医院劳动纪律医德医风考核细则

医院劳动纪律医德医风考核细则
医院劳动纪律医德医风考核细则

医院劳动纪律医德医风考核细则

一、劳动纪律

全院干部职工应严格遵守医院制定的规章制度和劳动纪律,恪尽职守。凡违反医院规定的工作时间,迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗、旷工等行为均视为违反劳动纪律。凡违反劳动纪律者,实行一次性罚款和纪律处分。

1、职工上班时间迟到、早退、串岗、睡岗半小时以内,一次性罚款50元;迟到、早退、串岗、睡岗一小时以上,一次性罚款100元;脱岗或旷工半天,一次性罚款300元,脱岗或旷工1天,一次性罚款600元。当事人及所在科室(班组)取消评先树优资格。对一个月连续3次以上者,给予下岗培训3个月;造成不良后果者,给予下岗待业3个月。

2、职工上班时间禁止会客、办私事或探视非本科主管的病人;如有急事必须办理,须经科室负责人批准后方可离岗,违反者一次性罚款50元;凡在办公场所吸烟者,每次罚款100元。

3、职工上班时间衣帽整洁,不得浓妆艳抹;发不过肩,不得佩带有碍无菌操作要求的装饰品;不得大声喧哗、谈笑、打闹、下棋、玩电脑游戏、干私活、吃东西、带小孩、带(养)宠物等;不得出现一些如穿工作服买饭、就餐或逛街购物等违反院内感染规定和有损医院形象的活动,违反者一次性罚款50元。

4、职工在上班时间不按医院规定佩带胸牌、手表上岗,每次扣

罚当事人50元。

5、倡导节约用电,夏季空调温度设置不得低于摄氏26度。无人不开空调,下班提前关闭空调。具备冬季供热取暖条件的办公场所禁止使用空调。杜绝“白昼灯”和“长明灯”,白天充分利用自然光不开照明灯,离开办公室要随手关灯。充分减少办公设备电耗和待机耗电,计算机、打印机、复印机、饮水机不用时要及时关闭,下班时切断电源,违反者一次性罚款50元。

6、养成节约用水好习惯,洗手、洗抹布、涮拖把应减少时间和水流量,用完随手关闭水龙头,及时更换破损的水龙头和水管,杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象,违反者一次性罚款50元。

7、凡年度内违反医院劳动纪律,情节严惩者取消当年评先评先资格,年度考核不合格。

二、医德医风

全院干部职工应廉洁自律,严守职业道德规范,坚决杜绝有损患者利益的行为发生,违者视情节给予一次性罚款和纪律处分。

1、医务人员对患者的态度出现“生、冷、硬、顶、推”现象被患者投诉的,一经查实,给予当事人全院通报批评,一次性罚款

100元,并扣罚科室负责人50元;对年内被投诉3次以上者(含3次),扣发年终一次性奖金;给医院造成严重后果的,除按医院文件

经济处罚外,视情节轻重给予纪律处分,直至下岗培训、待业。

2、医务人员在医疗服务过程中,不准接受和索要患者及其亲友的“红包”,不准通过开药、使用试剂、医疗器械等收受生产、销售

商的“回扣”和其他不正当的利益。对收受“红包”、“回扣”者一经查实给予全院通报批评,并责令如数退赔,一次性罚款500元,

取消当事人及科室评先评优资格,延缓当事人晋升专业技术职务2年;被上级有关部门立案审查,并证实确有问题,给医院造成恶劣

影响的,除给予纪律处分外,视情节给予高职低聘、解职待聘或按

照医务人员有关管理条例执行,直至吊销执业证书。

3、实行“红包”、“回扣”上交制度。因特殊情况医务人员对“红包”、“回扣”当场难以拒收,要在24小时内报告院办,48小时内上交党总支,要认真登记,上缴者签字,逾期不交者按收受论处。

4、医务人员不依据患者病情滥用药、开大方、滥做大型检查,住院患者未与病人或家属签订《医保病人费用告知书》而被患者投

诉的,一经查实,由当事人如数赔偿,情节严重者给予2倍罚款。

5、任何科室在未经医院许可的情况下,私自经营药品,私自购买和使用医用耗材、医疗器械等行为,一经发现,除没收非法所得外,给予10倍罚款。

6、医务人员不执行首诊医师负责制或会诊不及时而延误病人诊疗时间,引起病人及家属投诉者,一经查实,扣罚当事人100元,

给医院造成损失的,视情节加重处罚。

7、凡医院行政管理人员及后勤人员在为临床一线服务的过程中,不认真履行职责,办事拖拉、推诿扯皮,工作效率低下,服务态度差,以致影响医院正常工作者,被投诉经查属实,除对当事人罚款

100元外,同时扣罚科室主任50元。

8、医院工作人员之间发生纠纷,妨碍了正常工作或给医院造成不良影响,按情节轻重,给予当事人200—1000元罚款,下岗培训1—3个月(中层干部给予诫勉3个月)。

9、接待来访投诉的工作人员实行首接负责制。凡推诿病人,对被投诉的人和事不做积极处理,一经查实,扣罚当事人100元。

10、本院职工凡举报收受“红包”者(实名举报),经查属实,给予举报人500元奖励。

11、凡举报医院工作人员收受药品、设备、器械、卫生材料、试剂等经销商的回扣、提成或其他不正当利益的行为(实名举报),经查属实,给予举报人500—1000元奖励。

医德医风考核奖惩制度

医德医风考核奖惩制度 为进一步加强医院医德医风建设,改善和提高医疗服务质量,规范医疗服务行为,制定医德医风考核制度。 一、医德医风违纪行为处理规定 1、违反工作制度,不负责任,玩忽职守,态度冷、硬、推诿、拒收或有意刁难病人,扣发当月奖金,由此而贻误诊治时机造成医疗事故等不良后果的,按医疗事故处理办法给予处理。 2、不准以任何形式和手段向病人及其家属索、拿、卡、要“红包”、财物。违者一经查实,按卫生厅《关于在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为的处理规定(试行)》给予处理。 3、不准以改任何形式和手段接受病人及其家属的的吃请。违者一经查实,退回吃请费用,对当事人扣发当月奖金。 4、严禁在医疗和其它服务活动中收取药品生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、统方费”等形式的变相回扣。违者一经查实,按卫生厅或卫生部有关规定处理。 5、不准假借病人名义为自己和他人开“搭车药”作“搭车检查、治疗”。违者一经查实,处以“搭车”费用的3倍扣发奖金。 6、私下出售或有偿转让医疗用品、器械、药品等谋取私利,按卫生部有关规定处理。 7、徇私舞弊、出具假证明、假检查单、人情病假单、假病历等各种医疗证明和假检查结果,一经查实视情节轻重扣发1-6个月奖金,追究相关人的责任。触犯法规的交司法部门处理。 8、严禁以介绍病人到外院、诊所入院、检查、手术、治疗为理由而收取回扣。违者一经查实,按卫生部有关规定处理。 9、在采购药品、器械、物资、建筑工程等各种经济业务往来中,违反制度收受对方各种名目的“回扣费”、“好处费”、“提成费”及礼品的,按卫生厅或卫生部的有关规定处理。

10、严禁非财务人员收取现金,违者一经查实,是科室行为的,扣科主任一个月奖金,是个人行为的,扣当事人一个月奖金。 11、医务人员不准滥施检查,不准开大处方。违者一经查实,扣发当事人奖金50-100元。 12、与病人或其家属吵架者,一次扣当事人100元奖金,与病人或其家属打架者,扣发当事人一个月奖金,并赔偿所造成的一切损失,情节严重的交院保卫科、公安部门处理。 13、工作人员上班时间着装不整齐,不挂胸牌,或戴而不露者,不戴工作帽,违者每次扣奖金10元,屡犯加倍处罚。 二、医德医风考核实施办法 l、医德医风考核以科室为单位,每年进行一次,年初考核上一年度医德医风情况。 2、上述违纪行为在医德医风考核中必须列入考核内容。 3、考核分优秀、良好.及格、不及格四个档次。 考评中无医德医风违纪及处罚记录,并有院级或院级以上的奖励者为“优”。 考评中无医德医风违纪记录者一般为“及格”。 考评中医德医风违纪记录有下列三种情况之一者为“不及格”。各项违纪记录累积数三次以上(含三次);各项违纪金额累积数两百元以上(含两百元);受到院级或院级以上的处罚。 4、考评优秀者,在当年晋升、晋级、评先中优先考虑。 5、因工作需要延聘者,医德医风考核必须为良好以上。 6、考评不及格者,当年取消晋升、晋级、评先资格。 7、考评不及格者,不得内聘副高以上职称。

卫生院医德医风考评制度

****卫生院医德医风考评制度及考评实施细则 一、总则 为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 二、目标 通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。三、考评范围 考评范围包括全院各科室的医师、护士及其他卫生专业技术人员,管理人员中执行卫生技术岗位工资的人员(统称医务人员)。 四、考评内容及标准 (一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力引弘扬白求恩精神。 2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。 (二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)

1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。 (三)文明明礼貌,优质质服务,构建和诸医患关系(10分)1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 3.履行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。 (四)遵遵纪守法,廉洁行医(15分) 1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。 2在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。 3.不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经经营企业或经销人员给予的财物、回打扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗疗器械等为由,从中牟取不正当利益。 4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械

医院劳动纪律规范管理试行办法

医院劳动纪律规范管理 试行办法 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

漠河县人民医院文件 漠医字(2015)第06号 关于印发《医院劳动纪律规范管理》(试行) 办法的通知 各科(室): 为加强医院劳动纪律和医德医风建设,保证医院的正 常工作秩序,维护职工的身心健康,提高工作效率,牢固 树立爱岗敬业,以院为家的思想,自觉遵守医院的各项规 章制度。根据《医院绩效考核管理制度》《医院请休假管 理制度》的有关规定及医院相关规章制度、操作规程、岗 位责任制,认真履行职责。结合医院的实际情况,特制定 本办法,望各科室认真组织学习并抓好贯彻执行。 本制度自2015年3月1日起实施,与本制度相抵住的 一律废止。 本制度由院综合办负责解释和修改。 附:《医院劳动纪律规范管理》(试行)办法。 漠河县人民医院人事科 二0一五年二月二十八日《医院劳动纪律规范管理》(试行)办法

一、目的: 加强医院规范化管理,进一步强化职工的劳动组织纪律性,树立爱岗敬业,以院为家的思想,认真履行职责,自觉遵守医院的各项规章制度。各科室相互协调,相互支持,保证各项工作的正常运营。 二、适用范围: 本办法适用于医院全体职工。 三、权限 院办、人事科负责本制度的制定、修订、执行、协调与监督,院领导核准执行。 四、本制度共五章十条。 第一章劳动纪律 第一条医院全体职工应严格遵守医院的各项规章制度,维护医院利益,严守医院商业及技术机密。 第二条职工上班应服医院的统一指挥,无条件服从工作调配,认真配合完成工作任务。 第三条没有正当理由不服从工作调配者,科室主任及护理部有权不再调配工作,该职工当日作为旷工论处。 第四条职工上班应坚守岗位,不得聚众闲谈、吃东西,玩手机或擅自离开岗位,违反以上规定经查出按规定处理。

医德医风建设考评和奖惩制度

医德医风建设、考评和奖惩制度为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据《中华人民共和国执业医师法》《护士条例》《医师定期考核管理办法》及卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》的相关规定,结合我院实际,制定本考评方案。 一、指导思想 以十八大精神为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义核心价值观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围 全体工作人员 三、考评组织 医德管理工作领导小组。 四、考评的主要内容 (一)救死扶伤,全心全意为人民服务。 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。 (三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。 1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医院劳动纪律、考勤制度

医院考勤制度(草案) 一、作息时间及请销假制度 1、医院具体上班时间院党支部、院办制定,日常作息时间:夏季:上午9:30—13:30;下午16:00:30—20:00冬季:上午10:00—14:00;下午15:30—19:30。医院要求在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,因特殊情况需要,在一定时间内规定不能休假的,该时间段不享受假期。医院组织职工加班,由医院党支部、院办按照实际情况,给予适当奖励或存假,科室或个人不得私自算薪、算假。 2、全院干部职工必须按规定的作息时间按时上下班,做到有事先请假,不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。全体干部职工上、下班在三楼打考勤,每月的考勤表在次月3日前交医院统计室。各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接,科室审核应在不影响医院正常运转的情况下审批, 3、科主任、护士长请假1天内由业务副院长审批,1天以上由院长或书记审批。 4、其他干部职工请假,1天内科室领导审批。1天以上,由科室领导签署意见后,报院长或书记审批。 5、所有病、事假都必须由本人书面填写请假条,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工,所有假条一式两份随当月考勤报医院统计室及院办公室,假满的须及时销假。 6、各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代

班以及工作交接,科室审核应在不影响医院正常运转的情况下审批. 7、个人晋升、学习、考试、继续在教育者,轮换班科室内调剂,安排好工作,由科主任审批院办备案,方可离岗,每月不超过3次,发现不调剂又不上班者,按旷工处理。 8、住院部严格实行24小时值班制度.医生、护士按科室排班表执行,值班医师值班可以提前1.5小时回家吃饭。 9、凡请假离开本市时,事前必须在院办公室登记,回院后及时销假,否则一切后果医院概不负责办理。 三、关于各类假的规定: 病假: ①病假按照每日职务工资的40%扣发,同时取消当日奖励性绩效 工资; ②病假连续超过1月的或一年内累计超过2个月,同时按照劳 动纪律绩效考核细则扣除相应分数,当年不能晋升、评优。 ③若借请病假为名走亲访友、游山玩水、回乡探亲或未按规定在家休息养病,从事其他活动等,查实后按旷工对待。 ④在病假期间从事第二职业者,除按旷工处理外,当年不能晋升、评优。 ⑤本院职工在外院治疗的,必须有相关医疗机构的医学证明书,本院病休证明书5天以上科主任审批,7天以上由分管院长审批,半月以上由院长审批,否则证明无效。对弄虚作假或不按此制度执行者,除在综合目标考核中扣分外,还要给予一定的经济处罚。 2、事假:

医德医风考评细则

医德医风考评细则 一、加强政治学习,遵守工作纪律。 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识.大力弘扬白求恩精神。 2增强工作责任心,热爱本职工作,遵守工作纪律,坚守岗位尽职尽责。 3、加分项目:受到本单位表彰奖励的,一次加2分;受到主管部门以上政府或媒体表彰奖励的,一次加5分;在部门级以上新闻媒体上文章的,一次加3分。 4、扣分项目:出现一次迟到早退扣1分;无故不参加科室会议、培训,扣1分;受到卫生行政部门通报或被新闻媒体批评的,一次扣5分。 二、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。 1.对患者不分民族性别职业地位贫富都平等对待,不得歧视。 2维护患者的合法权益,尊重患者的知情权选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.在开展临床药物或医疗器械试验.应用新技术和有创诊疗活动中.遵守医学伦理道德.尊重患者的知情同意权。

4、泄露患者隐私的,一次扣5分,对患者造成伤害到,承担相应的法律责任;未及时与患者签订医患交流书、知情同意书的,发现一次扣2分; 三、文明礼貌.优质服务.构建和谐医患关系。 1.关心体贴患者做到热心耐心爱心细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生:冷.硬.顶.推.拖"现象。 3.认真践行医疗服务承诺加强与患者的交流和沟通.自觉接受监督构建和谐医患关系 4、收到病人(或家属、单位)表扬信、锦旗,一次加2分;主动参加义诊、志愿者活动,一次加1分;受到服务对象投诉或点名批评的,一次扣5分。 四、遵纪守法,廉洁行医。 1.严格遵守卫生法律法规.卫生行政规章制度和医学伦理道德严格。行各项医疗护理工作制度.坚持依法执业.廉洁行医,保证医疗质量和安全。 2.在医疗服务活动中.不收受.不索要患者及其亲友的财物。 3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利。

2020年医院医德医风考评实施办法

作者:空青山 作品编号:89964445889663Gd53022257782215002 时间:2020.12.13 医院医德医风考评实施办法(2018年) 为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下: 一、组织管理: 为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。 (一)、医德医风考评领导小组: 组长: 成员:医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。 (二)、医德医风考核小组: 组长: 组员: 考核小组办公室设在人力资源部,由兼任办公室主任。 工作职责:

(1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。 (2)负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况的处理。 (3)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医风档案,每年进行一次考核。负责收集整理各科上交的医德医风考评表。 (4)负责对全院职工考评得分单位评价工作,并将经医德医风考评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。 二、考评标准及方法: 医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。考评得分由科室根据《医院医德医风考评细则》结合医务人员的实际工作表现进行打分。 1、本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,非卫生技术人员参 照此方案执行。 2、医德医风考评周期为每年进行一次。 3、考评等次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。

曹县人民医院科室医德医风月日常考核和奖惩细则

曹县人民医院科室医德医风月日常考核和奖惩细则曹县人民医院 科室医德医风月日常考核和奖惩细则 项考核内容奖罚标准备目注1 、1.1 收到患者感谢的信件、锦旗、镜匾每次奖励30 元。好等的科室个人。 人1.2 拒、退患者、家属和业务单位红包、500元及以下每次奖励50元,1000 元及好礼金的科室或个人。以下每次奖励1 00元,1 000 元及以上每次奖事励150 元,当场拒、退具体金额不详的科室或个人?奖。按每次20元标准奖励。 1.3 受到媒体表扬的科室或个人。市媒体每次奖励30元, 省级每次奖励50 元, 国家级每次奖励100 元。 1.4 拾金拾物不昧者。根据情况至少奖励20 元。 1.5护士在工作中?核对后发现药房发奖励500 元. 错给予及时纠正?或其他类似情形者。 2、2.1 在工作过程中?各部门科室和工作凡发生此类事件者一律全院通报批评。协人员之间不得坐视不管?推诿扯皮。 调2.2 对相互扯皮?不认真履行岗位职责?扣除50-200 元?取消年终评优资格。工拒不接受新任务的部门?科室和工作人 作员?经协调和批评教育仍不改的。 纪2.3 对相互扯皮推诿、拒不办理而造成调整当事人的工作岗扣除300-500 元。律。重大经济损失?或严重影响医院整体计 划目标实现?或严重影响影响医院形象 的。 2.4对政工科、人事科、财务科器械科、接到通知?尽快办理工作交接手续。 对不

药剂科、总务科等部门的中层干部及会服从组织决定的?给予通报批评、纪律 计员、出纳员、采购员等重要科室和重分处理。 点岗位人员轮岗?轮岗者必须服从组织 安排。 3、 3.1 严格执行首诊首问负责制?工作人扣除当事人 50元?并视情节轻重予 以通 服员服务态度差?发生冷、硬、顶、推、报批评 务拖现象。 态 3.2 不准以乱收费、少收费或以无零钱如有违犯?扣除当事人 50 元?并视 情节 度。 找补为由拒绝收费?或不到下班时间停予以当事人离岗学习 1-3 月?离 岗期间每 止服务的情况。 月只发基本生活费 500 元。 3.3 患者在诊疗过程中对医疗服务不满每投诉一次?扣除科室 意?科室没有给予很好解决而使患者向 领导或有关部门投诉的。 3.4 因服务态度问题?受到患者书面批扣除 100元。患者向卫生局投诉?扣除 200 评或反映的。 元。向社会其他监督机构反映扣除 300 元。 3.5 因服务态度问题?使患者转诊转院、给当事人扣除 外出治疗的。 3.6 服务态度情节严重者。 给予当事人停职待岗三个月或以上处罚? 视本人认错检讨情况后再作是否再作是 500 元。 100 元。

医院劳动纪律考核制度

医院劳动纪律考核制度 1、全院职工应严格按照规定的工作时间出勤,不得迟到早退。 2、全院各科室实行上班签到制度。 3、忠于职守,提高工作效率。在班期间,不得脱岗、串岗、聊岗,不做与工作无关的事,不看与业务无关的书籍。在工作场所,不得上电脑玩游戏。 4、职工请假必须办理书面请假手续,待批假后方可休假。特殊情况需及时补办手续, 超过一周不补办,视同旷工。 5、各科室必须认真执行医院管理规定,严格考勤考核制度,规范职工请假审批手续。科室负责人要严格把关,督促职工及时办理手续,职工不执行请假制度,一经查实,考核月报通报。 6、人事科按人员有关规定执行考勤审批制度,每月将职工请假情况进行统计,并在考 核月报通报。 1、忠于职守,爱岗敬业。认真执行首诊、首接负责制,把病人利益和服务对象的需求 放在首位,为解除病人疾苦而尽心尽责。 2、患者至上,热情服务,文明用语,对待病人一视同仁。 3、遵守职业道德,不利用职务之便,索取,非法收受他人财物或其它不正当利益。 4、尊重病人的人格和权利,为病人保守医密,实行保护性医疗。 5、同行同事之间,互尊互学,团结协作,互相支持,维护集体荣誉,维护医院形象。 6、按规定着装,佩戴工牌,衣着整洁。诊疗场所禁止吸烟,院内不得抽游烟。办公室 做到清洁、整洁。 7、严格执行各项规章制度和操作规程。工作认真,检查及时准确,操作周密细致。爱 护仪器设备及一切公共财物。 8、想医疗服务中差错管理制度 1、各科室部门要切实加强规范化服务的管理工作,严格执行规章制度,端正工作态度,强化工作责任心,有效防范和控制医疗服务工作中的差错,避免重大差错事故的发生。 2、要建立完善差错登记、报告制度。出现差错应及时报告上级主管部门,尽快纠正差错,妥善处理化解矛盾并做好登记工作。如不及时汇报或有意隐瞒和不登记,一经发现将按差错管理考核细则,予以重罚。 3、差错部门应及时召开分析会,认真分析差错出现的原因,排查可能发生差错的隐患,总结经验教训,拿出整改的措施。 4、因工作不认真,责任心不强,服务工作不到位,出现人为差错,给病员及家属造成轻微损失引发病员不满和投诉的,由当事人承担全部责任。 5、由于差错行为,引发医疗纠纷或造成其它后果的,按医疗纠纷管理制度或相关规定病人所想。 一、办理程序 1、差旅费用的报销,由财务科审核后,主要领导审批后报销。主要领导独自出差差旅费用的报销,由财务科审核后,任一院领导审批后报销。 2、离开本县参加会议,凭书面会议通知报销差旅费。 3、凡与原出差申请的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销。 4、外出公务的差旅费报销应在返回单位10天内完成。若迟报时间超过一个月以上,按每月100元累积加罚,急病人所急,兑现服务承诺,落实便民措施,为病人排忧解难。

医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案(精选3篇) 医德医风考评的实施方案(精选3篇) 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么你有了解过方案吗?以下是大熊猫壹号书店为大家收集的医德医风考评的实施方案(精选3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。 医德医风考评的实施方案1 一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点 按照卫生院医德医风规范化建设要求,建立起医务人员规范有效的激励和约束机制,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。 工作目标:以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。 工作内容:以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。 工作重点:以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。 二、考评对象 在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员(以下统称医务人员)为此次医德考评的实施对象。 三、考评时限 从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次,一年为一个考评周期。 四、考评方法 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。 考评工作分为2个步骤: 1、自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准,结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价。 2、单位评价。由我院医德考评小组实施,根据自我评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。院医德考评小组以个人为单位,为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。 五、考评结果及应用 医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。优秀得分为95分及95分以上;良好得分为80-94分且无一项扣10分;一般得分为60-79分;较差得分为59分及59分以下。医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,占我院考评总人数的百分之十左右,最多不超过百分之十五。考评结果要在院内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;

医德医风考评制度落实情况自查报告

医德医风考评制度落实情况自查报告 州卫生局: 为认真贯彻落实中央、省、州纪委全会精神和全省卫生工作会议精神和**州卫生系统开展“医德医风建设年”活动实施方案精神,进一步加强我县的医德医风建设,规范医疗服务行为,提升医疗服务质量,切实提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,增强依法行医、廉洁行医的意识,着力解决群众反映强烈的突出问题,根据《**省医德医风考评制度实施办法(试行)、《**省医务人员考核管理办法(试行)》等文件精神要求,我县及时成立了以分管副局长为组长,医政、人秘及相关医疗卫生单位负责人为成员的全县医德医风考评领导小组,两所县级医院建立了《县级医院医德医风考核评价制度》,制定了《县级医院医务人员医德医风考评制度实施办法》,其它乡镇卫生院参照县级医院执行。自落实医德医风考评制度以来,收效甚好。(转载请注明来自:麦档网http:///) 一是两所县级医院制定的《医务人员医德医风考评制度实施办法》,要求对所有医务人员实行医德医风考评。考评内容主要为:1、救死扶伤,全心全意为人民服务。2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。、遵纪守法,廉洁行医5、因病施治,规范医疗服务行为。6、顾全大局,团结协作,和谐共事。7、严谨求实,努力提高专业技术水平。 考评方法为:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以患者考评为主,具体由医院的医德医风考评领导小组组织实施。医院要为每位医务人员建立医德医风档案,考评结果要记入医务人员医德医风档案。 考评结果与应用:医德医风考评结果分为四个等级:优秀(95分以上且无扣分)、良好(80-94分无一项扣10分)、一般(60-79分)、较差(60分以下)。与医务人员的**职**级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。 二是结合开展的“作风建设年”和“医德医风建设年”活动,全体医务工作者加强了对政治理论和业务知识的学习活动,通过学习,加强了医务人员的素质教育、职业道德教育和医德医风教育,牢固树立了“一切以病人为中心”的服务理念,树立了医务人员的良好形象。 三是建立健全了卫生系统医德医风有奖举报制度、医务人员不良行为登记制度,在全县卫生系统中认真实行了“四个排队”制度,彻底杜绝了医务人员收受红包、吃、拿、卡、要等不良现象,受到了广大患者的一致好评。

医院医德医风工作总结4篇

医院医德医风工作总结4篇 一年来,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作, 结合内二科的工作要求,严格执行各项工作制度,工作上积极主动,求真务实, 不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德医风工作总结如下:一年来,我按医院要求认真提高自己的思想素质。积极参加党的群众路线教 育实践活动,认真开展庸懒散浮拖整治活动。按照活动要求,认真查摆问题,积 极整改,所查摆的问题都已经全部整改。积极参加党风廉政建设,起好一名党员 的模范带头作用。认真学习实践医院在医德医风上的各项规定,让我在思想上、 行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。 我具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来住院的病人,能做到“急病 人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风 和勤恳努力的精神状态。今年我主要负责办公护士这一块工作。医院实行电子医 疗系统后,对我提出了更高的要求。虽然对计算机我不熟悉,但凭着一股刻苦钻 研的劲头,在同事们的帮助下,我现在已经能熟练的操作电子医疗系统。由于工 作在前台,与病人直接接触的机会多,我本着认真负责,态度和蔼的原则,认真 积极对待每一位病人。 严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗,有 时甚至加班到很晚。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差 错事故发生。我积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自

身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安 排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累,认真履行科里的 各项规章制度。 在新的一年,我将继续加强思想政治学习,加强医德医风修养,加强实践和 理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。 20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的 指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介 绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服 务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加 强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利 用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达XX%。 二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗 服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊

医院劳动纪律管理规定

医院劳动纪律管理规定 为进一步强化劳动纪律,增强职工遵守医院规章制度的自觉性,根据国家有关法律法规,并结合我院实际,制定本管理规定: 一、加强劳动纪律的教育 各科室要重视对职工的劳动纪律教育,要定期组织全科人员学习本规定并做好学习记录,注意发现存在的问题,及时纠正,认真执行有关规定,对违反规定者坚决予以处罚。医院纪委要做好检查督促工作,提高全院职工遵守劳动纪律的自觉性,做到有规必依、执规必严、违规必究。 二、劳动纪律的具体要求 1.工作人员必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,坚守工作岗位,不迟到、早退、脱岗、串岗。 2.热情服务,文明用语,耐心解答病人及家属的疑问。 3.工作期间要衣帽整齐,挂牌服务,语言文明、态度亲和、举止端庄,工作认真、积极负责。不准吃零食、打闹嬉笑、聚众聊天、上班带小孩;不准在值班室存放车辆及杂物。 4.上班时间禁止做与工作无关的事情,如上网聊天、炒股、淘宝、买彩票、玩游戏、干私活、打与工作无关的电话等。 5.公共场所禁止抽烟,禁止在办公区域大声喧哗、吵嘴、骂人、酗酒和打架斗殴等。 6.认真执行请假、休假制度,各类请假、休假(病假须持有县级以上医院诊断证明和医生建议),超过3天的必须由本人写出书面申请,经过所在科室和有关领导审批后报院人事科备案,否则无效。 7.有下列情形之一者视为旷工(未满一天按一天计算):

(1)未请假而不上班者; (2)请假、续假未经批准而不上班者; (3)请假手续、程序不符合规定者; (4)工作时间内未经批准,擅离职守者; (5)伪造理由,骗取假日被查实者; (6)不服从分配、不上班或限期不到指定科室上班者。 8.各科室必须每月向经管办汇报考勤情况,考勤必须如实反映职工每月的上班情况,若发现有弄虚作假、隐情不报者(如不按照排班表值班或其它违规情况),将追究科室负责人的责任。 9.各科室和个人不准私自收费,下列行为属私收费行为: (1)私自收取现金的(除医院财务人员和经院领导批准的人员外,其他任何个人或小集体在工作中收取病人的现金据为己有或私设小金库); (2)私自诊治病人的(凡未进入医院正常医疗程序,利用医院的设备、设施及其他条件私自诊治病人或私自卖药获利); (3)私自介绍病人转诊的(凡在工作中介绍病人(注:指在我院就诊、我院有诊治条件且有住院病床的病人)到其他医院诊治,牟取个人利益)。 10.医务人员在医疗活动中不准收受、索要“红包”,医务人员一旦收到“红包”,应退还给患者,因遇特殊情况不能及时退还的,应上交医院纪检部门(党委办),由纪检部门在5日内告知并退还患者,如仍不能退还的,将作为患者住院医疗费用充交。 11.爱护公物及公共设施,节约水电,不得开长明灯、长流水,空调、风扇应做到人离即关(特殊设备除外)。 三、处罚细则 1.迟到、早退或擅离岗位,不超过半小时每次罚款20元,超过半小时每次罚款50元,超过1小时按旷工论处;半年内迟

人民医院医德医风考评制度

人民医院 医德医风考评制度 一、领导与职责 1、医德医风建设要在医院党委的统一领导下进行。为切实抓好医德医风建设的管理工作,医院成立医德医风建设领导小组,下设医德医风建设管理办公室,科室建立医德医风建设管理小组。 2、医德医风建设领导小组由院领导、各党支部书记、院纪检监察、党办、院办、工会、人事、医疗、护理等科室负责同志组成。 主要职责: (1)领导全院医德医风建设各项工作。 (2)负责对全院医德医风状况进行调查研究和考核评价,制定医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等。 (3)指导、协调、监督全院各部门、各科室的医德医风建设工作,督促医德医风建设管理、宣传、教育、考核,把各项工作落到实处。 (4)负责实施奖优罚劣,对严格遵守医德规范的人员作出表彰决定,提出奖励办法,对违反医德规范的人员作出处理意见。 3、医德医风管理办公室设在院纪检监察室,主任由纪检部门负责同志担任。办公室组成医德医风考评督查小组,成员由各党支部书记以及党办、院办、人事、工会、医疗、护理等部门有关人员组成。 主要职责: (1)负责组织实施医德医风建设规划、计划、措施和方案。开展医德医风宣传教育活动。 (2)负责对各部门、各科室医德医风建设状况的考核、评价与督查工作,及时将考核结果通报全院,并与科室当月

经济效益直接挂钩。 (3)每月组织一次病人满意度调查,每半年进行一次深入社区征询意见调查,召开一次院外监督员座谈会,并及时将有关内容反馈给医德医风领导小组和有关科室。 (4)收集并妥善管理医德医风建设考评资料。收集和登记好人好事、感谢信、锦旗、镜匾等。对违章违纪事件调查核实与取证,受理病人投诉,并按照医院医德医风领导小组意见报有关部门通报批评或兑现罚金。 4、科室医德医风建设管理小组由科室主任、护士长和医护代表共同组成。 主要职责: (1)在日常工作中充分发挥医德医风建设管理、考评、监督、指导的职能,经常分析职工思想状况,加强宣传教育工作,确保医德医风建设各项制度落到实处。 (2)制定本科室医德医风建设奖惩意见与实施。 (3)每月召开一次病区病人座谈会,对病人所提意见应有处理结果和记录。科室解决不了的问题对口逐级上报。 (4)及时完成院医德医风领导小组和管理办公室布置的任务,认真做好医德医风建设与活动记录。 二、考核办法 1、院医德医风领导小组每年年终对各部门、各科室、每个职工做出综合评价,评价结果作为个人晋职、晋级、科室评先、评优,全院奖惩的主要依据,并实行一票否决。 2、院医德医风管理办公室每月对全院各科室医德医风情况进行一次考核评分。对查实的医德医风违纪问题,采取双重处罚办法,即除按照奖惩规定对当事人进行处罚外,还要按照医德医风考核办法扣罚科室相应分数,与科室当月效益工资挂钩。 3、各科室管理小组每月对本科职工医德医风情况考核一次,与工资挂钩兑现;每季度对本科职工写出医德医风综合考评意见,上报管理办公室存档。

医院医德医风考核奖惩制度

医院医德医风考核奖惩制度 为进一步加强医院“三个文明”建设,不断提高广大医务人员职业道德水平,牢固树立“一切以病人为中心” 的服务理念,促进医疗服务质量的提高和促进医德医风建设,特制定本制度。 一、医德医风考核依据医德医风考核主要以国家卫健委颁布的《中华人民共和国医务人员道德规范及实施办法》、《卫生从业人员职业道德规范》、《医德医风考核建档及实施意见》和《医疗卫生单位医务人员医德医风考评办法》,以及医德医风考评表中所列的考评项目为依据。 二、医德医风考核实施办法 1、在医院医德医风考核领导小组的领导下,由院纠风办和各党支部负责组织实施。 2、考核时间、方法及标准 (1)时间:科室医德医风考核,每季度进行一次;医务人员医德医风考评,在每年的十二月份进行,原则上结合年终工作总结进行。 (2)方法:科室医德医风考核,采用发放病人满意度调查表的满意率和平时掌握的投诉情况进行考核;医务人员医德医风考评,采用发放考评表、进行个人医德医风小结,科室和党支部评定档次,报医院医德医风考核领导小组审定归档。 三、考核标准 1、科室的医德医风考核采用百分制,以调查病人综合满意率为

基础,满意率每下降一个百分点相应扣除考核分1分。 2、医务人员医德医风考评的内容包括:明令禁止的收受“红包”、“回扣”;搭车开药、检查;以医谋私、私自收费、开假证明和私自介绍病人到外院整治;服务态度生硬、语言粗暴;责任心不强、脱岗等造成的医疗差错事故等位考评重点。考核档次分为优、良、合格、不合格四个等级:医务人员在一年内无医德医风违纪记录,多次受到群众来信表扬者定为“优”。医务人员在一年内无医德医风违纪记录,无受处罚记录的定为“良”。医务人员在一年中虽有医德医风违纪记录。但本人平时表现较好,属于偶尔发生且情节轻微的定为“合格”。 医院人员在一年中医德医风违纪记录有下列情形之一者定为“不合格”:①殴打、辱骂患者或服务对象,情节严重,造成恶劣影响的;②收受甚至索要患者“红包”或其他贵重物品,要求或暗示患者吃请的③收受药品“回扣”或有意开大处方、滥检查的;④服务态度差、纪律涣散,不服从组织领导;无理取闹,恐吓威胁单位领导和其他医务人员,情况严重的;⑤一年内被服务对象有效投诉达 3 次以上的;⑥无故连续旷工 3 天以上或一年内累计旷工一星期以上的;⑦玩忽职守,导致医疗事故或其他责任事故的;⑧参与其他违法违纪活动,严重损害医务人员形象的;⑨一年内被单位行风监督员、政府纠风办和卫生行政主管部门纠风工作人员在明察暗访中发现违纪行为二次以上的。 四、奖惩办法 1、科室每季度的医德医风考核,与科室绩效工资挂钩。

医院劳动纪律管理制度

医院劳动纪律管理制度 在当下社会,起到的作用越来越大,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗?下面是为大家的医院劳动纪律,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 为了确保医院各项工作的顺利开展,保持正常工作秩序,经院务会领导制定,全院职工大会通过,本院劳动纪律的详细制度如下: 医院全体员工; (1)8:00 - 21:00,夏季时间如有调整,由办公室另行通知,各科室按每人每天8小时工作制; (2)各科室根据工作情况按周排班,并将排班情况上报办公室,办公室根据排班情况进行考勤,并把各科室排班情况报医务科及两位副院长; 1. 医院实行上下班打卡制度,员工上下班必须打卡;若遇特殊情况当时忘记打卡时,应在当天或次日上报办公室调查核实后,由院办主任对具体人员进行补签到、签退;每忘记打卡一次而未办理补签到、签退手续的扣罚本人效益奖金10元,下午下班时忘记打卡又

未办理补签到、签退手续的,按上班半天处理;严禁代打卡现象,如有发现代打卡者,每次扣罚代打卡人及打卡人效益奖金50元;以上情况月达四次以上,按辞退处理; 2. 上班时间内不得吃早餐、零食、干私活,如发生上述情况,一经发现每次扣罚效益奖金5元,当月累计三次,将警告一次,并追加扣罚50元; 3. 员工不得迟到、早退和中途脱岗(擅自离岗10钟以上视为脱岗),如发生上述情况按以下规定处理: (1)每次迟到、早退5分钟内(含5分钟),扣效益奖金5元/次;5 - 30分钟内每次扣效益奖金10元/次,30分钟以上者每次按旷工半天处理; (2)中途脱岗一次扣效益奖金30元; (3)月内迟到、早退累计30分钟以上、中途脱岗三次以上,按自动辞职处理; (4)月内出现迟到、早退者,不能参加医院举办的本月个人优秀评选活动;

医德医风考评制度及考评实施细则

医德医风考评制度及考评实施细则 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立 对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则(暂行)》精神,结合本院实际,制定本实施细则。 本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第一条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。 第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内

容。 第二章考评范围 第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员) 第三章考评内容及标准 第六条考评内容与基本标准: (一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分) 1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医院医德医风自查报告

医院医德医风自查报告;; 医德医风自查报告范文(一) 为进一步贯彻落实医德考评制度,促进医疗卫生行业作风建.设,在上 级卫生主管部门的正确领导下,按照有关文件统一部署和要求,我院对照 考评标准积极组织展开自查,现将自查情况总结汇报如下: 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导,全面 贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观,加强医德医风建设,提高 医务人员职业道德素质,维护人民群众根本利益为目标,坚持“谁主管、 谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为、 提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容,以治理“回扣”、“红 包”、开单提成、大开处方、乱收费为重点,以优化医疗服务环境为重点, 紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,坚强督查,严 肃纪律,组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规,教育引导 广大医务人员刻苦学习业务知识,钻研业务技术、端正工作态度、增强服 务意识、提高医疗服务质量,认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风 以及工作方面存在的突出问题,解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量, 内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题,不断增强医疗卫生队伍的创

造力、凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的,以满足全县人民基本医疗服务需求,为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。 二、精心组织加强领导 为进一步加强医院管理,院领导班子专门召开专题会议,会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。同时会议研究成立了有院长亲自担任组长,副院长担任副组长,相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”,下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任,建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。有效的形成了上下其抓、共管,各职能科室相互协调,发挥主要作用的工作局面。并进一步完善中医院行政问责实施细则,建立健全奖惩制度,定期对临床医师各项医疗工作进行督查,以及开展处方评价等工作,对违规医师作出全院通报批评,对表现突出的,收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员,予以表扬和通报嘉奖。对违反医院有关规定在临床诊疗过程中在病历、处方、抗生素使用等问题上违规的医师进行署名批评,分管院长找违规者谈话,并限期责令整改,并直接给予相关经济处罚等。 三、组织学习宣传发动 针对目前社会上存在的一系列不正之风,医院领导高度重视,把纠风工作摆到了同医院经济发展同等位置来抓,积极贯彻落实上级卫生主管部门文件精神和有关要求,以深入学习实践科学发展观为契机,自我查漏补缺,积极整改,严肃纪律,坚决杜绝一切不正之风蔓延,对一切以伤害人民群众切身利益为目的不法行为,坚决予以制止。明确治理的目标、措施

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