加强团队建设实现高效管理

现代营销
经营管理
一、概述
在当今高速发展的社会中，随着科学技术的不断进步和
信息技术的迅猛发展，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日
趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，要求越来越高，使人们
在工作学习中所面临的挑战越来越复杂，个人能力显得越来
越单薄，处理各种错综复杂的问题显得更加吃力。要想有切实
高效的行动，就需要人们为实现共同目标组成团体，并要求组
织成员之间通过不断地学习、沟通、交流，建立一个相互信任
依赖、相互关联、共同合作的团队，以解决错综复杂的各种问
题，通过协调、激励等措施和组织文化的建立，不断加强团队
的凝聚力，增强团队的应变能力，保持持续的创新能力，依靠
团队合作，加强团队建设以实现高效管理。
二、认识团体和团队，实现团体向团队的转变
随着世界经济全球化的迅猛发展，各个领域的横向和纵
向联系在不断加强，为实现人类社会向前发展的这一共同目
标，整个世界、全人类早就形成了一个大的团体，也就是人类
这一群体。随着科学技术的不断发展，人类物质文化生活水平
在不断提高，社会分工不断加强，因世界各地区、国家、区域条
件的差异，产生了各个大小、实力迥异的组织，即各类团体（群
体）。各团体为谋求各自的利益，争夺世界资源，产生了日益激
烈的竞争甚至战争。为了增强各个团体的竞争力，更加有效地
利用社会有限资源、减少资源浪费和生态环境的污染与破坏，
需要人们对团体进行有效的组织、相互协调，为实现某一目标
形成团队。提到团队，大家并不陌生，但要组建一个高效的团
队，还要在认识团体与团队的区别上，掌握团队的三要素，解
决好团队中的冲突问题。
首先“团队”是指为了实现某一目标而由相互协作的个体
所组成的正式组织；而“团体”则是可能有着共同目的，但却缺
乏协作性，没有凝聚力的人群。团队是具有团队精神的一个组
织，而团体是没有团队精神的一群人。我们需要在组成团体的
基础上加强协调组织，不断增强凝聚力，逐渐形成具有合作精
神的团队。
其次，为实现团体向团队的转变，要掌握团队的自主性、
思考性和协作性这三个基本要素。要求每个成员将个人事业
的发展与组织的发展紧密相连，通过组织与成员的主动汇报、
领导与下属的主动沟通、团队与个人的相互主动关切，以实现
团队的自主性；要求每个成员应发挥主人翁精神，在决策和执
行中都要有团队的思考性，加强团队成员间的沟通，形成群策
群力的高度统一的团队；要求成员间加强合作，通过日

常生活
中的不推诿、不扯后腿、不隐藏信息等具体行动，构建团队的
协作性，进而实现从团体向团队的真正转变。
再次，在一个团队中难免产生一些冲突，需要我们正确面
对、把握。可通过事前的充分沟通，在冲突争吵中不断提高认
知度，完善处理解决方案；学会有的放矢地逃避、妥协；加强团
队协作，在遇到问题需要顾全大局。通过学会先取简单，后置
争议敏感性问题；学会努力寻找有争议问题的契合点；学会对
主要冲突先寻找可能松动的第一步；学会对领导、团队决定的
服从，以妥善处理解决冲突，使团队更具协作性。
只有我们对团体和团队有了正确的认识，才能顺利实现
从团体向团队的有力提升，逐步增强组织的竞争力，努力向高
效管理迈进。
三、建立高效团队，实现高效管理
1.加强团队成员间的沟通，争取最大共识
“双 50”理论告诉我们，50%的工作问题因管理不善而产
生，50%的管理问题又因沟通不到位而出现，因此良好的沟通
是管理的核心。彼德·德鲁克说：与人沟通，最重要的是听出那
没有说出的话。为实现有效沟通，进而取得团队价值观的趋
同，可以从以下五个方面着手：（一）要了解脉络环境，确定沟
通的环境是否合适；要表达出真知真觉，说出看到了、听到了、
触到了什么；要表达解释的意义，表达我相信、我认为、我推
测、我判断……要核对，向对方去求证，避免因用自己的经验
去推测别人的行为而产生误解。（二）要讲究沟通技巧：学会肯
定；沟通中注重语气、表情和肢体语言、掌控好情绪。（三）要注
意与不同年龄段的人的沟通方式。（四）要建设沟通平台：开会
沟通、网络沟通、电话沟通、娱乐沟通。（五）要通过开会的定期
思想工作和谈心方式的不定期思想工作，及内部培训来加强
思想认识。只要我们做到了以上几个方面，就有望整个团队形
成对事物的看法、思考和行为方式等一致的价值观，进而形成
合力，达成从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同
责任”的共识，产生团队凝聚力，使团队变得更加强大。
2.建立学习机制，培养团队精神
历史证明，强大的国家和伟大的民族都是通过后天不断
加强团队建设实现高效管理
王兴平
（华中师范大学 湖北武汉 430079）
[摘要]：随着世界经济全球化的不断发展，竞争日趋竞争，团队建设日显重要。文章从认识团体与团队的区别，到如何建设高
效团队、加强创新团队的培养，从而实现高效管理进行了分析与阐述。
[关键词]：建设 高效团队 实现 高效管理
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地学习形成的，世

界上没有哪个国家不经过教育就变成了一
个强大的国家的，也没有哪个民族不经过教育就成了一个伟
大的民族的。任何事情都是要通过学习来实现的，团队精神的
培养也要经历这样一个学习的过程。团队精神体只有在教育
中、学习中逐渐去培养。培训是团队学习的有效方式。团队内
部培训可以加强团队成员间的交流，通过讨论学习可使团队
的认知更加趋同，保证方案措施得到顺利实施，从而增加相互
间的感情，加强凝聚力。外部培训，可通过请进来、送出去的方
式，加强团队与外界的交流，掌握最新的理念和信息，增加团
队的竞争力。培训学习应建立定期和不定期的长效机制，养成
团队不断学习的习惯，保持团队的激情，激发团队精神。
3.建立团队文化，努力提高团队的凝聚力
21 世纪的竞争，是团队文化和核心竞争力的较量。团队
文化不是一句口号、一个标语、一个希望，它体现的是一个团
队的价值观，并能最终融入到每个成员的思想中，且把这种价
值观转化成行动，每天都以行动的方式表现出来。建立团队文
化，一要建立制度文化，制定一套较为完善的团队管理制度，
并保证其切实可行，对所有成员都形成约束力，领导带头遵守
执行；二要建立相互合作的信赖文化，以成就团队成员间的合
作，造就动力，大胆授权，充分调动成员的积极性、主动性和创
造性；三要建立相互分享的给予文化，实现团队的分享，体现
对成员的充分认可；四要建立全力以赴地付出文化，认知付出
需要关注和长期努力、付出是为了自己的成长；五要建立感恩
文化，感恩文化的建立是人与人之间零距离的源泉，而零距离
是团队执行力的基础，并做到从我做起，从自己做起。通过团
队文化的建立，可形成团队的核心竞争力，提高团队凝聚力。
4.完善决策机制，养成“服从”的习惯，提高团队执行力
决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就
是决策。可见决策的意义非凡。集体决策应进行充分地调查、
考证，广泛听取意见，并要求所有成员敢于发出自己的声音，
进行充分地论证，以保证决策的正确性。作为管理者要提高自
己的决策力，要在平时经常表达出正确的观点，让周围的人产
生一种信任和依赖，愿意听从你的指挥，关键时刻要表达出愿
意承担责任的勇气和决心。每个成员都要勇于参与决策，并学
会承担责任。建立问责制，完善决策机制，提高决策力。
要养成“服从”的习惯，正确处理民主和决策的关系。建立
服从文化。学会服从你的上司，认识到我们没有办法改变别
人，唯一可以改变的

就是自己。贯彻“YES”精神，学会说“好，没
问题”。建立相互信任的基础，尽心尽力地服从，积极、主动、充
满激情地全力以赴去执行，做到令行禁止，实现管理的顺利进
行，从而保证工作的顺利推进，并达到高效运转，以提高团队
的执行力。
5.建立并完善团队的激励机制，保持团队的激情
要使一个组织有活力、有激情、有生气，激励就是一切。你
也许可以干两个人的活，可你成为不了两个人，你必须全力以
赴去激励另一个人，也让他激励他人，艾柯卡如是说。他告诉
了我们激励的重要性。激励首先要肯定他人的作为或贡献，可
通过对他人的欣赏、赞美、授权、倾听、关怀、帮助、慰问、鼓励、
沟通及规划来表示肯定。二要设法排除他人的限制和障碍，面
对逆境，让激励战胜挑战，以保证团队的士气。三要为他人的
需求提供方法和援助。激励要从细节做起，给每个成员营造良
好的环境和氛围。物质激励、精神激励、事务激励、语言激励要
并济，同时要奖惩并重，奖励要及时、公开、多变，惩罚既要坚
持原则又要人性化处理。通过有效的激励，让团队保持持久的
激情以提高管理效率。
四、加强创新团队的建设，引领团队高效运转
为保证团队的活力和激情，一个好的团队要有危机意识，
不能安于现状，需要有更高的目标追求，以期创造更好的业
绩。要想实现达到，在能力和方法上提出了更高的要求，这就
需要有一批精英来组建创新团队。通过创新团队的突出成绩，
影响并带动整个团队不断得到壮大和加强。
1.创新团队的建设首先要有一个培养建设计划。创新能
力的实现要建立在一定的基础之上，是一个漫长的过程，需要
一个更高的目标作为方向和动力，并集合相关信息和资源，吸
纳高级尖端人才，而这些都需要一定的时间，因此必须早作计
划，逐步实施。
2.创新团队的建设，人才是关键。在充分利用现有资源的
基础上，一方面要建设好的团队环境和氛围，加强高端人才的
引进；一方面要做好人才培养的长远规划，用好现有人才，激
励冒尖人才，充分调动其积极性、发挥其主观能动性，使其创
新能力得到培养和提升。
3.创新能力的培养需要有计划地进行培训和学习，为了
保证其能永久接触到世界最前沿的先进理念，掌握最高端的
技术和理论，要定期和不定期地开展国内、国外的培训、学习、
交流活动，以实现团队创新能力的不断推陈出新。
4.创新团队的建设要有强有力的配套激励机制，丰厚的
奖励和适当的惩罚当然是不可少的，但要注意创新能力实现
的长期性，不可眼光短浅，

同时要建立能出能进的灵活的淘汰
竞争用人机制，以保证其活力。
五、结语
只要我们认识到了团队建设的重要性，并付之行动，上下
齐心，打造一支卓越的团队，充分发挥创新团队的示范作用，
就有望实现高效管理，从而保证我们的各项工作不断向前顺
利推进。
参考文献：
[1]胡爱本. 组织行为学. 复旦大学出版社. 2002.
[2 ]余世维. 打造高绩效团队. 北京大学出版社. 2009.
[3 ]陈向东. 做最好的团队. 中信出版社. 2010.
[4 ]陈永亮. 团队执行力. 北京大学出版社. 2010.
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