采购项目内容及需求[001]

附件1：采购项目内容及需求

一、项目需求描述

1、项目背景

江门市公共资源交易中心在开展信息安全等级保护安全建设工作中，按照国家有关规定和标准规范要求，坚持管理和技术并重的原则，将技术措施和管理措施有机结合，建立信息系统综合防护体系，提高信息系统整体安全保护能力。依据《信息系统安全等级保护基本要求》（以下简称《基本要求》）落实信息安全责任制，建立并落实各类安全管理制度，开展人员安全管理、系统建设管理和系统运维管理等工作，落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和数据安全等安全保护技术措施。

根据江门市公共资源交易中心电子交易系统的《信息安全等级保护差距测评及整改方案》，在对江门市公共资源交易中心信息系统现有安全状况进行详细的需求分析和调研的基础上，针对江门市公共资源交易中心的安全需求制订可行解决方案，将安全策略、安全技术体系架构、安全措施和要求落实到具体的网络安全产品上，加强江门市公共资源交易中心安全技术保护措施。

2、综合日志审计系统采购要求：

根据广东省公安厅在《广公（网安）〔2017 〕290号》中要求建设广东省网络安全罩，为进一步健全针对关键信息基础设施单位的检测预警措施，作为关键信息基础设施单位应按照监管要求：部署综合日志审计和异常流量监测设备，实现信息资产日志数据、安全事件数据能统一上传至公安机关。因此，采购1台综合日志审计系统，配置200个日志源授权，支持接入IP 存储，无缝接入广东省网络安全罩监测平台。

3、安全隔离与信息交换系统要求：

按照三级等保要求，江门市公共资源交易中心内网资源内网电子交易系统需与外网网站系统进行数据交换，同时资源交易系统必须符合公安部、国家保密局、国家密码管理局和国务院信息化工作办公室联合印发的《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》(公信安[2007]861号)和《关于印发信息安全等级保护管理办法的通知》要求。因此，采用1台安全隔离与信息交换系统保证应用数据交换的安全。

三、系统集成、测试和验收要求

1、系统集成

供应商需向采购人提供本项目采购的所有硬件的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候配合设备使用单位完成整个系统的联调工作。若本项目采购的设备产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，供应商有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。

对供应商要求：

1.1要求供应商具有良好信誉和相关实力的技术队伍。

1.2供应商应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。

1.3安装调试在设备到货后3个工作日内开始进行。

1.4所有设备均需由供应商送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。

1.5自系统安装工作一开始，供应商应允许采购单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。

1.6供应商和产品供货商对提供的所投产品保证叁年的免费技术支持售后服务。

2、测试和验收

供应商应根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在采购人的使用单位监查下现场进行测试和验收。

2.1开箱检验

1）所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。在产品到货期间，中标人需向采购方提交厂商的供货确认函和材料进场报验单，对主要产品的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。

2）拆箱后，供应商应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。

2.2产品验收要求

1) 要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。

2)中标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。

四、售后服务和培训要求说明

1、售后服务要求

1.1供应商对本项目所投产品均需提供3年原厂免费保修服务，提供售后服务方案，保修期内，所有硬件设备的维修均为免费，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。

1.2新购软硬件设备货到1月内需要完成系统的整体实施并上线试运行；

1.3设备故障报修的响应时间：周一至周五8：30～18:00期间为0.5小时。若电话中无法解决，1小时内到达现场进行维护。其余期间为2小时。周六日可视情况相对延迟2小时。因故障导致系统停用的时间，保修期累计相应顺延。

1.4备件响应：提供满足设备3年正常使用的备品备件，其费用应包括在报价价格之内。一般部件16小时到位，特殊部件24小时到位。

1.5在系统维护期内，对所有软硬件设备（包含现有的软硬件设备）免费提供技术支持和服务，包含但不限于以下内容：

A、远程技术服务（此服务终身提供）

（a）热线电话支持：技术支持工程师直接同采购人的使用者对话，帮助解决采购人的使用者提出的疑难问题。热线电话提供7×24的服务能力，对采购人的使用者提出的一般性问题进行技术咨询和指导，并帮助采购人选择和使用新技术；

（b）电子邮件服务：以电子邮件的形式发送关于各类产品的问题请求，由专门的技术支持工程师实时监控电子邮件信息，并及时予以回复。

B、现场技术支持

（a）现场故障排除：当通过远程支持不能解决问题时，在1小时内派遣技术支持工程师到现场帮助采购人排除故障或解决疑难问题。

（b）现场备件更换：当诊断有硬件故障时，根据故障硬件的类型及时调度相应的备品备件。要求更换的配件跟被更换的品牌、类型相一致或者是同类同档次的替代品，后者需征得采购人的管理员同意。

（c）例行巡检（健康检查）：制订巡检方案，定期分别对各类设备进行巡检，按计划对全系统设备运行状况进行现场检查，收集设备运行参数，做预防性维护保养。一年四次。

2、培训要求

2.1供应商至少需满足本节要求的培训服务。

2.2供应商应为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料应是中文书写。

2.3培训内容与课程要求

提供所有产品的技术培训。

2.4培训费用

供应商应将所有培训费用（含培训教材费）及各项支出包含在投标总价内，不再另外支付。

3、验收标准

完成采购人提交的工作任务，在约定服务期满并按采购文件和合同要求提交相应成果后，由中标人提请验收，采购人按本单位的项目验收相关工作要求和流程组织验收。

五、商务要求

1.供应商所投报的产品应当是在中国境内合法销售，且符合国家有关部门规定的相应技术、节能、安全和环保标准；国家有关部门对供应商所投报的产品有强制性规定或要求的，供应商所投报的产品应当符合相应规定或要求。

2.供应商如提供质量免检产品、节能产品、环境标志产品的，应在投标文件中提供相关证明文件。

3.供应商所投报的软件需为正版软件。

5.供应商所投报的设备必须成套和完整，在技术要求中未列明但属于设备运行的所需附件必须一并投报。如果在安装运行过程中发现有缺项漏项，且又是设备正常运行所必要的，供应商应当无偿提供。

六、交货期：合同签订生效后30个日历日内完成。

七、报价要求：供应商应对服务内容及工作量有充分预估，报价不得高于采购预算，且应为人民币含税全包价, 包含开发、软件、技术服务、人工费、检测、试验、项目验收、劳

务、保险、税费等一切费用。项目履约期内，我中心不再支付其他任何费用。

八、结算方式：合同签订生效后的10个工作日内支付项目全额费用的65%，验收合格后的10个工作日内支付35%尾款项。

附件2：供应人报价文件格式

供应报价表

供应人（盖章）：

资格证明及其他文件

1.营业执照（副本）复印件；

2.税务登记证（副本）复印件（若有）；

3.组织机构代码证（副本）复印件；

4.其他相关证明文件或材料。

要求：

1.以上证件若有实行多证合一的，则应在报价文件中提供相应证明文件的复印件（复印件加盖公章）。

2.供应商应当在报价文件中提供以上证书或文件的复印件（复印件加盖公章）。

个人资料整理，仅供个人学习使用

货物价格表

供应人（盖章）：

注：1、附上证书复印件。

2、本表所列人员必须为参本项目的技术实施人员，供应人应当根据实际情况填报。供应人（盖章）：

具体售后服务条款

供应人（盖章）：