员工管理人员素质测评练习题
（员工管理）人员素质测评
练习题
第三章
判断题
1、察举、九品中正、科举和世袭是中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式，其中，
察举以实际德才表现为依据，世袭以血缘关系为依据，科举以血缘门第和现实德才表现为依据，九品中正以知识智能为依据。（）
答案：错误
2、于中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式，即察举、九品中正、科举和世袭中，
按照当时选拔人才的目的和现代测量学的观点来见，科举的信度最高且且简单易行，但科举的效度最差。（）
答案：正确
3、素质是绩效产生的重要内于条件，而绩效是素质的重要外于表现。（）
答案：正确
4、素质具有隐蔽性和模糊性，但它同时又具有相对的稳定性，是能够认知和直接测量的。
（）
答案：错误
5、素质测评的价值是测评有效性的线性函数。有效性越高，素质测评的收益性就越大。
（）
答案：正确
6、效标是测验分数的总体分布形态，壹般用测验分数的平均分数和标准差表示。
答案：错误
7、遗传是素质形成的生物学前提，可是良好环境是素质形成的根本条件。
答案：正确
8、评定是测量的基础和前提，测量是评定的归宿和目的。
答案：错误
9、素质测评为绩效考评提供了起点和背景，绩效考评为素质测评提供了实证和补充。
答案：正确
10、人才测评是壹种抽样测评，具有相对性和间接性。
答案：正确
11、角色要求：又称为岗位差异，即由于岗位差异所产生的素质要求。
答案：正确
12、就测评和考评的关系来见，测评主要是对主体工作前条件的分析和确定，为人事配
置提供依据；考评主要是对主体工作后结果的分析和审定，对配置的优劣作评价。
答案：正确
选择题
1、考核性测评的主要特点是（）。
(A)结果不公开(B)系统性强(C)测评标准刚性强
(D)概括性较强（E）有较高的信度和效度
注：2008年5月企业人力资源管理师国家职业资格二级考试题
答案：D、E
2、目前流行的人员素质理论包括()。
(A)冰山模型(B)洋葱模型(C)大海模型
(D)大树模型(E)橘子模型
注：2008年11月企业人力资源管理师国家职业资格二级考试题
答案：AB
3、素质研究之父是（A）：
A麦克里兰德(McClelland)B杜布斯(Dubois)
C莱尔.斯宾塞(Spence)D波亚茨（Boyatzis）
答案：A
4、选拔性测评的特点是：（ABCD）
A、强调测评的区分功能
B、测评标准刚性强
C、测评指标具有灵活性
D、结果体现为分数或等级
E、具有壹定的鉴定性和勘探性，结果壹般不公开。
答案：ABCD
5、人才测评的意义包括（）
A有助于资源配置的科学化B有助于人力资源开发
C有助于劳动人事的优化管理D有助于提高员工的工作质量
答案：ABCD
6、以下关于人才测评的说法，正确的是：（）
人才测评主要是心理测量，而不是物理测量
人才测评是具体测量，而不是抽样测评。
人才测评是绝对测量和价值判断，而不是相对测量
人才测评是间接测量，而不是直接测量
答案：AD
7、说法，正确的是：（）
A测评具有预测性、壹定的主观性，追求适当性和效用性；测量具有描述性、量化性，追求客观性和准确性；
B测评做出预测和价值评判；测量做出量值和描述
C测评主要是对主体工作前条件的分析和确定；考评主要是对主体工作后结果的分析和审定。D测评为人事配置作依据；而考评是对配置的优劣作评价答案：ABCD
1、最早使用“角色”壹词的是美国社会心理学家。
答案：乔治·米德
2、就测量和测评而言，以下俩种说法分别是、。
你的智力得了7分，基本达到任职要求；
你的智力得了7分，排名第3。
答案：前者是测评，后者是测量。
3、于人事测评活动中，最常用的就是把被测凭者的特性行为和某种标准进行比较，以确定其素质/水平。比较的标准有俩种：效标和常模。以下例子中所使用的比较标准分别属于：。
A、壹般的百分制考试中，对任何人而言，60分就是通过
B、于2009年的高考录取中，某地的重点线是597分。
C、飞行员的选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述
D、于壹次百分制考试中，由于某个群体中分数整体偏低，经讨论确定，对这个群体而言，55分就是通过分。
答案：效标、常模、效标、常模
第五章
壹、填空题
1、1970年代，英国学者施密特和亨特提出了壹种可用于计算任何工作的员工的现金价值的方法，他们认为，直接主管对手下所属员工的业绩和产品数，具有最直接最适当的观察机会，他们能够壹直观察不同员工之间的产品数量差异，因此由他们来判断壹个好员工的现价是多
少最为恰当。这种方法被称为。
答案：RE（RationalEstimates，合理评估）技术
2、测评指标能够分解为、、三部分。
答案：测评要素、测评指标、测评标度。
3、工作分析又称为、、。
答案：职务分析、岗位分析或职务说明
４、胜任素质/特征模型基本结构包括、、。
答案：胜任特征名称、胜任特征描述和行为指标等级的操作性说明
５、HBDI是指，用以测评。
答案：“赫曼全脑优势测评工具”，人的思维偏好
６、冰山模型、用葱模型和全脑模型的提出者分别是：、、。
答案：麦克利兰、博亚特兹、赫曼
７、胜任特征辞典描述胜任特征的基本维度包括：、、。其中是描述能力定义和级别的最核心维度。
答案：行动的强度和完整性、影响范围的大小、努力的程度/主动程度。行动的强度和完整性
二、选择题
1、以下关于工作分析的说法正确的是：
A工作分析是壹种活动过程；
B工作分析的结果通常是制作壹份工作说明书或工作规范。
C工作分析于人力资源管理中具有广泛的应用。
D当建立新组织、组织结构调整以及新的技术、方法和工艺产生时，就需要进行工作分析。答案：ABCD
2、胜任特征模型主要应用于（）。
（A）岗位分析（B）员工培训（C）员工的职业发展（D）业务流程的重组（E）质量的管理和监控
答案：ABCE（04年人力资源管理师考试试题）
3、关于岗位评价，说法正确的是（）。
A岗位评价即岗位分析
B岗位评价的结果应该公开
C评价的是岗位而不是任职者
D应让员工积极地参和到岗位评价工作中来
E岗位评价的目的于于判定壹个岗位的相对价值。
答案：ACDE
4、工作分析的信息内容主要有()：
A．6WlHB.6W2HC.6w3HD.6w4H
答案：A（人力资源管理师考试试题）
５、目前流行的人员素质理论包括(AB)。
A冰山模型B洋葱模型C大海模型D大树模型E橘子模型
答案：AB（人力资源管理师考试试题）
6、对操作员、装配线工人、保安人员等重复性较大、重复期较短的工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是()。
(A)观察法(B)工作实践法(C)面谈法(D)工作日志法
答案：A（2008人力资源管理师３级考试试题）
７、()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A、职系
B、职组
C、职门
D、职等
答案：Ｂ（2009人力资源管理师２级考试试题）
三、判断题
１、素质测评的价值是测评有效性的线性函数。有效性越高，素质测评的收益性就越大。（）答案：√
２、洋葱模型是把胜任素质由内到外概括为层层包裹的结构，最核心是动机，越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和后天习得。（）
答案：√
３、关键事件法是工作分析的壹种重要方法，独立使用非常有效。（）
答案：×
４、关键事件法既关注显著的有效的事件和绩效，又关注显著无效的事件和绩效，能够进行全面的工作分析。
答案：×
５、胜任特征和卓越成就或良好的工作业绩关联联。（）
答案：√
６、胜任特征不是人员的单壹的能力和素质特征。而胜任特征模型是壹系列存于内于联系和逻辑结构的能力和素质特征组合而成的素质结构体系。（）
答案：×
７、全脑模型是壹个智力模型，用于描述思维方式。四个象限代表了不同人不同大脑思维偏好的优劣。（）
答案：×
８、BEI是访谈过去而非当下发生的事件以及见法和行为。（）
答案：√
９、洋葱模型中的胜任素质，越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难以评价和后天习得。（）
答案：√
四、名词解释
1、胜任特征/素质
答案：胜任特征就是能将某壹工作中有卓越成就者和表现壹般者区分开来的个人深层次特征。
2、工作分析
答案：它是以岗位为中心，采用科学的方法，对某壹特定工作或职务作出工作职责、任务、内容等方面的分析和明确规定，且确定完成这壹工作所需的条件和行为的过程，其目的于于为工作评价和人员录用提供依据。
六、案例分析
壹个机床操作工把大量的机油洒于他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里且没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来壹名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这壹类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，可是干完之后立即向公司投诉。
有关人员见了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但且未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中
确实包含了各种形式的清扫，可是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：1、对服务工的投诉你应该如何解决？有何建议？
2、如何防止刚才类似问题的发生？
3、你认为该公司于管理上需要做什么样的改进？
参考答案:
问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?
答：针对案例的分析，我们能够见到，首先对服务工不应该解雇，于这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
答：（1）作为壹个车间主任来说也应该适当的批评。没有壹个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有壹点责任吗？A、对职务说明书进行修改，增加这壹项。B、对操作工讲，能够增加壹种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后仍要及时上报。
E、对后勤工来讲也能够增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来壹名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。作为壹个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进壹步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少壹些主观臆断，多壹份细心。（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒于机床周围的地上且拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但且未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？
(3)你认为该公司于管理上有何需改进之处?
答：A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。B公司于管理上，能够让壹些有丰富管理经验的基层管理人员参和到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第壹线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存于的壹些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进壹步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而于发生类似事件时，能顺利地加以解决。
第六章
1、（）建立世界上第壹个心理实验室，主要目标是要寻求人类行为的共同规律。
A德国心理学家冯特B美国优生学家高尔顿
C美国个性心理学家卡特尔D法国心理医生比奈
答案：A
2（）创设了“人类学测量实验室”，且首先提出“测验”这个术语。
A德国心理学家B美国优生学家高尔顿
C美国个性心理学家卡特尔D法国心理医生比奈
答案：B
3（）第壹个使用“心理测验”（mentaltest）这壹名词。且使心理测验走出实验室。
A德国心理学家B美国优生学家高尔顿
C美国个性心理学家卡特尔D法国心理医生比奈
答案：C
6、下面属于无结构测验的有（）：
A墨迹测验B主题统觉测验C自由联想测验
D填句测验E能力测验F成就测验
答案：ABCD,几乎所有的能力测验（如智力、记忆、特殊才能、成就测验等）均是有结构测
验。
二、判断
1、心理测验是对行为样本的测量。所测量的行为组是有代表性的壹组行为。
2、16PF对于我国同样也具有很强的适用性
3、TAT是指主题统觉测验，它是投射测验的壹种形式。
TAT是指主题统觉测验，它是投射测验的壹种形式。明尼苏达多相个性测验（MMPI），人格（个性）问卷（EPQ）
机械倾向测验是对个体做各种记协工作潜能的壹种测验。
（2）分辩能力倾向测验（DifferentialAptitudeTest，DAT）：
三、名词解释
1、投射测验
答案：使用意义不明确和比较模糊的图片、照片、云图或填充题等构成的测验项目，来观察被试的反应特点。
或者：向被试者提供壹些未经组织的刺激情境，让被试于不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就能够推断他的个性/人格结构。
2、心理测验
答案：心理测验就是通过观察个体的少数有代表性的行为，对于贯穿于个体行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行数量化分析的壹种科学手段。实质上是行为样本的客观的和标准化的测评。
3、能力倾向/性向（aptitude）
答案：能力倾向是壹种潜于的和特殊的能力，它本身是尚未接受教育训练前所存于的潜能；
四、计算题
1、壹个8岁的小孩子，他于智力测验的表现，跟普通10岁的孩子壹样好，我们就说，这个孩子智力年龄是10岁，虽然他的实际年龄只有8岁。
（1）他的智商IQ是多少?
（2）如果于智力测验中他把8岁和9岁的全做对了，10岁的题目组回答了5题是正确的，仍做对了11岁题目组的2道（每组6题），可是答不对12岁及之上的题目。请问他的智力年龄是多少？IQ是多少？（提示：于超出实际年龄的测验中，每通过壹道测验题，加俩个月的智龄，反过来也是壹样。）
（3）你计算出来的智商属于那种类别的智商？这个孩子的智商出于什么水平？
130之上-极优秀（超常）；120-129-优秀；110-119-中上；90-109-中等；80-89-中下；70-79-边缘水平；55-69-轻度智力低下；40-54-中度智力低下；25-39-重度智力低下解：
（1）100*10/8=125
（2）100*（9+10/12+4/12）/8=127
（3）比率智商，优秀水平
第七章
壹、选择题
1、基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者（）
（A）过去的学习经历（B）过去的工作背景（C）过去的实际表现（D）对未来表现的承诺答案：C，2005年11月人力资源管理师试题
2、合格的面试考官不应该有的行为是（）。
（A）尽量创造和谐的氛围（B）面试过程察言观色
（C）面试前做好充分的准备（D）认真倾听，适当发表结论性意见
答案：D，2007年5月人力资源管理师试题(二级)第47题
3、行为描述面试的实质()
A、属于特殊的结构化面试
B、面试提问均是行为性问题
C、识别关键性的工作要求
D、用过去行为预测未来行为
E、探测行为样本
答案：CDE，2009人力资源管理师２级考试试题第100题
4、由于面试考官的偏见而产生的误差包括（）。
(A)第壹印象(B)对比效应
(C)晕轮效应(D)录用压力（E）鲶鱼效应
答案：ABCD，2008年5月企业人力资源管理师
5、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）。
(A)经验性面试(B)非结构化面试
(C)情境性面试(D)半结构化面试
答案：C，2008年5月企业人力资源管理师
6、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）。
(A)公司岗位需求(B)应聘者能力水平
(C)公司发展战略(D)应聘者发展潜力
答案：A
7、根据被评者某壹方面较好或较坏的特征来断定其他方面均好或均坏，体现哪种效应？（）
A.晕轮效应
B.趋中效应
C.近因效应
D.类己效应
答案：A
8、面试中的“晕轮效应”表现为（）。
A所有的考官均向应聘者问类似的问题B考官没有将有关应聘者的信息整合起来
C考官于面试时想到了应聘者的心理测试分数D考官仅基于某方面的特性来判断应聘者的整体素质
答案：D
二、判断：
1、所有测评方式中，面试的信息沟通通道最多，信息量最多，利用率最高。（）
答案：正确
2、行为面试就是让考生以能够想象到的做法回答具体问题。（）
答案：错误
3、压力面试主要是考察考生解决难题的能力。（）
答案：错误
三、名词解释：
1、压力面试
答案：压力面试是指主试人有意给应试者制造紧张，或提出比较紧迫或困难的任务，接着主试人穷追不舍地究问到底，不但问得切中要害而且使被试常处于进退俩难的境地，直至被试者处于无法回答的地步。其目的于于了解求职者应对压力的能力、情绪的稳定性以及机智程度、应变能力等心理素质。
2、情景面试
答案：考官所提出的问题均是假设壹个具体的情景，要求考生完成该特定情景下的任务。
3、行为描述面试
答案：行为描述面试，又称行为面试。于这种面试中，面试考官问的是壹些和当前工作紧密
关联的行为问题，询问求职者于以往工作中碰到类似的情景时是怎么处理的，根据事先拟定的评分规则给求职者打分。考官所提出的问题必须让被试者能够以阐述具体的行为、措施来回答，即BDI测评的是和将来工作关联联的过去行为。
4、结构化面试
答案：结构化面试：又称为模式化面试、标准化面试，即于面试前准备好关于面试实施的内容、程序、技法、评分标准、考务人员队伍结构、考场布置等方面的壹份相当完整设计和规定的清单，面试时严格按该清单上所列事项按部就班地进行。
四、填空：
1、按面试的标准化程度（操作规范程度），面试能够分为、和。
答案：结构化面试（标准化、模式化面试）、半结构化面试和非结构化面试（随意面试、自由化面试）
2、小陈是班长,他希望班上同学均能尽快地有个好工作,所以每次参加应聘活动,他均会成为热情的组织者,于应聘场上,帮助同学出谋划策,且让男同学为女同学于热门单位拥挤的招聘台前开路,壹起递上简历等。他的简历仍没递出，就有几个单位主动来询问他的情况,有壹个单位发现他和自己单位的用人需求对口,立刻就问他有没有意向到他们单位应聘。小陈于应聘中无意间展示了效应。
答案：鲇鱼效应
3、“如果于工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做壹些属于别人职权范围内的工作。对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题？”这种面试试题属于哪壹种类型？答：情景面试
五、问答题
1、具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响？
2005年11月人力资源管理师试题(技能)
（1）面试中常见的偏见：
①第壹印象：根据开始几分钟的印象对应聘者做出评价；（1分）
②对比效应：将面试者相互比较；（1分）
③晕轮效应：仅从某壹点出发评价应聘者；（1分）
④录用压力：迫于时间和任务的压力做出招聘决策。（1分）
（2）造成的影响：
①偏见可能使企业失去合格员工，影响组织和团队目标的完成；（2分）
②偏见可能使企业失去合格员工，影响组织绩效的完成；（2分）
③偏见可能使企业录用了不合格的人员，影响了组织的士气和形象，造成企业内部合作困难。（2分）
2、（2007年5月人力资源管理师试题）PS计算机网络技术XX公司是壹家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备采用面试方法对应聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要和客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分俩轮进行，第壹轮初试，由壹位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职的应答表现，对其关联胜任素质做出相应的评价。该职位有壹重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示。请根据案例回答以下问题：（1）于面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（10分）（至少答出10条）
（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计壹个面试提问和评分标准。（10分）表1沟
通能力指标说明
（1）面试实施技巧：
①充分准备。②灵活提问。
③多听少说。④善于提取要点。
⑤进行阶段性总结。⑥排除各种干扰。
⑦不要带有个人偏见。⑧于倾听时注意思考。
⑨注意肢体语言信息。⑩创造和谐的面试气氛。
（2）评分标准：
①提出的问题是行为性的问题。
②所设计的问题内容应针对沟通能力，和指标说明内容密切关联。
③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。
④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。
⑤每个评分等级要有相应的分值。
⑥有回答问题的时间限定。
提问和评分标准举例：
第八章
壹、判断：
1、无领导小组讨论的适用对象为具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群（如营销人员），能够从中择优选拔企业所需的优秀人才。
正确
2、情景模拟壹般只用于选拔录用，而不用于培训开发。
正确
二、名词解释：
无领导小组讨论又称无主持人讨论，是将被试按壹定的人数编为壹个小组（5~7人），不指定负责人，不布置会议议程，不提出具体要求，根据主试人提出的真实或假设的材料，就某壹指定题目进行自由讨论，要求小组能形成壹致意见，且以书面形式汇报。于测评过程中，被试人不但要迅速了解掌握工作的背景、资料、熟悉工作本身的内容，且且分析、讨论、综合他人意见，引导小组形成统壹认识。
第十章
壹、名词解释
1工作取样法：是通过被测者完成壹些实际工作的样本任务测评其关联素质的壹种方法。2绩效考核：是对员工工作业绩的考核和评定，即根据工作目标或壹定的绩效标准，采用科
学的方法，收集、分析、评价和传递有关某壹个人于工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息，对员工的工作完成情况、职责履行程度等进行定期的评定，且将评定结果反馈给员工的过程。
3绩效管理：指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,且推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。即通过规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程。
二、填空
1工作取样法的基本原理是：。
从母体抽取的子样，具有近四母体的性质。
2完整的企业绩效考评标准应该包括、、、等方面标准。答案：业绩、行为、能力、态度
三、判断
1于人员录用中，综合运用各种测评方法，应该遵循先难后易、先定性后定量等原则。
答案：错误，先易后难
2绩效考核是壹个完整地管理过程，侧重于信息沟通和绩效提高，伴随管理活动的全过程。答案：错误，是绩效管理
四：简答
推荐新的主要适用于？
申请表的优点和缺点是什么？
履历表的缺点有哪壹些？
测评方法于人员录用中的使用原则有哪壹些？
第十二章
企业中层管理人员素质测评及答案
企业管理人员素质测评 测评对象：___________测评日期：____________ 一、请选择你认为最佳的答案。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事
管理人员素质测评方案设计
管理人员素质测评方案设计 1 管理人员素质测评要素构成 2 管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种
组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表
管理知识-办公文书之企业中层管理人员素质测评 精品
资料4-7 企业中层管理人员素质测评 测评对象：___________ 测评日期：____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗？大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴： A．你弹得好的话，爸会多开心呢
2017一建市政案例解题技巧(万能模板)
2017一建实务市政案例分析技巧 1．一建市政专业案例题惯用的几种问法： ①做法等是否正确？（两种类型：以上或一条）为什么？正确的应怎么做？ ②文件、报告、记录、台帐等内容是否全面？否则请补充完整！ ③制定的措施等是否妥当？往往是移花接木、权限滥用、工序或顺序颠倒、时间错误。 ④出现的情况、事件、事故改如何处理？理由？ ⑤直接设问？比如价格调整的原则、控制的措施、工期计算、指出关键线路等。 2．一建市政专业案例题隐含的信息特征： ①时间：会涉及工期、进度划分、双节点网络图、工期索赔、保修责任期划分； ②地点：会涉及地下作业、高空作业、交叉作业带来的危险源和人身事故，与此有关的施工方案； ③气候和环境：会涉及夏季的高温（大体积砼）、多雨、泥石流、雷电；冬季的风雪冰霜、低温所造成的各种问题； ④人物：各级管理人员、特殊作业人员、总分包、业主、监理、政府管理部门人员； ⑤矛盾：因为施工作业而发生的各种问题；从而引发了那么多的“是否妥当？是否正确？为什么？”。 3、案例应试技巧 ①有选择地多背诵现有的各种类型案例题（特别是真题），有助于增加应试能力和培养应试信心；（相信量变到质变，熟能生巧的道理） ②仔细阅读背景资料，查找隐含其中的有用信息，在题目中有关文字下面划线作出标记；针对每一个小问题，在考题纸的卷面上列出你准备回答的要点（主要的论点及依据），这样就可以直接在答题纸上书写答案了。考虑清楚了再下笔，减少涂改；答题前先看清题意，尔后对每一小问都须作出“是或不是”、“能或不能”的肯定回答（每一小问题的编号都写好，留出空白。回答不出的就跳过，挑能回答的先做），这样可以增加得基本分的机会； ③先列出解题思路，然后知道多少写多少。因为题量大，所以第一次答题是点到为止。五道大题做完后，利用余下时间再逐一补充。对没把握的题多写一点，虽显得啰里啰唆，争取拿到基本分。 ④书本上许多基本知识点仍要背诵熟记，考试时仍会用得上！ ⑤时间控制，综合题的20分的题目用时30分钟；30分的题目用时40分钟。 综合题一共用去170分钟。余下20分钟时间图卡和机动时间！ ⑥计算题主要是关于工期、款项的支付、费用的索赔和降低成本方面的，而且是围绕这方面的概念展开而要求计算的。 4．容易混淆的概念 （1）质量不符合要求时的处理 ①不合格材料处理—更换、让步接收或降级使用； ②施工质量事故处理—返工、返修、限制使用、不作处理和报废； ③建安工程质量验收评定不符合要求时处理—修补处理、返工处理、不作处理、不合格； （2）组织设计 ①施工总组织设计—以市政工程使用功能为对象，总承包单位编制； ②施工组织设计—以单位工程为对象； ③施工方案—以分部分项或专业工程为对象； 注：另分为投标前规划性/施工前实施性两种施工组织设计，注意其差别。 （3）技术交底 ①施工技术交底 1）设计交底—设计人员向施工人员交底（会审阶段）； 2）施工组织设计交底—编制人员向施工人员（工程开工前）； 3）施工方案交底--编制人员向施工作业人员（工程施工前）； 4）设计变更交底--设计人员向施工人员交底（发生大变化前） ②施工安全技术交底—只是施工技术交底的一部分，针对其中与运输、高空作业、地下作业、大型设备试运行。 （4）施工方案对象 ①施工方案对象—难度较大、施工工艺较复杂，技术及质量要求高，采用新工艺的分部分项或专业工程；例如：大型设备起重搬运、吊装、调试方案；重要焊接方案；设备试运行方案；若签补充协议，还可以包括联动试车、带负荷试验方案； ②经济分析常见的主要施工方案对象—特大、重、高或精密价值高的设备的运输、吊装、调试方案，重要焊接方案，设备试运行方案；工程量大、多交叉的工程的施工组织方案；特殊作业方案； （5）特殊工种作业人员 ①特种作业人员—市政专业的焊工、起重工、电工、架子工、钢筋工等； ②特种设备作业人员—特种设备制造和安装的焊工、探伤工、司炉工等； 以上两种人员统称为特殊工种作业人员 一．一建市政案例题答题方法： 1.只要问到质量控制，特别是材料方面的质量控制。（比如砼、无机结合材料、沥青等） 答案包括七点：①原材料合格②配合比准确③搅拌均匀④运输覆盖⑤摊铺浇筑满足规范要求⑥碾压货振捣满足规范要求⑦养护达到养护要求。
人员素质测评试题及答案
一、单项选择题 1、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织， 都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的（） A、系统性 B、稳定性 C、基础性 D、可塑性 2、素质的发展受环境的影响，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素 质发展起主导作用、这体现素质的（） A、难测性` B、可塑性 C、稳定性 D、差异性 3、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现，而是个性经常性和一惯性的行为和特点、 这体现素质的（） A、稳定性 B、系统性 C、差异性 D、基础性 4、目前公认的测量定义：“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资 比较的数字。”它是提出者的（） A、史蒂文森 B、泰罗 C、法约尔 D、韦伯 5、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，采用一定的测评技术和方法 对被测评者相应要素进行客观的评价，找出原因并及时反馈给被测评者，帮助被测评者设计改进的措施和方法。这是素质测评的（） A、诊断功能 B、预测功能 C、导向功能 D、鉴定功能 6、素质测评可以被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客 观准确的有关个体（或群体）当前发展水平的信息。这反映素质的（） A、预测功能 B、鉴定功能 C、导向功能 D、激励功能 7、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。这种分类的标准 是（） A、按测评内容划分 B、按测评客体划分 C、按测评结果划分 D、按测评目的划分 8、以人力资源的合理配置为目的的素质测评是（） A、配置性测评 B、鉴定性测评 C、诊断性测评 D、选拔性测评 9、以鉴定与验证测评对象是否具备某种素质或者具备程度大小为目的的素质测评是（） A、诊断性测评 B、开发性测评 C、配置性测评 D、鉴定性测评 10、在人员素质测评中，既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定，又要运用现代数字 方法和定量分析技术，把各种现象间的关系数量化。这是运用（） A、实验分析法 B、案例分析法 C、比较分析法 D、定性与定量结合分析法 11、对特定的问题从实证角度进行分析、评价，然后再根据所归纳的结果确定处理这类问题 的可行性方案。这种方法是（） A、案例分析法 B、定性与定量结合分析法 C、实验分析法 D、比较分析法 12、最早命令地方行政长官和各诸侯国荐举具有治国才能的人士、由此拉开了我国古代察举 制的序幕的是（） A、东汉顺帝 B、汉文帝 C、董仲舒 D、刘邦 13、建议汉武帝对荐举贤良者给予奖赏，对荐举不肖者进行惩罚，并规定了按各种地区人口 比例举荐人才的是（） A、董仲舒 B、左雄 C、黄香 D、龚遂 14、察举制的最终确立是在（） A、汉文帝 B、汉景帝 C、汉武帝 D、汉高祖
管理人员素质测评方案范例
管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
人员素质测评案例集合
案例集合 1.人员素质综合案例 哈林斯( H a r l i n ' s )百货商店在美国各地有3 6个销售点。人力资源职能由9个人组成的人力资源班子来行使，这个人力资源班子负责每个店的经理的雇佣。当一个新的店铺开张时，一位人力资源职员出差到店铺所在地为其雇佣一名经理。然后这位新店铺的经理才被赋予为该店铺雇佣必要人员的责任。 一位人力资源专业人员迈克·巴克最近为一家在佐治亚州迈肯市新开业的店铺挑选了卢·约翰孙作为经理。在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达1 2 0 %。助理经理的职位已经换了3茬，一般的销售人员平均只呆两个月。迈克被派往迈肯市调查这个问题。 迈克询问并让卢描述他在挑选人员时所用的雇用实践，卢做了以下答复: “我做出的挑选是依靠我个人对每个求职者的面试。我向所有的求职者提问某些基础问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问。在面试之前，我反复阅读了求职者的简历与申请表格以便熟悉他们的背景与过去的经历。通过这方面信息，我确定他们是否符合工作的最低资格，然后我才开始对那些至少满足最低资格的人进行面试。在面试过程中，我试着确定该求职者是否是个喜欢与别人一道工作的性格外向的人。当面试助理经理时，我也寻找他有无领导技能。” 然后迈克问卢，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，卢做了如下陈述： “求职者给我的第一印象是相当重要的。一个人如何介绍自己、如何开口谈论以及他的服饰都很重要,并且确实对我的最后决策有一些影响。然而，可能最具影响因素的是与求职者目光的接触，当与某个人目光接触时，那就是他在聆听并且是诚恳的信号。微笑、一次坚定有力的握手、两脚平放地面的笔直的坐姿也都是我做出决策的重要因素，最终，如果一个求职者得到雇佣，他必须对为哈林斯工作感兴趣。我的第一个问题是:‘你为什么想要为哈林斯工作’,我对那些已知道很多哈林斯事情的求职者印象很深。” 迈克现在必须对卢的雇佣实践做出评价以确定它们是否是影响流动问题的关键因素。 讨论： 1.假如你是迈克，对卢的雇佣实践的健全性你会得出什么结论 不够健全。缺乏必要的工作分析，没有严格根据工作岗位的要求来确定对候选人的选拔标准和条件。没有使用科学的招聘流程，省略了很多必要的招聘选拔步骤，比如测评等步骤；另外面试的方法不规范不科学，随意性和主观性太强，不能很好的反映面试者的真实才干和想法。总的来说缺乏一个科学规范的招聘选拔体系 2.关于如何能改善其挑选程序，你会向卢提出什么建议 首先认真进行工作分析，根据工作分析的结果来确定相应的工作岗位的胜任要求。根据胜任要求来确定对应聘者的选拔标准。采用规范的、科学的人员招聘与选拔流程。根据招聘岗位的具体要求来设计测试和面试的内容和方式，以求准确的获取关于应聘者素质、能力和思想的信息来判断应聘者是否与工作岗位的要求合适。这样可以降低员工流动率。 2.文件筐测试案例 （五）测试的样题(含指导语) 总指导语：这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。 这个模拟的具体假设情境是：你是瑞克有限公司的市场营销部经理。你叫“王海峰”。今天的日期是：×x××年2 月8 日，星期三。现在的时间是：上午7 点45 分。你刚刚来到办公室，正独自坐在办公桌前。今天早些时候，公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。”这里为你准备了你今天需要处理的全部材料，放在专用
人员素质测评方案设计
前台领班素质测评方案 一、公司背景简介 山海关山海假日酒店系河北省建设投资公司投资兴建，由河北省首家五星级酒店河北世纪大饭店经营管理，是集商住、会议、旅游、培训、餐饮、娱乐、购物、演出于一体的四星级庭院式酒店，也是在全国极其罕见的仿古综合性酒店。秦皇岛山海假日酒店邻近天下第一关，方便前往山海关机场、火车站、老龙头和孟姜女庙等地，交通便利。 山海假日酒店拥有277间舒适古朴的客房和品味高雅、厨艺精湛的中西餐厅、韩国烧烤、法式铁板烧等，菜式除皇家极品谭家菜外，还烹制粤、川、湘、鲁、淮、吉以及国宴菜和本地特色菜，为宾客提供多种选择。包间、大厅合计330个餐位，另有一可容纳200人的多功能厅；拥有古典兼现代装饰风格的大中小会议室5个，还设有聚贤酒吧、茶艺室、健身房等娱乐设施，是顾客舒展身心追忆古风的休憩之处。 二、测评方案简介 运用胜任素质模型确定目标岗位的测评指标，运用层次分析法量化指标，给各个指标赋予不同权重。根据各个测评指标的特点，选用不同的测评工具和方法加以测试。做到了岗位和测评指标的匹配，测评工具与测评指标的匹配。通过各种测评工具的组合使用，全面测量被测人员的全面素质特征。然后根据各个指标的得分和各指标的权重计算出总分，作为选拔的依据。 方案的主要目的是：人岗匹配，使员工发挥自己的优势为组织创造最大的利益。 三、前台领班岗位说明说
表一前台领班知识定义表 表二前台领班能力定义表
表三前台领班职业素养定义表 四、考核指标 五、测评方案 在此次的测评方案中，针对本岗位的岗位要求以及胜任素质模型，我们科学合理地安排测评，主要对应聘者进行人格和能力测验。具体包括卡特尔16PF测验、MBTI和情景
一建市政典型案例集合
【精选案例1】（道路基层结构施工） 某道路工程属城市次干路，长3800m，路宽16.5m，位于城市环路以内，设计结构为：30cm厚9％石灰土处理土基，12％石灰土底基层，35cm厚水泥稳定碎石基层，12cm厚沥青混凝土面层。施工项目部编制施工组织设计后，做了一些必要的技术准备工作，经技术交底后开始道路施工。 受城市交通管制和环境保护要求，水泥稳定碎石基层拌合站设在郊区，采用夜间运输、白天摊铺方式，碾压成型后发现水泥稳定碎石基层局部表面松散。 由于拆迁延期，有一段沥青混凝土路面延至十二月上旬摊铺，项目部选择白天气温较高，约在5～8℃时段，采取提高沥青混凝土出厂温度到180℃，运输中覆盖保温等措施，摊铺碾压沥青混凝土成型。沥青混凝土面层竣工后，施工单位进行了外观检查，沥青表面平整，没有脱落、推挤等现象，经过检测弯沉值、平整度、中线高程、横坡等项目，合格率达到98％，施工单位认为工程质量检验合格。项目部在工程施工全部完成后，依据施工进度计划和施工进度计划调整资料编制了进度控制总结，并上报公司工程管理部。 问题： 1.项目部技术准备工作包括哪些内容？ 3.冬季铺油作法是否妥当？如必须在冬期施工时，写出正确作法。 4.沥青面层检测项目是否齐全？判断为合格的依据包括哪些项目？ 答案解析提示 1.施工技术准备包括：熟悉设计文件、编制施工组织设计、进行技术交底、现场测量放样等。 3.出厂油温不正确。沥青混凝土应尽量避免冬期施工。必须进行施工时，适当提高出厂温度，但不超过175℃，运输应覆盖保温，并应达到摊铺碾压的最低温度要求。施工中要做好充分准备，采取快卸、快铺、快平和及时碾压、成型的方针。 4.不齐全。沥青面层检测项目有压实度、厚度、弯沉值、平整度、宽度、中线高程、横坡、井框与路面的高差等八项。其中压实度和厚度是主要检查项目，合格率应达到100％。缺少主要检查项目的检测不符合验收规定。
人员素质测评方案剖析
A公司销售代表人员素质测评体系设计 一、测评背景 A公司是一家中型日用品零售企业，今年由于公司规模的扩大，现有的公司员工数量已不能满足公司的业务开展需要，因此公司的销售部门在今年以校园招聘的方式引进了一大批的新人，但是由于新人对公司销售业务的细节不是很理解，因此公司决定对新人进行入职培训。在此之前，需设计一个销售人员素质测评体系对已有员工进行人员素质测评，用以确定优秀的销售人员所应具备的各项特征，以便更好的为新员工塑型，使其具备良好的销售人员品质，最后在所有人中选出表现良好的人员作为销售代表，为公司占领市场更好地奉献力量。二、测评方案简介 运用胜任素质模型确定目标岗位的测评指标，运用层次分析法量化指标，给各个指标赋予不同权重。根据各个测评指标的特点，选用不同的测评工具和方法加以测试。做到了岗位和测评指标的匹配，测评工具与测评指标的匹配。通过各种测评工具的组合使用，全面测量被测人员的全面素质特征。然后根据各个指标的得分和各指标的权重计算出总分，以各项得分最高者组合出一套新的销售代表最佳特征表，然后根据这张表的相关内容，作为培训内容，并以达到这张表的各项指标为目标，来设计我们的培训科目，达到此次人员测评的目的即：将测评结果运用于培训项目的设计。 鉴于此，我们将本公司销售部门的职责总结如下： A公司销售部门职责： 职能 1根据公司规划和下达的经营目标，拟写本部门的中期、长期营销方案与策略目标，并上报总经理。 2 组织部门的内部人员学习国内外优秀营销技能培训。做好物料管理，提高存货周转率。 规章制度的建设与管理 1 组织编制、修订计划、物控、销售管理各方面的规章制度。 2 组织监督、检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理的有序进行。 计划及预算管理 制定年度、月度计划、周计划、日计划、项目计划、生产计划、物料计划，并监督计划的实施情况 1、根据销售订单编写生产计划，组织并监督生产计划员、物料计划员根据销售订单编制生产计划和物料需求计划。
(完整版)一建典型案例
典型案例 练习要求：选择题要求先独立思考做出答案，然后再翻书在书中找到出处，并判断正确答案；案例分析要求先审题，然后预判下边可能问我们的问题，并写出问题，而后按你写出的问题做出答案，要求先独立作答，认真答完后觉得没问题了再去书中找答案，并补充没写出的问题！案例的问题及参考答案请参照“案例问题及参考答案”。 一、单项选择题 1.有顶的预制安装水池浇筑板缝混凝土，应在当日（）气温时进行。 A.最高 B.最低 C.白天平均 D.夜间平均 2.下列基坑围护结构中，采用钢支撑时可以不设置围檩的是（） A 钢板桩 B 钻孔灌注桩 C地下连续桩 D、SMW桩 3．对不同级别、不同熔体流动速率的聚乙烯原料制造的管材或管件，不同标准尺寸比（SDR值）的聚乙烯燃气管道链接时，必须采用（）链接 A 电熔 B 热熔 C卡箍 D 法兰 二、多项选择题 1.地下连接墙槽段划分应考虑的因素有（） A 地质条件 B 钢筋笼整体重量 C 泥浆比重 D 内部主体结构布 置 E 混凝土供给能力 2.下列对绞线进场的检验要求，正确的有（） A 检查质量证明书和包装 B 分批检验，每批种类不大于65t C 每批大于3盘则任取3盘 D 每批小于3盘应全数检验 E 检验有一项不合格则该批钢绞线报废 3.在移动模架上浇筑预应力混凝土连续梁，箱梁内、外模板在滑动就位时，模板的（）误差必须在容许的范围内 A 预拱度 B 平面尺寸 C 高程 D 变形 E 挠度 4.水泥混凝土道路基层材料主要根据（）选用 A 道路交通等级 B 地基容许承载力 C 传递荷载能力 D 路基抗冲刷能力 E 材料供应能力 5.软土地区城市地铁隧道施工时，应优先选择的盾构类型是（） A 手掘式盾构 B 半机械挖掘式盾构 C 机械挖掘式盾构 D 土压盾构 E泥水盾构 6.确定钢筋下料长度，应考虑（）等因素 A 保护层厚度 B 钢筋级别 C 加工设备 D弯钩要求 E 钢筋直径 7.给排水管道的接口可以采用橡胶密封圈的有（） A 球墨铸铁管 B 钢管 C 预应力钢筋混凝土管 D UPVC管 E HDPE管 8.当燃气管道穿越（）时，宜将燃气管道敷设在管道内 A 铁路 B 河底 C 高速公路 D 电车轨道 E 城镇主干道 9.垃圾填埋场选址应考虑（）等因素 A 地质结构 B 地理水文 C 运距 D 风向 E 垃圾填埋深度 10.地下燃气管道不得在（）下面穿越。 A.电车轨道 B.大型建筑物 C.小型建筑物 D.大型构筑物 E.热力管沟
《人员素质测评》在线练习学习资料
《人员素质测评》在 线练习
权重分配要反映测评对象的内部结构和规律，防止权重分配不当而脱离实际或产生偏向。这反映了权重分配的（）。 A.变通性 B.模糊性 C.归一性 D.合理性 答案:D 2．第4题 具有“孤僻、行动迟缓，善于观察细小事物，情感发生较慢且持续很久、体验深刻，具有内倾性”特征的人属于（）气质类型。 A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 答案:D 3．第5题 人员测评在人力资源管理领域中，主要是指（）的测评及其工作绩效的测评。 A.举止相貌 B.身体状况 C.智慧才能 D.人员素质 答案:D 4．第6题 评价中心最主要的特点是（）。 A.整体互动性 B.综合性 C.大信息量性 D.情境模拟性 答案:D 5．第7题 非生产性工作是指那些不能或难以用有形产品的数量来衡量绩效的工作，其绩效考评的方法不包括（）。 A.主观分等 B.自愿分配
D.对子比较 答案:B 6．第8题 对测评结果进行总体水平分析，其目的是通过有关反映集中趋势的指标，把握全部测评者的（）。 A.差异状况 B.相对水平 C.总分状况 D.一般水平 答案:D 7．第9题 通过设计一系列真实环境供工作中需要处理的各类公文，要求被试人员以管理者的身份，在规定时间内对各类公文材料进行处理，形成处理报告，然后与别人进行讨论。评价人员通过观察此过程中其行为表现，对被试人员的计划、组织、分析、判断、文字等等能力进行评价，这种测试活动是 （）。 A.公文处理法 B.案例分析 C.对比法 D.排列法 答案:A 8．第14题 下面选项中，哪一种方法不属于封闭式问卷？（） A.问答法 B.是非法 C.计分法 D.选择法 答案:A 9．第15题 在素质测评标准体系中，一般在素质测评目的下规定（）。 A.测评目标 B.测评内容 C.测评项目 D.测评指标 答案:B
人员素质测评方案设计
劳动监察员素质测评方案 专业班级：人力资源管理一班 指导老师： 日期: 2017年4月23日 目录
一．测评背景简介 (1) 二．岗位说明 (2) 三．工作分析 (4) 四．测评标准体系的构建 (6) 五：测评方法 (8) 六．招聘流程 (9)
一．测评背景简介： 为了维护社会主义劳动秩序，加强劳动监察工作，保障国家劳动法律、法规、规章的贯彻实施。同时为进一步加快干部人事制度改革，拓宽选人用人视野，引进紧缺专业人才，为经济社会发展提供人才支撑。现需要招聘劳动监察科员若干。特此制定人员素质测评方案。
二．岗位说明 岗位说明书 部门：xx市人力资源和社会保障局劳动监察处 职务：科员 岗位名称xx市人力资源和社会保障局劳动监察处劳动监察员 职务概念：劳动监察员是指劳动行政部门从事劳动监察工作的人员 工作职责： （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况； （三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉； （四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为； 工作描述 （一）案件受理 1.接待室举报投诉受理 （1）对来访者应当热情、耐心，认真倾听当事人反映情况，切实为当事人提供优质高效的服务； （2）对属于大队受理围的，应指导当事人提供相关证据材料。接待人员要认真核查填写容。 2.举报投诉受理 （1）接听人员应当保持热情、耐心，认真倾听当事人反映的情况并做好书面记录。 （2）对当事人反映的情况不清、把握不准的举报投诉案件，应请其携带相关证据材料到大队进行当面举报投诉。
企业中层管理人员素质测评(含分析)
企业中层管理人员素质测评 测评对象：___________测评日期：____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“V”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗？大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧
D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴： A．你弹得好的话，爸会多开心呢
一建市政36个经典案例
市政经典案例36 1 某公司低价中标跨越超市主干道的钢-混凝土结构桥梁工程，城市主干道横断面如图 1-1所示。三跨连续梁的桥跨组合：30+45+30，钢梁（单箱单室钢箱梁）分5段工厂预制、现场架设拼接，分段长度22+20+21+20+22。桥面板采用现浇后张预应力混凝土结构，由于钢梁拼接缝位于既有城市主干道上方，在主干道上设置施工支架、搭设钢梁段拼接平台对现状道路交通存在干扰问题。针对本工程的特点，项目部编制了施工组织设计方案和支架专项方案，支架专项方案通过专家论证。依据招标文件和程序将钢梁加工分包给专业公司，签订了分包合同。 问题： 1.除支架专项方案外，还需编制它哪些专项方案？ 2.钢梁安装时，主干道应设几座支架，是否需要占用机动车道，并说明理由？ 3.施工支架专项方案需要哪些部门审批？ 4.钢梁分包经济合同需要注意哪些事项？ 答疑：参考答疑： 1.（1）基坑支护工程（2）承重支撑体系（3）起重吊装及安装拆卸工程（4）脚手架工程 （5）钢结构安装工程（6）预应力工程（7）交通导行方案 2.钢梁安装时在主干道上应设两座支架。必须占用机动车道。 理由：三跨连续梁的桥跨组合：30+45+30，钢梁（单箱单室钢箱梁）分5段工厂预制、现场架设拼接，分段长度22+20+21+20+22。分析图纸，梁的居中段长度为 21 米，主干道连绿化带宽 24 米，两头支架正好落在主干道内，离路边 2 米处。 3.①施工专项方案应经项目经理组织、技术负责人编制，应根据专家论证意见修改确定后，报企业技术负责人审批、填制审批表、盖章，报建设方、监理工程师审核后实施。②本案涉及包括园林绿化管理部门、道路管理部门、交通管理部门、物业产权单位等相关部门，应经过其审批同意，③应报政府主管部门备案，如有变更，按原程序重新审批。 4.①分包合同必须依据总包合同签订，满足总包合同工期和质量方面的要求。 ②本案例属于低价合同，应按照"施工图预算严格控制分包合同金额"，绝不容许合同金额超过施工图预算金额。 ③应另行签订安全管理责任协议，明确双方需要协调配合的工作。 2 某城市新建主干道，长2.5ＫＭ，设双向四车道，路面组成结构如下： 20cm右灰稳定碎石底基层，38 cm粗粒式沥青混合料底面层，8cm粗粒式沥青混合料底面层，6cm中粒式沥青混合料中面层，4cm细粒式沥青混合料表面层。 施工机械主要有：挖掘机、铲运机、压路机、洒水车、平地机、自卸汽车。 底基层直线段由中间向两边，曲线段向外侧向内侧碾压，沥青混合料摊铺时随时对温度进行检查，轮胎压路机初压，碾压速度1.5-2.0km/h, 施工现场公示牌：工程概况牌、安全生产文明施工牌，安全纪律牌。施工分为5个部分，1.2作业时间如下图所示，3、4、5作业均为1周 问题： 1.补充施工机械种类 2.底基层碾压方法，沥青混合料的初压设备 3.沥青混合料碾压温度的确定因素 4.公示牌还需补充设置哪些 5.完善横道图，并计算工期。 答疑：参考答疑： 1、补充施工机械种类 （一）路面基层施工主要机械设备的配置 （1）基层材料的拌合设备：集中拌合(厂拌)采用成套的稳定土拌合设备 （2）摊铺平整机械：包括拌合料摊铺机，平地机、石屑或场料撤布车 （3）装运机械：装载机和运输车辆； （4）压实设备：压路机；（5）清除设备和养生设备：清除车、洒水车（二）路面施工主要机械设备的配置 （1）拌合设备：沥青混凝土搅拌设备（2）摊铺平整机械：沥青混凝土摊铺机，平地机（3）装运机械：装载机和运输车辆；（4）压实设备：光轮、轮胎和双轮双振动压路机 2.底基层直线段由两侧向中心，设超高的该由内侧向外侧初压选用钢轮。初压选用钢轮 3.压路机的碾压温度应根据沥青和沥青混合料种类、压路机类型、气温、层厚等因素经等因素经试压确定。 4.施工现场的进口处应有整齐明显的"五牌一图"。 （1）五牌：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产（无重大事故）牌、文明施工牌； （2）一图：施工现场总平面图。 5.本工程属于：无节奏流水节拍施工 采用大差法计算 错位相减取大值：取7 工期=7+（3+4+2+3）+（1+1+1）=22周 横道图： 3 Ａ公司为某水厂改扩建工程总承包单位。工程包括新建滤池、沉淀池、清水池。进水管道相关的设备安装。其中设备安装经招标后由Ｂ公司实施。施工期间，水厂要保持正常运营。新建清水为地下构筑物。池体平面尺寸为128m*30m，高度为7.5m，纵向设两道变形缝。其横断面及变形缝构造见图5-1、5-2.。鉴于清水池为薄壁结构且有顶板，方案决定清水池高度方向上分三次浇注混凝土，并合理划分清水池的施工段。Ａ公司项目部进场后将临时设施中生产设备搭设在施工的构筑物附近，其余的临时设施搭设在原厂区构筑物之间的空地上，并与水厂签订施工现场管理协议。Ｂ公司进场后，Ａ公司项目部安Ｂ公司临时设施搭设在厂内的滤料堆场附近，造成部分滤料损失。水厂物资部门向Ｂ公司提出赔偿滤料损失的要求。 问题 1.分析本案例中施工环境的主要特点。 2.清水池高度方向施工需设几道施工缝，应分别在什么位置？ 3.指出图5-2中a 、b材料的名称。 4.简述清水池划分施工段的主要依据和施工顺序，清水池混凝土应分几次浇注？ 5.列出本工程其余临时设施种类，指出现场管理协议的责任主体。 6.简述水厂物资部门的索赔程序。 答疑：参考答疑： 1.①由于具有多专业工程交错、综合施工的特点； ②有旧工程运营、新工程同时建设的特点 ③有施工现场用紧张、用地狭小，施工流动性大等。 2.清水池高度方向施工需设几道施工缝，应分别在什么位置？参考二建教材P270 答：底板与池壁的施工缝在池壁下八字以上150-200mm 处，水池池壁竖向一次浇到顶板八字以下 150 - 300mm 处，该处设施工缝。 3.a为双组分聚硫密封膏 b为橡胶止水带。
测试企业中层管理人员素质测评试题 试题版
深圳中航幕墙工程有限公司武汉分公司管理咨询顾问 附件1 :企业中层管理人员素质测评（心理测试法） 测评对象：____________ 测评日期：________________ 心理测试题： 一、请选择你认为最佳的答案。并将选项填在题目后方的括号内。 1请公寓的房东粉刷墙壁：（） A. 我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧； B. 比起我们付的房租，这点费用真是微不足道； C. 我们也帮一部分忙吧； D. 最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢； E. 如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子。 2. 在宴会中想使一个醉鬼安静下来：（） A. 明天一清醒，你会后悔的； B. 那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍； C. 你还不知道吗？大家都在看你呢； D. 安静一点，不要那么大声好不好； E. 刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗。 3?你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求 让你儿子及格：（） A. 可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧； B. 你们的校长是我的老朋友呢； C. 是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧； D. 我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍； E. 只要这科让他及格，他就会进人好大学的。 4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：（） A. 只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税； B. 我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何； C. 请你了解，这是身为市民应尽的义务； D. 如果你能捐款，就够给我赏面子； E. 这是十分有意义的慈善活动。 5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：（） A. 你真倒霉，我身上恰好没有带钱包； B. 小心点吧，我是空手道三段的高手； C. 老天爷，这是我一周来的血汗哪； D. 拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢；
一建市政记忆口诀(整理)
一、道路工程 1 路面寿命：【15年找个18岁的小3】 水泥混凝土 30，沥青混凝土，沥青碎石、天然石材15，沥青贯入式碎石10，沥青表面处治 8 2 路基主要性能指标：【定变】 整体稳定性，变形量控制 3 基层主要性能指标：【偷吻董三姐】 不透水性，水稳定性，抗冻性，扩散荷载能力，足够结构强度 4 路面使用指标：【华仔文凭糟透】 抗滑能力，承载力，温度稳定性，平整度，噪声量，不透水性 5 基层宽于混凝土面层每侧【小3鬼舞滑溜舞】 小型机具 300，轨模式摊铺机500，滑模式摊铺机 650 6 混凝土面层具有：【强磨就滑平】 强度，耐磨，耐久性，表面抗滑，平整 7 胀缝填缝料：【请你指教】 改性沥青类材料，聚氯乙烯胶泥类，树脂类，橡胶类 8 沥青表面处治面层作用【水滑好睡】 防水层，防滑层，磨耗层，改善碎石路面 9 沥青主要性能指标：【敢按姐酥奶】 感温性，安全性，粘结性，塑性，耐久性 11改性沥青混合料外掺剂；【像素高】 橡胶，树脂，高分子聚合物 12再生剂技术要求：【张奶奶分榴莲】 较高的表面张力，耐热化，耐候性，具有溶解分散沥青质的能力，良好的流变性质，适当的粘度 13再生剂选择和用量需考虑：【3 年】 旧沥青粘度，再生沥青粘度，再生剂粘度 14再生沥青混合料性能实验指标：【宝马空间牛】 饱和度，马歇尔稳定度，空隙率，矿料间隙率，流值 15再生沥青混合料检测工程：【动车残】 冻融劈裂抗拉强度比，车辙实验动稳定度，残留马歇尔稳定度 16路基施工工程：【土汉奸睡破墙】 土石方，涵洞，路肩，排水管线，边坡，挡土墙 17路基实验段目的（填土碾压通用）【机遇遍铺，放手一搏】 合理选用压实机具，确定预沉量值，确定压实遍数，确定虚铺厚度，选择压实方式 18路基检验与验收工程：主控【压弯】，一般【骗床边】 压实度，弯沉值；路基允许偏差，路床要求，路堤边坡要求 19软土（含水量较高、孔隙比大、透水性差、压缩性高、强度低）处理方法：【表换重锤】 表层处理法，换填法，重压法，垂直排水固结法 20软土基处理具体可采用：【砂石换护道，两桩塑料土】 砂垫层置换，抛石挤淤，置换土，反压护道，砂桩，粉喷桩，塑料排水板，土工织物 21湿陷性黄土（土质较均匀，结构疏松，孔隙发育）路基处理：【欲强挤，换化学】 预浸法，强夯法，挤密法，换土法，化学加固法 22石灰稳定土，水泥稳定土，二灰稳定砂砾等无机结合料稳定基层质量检验工程有：【集合水军压制7 天】集料级配，混合料配合比，含水量，拌合均匀性，基层压实度， 7d 无侧限抗压强度 23沥青最低摊铺温度：【下风气候】 下卧层表面温度，风速，气温，铺筑厚度 24沥青碾压温度：【中亚气候】 沥青和沥青混合料种类，压路机，气温，层厚 25改性沥青混合料生产温度：【中年气候】