供应链复习提纲
Chapter 1 Understanding the Supply Chain
1.1 What is a Supply Chain?
1.2 The Objective of a Supply Chain
1.3 The Importance of Supply Chain Decisions
1.4 Decision Phases in a Supply Chain
1.5 Process Views of a Supply Chain
1.6 Examples of Supply Chains
Discuss the goal of a supply chain and explain the impact of supply chain decisions on the success of a firm.
Identify the three key supply chain decision phases and explain the significance of each one. Describe the cycle and push/pull views of a supply chain.
Classify the supply chain macro processes in a firm.
1.1What is a Supply Chain?
什么是供应链?
A supply chain consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer
request.
供应链包括直接或间接参与实现客户要求的所有各方。
The supply chain includes not only the manufacturer and suppliers, but also transporters, warehouses, retailers, and even customers themselves.
供应链不仅包括制造商和供应商，还包括运输商、仓库、零售商，甚至客户本身。
With each organization, such as a manufacturer, the supply chain includes all functions involved in receiving and filling a customer request.
对于每个组织，如制造商，供应链包括接收和填写客户请求所涉及的所有功能。
These functions include, but are not limited to, new product development, marketing, operations, distribution, finance, and customer service.
这些功能包括但不限于新产品开发、市场营销、运营、分销、财务和客户服务。
The Definition of Supply Chain 供应链的定义
Supply chain includes:
供应链包括：
External Supply Chain
外部供应链
Internal Supply Chain
内部供应链
External Supply Chain:
Consists of all parties involved, directly or indirectly, in fulfilling a customer request.
由所有相关方直接或间接履行客户要求。
Internal Supply Chain:
Includes all functions involved in receiving and filling a customer request.
包括接收和填写客户请求所涉及的所有功能。
A supply chain is dynamic and involves the constant flow of information, product, and funds among different stages.
供应链是动态的，涉及到信息、产品和资金在不同阶段的不断流动。
A typical supply chain may involve a variety of stages, including the following:
一个典型的供应链可能涉及到多个阶段，包括以下几个方面：
●Customers 顾客
●Retailers零售商
●Wholesalers/distributors批发商
●Manufacturers制造商
●Component/raw material suppliers零部件/原材料供应商
Each stage in a supply chain is connected through the flow of products, information, and funds.
供应链中的每个阶段都是通过产品、信息和资金的流动来连接的。
These flows often occur in both directions and may be managed by one of the stages or an intermediary.
这些流动经常发生在两个方向上，并且可以由一个阶段或中间层管理。
补充资料：供应链其他定义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。---马士华《供应链管理。The supply chain is the core enterprise, through the control of the information flow, logistics, capital flow, from the purchase of raw materials, into the intermediate products and final products. Finally, the sales network sends the product to the consumer, the supplier, the manufacturer, the distributor, the retailer, until the end user is integrated into a whole functional network chain structure.
The appropriate design of the supply chain depends on both the customer’s needs and the roles played by the stages involved.
供应链的适当设计既取决于客户的需求，也取决于所涉及的阶段所扮演的角色。
Discuss：When a distributor(分销商/代理商) is needed?
戴尔公司的供应链管理成功的关键是其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面:
第一,直销原则。直销(DirectBusinessModel)在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式,就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。
第二,以信息代替存货。DELL公司为什么敢提出“零库存”这个大胆的理念?主要原因就是因为公司基于其强大的渠道流程优化能力,通过处理信息资源创造价值。传统分销代理渠道是存贮货物的水渠,厂商的库存是压在分销渠道中的,这样一来很难做到“零库存”。
第三,价值整体创造。价值整体创造在DELL公司被具体化为“与客户结盟”的战略,DELL 公司打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给,始终保持与客户的实时互动,及时得到第一手的客户反馈和需求,然后根据客户需求接受定单,再进行以客户需求为导向的产品制造。这样就能保证按照客户需求提供产品。这是一个良性循环的过程。
The key to the success of DELL's supply chain management is its supply chain management, which always focuses on the optimization of channel flow. The specific performance in the following three aspects:
First, the principle of direct selling. Direct sales (DirectBusinessModel) is embodied in the DELL company based on the end customer demand model, which is to establish a set of channels to contact the customers by DELL company, and send orders directly from the customer to the DELL company. Orders can be listed in detail in the required configuration, and then the company "per order production".
Second, replace the stock with information. Why do DELL companies dare to put forward "zero inventory" of this bold idea? The main reason is that the company is based on its powerful channel optimization ability to create value by processing information resources. The traditional distribution agent is the canal for storing the goods. The inventory of the manufacturers is confined to the distribution channels, so it is very difficult to achieve "zero inventory".
Third, value is created as a whole. The overall value creation of DELL company is specific to
"alliance with customers" strategy, DELL company broke the traditional sense of "manufacturer" and "supplier" between supply and demand, always maintain real-time interaction with customers, get the first hand customer feedback and demand, and then accept orders according to customer needs, and then take customers Customer demand oriented product manufacturing. This ensures that products can be supplied according to customer needs. This is a virtuous cycle.
1.2 The Objective of a Supply Chain供应链的目标
The objective of every supply chain should be to maximize the overall value generated.
每个供应链的目标应该是使所产生的总价值最大化。
Supply Chain Surplus = Customer Value –Supply Chain Cost
供应链剩余=顾客价值—供应链成本
Customer value: can be estimated by the maximum amount the customer is willing to pay for it
顾客价值：可以由顾客愿意支付的最大金额来估算。
Consumer Surplus = Customer Value –Price
消费者剩余=顾客价值–价格.
Supply chain cost: The flows of information, product, and funds incur costs.
供应链成本：信息流、产品流和资金流产生成本。
The supply chain incur costs to convey information, produce components and products, store them, transport them, transfer funds, and so on.
供应链产生成本来传递信息、生产部件和产品、存储它们、运输它们、转移资金等等。
Supply Chain Profitability : the difference between the revenue generated from the customer and the overall cost across the supply chain
供应链盈利性：顾客产生的收入与整个供应链的总成本之间的差异
Supply Chain Profitability =Price – Supply Chain Cost
供应链盈利能力=价格—供应链成本
Supply Chain Surplus
= Customer Value – Supply Chain Cost
= (Customer Value – price)+(price – Supply Chain Cost)
= Consumer Surplus +Supply Chain Profitability
供应链盈余
=顾客价值-供应链成本
=（客户价值-价格）+（价格-供应链成本）
=消费者剩余+供应链盈利能力
Supply Chain Surplus =Customer Value-Supply Chain Cost
供应链盈余=顾客价值—供应链成本
↑
Strongly correlated强相关
↓
Supply Chain Profitability =Price-Supply Chain Cost
供应链盈利能力=价格—供应链成本
The success of a supply chain供应链的成功
Supply chain success should be measured in terms of supply chain surplus, not in terms of the profit at an individual stage.
供应链的成功应该以供应链盈余来衡量，而不是以单个阶段的利润来衡量。
Effective supply chain management involves the management of supply chain assets and product, information, and fund flows to grow the total supply chain surplus.
有效的供应链管理涉及供应链资产和产品、信息和资金流的管理，以增加总供应链盈余。
供应链管理概念形成的历史阶段
实体配送阶段
1920年开始
1950～1960广泛应用
任务：将成品的运输配送和客户服务结合起来考虑，以便以尽量低的成本将产品运至顾客手中，同时又不降低顾客的期望水平。
供应链管理概念形成的历史阶段
20世纪80年代
反映了企业对内部价值链的重视，使企业消除了材料在内部流劢过程中，不同阶段之间存在的储备和滞留
供应链发展阶段
从20世纪90年代
管理内容已从企业内部延伸到企业外部，开始注重外部关系的研究，这包括分销商、顾客、供应商以及第三方的关系。
1.3 The importance of supply chain decisions供应链决策的重要性
First Level：Competitive Strategy第一层次：竞争战略
Second Level：第二层次
●Sales decisions 销售决策
●Financial decisions 财务决策
●HR decisions 人力资源决策
●Operation decision（Supply chain decisions） 经营决策（供应链决策）
●…
Good supply chain management can support competitive strategy and offers a
competitive advantage.
好的供应链管理可以支持竞争战略并提供竞争优势。
Walmart：Everyday low price 沃尔玛：天天低价
ZARA：fast fashion ZARA：快时尚
Poor supply chain management can damage an organizations’ overall health and
performance.
供应链管理不善会损害组织的整体健康和绩效。
●Increase cost (e.g. Motorola) 增加成本（如：摩托罗拉）
●decrease service level 降低服务水平
●Incur shortage 出现短缺·
●…….
1.4 Decision Phases of a Supply Chain供应链的决策阶段
Supply chain decisions fall into three categories or phases,
depending on the frequency of each decision and the time
frame during which a decision phase has an impact.
供应链决策分为三个类别或阶段，取决于每个决策的频率和
决策阶段对其影响的时间框架。
Frequency and time frame: several year频率和时间框架：几年
A company decides how to structure the supply chain over the next several years.
一家公司决定如何在未来几年内构建供应链。
Whether to outsource or perform a supply chain function in-house? The location and capacities of production and warehousing facilities
是否外包或执行内部供应链功能？生产和仓储设施的位置和能力。
The products to be manufactured or stored at various locations
在不同地点生产或储存的产品
The modes of transportation to be made available along different shipping legs
不同船运方式的运输方式
The type of information system
信息系统的类型
Notice注意
Supply chain configuration must supports its strategic objectives.
供应链配置必须支持其战略目标。
Supply chain design decisions are long term and expensive to alter-must take into account market uncertainty.
供应链设计决策是长期和昂贵的改变必须考虑到市场的不确定性。
Supply Chain Planning 供应链规划
Frequency and time frame: A quarter to a year
频率和时间框架：四分之一到一年
Under the constraints established during the strategic or design phase.
在战略或设计阶段建立的约束条件下。
Starts with a forecast of demand in the coming year.
从第二年的需求预测开始。
Define a set of operating policies that g o vern short-term operations.
定义一套管理短期操作的经营政策。
Planning decisions include规划决策包括
Which markets will be supplied from which locations?从哪些市场将从哪个地点供应Subcontracting of manufacturing.制造业分包
Inventory policies.库存策略
Timing and size of marketing and price promotions.营销和价格促销的时机和规模。
Notice注意
Companies must consider:企业必须考虑
●Uncertainty in demand 需求的不确定性
●Exchange rates 汇率的变化
●Competition over the time horizon跨越时间的竞争
Frequency and time frame: weekly or daily.
频率和时间框架：每周或每天
Companies make decisions regarding individual customer orders.
公司对个人客户订单做出决策。
Supply chain configuration is fixed and operating policies are already defined.
供应链配置是固定的，操作策略已经被定义。
The goal is to handle incoming customer orders in the best possible manner.
目标是以最好的方式处理客户订单。
Operation decisions include:经营决策包括
Allocate inventory or production to individual orders 将库存或生产分配给个别订单
Set a date that an order is to be filled 设置一个订单要填写的日期
Generate pick lists at a warehouse 在仓库中生成拣选列表
Allocate an order to a particular shipping mode and shipment
将订单分配给特定的运输模式和装运
Set delivery schedules of trucks 设置卡车的交货时间表
Place replenishment orders.放置补货订单。
Daily Routine 日常工作
1.5 Process View of a Supply Chain供应链的过程观
There are two ways to view the processes performed in a supply chain.
有两种方法来查看供应链中执行的过程
Cycle View 循环观点
Processes in a supply chain are divided into a
series of cycles, each performed at the
interfaces between two successive stages of a
supply chain.
供应链中的过程被划分为一系列循环，每个
周期在供应链的两个连续阶段之间的界面上
执行。
A cycle view clearly defines the process
involved and the owners of each process.
循环视图清楚地定义了涉及的过程和每个过程的所有者。
Not every supply chain will have all four cycles clearly separated.
不是所有的供应链都会清晰地分开所有四个循环
Sub processes in Each Cycle 每个周期的子过程
Each cycle consists of six sub processes.每个循环由六个子过程组成。
The difference between sub processes子过程的差异
Difference 1: Order cycle vs other cycles
差异1：订单循环与其他周期
In the customer order, demand is external and thus uncertain.
在客户订单中，需求是外部的，因而是不确定的。
In other cycles, order placement is uncertain but can be projected based on policies.
(E.g. Automobile->tiers)
在其他周期中，订单放置是不确定的，但可以基于策略进行预测。
(如:汽车用品>层级)
Difference 2: The number of orders declines and the size of each order increases
差异2：订单数量下降，订单数量增加
Sharing of information and operating policies becomes more important as we move further.
随着进一步的发展，信息和经营政策的共享变得更加重要。
Cycle view is useful when considering operational decisions because it specifies the roles and responsibilities of each member of the supply chain and the desired outcome for each process.
循环视图在考虑操作决策时是有用的，因为它指定供应链的每个成员的角色和职责以及每个过程的期望结果。
E.g. enterprise resource planning (ERP) systems
例如企业资源计划（ERP）系统
Push/Pull View 推/拉观点
All processes in a supply chain fall into one of two categories, depending on the timing of their execution relative to end customer demand.
供应链中的所有过程都根据它们相对于终端客户需求的执行时间，分为两类。
↑PULL PROCESSES 拉动过程
Execution is initiated in response to a customer order.
执行是响应于客户订单而发起的。
(reactive 反应性)
————Customer order arrives客户订单到达————
↑PUSH PROCESSES 推动过程
Execution is initiated in anticipation of customer orders
执行是在客户订单的预期下启动的。
(speculative投机性)
推/拉边界
客户需求未知客户订单到达客户订单已知
Push/Pull View of L.L.Bean L.L. Bean的推拉观点
推动过程拉动过程
采购、制造、补货周期←采购周期
←补货与制造周期
Push/Pull View of Ethan Allen 伊顿·艾伦的推拉观点
Push/Pull View of Supply Chain Processes 供应链过程的推/拉视图
A push/pull view is very useful in considering strategic decisions relating to supply chain design
推/拉视图在考虑与供应链设计有关的战略决策时非常有用。
The goal is to identify an appropriate push/pull boundarysuch that the supply chain can match supply and demand effectively.
目标是确定一个合适的推/拉边界，使供应链能够有效地匹配供应和需求。 Discussion: What’s the advantage and disadvantage of push process (or pull process)? 讨论：推动（或拉动）过程的优势和劣势是什么？
伊顿艾伦制作定制家具
补充：延迟差异化策略
延迟差异化策略：将产品的差异化流程尽可能推迟；产品差异化之前的部分是推动流程；差异化流程是根据市场需求做出反应，为拉动流程。
延迟差异化例子：贝纳通毛衣
贝纳通是一个大型针织品供应商、欧洲最大的服装制造商 它向成百上千家商店提供产品 零售商：数量多，有限库存的门店 服装行业的特点是顾客偏好变化快。但是由于生产提前期长，商店店主常常不得不提前7个月订购羊毛衫。
1.6 Examples of Supply Chains 供应链的案例
●Gateway and Apple
捷威公司（Gateway）和苹果公司
捷威公司：零售店无库存，按订单制造
苹果公司：零售店有库存
●Zara
飒拉公司（Zara）?快时尚：从设计到上架不超过6周
●Toyota
丰田公司（Toyota）
全球制造商
供应商选择
●Amazon
在线销售的鼻祖
改变出版业的Kindle
Summary 总结
1.Discuss the goal of a supply chain and explain the impact of supply chain
decisions on the success of a firm.
讨论供应链的目标，并解释供应链决策对企业成功的影响。
2.Identify the three key supply chain decision phases and explain the
significance of each one.
确定三个关键的供应链决策阶段，并解释每一个关键的意义。
3.Describe the cycle and push/pull views of a supply chain.
描述供应链的周期和推/拉视图。
Chapter 2 Supply Chain Performance: Achieving Strategic Fit and Scope
第2章供应链绩效：实现战略匹配和范围
2.1 Competitive and Supply Chain Strategies竞争与供应链战略
2.2 Achieving Strategic Fit 实现战略契合
2.3 Expanding Strategic Scope扩大战略范围
Explain why achieving strategic fit is critical to a company’s overall success
解释为什么战略匹配对一个公司的整体成功至关重要？
Describe how a company achieves strategic fit between its supply chain strategy and
its competitive strategy
描述公司如何实现供应链战略与竞争战略之间的战略契合。
2.1 Competitive and Supply Chain Strategies竞争与供应链战略
波特的竞争战略
五力模型：供应商的议价能力、购买者的议价能力、新进入者的威胁、替代产品的威胁、同业竞争者的竞争程度。
三大基本战略：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略
Competitive Strategies 竞争战略
A company’s competitive strategy defines, relative to its competitors, the set of
customer needs that it seeks to satisfy through its products and services.
一个公司的竞争战略，相对于竞争对手而言，是通过其产品和服务寻求满足顾客
需求的集合。
The competitive strategy is defined based on how the customer prioritizes product
cost, delivery time, variety, and quality.
竞争战略是基于客户如何优先考虑产品成本、交货时间、品种和质量来确定的。
Competitive strategy targets one or more customer segments and aims to provide
products and service s that satisfy these customers’ need.
竞争战略目标的一个或多个细分市场的目的是提供产品和服务，满足这些客户的
需求。
重要词汇：竞争性毁灭
有一种力量长期围困大多数公司----“竞争性毁灭”。
能够历经数代而不衰的企业非常少。
一个企业的竞争优势是该企业的护城河，是保护企业免遭入侵的无形沟壕。
海丰国际：航运界的“西南航空”
1、聚焦亚洲市场以在亚洲区内高密度航运网络提供高频率的服务为目标
2、低成本统一船型，以1000标准箱船型为主?较高灵活性?较低船舶成本
Question: What’s the relationship between competitive strategy and supply chain strategy?
问：竞争战略与供应链战略有什么关系？
Product development strategy →
Marketing and sales strategy →
Supply chain strategy →
→
The relationship between competitive strategies
and supply chain strategy 竞争战略与供应链战略的关系
Supply chain strategy is one functional strategy in a company.
供应链战略是企业的一种职能战略。
All functional strategies must support one another and the competitive strategy.
所有职能战略必须相互支持和竞争战略。
2.2 Achieving Strategic Fit 实现战略契合
What is Strategic Fit ？什么是战略契合
Strategic fit requires that both the competitive and supply chain strategies of a company have aligned goals
战略匹配要求企业的竞争战略和供应链战略都有一致的目标。.
It refers to consistency between the customer priorities that the competitive strategy hopes to satisfy and the supply chain capabilities that the supply chain strategy aims to build.
它指的是竞争战略希望满足的客户优先权和供应链战略旨在建立的供应链能力之间的一致性。
The importance of strategic fit 战略契合的重要性
How is Strategic Fit Achieved?如何达到战略契合
Supply chain capabilities support ability to satisfy the targeted customer segments. 供应链的能力支持能力，以满足目标客户细分。
Step 1 Step 2 Step 3
Step 1: Understanding the customer and supply chain uncertainty
第1步：了解客户和供应链的不确定性
Identify the needs of the customer segment being served
确定客户服务的需求
Quantity in each lot 每批数量
Response Time 响应时间
Variety 品种
Service level 服务水平
Price 价格
Desired rate of Innovation 对于更新换代的渴求
招商银行供应链系统功能
关于供应链系统建设情况的汇报 一、供应链系统建设的背景 （一）内部管理需求：强化统一管理，降低供应链业务的操作风险和操作成本。 操作风险和操作成本是制约当前供应链业务发展的瓶颈。供应链业务需对企业的货权、账款、资金流和信息流等进行严密的监测和管理，与传统融资业务相比，对操作风险的管理控要求较高，产生的操作成本也相对较多。如：保理业务应收账款的确认和勾兑、货押业务押品的出入库管理和订市、汽车经销商融资的合格证动态管控等。当前，这些操作只能通过分、支行依靠手工台账人工处理，复杂程度高，且缺乏统一标准和规范，在一定程度上制约了业务健康、快速发展。 供应链系统是加强统一管理，减少操作风险和成本的重要工具。借鉴平安、中信和光大银行等同业的成功经验，供应链系统的建设，在减少操作风险和成本方面有重大的作用。在宏观管理方面，实现可供应链统一管理和操作规范的标准化，实时监控各类供应链业务的发展情况和结构比率，便于业务整体风险的监测和战略布局。在微观操作方面，实现具体业务的无纸化电子作业，解决操作环节的风险控制问题，规范管理授信敞口、押品、价格波动、回款等关键信息和环节，降低操作风险，节约管理成本。同时，系统的标准化管理可以减少总、分行对于新兴供应链业务风险管理的担心，使一线的创新业务更容易得到推广。
（二）外部竞争需求：适应大数据时代互联网金融的变革，建立供应链金融市场竞争的IT领先优势。 互联网金融的发展引起供应链业务格局发生新的变化。基于大数据应用的互联网金融，凭借互联网开放平台的渠道优势与数据挖掘的核心竞争力，对传统供应链的获客和业务模式产生了冲击。互联网技术打破供应链业务中对货权、账款、资金流和信息流的传输和管理结构，推动线下业务向线上平台迁移，融资的效率大幅提升，产品创新和服务模式更加多变，线上供应链金融迎来了发展的黄金阶段。 供应链金融的IT优势将成为市场竞争的核心竞争力。线上供应链金融的发展，将带来客群定位、产品创新和业务模式的新一轮变革。在这轮变革中，银行的竞争力不再仅仅体现在客户基础、组织体系和网点服务能力等传统领域，而进一步反应在银行系统IT技术和数据整合等方面的软实力。供应链系统是供应链金融领域归集IT优势的集中体现，未来将成为市场竞争的核心竞争因素之一，也是最难以复制和模仿的核心竞争力。 二、供应链系统建设情况 2011年，我行全面调研供应链市场需求、发展趋势和同业经验，启动了供应链系统的建设。今年7月，全新开发的供应链金融系统（SCF）将上线应用。SCF在设计和开发过程中融合了当前最新市场需求和互联网金融的创新理念，涵盖供应链领域全流程的金融产品和服务，为营销、作业、和风险管理提供全方位的支持。
u8供应链心得体会范文
u8供应链心得体会范文 【篇一：供应链实训心得体会】 本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能 力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。 强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。 本次实训内容主要是围绕着供应链管理。三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演 供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实 际工作中所遇到的困难。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流 的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整 合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在 进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订 单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出mds主需求计划、mps主生产计划
以及mrp物料需求计算，并发出需求通知。物流公司接收到物料需 求通知，制作采购计划， 生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物 流公司收到物料后，按照配送指令，制作配送计划，将原材料配送 给制造商。制造商进行收 料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司 收到成品后，按照配送指 令，制作配送计划，配送给零售商。零售商收到成品后，就可以往 市场进行销售。整个供应 链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公 司角色，零售商、制造商、 供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个 节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否 则寸步难行。例如在做物 料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。通 过这次实训的实际操作，使我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相 关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的和专业有关 的知识紧密的结合了起来， 将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业素 质和能力，让我们对物流 公司的营运流程有一个整体的了解。提高学习专业知识的兴趣，真 正理解并吸收课堂中所学
心得体会 erp供应链管理系统实训心得体会
erp供应链管理系统实训心得体会 erp供应链管理系统实训心得体会 广东财经大学华商学院实验报告 实验项目名称采购管理课程名称ERP软件（供应链系统）成绩评定实验类型：验证型□综合型√设计型□实验日期xx年10月23日指导教师学生姓名学号专业班级 一、实验项目训练方案 1 2 3 4 5第二篇、用友ERP供应链管理课程心得体会 erp供应链管理系统实训心得体会 实验报告 工商管理081 所选择完成的实验：实验一、实验二、实验三：业务二和三、实验四：业务二和三、实验五：业务一和二 实验一系统管理与基础设置 注册系统管理：“开始”—“程序”—“用友ERP-U8—系统服务”，启动“系统管理”。 单击“系统”—“注册”，打开“登录”对话框 增加操作员：菜单“权限”—用户，进入“用户管理”窗口。单击工
具栏上的“增加”按钮，打开“增加用户”对话框，相继增设“骆崇俊、“李平”和“何霞”3名操作员的相关信息。 建立账套：在“系统管理”窗口中，执行“账套”—建立，打开“账套信息”，进而录入账套信息。 定义部门档案：执行“机构人员”—“部门档案”，进而录入部门信息。 定义人员档案；执行“机构人员”—“人员档案”，进而录入职员信息 定义客户分类：执行“客商信息”—“客户分类”，进而录入客户分类信息第三篇、ERP实验报告心得 erp供应链管理系统实训心得体会 erp实验心得与体会 通过五周的上机实验，我有颇多的感想与体会：首先，erp是一门十分有用的学科，通过对其认真学习，可以学习不少先进的管理思想，如敏捷制造、虚拟企业等不少先进的管理理念，并且对基本的生产计划编制目录等企业过程 都有较清晰的认识。erp是一门综合性很强的科目，我想谁若能把里面的各个知识点都能牢 固掌握，管理好一个企业就是很轻松的差事了，它充满了挑战与乐趣。它使可以站在企业管 理层的高度应用自己所学到的专业知识，对我们的实践能力的提高有很大的作用。我们可以
供应链管理期末考试复习大纲
名词解释 1、供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的 网络结构。（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。）2、供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。供应链 管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。 3、供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。链上每一节点都可能持有库存， 前导时间可用天数或小时来计量 4、供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。（所有库存都要用天 数或小时来表示）它是当需求急剧下降时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。 5、拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为核心，基于顾客的实际需求而不是依 靠预测来组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。 6、推式供应链：是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以 及产品库存水平，有计划、按顺序的将最终产品推向终端顾客。 7、绿色供应链：是以绿色制造理论和供应链管理理念为基础，使供应链输出的最终产 品从原材料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理整个过程中队环境影响最小，资源利用效率最高。 8、服务供应链：是指围绕服务核心企业，利用现代信息技术，通过对链上的能力流、 信息流、资金流、物流等进行控制来实现用户价值与服务增值的过程。 9、VMI: 是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下，由 供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存得到好的改进的合作模式。 10、JMI: 是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的“牛鞭效 应”，提高供应商的同步化程度而提出的。
供应链实训心得体会
本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。本次实训内容主要是围绕着供应链管理。三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实际工作中所遇到的困难。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出mds主需求计划、mps主生产计划以及mrp物料需求计算，并发出需求通知。物流公司接收到物料需求通知，制作采购计划，生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物流公司收到物料后，按照配送指令，制作配送计划，将原材料配送给制造商。制造商进行收料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司收到成品后，按照配送指令，制作配送计划，配送给零售商。零售商收到成品后，就可以往市场进行销售。整个供应链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公司角色，零售商、制造商、供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。 我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否则寸步难行。例如在做物料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。 通过这次实训的实际操作，使我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的结合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业素质和能力，让我们对物流公司的营运流程有一个整体的了解。提高学习专业知识的兴趣，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。篇二：供应链实训小结 实训小结 终于迎来了我们的实训周，我们每个人都充满了热情和期待迎接它的到来。这次实训的主要内容是erp的供应链物流管理，这是我们之前没怎么接触到的，所以这次实训是一次尝试和练习。 关于供应链的实训，它主要包括“总账”、“应收款管理”、“应付款管理”、“采购管理”、“销售管理”、“库存管理”、“存货核算”等这些部分。这次实训内容分为了六个实验，不同实验包括着不同的业务处理。 最开始，也是最基本的就是要建立帐套，在建立之前要注意把系统时间改为实训练习中所要求的时间，这也是每天上机操作的第一件事，虽然是件很小的事，但对后来的操作很重要。建完帐套后紧接着就是设置各项基础档案，这和我们之前的电算化实训一样的，所以我们对这些操作很熟悉，只要细心点输入，基本上没有多大问题。不过这些看起来很基本，很简单，老师第一天只要求我们做这些，她不希望我们一口吃个胖子，而是将最原始最基本的信息做到准确无误，这样才能保证之后的操作没有问题。真正的难题是从实验三的采购管理开始，开始做里面第一个业务时就花费了很长的时间，怎么填写各种单据，怎么结算，怎么记账，怎么生成凭证，这些都像是新生事物，我们一步一步小心的探索着，生怕出什么差错，所以每次我在做到自己不怎么确定又害怕出错的地方，就将帐套输出，以防万一。不想在这次实训中，我遇到的最惊险的问题就是电脑显示帐套“输出成功”，然而等我回头查看时却只
(scm供应链管理)供应链管理复习资料
供应链管理复习资料 名词解释： 1、供应链管理：供应链管理是指企业在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相会联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。 2、战略管理是企业高层的管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对外部环境与内部条件的分析，对企业的全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。战略管理与以往的经营管理的不同之处在于面向未来，动态地、持续地完成从决策到实现的过程。 3、扩展企业可定义为一个有概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。 4、供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。 5、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。 6、供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商，直到最终用户连成的一个增值网状结构。 7、物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。 8、需求管理的定义是供应链参与企业能准确识别最终顾客的需求特点和影响需求的因素，通过需求预测，制定需求计划，尽量减少需求不确定性，使需求和供给相互匹配，提高供应链反应能力，以最小的整体成本满足目标顾客的特定类型需求。 9、直接运输 10、集成化供应链管理是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。 简答： 1、试述供应链管理的本质目标 答：是将合适的产品或服务（right product or service ）按照合适的状态与包装（right condition and packaging），以合适的数量（right quantity）和合适的成本费用（right cost），在合适的时间（right time ）送到合适客户（right customer）的合适地方（right place），即（7R），并使成本为最小。 2、供应链下运输的趋势： 答：（1）趋向于快速运输模式（空运/快运）。（2）实行联合运输，通过存货集中减少本地存货点以缩短周期。（3）连续补充、多频率小批量配送。（4）采取直接换装，在配送中心，将大量物品直接换装到最终目的地。（5）选择地点，使配送中心的数量合理化使存货总量减少。（6）延迟制造，延迟产品差别至最后的可能点。
供应链管理实训报告
供应链实训报告 实训专业：物流管理 实训班级：物流1011 实训地点：校内（教室、实训中心），校外（各物流企业） 指导老师：周慧 实训目的： 在学期末，为了更好的让我们了解社会物流企业的运营，故组织实训。通过实训，在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，着重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划、执行及沟通能力。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高社会物流运营方案的设计和营销策划能力。实训内容： 1.在电脑上面操作相关的操作流程； 2.进入实训中心去切身操作；3去苏果等物流配送中心区参观学习 具体操作： 全班同学随机组合成十个小组，每组选出一位组长，由组长分配实训任务分工合作，最终整合在一起，完成一份完整的实训调研报告。（通过走访调查多个物流企业进行资料的收集，然后通过对资料的分析和处理，最终完成实训任务。） 实训感想： 通过这次实训的实际操作，使得我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。并且在自我总结过程中也学会了如何运用自己的语言，文字和图形相结合的能力来描述这次实训调研的成果，同时也锻炼了自己良好的组织和沟通能力。可以说在这次实训中，另我受益匪浅！ 通过这段时间的走访调研，使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管
供应链管理习题库及参考复习资料1
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
供应链高级计划系统方案
供应链高级计划系统（APS） APS与传统的企业资源计划（ERP）不同，它试图在直接考虑潜在瓶颈的同时，找到跨越整个供应链的可行最优(或近似最优)计划 一、前言 近年来，许多企业开始把注意力放在自己的核心竞争能力上，对一些非强项业务则尽可能外包给别的公司。结果，销售给顾客的产品或服务，其特征和质量在很大程度上取决于供应链上的所有相关企业。这便带来了新的挑战：如何实现供应链的集成？如何更有效地协调和控制企业间的物流、信息流和资金流？对于这些问题，需要有一个全新的管理理念和方法-供应链管理。SCM方法的研究和实施为企业带来了很大的经济效益，今天，许多企业都选择了供应链和物流管理作为获取新的竞争优势所必须采取的战略步骤。 在过去十年中，信息技术(如强大的数据库管理系统)，通信手段(如通过INTERNET的电子数据交换)，以及复杂数学模型的各种求解方法(如数学规划)的发展为计划和控制
供应链流程开阔了新的视野。顾客订单、需求预测或市场趋势可以被分解成必要的活动，立刻送到供应链各组织当中，并通过高级计划系统(APS)生成准确的生产计划和程序来保证按时完成订单。APS与传统的企业资源计划(ERP)不同，它试图在直接考虑潜在瓶颈的同时，找到跨越整个供应链的可行最优(或近似最优)计划。 本文通过对层次计划(HIERARCHICAL PLANNING)和供 应链计划任务的阐述，介绍了高级计划系统(APS)。 二、什么是计划？ 为什么要计划？整个供应链中每分钟都有成百上千个 决策需要制定和协调，这些决策的重要性不尽相同，既有相当简单的问题如“下一步各机床计划完成哪项工作？”，也有非常重要的决策如是否新开或关闭一家工厂。一个决策越重要，就越需要更好地准备，这种准备工作就是计划。计划通过识别将来的各种可行活动，选择其中好的甚至最好的来支持决策。计划过程可分为几个阶段：认识和分析决策问题；定义目标；预测未来状况；识别和评估可行活动；最后是选择最优方案。
模拟供应链管理沙盘实训总结
模拟供应链管理沙盘实训总结 姓名：郑生吉 学号：201003060230 担任职务：第3组终端商 一．基本概念：供应链终端商 （一）.供应链的定义为:围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。 （二）.终端商的定义为：在市场销售理论中，常被用来引称市场销售的最后一环，如果把产品从厂家到消费者手中的过程视为渠道，那么担负着消费者形成购买的最前沿（通常为零售批发店面），则可称为“终端”，意味着产品实现了价值的和实现，是消费者和经销者之间完成交换的环节。 二．实训总结: 通过为期一周（2012/3/26—2012/3/30）的模拟供应链沙盘实训学习让我们了解了企业间供应链的复杂体系，知道了企业间供应链的重要性；改变了我们的生活学习习惯，提升了我们的组织沟通能力，拓展了我们的专业技能，完善了我们工商管理的知识体系，丰富了我们的人生阅历。感谢我们能够拥有这样一次专业的供应链沙盘实训课程让我们提前感受企业工作氛围，为将来的就业打下坚实的专业技能基础。无论在专业知识组织管理沟通协调上，还是心理素质上都使我们受益匪浅。 (一)：在模拟供应链沙盘实训学习过程中我们组做得好的有： 第一：爱岗敬业，拥有较强的时间观念。我们组在实训过程中每一位同学每天坚持早到晚退，保持零迟到和零早退记录；各施其职做好自己的分类之事并主动同学完成其他任务。 第二：团队意识强。坚信没有优秀的个人，只有优秀的团队。我们7人组成的三家公司是一个优秀的大集体，不抛弃不放弃任何团员。只要少了一家企业，一个成员我们都无法正常经营下去，各个职位不能相互替代，相互重叠。在制造商，分销商，终端商的纷纷团结努力下完成本次实训任务并取得优秀成绩。 第三：全局观强。树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的复合型管理人才，我们必须拥有全局观念，相互合作达到共赢。在实训过程中终端商的销售压力是最大的，分销商的资金是最紧缺的，制造商的库存是最多的。面对重重困难下三方必须拥有全局观念，无论那一方出现资金断流三家企业必将破产接受管理方融资。因此三方企业达到资源共享，资金相互借贷。 第四:沟通协调能力。在实训过程中我们运用了《营销沟通实务》人际沟通中尊重他人善于倾听；组织沟通中横向沟通“同呼吸，共命运”；销售沟通中换位思考等沟通技巧。良好的沟通是我们合作的前提，是我们双赢的基础。 （二）在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何
供应链管理^复习资料培训讲学
供应链管理^复习资料
供应链管理 1.供应链定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2.供应链管理定义：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格、及时、准确地送到消费者手上。 3.供应链管理包括的五个领域（需求、计划、订单交付、供应、回流）及两个支持平台（对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台）。 4.基本职能和辅助职能（了解）：基本职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理等，而辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等。 5.除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容： 1）战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 2）供应链产品需求预测和计划 3）供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理 5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 6）基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 7）企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 8）反向物流（回流）管理 9）基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理，等等。 6.供应链管理与传统管理模式的区别（供应链管理的优势/为什么要实施供应链管理）
供应链软件实习心得
供应链软件实习心得 供应链软件实习心得篇1 在信息时代的带动下，现代企业的竞争不仅仅是质量、技术的竞争，更多的是成本的竞争，而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争，很大程度上是供应链，物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到企业的兴衰，从而供应链管理想当然的被放到了企业管理的首位。 通过课本的学习，对供应连有了一定的认识，有了概念性的了解，但是没有实践经验，没有动手的机会，通过这次实习有了一定的实践经验，对供应链的实际操作有了一定的了解，跟踪了供应链的整个过程。其中包括和原材料供应商的开发、合作、谈判、供货、评价，终端客户的开发、货物的生产、单据的填写、货物的运输、合同的签订、账款的结算等环节。其中让我影响最深刻的是单据的填写，因为整个外贸做完有很多的单据，并且不能有一处错误，有了错误就意味着要重新填写，更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改，更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港，从而导致不能如期交货，给公司和客户带来很大麻烦。在我实习期间公司就有这样的事情发生，因为装船单填错了，给客户发错了货物，没办法只能把货物原路运回，但是时间不够不能等到下班船，在迫不得已的情况下只能进行空运，还好货物的数量不是很大。因此公司的业务员特别注意单据的填写，国外客户的开发不容易，成本也比较高，为了保证万无一失填好的单
据总要经过几个人核对后才确认。刚开始我不以为然，不就是一套简单的单据吗，也就是些简单的数字、英文字母，再加上一些表格，把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单，稍不留神就是一张错误的单据，在没有发出去之前是没有什么的，但是一旦成为一张真正的商业单据，就会导致很严重的后果。从而细节的东西十分的重要，在某种程度上可以说是细节决定一切，细心是每个人必须养成的一个习惯。 以前我认为大学里学的那些理论知识到了工作岗位上是没有什么用的，现在才明白，只有有了那些理论知识做铺垫，再加上不断实践才能使自己达到一个更高的阶段。理论就是我们生活的一个工具，是我们展示自己的武器，只有不断的用理论武装自己，才能使自己在社会上有更好的立足之地。 在我实习期间，我发现公司的每个成员都十分了解外贸的理论知识，我也被问到了一下理论知识： 1. 什么是国际贸易，国际贸易的开展需要什么东西? 2. 电子商务的开展方法 3. 国际贸易中需要那些单据? 4. 跟国外客户联系的时候需要注意些什么? 5. 国际贸易的结算方式有那些? 6. 外贸流程是什么样的? 这些看似很简单、也很理论化的东西及时他们每天工作的基础，
物流与供应链管理复习资料
第四章 1、什么是物流系统控制？ 答：物流系统控制，就是通过对物流的运行系统进行控制管理，以期达到希望获得的运行绩效。 2、如何分析物流系统？从那些角度来进行讨论？ 答：在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。在企业物流业务的外包决策中，应该基于战略思路，来选择总成本最小的决策。人们往往注意比较明显的对外支付的物流费用，而对企业内部消耗的物流费用往往容易忽视。但是实际上，我们在讨论物流系统成本管理的时候，必须站在全局的角度来分析总的物流费用成本。 3、物流系统成本管理中需要注意哪些问题？ 答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，并最终与企业的竞争能力直接相关。根据物流系统在不同企业中的重要程度不同，其成本管理的重要性，也有所不同。但多应当注意以下三个问题： 1）总成本分析 2）成本最小化策略 3）外购的决策 4、运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本？答：运输节约来自于集中运输，其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。这些仓库包括单一的仓库，也包括仓库网络。当通过仓库集中转运的运输总成本低于直接运输的时候，就需要建立仓库点。随着运输网络中仓库集运点的增加，总运输费用会减少，但是在超过一定数量的仓库设置后，总运输成本会上升。这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。因此从仓库集运的角度看，应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。 5.仓库的部署玉物流成本的关系如何？ 6.物流质量包括哪些方面？ 7.确定型储存模型的特点是什么？ 第五章 1、物流业务主要有那几种模式？他们各自有何特点？ 答：企业物流一般可以分为生产阶段的内部物流和采购销售阶段的外部物流，内部物流包括生产过程中的库存控制、机器调度和运作质量控制等等，外部物流包括客户服务、运输、库存管理、信息流动和订单处理等等。一般的物流概念主要指外部物流，按照企业外部物流的实现形式，一般可以将它分为企业自营物流、第三方物流、物流联盟和第四方物流等几种模式。自营模式主要指企业自备仓库，自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。第三方物流指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。物流联盟指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目标和战略。第四方物流指一个物流集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。 2、企业应该怎样选择适合自身的物流业务模式？ 答：从企业竞争战术的角度来考虑，决定企业采用自营还是外包物流最重要的决策变量有两个：一是物流外包和自营比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。
供应链实习心得体会
供应链实习心得体会 篇一：供应链管理实训心得 本次实训，旨在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，注重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划及执行。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高制造物流运营方案的设计能力。本次实训内容主要是围绕着供应链管理。三个星期的实训中，我们根据系统软件，分别扮演供应商，制造商，零售商，物流公司，模仿真实的公司运作，通过实践操作，了解物流在实际工作中所遇到的困难。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 我们主要是按照拉式的供应链方式操作，从零售商下订单，到制造商生产需要原材料在进行采购，在从上游往下游流动的这么一个过程。先是从零售商下订单，然后制造商接受订单，并按照订单制作出供货计划。根据供货计划，制作出mdS主需求计划、mPS主生产计划以及mRP物料需求计算，并发出需求通知。物流公司接收到物料需求通知，制作采购计划，生成采购订单发送给供应商。供应商按订单接收后，进行订单备货，并发送给物流公司。物流公司收到物料后，按
照配送指令，制作配送计划，将原材料配送给制造商。制造商进行收料后，开始生产，并进行检验，将成品发送至物流公司。物流公司收到成品后，按照配送指令，制作配送计划，配送给零售商。零售商收到成品后，就可以往市场进行销售。整个供应链流程就结束。在供应链系统中，物流公司充当的是第三方物流公司角色，零售商、制造商、供应商都是将配送业务外包由物流公司完成。 我在制造商、供应商、零售商、物流公司中扮演了具体的角色，体会到了供应链上各个节点企业是息息相关的，一个环节的运行需要相应环节的回应，否则寸步难行。例如在做物料齐套时，配套的材料必须严格仔细清点数量，否则无法进行。 通过这次实训的实际操作，使我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的结合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业素质和能力，让我们对物流公司的营运流程有一个整体的了解。提高学习专业知识的兴趣，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。 篇二：供应链实训小结 实训小结 终于迎来了我们的实训周，我们每个人都充满了热情和期待迎接它的到来。这次实训的主要内容是ERP的供应链物流管理，这是我们之前没怎么接触到的，所以这次实训是一次尝试和练习。
供应链管理实验心得体会-总结报告模板
供应链管理实验心得体会 供应链管理是怎么进行的呢？供应链管理思想在全球范围内已得到广泛关注，下面是为大家带来的供应链管理实验心得体会，希望可以帮助大家。 供应链管理实验心得体会篇1： 在信息时代的带动下，现代的竞争不仅仅是质量、技术的竞争，更多的是成本的竞争，而成本的竞争也由过去的原材料的竞争演变成了技术成本的竞争，很大程度上是供应链，物流成本的降低。供应链运营的好坏直接关系到的兴衰，从而供应链管理想当然的被放到了管理的首位。 通过课本的学习，对供应连有了一定的认识，有了概念性的了解，但是没有实践经验，没有动手的机会，通过这次实习有了一定的实践经验，对供应链的实际操作有了一定的了解，跟踪了供应链的整个过程。其中包括和原材料供应商的开发、合作、谈判、供货、评价，终端客户的开发、货物的生产、单据的填写、货物的运输、合同的签订、账款的结算等环节。其中让我影响最深刻的是单据的填写，因为整个外贸做完有很多的单据，并且不能有一处错误，有了错误就意味着要重新填写，更麻烦的话还要到银行、货代那里去修改，更有可能导致货物不能出港或者不能在目的地进港，从而导致不能如期交货，给公司和客户带来很大麻烦。在我实习期间公司就有这样的事情发生，因为装船单填错了，给客户发错了货物，没办法只能把货物原路运回，但是时间不够不能等到下班船，在迫不得已的情况下只能进行空运，还好货物的数量不是很大。 因此公司的业务员特别注意单据的填写，国外客户的开发不容易，成本也比较高，为了保证万无一失填好的单据总要经过几个人核对后才确认。刚开始我不以为然，不就是一套简单的单据吗，也就是些简单的数字、英文字母，再加上一些表格，把那些数字用简单的数学运算处理一下填到相应的位置就可以了啊。可是经过几次动手以后我才发现远没有我想象的那么简单，稍不留神就是一张错误的单据，在没有发出去之前是没有什么的，但是一旦成为一张真正的商业单据，就会导致很严重的后果。从而细节的东西十分的重要，在某种程度上可以说是细节决定一切，细心是每个人必须养成的一个习惯。 以前我认为大学里学的那些理论知识到了工作岗位上是没有什么用的，现在才明白，只有有了那些理论知识做铺垫，再加上不断实践才能使自己达到一个更高的阶段。理论就是我们生活的一个工具，是我们展示自己的武器，只有不断的用理论武装自己，才能使自己在社会上有更好的立足之地。
供应链管理复习要点
供应链管理复习要点 第一章供应链管理概述 1.供应链：是指围绕核心企业，通过对信息流、资金流、物流的控制，产品生产和流通过 程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络， 即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成 的一个网络。它不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。 特征：复杂性；动态性；多层次性（造成信息的不对称）；竞合性（供应链上的企业）； 面向客户需求；交叉性（供应链间的交叉、重合，增加管理的难度） 2.供应链管理：为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流 进行设计、规划、控制与优化，即行使普通的管理职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求简历供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费， 实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益的整个管 理过程。 3.供应链管理的特点： 1)以客户为中心； 2)强调物流、商流、信息流和资金流的集成； 3)强调伙伴间的合作； 4)强调一体化的精细管理； 5)注重信息技术的集成应用； 6)更加关注物流企业的参与； 7)注重供应链的动态优化管理。 4.供应链管理的目标：最根本目的：增强企业核心竞争力；首要目的：提高客户的满意程 度；最终目的：满足顾客需求和实现整个供应链上所有企业盈利能力最大化。 5.供应链管理的运营机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制。 6.供应链管理与传统的物流管理的区别： 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；强调和依赖战略管理；最关的是需要采用集成的思想和方法；具有更高的目标。 7.企业下游供应链上，必须以“使客户满意”为战略中心点； 企业上游供应链上，必须以“双赢”的经营理念为指导思想。 8.供应链管理的难点：全局优化、管理不确定性。 9.供应链管理的关键问题： 1)客户价值与客户服务； 2)采购与供应管理； 3)库存控制与管理； 4)物流网络设计问题； 5)供应链信息管理； 6)供应链业务流程重构； 7)供应链财务与风险管理； 8)供应链管理战略。 10.寻找系统最优策略的过程被称为全局优化。 11.供应链管理的主要领域：供应、生产计划、物流和需求
供应链实习报告样本
一．实习时间 2010年10月26日——2010年11月23日 二．实习地点 内蒙古科技大学经管机房 三．实习性质及目的 1.实习性质 供应链模拟软件实习 2.实习目的 本次实习主要是针对我们的专业知识进行的供应链软件的实习。主要是由老师带领大家浙科物流模拟实验供应链管理软件，熟悉软件操作中的公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心的大体运做过程。通过这次实习旨在培养大家对现代电子商务的了解，熟悉电子商务中的物流供应链的流程操作。让大家能熟悉软件中的各个模块的功能与作用，更希望能让大家掌握一技之长以应对步入社会的现实应用和更加充分的掌握专业知识充实自己，在就业难的现实面前交给大家强于他人的有利的专业技能。下面我对以我最熟悉的调度中心（托运单管理）从接受总经理的订单到生成运输单整个流程进行讨论。 四．实习内容 本次实习主要熟悉供应链各企业间的业务关系及流徎，首先通过系统发布、总经理、调度中心、仓库中心、运输中心的基本数据，在一定程度上了解各种合同，托运单，运输单，出库，入库，完成运输。然后再通过对各部分之间业务流程的具体网上操作，各种订单的网上制作和审核，对托运单和运输单业务的运行步骤及规则有一定程度的了解。最后对供应链上所有组成元素进行业务模拟运行，运用自己在课堂上学到的知识解决运行过程中所遇到的问题，从而让学生达到供应链管理这个学习项目所要求达到的实习水平。
本实验的主要目的在于熟悉物流公司接受托运单，物资调度，物资出库入库的基本操作，掌握总经理接受托运单，调度生成运输单，仓库中心的出库入库，运输中心的运输实验流程主要有以下步骤。 （1）系统 系统自动发布各种合同招标。登录系统，新增合同招标，超过两家公司报价，系统合同匹配，签订合同，产生发货单。 （2）总经理 总经理购买仓库，在仓库所在地为记点开通线路，公开报价，系统根据公司开通线路，报价情况随机确定产生托运单。如下图： （3）调度中心 这个部分是我实习的主要部分，我对这部分比较了解。 总经理发过来托运单，我将托运单可以分别做三个处理，意识生成运输单，
供应链管理期末考试复习作业资料(开卷必备)
供应链管理期末考试复习资料 1．第1题 JIT的基本原理是（）。 A.以需定供，适时适量生产 B.以销定产 C.以产定销 D.只生产能够销售的产品 您的答案：A 2．第2题 响应型供应链适合的产品类型为（）。 A.创新性产品 B.功能性产品 C.高附加值产品 D.低值易耗性产品 您的答案：A 3．第8题 伙伴关系风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：C 4．第9题 在（）中，零售商可以按原始的采购价格购买供应商为其保留的产品，并及时得到货物，但是要为没有购买的部分支付罚金。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：D 5．第10题 下列（）通常存在于制造商作为供应链的上游企业的情形中。 A.“制造商-制造商”VMI模式 B.“供应商-3PL-制造商”VMI模式 C.“供应商-制造商”VMI模式 D.“制造商-零售供应商”VMI模式 您的答案：D 6．第13题 在供应链执行管理系统模型的（）中，企业选定自己的合作伙伴，确定合作对象和合作内容。 A.基础作业层
D.执行信息管理层 您的答案：C 7．第14题 以下不属于供应链协调控制模式的是（）。 A.中心化协调 B.非中心化协调 C.递阶式协调 D.混合式协调 您的答案：C 8．第15题 CPFR表达的涵义是（）。 A.协同计划预测与补货 B.供应链运作参考模型 C.供应链执行协议 D.供应链执行信息系统模型 您的答案：A 9．第16题 （）能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。 A.最小购买数量契约 B.数量柔性契约 C.回购契约 D.备货契约 您的答案：B 10．第17题 （）对企业集团是很好的描述。 A.子网 B.入点 C.出点 D.虚拟企业 您的答案：A 11．第24题 自然风险属于（）。 A.内部供应链风险 B.组织风险 C.相关网络风险 D.外部供应链风险 您的答案：D 12．第25题 在合作伙伴分类矩阵中，有影响力的合作伙伴（）