如何做好本职工作
浅谈如何做好本职工作
“如何做好本职工作”这是我们工作中常听，也是常说起的一句话。可是，什么是本职工作呢？顾名思义，本职工作就是本人担任的职务或自己从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，记得在一本书看到过：“当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。
我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过、当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，
才能称得上是一名称职和合格的工作人员。
做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽责，出现问题及时发现，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新；结合自己岗位的特点，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为，为工商事业增光添彩。我们既然选择了这项工作，就当义不容辞、满腔热情地对待它，专心专意做好它。凡事就怕“认真”二字。对自己的工作要认真研究，并抱有好奇心，并尝试去喜欢“她”，不会的就潜心学习提高，并从中找到工作的乐趣。
如何做好自己的本职工作
我今天发言的题目是《如何作好本职工作》，承蒙领导的信任让我在这里与大家一起探讨如何作好本职工作，这是个永恒的话题，关于如何做好本职工作这个问题，看似简单，其实是一个很复杂的问题。我主要从以下几个方面与大家进行交流。
一、如何定位自己
（一）如何认识自己
俗话说，“人贵有自知之明”，正确的认识自己，客观的评价自己，对接人待物和处理问题，对事业的发展和生活的美满，会有极大的好处。一个人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排斥，或者盲目自高自大，成为自大狂。因此，我们应可能的了解自我、认识自我，这样才能更好的把握自我，发展自我。如何认识自我，了解自我呢？现阐述如下方法，供参考。
1.从现实和历史的状况中认识自己
现实中，你最近事业、工作等各方面的基本情况如何，要从多个角度进行分析，要尽可能准确。历史的，你以前事业、工作情况如何，要尽可能客观。
2.从个人和大家的评价中认识自己
个人的，有一定代表性的个人，如你最好的朋友，最密切的同事等等，一般的说，他们比别人更了解你。大家的，可以是单位的看法，也可以是综合大家的看法。
3.从工作和学习中认识自己
工作的，你的工作的各种情况，比如，是否喜欢你的工作，成绩如何；学习的，你对学习怎么看，是否感兴趣，对业务学习，政治学习，专业学习是什么态度，效果如何。
4.从事业和生活中认识自己
你的事业心怎么样，从事的是什么事业，你对自己从事的事业是心甘情愿为之奋斗还是勉强应付，你从事的事业现在成就如何？你的家庭生活和个人生活怎么样，是否幸福，原因何在？
5.从自己的强项的和弱项中认识自己
在工作、学习或者爱好中，你的强项是什么，你最强的是什么，成就如何，别人怎么看？你的弱项是什么，在弱项中，他们是一种什么具体情况？
6.从以往的成功和挫折中认识自我
成功和挫折最能反映个人性格或能力上的特点，因此，可以通过自己成功或失败的经验教训来发现个人的特点，在自我反思和自我检查中重新认识自我，认识自己的长处和短处。
7.从感兴趣和讨厌的事情中认识自己
你对什么事情感兴趣，哪一种你最感兴趣？这种兴趣发展到了什么程度，这种兴趣是否高雅、正当？这种兴趣是否发展为爱好？在这方面做一个具体的分析。你讨厌什么？你讨厌人和物是一个什么具体情况？
8.从单位和家庭中认识自己
单位的，你在单位的表现如何，单位的地位怎么样，同事怎么看你。家庭的，你在家里的情况怎么样，对家庭是否有责任心，全家人怎么看你，你的父母亲，配偶怎么看你，孩子怎么看你。
9.从生理和心理上认识自己
生理主要是指身体是否健康。心理包括的内容要多，如，心理是否健康，心
理品质如何，意志，毅力，心胸，情绪的基本情况等等。分析自己的生理和心理，是为了科学评价自己时，最好包括这部分内容，这样会更全面，准确的认识自己。
10.用传统的和科学的方法认识自己
在人类历史上有许多如何识人识己的方法，可以进行借鉴。现在也有不少科学测验如心理测验，可以借鉴。
在采用上述方法，综合各种情况后，自己进一步全面的分析对比，采纳正确的认识，剔除错误的看法，客观地评价自己，既不高估自己，也不贬低自己。认识自己的优势、劣势、自己的与众不同和发展潜力。认识自己的生理特点，认识自己的理想、价值观、兴趣爱好、能力、性格等心理特点。
需要注意的是，认识自我，要尽量客观、准确、全面，避免因为个人认识或个人动机出现较大误差。再者认识自我，包括认识自己的现壮和未来，是为了更好的把握自己，发展自己，要避免因此限制自己，成为发展的桎枯。
（二）如何找到自己的位置
融进人海，我们要学会远望，看好自己所处的位置，这很重要。位置是什么？不同的人对位置的理解不同，有的人认为位置就是职位，有的人认为位置就是成就，有的人认为位置就是幸福，有的人认为位置就是工作，有的人认为位置就是信任，有的人认为位置就是权力，有的人认为位置就是……不管如何，我们可以比照工作来谈位置。
对工作而言，现代的工作，给人们很大压力，有时会身心俱疲。为什么呢？我想是因为自己没有找到自己的位置，对自己的职业产生倦怠，对自己工作的远景没有看清楚，对自己生存的意义理解不深所致。如果自己能够学会恪尽职守、精益求精，那么你就会找到自己的位置。
要做到恪尽职守、精益求精，你就必须对自己的工作有一个清醒的认识，要有为这个工作努力的愿望，要有做好这份工作的信心，要有自己工作的思路和方法，然后去考虑自己在这个环境中如何奋进。凡是工作，都不是你一个人的事情，一定要处理好各方面的关系，也要处理好自己热血沸腾和遇到坎坷时的不同境遇，有时热血变冷，有时信心皆无，有时仰天长叹，有时悲愤有加，有时……我想，如果能唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，在如下几方面做好，那么就一定能够找到自己的位置。
1.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，努力创造寻找自己位置的机遇
要知道，机遇是人创造出来的，个人的努力和信念是前提，相信自己，并进
行不懈的努力，机遇一定会向你走来。有些人，总是埋怨自己没有机遇，其实，不是没有，而是自己的努力就是差了那么一点点，如果再努力一把机遇就来了，可是自己却给放弃了；有些人，努力到了，机遇也来了，可是面对机遇自己却犹豫了，使得机遇转瞬即逝，实在是可惜。
2.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，努力超越领导对你的期望
超越领导对自己的期望，在工作中显得非常重要。因为，任何领导都希望自己的员工工作能力强，为自己独当一面，也正因为如此，领导对自己的属下都会有所期望，只要你能够利用好这个期望，努力超越这个期望，你就会找到自己的位置。
3.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，准时完成领导给你的各项工作
准时完成领导的任务，是领导对下属最基本的期望，这是你能够找到自己位的前提。如果你自己连领导布置给你的基本任务都完不成，你能有什么样的位置，即便是给你位置，你又能如何？
4.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，坚定自己的工作职责，主动地开展工作，并把工作创造性完成
履行自己的工作职责，积极主动地开展工作，这是领导对下属的最重要期望，完成这种期望，是获得自己位置的根本保障。
5.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，竭尽全力，把事情办得出乎意料的好
办事出乎意料的好，会增加领导对你的信任，会增加自己努力的信心，会促进自己尽快找到位置。
6.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，提高你对领导的重要性，就会找到自己的位置
你对领导的重要性，就是领导对你的信任，说明你重要，这能促进更好地你找到自己的位置。
7.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，同事之间精诚合作，能够给他人以帮助
现今时代，不会合作是不行的，不合作，很多事情是没有办法完成的。帮助他人是一种品质，合作也是一种品质，只有融合在一起，你才有可能找到自己的位置。
8.唤起自己恪尽职守、精益求精的信念，相信自己，持之以恒
对于我们个人来讲自信是找到位置的核心问题，持之以恒是保障，用自己的行为品质换得同事和领导的信任是获取位置的有效途径。
总之，对位置而言，不管是哪一种，一时的努力是不行的，需要你持之以恒，也许需要你一生的努力。对位置而言，也不管是哪一种，在他人看来都会存有不同看法，但是，只要是自己认为可行，自己走的自信，自己走得愉悦，自己走得心安理得，自己走得有价值，同时，自己对自己的追求能够承担责任，就已经足矣。凡事不能没有期望，凡事也不能期望过大，因为量变总会引起质变的。愿每个人都能找到自己的位置，人生路上走得自信、从容。
（三）如何向复合人才转化
所谓“复合”，是指知识与技能的复合。那么，要做到知识与技能的复合，需从以下几个方面入手：
“知识嫁接”——知识复合的桥梁。有专家论证:加入WTO后，对45岁以上的人冲击最大，他们接受教育和参加工作均在计划经济时代。由于受时代影响，他们知识不足且相对落后，加之技能单一，年龄偏大，观念保守，致使与当前我们正处在经济全球化步伐日益加快的时代很不适应。对于他们来说，要么待岗等退休，要么继续拼搏，更新知识，强化训练，迎接挑战。45岁以下的人分为两部分:一部分是恢复高考后进入大学的，所接受的知识不够丰富而且较为陈旧，唯一的方法是奋起直追，更新知识，自我“充电”；另一部分为1990年以后考取大学的，对他们要进行继续教育，化知识为技能。不管哪部分人，更新知识，接受第二、第三专业知识，拓宽知识面，将新知识与自己已有的专业知识进行“嫁接”，这是融通知识的桥梁。
“知识嫁接”不是简单的知识“拼盘”，而是将各类知识进行融合，相互补充、相互依存，自觉渗透、交叉，促进交叉知识、边缘知识在头脑中生化、成长，以指导自己的行动。“知识嫁接”的另一个途径是:请进来，走出去。所谓请进来，就是请外国的专家、学者来华讲课，传播知识。所谓走出去，就是选派优秀人员到外国培训、深造，直接吸收世界上的先进知识。还可以用中外合作办学的形式举办各种培训班。“知识嫁接”可以跨专业、跨地域学习，一个人应接受不同学校、不同地域、不同专业的学习，打破人为的专业“藩篱”，让知识信息自由流动交汇。
1.勇于实践——技能复合的手段
学习知识的最终目的是转化为能力，即技术创新能力和管理创新能力。知识
是“死的”，技能才是“活的”。知识要转化为技能，关键在于开拓创新、勇于实践，将知识应用于工作和生活中，提高工作能力和生活水平。实践就是要用“知识”这个“矢”射“技能”这个“的”。要想击中目标，需要像射击运动员一样，反复训练。训练不仅要有恒心，付出辛勤的汗水，而且还要方法正确。训练既可以在老师的指导下进行，也可以自己揣摸、体味，深悟其理，循序渐进，由量的积累最终达到质的飞跃。
2.思维方式转换——复合型人才更需要哲学指导
由于文化传统不一样，东西方人在思维方式上有着巨大差异。中国人看问题重整体，长于综合；西方人看问题重分析，偏于比较。从类型上看，中国人属于收敛型思维，西方人属于发散型思维。收敛型思维的结果只有一个，发散型思维的结果至少有两个以上。收敛型思维的过程具有模糊性，不明晰，便于统一运作；发散型思维过程具有明晰性，且有多个结果，更利于比较，好中选优。两种思维方式各有千秋。要造就复合型人才，需要大力进行发散型思维训练。面对同一个问题，要想方设法从不同角度去思考，得出多种不同的结果，拓宽思路。面对不同领域的知识，要善于用发散型思维方式去思考，并将思考结果加以比较，找出异同点，将知识信息加以对流、连接。在技能训练过程中，要善于运用不同的方法进行训练，并将训练结果进行比较，找出效果最佳的方法。
不管是收敛型思维，还是发散型思维，都要在马克思唯物史观的指导下，用普遍联系的观点、发展的观点、对立统一的观点、辩证的观点去思考问题，指导学习和工作。还要自觉拓宽思路，汲取动态系统论、信息论、控制论等知识，开阔视野，让想象的翅膀自由驰骋。
3.自如操作计算机——复合型人才的敲门砖
计算机正日益改变着我们的工作和生活。作为人才尤其是复合型人才，离开计算机将寸步难行。因此，自如操作计算机是每个专业技术人员转化为复合型人才的敲门砖。专业人才向复合型人才转化，不仅要能够熟练地操作计算机，还要结合专业和工作，学会编程和设计，进行上网学习和交流，了解本专业和相关专业的前沿状况及发展趋势，利用因特网交友和进行大型工程的协同作战。总之，计算机已成为复合人才必不可少的技能。
（四）优秀中层干部的十种能力
优秀的中层都是相似的，糟糕的中层却各有各的糟糕之处！糟糕的地方就不多说了，其实也没法说，还是说说优秀中层相似的地方吧。很多朋友看了我刘兴
亮的拙作《中层管理团队是怎样打造出来的》和《团队管理中的六个“力”》后，想让我有空再总结总结优秀中层应该具备的能力，现在就简要说说吧。具体来说，一个优秀的中层必备以下十大能力：
1.领悟能力
领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2.分析判断能力
分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。
3.计划能力
执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80% 的业绩。
4.指挥能力
指挥能力包括工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅助有良好的语言表达能力。
5.协调能力
任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
6.写作能力
很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力在中层干部中的重要性。作为一个中层，免不了要撰写很多计划、总结、调研分析之类的文档，如果这一关不过硬，那就是茶壶里煮饺子——有货倒不出。毕竟，很多情况不是光说可以解决问题的，还要写。
7.业务能力
这一点没多少好说的，是个基本功。
8.控制能力
控制能力包括业务控制能力和自我控制能力。业务控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。
9.自我估计能力
这个能力最主要的地方在于中层经理需要有自知之明。这个岗位自己是否适合，这个工作是否自己能做，这个任务是否需要自己亲自去完成，这些都非常重要。
10.授权能力
人无完人，即使是完人，其时间也是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。
以上十个能力的综合汇集，就是中层管理者领导力的体现，并最终体现为企业的执行力。
二、如何做好本职工作
随着社会的发展，作为企业的员工，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩的心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为企业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。所以正是这些精神的支撑，工作中我明确职责任务、学会了处理问题、这几年来自己做出了一些成绩，但离领导和自己的要求还相差甚远，今天我就借此机会，将工作中总结出的几点肤浅体会供大家分享。
（一）目标要明确
诚实与努力的工作，需要明确的目标指引，我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标就是努力的依据，也是对自己的鞭策，目标一经确立之后，就要心无旁骛、集中精力、勇往直前，随着目标的不断实现，内心的力量才会找到方向，自己就会有成就感，在努力的过程中，思想方式、工作方式也会逐渐改变，人生境界得以提升。正是因为有目标，我会将工作中复杂的问题简单化，会想尽一切办法处理好出现的问题。
（二）勤于思考
提起思考，我们会立即浮现雕塑大师罗丹的作品《思想者》，他一只手托着下颚，聚精会神地思索着什么，那专注的目光穿越了百年的时光隧道，引领我们不断探索世界的奥秘。工作中我常常告戒自己一定要勤于思考，多想事、份内事、份外事，特别是与我息息相关的事情更要谨秘、细致的思考。有位哲人说过：这个世界不缺会干活的人、缺的是会思考的人。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多思考、想到问题勤思考、出现问题深思考，边思考边工作，这样才会最小范围的减少失误。其实通过很多的事情我体会到，每个人的智商差异并不大，差距就在于看谁思考得多、思考得深、思考的对。
（三）认真的工作态度
我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，首先应该明确工作职责，增强工作责任感、尽职尽责认真细致地去做每一项事情。一直以来我保持着良好收集习惯，做事情亲力亲为，对同行也要求必须严格尊章办事。
（四）敬业的精神
“敬业”就是要敬爱自己的职业，将工作当成自己的事情，不计较个人得失、忠于职守、任劳任怨，一切从企业利益出发，尊重自己的工作、热爱自己的岗位，以主人翁的姿态将敬业贯穿到工作中的每一个环节。
是什么动力推动我们这么做？其实，什么都没有，我认为这只是一种责任、是职责驱使我乐意到工作，从无怨言。虽然工作让我牺牲了个人很多的休息时间，但付出的同时同样也收获了很多，从工作中找到我自身的价值，工作让我感到充实和快乐。
（五）责任意识
认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要的因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力，坚持作好自己的本职工作，与同事相互配合，克服一切困难、集中一切精力、履行自己的职责，主动承担工作责任，工作中不推卸，知难而进，以大局为重，当家作主，将工作做精、做细、做透，对工作忠诚、守信，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。
（六）服务意识
学校虽然是教书育人的地方，但也是服务行业，我们必须树立全心全意为学生服务，一切为了学生，为了学生的一切的理念，强化服务意识，急学生之所急、想学生之所想，时刻保持与学生的联系和沟通，分析总结自身工作的规律，增强工作主动性，及时发现工作中出现的困难和问题，提出相应的对策，努力争取工作主动性，实现工作“零差错”，做好每一个工作环节，提供全过程的优质服务，学员满意了声誉就会扩大，相应的就会迎来更多的回头客。
（七）有为才有位
工作中有时我们经常会抱怨自己的岗位不重要，领导不重视，认为自己是“配角”无关紧要，做事情敷衍了事、得过且过，做一天和尚撞一天钟混日子，其实，我认为工作并没有重要和次要之分，有的只是分工不同，每个人都在同一个起跑线上，都是为了共同的目标，谁把工作干得好，谁有高度的自信心，谁就能将工作干好！只有在岗位上有作为，才能有地位，才会被领导器重，才有可能让你挑大梁。
以上我谈的七点感受是我这几年工作中积累的一点心得，谈不上经验，也不知道是否正确，有不到之处请大家批评、指正！