软件测试记录表
软件部
软件测试记录表
软件测试填空题
1、软件质量工程包括软件质量保证、软件质量规划和软件质量控制三大方面。 2、McCall模型产品修改纬度的质量因素有可维护性、可测试性、灵活性。 3、面向对象模型不同于其他模型的主要特征是组件的密集重用。 4、有两种同行评审方法学：审查和走查。 5、RMA可以划分成三组类别内部风险管理措施，分包风险管理措施，顾客风险管理措施 6、支持性质量手段有模板和检查表。 7、依据软件系统的生命周期和其他阶段，软件质量度量划分为软件过程度量和软件产品度量。 8、软件配置发布的版本有基线版本、中间版本、修订版本。 9、SQA标准被划分成软件质量管理标准和软件项目过程标准两类。 10、软件缺陷的固有特征有软件缺陷的固有性、软件缺陷的敏感性、软件缺陷的感染性。 11、McCall模型划分了软件运行、软件转移、软件修改三个纬度的11个软件质量因素。 12、螺旋模型任何一次迭代都可划分为制定计划、风险分析和化解、工程和顾客评估四个项限。 13、依据合同评审的目标对合同评审主题进行分类为建议草案评审主题和合同草案评审主题两种类型。 14、典型的版本方针包括严格-单一活动版本方针、多版本方针。 15、软件对属于各种质量因素的需求的符合性是由软件质量度量来测量的。 16、CAPA过程的成功运行包含如下活动：信息收集、信息分析、解决方案和改进方法的建立、改进方法的执行、跟踪。 17、常见的软件配置演化模型有线性演化模型和树演化模型。 18、软件更改的质量保证工作需要每个更改的SCI的质量保证和整个新软件系统版本的质量保证两个级别的活动。 19、从内容和重点上我们可以把质量管理标准划分成认证标准和评估标准两种类型。 20、测试人员、 SQA单位是SQA专职人员。 21、CMM内容包含初始级、可重复级、已定义级、已管理级和可优化级五个等级。 22、软件质量保证的目标包括面向产品的软件开发和面向过程的软件维护两大方面。 23、开发生命周期阶段SQA部件可以划分成三类：评审、专家观点、软件测试、软件维护SQA部件和由第三方/分包商使用的SQA部件。 24、版本方针和更改方针是维护方针的主要组成。 25、外部参与方可被分类为分包商、COTS软件和重用软件模块的供货
软件测试详细标准
软件测试标准 前言 前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。 一、软件测试 1、软件测试的目的 软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试 指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试 基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例 测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试 其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析 其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型 公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。
2.7等价类划分 将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析 分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。 二、测试工作流程 需求分析审核需求分析，编写验收测试部分用例 实地调研重点收集客户实际业务资料、操作习惯，并与需求分析作出对比 概要设计审核概要设计，从用户角度提出问题 编写集成测试用例 详细设计 审核详细设计报告，与需求分析、概要设计进行比对编写单元测试用例编写用户手册总体框架单元测试阶段提出测试计划 审核测试用例 执行测试 测试总结 集成测试阶段验收测试阶段 补充测试用例资料归档 修改测试 审核修改计划程序员提供修改清单编写测试用例执行测试 测试总结 复测测试报告复测测试用例复测 三、开发—测试流程
软件测试Bug之“缺陷分析“篇
软件测试Bug之“缺陷分析“篇 提到Bug，软件缺陷，除了记录一个问题出现的现象和原因以外，对于一个或者多个Bug的分析也非常重要，本文讲述了Bug分析的目的，介绍了IBM的ODC缺陷分析法，已提供给需要进行缺陷分析的测试小伙伴们参考。 Bug记录平台介绍 Bug记录平台，用比较文绉绉的话说是软件缺陷跟踪系统（DefectTrackingSystem，DTS）是软件测试管理系统的核心部分。这里拿华为的缺陷管理系统来举例，网易以及其他互联网公司大部分会使用比较轻量级的开源平台比如Jira平台等。共同之处是对软件缺陷处理过程有一些最基本的要求，大概包括以下几个方面： 1）整个处理过程应该是闭合的，即确保每一个被发现的问题在过程中都能得到解决，在整个过程中追踪缺陷的状态，问题记录在整个周期内都得到维护简单来说可以理解为Bug的状态流转，例如创建、进行中、已解决、关闭等2）每一个被发现的软件缺陷都应该按类别和优先级进行分类 3）对软件缺陷的改正应该进行验证，以确保问题确实被解决、不利的影响已经被消除，并且解决该问题所引起的变化不会带来新的问题 软件项目团队的全体成员就以软件缺陷跟踪系统（DTS）为工作的参照物，形成良好的工作流程和运行机制，构建如下所示的软件测试管理体系：1）测试人员向缺陷跟踪系统报告新bug，在新版本上执行回归测试验证bug 是否正确修改
2）开发人员每天浏览属于自己需要修改的bug，修正bug后及时更新bug 的状态 3）项目经理及部门经理根据缺陷跟踪系统的bug分布信息，跟踪和控制软件开发过程 4）技术支持人员根据缺陷跟踪系统的bug状况，估计软件的发布期限 BUG生命周期全流程： 测试人员提交BUG->开发人员处理->测试回归->关闭 问题单提交必填属性有：Bug主题、描述、重要性、测试类型、是否线上bug、影响的版本、经办人、回归人等 Bug分析目的 一、对测试执行过程进行度量和评估，给出版本质量评估及开发测试改进建议。 1）通过分析特定模块的缺陷发展趋势来给出模块的质量情况。包括缺陷数量增长趋势和关闭缺陷数量的增长趋势。原则上同一个模块的缺陷数量增长趋势是下降的，即缺陷收敛 2）通过分析缺陷所在的模块分布、缺陷引入的阶段点对开发活动及后续的测试活动加以调整和改进，例如模块缺陷多、且大多数是因为设计原因导致的需要考虑该模块是否需要重构，并且测试活动需要加大投入，缺陷少的模块需要综合评估测试覆盖情况，如果覆盖度高说明质量较好，如果覆盖度低需要加大测试投入力度 二、漏测分析及改进措施
软件工程--习题及答案---第九章
一、判断题 1、（×）测试是为了验证该软件以正确地实现了用户的需求。 2、（√）发现错误多的程序模块，残留在模块中的错误也多。 3、（×）白盒测试法是根据程序的功能来设计测试用例的。 4、（×）黑盒法是根据程序的内部逻辑来设计测试用例的。 5、（√）确定测试计划是在需求分析阶段制定的。 6、（√）集成测试计划是在概要设计阶段制定的。 7、（√）单元测试是在编码阶段完成的。 8、（√）集成测试工作最好由不属于该软件开发组的软件设计人员承担。 9、（√）为了提高软件的测试效率，测试工作需要有测试工具的支持。 10、（×）在做程序的单元测试时，桩模块比驱动模块容易编写。 二、选择题 1、测试用例是专门为了发现软件错误而设计的一组或多组数据，它由（C）组成。 A、测试输入数据 B、预期的测试输出数据 C、测试输入与预期的输出数据 D、按照测试用例设计方法设计出的数据 2、测试和调试最大的不同在于（A）。 A、操作者的心理状态不同 B、它们的行为取向不同 C、使用的工具不同 D、运用的方法不同 3、一个成功的测试是（B）。 A、发现错误 B、发现至今尚未发现的错误 C、没有发现错误 D、证明发现不了错误 4、白盒法和黑盒法最大的不同在于（A）。 A、测试用例设计方法不同 B、测试的任务不同 C、应用的测试阶段不同 D、基于的知识集不同
5、单元测试阶段主要涉及（D）的文档。 A、需求设计 B、编码和详细设计 C、详细设计 D、概要设计 6、检查软件产品是否符合需求定义的过程称为（A）。 A、确认测试 B、集成测试 C、验证测试 D、验收测试 7、软件调试的目的是（B）。 A、发现错误 B、改正错误 C、改善软件的性能 D、挖掘软件的潜能 8、进行软件测试的目的是（A）。 A、尽可能多地找出软件中的错误 B、缩短软件的开发时间 C、减少软件的维护成本 D、证明程序没有缺陷 9、选择一个适当的测试用例，用于测试下面的程序，能达到判定覆盖的是（C）。 A、B、 C、 D、
管理系统中计算机应用第09章：系统运行管理与维护
第九章信息系统的建设规划 一、知识架构 二、要点扫描 考核知识点与考核要求 （一）信息系统的运行管理 1.识记：（1）系统运行管理（2）系统运行管理的主要任务（3）信息中心。 2.领会：（1）系统的运行管理机构（2）信息中心的组成和职责 （二）信息系统的评价 1.识记：（1）功能评价（2）性能评价（3）经济效果评价（4）安装后评价（5）系统性能评价 2.领会：（1）系统评价的目的（2）系统评价的主要指标（3）经济效果评价的基本原则 （三）系统可靠性和安全性 1.识记：（1）系统可靠性（2）冗余技术和容错技术（3）负荷分布技术（4）信息系统的安全性（5）主要的安全管理措施（6）网络安全 2.领会：（1）系统安全目标（2）影响系统安全性的因素（3）安全管理的原则（4）用户的安全管理（5）数据加密和信息隐藏 3.简单应用：分析针对数据库系统的风险及防范措施 4.综合应用：小型案例分析 （四）系统维护 1.识记：（1）系统维护的理由（2）系统维护的主要类型（3）软件维护的工作流程（4）系统维护的工作流程（5）外包的效益 2.领会：（1）应用软件的维护内容（2）系统维护外包的利弊
（五）信息系统的管理制度与审计 1.识记：（1）CIO的职责（2）运行管理制度（3）服务管理制度（4）信息系统审计的概念 2.领会：（1）建立系统运行和服务管理制度的意义（2）主要的运行管理制度（3）主要的服务管理制度（4）信息系统审计的方法 三、内容详解 9.1 【识记】信息系统的运行管理P292 9.1.1系统运行管理的主要任务 系统运行管理的目标【识记】：使信息系统能够根据企业的需要，提供持续可靠的业务支持和管理决策服务。 【识记】管理任务主要有以下四个方面： 1.建立运行管理机构（谁管理维护） 企业中信息系统的运行维护需要专门的管理机构，负责对企业的信息系统和信息资源进行规划协调、服务支持和管理控制，它可以是企业内部的机构，也可以是接受企业委托的外部机构。企业内部的相应机构在本书中称为信息中心。企业信息中心的运营管理和服务方式有集中式和分散式两种。 (1) 集中式是指将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心，企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心负责提供。 优点是：统一的、集中的、专业化的资源管理和控制，有利于企业全部信息资源的协调和平衡；系统具有整体性，有统一的信息资源标准和操作规范，有利于实现数据的完整性和安全性控制。 (2) 分散式的极端形式是将信息资源分别置于企业各部门的管理和控制之下，信息系统开发活动、开发人员、数据存储都采取分散的形式。 优点是：能满足各部门内部的信息需求，各部门对信息资源的控制，使用和维护比较方便。 (3) 相互结合 2. 制定运行管理制度（怎么管理维护） 系统操作和使用制度是最基本的制度之一。 3. 系统日常运行服务及管理（管理维护什么） 运行管理的基本内容包括： （1）数据收集与维护 （2）例行信息处理 （3）系统运行与维护 （4）系统的安全管理 对系统运行情况进行规范、详细和完备的记录，是运行管理的一项常规工作，记录内容主要包括：①工作的数量信息；②工作的效率信息；③系统信息服务的质量信息；④系统的维护修改情况；⑤系统的故障情况。 4. 系统评价及维护（管理维护怎样） 系统评价及维护是系统可靠持续服务的保证。 9.1.2 【领会】系统运行管理机构P295 1. 【识记】信息中心P295 信息中心是企业中支持信息系统运行管理、承担信息化工具支持服务的职能机构。
软件测试BUG分析
工作经验分享---BUG分析 V1.1 发布时间:2014-03-18
文档修改记录 版本号更新时间更新人主要内容或重大修改 戴旭峰初稿 V0.1 2014-02-1 2 戴旭峰修改文档格式以及部分文字错误V0.2 2014-02-1 2 V1.0 2014-02-1 戴旭峰定稿 3 戴旭峰增加BUG分析案例 V1.1 2014-03-1 8
目录 1、我们为什么要对BUG进行分析？ (4) 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? (4) 2.1遇到以下情况时的一些建议(适用于以中间件开发的客户端)5 2.1.1 当我们遇到以下情况时 (5) 2.1.2 系统提示进程未响应 (5) 2.1.3 客户端闪退、随机退出现象 (7) 2.1.4 Java异常导致的应用退出 (7) 3.测试过程中遇到的一些问题分析和个人理解 (8) 3.1安装包解析错误 (8) 3.2不同系统平台下功能可能存在着差异或者删减 (9) 3.3考虑同一个问题在类似场景下的表现 (9) 3.4 成功升级后，却发现应用还是老版本? (9) 3.5 利用中间件技术开发的应用被360、金山毒霸检测出病毒、 木马等威胁？ (10)
1、我们为什么要对BUG进行分析？ 测试的目的就是为了发现BUG，而至于BUG的原因，很多时候我们并不关心。我们会认为这是开发人员的事情，其实这种想法是错误的。因为通过分析BUG，可以有效提高我们对于软件的理解，进而能发现更深层次、严重等级更高的BUG。通过对程序理解程度的提高，就能避免出现反复提交重复原因的BUG。因为这样的BUG提交到开发同事那里，很快就会被关闭，它们毫无价值，反而会降低我们的有效BUG率。 2、我们怎么才能保证我们提交BUG的有效性? 我们在提交BUG时，一定要能够确定是程序本身出了问题，否则不要轻易提交BUG，但是我们又要如何确定这个BUG是程序的问题？ 一、首先一定要能重现这个BUG，确定BUG出现的场景，也就是说我们的BUG描述一定要具体和准确。确定BUG出现的场景是尤为重要的，因为它能够直接推导出BUG产生的原因。举个例子，大家都一定都曾经遇到过，我们提交一个了BUG，在我们的机器上可以复现，但是到了开发人员那里就复现不了，或者根据你的BUG描述，开发人员无法重现问题。 这种情况在我们日常工作都遇到过，而出现这种情况的可能性有两种: 1）我们并没有明确BUG出现的场景，这就是我们的问题，我们的BUG描述中可能存在歧义或者不详尽的地方。因此我们的复现路径一定要准确。 2）测试环境的问题，这就需要我们不断的排查从而缩小BUG出现的场景，如：找找第3台机器试试，排除不是机器本身的问题，浏览器版本的问题，浏览器型号的问题，当前网络条件的问题，系统版本的问题等等。这种分析工作不仅仅是开发人员的工作，同时也是我们测试人员的工作之一。 二、BUG本身是否与原有需求存在矛盾？ 这种情况比第一种情况更容易判断，这属于业务层次的问题。这同样也为我们带来了另外一个问题，那就是我们对于业务的熟悉程度。对于测试人员而言，熟悉业务可能是我们最基本同样也是最重要的一项工作。一个熟悉业务的测试人员，可以凭借自己对于软件熟悉程度来判断软件中哪部分的功能里可能存在严重问题。
软件测试怎么测试 谈软件测试常用方法和测试流程
摘要软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件开发过程的重要组成部分，是软件质量保证的关键步骤。软件测试的方法可分为人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查、走查和会审，机器测试可分为白盒测试和黑盒测试。软件测试虽然是一个独立的阶段，但在实际工作中，测试的流程主要包含单元测试、组装测试、确认测试、系统测试四个阶段。 关键词软件测试；白盒；黑盒；单元测试；组装测试；确认测试；系统测试 一、软件测试的常用方法 软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件开发过程的重要组成部分，是软件质量保证的关键步骤。采用面向对象技术进行软件开发产生了两个结果一是开发出功能更强大更便于用户使用的软件产品，二是生成规模庞大的程序代码和文档，这也必然导致更大规模的软件测试和维护工作。因此，规范化的软件测试势在必行。规范化不只是测试的需求（有效代码量、结构/逻辑的复杂性、高性能/高精确性/高可靠性需求）和消耗资源（人力/时间/测试频度）规模化，更要求在面对规模庞大的软件测试需求，在合理的资源消耗基础上，实施有效的测试。 下图描述的是常用的一些测试方法
1、人工测试的方法 （1）个人复查 个人复查是指程序员自行设计测试用例，对源代码、详细设计进行仔细检查，并记录错误、不足之处等。个人复查主要包括检查变量的正确性、检查标号的正确性、检查子程序、宏、函数、常量检查、标准检查、风格检查、比较控制流、选择、激活路径、对照详细说明书，阅读源代码和补充文档等方面的测试内容。 （2）走查 走查是指测试人员先阅读相应的文档和源代码，然后人工将测试数据输入被测试程序，并在纸上跟踪监视程序的执行情况，人工沿着程序的逻辑走查运行一遍，跟踪走查运行的进程来发现程序的错误。走查的具体测试内容包括模块特性、模块接口、模块的对外输入或输出、局部数据结构、数据计算错误、控制流错误、处理出错和边界测试等方面。 （3）会审 会审是指测试人员在会审前仔细阅读软件的有关资料，根据错误类型清单（根据以往的经验、对源程序的估计等，并在以后测试中给以丰富补充）填写检测表，提出根据错误类型要提出的问题。会审时，由程序设计人员讲解程序的设计方法，
软件测试缺陷(Bug)写作注意点
软件测试缺陷(Bug)写作注意点 提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。遗憾的是，一些缺陷报告经常包含过少或过多信息，而且组织混乱，难以理解。由此导致缺陷被退回，从而延误及时修正，最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响，开发人员忽略了这些缺陷，使这些缺陷随软件版本一起发布出去。 因此，软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务，首先要理解缺陷报告读者的期望，遵照缺陷报告的写作准则，书写内容完备的软件缺陷报告。本文将阐述软件测试缺陷报告的读者，描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求，指出某些常见错误和实用改进方法，最后总结了缺陷报告的写作要点。 1. 缺陷报告的读者对象 在书写软件缺陷报告之前，需要明白谁是缺陷报告的读者对象，知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。通常，缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员，除此之外，来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。另外，他们不是软件测试人员，可能对于具体软件测试的细节了解不多。 概括起来，缺陷报告的读者最希望获得的信息包括： ?易于搜索软件测试报告的缺陷； ?报告的软件缺陷进行了必要的隔离，报告的缺陷信息更具体、准确； ?软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤； ?市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。 软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求，书写良好的软件缺陷报告。 2. 缺陷报告的写作准则 书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。 为了书写更优良的缺陷报告，需要遵守“5C”准则： ?Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； ?Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； ?Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； ?Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； ?Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。 3. 缺陷报告的组织结构 尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同，但是基本组织结构都是大同小异的。一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成： ?缺陷的标题； ?缺陷的基本信息；
软件测试与维护(试卷B)答案==
。 ,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《软件测试与维护》试卷B 1. 考前请将密封线内填写清楚； 2. 前2题答案请直接答在试卷上，第3题答案请答在答题纸上 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共 三 大题，满分100分， 考试时间120分钟。 Explain the following concept in your own words.( 25 points/5 points each) W model
2)stub 也有人称为存根程序，用以模拟被测模块工作过程中所调用的模块。桩模块由被测模块调用，它们一般只进行很少的数据处理，例如打印入口和返回，以便于检验被测模块与其下级模块的接口 3)Acceptance Testing 在软件产品完成了功能测试和系统测试之后、产品发布之前所进行的软件测试活动它是技术测试的最后一个阶段,也称为交付测试。 4)Testcase 满足特定目的的测试数据、测试代码、测试规程的集合 是发现软件缺陷的最小测试执行单元 有特殊的书写标准和基本原则 5)software maintenance
软件维护是指软件系统交付使用以后，为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。4种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护 2Answer the following question briefly in your own words( 41 points) 1、Briefly describe JUnit framework through drawing its structure graph? （8 points） s 2、Briefly describe the primary tasks of Unit Testing？（6 points） 1、模块接口测试 2、模块局部数据结构测试 3、模块边界条件测试 4、模块独立执行通路测试 5、模块的各条错误处理通路测试
最新测试BUG记录表模板
测试BUG记录表外呼前台： 项目信息 测试时间：2012年9月28日测试人员：韩娟娟 前台地址：http://192.168.0.213:8003/login.aspx 后台地址：http://192.168.0.213:8001/login.aspx 后台帐号4000810010 座席 号 2046 后台密码：666666 系统环境：2008系统浏览器：Ie8 合成地址：无 错误描述（项目测试人填写）1、错误路径：客户资料 截图：
错误描述： 1.客户资料——添加客户资料——展开，QQ信息一旦添加，就不能保存。 2.客户资料——来电记录——编辑，咨询内容不能换行输入。 3. 客户资料——查询客户资料——编辑，客户资料也不能换行输入。 备注： 修改反馈记录（格式：时间 + 修改情况） 修改人： 项目经理： 错误描述（项目测试填写）2、 错误路径：通讯录 截图： 图一图二 图三 错误描述： 1.通讯录——个人通讯录——添加，QQ信息一旦添加，就不能保存，msn格式没有验证。如图一 2.通讯录——个人通讯录——编辑，如图二备注中换行输入内容，单击“保存” 后，在列表中显示换行标记，如图三
备注： 修改反馈记录（格式：时间+ 修改情况） 修改人： 项目经理： 错误描述（项目测试人填写） 3、错误路径：知识库 截图： 图一图二 图三 错误描述： 1.知识树不能及时刷新，添加了内容后，需要重新回到此页面才能显示更新内容。 2.知识库——个人知识库——添加，若换行输入知识库内容，添加成功后，再次编 辑或查看时，出现如图二、三所示 3.知识库中个人知识库、企业知识库、共享知识库，单击“查看”时弹出页面显示
软件bug测试记录模板
XXX软件bug测试记录表 文档编号： 背景信息 项目名称 测试目的 硬件环境 软件环境 测试时间测试人员 测试说明 1、严重等级： A-Crash（崩溃的）：由于程序所引起的死机、非法退出、死循环；数据库发生死锁； 数据库异常；数据库连接错误；数据通讯错误。 B-Major（严重的）：程序运行错误；程序接口错误；主要功能轻微错误、次要功能缺失；边界条件操作的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件。 C-Minor（一般的）：操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；打印内容、格式错误能冗余；删除操作未能给出提示；数据库表中有过多的空字段。 D-Trivial（轻微的）：界面不规范（不美观、不符合习惯）；辅助说明描述不清楚； 输入输出不规范；采用行业术语；可输入区域和只读区域没有明显的区分标志；系统处理未优化。 E-nice to Have（建议）：建设性的意见或建议。 2、Bug 状态： New 为测试人员新问题提交所标志的状态。 Open 为任务分配人(开发组长/经理)对该问题准备进行修改并对该问 题分配修改人员所标志的状态。Bug解决中的状态，由任务分配 人改变。对没有进入此状态的Bug，程序员不用管。 Reopen 为测试人员对修改问题进行验证后没有通过所标志的状态； Fixed 为开发人员修改问题后所标志的状态，修改后还未测试。 Close 为测试人员对修改问题进行验证后通过所标志的状态。由测试人 员改变。 Rejected 开发人员认为不是Bug、描述不清、重复、不能复现、不采纳所 提意见建议、或虽然是个错误但还没到非改不可的地步故可忽略 不计、或者测试人员提错，从而拒绝的问题。由Bug分配人或者 开发人员来设置。Bug严重级别(Severity，Bug级别)：是指因 缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。 Deferred 为任务分配人（开发组长/经理）对该问题准备进行延期修改并 对该问题分配修改，由任务分配人改变。对没有进入Open状态 的Bug，程序员不用管。
软件测试之如何进行BUG定位
Web前端常用的分析定位思路： 当你遇到一个与预期输出不符的情况时： 1.是否是浏览器设置问题？ 2.是否是浏览器cache的问题？ 3.在其他浏览器上是否可复现？ 4.用其他数据是否可以复现？ 5.是否是cookie相关的问题？ 6.是否正确发出了请求？ 7.是否得到了正确的应答？ 8.是否是网络原因？ 9.是否是跨域问题？ 10.是否是程序版本问题？ 后台系统测试常用的定位分析思路： 当你遇到一个与预期输出不符的情况时： 1.自定向下排查（从系统入口模块开始） a.是内部逻辑问题还是下游数据问题？ b.是否是某些配置下发生的问题？日志中是否发现线索？(系统配置或环境配置) 例子：配置环境不一致导致！！ 测试环境ok，生产环境新增时保存失败，查看后台日志报长度溢出，数据库内容字段要求和生产环境不一致！！ c.系统资源情况中是否发现线索？(是否发生内存泄漏等，CPU占用) d.是否是边界值，并发等问题？
2.下游模块是否连接正常？ 3.数据是否正确发送给下游模块？ 4.下游模块是否正确返回了数据？ 5.是否是不同模块共同作用的结果？ 6.是否是不同模块间接口的定义不一致？ 7.是否和服务器软件及设置有关？ 8.是否能复现，其他同事电脑能不能复现 如何进行前端bug定位 前端bug主要分为3个类别：HTML,CSS,Javascript三类问题 主要关注点：页面布局，用户功能，易用性，兼容性 给个最大的区别方式方法： 1.出现样式的问题基本都是CSS的bug 2.出现文本的问题基本都是html的bug 3.出现交互类的问题基本都是Javascript的bug 现在以淘宝的前端人员工作为例进行相关bug定位的剖析 判断前后台问题的区分方法： FF, 打开错误控制台 1.区分前后台交互：查看网络请求 a) Html中如果有链接，有相应的情况下，基本可以定位到是属于前端的问题 b) 如果为空，或者有出现error错误信息，我们就可以定位到属于后台开发的问题 后台关注点：逻辑流，数据流，策略，接口 TMS对应的VM模板，出现的一些截断控制，转换功能都属于前端的问题 一、HTML 最常见的HTML的问题—就是标签的问题了，最常见的排查和解决办法就是查看页面源代码，然后通过检查标签的工具，现在暂时提供idea.exe进行检查，有其他更好的工具再进行推荐。
软件测试-BUG规范
BUG 规范 一、BUG编写规范 BUG的summary描述需简明扼要，例如：“上传文档：输入超长字符，系统出黄页！” （应尽量少出现不肯定的词语，如：是否）。 由于输入特殊字符而出现的BUG，BUG的Description或summary中应写明是哪些字符。 相同的BUG出现在不同的页面，应在summary中写明哪些页面也出现此问题，不应书写多条BUG（若书写为多条BUG则在前面打上记号如“--”，方便删除）。 若不能定位BUG出现的原因，应写明操作时所使用的帐号与操作步骤。 在第一次执行测试时尽量写出所有发现问题及建议。 若BUG描述不能说明清晰应夹带附件（有附件也应夹带附件），并在BUG的Description中加上文字描述（如：附件１：导出EXCEL前，附件2：导出EXCEL 后）。 若在测试过程中，不能及时记住BUG的操作步骤，应在记起时将BUG书写完整，并致电告知开发人员使之进行处理。 在测试过程中，若遇到严重问题应该致电告知开发人员使之尽早进行处理。 对于所发现的问题不太清楚是不是BUG，可打电话与开发人员确认，或者询问测试组负责人或测试跟进人员。 在选择BUG的Severity(严重级别)时，应注意根据BUG的严重程度来确定，理清建议与BUG的意义，（建议：可修复也可不修复，修复了会更好，不修复也可以） 不应将建议写成BUG，或将BUG写成建议。——BUG严重级别定义详见附录 二、验证BUG 在验证BUG时，R&D Comments应注明验证时的实际输出结果，方便日后跟踪及统计。 在验证BUG时，应查看History，查明BUG修改的时间，避免将刚Fixed的BUG 重新Reopen。 在验证BUG时，若原有的BUG未修复，则应该Reopen；若原有的BUG所描述的现象已不存在，则Closed；若由于对原有BUG的修改而引发新的BUG，则应该Open 记为新的BUG，不应将原有的BUG再Reopen。 在验证BUG时，除验证状态为Fixed的BUG外，应同时验证其它状态（如Next、Rejected、Open等）的BUG。 在验证BUG时，若发现Reopen点错的情况，应将点错Reopen的Deffect Id记录下来，并通知测试跟进人员。
软件测试
一、软件测试的常用方法 软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件开发过程的重要组成部分，是软件质量保证的关键步骤。采用面向对象技术进行软件开发产生了两个结果：一是开发出功能更强大更便于用户使用的软件产品，二是生成规模庞大的程序代码和文档，这也必然导致更大规模的软件测试和维护工作。因此，规范化的软件测试势在必行。规范化不只是测试的需求（有效代码量、结构/逻辑的复杂性、高性能/高精确性/高可靠性需求）和消耗资源（人力/时间/测试频度）规模化，更要求在面对规模庞大的软件测试需求，在合理的资源消耗基础上，实施有效的测试。 下图描述的是常用的一些测试方法： 1、人工测试的方法 （1）个人复查 个人复查是指程序员自行设计测试用例，对源代码、详细设计进行仔细检查，并记录错误、不足之处等。个人复查主要包括检查变量的正确性、检查标号的正确性、检查子程序、宏、函数、常量检查、标准检查、风格检查、比较控制流、选择、激活路径、对照详细说明书，阅读源代码和补充文档等方面的测试内容。 （2）走查 走查是指测试人员先阅读相应的文档和源代码，然后人工将测试数据输入被测试程序，并在纸上跟踪监视程序的执行情况，人工沿着程序的逻辑走查运行一遍，跟踪走查运行的进程来发现程序的错误。走查的具体测试内容包括模块特性、模块接口、模块的对外输入或输出、局部数据结构、数据计算错误、控制流错误、处理出错和边界测试等方面。 （3）会审 会审是指测试人员在会审前仔细阅读软件的有关资料，根据错误类型清单（根据以往的经验、对源程序的估计等，并在以后测试中给以丰富补充）填写检测表，提出根据错误类型要提出的问题。会审时，由程序设计人员讲解程序的设计方法，由程序编写人员逐个讲解程序代码的编写，测试人员需要逐个审查，提问，讨论可能出现的问题。会审对程序的功能、结构、逻辑和风格都要进行审定。会审的测试内容与“走查”的内容相同。 2、机器测试 （1）定义
软件测试基础知识大全(新手入门必备)
1. 软件生命周期(SDLC)的六个阶段 1、问题的定义及规划 此阶段是软件开发方与需求方共同讨论，主要确定软件的开发目标及其可行性。 2、需求分析 在确定软件开发可行的情况下，对软件需要实现的各个功能进行详细分析。需求分析阶段是一个很重要的阶段，这一阶段做得好，将为整个软件开发项目的成功打下良好的基础。"唯一不变的是变化本身。"，同样需求也是在整个软件开发过程中不断变化和深入的，因此我们必须制定需求变更计划来应付这种变化，以保护整个项目的顺利进行。 3、软件设计 此阶段主要根据需求分析的结果，对整个软件系统进行设计，如系统框架设计，数据库设计等等。软件设计一般分为总体设计和详细设计。好的软件设计将为软件程序编写打下良好的基础。 4、程序编码 此阶段是将软件设计的结果转换成计算机可运行的程序代码。在程序编码中必须要制定统一，符合标准的编写规范。以保证程序的可读性，易维护性，提高程序的运行效率。 5、软件测试 在软件设计完成后要经过严密的测试，以发现软件在整个设计过程中存在的问题并加以纠正。整个测试过程分单元测试、组装测试以及系统测试三个阶段进行。测试的方法主要有白盒测试和黑盒测试两种。在测试过程中需要建立详细的测试计划并严格按照测试计划进行测试，以减少测试的随意性。 6、运行维护 软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。 2、软件生命周期模型 从概念提出的那一刻开始，软件产品就进入了软件生命周期。在经历需求、分析、设计、实现、部署后，软件将被使用并进入维护阶段，直到最后由于缺少维护费用而逐渐消亡。这样的一个过程，称为"生命周期模型"（Life Cycle Model）。 典型的几种生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、迭代模型。
软件测试新手如何快速找出软件中的Bug
软件测试新手如何快速找出软件中的Bug 1、尽快熟悉公司的产品业务 比如你们公司做ERP软件的，你肯定要迅速熟悉EPR的业务流程；比如你们公司是做法院软件的，那么你一定要熟悉法院审判案件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷，你发现的软件缺陷才是有价值的。否则即使你能找到一些软件缺陷，那也是纯软件的缺陷，价值不大。 2、把自己当成是用户 把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？ 2.1 比如在大量要求用户输入的软件界面中，有一些用户喜欢使用Tab键采用全键盘的 输入；此时的正确的接口应该采取从左到右，从上到下的顺序。 2.2 比如有的用户喜欢使用快捷键操作等（Ctr+C，Ctr+V，Ctr+F），但是实际情况下一些 开发出来的软件的快捷键却根本不起作用。 2.3 比如软件在需要用户输入的信息的时候（特别是在填写个人资料的时候），必填项 后面一律要用*等醒目的标示，要让用户知道这个地方时必须填写的。 2.4 下拉框不选值的时候，应该有个默认值；并且要多检查程序中的多处下拉框，因为 很多情况下下拉框取不到值。 3、善于怀疑，不要迷信高手 世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。如果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方应该没问题吧，那么我要说你错了，这样很容易遗漏软件中的Bug。因为程序开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的。 4、不要让程序开发人员的观点：“用户不会进行这样的操作”而说服自己 遇到这样的情况，你要坚持你自己正确的想法，以后对方会明白你的。比如在一个录入员工基本信息的系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持你正确的观点，把这种现象作为一个Bug吧，勇敢点！你的选择不会不错！ 5、在软件测试过程中要跟踪一条数据完整的流程 在软件测试的时候要跟踪一条数据完整的流程，保证数据的正确性这个真的是太重要了：假如你在测试一个销售的类型的软件的时候：你应该先做订货-à入库-à盘点-à销售-à查询。首先你要保证这个数据的流向是正确的无误的。假如你在测试法院审判软件的时候，你要先收案-à立案-à发送审批-à排期---审理审判-à结案判决-à归档-à查询。 总之跟踪一条数据的流程，保证数据的正确性。如果经过你测试的软件在用户使用过程中业务流程上都走不通的话，那么这样的软件你说经过你的测试，但是在比人看来与没有测试有什么区别呢？ 6、回归测试要注意的细项 程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序员沟通这个修改的功能、并且这个新修改的功能影响哪些功能。举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发人员修改了某个“会员”的某个字段信息。作为测试人员首先你要测试“会员”的功能这个是你首先需要做的。另外你还要和程序员沟通询问他们新修改的这个会员的字段，会影响会员的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug的地方了。
软件测试与维护(试卷A)
,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《软件测试与维护》试卷A 1. 考前请将密封线内填写清楚； 前2题答案请直接答在试卷上，第3题答案请答在答题纸上 ．考试形式：闭卷； Explain the following concepts in your own words.( 20 points/5 points each) 1.W model 2.Software Testing
3.Static white-box testing 4.Test-Driven Development 二、Answer the following questions briefly in your own words(32 points) 1.Briefly describe JUnit framework through drawing its structure graph? （6 points）
2.Briefly describe the bug management process through drawing its process graph？（6 points） 3.What the software maintenance and the process of Software Configuration Management. （8 points） 4.How to understand the relationship between specification and bugs? （5 points）
5.Please descricbe the difference between Top-down Integration and Bottom-up Integration through drawing their model graph？（7 points） 三、Please analyse the following questions：（48 points） 1.Please describe how to finish Unit Testing? Please draw the program process graph and control flow graph for the following program,and design testcases through using the techniques of the condition combination coverage?（23 points =6 points +17 points） void Func(int a, int b,int c) { if (a>0 and b>1) { a=a-b; if(c>0 and a<0) c=a+b; else c=c+1; } else c=b+1; }
软件测试基础知识大全(新手入门必备)
1.软件生命周期(SDLC)的六个阶段 1、问题的定义及规划 此阶段是软件开发方与需求方共同讨论，主要确定软件的开发目标及其可行性。 2、需求分析 在确定软件开发可行的情况下，对软件需要实现的各个功能进行详细分析。需求分析阶段是一个很重要的阶段，这一阶段做得好，将为整个软件开发项目的成功打下良好的基础。"唯一不变的是变化本身。"，同样需求也是在整个软件开发过程中不断变化和深入的，因此我们必须制定需求变更计划来应付这种变化，以保护整个项目的顺利进行。 3、软件设计 此阶段主要根据需求分析的结果，对整个软件系统进行设计，如系统框架设计，数据库设计等等。软件设计一般分为总体设计和详细设计。好的软件设计将为软件程序编写打下良好的基础。 4、程序编码 此阶段是将软件设计的结果转换成计算机可运行的程序代码。在程序编码中必须要制定统一，符合标准的编写规范。以保证程序的可读性，易维护性，提高程序的运行效率。 5、软件测试 在软件设计完成后要经过严密的测试，以发现软件在整个设计过程中存在的问题并加以纠正。整个测试过程分单元测试、组装测试以及系统测试三个阶段进行。测试的方法主要有白盒测试和黑盒测试两种。在测试过程中需要建立详细的测试计划并严格按照测试计划进行测试，以减少测试的随意性。 6、运行维护 软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。 2、软件生命周期模型 从概念提出的那一刻开始，软件产品就进入了软件生命周期。在经历需求、分析、设计、实现、部署后，软件将被使用并进入维护阶段，直到最后由于缺少维护费用而逐渐消亡。这样的一个过程，称为"生命周期模型"（Life Cycle Model）。 典型的几种生命周期模型包括瀑布模型、快速原型模型、迭代模型。