公司业务流程建议稿

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公司业务流程建议稿

良好的制度是企业有序、高效运作的前提,而公司良好制度形成需要在实践中不断学习并结合公司发展实际进行持续改进。在对湖北省资产管理公司当前业务流程进行一定程度的了解后,我认为公司很有必要形成一套比较详实具体的业务流程制度,以期让公司项目实现明确、合理分工,及时反馈、有序推进,从而最终降低项目风险,提升企业效率。结合自己之前工作的经验,写一下我对公司业务流程运作的看法,希望能够公司业务发展有所帮助。

一、业务流程

项目流程图:

1.项目开发

各业务部按照部门职能的行业分工自主进行项目开发。

在产业领域,应重点开发符合国家产业政策和地方经济发展战略的项目。禁止开发国家明令淘汰类的行业项目。

在区域分布上,应重点以武汉市、宜昌市、襄阳市区域范围内的项目为主,一般地级市和全省十强县(市)也可作为项目开发的区域,禁止开发产业基础弱、信用环境差的一般县(市)的项目。

在客户选择上,应重点开发公司实力强、市场占有率高和市场前景好、具有自主知识产权、行业领先、现金流稳定、信用状况好的客户。禁止开发因经营原因导致金融机构违约、有未结法律诉讼、近三年经营收入持续下降的客户。

对于符合上述要求的客户和项目均可作为各业务部的开发重点。

项目开发的责任部门为各业务部,业务部负责人为项目开发的第一责任人,负责客户和项目的筛选、工作团队的组织和项目开发指导。

项目经理负责填写入库申请表(附件一),经部门负责人审核后交综合管理部留存。

综合管理部每周在公司内部发布项目开发动态信息(附件二),每月根据各项目部提出的申请,对项目开发清单进行调整。

风险管理部应配合各业务部的项目开发工作。

项目开发清单的维护单位为各业务部、发布单位为综合管理部。

2.项目入库

对综合管理部经各业务部调整后发布的项目清单,风险管理部对项目进行逐项审核,将符合公司业务发展要求、具备风险控制能力、投资收益较好的项目,以签报方式(附件三),会签相关业务部、风险管理部上报分管副总经理审批后,纳入省资管项目储备库。

省资管项目储备库的项目是公司的重要业务起点,各业务部应按照项目储备库的项目开展后续工作。对于未纳入项目储备库的项目一般不得受理和后期工作。财务资金部按照入库项目下达经营计划,各业务部按照计划要求开展工作,项目储备库的维护和发布单位为风险管理部。风险管理部每月对项目储备库进行维护,对于不能落实条件的入库项目,于每月底的最后一个星期以签报方式(附件四)提出清理出库建议,报分管副总经理审批后出库;对于已经通过审议委员会审议

(同意或谢绝)的项目,自动出库。

对于出库项目,原则上一年内不得再次进入省资管项目储备库。

3.项目立项

各业务部负责人按照公司经营计划,将纳入项目储备库的项目分解到项目经理。项目经理应于一周内完成项目立项报告(附件五)的编写,交本部门负责人审核同意后,提交公司风险管理部。

风险管理部在审核立项项目时主要从项目合规性角度判断项目是否符合立项标准,立项标准包括:文本格式、项目内容是否符合公司规范,项目投向是否符合公司要求,项目收益是否达到公司标准,项目风险控制是否合理有效等。在对项目进行上述判定认同可以立项后,风险管理部以签报方式报分管副总经理审批并通告各业务部项目准予立项。同时风险管理部将准予立项的报告传达各评委准备立项工作,立项报告传达评委后的三个工作日内组织立项审议会,风险管理部负责会议组织,业务部门负责汇报。省资管项目立项审议会议由董事长(或由总经理代替)主持,与项目有关的业务部、风险管理部参加,按照各自的职责分工,对拟立项项目提出审议建议,并形成会议纪要,经公司审批(董事长或总经理签发)下发。

通过公司立项审议的项目,各业务部按照签发的会议纪要内容结合项目情况正式展开尽职调查,在尽调前,项目经理需向客户提交正式版的资料清单(附件六)并完成尽职调查方案(见尽职调查指引,附件七),在取得项目资料并形成具体的尽调方案后,开展后续工作。

未通过立项审议的项目。需根据项目情况判定是后期继续立项还是终止立

项。原则上立项两次不通过的项目,自行终止立项。终止立项项目需由风险管理部移除出库。

4.尽职调查

对于通过省资管项目立项审议的项目,由相关业务部组织尽职调查。成立项目组,成员包括项目经理、风险管理经理、法律事务经理组成,共同开展项目的尽职调查工作。尽职调查一般应在一周内完成,特殊事项可延长一周时间。否则,该项目终止、出库。

项目组应按照公司立项议定的事项,组织研究,在分析项目申请和所提供的资料的基础上,按照业务尽职调查指引(附件七),编制尽职调查方案。

尽职调查工作必须按照拟定的方案进行。项目组应本着“服务客户、简洁高效”的原则,尽量避免重复工作,减轻客户配合的工作量。项目尽职调查必须在项目组负责人的统一指导下进行,外出调查必须有两个及以上的人员参加。若因人员调配原因,只得一人进行尽职调查的,该人员必须在尽职调查完成后的第一个工作日完成工作记录报告,分发至项目组每个成员。在项目提交审议时,应作为特殊事项进行汇报说明。

尽职调查报告(亦称评审报告,见附件八)是项目方案评审的重要参考资料,应能起到揭示风险、支撑决策的作用。项目组既不能掩饰项目可能存在的风险,也不能夸大事实,影响业务的发展。项目组的尽职调查报告允许存在不同的意见表达,但以风险管理部提出最终意见为准。

5.商务谈判

项目的商务谈判应由公司高管任组长,带领项目组与客户进行商务谈判。项目的商务谈判应穿插项目始终,商务谈判应按照“交易合规、风险可控、收益可期、退出可行”的原则,就项目的核心条款达成一致。商务谈判属于公司的核心商业秘密,不得提前透露给交易对手,亦不得对除交易对手以外的第三方提供。

6.评审报告

在完成上述工作后,项目组应结合尽职调查内容和商务谈判的结果完善项目评审报告的编写工作。评审报告的编写由负责人、复核人、执笔人和其他评审人员构成。其中人员构成不得交叉。

评审报告是在全面总结前期工作成果的基础上完成的,是投资决策、风险揭示、资金投放、投后管理等业务流程的重要报告。

评审报告编写完成后,提交风险管理部、法律事务部(可为外部法律机构),各部门应按照职责分工,在三个工作日内,对评审报告提出审核意见(附件九),作为公司业务审议会议的上会资料。

7.合规性审查

项目组完成评审报告提交后,公司风险管理部、法律事务部应按照公司合规性审查工作指引(附件九)的要求,负责组织合规性审查。

所有需提交公司业务审议的项目,均需进行合规性审查。未经合规性审查的项目不得提交上会审议。

合规性审查的结论分为合规、需补充完善、不合规三类。

对于合规类的报告,可提交公司业务审议委员会审议;对于需补充完善类的

报告,应由项目组另行完成补充资料,经合规性审查为合规类的报告可提交公司业务审议委员会审议;对于不合规类的报告,退回项目组,重新编写完成后,再度进行合规性审查。

对于两次被认定为不合规的报告,项目组应调整报告执笔人和复核人,重新编写评审报告后,提交合规性审查。若仍被认定为不合规,则项目终止、出库。

8.项目审议

业务审议委员会为公司投资决策的审议机构,所有完成合规性审查的项目,需提交公司业务审议委员会审议。风险管理部需在会议召开前三个工作日将上会审议的项目资料发送给每个委员。风险管理部负责会议组织。省资管项目审议会议由主任委员(或由主任委员指定其他高管)主持,委员会的所有成员参加会议。

审议会议按照以下议程进行。

(1)项目组汇报项目情况。

(2)风险管理部汇报汇总后的审查意见。

(3)委员及外部专家与项目组交流咨询。

(4)主任委员进行归纳总结,委员独立记名填写项目决策建议意见(附件十),形成决策建议。

会议结束后,风险管理部整理编制会议纪要(附件十一),会签相关业务部、风险管理部后,报主任委员审批,后下发实施。

通过公司审议的项目,由风险管理部办理项目出库手续,相关业务部可开展

后续工作。

审议会议会议纪要中确定复议的项目,在会议纪要下发后,由项目组负责完成复议报告。每个项目最多复议两次,如第二次复议的审议结果仍无法达到“同意”或“有条件同意”,该项目终止、出库。

审议会议议定谢绝和董事长否决的项目,在会议纪要下发后,一般一年内不得重新提交审议。特殊情况经分管副总经理批准后可提前提交报告。

审议会议纪要中确定有条件同意的项目,在落实条件后进行后续操作。

9.条件落实

通过公司业务审议委员会审议通过的项目,业务部门应按照审议会议纪要的要求,落实出资条件。条件落实主要包括合同文本确定、签订和其他相关条件的办理。其中,业务部门负责拟定相应合同文本,经与客户沟通好相应条款后交由风险管理部进行合同文本的审核,风险管理部对合同进行审核后出具审核意见(附件十二),业务部门根据风险管理部的要求对合同文本进行修正后再次交由风险管理部进行最终审核,风险管理部认同合同条款合规合法后,对业务部出具合同审批通知书(附件十三),业务部收到合同审批通知书后方可对外签订合同,业务部门落实的商务交易条件和法律文件的签署需风险管理部参与共同落实。在完成项目各项交易合同和法律文件,业务部门应汇总所有前期工作成果,所有落实条件应汇总于湖北省资产管理有限公司投放前审批表中(附件十四),各部门根据落实条件的情况进行会签。该等签报应会签相关业务部(审核条件落实情况)、风险管理部(审核法律和合同文件)、财务资金部(落实出资资金的时间、额度及调度安排)、综合管理部(物权、担保等文件留存),由总经理、董事长双批。

10.业务出资

完成湖北省资产管理有限公司投放前审批表后,业务部提请签批资金审批表(附件十五),经董事长最终签批,财务部核实收款账户与合同中约定账户的一致性后,可进行业务出资。

11.投后管理

完成出资的项目,由相关业务部负责投后管理。各业务部应制定专人负责投后管理工作,并按照公司投后管理工作指引进行日常的管理工作。

以上工作流程是公司开展投后业务必备条件,任何部门和个人均需严格遵守,不得逆程序和跨越流程开展工作。

若因业务需要,需对工作流程进行调整的,由相关业务部签报公司同意后方能实施。其中,流程1-2由部门审批,流程3-7由分管副总经理审批,流程9、11由总经理审批,流程8、9、10由董事长审批。

二、档案管理

项目档案是项目开发、立项、尽职调查、评审、审议、出资以及投后管理过程中形成的原始资料和凭证,必须严格保管,不得遗漏和丢失。

项目档案按照“以单个项目为主线,综合管理部全面管理、各部门按照业务节点分别立卷、业务部门流转使用”的原则,分别落实档案管理的主体职责。

1.职责分工

(1)综合管理部负责项目原始档案的立卷、归集、保管、查阅及销毁等工作,

并负责公司各部门之间档案移交的监交工作。

(2)各业务部负责从项目开发至立项、出资后投后管理的档案的立卷、收集、整理等工作,负责向下游业务部门移交项目档案,并由综合管理部负责监交。业务部门的档案按照基础资料卷、内部流程卷、合同卷、投后卷进行归档见(附件十六)。

(3)风险管理部负责立项审查、合规性审查、条件落实、商务谈判、项目审议等过程的档案立卷、收集和整理工作,负责向下游业务部门移交项目档案,并由综合管理部负责监交。

(4)财务资金部负责业务过程中涉及资金安排的档案立卷、收集和和整理工作,负责向下游业务部门移交项目档案,并由综合管理部负责监交。

其他部门按照业务流程和职责分工,分别负责所辖职责的档案立卷、收集、整理工作,负责向下游业务部门移交项目档案,并由综合管理部负责监交。

2.档案的留存与使用

各部门在收到项目档案后,应在两个工作日内将原件交由综合管理部留存,其中,重要的资产权证、银行存单凭证等资产和资金类等原始资料,必须在公司财务资金部、风控人员在场时取得,并立即交由综合管理部留存,公司其他任何部门和人员均不得擅自截留项目原始资料。

其他部门可以存留与原件一致的档案原件的复印件,并加盖“与原件一致,不得重复使用”的印鉴。

各部门因业务需要需查阅原件的,统一向综合管理部提出申请。涉及合作单

位的营业执照复印件、公司章程、重要会议纪要和决议、财务报告等机密文件需严格保密,不得另行复印作为他用。

需查阅涉及重要的资产权证、银行存单凭证等资产和资金类等原始资料,需公司副总经理及以上人员审批,并且只能查阅,不得借出。

3.档案的归集

综合管理部于每年3月初就项目档案管理下发通知,要求各部门必须将散存在各部门的项目档案资料交由综合管理部。

综合管理部于每年四月底前完成年度档案的整理工作,并按照档案管理要求入库保管。

4.档案的销毁

综合管理部门负责档案销毁工作。每年四月初,综合管理拟定档案销毁清单,签报各部门,报公司总经理办公会审议同意后,在分管副总经理的监督下,进行销毁。已经销毁的档案,综合管理部应将公司档案目录进行清理和调整,保持目录的准确性。

对于有约定使用时限的档案,一般不得提前销毁。

5.责任追究

所有员工必须签署保密协议,并履行保密协议约定的义务,承担保密协议约定的责任。合作单位与公司签订保密协议的,各部门和员工还须遵照协议要求执行,若有违反,以及造成公司声誉和经济损失的,需承担由此产生的一切法律责任。

附件一:项目入库申请表

湖北省资产管理有限公司

项目入库申请表

注:1、由业务部填写完整,尚不能落实的,在“项目情况”中可自行填写,待项目立项时予以明确。

2、此表完成审批后,将邮件和纸质版交风险管理部留存。

附件二:项目开发动态信息表

湖北省资产管理有限公司项目开发动态信息表

发布单位:综合管理部发布时间:年月日

注:项目状态系指按照开发时间段界定的业务状态,包括新开发、培育、建议入库和调整销项四种状态。其中,新开发是指由各业务部获得项目开发信息后,即刻纳入开发的项目;培育是指开发后基本符合公司业务标准,值得继续培育的项目,但仍不具备入库的项目;建议入库是指与企业基本达成意向,具备入库条件的项目;调整销项是指通过培育,不符合省资管的业务标准,可以终止培育的项目。

附件三:项目入库签报模板

关于×××等项目建议入库的请示

我部经过对综合管理部发布的第××期《项目开发动态信息表》的初步审核,并与各相关业务部商议,初步认为×××等项目(见附表),基本符合公司的业务标准,建议将附表项目纳入公司项目储备库。同时,相关业务部负责组成项目组,进行立项报告的拟定,并开展下一步的工作。

妥否,请示。

年月日附表

附件四:项目出库签报模板

关于×××等项目建议出库的请示

我部经过对公司综合管理部发布的第╳期《项目开发动态信息表》的初步审核,并与各相关业务部商议,初步认为×××等项目(见附表),基本符合公司的出库条件,建议将附表项目从公司项目储备库中出库。

妥否,请示。

年月日附表

注:项目状态系指按照业务流程界定的业务状态,包括已承诺、尽职调查、立项、入库等四种状态。其中,已承诺是指已经完成公司审议,同意出资的项目属于正常出库;尽职调查是指经过尽职调查发

现不满足公司审议条件,项目终止;立项是指经过立项,由于客观原因不能进行尽职调查的项目;入库是指项目入库后难满足立项条件的项目。后叙三种状态均属非正常出库,用于指导各业务部需有针对性地进行项目的开发和培育,避免业务行为的盲目性。

附件五:立项报告模板

湖北省资产管理有限公司

XX项目立项报告

项目负责人:

项目组成员:

报审日期:

项目目录

一、项目要点

二、公司基本情况

三、其他增信措施方信息

四、风险初步分析

五、意见和建议

六、项目组成员

七、附件清单

报告正文

一、项目要点

简要概述项目要点,包括项目金额、期限、利率、资金用途、还款来源、还款保障等因素。同时可在项目要点中点明该项目需重点关注的方面。

二、公司基本情况

(一)企业概况

简要描述企业基本情况,包括但不限于名称、注册地址、设立时间、注册资本、股权结构、主要股东和实际控制人等。

(二)主营业务和团队

简要描述企业主营业务及核心团队情况。

(三)财务情况

初步财务状况分析(新设公司不适用):描述公司历史的财务状况,包括资产负债情况、盈利、现金流分析等。

(四)公司在行业中的地位

1.从技术先进性、市场占有率、未来技术发展趋势等角度分析公司在行业中所处的地位。

2.合理选择行业内的可比公司,进行初步对标分析。

三、其他增信措施方信息

若为担保方,则对担保方进行简要介绍,对担保方担保能力进行简要分析;若为抵押物或者其他,则着重于该类增信措施的价值分析。

四、风险初步分析

通过对项目的基本分析,归纳可能存在的风险和拟采取的缓释措施。

五、意见和建议

(一)建议对本项目予以正式立项

说明建议立项的理由。

(二)下一步工作计划

工作计划应明确项目公司拟提出和落实的条件,下一步需要核实的事项和问题;明确下一步谈判涉及的核心问题和底线;交易进度安排(简述项目整体进度的时间安排)。

(三)预计聘请中介机构方案

应明确是否需要聘请的中介机构(包括商业、法律、财务),写明聘请中介的理由、使用的时间节点、拟达到的目的以及预计需要支付的费用等内容

六、项目组成员

项目负责人:

项目经理:

七、附件清单

附件1:公司高管相关批示(如有)附件2:公司入库项目表

附件3:前期工作备忘录(如有)

附件六:业务资料清单

项目资料收集清单

如何描述业务流程体系word版本

如何描述业务流程体系 围绕着业务流程管理(BPM)的讨论已经持续了很长时间,其历史可追溯到上个世纪90年代哈佛大学的HAMMER教授,最初提出的业务流程重组(BPR)理念。在这之后近十几年的时间里,各种各样的流程管理的概念层出不穷,从业务流程梳理、业务流程优化到业务流程重构、业务流程再造,再演变到业务流程的全生命周期管理。但无论是那种方法都离不开对业务流程体系的描述,它是业务流程管理中所需要解决的一个最为基本的问题。 所以,今天我们暂不讨论业务流程管理中其他方面的问题,而把目光关注在业务流程体系描述的这个基本点上:正确完整地描述业务流程体系,是一切流程项目的成功的基础。因为只有正确完整的流程描述才能客观的反应业务的运营思路,有效的指导企业运作方式的实施。 提到对业务流程体系的描述,我们会很快联想到绘制业务流程图,虽然流程图是业务流程体系中的重要一环,但是要想正确完整地描述实际的业务流程体系,仅仅凭借一张张孤单的流程图是远远不够的。那我们应该如何来描述业务流程体系呢? 首先,让我们看一下一个流程体系模型的基本结构,如图-1: 图-1 流程体系模型的基本结构 点击此处查看全部新闻图片

流程体系模型的基本结构在逻辑上分为四层,分别为业务主线、业务模块、职能实现、工作步骤描述整个流程体系。而在企业的实际运营活动中,常常由于业务的复杂性,可能会在这个模型基础上进行更加细致的划分,每一层都包含了很多的流程,在这些流程中,可能又分解成若干子流程。这样,导致企业的有些流程可能相当复杂,由几十个甚至上百个活动构成,涉及许多职能部门和人员。分析和管理这样复杂的流程是非常困难的工作。为便于分析和识别业务流程,可以将复杂流程按其活动的逻辑关系划分成几个阶段,并据此把业务流程分解成一组逻辑上相关的子流程,例如,订单处理流程包括签订单、采购原材料、产品制造、供货、财务结算等子流程。 为了描述实际流程的这种逻辑层级关系,我们引入了流程目录的概念,将企业活动中一系列具有业务相关性的、处于不同层次的业务活动以目录的形式表现出来。通过流程目录我们可以直观地总揽公司整体业务结构框架,可以帮助员工对公司业务进行结构性的思考并指导流程图的绘制工作。一般情况下,我们可以将企业的流程分为三个层级:第一级,依照企业的主价值链和辅助价值链(注1)的结构划分,如:采购、生产、销售、储运、财务……;第二级,依照企业中的业务模块进行划分,如:市场信息管理、投标管理、订单管理、客户关系管理……;第三级,依照企业业务的实现时的任务功能划分,如:售后服务流程、客户接待流程、客户关怀流程……。这种分级方式并不固定,往往根据企业的实际业务复杂程度在这三级基础上进行调整或细化,如图-2。 图-2 三级流程目录示例 点击此处查看全部新闻图片 在流程目录的基础上,我们可以开始绘制流程图来描述业务逻辑。这里我们所说的流程图可以分为三种:第一种,着重于描述企业整体的业务流程运转逻辑,将所有相关流程串联起来表述整个企业主辐价值链的运作过程,检查流程之间的衔接情况,我们也可以称它为流程地图;另一种就是我们大家通常所说的流程图,他着重描述一个流程内部活动的逻辑结构,用来体现一个业务流程的实现过程,检查流程内部的执行情况;最后一种,即结合以上两种形式,将所有的活动串联成一个企业价值链,这种形式的流程图十分庞大,所包含的信息量巨大,不易理解,正确绘制的成本很高,一般情况下并不使用。

公司培训工作流程

公司职工内部培训管理流程图 说明: 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查,根据培训需求制 订年度培训计划,到培训中心备案后,再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项; 2、 办培训班前,填写培训项目申请表上交培训中心; 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备; 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查,并对培 训班的各个环节进行信息反馈,便于提高培训效果; 5、 培训结束后,按要求填写培训档案并交培训中心存档; 6、 年终培训中心将组织人员下基层,针对培训方面的工作进 行考核评比检查。

公司培训班管理流程图 说明: 1、 相关部门办班前要制定培训计划,部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序; 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件, 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序; 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理; 4、 培训结束后,主办部门要认真填写培训档案,经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。

职工外部培训管理流程图 说明: 1、 公司职工外出培训,必须有上级业务部门的培训通知(文 件)或培训合同(协议),由业务主管领导签字后,到公司培训中心填写《外出学习审批表》,提交培训主管领导审批同意后,方可外出学习。对于无计划培训,或未履行外出培训审批程序的,培训费用不予报销;培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档; 2、 职出外出培训期间,要严格遵守承办培训单位的规章制度, 培训结束后,持《员工培训记录册》到培训中心登记备案,成绩不合格者培训费用不予报销;培训费用实际发生额不得超过计划金额,超出部分不予报销;外出培训人员要在本系统业务范围内授课,经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。

公司运作流程图全套

企业业务运作流程图及说明书 目录 封面 (1) 目录 (1) 前言 (1) 企业业务运作流程重组的概念 (3) 一.基本概念: (3) 二.企业业务运作流程重组的原则 (3) 三.企业业务运作流程重组后的变革 (3) 刘服公司业务运作流程重组方案 (5) 一、现有业务运作流程描述 (5) 二、重组后的业务运作流程描述 (7) 结束语 (36) 前言 在以信息网络技术为主导的知识经济时代,企业置身于激烈的市场竞争中,要想获得更大的生存和发展空间,必须更新经营管理理念,改变传统的管理方式,建立符合信息时代特征的企业管理模型。 我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素:顾客、变革和竞争,简称3C因素: ?顾客(Customer): ?随着社会经济的发展,物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化,顾客选择商品的余地大为扩展,市场的主导已经转入顾客手中,市场已由 卖方市场转变为买方市场。

?因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 ?有了忠诚的顾客群体,企业才有生存的空间。 ?变革(Change): ?科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流,促使企业必须加快变革步伐。 ?而科技的进步,必然带来生产(管理)工具的革命,从而引发一系列生产作业方式的变革,这时,若不跟随时代的变革而变革,企业就会失去 生存的基础和发展的源动力。 ?竞争(Competition): ?市场发展渐趋成熟,那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代, ?企业必须做到以下四点:按合同及时交货或新产品及时上市;保证有好的产品质量;具有竞争优势的产品成本;售前咨询服务及售后维护、升 值服务,即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。 ?市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。 以上三种因素应使企业意识到,要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。 鉴此,本公司公司按SCMSWXE-2000-02合同的规定,对某某服装公司管理现状进行了深入调研,在双方论证中一致认定:某某服装公司在短短几年的经营活动中,已取得较大成功。但是,在以往行之有效的管理工具、管理方法,已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。为此,本公司公司将向某某服装服装公司提供以SCMS信息管理系统为平台的企业运作管理模型,这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。

基本业务流程及简要说明

基本业务流程及简要说明 一、基本业务流程图 二、流程简要说明 整个销售流程(参见基本业务流程图)可以简单地分为三个阶段,下面我们将对每一个步骤进行简要概述。 第一阶段:销售准备阶段 第二阶段:与客户沟通阶段 第三阶段:促成合作阶段

本讲对基本的业务流程及具体环节做一个简单的介绍,熟知业务流程是每一个销售人 员开始进入工作的前提,在以后的各讲中我们会对每一个环节的具体内容和技巧进行更为详细 地讲解。 卓博销售人员的职业特性 卓博信息科技有限公司的核心业务是Jobcn专业的人才网站,采用以电话销售为主的经营手段,即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。公司的销售人员主要通过电话进行销售和客户服务工作,属于电话直销业务范畴。 一、职业特点: 通过电话与客户建立起信任关系,是电话销售的基础。在销售领域内,客户信任来源于三个方面:对你公司的信任、对电话销售人员的信任、对你所提供服务(产品)的信任。在通常情况下,对销售人员层面的信任关系是最重要的销售成功保证。 二、职业障碍: 1、外界障碍: 客户不愿意交流 客户没时间进行交流 客户一边接你的电话,一边在做其他事情,不专心于交流 2、语言与理解障碍( 客户讲外语听不懂) 客户使用方言听不明白 3、心理上的障碍 主观对电话销售认识不正确

对于客户拒绝感到恐惧 对于长时间的电话工作感到厌烦 不会控制自己在电话销售中的情绪 三、成功电话销售人员的职业特征 1、勤奋的态度 电话销售人员的勤奋主要表现在通过多种途径寻找销售线索,打电话与客户进行有效沟通以及对客户进行跟踪服务。勤奋是优秀销售业绩的保证。 2、商业意识强 要有分辨有价值客户的敏锐性,从而形成对客户的营销数据进行科学管理。, 3、产品与服务的专家 我们的工作主要是针对企业招聘服务的。所以首先销售人员应该对人力资源的管理知识非常熟悉,此外对网站本身为客户提供的产品与服务了如指掌,特别要让客户明白的是使用我们的网站能为他们的人员招聘带来的好处和便利。 电话销售人员有时候需要在电话中帮助客户进一步明确客户的需求,甚至帮助客户看到客户未来的但现在还没有意识到的需求,以提高你在客户心目中的价值。 4、电话沟通能力强 毫无疑问,电话销售人员的电话沟通能力是其关键成功因素中最重要的一个,关于沟通能力,那就是提高你的声音感染力、与客户建立融洽关系、提问的技巧、倾听的技巧、表达你的同理心和确认,以便理解无误。 (1)积极 积极的心态会使你的声音听起来也很积极而有活力。在你给客户打电话时,还是客户打电话给你时,你都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题。 (2)热情 热情可以感染客户,一时的热情并不苦难,重要的是在任何时刻都保持高度的热情。 (3)节奏 节奏一方面是指自己讲话的语速,另一方面也是指对客户所讲问题的反应速度。 (4)语气 语气要不卑不亢。即不要客户感觉到我们是在求他们,也不要客户感觉到我们有股盛气凌人的架势,例如:“你不知道我们公司啊?!”

公司内部培训工作流程

广东商用空调设备有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对

流程描述方法手册范本

业务流程描述操作手册

在进行的BPR/ERP实施项目中,首先要做的工作就是对现有工作流程的描述,这涉及到企业大部分的工作岗位,也涉及到绝大部分的职能部门的人员。我们所要做的是使用一套科学的方法,对现有的业务流程进行描述,在此有必要对XX 的业务流程描述方法进行介绍。 第一章流程概述 一、流程概念 我们要对流程的定义有个清醒的认识。以下是几种有关流程的定义: M.哈默:企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 T.H.达文波特:企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定 的市场或特定的顾客产生特定的输出。 A.L.斯切尔:企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商 关系。 H.J.约瀚逊:企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它 增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。 用比较通俗的话来将,流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。 二、流程的特点: 目标性:有明确的输出(目标或任务) 在性:包含于任何事物或行为中 整体性:至少两个活动组成 动态性:由一个活动到另一个活动 层次性:组成流程的活动本身也可以是一个流程 结构性:串联、并联、反馈

三、流程的功能: 展示活动间的关系; 实现分工的一体化; 标明任务完成的时间与阶段; 界定活动的执行者和接受者及其相互关系。 四、流程构成的要素 活动:对组织整体价值有贡献,或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合; 活动之间的逻辑关系; 活动的承担者:哪个岗位实施这项活动; 活动的实现方式。 复杂的活动本身同时就是一个流程。 流程对于活动是相对的。 工作:通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。 工作是可以分解的。 动作:单个运动或运动方式。 动作不可分;动作有时有终;动作不完整性;主体明确。

公司业务流程(新)讲解学习

售前准备 计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点,订立明晰而具体的目标是成功的第一步,优秀的业务高手一定是计划的高手。 1、没有目标的人在为有目标的人达成目标! 2、没有计划就等于计划失败! 3、计划是实施的前提条件。 计划活动包括 一、设定目标:明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。 1、收入目标:制订年收入、月收入 2、晋升目标:年度晋升目标、三个月晋升目标 3、业绩目标:年度、月度、公司奖励计划目标 4、客户目标:根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标 5、约见目标:每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数 6、名单目标:保持足够的名单数:跟踪的准客户量60-80人,拜访到的客户数30人以上,每成交一个客户至少要补充5个新名单;并且每月对客户名单进行更新整理。 二、制订计划:制订月、周、日计划,月初填写工作日志。 1、收集名单的计划:每月月初抽出一定时间专门用来收集名单,在每次拜访客户时收集名单 2、拜访客户的计划:每天安排至少二次拜访客户 3、转介绍计划:向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单 4、老客户再销售计划:每月安排五次老客户拜访,进行再次销售 5、每日填写工作日志:规划每天的工作安排和填写记录,拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。 收集信息 有效名单标准: 1、全名 2、职位 3、办公电话、手机 4、公司名称 优质名单特点; 有需求、有购买力 职位。 带手机号码的名单 有销售业务的公司 客户名单分类管理: A、重点客户:关系好又有潜力的客户且成交量大。 B、可能客户:关系一般但潜力很大的客户(跟踪、成交)

公司业务流程说明书

[选取日期] HISU工作流程说明书 [键入文档副标题] | User

目录 一、目的 ................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、适用范围 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 三、职责 ................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1、项目经理 ..................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2、制造工程部 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。 3、质量部 ......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4、采购部 ......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 5、生产部(或外协厂) ................................................................................................. 错误!未定义书签。 四、工作流程 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 (一)、新产品需求、研发阶段 ................................................................................... 错误!未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2启动阶段输出 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3启动阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 2、计划阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1计划阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2计划阶段输出 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 2.3计划阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 3、实施、监控阶段 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1实施、监控阶段任务 ................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2实施、监控阶段主要输出 ........................................................................ 错误!未定义书签。 3.3实施、监控阶段流程图 ............................................................................ 错误!未定义书签。 4、收尾阶段 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1收尾阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2收尾阶段主要输出 .................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3收尾阶段流程图 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 (二)新产品试产、量产阶段 ....................................................................................... 错误!未定义书签。 1、启动阶段 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1启动阶段任务 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

业务需求、业务流程与业务规则(doc 9页)

业务需求、业务流程与业务规则(doc 9页)

业务需求文档 版本1.1 编号:密

公司2009年1 月 版本变更记录 版本文档时间变更说明 编制: 审核: 批准:

目录 1引言 (3) 1.1 ............................................................ 目的 3 1.2 ............................................................ 背景 3 1.3 .................................................... 项目概述 3 1.4 ............................................................ 术语 3 2业务需求概述 .. (4) 3业务用例 (4) 4部门组织结构 (5) 4.1 .................................................... 组织结构 5 4.2 ................................ 部门设置和人员职责 5 5业务流程 (6) 5.1 ................................................ 业务流程1 6 5.2 ................................................ 业务流程2 6 6业务规则 (7) 6.1 ................................................ 业务规则1 7 6.2 ................................................ 业务规则2 7 7业务实体 (7)

某公司业务流程模板及节点说明

×××××××××管理流程图 单位名称 ×××××部 流程名称 ×××××管理流程 任务概要 ××××××××× 单位 节点 A B C D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 设备维修管理工作标准

任务名称节 点 任务程序、重点及标准时限相关资料 制定 设备维修计划C2 B2 A2 程序 《设备维修 计划》设施设备维护部根据设备养护标准制订设备维修 计划 根据实际 《设备维修计划》报请机电主修审批后再报请设 施设备维护部经理审批 重点 制定设备维修计划 标准 符合设备保养管理制度 设备检查C3 D3 D4 D5 D6 程序 设施设备维护部依据设施设备维护部经理审批通 过后的《设备维修计划》,对公司内的设备进行巡 查工作,巡查设备的使用情况、是否存在破损, 并做好记录 依据部门 的具体情 况 《设备检查 计划》维修工在巡查过程中,一旦发现设备异常,应当 及时分析原因 如果确定是设备损坏,维修工应当及时汇报设施 设备维护,制定维修方案 重点 巡查设备使用情况,做好记录,发现异常,确认 损坏,汇报设施设备维护部指定维修方案进行维 修工作 标准 严格遵照内部设备管理条例 认真检查、行为规范 故障设备维修B6 A6 B7 D7 D8 B8 A8 C9 程序 《设备维修 情况报告》机电主修制定设备维修方案后,报请设施设备维 护部经理审批 根据实际 审批通过后的方案由机电主修安排实施维修工作 维修工对设备进行具体的维修工作 维修工维修完毕后编写《设备维修情况报告》报 请机电主修验收、审核 此次的维修资料设施设备维护部存档管理 重点 维修情况验收,并做好维修情况报告的编制工作 标准 严格遵照内部设备管理条例 设备维修管理操作流程说明

公司业务流程

公司业务流程(修改) ㈠基本流程图示: 采购基本流程图: 销售基本流程图: 生产与存货基本流程图: ①计划和安排生产②发出原材料③生产产品④核 算产品成本⑤储存产成品⑥发出产成品

生产与存货、销售流程图示:计划生产部门 根据客户订单或销售预测和产品需求 分析决定授权生产。即:签发预先顺 序编号的生产通知单(或生产计划单),还需要编制材料需求报告(请购单),列示所需要的材料和零件及库存。 生产通知单一式三联,一式留存,二 联生产车间,三联公司行政办(以用 于人员考核、编制工资单、部门协调、后勤统一调度等) 生产车间 在收到生产通知单及领取原材料后,将 生产任务分解到每一个生产班组和工人, 生产车间 向车间发出生产通知单生产部门根据生产通知 单的内容确定所需要的 原料和配件及设备调试, 并提前做好设备的检修, 向仓库领料并填写一式 三联领料单。 仓储部 根据从生产部门收到的领料单发出原材料。 一般做法是:生产部门向仓库领料或仓库 并将所领取的原材料交给生产工人,以执行生产任务。生产工人在完成生产任务后,将完成的产品交生产部门查点,转交检验员验收并办理入库手续;或是将所完成的半成品移交下一个部门,作进一步加工。向车间发出 原材料 发料时,由库管员填写一式三联领料单, 领料单需要生产部门负责人(车间主任或 班组长)和库管员共同签字,仓库发料后, 一联连同材料交给领料部门;一联留存在 仓库,登记材料收发存明细账;一联交会 计部门进行材料收发核算和成本核算。 成品库产成品完工入库发运部门(或物流部)、销售部为一体(新材料) 产成品入库,须由仓库部门先行点验和检 查,然后签收,进行储存管理。成品库库 管员填写入库单,入库单一般为一式三联, 应由库管员、检验员、生产完工负债人共 同签字。一联仓库留存,用来登记库存商 品明细账,一联交生产部门或检验部门,一联交会计部门进行材料收发和成本核算。库管员须根据产成品的品质特征分类存放,并填制标签,按存货保管相关制度进行管理。产成品或库存商品的发出应严格遵守先进先出法。发出产成品由 发运部门负责 产成品的发出须由独立的发运部门进 行。发运部(或物流部)必须根据销 售部门开具的销售单或经有关部门核 准的发运通知单装运产成品,根据公司 情况发运、物流、销售为一体。一般 是销售部门开具一式五联的销售单, 一联留存;一联财务部门审核;一联 仓库作为开出库单的依据;一联客户; 一联交门卫,以便内部审核。出库单 开具时,发运负责人签字后,送仓库 货物出厂门卫核查数量并留 下一联出库单后放 行。(门卫制度) 产品出库部门,仓库部门在点货装运后在单上 签字并留置一联。(此处依据通用流程, 针对公司操作部分见流程操作说明)

项目业务流程说明书(总部)

科龙营销K/3系统项目业务流程说明书 (营销总部) (2001.06.05)

目录 1科龙营销总部业务流程图 (5) 1.1采购业务流程 (6) 1.1.1采购入库业务 (6) 1.1.1.1本地入总部仓采购入库 (7) 1.1.1.1.1本地入总部仓采购业务流程图 (7) 1.1.1.1.2本地入总部仓采购业务流程描述 (8) 1.1.1.2外地入总部仓采购入库流程 (9) 1.1.1.2.1外地入总部仓采购业务流程图 (9) 1.1.1.2.2外地入总部仓采购业务流程图描述 (12) 1.1.1.3本地入总部仓采购入库 (13) 1.1.1.3.1本地入总部仓采购业务流程图 (13) 1.1.1.3.2本地入总部仓采购业务流程图描述 (14) 1.1.2采购退货业务 (15) 1.1.2.1当月退货处理业务 (16) 1.1.2.1.1当月退货业务流程图 (16) 1.1.2.1.2当月退货业务流程描述 (17) 1.1.2.2退发票采购退货业务 (18) 1.1.2.2.1退发票采购退货业务流程图 (18) 1.1.2.2.2退发票采购退货业务流程描述 (19) 1.1.2.3采购退货(折让证明)处理业务 (20) 1.1.2.3.1采购退货(折让证明)处理业务流程图 (20) 1.1.2.3.2采购退货(折让证明)处理业务流程描述 (21) 1.2销售业务 (23) 1.2.1销售业务 (23) 1.2.1.1空调销售业务流程 (23) 1.2.1.1.1空调销售业务流程图 (23) 1.2.1.1.2空调销售业务流程描述 (25) 1.2.1.2冰箱销售业务 (26) 1.2.1.2.1冰箱销售业务流程图 (26) 1.2.1.2.2冰箱销售业务流程描述 (28) 1.2.2销售退货业务流程 (38) 1.2.2.1当月销售退货处理业务 (39) 1.2.2.1.1当月销售退货业务流程图 (39) 1.2.2.1.2当月销售退货业务流程描述 (40) 1.2.2.2退发票方式销售退货业务流程 (41) 1.2.2.2.1退发票方式销售退货业务流程图 (41) 1.2.2.2.2退发票方式销售退回业务流程描述 (42) 1.2.2.3折让证明方式销售退货业务流程 (43) 1.2.2.3.1折让证明方式销售退货业务流程图 (43)

某公司业务流程描述操作手册范本

汉普公司业务流程描述操作手册

汉普管理咨询(中国)

在进行的BPR/ERP实施项目中,首先要做的工作就是对现有工作流程的描述,这涉及到企业大部分的工作岗位,也涉及到绝大部分的职能部门的人员。我们所要做的是使用一套科学的方法,对现有的业务流程进行描述,在此有必要对汉普公司的业务流程描述方法进行介绍。 第一章流程概述 一、流程概念 我们要对流程的定义有个清醒的认识。以下是几种有关流程的定义: M.哈默:企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 T.H.达文波特:企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定 的市场或特定的顾客产生特定的输出。 A.L.斯切尔:企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商 关系。 H.J.约瀚逊:企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它 增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。 用比较通俗的话来将,流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事,产生了什么结果,传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。

二、流程的特点: 目标性:有明确的输出(目标或任务) 在性:包含于任何事物或行为中 整体性:至少两个活动组成 动态性:由一个活动到另一个活动 层次性:组成流程的活动本身也可以是一个流程 结构性:串联、并联、反馈 三、流程的功能: 展示活动间的关系; 实现分工的一体化; 标明任务完成的时间与阶段; 界定活动的执行者和接受者及其相互关系。 四、流程构成的要素 活动:对组织整体价值有贡献,或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合; 活动之间的逻辑关系; 活动的承担者:哪个岗位实施这项活动; 活动的实现方式。

企业培训流程章程

培训章程 1培训流程 步骤负责人 公司高层、各部门经理

在培训流程中,涉及到各步所需的用表,统一参看附录中查找。培训纪录,参看附录1;公司技术培训需求调查表,参看附录2;公司管理培训需求调查表,参看附录3;公司培训签到表,参看附录4;公司培训现场记录表,参看附录5;公司学员评价表,参看附录6。 2 培训政策 1、公司员工培训制度的建立,是为了保证公司的工作得以顺利进行,以达到培养和造就一 流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才,从而创办一流企业的目的。 2、培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力,改善员工的知识结构, 统一员工的思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态,跟踪国际最新技术,把握计算机产业的发展方向,增强开发研究和创新的能力,确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能,以此提高公司总体的工作效率,确保公司的稳定发展。 3、员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗 技能培训和管理培训;学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。 4、员工既有接受培训的权利,也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动,所有员 工均应积极参加并提出合理化建议,各部门也应积极配合并协助落实。 5、员工的培训情况将存入个人技术档案,作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职 称评定的重要依据。 3培训形式 3.1非学历培训 公司的非学历培训,根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。 3.1.1入职培训 培训对象:公司新进员工 培训内容: 1)公司基本情况介绍; 2)公司技术体系介绍 3)公司各项规章制度的贯彻; 4)上岗基本工作技能培训;

业务流程介绍

业务流程介绍 系统新增功能 交易团主要工作 交易分团相关工作 专业观众报名要点说明专业观众证件申办

1 业务流程介绍 3 流程介绍

2 系统新增功能 5系统新增功能--专业观众报名部分

5 专业观众报名 要点说明 29专业观众报名方式 1 专业观众请在中国国际进口博览会 官网报名 https://www.360docs.net/doc/ad7707525.html,

所有专业观众必须提前在线报名,因安保要求第二届中国国际进口博览会不接受现场报名。 专业观众来源分为四类:政府机构、事业单位、社会组织、企业。 专业观众报名方式 14 2政府机构、事业单位、社会组织须凭借交易团或交易分团的邀请码报名,邀请码为必填项。 企业可凭交易团或交易分团的邀请码报名,境内企业也可以无邀请码直接报名;在报名时未填写邀请码的企业,会根据其填报的注册地信息直接分配到相应交易团或交易分团,如通过企业信息审核,系统将自动填上相应邀请码。 3注册信息后,可在“专业观众”— “ 观众登录”项下查阅相关信息及添加人员信息。 官网主题栏“ 专业观众”—“ 参观预登记”项下在线注册报名; 专业观众报名方式

选择“所在地区”,后,首次注册点击“新用户注册”;参加过首届进口博览会的专业观众可点击”首届进博会观众”进入。 1 专业观众填报信息——在线注册报名 首届进博会观众在此点击进入可带入首届注册信息,便按要求补充完善相关信息。 1.统一社会信用代码: 2.交易团/分团邀请码: 3.暂无邀请码:新增通道,为便利广大境内民营和中小型企业报名。 选择“新用户注册”进入,输入单位的“统一社会信用代码”及邀请机构提供的“邀请码”。 完成后,点击“下一步”。 用统一社会信用代码、交易团或分团邀请码注册 2 专业观众填报信息——在线注册报名

业务流程指导说明书(上)

给视野对ERP管理感兴趣的朋友,内部资料,请个人学习使用 (上) 请到我个人专集查找 K/3E R P系统****营销公司 业务流程指导说明书 (下) (营销分公司) 编制:****K/3项目组

1.1.1库存调拨业务流程 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 业务流程图编号:1.3.1 业务名称:库存调拨业务 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 功能域:仓存管理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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