汽车美容业行业分析及发展趋势

汽车美容业行业分析及发展趋势

摘要:汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。

随着汽车行业的迅猛发展以及各国生活水平的迅速提高，买车以及养车已经成为最为主要的民生问题之一，而汽车美容所涉及的汽车养护已经成为当今汽车养护方面必不可少的一部分，并且成为一种时尚。汽车美容作为一种新兴产业正在崛起，已成为21世纪的黄金产业。

论文是就这中国的汽车美容有着极大的利润空间却又缺少竞争的现状来分析其行业的利润、风险、投资进行了较为系统的分析，提出了从事汽车美容创业的策划方案。

关键词：汽车美容；发展前景；发展趋势。

目录

1 汽车美容业的背景及发展潜力

2 汽车美容行业的分析

1 消费者认识

2 入行门槛低

3 行业竞争的不断加剧

4 缺乏专业人才

3 汽车美容的创业分析

1 车主观念的逐渐转变

2 服务项目全面化

3 商家注重塑造品牌

1汽车美容业的背景及发展潜力

汽车美容业是指汽车美容企业为了迎合人们对自己汽车的喜爱而提供的汽车清洁、装潢或利用高科技的汽车美容产品和技术设备对汽车的内部和外部进行美容改装等一系列服务的行业。不可否认的事实是，汽车美容行业是一个拥有巨大市场活力的企业，在国内汽车服务业日趋成熟的今天，被投资专家誉为21世纪中国的黄金产业绝非泛泛空谈。

目前，汽车美容行业由于其行业规定的相对缺失，行业发展并不稳定。随着国内轿车保有量的不断提升，特别是最近出台的一系列汽车销售购买的优惠政策，相当程度的刺激了人们对汽车的购买欲，极大的带动了汽车服务市场的发展。中国汽车市场连续8年年均超过20%的增长率，有关部门调查表明，在今后的十年内，中国会有四千余万个家庭购买汽车，中国将成为汽车的大国。汽车美容行业作为一个新兴行业，由其丰厚的利润和人们对汽车美容服务需求的大量增加，必将呈现更为快速的增长势态。

在目前我国的汽车服务行业领域尚缺乏领军品牌，我国的汽车服务业仍旧处于起步阶段，与世界水平还有很大差距。当我国加入WTO之后，我国允许外资进入国内汽车服务贸易领域，于是国外的汽车美容服务连锁机构如雨后春笋般在中国涌现，国外很多的汽车美容公司纷纷将产品投入中国，并在全国范围内开办了连锁店，造就了一支汽车美容大军，疯狂的啃食着这块蛋糕。我国汽车美容的市场蛋糕虽然很大，但是民族的汽车美容工业却相对落后，据调查，目前汽车美容养护行业是消费者认识不成熟，企业经营不规范，缺乏专业人才，行业无缺乏行规既是此行业的风险又是机会，在没有行业规定的情形下，各个企业都想使其技术作为行业标准被其他企业所采用，从而建立其该企业在行业中的相对地位标准等。绝大多数的街店面先天缺乏科学管理，技术保障和正规的进货渠道。而且随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养，不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。“七分养，三分修”

的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受，现在人们对汽车不仅要求“行得方便”，也要求“行得漂亮”。大型的汽修厂必定退出历史舞台，车主将更加注重全车的保养从而实现基本无大修，车辆按行驶公里数报废，这将使着汽车美容行业在中国可以得到很大的发展。

2 汽车美容行业的分析

汽车美容行业应该说是以技术型为主的行业。技术型为导向的新兴行业中通常存在很高程度的技术不确定性，一个成熟的行、应当有一套健全的技术服务标准，汽车美容行业作为一个新兴的行业，在很多方面尚未形成完整的服务技术体系，如收费标准不统一，人员工作素养和技术水平没有一个特定的标准去鉴定。这些都直接导致了目前汽车美容行业收费不合理，员工技术服务水平参差不齐等现象。相信随着汽车美容业的迅猛发展，各企业和协会会制定出相应的技术和服务标准来规范该行业。

汽车美容行业的战略性最大的特点就是具有不确定性，与技术的不确定性相联系。由于汽车美容行业是一个新兴的行业，那么各个汽车美容企业应当采用怎样的战略方法来进行企业运作，在这样一个新兴的行业里是没有一个公认广泛的战略可供大家参考的。在产品服务市场定位，和市场营销方面，不同的企业正在摸索着不同的方法。另外和这个问题紧密相联系的是汽车美容行业中各个企业对自己的竞争对手，顾客特点和顾客需求等所掌握的信息有限，市场的销售量和份额等信息经常会无法统计到或不准确，这些都在很大程度上制约企业战略的制定。

国内汽车美容行业和国外汽车美容行业的服务性质不同。中国汽车美容业处于初级发展阶段，其特点和国外的汽车美容行业不同，汽车美容重点可以分为车身美容，引擎外部美容和车内美容个部分，这一点和欧美国家做一下比较，据资料显示在欧美国家人们对车一般是进行改装而不是装饰，而我国的居民对自己的

车辆多为装饰，所以说国内的汽车美容市场是和国外的汽车美容市场不同的，是汽车养护美容市场发展尚未成熟的初级阶段。从市场上来看，汽车装饰的市场并不大，因为绝大多数人一辈子只买一辆车，而只有在刚刚购车后会对新车进行一些美容装饰．以后就很少再会对车子进行美容。所以从这个角度其市场空间并不大，但是这个方面的问题随着人们对汽车的观念的改变会慢慢消失，所以说汽车美容行业是有很大的发展前景。

但是中国现在的汽车美容现状却不容乐观，主要存在下面几个问题：

1 消费者认识

目前国内的汽车美容市场正处于起步阶段向成长阶段转移的过程，在这个过程中，消费者的需求是逐渐生成并清晰的。“一块抹布一桶水，三个伙计一个店”一度成为汽车美容养护市场的真实写照。黑·脏·乱也是消费者在形容汽车美容养护店时的常用词。行业的高额利润和不规范的管理，使得有些人找到了钻空子赚钱的好机会。市场上到处充斥着“无专业正规培训”，“无专业品牌产品”，“无专业机械设备”，“无服务质量保证”的形形色色大大小小的汽车美容养护店。在汽车美容行业中的企业，很多没有建立起以品牌为主导的服务市场，而服务的市场是建立在品牌的知名度，美容度，忠诚度等综合因数基础上的。

现阶段，在汽车美容行业众多的品牌中，品牌的知名度，美誉度，忠诚度都达到国际标准的也仅有零零的数家。服务市场的企业表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实际良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。国内汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模，店与店之间低价竞争，互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争长及品牌化的形成。企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控能力不足，没有形成全国服务品牌。

2 入行门槛低

之所以一个新的行业会出现，是因为它有可观的利润和市场空间，所以在行业的进入门槛不是很高的情况下伴随着行业的出现必然会有极大比例的新成立企业，从汽车美容行业的特点可以看出。汽车美容利润高，市场空间大，进人门槛相对较低．所以目前有很多的新的汽车美容公司，暂且不讨论其专业程度，这就在一定程度上造成竞争加剧。与新成立的企业相联系的是许多另立门户企业，即由那些从该行业的已有企业中出走的人士创立的它们自己的新企业。在汽车美容行业中，由于技术和战略的流动性比较强，已立足企业中的雇员具有良好的条件去获得新的且更好的想法，并能够充分的了解该行业，在他们认为自己有足够的资金和技术去开办新的公司的时候，他们就会脱离原有公司。这对原企业是有很大的威胁，这就需要原有企业对那些新创立的企业设置一个较高的进人壁垒。

3 行业竞争的不断加剧

随着国内汽车业的不断发展，汽车美容护理行业受到越来越多的商家的关注，大量的国外知名品牌企业不断的涌人中国，这将会对国内的汽车美容企业造成巨大的冲击，和国外美容企业相比，国内企业缺乏技术优势，管理理念落后，行业标准不明确，法律法规不健全，如果这些问题在近年来不能得到有效的解决的话，国内的汽车美容行业将会面临着巨大的危机。

4 缺乏专业人才

由于汽车美容行业不同于一般的服务业，专业性很强，技术含量较高，因此，汽车美容养护业的发展必将需要大量的技术专业人才和管理人才。当然不同规模的汽车美容养护店所需的专业人才数量是不相同的。到2020年，汽车美容行业从业人员将达到366.4万人，其中汽车美容技师265.5万人，管理人员99.9万人。目前国内专营和兼营汽车美容的专业美容技师还相当缺乏。在行业高速增长所带来巨大人才缺口的同时，汽车美容业从业者“社会地位比较低”几乎是所有业内同

仁都会提到的一个问题，在这一点上最直接的一个表现就是“从业人员收入普遍偏低”。收入低直接导致一些高学历、有经验的专业人士很难集中到这个行业里来。汽车美容行业中员工雇佣是一个松散型的关系，在如此松散的雇佣关系之下，经营方很少会拿出太大的精力来进行人员的培训，他们不会把人员作为人才来培养或者是使用，而只是将其当作是一个随处可得的劳动力。在缺乏精英人才的加入和松散的雇佣关系下，整个行业直接从市场第一线产生的有创意的东西就会少之又少。经营者长年累月都在经营着同样的业务，消费者长年累月都在享受着同样的服务，最终导致整个行业已经失去了发展的原动力。

发展趋势

车主对汽车服务的个性化，规范化的要求也越来越高，而具备专业服务水平的和创新技术的汽车美容壮士企业将成为汽车美容装饰服务市场的主宰。国家对此行业必将加强宏观管理，健全制度，逐步对汽车服务行业进行规范化管理。

1 车主观念的逐渐转变

随着城市管理日趋完善，随着车族对汽车美容知识的普及和提高，以及汽车美容业的成熟发展，人们的消费意识的不断提高，上述现象会得到极大的改善，各种问题也会迎刃而解，并促使汽车美容业向着健康，快速发展的轨道上前进。

2 服务项目全面化

最早的汽车美容服务仅限于洗车，打蜡等比较简单的维护项目，而今，单单洗车和打蜡已经远远不能满足汽车爱好者的需求，一些针对汽车性能提升和改善驾车环境的项目正成为美容行业的利润来源。

3 商家注重塑造品牌

由于汽车美容行业的进入门槛比较低，在这几年里，商家数量不断在增加，竞争也越来越激烈，一些汽车美容商家不得不开始改变经营策略，通过提升自身

的形象，提高服务质量等手段来获取良好的口碑，赢取更多客户。

据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，有60％的利润是在其服务领域中产生的。中国汽车服务业仍以每年20%的速度递增！根据这个速度预测，随着购买力的增强，私家车将更多进入普通人家。目前汽车后市场并没有强势品牌，行业服务现状仍处于“散、乱、差”状态，在此基础上发展品牌连锁店将是最有竞争力的商业模式。

我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。这就使汽车美容护理业的存在和发展更具备了条件。汽车美容业将会成为新兴的阳光产业，汽车美容行业在中国是一个新兴的市场业态，随着中国经济的快速发展和大众消费能力的提高而持续增长。

致谢

转眼间，十二个周的校选课——汽车运用基础课程已经结束了，我在这李会芬老师的指导下，对汽车的结构，分类以及买车的技巧也有了一定的了解。老师您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。值此论文完成之际，特向老师致以崇高的敬意和深深的祝福。

参考文献

1 《汽车美容东方不亮西方亮》

2 《上海汽车》