商家入驻流程(即供应链中心工作流程)

广州市起秀信息科技有限公司

女装商家入驻流程（即供应链中心工作流程)

一、目的

1：服务供应商，加快签约后供应商上线速度

2:提高入驻垂直采平台供应商的产品品质以及商品性价比和加强供应商商品管理，特制订此工作流程；

二、适用范围

女装供应链中心所有职员工

三、流程细节

☆招商部先审核商家资质，再签定协议

1、企业营业执照

2、税务登记证

3、组织机构代码证

4、银行开户证明

5、商标注册证

6、法人身份证复印件

将以上证件的复印件盖上公章。

☆客服把商家资料存档（保管）

1、把商家电子版资质保存，把商家信息统一入表存档

2、把供应商纸质复印件和合同原件保管好

☆招商人员协助客服跟进商家初次上线前的准备工作

1、招商人员协助客服跟进商家初次上线款的样版回公司QA进行检测

2、招商人员协助客服跟进商家初次上线申请表

☆客服跟进商家注册后台或帮商家注册

☆客服引导或帮助商家完善后台信息

1、上传商家资质证

2、上传商家品牌信息

3、上传商家法人个人信息

4、确定运费模式等

☆招商人员协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表，交与质检QA

1、招商人员跟进对接商家（或引导客服对接商家）跟回样版和上线申请表

2、客服接收样版和上线申请表后交接后到质检QA

☆商品QA清点商品样版并输入记录表

☆ QA检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估

1、QA根据《女装品质检验标准》检验商家样品

2、QA根据《女装商品等级分类》分出产品等级

3、QA根据样品检验结果对首次上线的商家作出综合评估后转交核价专员

☆核价专员审核商家上线产品价格，对有异议款给出建议价并把样版和确定好的上线申请表给回客服

1、根据实际成本价来审核商家上架价格

2、结合商品等级来审核商家上架价格

3、核价专员把样版和上线申请表审核结果交接到客服

☆客服把商品部审核结果和样版返回商家

☆客服协助商家上架或帮商家初次上架

1、把上架方式方法传授给商家对接人员

2、根据实际情况可以帮忙商家完成初次上架

3、监督商家上架商品里是否有商品部审核未通过产品

☆客服跟进并监督商家后续不间断上新款

四、方式方法

1、供应商开发人员对所开发的供应商样品质量、款式负责，所有供应商首先将样品寄到供应链中心总部进行检测。

2、所有寄回总部的样品款式必须是新品、经典款、畅销款共20款商品，在寄样

品同时将寄样品商品属性表一同寄回总部。

3、供应商在寄样品时注意事项：

商品在有模特图与细节图的情况下，供应商寄样品时只需要单色一件。

商品在没有模特图与细节图的情况下，供应商所寄样品必须是齐色，每色一件。以利平台为供应商进行样品的拍摄、商品文案处理、商品上传管理等。

所有样品平台拍摄完成后，回将多余的样品回寄供应商，平台只留一件商品作为后期供应商出货出现质量问题与样品质量对比。

4、商品部收到样品后对各供应商商品进行审核包括：商品质量、商品吊牌、商品价格、商品起订量、新品对上平台商品的是波次进行调配等，确保供应商商品高效、有序上平台进行销售。

5、商品出现异常情况时，我司供应链客服及供应商开发人员会及时联系相关供应商对不符合平台样准商品进行相关处理措施。

6、签定合同管理；供应链中心通过对供应商的资质审核、样品审核后才能与供应商进行合同签定，在签定合同时双方严格按照协议上进行填写，姓名、日期、地址、联系方式、工商营业注册号、合同及补充协议盖章等事宜。以利供应链客服人员进行跟踪处理工作。

7、所有供应商必须业务人员或客服人员的联系方式，以利后期在开展工作能及时找到相关业务联系人，进行解决问题。

8、供应商图片审核管理对供应商商品图片、文案说明、规格、清晰度等进行一

一审核管理，按照我司要求审核过关的商品图片才能进行上传平台。

9、供应商上架；供应商上传到垂直采平台商品信息必须真实有效即：商品名称、商品颜色、商品尺码、库存数量、商品包装规格、商品图色及商品属性表等数据必须是准确真实，如有虚假信息平台将作出相应规定处罚。

10、供应商在接收到订单时，将发货清单随商品在规定的时效内发送给客户；并真实填写相关物流信息。（发货清单必须与订单一致，及时上传相关物流单号）