IECQ HSPM有害物质过程管理体系内部审核员考试卷

IECQ HSPM有害物质过程管理体系内部审核员考试卷
IECQ HSPM有害物质过程管理体系内部审核员考试卷

I E C Q H S P M有害物质过程管理体系内部审核员

考试卷

学员资料;

X X(中文、拼音):X X:

公司:部门:职务:

注意事项:

1.考试时间为120分钟;

2.考试满分100分,75分合格;

3.请使用正楷字体书写答卷,书写潦草或字迹不清,可视作弃答;

4.考场内不得吸烟、喧哗和作弊,一经发现将取消考试成绩。

一、判断题(20分)

在下列各题中,你认为正确的请在括号中用“√”表示,不正确的用“×”表示。

(×)1、包装材料(打包带、胶带)、涂料、油墨中铅和铅的化合物的允许浓度为不超过规定的测定基准(94/62-EC等)5PPM以下

(×)2、QC080000:2005标准是EIA的RoHS有害物质过程管理体系标准;

(×)3、RoHS指令要求于2006年7月1日起,销售到欧盟市场的电子电气设备禁止含有:铅、镉、水银、三价铬、特定溴系难燃剂(PBB&PBDE)六种有害物质;

(√)4、WEEE指令要求于2005年8月13日之后,所有进入到欧盟的十大类电子电气设备在报废时需由生产者交纳一定的垃圾处理费用;

(√)5、DNV RoHS符合性认证是:以产品材料宣告表为形式的产品认证;

(√)6、按QC080000:2005标准的定义:HS有害物质是指“引用于WEEE或RoHS指令中所列明的任何一种物质,这些物质禁止使用和可替换”。

(√)7、产品的包装上应注明产品的批号(LOT NO),其目的是为了出现质量、环保问题时能追溯责任者及问题产生的原因;

(×)8、不合格的HSF产品的处理方法是返工/返修;

(√)9、国际电工委员会制订的关于RoHS有害物质的检测方法标准是:IEC62321;(×)10、WEEE和RoHS是欧盟的环保法令。

二、选择题(26分)

在下列各题中选择正确的答案,把其代号填入括号中:

(D)1、以下哪种物质为均质材料是:

A、PCB板

B、电源线

C、电阻

D、油漆

(D)2、英国RoHS指令实施细则规定的RoHS相关产品的生产、检验、出货等记录(包括检查记录)的保管期限为_____年以上。

A.1年B.2年C.3年D.4年

(BD)3、关于电器、电子元件及产品的原材料宣告的标准有:

A、IEC62321;

B、IEC/PAS 61906;

C、IECQ QC080000:2005;

D、JIG 101

(D)4、环境管理物质的检测方法是:

A、本公司品管部检测;

B、送SGS检测;

C、送ITS检测;

D、送有资格及客户认可的外部检测机构检测。

(D)5、电脑机箱中不会包含有以下哪种有害物质

A、镉

B、铬

C、铅

D、石棉

(D)6、RoHS指令中的“生产者”的X畴是:

A、生产或销售自有品牌的电子电气设备者;

B、转售其他供应商生产的设备者

C、进口这些电子电气设备者到欧盟成员国内进口商,如远程销售或网上购物

D、以上全是

(D)7、WEEE指令要求:2005年8月13日以后投放市场的电子电气设备应注明:

A、产品的名称或商标

B、新的标记标明: 它是在这一日起以后投放市场的产品.

C、大叉有轮垃圾箱标志

D、以上全是

(E)8、为应对欧盟的RoHS等环保要求,许多国际知名大企业都制订了产品中的环境质量管理标准,要求其供应商建立GP环境质量管理等体系,其中包括:

A、Matsushita

B、PHILIPS

C、Microsoft

D、Nokia

E、以上全是

(ABCD)9、DNV RoHS管理体系认证对高风险供应商的要求是(哪些正确?):

?A、提供符合IEC PAS61906要求的材料成分声明清单;

?B、和声明清单相对应的检测报告(基于IEC 62321的要求);

?C、建立RoHS管理体系文件系统;

?D、发生工艺、设计、供应商、材料等重大变更,需及时告知并重新提供以上所规定的证明材料。

(BCD)10、当以下哪些情况发生变化时,应修改产品的原材料宣告表。()

A、管理者代表变更;

B、材料及零部件变更;

C、工艺及制程变更;

D、供方及分供方变更;

(B)11.第三方审核是指()

A.由顾客或客户进行的审核

B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核

C.由供方所进行的审核

D.内部审核

(D)12.在审核的准备阶段要注重()

A.计划

B.确定审核X围

C.挑选审核组长和能胜任的组员

D.所有以上各项

(C)13.管理评审工作应由()

A.质量经理负责组织和领导

B.管理代表负责组织和领导

C.最高管理者领导进行

D.负有决策职责的供方董事长领导进行

三、简答题(10分)

1、有害物质重金属——镉及其化合物的主要来源及对人类的危害:

答:金属镉毒性很低.但其化合物毒性很大。人体的镉中毒主要是通过消化道与呼吸道摄取被镉污染的水、食物、空气而引起的。镉在人体积蓄作用,潜伏期可长达10一30年。据报道,当水中镉超过0.2mg/L 时,居民长期饮水和从食物中摄取含镉物质,可引起“骨痛病”。进入人体和温血动物的镉,主要累积在肝、肾、胰腺、甲状腺和骨骼中.使肾脏器官等发生病变,并影响人的正常活动.造成贫血、高血压、神经痛、骨质松软、肾炎和分泌失调等病症。

镉对鱼类和其他水生物也有强烈的毒性作用。其毒性最大的为可溶性氯化镉。氯化镉对农作物生长危害也很大。

2、半成品、成品出现环保不合格时如何处理?

答:隔离标识、不合格品报废/转为非环保产品用;

调查不合格出现的原因、追查可能受影响的产品,采取相应的措施改善,如有可疑的产品已出货时应与顾客沟通协商处理的方法,必要时追回不合格品。

四、问答题(每题10分、共20分):

1、RoHS指令的要求是什么?应如何展示本公司与RoHS指令的符合性?

答:1)RoHS指令要求:从2007年7月1日开始,销到欧盟的电子电器产品中不能含有六种有害物质:镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯和多溴联苯醚。

2)建立产品的材料成份宣告表,确认产品中所使用的材料、工艺均符合RoHS环保要求;建立有害物质过程管理体系,识别本公司、供方与HSF产品相关的过程,建立HSF方针、目标、过程管理计划,对本公司、供方与HSF产品相关的所有过程进行管理,确保生产的产品符合HSF环保要求。

2、请列出本公司对供应商的环境相关物质管理要求,供应商应提供哪些资料/数据?

答:1)本公司对供应商的环境相关物质管理要求:

2)供应商应提供哪些资料/数据:

A、高风险的供应商应提供:材料成份宣告表、均质材料的有害物质检测报告、环保协议(保证书),有材料/供应商的变更时应重新提供材料成份宣告表和均质材料的有害物质检测报告

B、低风险的供应商应提供:材料成份宣告表、环保协议(保证书),有材料/

供应商的变更时应重新提供材料成份宣告表

五、分析判断题(每题12分,三题中任选两题

....,共24分)

以下描述了在第一方审核中出现的几个事件,其中一些情况可能需要提出不符合报告,仔细分析每个事件,如果您认为某一情况属于不符合项,请填写不符合报告,仅需要对斜体部分作答,如果认为没有不符合项的存在,请在报告中不合格事实描述栏陈述您的理由。请注意三题中任选两题作答。

事件一

审核员在审核某生产键盘、鼠标的公司时发现,该公司的客户有:Lenovo(联想)、CISCO、Dell、TCL 等,但该公司建立的HS有害物质标准中却只有RoHS指令限制的六种有害物质:铅、镉、六价铬、汞、PBB、PBDE的管理要求。该公司的品管部经理说:“我们客户规定的有害物质很多,但我们公司现在是推行RoHS符合性管理体系,所以不用考虑客户的环保要求,况且客目前户也只要求我们对六种RoHS 有害物质进行检测,所以我们不需要将客户的环保要求包含到我们公司的‘HS有害物质标准’中。”

事件二

审核员在审核某公司生产部时发现:该公司有注塑、喷油、丝印、自动插件、SMT、波峰焊和组立等工序,但该公司并没有识别与HSF目标相关的特殊过程,没有建立HS有害物质的过程管理计划。生产部经理解释说:“我们所有的材料包括辅助材料都是环保材料,所有的制程都是环保制程,所以不需要识别与HSF目标相关的特殊过程,也没有必要再制订一个HS有害物质的过程管理计划。”

事件三

在品质部,审核员问,工厂如何进行内审?管理者代表回答:每年都进行内部审核,但最近两年,因为新的体系刚刚建立,只进行过一次,即六个月前请了技术监督局一位国家注册审核员进行,最后提交了一份审核报告给工厂,当审核员索阅报告时,管理者代表说报告已送到总经理处,因报告是绝密文件,各部门经理均未见到该份报告,我也不例外。

有害物质过程管理(HSPM)体系要求-2017版 QC080000标准中文版

有害物质过程管理(HSPM)体系要求-2017版 QC080000标准中文版

有害物质过程管理(HSPM)体系要求 前言 本出版物由IECQ 管理委员会(MC)制订。 本出版物与包含IECQ HSPM 方案程序规则的IECQ 03-5 直接相关。 本IECQ 国际规范(以下称为国际规范)及其要求源于以下理念:只有有效地融合管理规范,才能实现有害物质减免(HSF)产品和生产过程。本国际规范是对ISO 9001 质量管理体系(QMS)框架的补充,与其协调一致,目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制,以实现HSF 目标。 IECQ QC 080000 第四版针对第三版的使用反馈进行修订。第四版中的变化包括: ––与ISO 9001:2015 一致; ––采用了ISO 附录SL 高层结构;

––适应全球不断增加的有害物质法规。如REACH1法规所规定的新增受控物质、变更控制、产品召回,供应链内的信息沟通,以及向ECHA2通报SVHC3; ––响应适用的法律法规义务,强化了成文信息的要求。如RoHS4指令改写后的要求(如符合性评定、技术文件的编写、自我声明的编制、标志的使用等)现在都可以通过IECQQC 080000 来管理。 IECQ QC 080000 规定了组织如何建立和实施关键过程来管理其有害物质,而不是强调如何去除和回避产品中的受限物质。 用于识别、控制、量化和报告电工产品或其部件中有害物质(HS)含量的各种过程,必须足够详尽地予以定义和理解,以便让所有相关方确信产品的HSF 状态。这些过程必须适当成文,并以受控和一致的方式执行,从而: ––有利于验证适用顾客要求和法规的符合性 ––可以进行高效且有效的符合性检查 ––有利于在组织及其供应链得到一致推广 ––使得符合性和执行方法能够相互协调

质量管理体系内审员管理规定.docx

1目的 为使公司质量管理体系内部审核员得到有效管理,确保内部审核的有效实施,制定本规定。 2范围 本文件规定了质量管理体系内部审核员的分类、分级标准,任职条件,工作范围,评价要求 等规则; 本规定适用于公司质量管理体系内部审核员的管理。 公司其他体系的内部审核员的管理也可参照本规定相关适用条款执行。 3术语和定义 无 4职责权限 4.1 质量管理部 4.1.1质量管理部为公司质量体系内审员的归口管理部门; 4.1.2负责制定并适时修订内审员的工作及评价标准; 4.1.3根据内部审核业务需求,招募内审员并组织培训; 4.1.4根据年度审核策划安排,向内审员下达审核任务; 4.1.5组织内审员业绩评价工作。 4.2 人力资源办公室 4.2.1负责兼职内审员的岗位管理; 4.2.2负责完善内审员审核业绩档案。 4.3 各部门 4.3.1向公司推荐本部门具备内审员资质的优秀人才兼职内审员工作; 4.3.2协调本部门内审员的工作安排,支持公司质量体系内审的正常运行。 5规则与要求 5.1 分类、分级和任职条件 分类质量管理体系制造过程产品 分级条件加权条件加权条件加权初级1、非技能职 14 级50%1、技术职、技能职、 50%1、技术职、管理50%内审员及以上人员管理职14 级及以职 14 级及以上人 上人员员 2、取得内审员培训50%2、取得内审员培训50%2、取得内审员培50%

证书证书训证书中级1、初级内审员年度60%1、初级内审员年度60%1、初级内审员年60%内审员审核业绩考评合格审核业绩考评合格度审业绩效考评 合格 2 、年度内参与320%2、年度内参与 5 个 20%3、年度内参与 520% 个及以上过程的内/ 次及以上制造过次及以上产品审 部审核程内部审核核 3、具备参与本部门20%3、具备参与本部门20%3、具备参与本部20% 改进活动的经验改进活动的经验门改进活动的经 验 高级1、中级内审员年度40%1、中级内审员年度40%1、中级内审员年40%内审员审核业绩考评合格审核业绩考评合格度审核业绩考评 合格 2 、年度内承担330%2、年度内承担 3 个 30%2、年度内承担 330% 个及以上过程的内/ 次及以上制造过次及以上产品审 审组长的经验程的内审组长的经核组长的经验 验 3、具备参与跨部门30%3、在制造技术方30%3、在产品技术方30% 改进活动的经验面,具备参与跨部面,具备参与产 门改进活动的经验品改进活动的经 验 5.2 定员标准 5.2.1质量体系内审员一般保持在15—20 人之间; 5.2.2制造过程内审员一般保持在10—15 人之间; 5.2.3产品审核内审员一般保持在5— 10 人之间。 5.3 工作范围 5.3.1一般性审核工作 5.3.1.1参与年度审核策划; 5.3.1.2参与审核计划的制定; 5.3.1.3实施现场审核;

审核员考试模拟试题-带答案

GB/T50430-2007《规范》审核员考试模拟试题一判断题(共10题,每题1分,共10分。请在计算机页面指定区域答“对”或“错”)1.对员工绩效考核结果可作为对施工企业人力资源管理评价和改进的依据。()2.GB/T50430-2007《规范》第6章“施工机具管理”中,所规定的质量管理对象是所有的机械设备,既包括施工机械,也包括安装在工程上的机械设备。()。3.《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》,因此,施工企业不能将上述两个《制度》合二为一。()4.施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。()5.施工企业应根据质量方针制定质量目标,质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。()6.对突发事件的应急措施是环境和职业健康安全管理体系的要求,因此对项目质量管理策划时可不予考虑。()7.在对顾客满意信息监测中,施工企业只要做到对合同甲方的顾客(建设单位/或发包方)满意情况的信息进行监测,并将结果用于分析和对体系的改进,就能完全满足《规范》的要求。()8.施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。()9.《规范》10.3节规定了“施工设计”的要求,因此,所有施工企业均不能删减。() 10..通过笔试、面试是施工企业对培训效果评价的唯一方法。()二、单选题(共20题,每题1分,共20分。每题备选项中,只有1个最符合

题意。请将您认为正确的答案在计算机页面指定区域标明)1.施工企业质量管理的自查与评价的对象是()a.质量管理体系 b.质量管理活动 c相关法规标准的符合性 e工程和服务质量2建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时,应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的()。以上全是a.保修范围 b保修期限 c保修责任 d3实行施工总承包的,建筑工程( )的施工必须由总承包单位自行完成。 A.基础工程 B.主体工程 C.装饰工程 D.安装工程 4。甲、乙、丙三家为同一专业的承包单位,甲、乙、丙的资质等级依次为一级、二级、三级。当三家单位实行联合共同承包时,应按( )的业务许可范围承揽工程。A.甲 B.乙 C.丙 D.甲或丙 5.施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当及时提出意见和建议,须经()批准后实施。 a总监工程师 b建设单位建设项目负责人 c原设计单位 d监理工程师批准后由原设计单位提供变更的图纸和说明 6.施工企业应收集()的满意情况的信息,并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。a工程建设有关方 b发包单位 c建设单位 d用户 d最终顾客 7.建设工程的保修期,应自()之日起计算。 a施工单位提出峻工验收申请 b监理单位预验收合格 c建设单位竣工验收合格 d建设工程交工 8.针对产品的监视和测量施工企业应建立并实施()制度。 a施工质量检查 b质量

最新QC080000-2017有害物质管理体系文件

最新QC080000-2017有害物质管理体系文件有害物质管理手册 文件编号:HSPM/JZ-01-2017 版本:A0 修订日期:2017-02-11 制定 审核 批准

文件修订履历一览表 N0. 版次修订日期修订说明编制审核批准备注

目录 章节标题页数1.0 总则共7页 1.1手册封面1 1.2 修订履历 2 1.3 目录 3 1.4 有害物质管理手册颁布声明 4 1.5 公司简介 5 1.6 管理者代表任命书 6 2.0 手册的管理共1页 3.0 概述共3页 3.1 术语、定义和引用标准 2 3.2 范围及应用 1 4.0 有害物质管理体系共4页 4.1 有害物质过程管理体系总要求 1 4.2 体系文件要求 2 5.0 管理职责共6页 6.0 资源管理共1页 7.0 产品实现共5页 8.0 测量、分析和改进共4页附件 附件1 组织架构图 1 附件2 GB/T19001:2008与QC080000 IECQ-HSPM章节对照表 2 附件3有害物质管理方针 1 附件4 HSF管理目标指标 1 附件5 职责分配表 1

有害物质管理手册的颁布声明 上海憬之礼品包装有限公司有害物质管理手册,编号:HSPM/JZ-01-2015。 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 体系进行研发、生产和服务的有害物质过程管理模式的要求,并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定,现予以批准颁布,自2015年01月01日起实施。 本手册是本公司有害物质管理的概述,阐明了公司的有害物质管理的方针、目标、组织架构及有害物质管理的体系要素要求,是各项有害物质管理活动的纲领文件,是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 总经理: 批准日期:

认识质量管理体系内部审核员

教学内容 除了对于认证企业要求必须有内部审核员外,由于内审员熟知各项国际标准,内审员在企业内要监控几乎所有的工作流程和环节,因此在工作的同时也是对自身能力的检验与提

升。而且由于内审员经常要与企业中、高层领导接触,所以有机会成为组织最高管理者得力的左右手,通常是组织内部最具发展前途的职位。积累一定经验后可以发展为质量管理经理或质量保证经理。 一、认识内部审核员 (一)含义 内部审核员是经系统培训并考核合格,由权威认证机构评估、审核,具备从事组织内部质量体系审核资格的人员,简称内审员。合格的内部审核员可监督质量体系的运行,协助外部审核的顺利通过,对质量体系的保持和改进起参谋作用。 内审员一般从组织内各部门从事过专业工作或体系建立与运行的业务骨干中初选出,再经过专门的培训、考核和实践锻炼后予以确定。也可以从组织外招聘熟悉本组织行业特点、具有内审工作经验的人员或是具有国家注册审核员资格的人员担任。 (二)内审员的能力和素质 当组织已经建立了质量管理体系,并按规范进行运行,则必须同时建立定期审核制度,以确定体系是否符合计划安排。如果没有一个内部审核环节,体系运行就不能保持或改进。 从审核环节的重要性来看,组织应设立内部审核员岗位(即内审员),可以专职也可以兼职,以承担对本组织的内部定期审核,而且按规定向管理者提交审核报告,揭示运行状况存在问题及改进意见。内审员的作用十分重要,主要表现在: 1.内审员的作用 1)监督组织的质量管理体系运行,及时发现问题加以解决; 2)对保持和改进质量管理体系起参谋作用,他可以在审核中针对发现的不符合项帮助受审部门分析原因提出改进措施和建议; 3)可以成为沟通领导和群众之间的纽带。内审员一般可以在审核中与各部门员工广泛交流和接触,起到宣传解释、联络和沟通作用; 4)在第三方审核中起内外接口的作用。内审员在第三方审核中往往担任联络员、陪同人员等,不仅可以提供情况,而且可以把外审员的意见传递给组织领导,得以迅速改进。

产品审核员考试试题

产品审核员考试试题 姓名:部门:时间:得分: 一、判断题(50分) a)产品审核就是检查产品质量() b)产品审核只从成品库抽查样品() c)产品审核由检验员进行。其他人不参与。() d)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级() e)产品审核中产品被发现的一处重要缺陷;应该扣10分() f)产品审核中产品被发现的一处一般缺陷;应该扣5分() g)产品审核中产品被发现的一处次要缺陷;应该扣1分() h)产品审核中产品把被发现的缺陷总扣分从总分中减去,就得到该产品本次产品审核的总 得分。()i)产品审核的质量指数等于产品审核得分除以总分的比值()j)产品审核质量指数就是检验员平常检验的产品合格率()k)产品审核员可以由质量管理体系审核员代替()l)产品审核员可以由厂长直接任命,不需要进行考核或考试()m)产品审核员在上岗前必需接受培训,而且是考试或考核合格才能上岗。()n)产品审核报告必需以书面报告的形式上报()o)产品审核可能在出现质量事故、顾客退货或投诉后增加审核次数。()二、填空题(30分) p)产品审核每年()至少进行一次 q)产品审核必需从生产现场或()库和()库抽查样品; r)产品审核由()员进行,并且必需要编写产品审核计划。 s)产品审核中产品被发现的缺陷可分成三级 t)产品审核中产品被发现的三处重要缺陷;应该扣()分 u)产品审核中产品被发现的四处一般缺陷;应该扣()分 v)产品审核中产品被发现的五处次要缺陷;应该()扣分 w)产品审核中产品把被发现的三处重要缺陷、五处一般缺陷和一处缺陷,就得到该产品本次产品审核的总扣分为()分。 x)产品审核中产品审核得分120分;总分为150分;求质量指数等于() y)产品审核质量指数反映出的就是产品的()率; 三计算题(20分) 某产品审核记录如表所示

QC080000(ROHS)有害物质过程管理体系.

QC080000(ROHS)有害物质过程管理体系目录 1、QC080000标准架构 2、术语和定义 3、无有害物质操作实现的结构 4、QC080000问答 5、 ROHS指令的解读 6、ROHS 最新豁免清单 1、QC080000标准架构 前言 0 介绍 1 范围 2 标准化参考 3 术语和定义 4 质量管理系统 4.1 概要 4.2 文档编制要求 5 管理责任 5.1 管理承诺 5.2 用户焦点 5.3 HSF政策 5.4 规划 5.5 责任,权力和通讯 5.6 管理审查 6 资源管理 6.1 资源的供应 6.2 人力资源 6.3 基础设施 7 产品实现 7.1 HSF进程规划和产品实现 7.2 用户相关进程 7.3 设计和开发 7.4 HSF产品的购买 7.5 生产及服务的提供 7.6 在HSF进程中使用的监控控制和测量装置 8 测量,分析和改进 8.1 概要 8.2 HSF进程的监控和测量 8.3 不合要求的HSF产品控制

8.4 HSF数据的分析 8.5 HSF进程管理系统的改进 2、术语和定义 对于此规范的用途,以下术语和定义适用。 HS危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求,并与禁用物质互用。 HSF 无有害物质是指如在WEEE或RoHS指令或其它适当的标准或法规中列出的任何减量或排除的材料。 信息服务提供商指一个分析、监控,或提供与设计、获取、制造、维修或者扶持铅含量应已知的产品的相关信息的实体或者组织。 能指出某些作业在本标准的极限中是被允许的。 产品消费者指购买一个产品用作使用或零售的一个实体或组织。 产品维护者指负责保持产品就位后可以被使用的一个实体或组织。 产品制造商指生产制造有害物质含量数值必须已知的一种产品或一套产品的一个实体或组织。 产品修理者指在产品发生故障后,将其修理或修复的一个实体或组织。 产品供应者指(a)将从制造商处获得的产品分配给后来的消费者或使用者,或(b)将一个加工产品整合为一个更高水平的产品后提供给后来的消费者或使 用者的一个实体或组织。 产品使用者指当产品就位后,使用其项目的一个实体或组织。 禁用物质危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和如禁止使用的任何附加的用户要求,并与禁用HS互用。 应指出必须遵从的强制性的要求,以便符合本标准。 得指出在多种选项中建议其中的一,不排斥其它选项,或是指出某些作为是较好的但非必须的,或是指出某些作业是不被建议的但并未禁止。 3、无有害物质操作实现的结构

环境管理体系内审员教程

ISO14000环境管理体系 内部审核员教程第一章环境、环境问题与环境保护 第二章ISO14000的基本知识 第三章ISO1400标准条款介紹

第一章环境、环境问题与环境保护 一、环境 环境是一个极其广泛的概念。 《辞源》中对环境的解释是:周围的环境,周围的自然条件和社会条件; 《中华人民共和国环境保护法》中环境的概念是:本法所称环境,是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的整体,包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等。 ISO14001环境管理体系中环境的定义:组织运行的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互关系。 二、考察环境的几个方面 一般地,我们可以从以下几个方面来考察环境: 三、环境问题 环境问题是指由于自然或人为活动而使环境发生的不利于人类的变化。 环境问题按照形成原因,可以分为两类: 1.自然原因又叫第一(原生)环境问题,主要是指由于自然界的异常变化,或自然界本身就存在的对人类和生物有害的因素;如:火山、海啸、地震、台风、水旱灾害、流行病等; 2.人为原因又叫第二(次生)环境问题,或叫“公害”,就是由于自然资源的不合理利用以及工农业的发展带来的污染等。 我们所讨论的主要是第二(次生)环境问题,即由人类活动所造成的环境问题。 四、全球环境问题 当前人类面临的一些环境问题具有全球性,这些重大环境问题直接威胁着人类赖以生存的大气、水、食物、能源等基本条件。现在,全球性的环境问题主要有以下几项: 1.温室效应与气候变化 地球大气层能够吸收部分红外辐射能量而阻挡热量向宇宙扩散,这种现象被称为“温室效应”。进入80年代以来一系列资料表明,全球变暖已成为事实。温室效应的加剧主要是因为大气中温室气体的增加,并以二氧化碳(CO2)为主。据预测,到下世纪,全球温度将上升2-5度,海平面将上升65cm 左右,直接威胁沿海地区和城市。全球变暖的另一个严重后果是对生态系统,尤其是对农业的影响,物种的变化,植物带的推移,自然资源的变化都会产生无法估量的影响。 2.臭氧层破坏

环境管理体系内部审核员培训试题AB卷

环境管理体系内部审核员培训试题A B卷 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

ISO14001:2015版标准内审员培训考试(A/B卷) 一、单项选择题:(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置,每题3分,共45分,不在指定位置答题不得分)。 1、实现()之间的平衡被认为是既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的能力的基础。 A.社会、经济和政治 B.发展、环境和社会 C.社会、发展和环境 D.环境、社会和经济 2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架,以保护环境,响应变化的(),同时与社会经济需求保持平衡。 A.环境状况 B.环境因素 C.环境污染 D.环境法律 3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。 A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针 4、下列关于ISO14001:2015标准,下列描述正确的是()

A.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效 B.采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果 C.只要遵守了法律法规,就可以保证组织能够获得最佳环境绩效 D.只要遵守法律法规,就可以保证组织能够获得最佳环境结果 5、通过将环境管理(),最高管理者就可以有效应对其风险和机遇,一个组织可以通过对本标准的成功实施,使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。 A.融入到组织的业务流程,战略方向和决策制定过程 B.与其他业务的优先项相协调 C.纳入组织的整体管理体系中 D.以上都是 6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果,本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异,两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,均可能满足本标准的要求。 A.合规义务、环境方针和环境目标 B.合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效 C.合规义务、环境方针和环境技术 D.合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标 7、下列关于PDCA.过程与标准框架之间的关系的表述正确的是() A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出 B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效 C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段 D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入 8、依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) (满分为120分) 姓名:部门:得分: 一、判断题:对的打(√)错的打(×),每小题2分,共30分 1. (×)所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. (√)质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. (×)对从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训 4. (√)所有的合同或订单都必须评审 5. (×)必须编制质量计划,用以控制产品的质量 6. (×)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. (√)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. (√)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. (√)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. (×)管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. (×)只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. (×)质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. (√)内审的特点之一:内审是一个抽样过程 14. (√)对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. (√)内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性 二、选择题:每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审, C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单,进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中,适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”?这句提问是 A C 。

IECQ HSPM QC080000有害物质过程管理体系标准-中文版

国际电工委员会(IEC) QC080000 (IECQ HSPM)第二版 2005年10月 国际电工委员会关于电子部件的质量评价 体系(IECQ) – 电子与电器元件和产品有害物质过程管理 体系要求(HSPM)

内容: 前言 (3) 0 介绍 (4) 1 范围 (4) 2 引用标准 (4) 3 术语和定义 (4) 4 质量管理体系 (6) 4.1 总要求 (6) 4.2 文件化要求 (6) 5 管理职责 (7) 5.1管理承诺 (7) 5.2 以客户为中心 (7) 5.3 有害物质减免(以下简称:HSF)方针 (7) 5.4 策划 (7) 5.5 职责, 权限和沟通 (8) 5.6 管理评审 (8) 6 资源管理 (9) 6.1 资源提供 (9) 6.2 人力资源 (9) 6.3 基础设施 (9) 7 产品实现 (9) 7.1 HSF过程和产品实现的策划 (9) 7.2 与客户有关的过程 (10) 7.3 设计和开发 (10) 7.4 HSF产品的采购 (11) 7.5 产品和服务提供 (12) 7.6 用于HSF过程的监视和测量设施的控制 (12) 8 测量、分析和改进 (13) 8.1 总则 (13) 8.2 HSF过程的监视和测量 (13) 8.3 HSF不合格产品的控制 (13) 8.4 HSF数据分析 (14) 8.5 HSF过程管理体系的改进 (14)

国际电工委员会 ---------- 电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM) 前言 本IECQ规范和相应要求是基于这样的信念----如果没有管理规范的有效整合,不含有害物质(HSF)的产品和生产过程就不能实现。为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程,特制定本规范。本规范是ISO9001: 2000质量管理体系(QMS)的补充,并且与ISO9001:2000质量管理体系结构相一致。本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”,并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南,这些客户要求可能包含法规要求,例如欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质”指令2002/95/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于报废电子电器设备”指令2002/96/EC。 注释: 要求在一个广泛范围的产品中减少包括铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯(PBB)和多溴二苯醚(PBDE)的一系列特定有害物质的法规在全世界范围内已存在或正在准备制定。所以,电子和电器产品的生产者和使用者必须能知道他们所用的产品是否是HSF产品,或者如果产品不是HSF产品,其有害物质的含量可知。 用于识别、控制、量化和报告在电子和电器部件或元件中有害物质的含量的各种过程必须被明确确定和细致理解,以确保所有当事方相信产品中的HSF状况。这些过程必须适当地文件化并且在一种受控制的和一致的情况下实施,以促进适用要求和法规的符合性验证,进而可以进行有效的和有效率的符合性检查,以便生产者和使用者在许多不同的场合都可以实施,以调和执行方法和符合性之间的矛盾。总之,他们必须在全世界的产品贸易中减少技术壁垒。

管理体系内审员复习题

质量、环境、职业健康安全管理体系内审员复习题 一、判断题(每题 1 分,共 10 分) 1.(√)GB/T 19001-2016 质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。 2.(√)组织应运用所建立的准则,确定那些具有或可能具有重大影响的环境因素。 3.(×)审核的目的是获得体系运行的证据,以确定满足审核准则的程度。 4.(×)组织的环境方针应包括保护环境的承诺,也包含与组织所处环境有关的特定承诺。 5.(×)生命周期的定义是:从自然界或从自然资源中获取原材料、直至最终处置。 6.(√)GB/T 19001-2016 新标准中提到的质量管理原则不包括管理的系统方法等系统控制理论。 7(×)2016 版新标准未提及质量手册、程序文件,也不必编制其它管理文件。 8(√)纠正措施应与不合格的影响相适应。 9(√)主动性绩效测量,即监视是否符合职业健康安全方案、控制措施和运行准则。 10(×)组织环境是指对组织经营和决策的方法有影响的内部和外部结果的组合。 二、单项选择题(单选题每题 2 分,共 10 分) 1. 确定质量管理体系范围时,组织应考虑:(d) a)各种内部和外部因素 b) 相关方的要求 c) 组织的产品和服务 d) a+b+c 2、相关方包括(d) a)顾客、所有者、组织内的人员、供方b)银行、监管者、工会 c)合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。d) a+b+c 3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。 其中内部来源的知识可以是( b)。 a) 产品标准b)从失败和成功项目得到的经验教训c) 学术交流d) 专业会议4.环境方针应( d) a)以文件化信息的形式予以保持 b) 在组织内得到沟通 c) 可为相关方获取 d) a+b+c 5.如果在纠正措施或预防措施中识别出新的或变化的危险源,或者对新的或变化的控制措施需求,则程序应要求对拟定的措施在实施之前先进行( a )。 a) 风险评价b) 控制措施确定 c) 危险源辩识d)定期评审 三、不合格项判断(每题 5 分,共 20 分,每题要求:正确描述不符合事实,得 2 分。正确判 1

CCAA审核员考试试题

审核知识第七套 一、单选 1.实习审核员再注册要求在注册证书到期(B),向CCAA提出申请 A 当月 B 前3个月 C 前1个月 D 当年 2.审核报告属(D)所有 A 受审核方 B 认证机构 C 认证申请方 D 审核委托方 3.第三方认证的审核组长由(A)指定 A 负责管理审核方案的人员 B 审核委托方的管理者代表 C 审核委托方的最高管理者 D 审核部门管理者 4.当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,审核组长可以(B) A 宣布停止受审核方的生产/服务活动 B 想审核委托方和受审核方报告理 由以确定适当的措施 C 宣布取消末次会议 D 以上各项都不可以 5.当受审核方提出申请更换审核组的具体成员时,以下哪一个不是合理理由。 (A) A 该审核员审核能力不够 B 该审核员曾为本公司提供过咨询 C 该审核员一年前是本公司的前雇主 D 该审核员有缺乏职业道德的行为 6.现场审核活动前应当评审受审核方的文件,目的是(C) A 确定审核的可行性 B 发现文件的不符合项以便 有关文件问题得到解决 C 确定文件所述的体系与审核准则的符合性 D 为策划现场审核做准备 7.现场审核时,审核组应根据已批准的审核计划安排实施审核(A) A 但可随着审核的进展调整审核员所分配的工作 B 审核计划是不允许再 修改的 C 审核围是不允许修改的 D 但随着审核活动的进展允许 修改,只要征得有关各方的批准 8.以下哪一点不是向导的职责(D) A 代表受审核方对审核进行见证 B 在收集信息的过程中,作 出澄清或提供帮助 C 确保审核组成员遵守有关场所的安全程序 D 代表受审核方安排审核组 的审核实施 9.现场审核时通过观察测量或试验发现,并且能被验证的与产品质量有关的信 息、记录是(B)

QC080000-2017有害物质过程管理体系文件

QC080000-2017有害物质过程管理体系文件有害物质管理手册 文件编号:HSPM/JZ-01-2017 版本:A0 修订日期:2017-02-11 制定 审核 批准

文件修订履历一览表 N0. 版次修订日期修订说明编制审核批准备注

目录 章节标题页数1.0 总则共7页 1.1手册封面1 1.2 修订履历 2 1.3 目录 3 1.4 有害物质管理手册颁布声明 4 1.5 公司简介 5 1.6 管理者代表任命书 6 2.0 手册的管理共1页 3.0 概述共3页 3.1 术语、定义和引用标准 2 3.2 范围及应用 1 4.0 有害物质管理体系共4页 4.1 有害物质过程管理体系总要求 1 4.2 体系文件要求 2 5.0 管理职责共6页 6.0 资源管理共1页 7.0 产品实现共5页 8.0 测量、分析和改进共4页附件 附件1 组织架构图 1 附件2 GB/T19001:2008与QC080000 IECQ-HSPM章节对照表 2 附件3有害物质管理方针 1 附件4 HSF管理目标指标 1 附件5 职责分配表 1

有害物质管理手册的颁布声明 上海憬之礼品包装有限公司有害物质管理手册,编号:HSPM/JZ-01-2015。 本手册是根据GB/T19001:2008、QC080000 体系进行研发、生产和服务的有害物质过程管理模式的要求,并结合本公司的实际情况编辑而成。经公司总经理审定,现予以批准颁布,自2015年01月01日起实施。 本手册是本公司有害物质管理的概述,阐明了公司的有害物质管理的方针、目标、组织架构及有害物质管理的体系要素要求,是各项有害物质管理活动的纲领文件,是指导全体员工的工作准则和行为规范。公司全体员工务必遵照执行。 总经理: 批准日期:

质量管理体系内审员试题E2017年.

质量管理体系内审员试卷(E 2017.02 一、选择题 1. 质量管理体系文件的多少与详略程度取决于()。 A组织的规模与活动的类型 B过程及其相互作用的复杂程度 C人员的能力 D A+B+C 2. 组织应对每个医疗器械类型或医疗器械族建立和保持医疗器械文档以证明符合 ()。 A本标准的要求 B适用的法规要求 C设计和开发的要求 D A+B 3. YY/T 0287-2017标准中关于设计开发验证,下列错误的是()。 A验证计划包括方法、接受准则 B如果预期用途要求医疗器械连接至或通过接口连接至其他的一个或多个医疗器械,验证应包括证实当这样连接或通过接口连接时设计输出满足设计输入C验证计划无需形成文件

D保留验证结果和结论及必要指施的记录 4. 以下哪个标准不能作为审核准则和依据()。 A ISO9001 B IS09004 C ISO 13485 D YY/T 0287 5. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用 的共享信息。其中内部来源的知识可以是()。 A国际标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 6. 以下情况可构成不符合()。 A没有对所有生产过程制定作业指导书 B生产现场某过程没有按该过程的作业指导操作 C评价选择合格供方时没有到供方现场进行审核 D公司内审未发现不合格 7. 文档发布前的评审和批准的目的是()。 A确保文件的充分性与适宜性 B使文件保持清晰易于识别 C确保文件能够及时发放 D以上全部

8. 组织环境是指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D质量控制 9. 顾客来信称新购进的监护仪配备的导联线数量不够,你们马上给予补足,这 种行为是()O A纠正B纠正措施C预防措施 D 质量改进 10. 审核员在现场审核中寻找的是()。 A不合格品 B 不符合项C客观证据D过程程序 二、判断题 1. (V O不同国家和地区对于适用的法规要求中的定义有所不同。组织需要按 照医疗器械适用的管辖区的法规中的定义解读本标准的定义。 2. (V o YY/T 0287-2017标准第6、7或8章中任何要求,如果因组织 开展的活动或质量管理体系所涉及的医疗器械特点而不适用时,组织不需在其质量管理体系中包含这样的要求。 3. (x O临床评价是指评定和分析数据以确立或验证体外诊断医疗器械实现其 预期用途的能力。

ISO14000审核员考试试题

ISO 14000审核员考试试题 一、选择题(在下列各题中选择你认为最适合答案,填到空格中。共10分,每题1分) 1.燃煤电厂的主要大气污染物是。 A.二氧化碳、氮氧化物、烟尘。 B.二氧化碳、一氧化碳、碳氢化合物。 C.硫化氢、二氧化碳、氮氧化物 D.烟尘、一氧化碳、碳氢化合物 2.《工厂企业厂界噪声标准》(GB12348-90)规定处于居住、商业、工业混杂区及商品中心区工厂厂界噪声标准应执行如下标准。 A.白天:70分贝,夜间:60分贝。 B.白天:65分贝,夜间:55分贝。 C.白天:60分贝,夜间:50分贝。 D.白天:55分贝,夜间:45分贝。 3.下列不属于污染预防容的是。 A.材料替代。 B.工业污水处理后循环利用。 C.生活垃圾外运。 D.固体废弃物分类收集处理。 4.GB/T 24001 IDT ISO 14001:1996标准中的文件控制要求组织做到。 A.对于标准中要求文件化的容全部文件化。 B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加 以妥善管理的控制。 C.出于管理方便的需要,在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导 书。该作业指导书放在部长处即可。 D.建立一套控制管理环境体系文件的工作程序。如文件的标识、分类、 归档、保存、处置、更新等等容。 5.下列属于《污水综合排放标准》中规定的第一类水污染物有。 A.砷 B.铁 C.氧化物 D.B+C 6.组织在建立环境管理体系时,必须收集并掌握的法律和其他要求不包括。 A.适用于组织识别的环境因素的所有环境法规。 B.我国参加的环境国际公约。

C.有关组织的职业健康法规。 D.组织所处行业的环境法规和要求。 7.活性污泥法属于。 A.污水处理生化法。 B.固废处理。 C.湿式氧化。 D.污水处理化学法。 8.控制重大环境因素的途径有。 A.目标和指标。 B.4.4.6运作控制。 C.4.4.7运作控制。 D.A+B+C。 9.工业废气排放量监测应与同步采样。 A.排放速率。 B.排放浓度。 C.A+B。 D.SO2。 10.下列哪种说法是正确的。 A.相关方不属于我们公司能管辖的围,因此在确定环境管理工作时可 以不用考虑。 B.应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系。 C.必须对重要的相关方面进行环境知识的培训。 二、判断题(每题1分,共15分) 你认为正确的划“ü”,错误的划“?”。 ( )1.当国家、省、地(市)等各级环境标准中,对污染物的排放要求不同时,一般应按国家标准执行。 ( )2.组织必须遵守国家及地方环境法律、法规对于环境执法部门的通知,出报其他要求,组织可自行决定是否遵守。 ( )3.GB/T24012“4.4.3信息交流”,强调的是信息的传递,而不是处理。 ( )4.组织在实施环境管理体系时,根据需要可以不编写环境管理体系手册。 ( )5.有的组织可能没有重要环境因素,如没有生产活动的贸易公司。 ( )6.在环境法律中,法规变更的情况下,要及时进行环境之影响评价,更新环境因素。 ( )7.一个组织可以有多名环境管理者代表。 ( )8.某厂的噪声排放已达到国家排放标准,但被识别为重要环境

QC080000有害物质过程管理体系练习题20171009

QC080000有害物质过程管理体系学习练习题201710 部门: 姓名: 得分数: 一、填空题:(每题5分) 1、IECQ是国际电工委员会电子元器件质量评定体系的简称; 2、IECQ QC080000法规主要内容讲述的是有害物质过程管理体系要求; 3、(QC080000)有害物质过程管理体系要求的英文简称是HSPM ; 4、完全等同的QMS标准是指覆盖了ISO 9001所有要求的标准,可接 受的等同标准包括:IATF 16949;AS9100;TL9000;国际铁路行业标准(IRIS); 5、QC080000中常提到的简称“HS”是指“有害物质”;“HSF”是指 “有害物质减免”或“无有害物质”; 6、产品的有害特性是产品的一个或多个质量属性,用于描述产品中的 HS及其含量; 7、HSPM产品和服务的设计和开发过程应包括组织产品和服务的设计 和开发,适用时还应包括产品和服务的提供中可能包含的所有生产过程、工具、夹具与固定装置和辅助的开发。 组织对设计和开发过程输出的HSF符合性负责。 注:生产过程包括最终设计确认后的所有活动,例如制造、包装、标识、交付、文档化。 8、组织应确保来源于外部供方(包括顾客指定的外部供方)的材料和 元器件在使用前其HSF符合性已得到验证; 9、有害物质法规、指令中常提到的有:RoHS、REACH、WEEE等; 10、REACH法规对应的中文名称是:化学品的注册、评估、授权和限 制;其管控的产品是化学品; 11、REACH法规对产品的分类有哪3种:物质、混合物、物品; 12、SVHC对应的中文名称是:高度关注物质; 13、SVHC候选清单到现在(2017年10月)为止,一共有174项物质; 14、SVHC一般每年要更新2次,分别于6月和12月更新,所以SVHC 候选清单中的物质数量是每年会发生变化的;

质量管理体系内部审核员试卷

ISO9000:2000质量管理体系内部审核员 试卷 一、判断题(每题1分,共15分) 1、组织依存于顾客,因此,组织只要理解顾客当前的需求,并满足顾客的要求。() 2、在质量管理体系中,改进是指产品质量、过程有效性和效率的提高。() 3、标准第七章中法规未做要求,或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可 剪裁。() 4、组织应根据顾客的要求家剪裁质量管理体系。() 5、ISO9004:2000可以作为认证的依据。() 6、质量目标仅对有形产品应明确可度量,并对其予以展开。() 7、审核“测量与监控设备”只需包括用于检验、实验测量设备和主要过程监控用、 调整用的仪表和装置的审核。() 8、ISO9004:2000中的自我评价方法能够用于整个质量管理体系或质量管理体系的 一部分。() 9、如果顾客提出要求,价格可以作为产品的质量特性。() 10、在整个组织内使全体员工意识到组织依存于顾客是最高管理者的重要职责。() 11、设计输入包括以往类似设计的信息。() 12、程序文件指ISO9001:2000标准要求编写出的程序文件。() 13、管理评审必须按规定的时间间隔进行。() 14、ISO9001:2000是依据过程方法模式给出了质量管理体系要求。() 15、管理系统方法和过程方法的对象、运作、结果都是一样的。() 二、选择题(每题1分,共15分) 1、以下关于审核组长职责的说法正确的是()。 A、负责及时向受审核方提交审核报告; B、负责决定审核组的成员; C、发现观察结果中的不合格项; D、负责提出纠正措施。 2、以下关于审核员职责的说法正确的是()。 A、负责及时向受审核方报告严重的不合格; B、负责将观察结果形成文件; C、负责提出纠正措施,并跟踪验证。 D、负责保守委托方的机密。 3、以下关于首次会议和末次会议的说法正确的是()。 A、首次会议和末次会议应由最高管理者召开和主持; B、首次会议是审核的开始; C、首次会议是现场审核的开始; D、末次会议之后,审核即告结束。 4、对人员进行培训时,组织应确保员工意识到()。 A、所从事活动的相关性和重要性; B、如何为实现质量目标做出贡献; C、以上全都不是;

能源管理体系审核员考试试题及答案

CCAA 能源管理体系审核员考试基础知识部分 姓 名: 身份证号: 单项选择题从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下表相应位置中。每题 每题4个选项 只能有1个正确答案 1. 最高管理者应对支持和持续改进能源管理体系作出承诺,并通过以下活 动予以落实。以 下哪个不属于承诺范围? ( D ) 考点:标准421h ) A. 在内部传达能源管理的重要性; B.确立能源方针, 确保建立能源目标、指标; C.提供能源管理体系所需的适宜资源; D.组织制订能源规划。 2. 通过能源管理体系的建立和运行,可以使组织 (D )。考点:标准引言 A. 提高能源利用效率; C.减少温室气体排放; 3. 以下哪些不属于能源绩效监视、测量与分析的内容 (C )。考点:标准4.6.1b ) 题号答案题号答案题号答 案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D D C D A C A B A B 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 D C D B C B D C B C 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B A D D A A C C A A 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 D B D C B A A B C C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 B.降低能源消耗; D.以上都是。 分,共60分,不在指定位置答题不得分)

B. 实际能源消耗与预期的对比评价; D.主要能源使用和能源评审的输出。 4. 某钢厂在新建真空精炼设施时,原计划使用蒸汽真空泵,后来,经过对投资、运行成本、 A.能源绩效参数; C.与能源使用相关的变量;

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