果 行为 紧张消满足需
不满因素中意因素
工作外延工作内涵
外因内因
例子：
公司的政策和治理成就
监督者的素养对成就的承认
同上司的关系成长
同事的关系工作本身
酬劳成长机会
工作条件
地位
3.期望理论
激励＝效价×期望值
效价——一个人期望得到某事务的强烈程度
期望值——某一行动实现其欲望的概率
4.目标治理理论
基于工作成果的参与式激励理论
目标导向的心理特征与集中努力于工作目标
激励职员的差不多技巧
规则之一：尽量不要批判、指责和抱怨
1.假如你要采蜜，不可弄翻蜂巢：
批判就像家鸽，它们会叫着回来的。
假如你我改日要造成一种几十年、直到死亡才消逝的反感，只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。
责备不人，是愚蠢的行为。
我们极希望获得不人的赞扬，同样的，我们也极为可怕不人的指责。
上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。
2.不要逼人认错
承认错误尽管是件好事，但情愿承认错误的人怎么讲专门少。既然认错的人如此之少，而争辩的目的也不外是想显出不人是错的，因此争论就专门不必要。
世界上大多数首领群体的人物，都不是要人“如何样如何样”的，他们的本领多半出于“使不人自愿听从他”。
规则之二：真诚地赞扬和观赏
一个人发挥最大能力的方法欣赏和鼓舞。真诚的赞扬能够收到效果，批判和嘲笑却会把事弄糟。
弗洛伊德：我们做任何情况，差不多上起自两个动机：性的渴望和做伟人的渴望。
渡威博士：人类天性中最深切的冲动是“做个重要人物的欲望”
成人的需求：
（1）健康的躯体和生命的连续；
（2）食物；
（3）睡眠；
（4）金钞票和那些能买到的东西；
（5）今后的生命；
（6）性的满足；
（7）我们子女的幸福；
（8）一种重要人物的感受。
我唯一能让你做任何事的方式，是给你所要的。
人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。（詹姆斯）
这是一种苦恼而持久的人性饥饿；而一个能够真诚地满足他人这种饥饿的人，将能够把不人握在掌内心。甚至这种人当他死亡的时候，殡仪馆的人都会为他惋惜。
例如：
华盛顿喜爱人家称呼他“”美国总统阁下；
凯萨琳女皇拒绝拆阅没有称呼“女皇陛下”的信件；
雨果希望巴黎改为他的名字；
莎士比亚想弄一个贵族的纹章以荣耀他的名声。
就连人们有时候假装生病，以便得到同情和注意，来得到重要人物的感受。
史考特（卡耐基聘用的钢铁公司总裁。1921年年薪100万美元）讲：“我认为，我那能够使职员鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产。而是一个人发挥最大能力的方法，是赞美和鼓舞。”
“再也没有比上司的批判更能抹杀一个人的雄心。我从来不批判任何人。我赞成鼓舞不人工作。因为我急于赞扬，而讨厌挑错。假如我喜爱什么的话，确实是我诚于嘉许，宽于称道。”
故事：
一个乡村妇女，在大伙儿辛苦了一天之后，难道放一堆干草在餐桌上。大伙儿勃然大怒，问她是不是发疯了，但她讲：“哦，想不到你们还注意到了。过去20年来，我一直为你们做饭，而在这20年里，我没有听到任何一个人告诉我，你们吃的是饭不是草。”
有些人对不人的欣赏是那么饥渴，任何东西都能够同意，就
象一名饿得要死的人，连青草和鱼饵都会吃下。
规则第三条：引起不人内心迫切渴望的需要
想钓到鱼，就要问问鱼吃什么饵；假如成功有任何秘诀的话，确实是拥有了解对方的观点，同时从他的角度和你的角度来看情况的那种才能。
你喜爱吃草莓，但什么缘故不用草莓钓鱼？当你钓不人的时候，什么缘故不同样地使用这种赏识？
规则第四条：不要当警察，而要当教练
警察抓人的错，而教练教人做好。
培养人才是农业而非工业，你跟本没有方法培养出完全相同的人才。
是你的治理技能使你成为一名好的经理，假如你在意你的领导身份，就应该常以优良的德行来示范。
不要以自己是“专家”的方法去限制一位有热诚的人去做他想做的事，尽管看起来对做那件事真是笨手笨脚的模样。
治理难缠的下属
一、治理者的信念
1.只有不适当的治理方式，而全然没有难缠的人
2.治理方式取决于下属的处世方式和人格特征
二、与他们交往的方式
1.自己的行为要具有榜样作用
2.对事不对人
3.不报复他人
4.有自知之明
5.有耐心，态度必须是正面的
三、下属处世方式与人格特征
1.指挥型
（1）表现特征：
A.喜爱自我中心，能够承担责任，对治理他人感兴趣，
但不是个人主义者；
B.重事不重人，公事公办，务实而讲效率，喜爱奖赏；
C.重视结果，明白得竞争，以成败论英雄，轻视人际
关系。
（2）治理方式：
A.支持他们的目标，赞扬他们的效率；
B.自己一定要在能力上压过他们，使他们服气；
C.自己关心他们通融人际关系；
D.让他们在工作中弥补自己的不足，而不要指责他们；
E.不让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后腿；
F.容忍他们不请自来地、自负地来帮忙；
G.巧妙地安排他们的工作，使他们觉得自己安排自己
的工作；
H.不试图告诉他们如何做；
I.当他们抱怨不人不能干的时候，给他们支持。
2.关系型
（1）表现特征：
A.重事不重人，善于处理人际关系，比较随和乐观，
专门少不可一世；
B.优柔寡断，希望不人关注他们，没有观众，他们是
不能努力工作的。
（2）治理方式：
A.对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重；
B.与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊
重；
C.给他们安全感；
D.给他们机会充分地和他人分享感受；
E.不让他们感受受到了拒绝，他们会因此而不安；
F.把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎；
G.安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作
对他人的阻碍，他们会因此为关系而努力和拼搏。
3.智力型
（1）表现特征：
A.偏好考虑，富有探究精神，对事务的来龙去脉总是
刨根问底，乐于收集信息而不讲究信息的有用性；
B.工作起来条理分明，但过于注重细节，常常因局部
小利益而造成全局被动，他们是完美主义者；
C.他们明白得专门多，然而也发觉不明白的更多。
（2）治理方式：
A.确信他们的考虑能力，对他们的分析表示兴趣；
B.提醒他们完成工作目标，只是高追求完美；
C.不直接批判他们，而是给他们一个思路，让他们觉
得是自己发觉了错误；
D.不要用突袭的方法打搅他们，他们不喜爱惊奇；
E.多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即
分析出不人诚意的水平；
F.他们喜爱事实，你必须明白得和他们一样多；
G.不希望讲服他们，除非他们方法与你一样；
H.赞美他们的一些发觉，因为他们想来想去才得出的
结论可不希望不人泼冷水。
4.工兵型
（1）表现特征：
A.他们是天生的被治理者，忠诚可靠，但缺乏创意，
他们乐于从事单调重复的工作，因为如此他们感到
内心踏实；
B.他们遵守规章制度，善于把握分寸，喜爱在旧环境
中从事熟悉的工作，能弄清职责的极限，决可不能
越线；
C.他们只做份内的事，不愿指挥他人，而且也只要自
己应得的那份酬劳。
（2）治理方式：
A.支持他们的工作，因为他们慎重小心，一定可不能
出大错；
B.给他们相当的酬劳，奖励他们的勤勉。
领导能力的9项自然法则
一、一个领导者要有心甘情愿的追随者
1.权威是如何确立起来的（品行、如何使追随者思想与你保
持一致）
2.认清谁的支持是必须的，然后争取他们的支持
二、领导能力是与追随者之间的相互关系
1.建立紧密的工作关系是始终不渝的活动
2.相互关系的质量是领导能力的重要表现
三、领导能力随着事件发生而发生
1.集中精力于领导事件，赢得支持
2.与职员共享成功的喜悦
四、领导者们不是依仗职权施加阻碍
1.指导者
2.支持者
3.培训者
五、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作
1.注意被规章制度遗忘的角落
2.注意不能完全规范的项目和任务
3.注意那些看起来行不通的事
六、领导能力伴随着风险和不确定性
1.应付风险是对领导能力的挑战
2.采取行动比寄希望于行动的结果更为可贵
七、主动的追随者是领导者成功的根源
1.要紧的追随者是你的支持者
2.你获得成功的程度是受你追随者能力、观念的制约
八、意识——信息处理能力——产生领导能力
1.进展较强的自我意识，自觉约束非理性的冲动
2.理性的自我意识来源于对信息的处理能力
3.连续不断地更新你的信息库
九、领导行为是一种自我安排的过程
1.弄清你期望的内容，使下属了解你的期望
2.改变你的思维模式：把“我看到我就相信”改变为“我相
信我就会看到”
让职员热爱你的公司
（五项差不多原则）
一、赢得人心
1.展现美好远景
2.兼顾工作和家庭
如何做一名优秀的管理者
作为一个优秀的管理者，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己： （1）角色定位能力——认清自我价值，清晰职业定位； （2）目标管理能力——把握处世原则，明确奋斗目标； （3）时间管理能力——学会管理时间，做到关键掌控； （4）高效沟通能力——掌握沟通技巧，实现左右逢源； （5）情商管理能力——提升情绪智商，和谐人际关系； （6）生涯管理能力——理清职业路径，强化生涯管理； （7）人脉经营能力——经营人脉资源，达到贵人多助； （8）健康管理能力——促进健康和谐，保持旺盛精力； （9）学习创新能力——不断学习创新，持续发展进步。 一般而言，优秀的管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：（1）领导能力——掌握领导技巧，提升领导魅力； （2）决策能力——学会科学决策，避免重大失误； （3）绩效管理能力——重视目标执行，提高团队绩效； （4）激励下属能力——运用激励技巧，点燃下属激情； （5）教练下属能力——教练培训下属，提升下属能力； （6）授权能力——善于授权放权，修炼无为而治； （7）团队学习创新能力——不断学习创新，保持团队活力； （8）员工管理能力——体认员工需求，体验快乐管理； （9）团队组织能力——学会团队协调，促进团结凝聚。 如何成为优秀的管理者 一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作
提升自我-做一个合格的中层管理者
提升自我，做一个合格的中层管理者 ------管理科学的学习体会近段时间学习了企业文化、执行力、企业用人、德鲁克的经典等关于企业管理的先进理念和方法，使我对企业管理有了更深刻的认识和理解，也真正体会到了作为一名企业的中层管理者的定位和作用，简单地说，中层管理者的作用就是：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。 那么，作为一名中层管理者，该从哪些方面提升自我，扮演好这些角色呢？通过学习，我受益匪浅，考虑到我们公司现在的情况，感触颇深，现将我的一些心得与大家分享。 一、做一个高层领导信赖的中层管理者 作为一名分厂厂长，要时刻关注最高管理层的经营动向，做一个高层领导可以信赖的好下属。主要体现在： 首先，充分信赖我们的高层领导，时刻关注领导的意见。由于信息的不对称以及考虑问题的角度不同，我们与高层领导的意见不可能完全一致。一般情况下，高层管理者拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，我们应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务按要求保质保量地完成。 其次，主动配合领导，在发挥自己的主观能动性的基础上，充分调动自己下属的积极性，保证组织目标的实现。作为下属，我们既要执行决策和命令，服从领导的指挥，还应该清楚地领会领导的真正目标，并主动向领导的目标方向去努力。只有在工作上支持和追随领导，使工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指导下属，使下属获得更大的提高和发展空间。 此外，我们应当与高层领导一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。 二、做一个有能力的中层管理者 做一个有能力的中层管理者是我们努力的永恒目标。21世纪是知识经济时代，知识更新极快。丰富的知识是管理能力和工作能力的基础。作为分厂厂长，必须牢固树立终身学习的理念，采用科学的学习方法，不断汲取新的知识，努力
如何成为一名优秀的中层管理者培训讲学
如何成为一名优秀的中层管理者 一个企业的发展必然会不断的面临诸多困难和问题，绝大多数的企业高层日日费尽心思制定企业战略，寻找正确的企业发展方向，绝大多数企业的广大基层员工也是中规中矩的执行上级的指示，绝大多数企业也想在激烈的竞争中脱颖而出不断的进行变革，却都因为企业执行力不佳，企业日常运作不畅，企业变革受阻而使一切努力付之东流，并且令企业劳民伤财，尽丧先机。。。。。。原因何在？根据笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询和培训服务的经历与思考，笔者发现：企业的绝大部分问题都产生于企业为数不多却非常重要的企业中层管理者，由于中国目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层，企业中层管理者管理观念的落后，缺乏一个职业经理人应具备的管理技能，如此等等，是造成企业不能持续 发展的根本，因此，企业迅速提升中层管理人员自身管理素养，企业中层管理者不断提升自身管理素养成为当今企业管理的重要课题。 一、成为一名优秀中层管理者的几个关键要素 成为一名优秀的中层管理者需要不断努力提高自身管理素养。企业中层管理者要随着企业成长而一起成长，这始终是企业人力资源管理核心问题之一。要与企业一起成长，一定要提高自身修养。以身作则，这对于管理权威树立十分必要的。其次是修正自身个性，每个人带着不同经历、个性、学历来到企业，第一要学会适应，要融入企业运行轨道。管理者个性要随着企业发展，企业文化建设而有所改变，甚至重新塑造，而不是随心所欲。随着企业的发展，企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加，要求企业中层管理者逐渐的从日常具体事务中抽身出来，更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈
等更多管理性工作。要求中层管理者不断调整工作方向和工作思路，要更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段，管理好自己的部门和下属，不断提升部门和下属业绩，从而提升整个企业的业绩，以推动企业持续发展。中层管理者从以下两个方面进行自我修炼： （一）中层管理者如何管理好自己： 企业中层管理者管理好自己主要包括三个方面的内容： 1、管理者必须清楚的定位自己的角色，端正心态，提升能力，采用不同的管理行为 2、管理者要不断提高自己的时间管理能力，提升自己的工作效率，做最重要的事 3、管理者要不断的提高对自我的认知能力，不断的完善自己 （二）中层管理者如何管理好下属： 企业中层管理者管理好下属主要包括四个方面的内容： 1、正确有效的运用目标管理，顺利达成部门和下属目标 2、真正掌握绩效管理工具，提升部门和下属绩效 3、科学合理运用激励手段，做好员工的个人管理 4、领悟先进团队管理理念，恰当运用团队管理技巧，带领部门和下属持续前进 二、案例分析：一名优秀的中层管理者如何做好员工绩效管理 新华公司去年新制定了一套绩效管理体系并从今年年初按照各种流程确定了绩效考核的指标，并在今年年中进行了全员的绩效考核。但是，绩效考核的结果并没有制定该绩效管理体系时的预期那么理想：绩效考核的结果并不能恰当的反应员工的工作业绩；员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势；每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常雷同。。。。。。通过调查发
浅谈如何成为一名优秀的管理者
浅谈如何成为一名优秀的管理者 进入管理岗位的人，都想成为一名优秀的管理者，但千里之行始于足下，想要成为一名优秀管理者，除需要具备各种能力与素质之外，还要有点滴积累、坚持不懈的精神。大的方面暂且不说，我们从最基础的日常管理谈起，在日常管理中，最容易被忽视，而常犯的错误就是“无谓的等”，“无休止地瞎忙”，还有“管而不理”。 何谓“无谓的等”，就是每天早上上班后，不知道首先要做什么，其次要做什么，最后该做什么？脑子里面好似一团浆糊，好像有很多事要做，但是具体要做哪些事，又想不清楚，于是东瞅瞅，西摸摸，半小时一眨眼就过去了，一小时很快也会过去，昏昏噩噩一日复一日。 作为一名优秀的管理者，首先要破除工作上的第一被动状态，就是要终结“无谓的等”。通常进入到管理岗位，就会拥有上级授予的一定职权，每天的工作内容也不再是像以往由上级领导直接详细地下达，而主要是依靠自己去发觉与寻找，这就是需要管理人员具备一定的“未雨绸缪”的提前预知和行动能力，需要主动去发现、观察、分析、解决自己管理工作段位上的问题，这种主动是优秀管理者的一种自然性反射意识，这种意识无需其他人提示而能自主促使自己的脑子去思考，并且最后去为之行动。 管理者，是典型的脑力劳动者，与体力劳动者在主体工作性质和内容上有很大的差异。优秀的脑力劳动者即管理者绝不是苦等上级领导下达任务，也不是只有到了办公室才会考虑每天该思考些什么？该做些什么？无论是思考什么还是做什么，反映到工作上要做到有效率，有业绩，都必须有“预谋”。预谋是什么？预谋就是计划。把要做的事提前想好，可以像放电影一样在自己脑子里先过一遍，把事情预计的发展过程，把可能的偏差，可能出现的难点以及应付方式等也考虑进去，最后按计划和步骤真正地组织落实执行。其次每天要带有目的地巡视自己的工作段位，巡视时要学会用狼一样的眼光，狗一样的嗅觉搜索着所有的异常，及时提醒相关人员注意，并把这些异常及时录入自己方便的档案中，后续再保持跟进。这样，积极地化被动工作为主动工作，让工作目标更加明确，工作思路更加清晰，工作预案更加齐全，工作动力更加十足，这样的工作效率也一定会大有提高。 何谓“无休止地瞎忙”，就是逮着眼前的事，无论大小、无论轻松、无论急缓、无论是否属于自己都胡子眉毛一把抓，立即动手立即开干。往往形成一个奇怪的现象，管理者在做基层员工的事，而基层员工却无事可做。很多管理者，每天都在所谓的无休止的忙碌中度过，如果突然一旦要他进行总结，却又发现没有几件事能说得明白，讲得彻底，竟都是些芝麻绿豆的事。 作为一个优秀管理者，不是非要弄得自己满头大汗、筋疲力尽、心力交瘁才算好的。管理者做得好与不好，也绝非是单以一个表面的“忙”字来衡量的。有很多管理者不明白什么叫“抓大放小”，也把握不好什么事情该抓大放小，因
做一个优秀的管理者
做一个优秀的企业管理者 伟大的企业之所以能成为伟大企业必定有其内在的原因，除了企业的所有者，企业的管理者的作用也是极为重要的。周部落之所以能击败商纣王的不可或缺的因素就是周武王有了以姜子牙为首的一批仁人志士的辅佐。历朝历代的兴衰与当时的大批官员的德行不无关系，企业的成功同样离不开合格的管理者。 人性之短，欲之所驱。在欲望的驱使下，人性的弱点会暴露无遗，使人丧失原则和理想，变得无比凶残和贪婪。“私欲”膨胀的表现形式，首先是对于权力的过渡追求。为了达到对于权力渴望的目的，其行为往往是贬低别人抬高自己；编造谎言掩饰错误；散布于事实相彼之流言，狐假虎威挟天子令诸侯等等。这些行为严重破坏了团队内部的团结，严重挫伤了团队成员的工作热情，造成团队内部的恶性争斗。太平天国的东王杨秀清就是最好的事例。太平军中至贫者莫如东王,至苦者也莫如东王。自幼生长深山之中,五岁失怙,九岁失恃,零丁孤苦,生活艰难。但是，当杨秀清逐步掌握了太平天国的军政大权以后，他对权力的欲望同时也达到了巅峰，他竟然做出“逼封万岁”之举。最后太平天国统治集团内部爆发了使之走向衰弱的“天京事变”。所以，这些行为不仅害己更是严重危害了集体的利益。其次是对于利益的追求，有关事例古今中外不胜枚举。对于人生来说，除了欲望还有理想的信念和正义的追求更为重要。早在二千多年前孟子对于“欲”与“义”就有过精辟的论述，我们不妨反复的温习之，关键的是要牢记“所欲有甚于生者，所恶有甚于死者。非独贤者有是心也，人皆有之，贤者能勿丧耳”。（喜欢的有比生命更重要的东西，厌恶的有比死亡更厉害的东西，不仅仅有道德的人有这种精神，每个人都有这种精神，不过有道德的人能够最终不丧失掉罢了）人性的弱点无处不在，圣人之所以能成为圣人就在于他能不断地检讨自己，学习并且克制自身的弱点。曾子有曰：吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？（我每天多次反省自己，为别人办事是不是尽心竭力了呢？同朋友交往是不是做到诚实可信了呢？老师传授给我的学业是不是复 习了呢？）通过这样的不断的反省，原来只是外在的一些道德要求和伦理原则，就会逐步内化为我们的道德意识、道德心理，进而升华为道德品质，从而让自己做一个自觉的有德的文明的人。 凭什么你能成为管理者呢？有才很重要，才是你的基本技能，就好像是刀之所以是刀，是因为它们都具备锋利的刀刃一样，你必须是要有出众的专业技能。没有了技能的基础，就好像在沙滩盖高楼一样不能成功。但是仅仅有才能还不行，还要有德，有德才能服众。子贡曰:“夫子温良恭俭让以得之。夫子之求之也,其诸异乎人之求之与?”（孔夫子温良恭俭让，所以才得到这样的资格，但他求的方法，或许与别人的求法不同吧？）。真是因为孔子不仅有“才”更有高尚的“德”，所以才会有那么多的人来向其求教。
如何做好一个管理者
如何做一个好的管理者 一、管理的定义: 管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 管理的定义应包括如下几层含义： 1、管理是什么？管理是一系列活动过程。 2、由谁来管？即管理的主体是管理者。 3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。 管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。 管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进， 最终实现企业愿景的一个重要人物。 二、管理者具备的基本素质: 1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足……. 2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人； 3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力； 4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改； 5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一
如何做好一名合格的管理者
如何做好一名合格的管理者 一、过硬的专业能力 个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 二、优良的品德素质 是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 四、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。五、有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确
的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。 六、有良好的自身形象 以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。 七、有胜任本职的管理 八、团队建设能力： 基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。 以上内容是学生我这一学期在老师您的课堂上学到的知识以及自己的感悟，有什么不妥的地方希望老师多多包涵。 国贸3班严冰12122126
如何做一名优秀的管理者
如何做一名优秀的管理者 管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。成为优秀的管理者首先不可缺的是机遇、能力、勤奋。对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余，即创造一种环境，使人们在这个环境里，投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，完成集体的目标。或者说，他们在这个环境里，使用现有资源，完成预期的目标越多越好。 领导者的工作特征主要有，首先领导科学是艺术课程，领导是一门艺术，是一门领导教不会自己来完成的一门艺术，能力不是听出来的是通过实践来完成的，不同岗位的人对对人的要求不同，领导者需要的主要能力有，应该具备不断的总结能力，检讨、改正、完善、提高的能力。 一、管理者必须具备的个人特点和管理才能 1、有管理的愿望：一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。 2、与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现的各种情况。 3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德
品质。只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率，努力使上司了解本人的情况，坚持做到完全真实，才能成为一个真正意义上的合格管理者。 4、过去作为管理者的业绩：任何一个行业，不可能从普通职工中挑选出高层的管理者，因为他们没有管理工作经验，而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲，在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。 5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。 6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。 7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。 8、设计才能：要成为一个较高层次的有效管理者，必须不仅仅能看出问题，还必须具有一个优秀设计工程师的能力，能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有这样一种设计才能，才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。 9、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够
如何成为一个优秀管理者培训心得1.doc
如何成为一个优秀管理者培训心得1 “如何成为一名优秀的管理者”心得体会 “如何成为一名优秀的管理者”；我列席聆听了xx学院王教授利用举例阐述了作为一名管理者所要具备的条件，我的学习体会如下： 一、员工要达到的基本要求： 1、作为一名企业的员工首先要具备员工应有的素质，能够体现公司员工的整体形象。 2、作为一名员工只有适应环境才能够抓住机遇，时刻做有准备的员工，机遇是属于有准备的人。 3、作为一名员工首先要服从管理及企业的制度，任何一个企业都有它的制度，来统一职工的行为，核心问题在于执行力，这就要求我首先要端正态度，态度决定一切，执行力是完成任务的能力；要从思想上、行动上体现真创新、真执行，；要从细节上把控，因为细节决定成败；做好日常工作，用结果检验制度、措施是否落实到位，没有任何借口这是唯一标准。 4、作为一名企业员要使工作变成热爱和激情和快乐；让每个人养成好的工作习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用，要让企业文化不断深入人心，让每个员工把企业当成自己的家，不怕你有用，就怕你没用。让企业发展方向成为每个员工的奋斗目标、企业发展远景成为每个员工共同的目标。
二、好员工所要具备的素质是: 1、学习能力：只有从实际工作中不断的学习专业知识才能提高自己的工作能力，认识能力；在工作中学习靠的是毅力和坚定的理想。没有动力就像船没有方向。 2、沟通能力：沟通就是先交心后交流，从共同的利益中寻找共同的话题和共同的方向，实际上改变一个人很难，适应一个人很容易。沟通时要说清楚目的和要求。避免产生二次费工费时。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。 3、敬业精神：爱岗敬业说起来像冠冕堂皇，但细分析现在靠的是什么，靠什么生存，是企业，只有企业发展富强才能家庭和睦美满。 我决心从我做起，从现在做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。 20xx.x.xx
如何做一名优秀的管理人员(培训)
如何做一名优秀的管理人员 管理和领导的区别：领导，其实就是带领和引导，是企业的决策者或老板，一个企业只能有一个领导者；再者，领导更多地是一种角色上的定位，领导具体指的是一个人，比如我们在单位经常说：领导吩咐了，按领导说的办，请示领导等等，这个领导就是指具体的一个人。而管理的范围要宽泛的多，从字面上理解，是管着和制理、理顺的意思，是让一个机体在一定的框架范围内有序地运行，而这个范围无疑也应该包括领导在内。领导应该是管理的一种方式，只是和一般的管理在方式和层次上不同罢了。好的领导一般都是一个出色的管理者，他的成功往往依赖于他出色的管人的技巧。 如何做好一名合格优秀的管理者？ 如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格优秀的管理者呢？显得尤其重要。 一、对待企业要忠诚敬业 忠诚，自古以来就是一种中华美德，尽忠职守是对人良知的尊重，是一种优秀的工作品质。对企业忠诚，能使你获得领导的信任，企业才会给你锻炼自身的机会和发展才能的平台，同时能获得比薪水更重要的东西---成就感、荣誉、经验的积累和能力的培养。敬业，就是尊重自己的工作，满腔热情、善始善终、尽职尽责的工作，并带着强烈的使命感和责任感在工作中全力以赴。敬业是付出也是收获，敬业是一种积极向上的人生态度，是一种精益求精、一丝不苟的作风。敬业让你心安，因为你付出的是汗水，但收获的是成功；敬业也让你家人心安，因你有了一份养家糊口的收入；敬业更让你的领导心安，因为他放心你的工作，你所有的努力，别人是可以看得到的。 二、具有很强的责任心 责任是一种强烈的使命感。责任是人生最根本的义务，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。这是一个人的态度，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来。有责任心的人一定会努力、认真工作；听从安排，肯于协作；有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好分内与分外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 有一个老总裁要退休，找了一个新总裁，进行新老交替，临到时，老总裁交给新任总裁两个信封，告诉他：现在自己退休了，这么大的企业就交给你了，在你今后的管理经营中肯定会遇到一些困难，你遇到实在解决不了的困难，就打开第一个信封，遇到第二个类似的困难，就打开第二个信封，这是自己一生经验的结晶。新任总裁在工作中屡见成绩，干了一段时间后，遇到了一个自己很难解决的问题，他想起了老总裁交给他的两个信封，打开了第一个。第一个信封里有一张纸条，纸条里有一句话：把这件事的错误归为你的上一任总裁。新总裁想，
做一名优秀管理者：管人先管“心”
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。 当好管理者要做到： 一、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。 四、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心” 1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。 5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，
做一名优秀的管理者
做一位优秀的管理者 做为一位管理者，大多是企业团队中的中坚力量。管理者既是一个团队的主导者，也是一个彻底的执行者。在执行过程中就需要落实到细节，细节决定成败，这些细节的处理就会象水滴印衬出整个太阳一样，是管理者能力与水平的充分体现。这就是我们常说的，“一只狮子领着一群绵羊的团队，是完全可以战胜被一只绵羊领导着的一群狮子的团队"，从中说明了团队中管理者领导力的重要性，以及管理者本身能力与水平的重要性，换句话说，管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。 如何让普通人发挥不同寻常的效率，也是我们每一个普通人，每一个不完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余，即创造一种环境，使人们在这个环境里，投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，完成集体的目标。或者说，他们在这个环境里，使用现有资源，完成预期的目标越多越好。 优秀的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与上下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。优秀的管理者必须具备正直和直率的最高道德品质。只有在工作中以及与他人相处中作到诚实直率，努力让上司了解本人情况，坚持做到完全真实，才能成为一个真正意义上的优秀管理者。 技术才能也是一个优秀管理者所必须具备的运用工具。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随时表达意见。 当一个管理者掌握管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。更要通过自己的业绩和能力为自己的团队树立好的榜样，并且学会运用自己的权利和能力影响帮助下属，让他们好好的成长。 在这个过程中还必须具备的几点就是：一要尊重下属，二要懂得沟通，三要会聆听，管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别人。人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬和忠心。反之，他们就会失去为你工作的动力，古人有训“己所不为，勿施于人”，当你将批评下属或表达不满时，先问自己，“我是否喜欢别人用这种方式对我说话呢？”想想如果自己处于他们的位置，希望得到何种和蔼和体贴呢？然后再以同样的态度施于下属：沟通是门技术也是门艺术，多些平行沟通，学会对上沟通，善于对下沟通，作为下属与公司高层之间一个联系的纽带，使之上下通畅，使信息交流更加真实，使公司更能制定出合适的战略方案，使员工更能真实的理解公司的做法并贯彻执行。使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该重视沟通，并拥有良好的沟通文化。管理者其实也是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明，这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示
如何做一名优秀的基层管理者
如何做好一名基层管理者 涂全 做基层管理两年了,在这期间,自己在看问题的角度与思考处理问题的方式有了很大的转变与提升,也学到了很多管理方面的东西!搞好基层管理有利于建设高素质的员工队伍，抓好公司的生产经营管理，增强公司发展后劲，实现公司的可持续发展有着极其重要的意义。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行本公司的规章制度到一言一行、一举一动、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。 一、以人为本，安全与生产并举 以人为本，是科学发展观的核心。是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。作为公司管理者来讲，必须落实科学发展观，让公司经济又快又好的发展，就得坚持以人为本。 有了安全不一定有了一切，但没有了安全可能没有了一切。一定要坚持“安全警钟日日鸣，平安大道天天行”的宗旨，一定要坚持安全第一、防治结合，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守安全操作规程。在安全保证的前提下，带领团队不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量产品。 二、足够的专业文化知识 专业文化知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者，但是，没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此，基层管理者必须具备一定的生产、技术、工艺流程及文化理论知识。我们每天直接面对生产、技术和管理的具体工作，如果没有足够的专业知识积累，没有理论的依托，必然要脱离实际，也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务技能和素质是在班组中“让人心服口服”的前提。同时，公司的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务技能对基层管理人员来说非常关键。知识积累又是一个循序渐进的过程，必须经常坚持学习、参加公司定期的培训，让自己的业务知识水平得到相应的提高。由于面临的形势和任务在不断变化，因此，我们还必须不断更新原有的知识，才能适应管理进步的需要。 三、承上启下提高工作效率： 承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。积极落实公司下达的各项任务，凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴! 启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。如果把公司比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。 在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色，因而一个公司执行能力的如何，关键不在公司的中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本公司的特色给下面员工讲解清楚，带好头认真地执行。 另外，学会有效的去利用时间与管理，才能提高工作效率。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”告诉我们时间的宝贵，每天上班8个小时，我们应该带领
如何做好一名合格的管理人员
如何做好一名合格的管理人员在现代企业建设的背景下，团队的作用越来越重要。高效的团队是企业成功的核心要素，作为管理者更要有强烈的团队意识。管理者与决策者之间、管理者与管理者之间、管理者与下属之间都要进一步的协调、信任，彼此欣赏，构架一种良好的沟通平台。此外，还需要职工的献身精神，特别是管理者的献身与高度忠诚，只有这样，企业才能实现理想的成本管理和盈利，进而提高职工的福利，形成良性循环。 什么是管理？ 管，是责任，而不是简单地制约和利用。 理，是人理，是众人之理，而不光是自己的。 管理是知识、是能力、是经验，但更重要的是一种精神：以主人翁的心态“自主经营”！ 管理就是要学会琢磨人，研究人，把人把环境研究透！ 管理的“三重境界” 第一重境界：只会提出问题，不会解决问题。会说不会干。这种人还没进入“管理”。
第二重境界：能了解问题，解决问题。这属于亡羊补牢。这种人处于管理的起步阶段。 第三重境界：主动发现问题，解决问题。这是防患于未然。这是真正优秀的管理人才。 ———第一重境界：“会说不会干”者，是以“旁观者”的心态对待问题。俗话说的“站着说话腰不痛”，“不当家就不知柴米贵”这种人对自己不做的事却有“高明”之见，所以说别人时“口若悬河”。———第二重境界：“亡羊补牢”者，不在是以“旁观者”的心态对待问题，有了“责任心”。有了“责任心”只能把别人给的任务做好、做对。是否缺了点什么？对！缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心态”。 ———第三重境界：“防患于未然”者，是真正的主人翁，是在把企业的事当成自己的事来“经营”。因为有了这种精神与心态，所以他总是想尽办法在问题发生之前就采取措施，让损失不发生。 三重境界，体现的实际上是三种精神，三种心态。实际上做人也好、做事也好，心态很大程度上决定着成败。积极的心态与消极的心态所产生的结果往往是截然不相同的。。 “好！很好！非常好！我们神精飞扬！耶！” “对！我们就要以饱满的精神、积极的心态对待我们的人生。”
学习做一个出色的管理者
学习做一个出色的管理者 有人说做一个好的管理者难，做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难，做一个完美、出色的管理者难上加难。 管理者的定位： 要做一个出色的管理者，我认为第一步先要找准自己的定位，也就说是，我们在公司应该扮演的角色是什么？在这里我请各位都说一说我们各自在公司应该扮演的角色？可能会是监督者、朋友、家长········这些只是管理者诸多角色中的一种，在这里我想特别提出来我们作为公司的管理者还有一个角色：是榜样。 为什么这么说呢，就目前我们公司所存在的问题：比如说：不听指挥·（上级领导说话不好使）不诚实·（满嘴跑火车）素质差，（没礼貌），但是我觉得根源其实是在我们这些人身上，我们没有给员工树立一个很好的榜样·所以说榜样是管理者其中一个很重要的角色，但是这样也不一定就能很好的管理好公司，所以我认为我们应该要学会替换更多的角色，比如说在日常工作中出现的问题上，我们应该转换成严格的监督员，比如和竞争对手的时候，我们应该像将军一样带领员工拼杀在前，比如现在我们准备给公司培养后续人才，那我们就应该转换成优秀的导师或者是教练，这就迫使我们也要不断的学习进步·我认为只有这样才能管理好我们的公司。 管理者的原则：结果导向！ 在网上我看到这样的话：管理是一种追求和取得结果的职业，管理质量的体现是效果，是做一件事情的结果·检验一个公司管理的好坏，我们看是否完成了任务，达到了目标。而结果导向的原则意味这，结果比过程更重要·优秀的管理者善于管头，而不太管脚。关注过程的同时，是关注结果。这是我在网上看到的·当然这个对与不对大家一起讨论。 管理者的为人处事：信任！ 这也是我在网上看我定制的网报看到的，没有信任！管理就剩下赤裸裸的监督，一旦有机会，所管的事情就会出轨！ 为什么说是信任？博弈论是这么说的：面对一个陌生人，我们作为管理者如何开局，对自己最有利？个选择一个信任一个不信任，答案是：信任对方对自己最有利！如果不信任对方，结果肯定是两败俱伤，而信任对方的话，则有可能是个双赢的局面。 如何建立信任：.在外人和上级面前勇于为下属承担责任，下属的错误就是我的错误，.在作出成绩后，不要说是我的成就，而要说是我们的成就，诚实有信·对待上级、下属要言行一致·不能说一套做一套·。制度：信任是基础，是前提，但是也要有合理合法的制度，来规范职员的行为·
如何做好一名优秀的管理者
如何做好一名优秀的管理者 如何做好一名优秀的管理者，在写这篇文章的时候同时也是我对前期工作总结分析，积累经验，反思教训，学习先进管理方法的过程。前期工作做得缺陷很多，比如车间团结协作方面，有些工作配合存在问题，员工培训学习方面缺乏监督等。下面是我对做好一名优秀的管理者的几点看法。 首先是提高自身素质，所谓“修身治国平天下”，修身放在首位，提高自身素质，强化学习本专业知识。身先士卒起到模范带头作用，深入到工作中去，带领大家一起去干工作。注重的不是外部激励，而是自我激励。“先做人，后做事”，把自己放到基层的心态，合理安排工作。敢于发展创新，勇敢承担自己的错误。正确对待领导赋予的权利，“权力是把双刃剑，荣辱弹指一挥间”，利用手中的权力处理问题，监督检查施工质量，合理安排工作，为公司创造效益，而不是以权谋私。培养自身优秀的品格，胸怀大局、待人宽厚、诚恳、能容纳不同意见及反对自己的人。关爱同事，能与人很好的沟通与交往。作为电仪车间的一名管理者，必须以公司发展为己任，全身心地投入到工作中去，以优异的成绩回报公司对我的信任。作为电仪车间来说以做好电仪设备的维护保养，减少故障率，迅速排除故障，为公司安全生产保驾护航为己任。提高完善自身素质是必不可少的。 其次是创新管理，所谓没有创新就没有发展，创新是为了更好地发展。凡事不能墨守成规，没有创新就是低水平的重复。例如在技术方面，积极提倡员工技术改进，先不论提出的问题是否有一定的贡献，但是这种做法就说明了这名员工对这方面进行了研究，进行了分析，这就是很大的进步。在去年张伟、张彪等同志提出技改方案及合理化建议20余项，对提高设备安全性、提高设备性能、节能降耗方面起到积极作用。部分技改措施已落实并效果显著。充分发挥员工的想象力，让他们在技术创新，合理化建议，小改小革中提出自己的见解。创建学习型车间，以学习先进管理经验，有效的促进管理的提升，引导大家自动自发的学习，带动大家的学习热情。曾子曰：“吾日三省吾身”。日日反思自己工作中的不足，对自己的缺点进行反思，以利于创新管理。 再有就是做事有计划，有目标，有实施。结合公司管理升级提出的管理三要素：标准、制约、责任。制定工作的标准、准则、目标，针对这一目标的实施方
如何做一个优秀的管理者
如何做一个优秀的管理者 一、管理的定义: 管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 管理的定义应包括如下几层含义： 1、管理是什么？管理是一系列活动过程。 2、由谁来管？即管理的主体是管理者。 3、管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等。 4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 5、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 6、在什么情况下管?即在特定环境下进行管理。 管理思维的含义非常广泛，其中最关键就在于认识到管理的特性。管理是通过别人来完成自己想完成工作的一门学问。因此，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，我们能做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到团队的最终目的。 简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。 管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进，最终实现企业愿景的一个重要人物。 二、管理者具备的基本素质: 1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父母、忠于朋友、为人正直、信心十足……. 2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不会从一两件事去肯定或否定一个人； 3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力； 4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改； 5、会聆听，能洞察别人的心理；懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。 三、管理者如何赢得大家的拥护和尊重: 请思考一个问题，为什么你能当经理？为什么大家都听你的安排？ 那是因为大家服你，你说的话做的事大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥！！！ 能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀，并且确实有真实的效果，企业发展，个人受益！！！ 1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致你越来越孤立，比如一个区域经理….. 2、管理者做的决策和方案，经过实践大部分都是对的，达到预期的效果，大家会佩服你，跟随你的下属都能得到实实在在的实惠，并且都有提高，谁不愿意和这样的领导在一起工作； 3、做事细腻，比如，员工有了困难我们及时出手相助……..这些都是增进管理者和员工之间感情的细节，有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象，当然我们必须是发自内心的那种关怀； 4、管理者不是全才，他也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，大家会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明，比如三鹿牛奶，苏丹红事件………. 5、承诺的事必须做到，要么不说不做； 6、给自己的下属能指明思路，把握方向，好得管理者不见得是做业务的好手，但是他必须熟悉这些业务和熟悉自己属下做的这些工作； 7、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵；