ISO20000-1 2011信息技术服务管理体系要求
信息技术----服务管理--- Part1: 服务管理体系要求
ISO/IEC 20000-1
Second edition
2011-04-15
INTERNATIONAL
STANDARD Reference number
ISO/IEC 20000-1:2011(E)
ISO/IEC 20000-1：2011 (中英文对照版) 版本：V1.0 前言Foreword (6)
介绍Introduction (8)
1范围Scope (11)
1.1总则General (11)
1.2应用Application (11)
2引用标准Normative references (13)
3术语和定义Terms and definitions (13)
4服务管理体系总要求Service management system general requirements (18)
4.1管理职责Management responsibility (18)
4.1.1管理承诺Management commitment (18)
4.1.2服务管理政策Service management policy (18)
4.1.3权利、职责和沟通Authority, responsibility and communication (18)
4.1.4管理者代表Management representative (18)
4.2对其他相关方所运营过程的管控Governance of processes operated by other parties (18)
4.3文件管理Documentation management (19)
4.3.1建立和维护文件Establish and maintain documents (19)
4.3.2文件的控制Control of documents (19)
4.3.3记录的控制Control of records (20)
4.4资源管理Resource management (20)
4.4.1资源的提供Provision of resources (20)
4.4.2人力资源Human resources (20)
4.5建立和改进SMS Establish and improve the SMS (20)
ISO/IEC 20000-1：2011 (中英文对照版) 版本：V1.0
4.5.1定义范围Define scope (20)
4.5.2规划SMS Plan the SMS（Plan） (21)
4.5.3实施和执行SMS Implement and operate the SMS（D O） (21)
4.5.4监控和回顾SMS Monitor and review the SMS（Check） (22)
4.5.4.1总要求General (22)
4.5.4.2内部审核Internal audit (22)
4.5.4.3管理评审Management review (22)
4.5.5维护和改进SMS Maintain and improve the SMS（A CT） (23)
4.5.5.1总要求General (23)
4.5.5.2管理改进Management of improvements (23)
5设计并转换新的或变更的服务Design and transition of new or changed services (24)
5.1总要求General (24)
5.2规划新的或变更的服务Plan new or changed services (24)
5.3设计和开发新的或变更的服务Design and development of new or changed services (25)
5.4新的或变更的服务的转换Transition of new or changed services (26)
6服务交付过程Service delivery processes (26)
6.1服务级别管理Service level management (26)
6.2服务报告Service reporting (26)
6.3服务连续性和可用性管理Service continuity and availability management (27)
6.3.1服务连续性和可用性需求Service continuity and availability requirements .. 27
6.3.2服务连续性和可用性计划Service continuity and availability plans (27)
6.3.3服务连续性和可用性的监控与测试Service continuity and availability
ISO/IEC 20000-1：2011 (中英文对照版) 版本：V1.0 monitoring and testing (28)
6.4服务的预算与核算Budgeting and accounting for services (28)
6.5容量管理Capacity management (29)
6.6信息安全管理Information security management (29)
6.6.1信息安全方针Information security policy (29)
6.6.2信息安全控制Information security controls (29)
6.6.3信息安全的变更和事件Information security changes and incidents (30)
7关系过程Relationship process (30)
7.1业务关系管理Business relationship management (30)
7.2供应商管理Supplier management (31)
8解决过程Resolution processes (32)
8.1事件和服务请求管理Incident and service request management (32)
8.2问题管理Problem management (33)
9控制过程Control processes (34)
9.1配置管理Configuration management (34)
9.2变更管理Change management (35)
9.3发布与部署管理Release and deployment management (36)
ISO/IEC 20000-1：2011 (中英文对照版) 版本：V1.0
1即将出版（对ISO/IEC20000-2的技术修订）。
Figure 1 — PDCA methodology applied to service management
图1-应用到服务管理的PDCA方法
Figure 2 – Service management system
图2 — 服务管理体系
1ISO/IEC 20000-2最新版将发布。
毕业设计格式要求
毕业设计格式要求Revised on November 25, 2020
一、毕业设计有关资料撰写规范 1、毕业设计成果报告书、毕业设计方案、毕业设计任务书和毕业设计作品（产品）的封面字体为：宋体三号字，加粗。 2、毕业设计的组成 A、封面； B、毕业设计任务书； C、目录； D、摘要（或设计总说明）； E、正文； F、谢辞； G、参考文献； H、附录； I、毕业设计成果报告书。 （1）封面 由院部统一制定，按要求填写。设计题目一般不超过25个字，要简练准确，可分两行书写。 （2）毕业设计任务书 由指导教师填写，教师签字后生效。正反面打印。除“指导老师意见”和“专业教学指导委员会意见”栏目外，其他栏目的格式要求如下：采用宋体五号字和Times New Roman英文，标准字间距，行间距为固定值20磅，段前、段后均为0磅。 （3）目录 按三级标题编写，要求层次清晰，且要与正文标题一致，主要包括摘要、正文主要层次标题、参考文献、附录等。 （4）摘要 字数在400字内，包括论文题目、论文摘要、关键词（3至5个）等。 （5）正文 正文包括绪论（或前言、概述等）、主体、结论、总结。正文要标明章节，图表和公式要按章节编号，公式应另起一行书写，并按章编号。 （6）参考文献 参考文献必须是学生本人真正阅读过的，以各站段和企业的有关技术资料、近期发表的杂志类文献为主，图书类文献不能过多，且要与毕业设计工作直接相关。 （7）附录 附录包括有关图纸、计算机源程序等。 （8）毕业设计成果报告书
由学生填写。正反面打印。其内容格式要求如下：采用宋体五号字和Times New Roman英文，标准字间距，行间距为固定值20磅，段前、段后均为0磅。 以上内容按顺序装订成册。装订的基本要求是整齐、美观。即稿纸的大小、格式在同一篇论文中要统一，不可混杂。 2、毕业设计方案撰写格式 （1）毕业设计方案用A4纸（210 mm×297 mm）单面打印；页面设置：上3cm，下，左3cm，右3cm，装订线，选择“不对称页边距”，页眉，页脚；页脚设置：插入页码，居中。一般用“第×页共×页”的格式。 （2）毕业设计方案字体和字号要求 1）正文文本 采用宋体小四号字和四号Times New Roman英文。图表字体采用宋体五号。标准字间距，行间距为固定值20磅，段前、段后均为0磅。标题可适当选择加宽，如设置为段前、段后均为行。所有标点符号采用宋体全角，英文字母和阿拉伯数字采用半角。 2）页码 目录前的内容不加页码，目录多于一页的用罗马字Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ…标记页码；目录后内容用1、2、3…标记页码。 3）标题 标题采用黑体三号字，加粗，居中。 正文内标题：各层标题均单独占行书写。一级标题采用中文序号(如一、 二、三…)标引、四号黑体加粗并居左排列；二级标题采用阿拉伯数字(如1、 2、3…)标引、四号宋体加粗距左边正文边框两个字对齐排列，末尾不加标点；三级标题采用加圆括号的阿拉伯数字标引，与正文相同字体和对齐方式排列；一级标题与上一段落之间隔一行。 4）目录 “目录”二字采用宋体小三号加粗字，其他编写采用宋体小四号字。 5）摘要和关键词 “摘要”、“关键词”为黑体小三号字，加粗；其他具体内容为宋体小四号字，英文为Times New Roman小四号字，其他参照执行。 6）参考文献
信息安全管理体系建设
a* ILIMOOH 佛山市南海天富科技有限公司信息安全管理体系建设咨询服务项目 时间：2015年12月
信息化建设引言 随着我国中小企业信息化的普及，信息化给我国中小企业带来积极影响的同时也带来了信息安全方面的消极影响。一方面：信息化在中小企业的发展程中，对节约企业成本和达到有效管理的起到了积极的推动作用。另一方面伴随着全球信息化和网络化进程的发展，与此相关的信息安全问题也日趋严 重。 由于我国中小企业规模小、经济实力不足以及中小企业的领导者缺乏信息安全领域知识和意识，导致中小企业的信息安全面临着较大的风险，我国中企业信息化进程已经步入普及阶段，解决我国中小企业的信息安全问题已经不容缓。 通过制定和实施企业信息安全管理体系能够规范企业员工的行为，保证各种技术手段的有效实施，从整体上统筹安排各种软硬件，保证信息安全体系同工作的高效、有序和经济性。信息安全管理体系不仅可以在信息安全事故生后能够及时采取有效的措施，防止信息安全事故带来巨大的损失，而更重的是信息安全管理体系能够预防和避免大多数的信息安全事件的发生。 信息安全管理就是对信息安全风险进行识别、分析、采取措施将风险降到可接受水平并维持该水平的过程。企业的信息安全管理不是一劳永逸的，由 新的威胁不断出现，信息安全管理是一个相对的、动态的过程，企业能做到的 就是要不断改进自身的信息安全状态，将信息安全风险控制在企业可接受的围之内，获得企业现有条件下和资源能力范围内最大程度的安全。 在信息安全管理领域，三分技术，七分管理”的理念已经被广泛接受。结合 ISO/IEC27001信息安全管理体系，提出一个适合我国中小企业的信息安全管理的模型，用以指导我国中小企业的信息安全实践并不断提高中小企业的安全管 理能力。 IS027001信息安全管理体系框架建立 ISO27001信息安全管理体系框架的搭建必须按照适当的程序来进行（如下
ISMS手册信息安全管理体系手册
ISMS 手册-信息安全管理体系手册7 信息安全管理IT 服务管理体系手册 发布令 本公司按照ISO20000:2005 《信息技术服务管理—规范》和ISO27001 ：2005 《信息安全管理体系要求》以及本公司业务特点编制《信息安全管理&IT 服务管理体系手册》，建立与本公司业务相一致的信息安全与IT 服务管理体系， 现予以颁布实施。 本手册是公司法规性文件，用于贯彻公司信息安全管理方针和目标，贯彻IT 服务管理理念方针和服务目标。为实现信息安全管理与IT 服务管理，开展持续改进 服务质量，不断提高客户满意度活动，加强信息安全建设的纲领性文件和行动准 则。是全体员工必须遵守的原则性规范。体现公司对社会的承诺，通过有效的PDCA 活动向顾客提供满足要求的信息安全管理和IT 服务。 本手册符合有关信息安全法律法规要求以及ISO20000:2005 《信息技术服务 管理—规范》、ISO27001 ：2005 《信息安全管理体系要求》和公司实际情况。为能更好的贯彻公司管理层在信息安全与IT 服务管理方面的策略和方针，根据 ISO20000:2005 《信息技术服务管理—规范》和ISO27001 ：2005 《信息安全管理体系要求》的要求任命XXXXX 为管理者代表，作为本公司组织和实施“信息安全管理与IT 服务管理体系”的负责人。直接向公司管理层报告。 全体员工必须严格按照《信息安全管理&IT 服务管理体系手册》要求，自觉遵守本手册各项要求，努力实现公司的信息安全与IT 服务的方针和目标。 管理者代表职责：
a）建立服务管理计划； b）向组织传达满足服务管理目标和持续改进的重要性； e）确定并提供策划、实施、监视、评审和改进服务交付和管理所需的资源，如招聘合适的人员，管理人员的更新； 1．确保按照ISO207001:2005 标准的要求，进行资产识别和风险评估，全面建立、实施和保持信息安全管理体系；按照ISO/IEC20000 《信息技术服务管理－规范》的要求，组织相关资源，建立、实施和保持IT 服务管理体系，不断改进IT 服务管理体系，确保其有效性、适宜性和符合性。 2．负责与信息安全管理体系有关的协调和联络工作；向公司管理层报告 IT 服务管理体系的业绩，如：服务方针和服务目标的业绩、客户满意度状况、各项服务活动及改进的要求和结果等。 3．确保在整个组织内提高信息安全风险的意识； 4．审核风险评估报告、风险处理计划； 5．批准发布程序文件； 6．主持信息安全管理体系内部审核，任命审核组长，批准内审工作报告； 向最高管理者报告信息安全管理体系的业绩和改进要求，包括信息安全管理体系运行情况、内外部审核情况。 7．推动公司各部门领导，积极组织全体员工，通过工作实践、教育培训、业务指导等方式不断提高员工对满足客户需求的重要性的认知程度，以及为达到公司服 务管理目标所应做出的贡献。 总经理：
毕业论文规范格式的要求
毕业论文规范格式的要求 1.题目：题目应当简明、具体、确切地反映出本文的特定内容，一般不宜超过20字，如果题目语意未尽，用副题补充说明。 2.作者：署名的作者只限于那些选定研究课题和制订研究方案、直接参加全部或主要研究工作、做出主要贡献，并了解论文报告的 全部内容，能对全部内容负责解答的人。其他参加工作的人员，可 列入附注或致谢部分。 3.摘要：摘要应具有独立性和自含性，有数据结论，是一篇完整的短文。摘要一般200-300字.摘要中不用图、表、化学结构式、非 公知公用的符号和术语。 4.正文：论文中的图、表、附注、参考文献、公式等一律采用阿拉伯数字编码，其标注形式应便于互相区别，如图1，图2-1;表2，表3-2;附注：1);文献[4];式(5)，式(3-5)等.具体要求如下; 4.1图：曲线图的纵.横坐标必须标注量、标准规定符号、单位(无量纲可以省略)，坐标上采用的缩略词或符号必须与正文中一致。 4.2表：表应有表题，表内附注序号标注于右上角，如 “XXX1)”(读者注意：前面“”引号中的实际排版表示方式应该是“1)”在“XXX”的右上角)，不用“﹡”号作附注序码，表内数据，空白代表未测，“一”代表无此项或未发现，"0"代表实测结果确为零。 4.3数学、物理和化学式：一律用“.”表示小数点符号，大于999的整数和多于三位的小数，一律用半个阿拉伯数字符的小间隔 分开，不用千位擞“，”，小于1的数应将0列于小数点之前。例 如94,652应写成94652;.319,325应写成0.314325。应特别注意区 分拉丁文、希腊文、俄文、罗马数字和阿拉伯数字;标明字符的正体、斜体、黑体及大小写、上下角，以免混同。
6.5.1信息安全管理体系
信息安全管理体系 求助编辑百科名片 信息安全管理体系Information Securitry Management Systems信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用方法的体系。它是直接管理活动的结果，表示成方针、原则、目标、方法、过程、核查表（Checklists）等要素的集合。 目录 信息安全管理体系 编写信息安全管理体系文件的主要依据简述 1)信息安全管理体系标准： 2)相关法律、法规及其他要求； 3)组织现行的安全控制惯例、规章、制度 4)现有其他相关管理体系文件。 编写信息安全管理体系程序文件应遵循的原则 编写信息安全管理体系程序文件的注意事项 PDCA过程模式在信息安全管理体系的应用一、PDCA过程模式 策划： 实施： 检查： 措施： 二、应用PDCA 建立、保持信息安全管理体系 P—建立信息安全管理体系环境&风险评估 1．确定范围和方针 2、定义风险评估的系统性方法 3、识别风险 4、评估风险 5、识别并评价风险处理的方法 6、为风险的处理选择控制目标与控制方式 7、获得最高管理者的授权批准 D—实施并运行信息安全管理体系 C—监视并评审信息安全管理体系 检查阶段 管理者应该确保有证据证明： A—改进信息安全管理体系 信息安全管理体系 编写信息安全管理体系文件的主要依据简述 1)信息安全管理体系标准： 2)相关法律、法规及其他要求； 3)组织现行的安全控制惯例、规章、制度 4)现有其他相关管理体系文件。 编写信息安全管理体系程序文件应遵循的原则 编写信息安全管理体系程序文件的注意事项
PDCA过程模式在信息安全管理体系的应用一、PDCA过程模式 策划： 实施： 检查： 措施： 二、应用PDCA 建立、保持信息安全管理体系 P—建立信息安全管理体系环境&风险评估 1．确定范围和方针 2、定义风险评估的系统性方法 3、识别风险 4、评估风险 5、识别并评价风险处理的方法 6、为风险的处理选择控制目标与控制方式 7、获得最高管理者的授权批准 D—实施并运行信息安全管理体系 C—监视并评审信息安全管理体系 检查阶段 管理者应该确保有证据证明： A—改进信息安全管理体系 展开编辑本段信息安全管理体系 BS 7799-2（见BS7799体系）是建立和维持信息安全管理体系的标准，标准要求组织通过确定信息安全管理体系范围、制定信息安全方针、明确管理职责、以风险评估为基础选择控制目标与控制方式等活动建立信息安全管理体系；体系一旦建立组织应按体系规定的要求进行运作，保持体系运作的有效性；信息安全管理体系应形成一定的文件，即组织应建立并保持一个文件化的信息安全管理体系，其中应阐述被保护的资产、组织风险管理的方法、控制目标及控制方式和需要的保证程度。 编辑本段编写信息安全管理体系文件的主要依据 简述 组织对信息安全管理体系的采用是一个战略决定。因为按照BS 7799-2:2002建立的信息安全管理体系需要在组织内形成良好的信息安全文化氛围，它涉及到组织全体成员和全部过程，需要取得管理者的足够的重视和有力的支持。 1)信息安全管理体系标准： 要求：BS 7799-2:2002 《信息安全管理体系规范》控制方式指南：ISO/IEC 17799:2000《信息技术-信息安全管理实施细则》 2)相关法律、法规及其他要求； 3)组织现行的安全控制惯例、规章、制度 包括规范和作业指导书等； 4)现有其他相关管理体系文件。 [编辑] 编辑本段编写信息安全管理体系程序文件应遵循的原则 在编写程序文件时应遵循下列原则：程序文件一般不涉及纯技术性的细节，细节通常在工作指令或作业指导书中规定；程序文件是针对影响信息安全的各项活动的目标和执行做出的规定，它应阐明影响信息安全的管理人员、执行人员、验证或评审人员的职责、权力和相互关系，说明实施各种不同活动的方式、将采用的文件及将采用的控制方式；程
ISO27001信息安全管理体系标准中文版
ISO标准——IEC 27001:2005 信息安全管理体系—— 规范与使用指南 Reference number ISO/IEC 27001:2005(E)
0简介 0.1总则 本国际标准的目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进信息安全管理体系（ISMS）的模型。采用ISMS应是一个组织的战略决定。组织ISMS的设计和实施受业务需求和目标、安全需求、应用的过程及组织的规模、结构的影响。上述因素和他们的支持系统预计会随事件而变化。希望根据组织的需要去扩充ISMS的实施，如，简单的环境是用简单的ISMS解决方案。 本国际标准可以用于内部、外部评估其符合性。 0.2过程方法 本国际标准鼓励采用过程的方法建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进一个组织的ISMS的有效性。 一个组织必须识别和管理许多活动使其有效地运行。通过利用资源和管理，将输入转换为输出的活动，可以被认为是一个过程。通常，一个过程的输出直接形成了下一个过程的输入。 组织内过程体系的应用，连同这些过程的识别和相互作用及管理，可以称之这“过程的方法”。 在本国际标准中，信息安全管理的过程方法鼓励用户强调以下方面的重要性： a)了解组织信息安全需求和建立信息安 全策略和目标的需求； b)在组织的整体业务风险框架下，通过 实施及运作控制措施管理组织的信息 安全风险； c)监控和评审ISMS的执行和有效性； d)基于客观测量的持续改进。 本国际标准采用了“计划-实施-检查-改进”（PDCA）模型去构架全部ISMS流程。图1显示ISMS如何输入相关方的信息安全需求和期望，经过必要的处理，产生满足需求和期望的产品信息安全输出，图1阐明与条款4、5、6、7、8相关。 采用PDCA模型将影响OECD《信息系统和网络的安全治理》（2002）中陈述的原则，0 Introduction 0.1 General This International Standard has been prepared to provide a model for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, maintaining and improving an Information Security Management System (ISMS). The adoption of an ISMS should be a strategic decision for an organization. The design and implementation of an organization’s ISMS is influenced by their needs and objectives, security requirements, the processes employed and the size and structure of the organization. These and their supporting systems are expected to change over time. It is expected that an ISMS implementation will be scaled in accordance with the needs of the organization, e.g. a simple situation requires a simple ISMS solution. This International Standard can be used in order to assess conformance by interested internal and external parties. 0.2 Process approach This International Standard adopts a process approach for establishing, implementing, operating, monitoring, reviewing, maintaining and improving an organization's ISMS. An organization needs to identify and manage many activities in order to function effectively. Any activity using resources and managed in order to enable the transformation of inputs into outputs can be considered to be a process. Often the output from one process directly forms the input to the next process. The application of a system of processes within an organization, together with the identification and interactions of these processes, and their management, can be referred to as a “process approach”. The process approach for information security management presented in this International Standard encourages its users to emphasize the importance of: a) understanding an organization’s information security requirements and the need to establish policy and objectives for information security; b) implementing and operating controls to manage an organization's information security risks in the context of the organization’s overall business risks; c) monitoring and reviewing the performance and effectiveness of the ISMS; and d) continual improvement based on objective measurement. This International Standard adopts the "Plan-Do-Check-Act" (PDCA) model, which is applied to structure all ISMS processes. Figure 1 illustrates how an ISMS takes as input the information security requirements and expectations of the interested parties and through the necessary actions and processes produces information security outcomes that meets those requirements and expectations. Figure 1 also illustrates the links in the processes presented in Clauses 4, 5, 6, 7 and 8. The adoption of the PDCA model will also reflect the principles as set out in the
毕业设计格式要求
附件5 毕业设计报告（论文）文本要求 一、报告的结构与要求 报告包括标题、内容提要、索引关键词、目录、正文、后记、参考文献和附录等部分。正文部分一般要求在3000字以上。报告一律打印，不得手写。 1.报告标题 报告标题应体现报告的核心内容、专业特点，符合毕业设计任务的要求。要简短、明确，有概括性，不得设副标题，不得使用标点符号，报告标题用词必须规范，不得使用缩略语或外文缩写词，字数不得超过20个汉字。 2．内容摘要 内容摘要应扼要叙述报告的主要内容、特点，文字简练，是一篇具有独立性和完整性的短文，包括主要成果和结论性意见。摘要中不应使用公式及图表，不标注引用文献编号，并应避免将摘要撰写成目录式的内容介绍。内容摘要一般不超过200字。 3．索引关键词 索引关键词是供检索用的主题词条，应采用能够覆盖报告主要内容的通用专业术语，一般列举3－5个，按照词条的外延层次从大到小排列，并应出现在内容摘要中。 4．目录 目录应独立成页，包括报告中的章节及所在页码。 5．正文 包括绪论、报告主体和结论等部分。正文从页首开始。 绪论一般作为专业技术类报告的第一章，应综述前人在本领域的工作成果，说明毕业设计选题的背景、目的和意义、国内外文献资料
情况以及所要研究的主要内容。经济管理类和文法类报告的绪论即全文的开始部分，不编写章节号。一般包括对写作目的、意义的说明，对所要研究的问题的认识并提出问题。 报告主体是全文的核心部分应结构合理，层次清晰，重点突出，文字通顺简练。 结论是对主要成果的归纳，要突出创新点，以简练的文字对主要工作进行评价。 正文一级及以下子标题序号格式如下： 专业技术类：第一章；1.1；一、；1. ；（1） 经济管、文法类：1；1.1；一、；（一）；（1） 6.后记 对整个毕业设计工作进行简单的回顾总结，对指导教师和为毕业设计工作、报告撰写等提供帮助的组织或个人表示感谢。内容尽量简洁明了。 7.参考文献 参考文献是报告不可缺少的组成部分。它反映了毕业设计工作中取材的广博程度。参考文献应以近期发表或出版的与本专业密切相关的学术著作和学术期刊文献为主，数量不少于7篇。 产品说明、技术标准、未公开出版或发表的研究报告等不列为参考文献，有确需说明的可在后记中予以说明。网上参考文献应注明准确网页地址。 8.附录 对不宜放在正文中但对报告却有作用的材料（如公式的推导过程、较大型的程序流程图、较长的程序代码、图纸、数据表格等），可以编制成报告的附录，附录字数不计入报告应达到的文字数量。 二、打印要求
信息安全系统管理系统要求规范
信息安全管理规范公司
版本信息 当前版本: 最新更新日期: 最新更新作者: 作者: 创建日期: 审批人: 审批日期: 修订历史 版本号更新日期修订作者主要修订摘要
Table of Contents（目录） 1. 公司信息安全要求 (5) 1.1信息安全方针 (5) 1.2信息安全工作准则 (5) 1.3职责 (6) 1.4信息资产的分类规定 (6) 1.5信息资产的分级（保密级别）规定 (7) 1.6现行保密级别与原有保密级别对照表 (7) 1.7信息标识与处置中的角色与职责 (8) 1.8信息资产标注管理规定 (9) 1.9允许的信息交换方式 (9) 1.10信息资产处理和保护要求对应表 (9) 1.11口令使用策略 (11) 1.12桌面、屏幕清空策略 (11) 1.13远程工作安全策略 (12) 1.14移动办公策略 (12) 1.15介质的申请、使用、挂失、报废要求 (13) 1.16信息安全事件管理流程 (14) 1.17电子邮件安全使用规范 (16) 1.18设备报废信息安全要求 (17) 1.19用户注册与权限管理策略 (17) 1.20用户口令管理 (18) 1.21终端网络接入准则 (18) 1.22终端使用安全准则 (18) 1.23出口防火墙的日常管理规定 (19) 1.24局域网的日常管理规定 (19) 1.25集线器、交换机、无线AP的日常管理规定 (19) 1.26网络专线的日常管理规定 (20) 1.27信息安全惩戒 (20) 2. 信息安全知识 (21) 2.1什么是信息？ (21) 2.2什么是信息安全？ (21)
毕业设计格式与要求
毕业设计格式与要 求
河南理工大学本科生毕业设计（论文）管理办法和实施细则（修 订） 一、毕业设计（论文）工作的目的和主要内容 毕业设计（论文）是学生在修完教学计划规定的全部课程后所必须进行的综合性实践教学环节，旨在培养学生综合运用所学专业知识和基本技能（设计、绘图、计算机应用、翻译、查阅文献等）独立分析和解决问题，开展实验研究、技术经济分析、撰写科技论文和技术报告等方面的能力。 毕业设计（论文）内容应包括工作计划和组织、检索与阅读中外文献资料、调查研究、方案比较选择、设计与计算、综合分析、计算机绘图、验研究、方案模拟、数据处理、程序开发、总结提高和撰写报告等。根据专业培养目标的不同或课题要求不同，可有所侧重。 二、毕业设计（论文）工作的组织与管理 毕业设计（论文）工作以院（系）为主进行组织与管理。每年第一学期期末要做好毕业班学生的毕业实习与毕业设计（论文）的安排工作，每个学生要有明确的指导教师与任务。毕业实
习与毕业设计（论文）要统筹兼顾，指导教师既要指导毕业实习，也要指导毕业设计（论文）。 每年第二学期开学第一周，各院（系）应将毕业实习与毕业设计（论文）的安排情况及时报送教务处。 三、选题与开题报告 （一）选题的原则 1．必须从各专业的培养目标及教学基本要求出发，体现本专业基本训练的要求，培养学生综合运用所学基础理论、基本知识、基本技能，分析和解决本专业实际问题的能力。 2．毕业设计（论文）题目能够多样化。应尽可能结合生产、科研、管理、经济、社会、文化和实验室建设等具体任务选题。在保证基本教学要求的前提下，能够做毕业论文或理论专著的评释，使学生受到初步科学研究的基本训练；能够做毕业设计或专题试验，让学生获得解决某个工程问题的锻炼；也能够做一些模拟性的工程设计、试验研究课题，让学生获得一定的独立工作的基本训练。 3．所选课题要注意份量恰当、难度适中，学生经过努力能够在规定的时间内完成毕业设计（论文）任务。
信息安全管理体系-自己整理讲课稿
第三章信息安全管理体系 一、判断题 1.虽然在安全评估过程中采取定量评估能获得准确的分析结果，但是由于参数确定较为困难，往往实际评估多采取定性评估，或者定性和定量评估相结合的方法。 2.定性安全风险评估结果中，级别较高的安全风险应当优先采取控制措施予以应对。 3.通常在风险评估的实践中，综合利用基线评估和详细评估的优点，将二者结合起来。 二、单选题 1.下列关于风险的说法，是错误的。 A.风险是客观存在的 B.导致风险的外因是普遍存在的安全威胁 C.导致风险的外因是普遍存在的安全脆弱性 D.风险是指一种可能性 2.下列关于风险的说法，是正确的。 A.可以采取适当措施，完全清除风险 B.任何措施都无法完全清除风险 C.风险是对安全事件的确定描述 D.风险是固有的，无法被控制
3.风险管理的首要任务是。 A.风险识别和评估 B.风险转嫁 C.风险控制 D.接受风险 4.关于资产价值的评估，说法是正确的。 A.资产的价值指采购费用 B.资产的价值无法估计 C.资产价值的定量评估要比定性评估简单容易 D.资产的价值与其重要性密切相关 5.采取适当的安全控制措施，可以对风险起到作用。 A.促进 B.增加 C.减缓 D.清楚 6.当采取了安全控制措施后，剩余风险可接受风险的时候，说明风险管理是有效的。 A.等于 B.大于 C.小于 D.不等于 7.安全威胁是产生安全事件的。 A.内因 B.外因 C.根本原因 D.不相关因素
8.安全脆弱性是产生安全事件的。 A.内因 B.外因 C.根本原因 D.不相关因素 9.安全审计是一种很常见的安全控制措施，它在信息安全保障体系中，属于措施。 A.保护 B.检测 C.响应 D.恢复 10.根据风险管理的看法，资产价值，脆弱性，被安全威胁，风险。 A.存在利用导致具有 B.具有存在利用导致 C.导致存在具有利用 D.利用导致存在具有 11.根据定量风险评估的方法，下列表达式正确的是。 A.SLE=AV×EF B.ALE=AV×EF C.ALE=SLE×EF D.ALE=SLE×AV 12.关于安全审计目的描述错误的是。 A.识别和分析未经授权的动作或攻击 B.记录用户活动和系统管理
信息安全管理体系iso27基本知识
信息安全管理体系ISO27000认证基本知识 一、什么是信息安全管理体系 信息安全管理体系是在组织内部建立信息安全管理目标，以及完成这些目标所用方法的体系。 ISO/LEC27001是建立、实施和维持信息安全管理体系的标准，通过确定信息安全管理体系范围、制定信息安全方针、明确管理职责、以风险评估为基础，选择控制目标与控制方式等活动建立信息安全管理体系。 二、信息安全的必要性和好处 我国信息安全管理专家沈昌祥介绍，对于我国软件行业，病毒木马、非法入侵、数据泄密、服务瘫痪、漏洞攻击等安全事件时有发生，80%信息泄露都是由内或内外勾结造成，所以建立信息安全管理体系很有必要。 1、识别信息安全风险，增强安全防范意识； 2、明确安全管理职责，强化风险控制责任； 3、明确安全管理要求，规范从业人员行为； 4、保护关键信息资产，保持业务稳定运营； 5、防止外来病毒侵袭，减小最低损失程度； 6、树立公司对外形象，增加客户合作信心； 7、可以得到省信息产业厅、地方信息产业局、行业主管部门、中小企业局 等政府机构的补贴，补贴额度不少于企业建立ISO27001体系的投入费用 （包含咨询认证过程）。 （信息安全管理体系标准2005年改版后的ISO/LEC27001共有133个控制点，39个控制措施，11个控制域。其中11个控制域包括：1）安全策略2）信息安全的组织3）资产管理4）人力资源安全5）物理和环境安全6）通信和操作管理7）访问控制8）系统采集、开发和维护9）信息安全事故管理10）业务连续性管理11）符合性） 三、建立信息安全体系的主要程序 建立信息安全管理体系一般要经过下列四个基本步骤 ①信息安全管理体系的策划与准备； ②信息安全管理体系文件的编制； ③信息安全管理体系运行； ④信息安全管理体系审核、评审和持续改进。
ISO 270001 信息安全管理体系标准业务
一、信息安全管理体系标准业务介绍 1、背景介绍 信息作为组织的重要资产，需要得到妥善保护。但随着信息技术的高速发展，特别是Internet的问世及网上交易的启用，许多信息安全的问题也纷纷出现：系统瘫痪、黑客入侵、病毒感染、网页改写、客户资料的流失及公司内部资料的泄露等等。这些已给组织的经营管理、生存甚至国家安全都带来严重的影响。安全问题所带来的损失远大于交易的帐面损失，它可分为三类，包括直接损失、间接损失和法律损失： ·直接损失：丢失订单，减少直接收入，损失生产率； ·间接损失：恢复成本，竞争力受损，品牌、声誉受损，负面的公众影响，失去未来的业务机会，影响股票市值或政治声誉； ·法律损失：法律、法规的制裁，带来相关联的诉讼或追索等。 所以，在享用现代信息系统带来的快捷、方便的同时，如何充分防范信息的损坏和泄露，已成为当前企业迫切需要解决的问题。 俗话说“三分技术七分管理”。目前组织普遍采用现代通信、计算机、网络技术来构建组织的信息系统。但大多数组织的最高管理层对信息资产所面临的威胁的严重性认识不足，缺乏明确的信息安全方针、完整的信息安全管理制度、相应的管理措施不到位，如系统的运行、维护、开发等岗位不清，职责不分，存在一人身兼数职的现象。这些都是造成信息安全事件的重要原因。缺乏系统的管理思想也是一个重要的问题。所以，我们需要一个系统的、整体规划的信息安全管理体系，从预防控制的角度出发，保障组织的信息系统与业务之安全与正常运作。
2、标准发展 目前，在信息安全管理体系方面，ISO27001:2005――信息安全管理体系标准已经成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准。标准适用于各种性质、各种规模的组织，如政府、银行、电讯、研究机构、外包服务企业、软件服务企业等。 2008年6月，ISO27001同等转换成国内标准GB/T22080-2008，并在2008年11月1日正式实施。 经过多年的发展，信息安全管理体系国际标准已经出版了一系列的标准，其中ISO/IEC27001是可用于认证的标准，其他标准可为实施信息安全管理的组织提供实施的指南。目前各标准的现行状态如下表1： 表1 ISO27000标准族现行状态
毕业论文字体字格式要求
毕业论文字体字号格式要求 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 一、封面 题目：小二号黑体加粗居中。? 各项内容：四号宋体居中。 二、目录 目录：二号黑体加粗居中。 章节条目：五号宋体。 行距：单倍行距。 三、论文题目：小一号黑体加粗居中。 四、中文摘要 1、摘要：小二号黑体加粗居中。?? 2、摘要内容字体：小四号宋体。 3、字数：300字左右。 4、行距：20磅? 5、关键词：四号宋体，加粗。词3-5个，每个词间空一格。 五、英文摘要 1、ABSTRACT：小二号Times?New?Roman.?? 2、内容字体：小四号Times?New?Roman.?? 3、单倍行距。 4、Keywords：四号加粗。词3-5个，小四号Times?New?Roman.词间空一格。 六、绪论??小二号黑体加粗居中。内容500字左右，小四号宋体，行距：20磅 七、正文 （一）正文用小四号宋体 （二）安保、管理类毕业论文各章节按照一、二、三、四、五级标题序号字体格式 章：标题?小二号黑体，加粗，居中。 节：标题?小三号黑体，加粗，居中。 一级标题序号如：一、二、三、?标题四号黑体，加粗，顶格。 二级标题序号如：（一）（二）（三）?标题小四号宋体，不加粗，顶格。 三级标题序号??标题小四号宋体，不加粗，缩进二个字。 四级标题序号如：（1）（2）（3）?标题小四号宋体，不加粗，缩进二个字。 五级标题序号如：①②③??标题小四号宋体，不加粗，缩进二个字。 医学、体育类毕业论文各章序号用阿拉伯数字编码，层次格式为：1××××（小2号黑体，居中）××××××××××××××××××××××(内容用4号宋体)。1.1××××（3号黑体，居左）×××××××××××××××××××××（内容用4号宋体）。1.1.1××××（小3号黑体，居左）××××××××××××××××××××（内容用4号宋体）。①××××（用与内容同样大小的宋体）a．××××（用与内容同样大小的宋体） （三）表格 每个表格应有自己的表序和表题，表序和表题应写在表格上方正中。表序后空一格书写表题。表格允许下页接续写，表题可省略，表头应重复写，并在右上方写“续表××”。 （四）插图 每幅图应有图序和图题，图序和图题应放在图位下方居中处。图应在描图纸或在洁白纸上用墨线绘成，也可以用计算机绘图。 （五）论文中的图、表、公式、算式等，一律用阿拉伯数字分别依序连编编排序号。序号分章依序编码，其标注形式应便于互相区别，可分别为：图2.1、表3.2、公式（3.5）等。 文中的阿拉伯数字一律用半角标示。 八、结束语??小二号黑体加粗居中。内容300字左右，小四号宋体，行距：20磅。 九、致谢?小二号黑体加粗居中。内容小四号宋体，行距：20磅
信息安全管理体系建设
佛山市南海天富科技有限公司信息安全管理体系建设咨询服务项目 编写人员：黄世荣 编写日期：2015年12月7日 项目缩写： 文档版本：V1.0 修改记录: 时间：2015年12月
一、信息化建设引言 随着我国中小企业信息化的普及，信息化给我国中小企业带来积极影响的同时也带来了信息安全方面的消极影响。一方面：信息化在中小企业的发展过程中，对节约企业成本和达到有效管理的起到了积极的推动作用。另一方面，伴随着全球信息化和网络化进程的发展，与此相关的信息安全问题也日趋严重。 由于我国中小企业规模小、经济实力不足以及中小企业的领导者缺乏信息安全领域知识和意识，导致中小企业的信息安全面临着较大的风险，我国中小企业信息化进程已经步入普及阶段，解决我国中小企业的信息安全问题已经刻不容缓。 通过制定和实施企业信息安全管理体系能够规范企业员工的行为，保证各种技术手段的有效实施，从整体上统筹安排各种软硬件，保证信息安全体系协同工作的高效、有序和经济性。信息安全管理体系不仅可以在信息安全事故发生后能够及时采取有效的措施，防止信息安全事故带来巨大的损失，而更重要的是信息安全管理体系能够预防和避免大多数的信息安全事件的发生。 信息安全管理就是对信息安全风险进行识别、分析、采取措施将风险降到可接受水平并维持该水平的过程。企业的信息安全管理不是一劳永逸的，由于新的威胁不断出现，信息安全管理是一个相对的、动态的过程，企业能做到的就是要不断改进自身的信息安全状态，将信息安全风险控制在企业可接受的范围之内，获得企业现有条件下和资源能力范围内最大程度的安全。 在信息安全管理领域，“三分技术，七分管理”的理念已经被广泛接受。结合ISO/IEC27001信息安全管理体系，提出一个适合我国中小企业的信息安全管理的模型，用以指导我国中小企业的信息安全实践并不断提高中小企业的安全管理能力。 二、ISO27001信息安全管理体系框架建立 ISO27001信息安全管理体系框架的搭建必须按照适当的程序来进行（如下图所示）。首先，各个组织应该根据自身的状况来搭建适合自身业务发展和信息安全需求的ISO27001信息安全管理体系框架，并在正常的业务开展过程中具体
ISO27001-2013信息安全管理体系要求.
目录 前言 (3 0 引言 (4 0.1 总则 (4 0.2 与其他管理系统标准的兼容性 (4 1. 范围 (5 2 规范性引用文件 (5 3 术语和定义 (5 4 组织景况 (5 4.1 了解组织及其景况 (5 4.2 了解相关利益方的需求和期望 (5 4.3 确立信息安全管理体系的范围 (6 4.4 信息安全管理体系 (6 5 领导 (6 5.1 领导和承诺 (6 5.2 方针 (6 5.3 组织的角色,职责和权限 (7 6. 计划 (7 6.1 应对风险和机遇的行为 (7
6.2 信息安全目标及达成目标的计划 (9 7 支持 (9 7.1 资源 (9 7.2 权限 (9 7.3 意识 (10 7.4 沟通 (10 7.5 记录信息 (10 8 操作 (11 8.1 操作的计划和控制措施 (11 8.2 信息安全风险评估 (11 8.3 信息安全风险处置 (11 9 性能评价 (12 9.1监测、测量、分析和评价 (12 9.2 内部审核 (12 9.3 管理评审 (12 10 改进 (13 10.1 不符合和纠正措施 (13 10.2 持续改进 (14 附录A(规范参考控制目标和控制措施 (15
参考文献 (28 前言 0 引言 0.1 总则 本标准提供建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系的要求。采用信息安全管理体系是组织的一项战略性决策。组织信息安全管理体系的建立和实施受组织的需要和目标、安全要求、所采用的过程、规模和结构的影响。所有这些影响因素可能随时间发生变化。 信息安全管理体系通过应用风险管理过程来保持信息的保密性、完整性和可用性,并给相关方建立风险得到充分管理的信心。 重要的是,信息安全管理体系是组织的过程和整体管理结构的一部分并集成在其中,并且在过程、信息系统和控制措施的设计中要考虑到信息安全。信息安全管理体系的实施要与组织的需要相符合。 本标准可被内部和外部各方用于评估组织的能力是否满足自身的信息安全要求。 本标准中表述要求的顺序不反映各要求的重要性或实施顺序。条款编号仅为方便引用。 ISO/IEC 27000参考信息安全管理体系标准族(包括ISO/IEC 27003[2]、ISO/IEC 27004[3]、ISO/IEC 27005[4]及相关术语和定义,给出了信息安全管理体系的概述和词汇。 0.2 与其他管理体系标准的兼容性
毕业设计各种文档格式要求
毕业设计格式要求 4．2011届毕业生毕业论文(设计)任务书 1、毕业设计（论文）任务书是学生进行毕业设计（论文）的重要指导性文件，每个学生都必须有自己的课题任务书。 2、任务书由指导教师负责填写，经系主任审核并同意后，于毕业设计（论文）开始前下达给每个学生。学生以课题任务书为指导进行课题研究。 3、任务书要明确毕业设计（论文）的主要内容和要求、分阶段完成时间和最后的工作成果、主要参考资料、调研计划等，并有指导教师和学院批准意见。 4、打印毕业设计（论文）任务书要求与学校印制的《毕业设计（论文）任务书》的格式一致。 5．2011届毕业生毕业论文(设计) 外文翻译 为训练学生的外语应用能力，本科毕业设计（论文）都要求翻译与本专业或本课题有关的外文文献，翻译成中文后不少于2000个汉字。译文要作为附录的一部分与论文一同装订成册。 外文翻译格式要求：全文1.5倍行距。每篇原文和译文必须单独分页（即中文不要直接翻译在原文的同一页），译文后附上外文原文并保持原文原有格式。 外文翻译模版 译文标题 译文内容：传统报纸广告量下降。随着越来越多的媒体出现在人们面前， 尤其是随着因特网的发展，报纸的读者群及影响面都有不同程度的下降。
注明原文（保持原文原样） （翻译成中文后不少于2000个汉字，如一篇文献翻译成中文后字数不足2000个汉字则需翻译2篇或以上，并注明译文1、原文1、译文2、原文2，依次类） 6．2011届毕业生毕业论文(设计)文献综述 文献综述是针对某一研究领域或专题搜集大量文献资料的基础上，就国内外在该领域或专题的主要研究成果、最新进展、研究动态、前沿问题等进行综合分析而写成的、能比较全面地反映相关领域或专题历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容的综述性文章。文献综述是在对文献进行阅读、选择、比较、分类、分析和综合的基础上，研究者用自己的语言对某一问题的研究状况进行综合叙述的情报研究成果。 6.1 文献综述格式一般包括： （1）标题： （2）摘要： （3）引言：包括撰写文献综述的原因、意义； （4）正文： 正文是文献综述的主要内容，包括某一课题研究的历史(寻求研究问题的发展历程)、现状、基本内容(寻求认识的进步)，研究方法的分析(寻求研究方法的借鉴)，已解决的问题和尚存的问题，重点、详尽地阐述对当前的影响及发展趋势，这样不但可以使研究者确定研究方向，而且便于他人了解该课题研究的起点和切入点，是在他人研究的基础上有所创新； （5）结论：