公共部门经济学几个重要知识点

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公共部门经济学几个重要知识

-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

公共部门经济学几个重要知识点

一、公共部门经济学的分析工具

1、实证分析—企图描述世界是什么的观点。是描述性的。不涉及价值问题(事实领域,价值领域区分,最早是英国休谟提出的,称之休谟的铡刀)“公共选择理论”属于对政府的实证分析。

2、规范分析—企图描述世界应该如何运行的观点。规范表述是命令性的。规范分析涉及价值判断。“政府应该做什么”是个规范问题,从“市场失灵”推出政府职能,属于规范分析;

例题:实证分析涉及“是什么”的问题,规范分析涉及“应该是什么”的问题。例如,“谋杀是一种罪”是实证性命题,而“根据经验观察,政府官员的行为应该是追求个人效用最大化的,而不是传统假定的公共利益”是规范性命题。

答:错误。“谋杀是一种罪”不是实证性命题,因为它属于价值判断,应该是规范性命题。而对政府官员的表述是在描述社会现象,不涉及价值判断,所以是实证性命题。

二、福利经济学(研究各种经济状态的社会可取性的经济理论分支)两大定理

第一定理是亚当斯密的“看不见的手”之原理的现代版本, --竞争的均衡是帕累托有效的。假定:(1)所有生产者和消费者的行为都是完全竞争的,没有人拥有任何垄断权力。(2)每一种商品都有市场。在这些假设条件下,所谓福利经济学第一基本定理是说帕累托效率的资源配置就会出现。竞争的经济会“自动地”实现有效的资源配置,无需任何集权性指导。帕累托效率要求,价格之比等于边际成本之比,而竞争保证了该条件得到足。帕累托效率是指一种资源配置状态,在该状态下,如果不使一个人的境况变差就不可能使另一个人的境况变好。帕累托效率—现实生活中不存在。

例题1:福利经济学第一定理所阐述的内容实际上就是亚当斯密“看不见手”原理。

正确。福利经济学第一定理为:竞争的均衡是帕雷托有效的。任何均衡都是帕雷托最优状态。看不见手的原理是指,在完全竞争市场条件下,市场配置资源是最有效的。此时,竞争性价格机制能够保证效率,价格具有配置资源和分配的作用。因此,两者实质上是一回事。即竞争的经济会“自动地”实现有效的资源配置。

例题2:在经济学上,效率常被分为“生产效率”与“配置效率”两种。帕雷托效率包括三个方面:交换方面的效率、生产方面的效率和总体效率。虽然帕雷托效率指的是“配置效率”,但其中生产方面的效率是指“生产效率”。

错误。生产效率是指在所有产品的供给是固定的情况下,经济沿生产可能性曲线上的点运行。而在研究帕雷托效率即配置效率时,我们已假设生产效率已实现,内在地包含了生产效率,也可以说是在生产效率既定的情况下研究配置效率。帕雷托效率包括的生产方面的效率却是指重新在使用者中间配置生产要素导致提高一种物品产出的同时,不减少其他物品的产出是不可能的,这是研究生产要素边际技术替代率。因此两者是不同的。生产效率不都有效,企业追求利润最大化,其生产效率不是帕雷托有效。

第二定理:每一个帕累托有效,都可以通过竞争性价格机制达到。

社会通过作出初始资源禀赋的适当安排,然后让人们在埃奇沃斯框图模型内彼此自由地交易,就能获得帕累托效率资源配置。即政府适当地对收入进行再分配,然后让市场发挥作用,就能得到效用可能性边界上的任何一点。

--只要偏好成凸状,每一个帕累托有效配置均可证明为竞争性的均衡。

该定理强调效率和公平可以分开考虑。通过改变禀赋来实现最优。尽量不要通过价格。如所得税是对禀赋征税。

无差异曲线-曲线上任意两点效用相等。

艾奇渥斯方框图。二个无差异曲线的切点是帕累托最优点。切点连线即契约线,线上每一点都是帕累托有效点。

三、公共产品

公共产品:既无排他性又无竞争性的物品。不能排除人们使用一种公共物品,而且,一个人享用一种公共物品并不减少另一个人对它的享用。例如,国防。在确定一种物品是不是公共物品时,必须确定受益者的人数,以及能否把这些受益者排除在享用这些物品之外。

排他性:可以阻止一个人使用一种物品时该物品的特性;

竞争性:一个人使用一种物品减少其他人使用时该物品的特性。

私人物品:既有排他性又有竞争性的物品。

共有资源:有竞争性但无排他性的物品。如,海洋里的鱼,当一个人捕到鱼时,留给其它人捕的鱼就少了(竞争性);但这些鱼并不是排他性物品(无排他性)。

自然垄断:当一物品有排他性但没有竞争性时,就是自然垄断。

例题1:在经济学家提出“公共产品”以前,不存在公共产品。例如中国封建社会时期就没有公共产品。错误。公共产品与私人物品相比,其特征是具有非竞争性和非排他性。在其概念出现以前,它就存在,只是没有加以界定。例如,灯塔、国防,因为在技术上没有办法将拒绝为之付款的个体排除在公共物品的收益范围之外。因此,只要具有非竞争性和非排他性的产品就是公共产品,不会因为没有认识到它而说它不存在。

例题2:政府免费提供的物品和服务叫公共产品—不对。要用定义来说明什么是公共物品,既非竞争性和非排他性。另外,政府也可以提供私人产品。

例题3:由于存在非竞争性,所以私人部门不愿提供公共产品。--不对,私人不愿意提供公共物品是因为公共物品的非排他性,由于不能对使用公共物品的人收费,所以如果私人提供这种物品时,就存在搭便车的激励。

例题4:一旦具有非竞争性的产品提供出来,一旦对消费者收费就有效率损失。--对。

例题5:私人不会提供免费公共电视节目。不对。免费电视节目虽然具有非竞争性和非排他性,但私人也可能提供,因为可以从广告上收费。

例题6:在发达国家,义务教育是由政府免费提供的,所以它是纯公共产品;而中国的义务教育不是纯公共产品。

不对。分析是不是公共产品,应该从消费的竞争性和排他性两个角度分析。只有非竞争性和非排他性的物品才是纯公共物品,如国防。学校教育作为学校为受教育者提供的一种提升他们人力资本的服务,在一般情况下不宜划归纯公共产品范畴。这是因为,首先,随着受教育者的增加,师资、教室和教学仪器等教育资源要相应增加,即为额外增加的受教育者提供教育服务的边际成本不为零;其次,尽管某些教育(如义务教育)不收费,但这种免费的非排他性不是由技术或排他成本决定的—事实上,只要愿意,学校可以很容易地将不交费的人排除在外。但是,另一方面,如果仅用非竞争性来定义纯公共产品,同时将教育服务限定为教师在教室中的授课,而教室又有容纳额外学生的空间,则在这个意义上,学校教育也可以视为纯公共产品。因此,在界定教育服务的产品属性时,重要的是清楚想要解决什么类型的问题。如果关心的是以税收弥补义务教育成本的融资效率问题,在技术上将义务教育近似作为纯公共产品处理,即用教育的个人需求曲线垂直相加推得社会需求曲线(Barlow,1970),是可以接受的。但如果关心的是政府提供义务教育的依据,即在基础教育方面阐释政府提供替代市场提供的必要性,则不

宜将其视为纯公共产品。由此不难判定,国内某些文献以政府提供来论证义务教育的纯公共产品属性,实际上是对纯公共产品这一概念给予了另一种解释,而这种解释与政府是否提供某种产品应由该产品的(非)排他性和(非)竞争性来决定的内在逻辑是相背离的。本题中所说发达国家义务教育免费提供,但实质上,这种教育具有排他性,一般也具有竞争性,但是具有一定的外部性,不是纯公共产品;而中国的义务教育现阶段还不是免费的,在消费上具有排他性,不交钱就不能上学接受教育。将基础教育定义为具有正外部性的私人产品或准公共产品是适当的。

无线电视节目—纯公共产品;学校—俱乐部产品;

四、外部性与市场失灵

(一)外部性含义:是一个人的行为对旁观者福利的影响。如果对旁观者影响是不利的,称为负外部性;如果这种影响是有利的,就称为正外部性。存在外部性时,社会对市场结果的关注扩大到超出市场中买者与卖者的福利之外,它还要包括受到影响的旁观者的福利。由于买者与卖者在决定需求或供给时并没有考虑他们行为的外部效应,所以,存在外部性时市场均衡并不是有效率的。

汽车废气、狂吠的狗引起负外部性;修复历史建筑、新技术研究具有正外部性。

生产和消费都会存在外部性。生产或消费的负外部性使市场生产的量大于社会希望的量。生产或消费的正外部性使市场生产的量小于社会希望的量。为了解决这些问题,政府可以通过对有负外部性的物品征税和给有正外部性的物品以补贴来把外部性内在化。

(二)外部性的分类:

相关外部性:

1、技术外部性:一方对另一方效用(生产)函数产生影响。

2、网络外部性:个人从某种产品中获得的好处取决于使用这个产品的人数。

不相关外部性:

1、非边际外部性:均衡点附近的数量微小变化不会引起外部效用的变化。如教育,儿童受教育对社会的外部性影响很大,但大学教育、专业教育只是对个人影响大。

2、金钱外部性:通过价格机制传导的外部性。蜜蜂与果园的例子。

(三)针对外部性的公共政策:

一种是命令与控制政策—管制。

一种是以市场为基础的政策—庇古税(用于纠正负外部性影响的税收)、污染许可证。

(四)市场失灵原因:1外部性(一个人的行为影响另一个人的福利的情形)、2垄断(市场上只有一个企业,并阻止其他企业进入。一个拥有市场影响力的企业将价格提高到边际成本之上)、3公共产品(非排他性,非竞争性一个人对它消费并不妨碍其他人对它的消费)、4信息不对称(交易中的一方拥有的信息另一方得不到)、交易成本等。

第一福利定理的论证有一个暗含的假定,即每种商品都有市场。如果一种商品不存在市场,市场不可能配置这种商品。比如有些保险。为什么商业保险公司不做失业保险或老年健康保险因为在竞争市场上,企业提供这种保险是不会赚钱的。因为如果有人买了这种保险,他就不会去努力工作。为了限制这种行为,保险企业就必须监控他的行为,以确定他失业是由于运气不好或其他原因。可是,这种监控很难做到。而只有买保险的人才知道。但这种保险政府可以做。因为政府可以强制所有人买,这种保单的保险费或是缴纳的税收,万一陷入失业,就以福利支付的形式获得保险金。

政府作用—实现公平的收入再分配

经济学最成熟的地方—政府职能是:资源配置、收入再分配、宏观经济稳定。

例题1:利用有关经济学概念解释专利制度对技术进步(技术发明、技术创新与技术扩散)的推动作用。如果技术创新所需资金完全由政府拨付,这样的技术创新成果是否有必要给予专利保护

答:(1)技术创新具有非竞争性,即除创新者外,其他人也可以使用技术创新成果。帕雷托效率要求一项创新成果最好能在全社会范围内得以推广。但是,其他人免费使用创新成果会抑制一个社会进行技术创新的激励。因此,为鼓励创新必须保护创新者的利益。于是,就有了专利等知识产权保护制度。专利的实质是垄断。没有垄断,便没有技术创新的“高收益”。对技术创新给予垄断特权,这是为鼓励创新不得不接受的社会成本。当然,为促进技术进步,获专利保护的技术创新最后必须向社会公开,即其受保护的时间是有限的(如在美国发明专利为17年,中国为20年,实用新型、外观设计为10年)

(2)如果技术创新所需资金完全由政府财政拨付,这样的技术创新成果有必要给予专利保护。因为如果把技术发明作为公共产品提供,虽有利用技术扩散和应用,但却会使技术发明缺乏动力。没有技术发明,也就谈不上技术创新和技术扩散了,不利于技术进步。在我国科研体制改革过程中,大多数科研院所之所以进行企业改革,主要是因为原来作为事业单位,技术发明成果是财政支持的,具有很强的公共产品的特点,致使科研人员和科研院所缺乏技术发明的动力。如果给予专利保护,使技术发明者垄断技术,产生排他性,则有利于提供技术发明的动力,有利于技术进步。

大多数经济学家赞同专利保护。专利法通过给予发明者在一定时期内排他性地使用自己的发明而保护了发明者的权利。当一个企业作出了技术突破时,它可以为这种思想申请专利,并自己占有大部分经济利益。专利通过赋予企业对其发明的产权来把外部性内在化。如果其他企业想使用新技术,它必须得到发明企业的允许并向它支付专利费。因此,专利制度更大地激励企业进行推动技术进步的研究和其他活动。

对知识产权的保护是垄断,有效率损失。但鼓励了技术创新,产生外部性,使社会得到好处。就促进社会进步而言,在某种意义上,专利制度的发明比电的发明更有价值。

不加保护的创新知识使用是非竞争性和非排他的,如果发明者不能占有他们发明的全部利益,就会倾向于用很少的资源来从事研究。因此通过专利保护部分解决了这一问题,可以使发明者在一定时期内排他性地使用自己的发明。

例题2:“及所不欲,勿施于人”与经济学的外部性概念有关。

答:正确。外部性是指某经济主体的福利中包含某些变量是由他人或其他经济主体行为决定的,而他人不会注意其行为对这个经济主体产生的影响,这时就出现了外部性。(当一个人的活动在市场机制之外影响另一个人时,就产生了外部性。一般来说,外部性之所以存在,是因为缺乏可行的产权。“己所不欲,勿施于人”这句话就是说你采取某种行动之前,应该先考虑它的外部边际收益和成本。这句道德格言劝导人们为他人着想,从而把自己的行为产生的外部性内在化,实际上,具有矫正市场缺位的作用。

例题3:用“网络外部性”和“路径依赖”概念解释技术变迁中的无效率现象。答:网络效应是指消费者消费某些产品所获得的效用会随着购买这种产品的其他消费者数量增加而不断增加,也被称作网络外部性或需求规模经济。由于网络效应的存在,使得对这些产业进行分拆后,会导致社会净福利的损失。

“路径依赖”是一个使用频率极高的概念,说的是人们一旦选择了某个制度,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一制度不断“自我强化,让你轻易走不出去”。因此网络外部性指一个人从某产品中获得的好处取决于使用这个产品的人数。此时就会产生路径依赖,即按使用量大的发展技术,但未必是最先进的技术,导致效率降低。如松下录像带VHS制式,经常使用,量大得到物尽其用,但不是最先进的技术。一种制度或技术,在它建立之初,它可能是有效率的,但是随着社会的发展和相对价格的变化(即随着社会条件的变化),它也可能逐渐变成无效率的。即一种技术一旦首先发展起来,并投入了应用,它就会以一种良性循环效应而使自己在市场上的地位不断强化,并直至统治整个市场。这是因为,新技术的采用往往有一种收益递增的性质,即其收益率会随着其应用范围的扩大而提高。于是,它被应用的越广泛,其收益率就越高,从而其地位就越巩固;而它的地位越巩固,它也就被应用的越广泛。。。。。这种良性循环会使它在市场上的地位越来越加强。在这种情况下,即使有某种比它更先进的同类技术出现,但是由于后者晚到一步,市场已经被前者统治,因此后者在市场上也很难有容身之地。(我们也可以把这种现象称为技术的“先发优势”)构成能够这种自我强化机制的因素主要有规模效应、学习效应、写作效应、适应性预期。如,一种电脑软件的流行范围不断扩大,人们便会相信它被使用范围会进一步扩大,从而也就越愿意接受它。这种自行强化机制会产生可能的无效率。在均衡的条件下,居于支配地位的解决方案可能并不一定是最有效率的。例如,大锅饭制度的长期流行,会导致一种平均主义道德观念的产生,而这种平均主义观念又会对大锅饭制度起到一种加强作用。因此,当改革之初人们的收入出现一定程度的差异后,这种惯性便如“红眼病”现象一样对改革产生很大的阻碍。总之,制度系统的这种内外部的相互关系,会使制度的运行产生一种收益递增效应,而这种收益递增效应会使制度具有一种在其原来的路径上始终保持下去的惯性。正是这种“制度自我强化机制”的作用,使得一个社会一旦选择了某种制度,无论它是否有效率,都很难再从这种制度中摆脱出来。

例题:市场交换并非总是自发形成的,政府通过界定权利也可以形成市场。

正确。例如存在外部性时,市场交换就无法自发形成,无法达到有效率。而外部性之所以存在的原因是产权没有界定或界定不清。因此,政府通过界定产权,创造了一个可以交换的市场,将外部性内在化即可以形成市场。

(五)外部性与公共资源

当一个人创造了一种有益于经济中每个人的正的外部部性时,这种外部性就是纯共用品。

例题:“囚徒困境”提示了一个很深刻的道理:个人理性选择导致了集体的非理性选择。试用“囚徒困境”举例说明私人部门无法有效地提供公共产品,并进一步说明新公

公共关系学重要知识点汇总

一、名词解释: 公共关系:公关室一个组织为了塑造良好形象,以传播沟通为手段,对公关关系的一种持久的策略活动。 社会组织:按照一定的目的,任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。 公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人,群体或组织的总和,是公关传播沟通对象的总称。 传播:指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。 人际传播:指的是个人与个人间一对一直接的信息交流沟通方式。 大众传播:传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介,将大量复制的同一信息,传播者分散的社会大众。 知名度:指一个组织被公众知晓、了解的程度,以及组织社会影响的广度,它是评价组织名气大小的客观尺度。 美誉度:是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度,是评价组织声誉好坏的社会指标。 名誉度:社会组织所获得的特定荣誉,这种荣誉代表着一种既定的社会和经济地位。 组织形象:社会组织及其行为,通过传播媒介在公众心目中的一种综合反映,亦即公众对组织的全部看法和综合评价。 公关策划:社会组织公关人员为了实现某一公关目标或解决某种公关问题,对即将开展的公关工作进行主题构思,方案设计,策略谋划的思维运作过程。 礼仪:人们在社会交往中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是以一定的程度方式来表现律己,敬人的行为。

二、简述题 (一) 1、人类早期的准公关的表现及特点? 政治生活中:告知、劝服、宣传意识及其实践活动;民心、民众、舆论意识及其实践活动;联盟和危机意识及其实践活动 经济生活中:交流意识;招牌意识 人们日常交往中:形成了以人和修睦为中心的人际关系处理观念体系 表现:自觉程度上:明显自发性,盲目性 其发挥作用的社会领域和规范:带有强烈政治色彩,伦理色彩 2、现代公关兴起的主要原因?社会历史条件? 主要原因:现代商品经济的高度发展为公关提供了现实的土壤、民主政治取代专制政治是公关发展的政治前提、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了技术手段。 社会历史条件:现代商品经济发展(现实土壤)、民主政治取代专制政治(政治前提)、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了基数手段 2、试论公关在我国兴起的客观必然性? 社会主义市场经济的发展为公共关系事业的兴起奠定了客观基础、对外开放政策的实施为公关关系的发展创造了有利的社会环境。 3、你认为酒香不怕巷子深的观念对不对,为什么? 这种观念是片面的,a.一个产品本身质量好,有很多消费者会主动的选择它,但是并不能使效益达到最大化,如果想要达到更好的效果,对该产品进行必要的公关宣传活动是必不可少的,b.随着市场经济的发展,人与人,公司企业之

公共部门经济学论文

电子商务带来的税收问题 摘要:电子商务的迅猛发展给我国的税收部门带来了严峻的挑战,如何在保证我国税收利益不受大损失的前提下,保护我国电子商务产业持续发展,成为一个很重要的问题。本文结合电子商务课程和公共部门经济学课程税收方面的相关知识,尝试探讨我国是否应该对电子商务收税,如何对电子商务收税以及相应的优化措施等问题。 2009年12月3日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示,截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%,上半年网购消费金额超过千亿。 报告显示,今年上半年,全国网络购物消费金额总计1195.2亿元,预计到年底,这个数字将达到2500亿元左右。其中在C2C平台上完成的交易占据了总额的89%。报告同时显示,上半年有85.7%的网民在网上查询过商品价格,但只有26%的网民完成了最终交易,在完成交易的网民中,80%的人对网购经历很满意。 从这篇报告中,我们不难看出以下几点: 第一,中国的电子商务产业正在以近10%的年增长速率迅猛发展,略大于中国8%左右的GDP增长率。而且作为一个正在迅猛发展的新兴产业,政府至少不会在政策上作出对行业发展不利的决定。因此我们可以说,电子商务在未来的发展前景非常值得看好。 第二,中国电子商务产业拥有规模庞大的潜在客户群。从数据中可以看出,上半年1195亿的消费额只是由26%的网民完成的,还有近60%的网民只是上网查过价格,但未进行过交易。这其中的原因可能是对价格不满意,也可能是对购物流程不熟悉,或者是消费能力不足,但不管如何,只要加以正确的引导和到位的宣传,这60%的网民中的很大一部分在未来都会参与到网络购物之中。如果我们将60%乘上中国3.6亿的网民人数(2009年底的预计数字),那将会是2.16亿,一个非常庞大的数字,一个值得憧憬的数字。因此我们可以说这个市场的前景也是非常广阔的。 尽管行业前景一片大好,但是从政府的角度来看,仍有一个问题非常值得我们注意:在1195亿元的消费总额中,C2C类的占到了89%,而B2C类的只占到10%左右。但是由于迄今还没有实现对从C2C类网络交易行之有效的税收管理,所以这个数据的背后可能隐藏着巨大的税收流失问题。为了更好地管理我国的税收,我们有必要借鉴一下其他国家在电子商务税收问题上的处理方法。 国际上的电子商务税收制度 现在国际上对电子商务税收制度主要分为三个阵营,即美国、欧盟和广大发展中国家。下面我们来具体看看他们各自的主张。 美国一直想在全球范围内实现电子商务零税收的愿望。从1996年开始,美国就不遗余力地在国内和国际两条战线推行他的电子商务交易零税收方案,并希望尽快确定全球范围内的电子商务征税原则。尽管收效并没有他们自己预期的那样显著,但是这些政策在国内和国际上都产生了一定影响,尤其是在国内,电子商务零税收的贯彻力度尤为彻底。 欧盟则认为税收系统应具备法律确立性,应使纳税义务公开、明确、可预见和纳税中立性,即新兴贸易方式同传统贸易方式相比不应承担额外税收。但同传统的贸易方式一样,商品和服务的电子商务显然属于增值税征收范畴。因此大多数欧洲国家都把Intemet经营活动看作是新的潜在的税源,认为电子商务活动必须履行纳税义务,否则将导致不公平竞争。

公共部门经济学几个重要知识点

公共部门经济学几个重要知识点 一、公共部门经济学的分析工具 1、实证分析—企图描述世界是什么的观点。是描述性的。不涉及价值问题(事实领域,价值领域区分,最早是英国休谟提出的,称之休谟的铡刀)“公共选择理论”属于对政府的实证分析。 2、规范分析—企图描述世界应该如何运行的观点。规范表述是命令性的。规范分析涉及价值判断。“政府应该做什么”是个规范问题,从“市场失灵”推出政府职能,属于规范分析; 例题:实证分析涉及“是什么”的问题,规范分析涉及“应该是什么”的问题。例如,“谋杀是一种罪”是实证性命题,而“根据经验观察,政府官员的行为应该是追求个人效用最大化的,而不是传统假定的公共利益”是规范性命题。 答:错误。“谋杀是一种罪”不是实证性命题,因为它属于价值判断,应该是规范性命题。而对政府官员的表述是在描述社会现象,不涉及价值判断,所以是实证性命题。 二、福利经济学(研究各种经济状态的社会可取性的经济理论分支)两大定理 第一定理是亚当斯密的“看不见的手”之原理的现代版本,--竞争的均衡是帕累托有效的。假定:(1)所有生产者和消费者的行为都是完全竞争的,没有人拥有任何垄断权力。(2)每一种商品都有市场。在这些假设条件下,所谓福利经济学第一基本定理是说帕累托效率的资源配臵就会出现。竞争的经济会“自动地”实现有效的资源配臵,无需任何集权性指导。帕累托效率要求,价格之比等于边际成本之比,而竞争保证了该条件得到足。帕累托效率是指一种资源配臵状态,在该状态下,如果不使一个人的境况变差就不可能使另一个人的境况变好。帕累托效率—现实生活中不存在。 例题1:福利经济学第一定理所阐述的内容实际上就是亚当斯密“看不见手”原理。 正确。福利经济学第一定理为:竞争的均衡是帕雷托有效的。任何均衡都是帕雷托最优状态。看不见手的原理是指,在完全竞争市场条件下,市场配臵资源是最有效的。此时,竞争性价格机制能够保证效率,价格具有配臵资源和分配的作用。因此,两者实质上是一回事。即竞争的经济会“自动地”实现有效的资源配臵。 例题2:在经济学上,效率常被分为“生产效率”与“配臵效率”两种。帕雷托效率包括三个方面:交换方面的效率、生产方面的效率和总体效率。虽然帕雷托效率指的是“配臵效率”,但其中生产方面的效率是指“生产效率”。 错误。生产效率是指在所有产品的供给是固定的情况下,经济沿生产可能性曲线上的点运行。而在研究帕雷托效率即配臵效率时,我们已假设生产效率已实现,内在地包含了生产效率,也可以说是在生产效率既定的情况下研究配臵效率。帕雷托效率包括的生产方面的效率却是指重新在使用者中间配臵生产要素导致提高一种物品产出的同时,不减少其他物品的产出是不可能的,这是研究生产要素边际技术替代率。因此两者是不同的。生产效率不都有效,企业追求利润最大化,其生产效率不是帕雷托有效。 第二定理:每一个帕累托有效,都可以通过竞争性价格机制达到。 社会通过作出初始资源禀赋的适当安排,然后让人们在埃奇沃斯框图模型内彼此自由地交易,就能获得帕累托效率资源配臵。即政府适当地对收入进行再分配,然后让市场发挥作用,就能得到效用可能性边界上的任何一点。 --只要偏好成凸状,每一个帕累托有效配臵均可证明为竞争性的均衡。 该定理强调效率和公平可以分开考虑。通过改变禀赋来实现最优。尽量不要通过价格。如所得税是对禀赋征税。 无差异曲线-曲线上任意两点效用相等。 艾奇渥斯方框图。二个无差异曲线的切点是帕累托最优点。切点连线即契约线,线上每一点都是帕累托有效点。 1

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第一章公共关系与公共关系学概述 一、公共关系定义及包括的含义: 公共关系就是社会组织为了塑造组织形象,通过传播沟通手段来影响公众的一种实践活动或职能。 这一概念具有以下几点含义:1 公共关系的目标2 公共关系的主体3 公共关系的客体4 公共关系的形成途径5 公共关系既是一种社会联系状态,也是一种主观意识很强的实践活动,同时还是一门具有独特功能的艺术。 二、公共关系的要素构成: 公共关系的结构由组织、公众、传播三大要素构成。 第二讲公共关系的产生与发展 一、了解发展时期的公共关系。(巴纳姆) 1.2.1 新闻代理代表人物:费尼斯●巴纳姆(Phineas T. Barnum 1818-1891) “公众受愚弄的时期”、“反公共关系的时期”和“公共关系的黑暗时期” 1.2.2 政治活动中的公共关系1.2.3 企业活动中的公共关系 19世纪的最后20年 二、了解和把握艾维.李、爱德华.伯内斯的主要贡献。 1.3.1 “揭丑运动”或“扒粪运动”: 1903-1912年艾维.李 第一、使公共关系成为一种职业。 1903年,“宣传顾问事务所”;标志着现代公共关系的问世; 被誉为“现代公共关系之父” 第二、1906年发表了《原则宣言》。在具有里程碑意义的《原则宣言》中,艾维·李提出:“我们的责任,是代表企业单位及公众组织,就公众关心并与公众利益相关的问题,向报界和公众提供迅速而真实的消息。” 确立了“公开管理原则”第三、把公共关系的基本原则巧妙地运用于公共关系职业。 爱德华.伯内斯其贡献有: 第一、使公共关系成为一门科学。♀1923年,出版了他的名著《舆论明鉴》;♀1928年写了《舆论》,从而使公共关系的基本理论和方法形成为一个比较完整的体系;还写了教科书《公共关系学》。 第二、提出了一个重要的公共关系原则。“投公众所好”的原则第三、开创了在大学讲授公共关系课程之先河(1923年)第四、长期从事公共关系策划工作。被人们尊称为“现代公关理论的鼻祖” 三、了解和把握现代公共关系时期的主要人物及其贡献以及成立的组织。 二战以来,特别是20世纪50年代以来,公共关系的时间和理论研究进入了一个全新的现代发展时期。 1955年国际公共关系协会(简IPRA)在英国伦敦成立。它标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 美国著名公共关系专家卡特利普和森特合著的《有效公共关系》,有“公关圣经”之称,首版于1952年,该书在首版和第二版中首次完整地概括和描述的公共关系“四步工作法”,在第六版中从系统论的角度提出了“调整与适应”这一面向开放系统的公共关系理论模式。 ▲美国公关界的大师级人物格鲁尼格,1984年出版的《公共关系管理》是其代表作,其中最有影响的就是公共管理实践的四种模式:新闻代理模式,公共信息模式,双向非对成型模式,双向对成型模式。其中,双向对成型模式体现了公共关系的本质。 ▲在公共关系理论研究取得重大突破的同时公共关系的实务活动在全世界不同国家和地区也得到突飞猛进的发展。 公关从业人员、公关专门公司、公关活动范围、公共关系的传播、公共关系教育、现世界公关行业排名前几名的大公关公司有:英国的宣伟公关集团公司美国的博雅公关公司、伟达公关公司 世界最大的公关服务网络是美国世界传播集团公司 四、公关在中国 在组织建设上 △1985年,中山大学在广州成立了我国第一个高等院校的公关研究会。△ 1986.1成立了我国内地第一个公关民间团体——广州地区公共关系俱乐部 △1986.11成立了中国大陆第一家公共关系协会——上海公共关系协会 △1987.6在北京成立了中国公共关系协会 △1991.4中国国际公共关系协会成立,中国首任驻美大使柴泽民先生担任第一任会长 ▲在教育建设上 △1985年1月,深圳总工会举办了全国第一期公共关系培训班,开我国公关培训事业之先河。 △从1985年开始,公关学列入我国大学课程。1985年9月,深圳大学首先设立公关专科。 △1988年,深圳大学组织出版了国内第一套公共关系丛书。 △ 1994年经国家教委批准,中山大学创办了我国第一个公关本科专业,同时在行政管理专业的硕士点招收公关研究方向的研究生,从而使中国公关的学科化建设再上新的台阶。 ▲在职业建设上 △ 1985年美国最大的国际性公关公司之一——伟达公关公司在北京设立办事处。

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公共关系学知识点整理 公共关系是一个社会组织的公共关系管理职能。社会组织主要通过自身形象设计、双向信息传播和广泛的社会 交往,在公众中树立良好的形象并达成和谐的交往状态,为自身事业的发展创造最佳的社会环境,实现组织既定目 标。 是公众对于社会组织的总体评价,是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 1. 特征与风格(内在、外在) 2?知名度与美誉度 3? 组织形象定位 1. 组织形象的主客观两重性 2. 组织形象的多维性 3. 组织形象的相对性 4. 组织形象的相对稳定性 公共关系学:是研究公共关系活动现象及内在规律的一门学科 学科包括:1?公共关系理论 2?公共关系实务 3?公共关系发展史 学科性质:以公共关系为研究对象的公共关系学是一门综合性的交叉、边缘、新兴的应用学科。 社会组织(公共关系的主体)、传播(公共关系的手段)、公众(公共关系的客体) 是指由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会结构或团体。 1. 互利性 2?营利性(经济组织) 3?服务性 4? 公益性组织 是指个人、组织、社会之间信息的传递、接收、交流分享与双向沟通的过程。公共关系传播是指传播双方通过 一定媒介,使信息达到交换、融解。 1. 确定对象 2.拟定内容 3.安排具体形象 4.选择媒介 5.反馈效果 1. 有利于树立组织的良好形象。 2.有利于满足公众的信息需求。 公共关系的工作既包括与它有关系的组织内外的个人,也包括与它有关系的其他社会组织。 2. 传播的效能性 4.社会组织、传播、公众的统一协调 1.社会组织的主导性 3.公众的权威性

< 一 >、中国古代: 春秋战国时期,产生公共关系萌芽。 中国古代的公共关系思想以“礼之用,和为贵”为特征 (1) 在观念认识上,重视民众舆论,强调 “仁者” 爱人。 (2) 在行为规范上,讲究 “礼”、“信”。“礼” 就是行为的方式和沟通的手段,其核心是互敬、平等和谦和。 “信”强调知行,言行合一。 (3) 在交往方式上注重 “人和、平等、谦让”。 (4) 讲究语言传播的经验和技巧。 <二 >、古代西方: 古代西方注重现实的处理。 古希腊人对于沟通技术非常推崇。 1. 东西方人类历史上统治者都重视宣传舆论。 2.东西方社会发展中,都重 视沟通与交往。 3.早期公共关系活动零碎而不成体系。 4.20世纪初,公共关系随商品经济、民主政治和传播技术的发展而发展。 1 .萌芽阶段(巴纳姆时期): 代表事件: 便士报”、 报刊宣传运动” 代表人物:菲尼斯 泰勒巴纳姆 19世纪30年代,美国报界以《纽约太阳报》为首引领了一场 便士报”风暴。 从此美国报纸由贵族化走向了大众化。 报刊大众化引起政府部门及各类巨头的高度重视。 在巴纳姆时期,践踏公众利益的卑劣行为,损害了公共关系职业道德,完全违背公共关系的诚信宗旨,是美国 公共关系史上不光采的一页。故历史上称为“反公共关系时期” 、“公共关系的黑暗时期”。 2 .产生阶段(艾维李时期)|: 代表事件: 揭丑运动”(又称 扒粪运动”清垃圾运动”)。 代表人物:被尊为 公共关系之父”的艾维李。 19世纪末20世纪初,美国1%的人,占据财富的 54%。 资方非人性化”的行为导致社会环境的严重恶化。 1. 以事实为依据 3. 立足于有效沟通 1. 认清沟通的公众对象 3. 立足于有效沟通 1?行为主体:组织机构。 4. 本质:双向的信息交流。 2?以沟通为手段 4?坚持对社会负责的原则 2?明确沟通的主要目标 4?真诚是公共关系人员的信条 2.沟通对象:相关公众。 3?工作手段:传播沟通。 5.目标:为组织机构树立良好的公众形象。 可变性 3.复杂性和多样性

《公共部门经济学》复习资料

《公共部门经济学》作业思考题参考答案 1.公共部门的构成及其与私人部门的区别。 答:公共部门是指被国家授予公共权力,并以社会的公共利益为组织目标,管理各项社会公共事务,向全体社会成员提供法定服务的政府组织。政府是公共经济部门的最主要成员。 主要构成:1)政府:政府是一些组织,建立这些组织的目的,在于对居住在某一社会中的个人活动进行管理,提供基本服务,并为此类服务提供资金。2)公共企业:公共企业一般是指政府拥有的以提供公服务为宗旨的企业,但也包括以提供公共服务为宗旨的部分非国有企业。3)非营利性组织:非营利组织是不以盈利为目的的组织,只盈利组织和政府组织之外的公益组织,是以执行公共事物为目的而成立的组织。4)国际组织:联合国,世界银行,国际货币基金组织等跨国界的组织,它们所从事的许多活动都有公共性,但它们的活动不属于政府活动。 区别:1.价值取向差异使管理目标不同。公共部门管理追求的是公共利益,政府以公众委托人身份提供公共产品,对政府行政人员的管理是为了最大化的为社会利益服务,而私营机构则多是赢利单位,追求效率、效益是它基本的价值取向。2.管理对象行为取向的不同。在公共部门中工作的员工,其行为有一种保守趋向,倾向于明哲保身,不求有功,但求无过、好自为之的心态;在企业组织中的员工更加趋向于要富有创造性,这与公共部门组织强调稳定性有关。3. 公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异。这一区别是由于公共部门本身的政治性决定的。4. 公共部门与私人部门人力资源管理重点的不同。人力资源管理可以分为选人、用人、育人、留人四个方面,相对而言,公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节,而私人部门则更重视人力资源的开发环节。5. 公共部门与私人部门适用法律方面的差异。政府公务员的行为多是行政执法行为,公务员的行政行为以行政执法为第一要义,对法律责任的关注始终居于第一位,选择主动性、创造性行政行为的责任风险或法律风险就会相应加大,这也是公务员的行政行为总是趋向于保守的重要原因。 答案二:不同处在于:生产的分散与集中不同;生产的支配意志不同(私人意志与私人利益对应公共意志与公共利益);生产物品的价值补偿机制不同;调节机制不同(市场机制与政治机制)。 2.简述市场失灵的原因与表现。 答:导致市场失灵的主要原因有:一是个人自由与社会原则存在矛盾。二是现实中的经济运行不能满足完全竞争的假定。三是某些领域不适用一般竞争均衡分析。四是完全市场假定不成立。五是信息不完全或信息无关性存在。六是不存在完全均衡导致资源不能被充分利用。七是外部效应。八是公共物品的存在。(非排他性是指产品的使用特性,具有非排他性的产品可以由两个以上的行为主体同时使用而不必增加成本。非独占性指产品的产权特征,具有非独占性的产品允许两个以上的独立主体同时拥有该产品的产权,且任一主体不能阻止其他主体对该产品的使用)。 市场失灵的表现:垄断降低市场效率;市场调节不能解决宏观经济的平衡问题;市场的不完全和信息不对称导致效率损失;市场不能有效解决公共物品的供给;市场调节难以解决外部效应问题;市场不能解决收入分配的公平化,相反却有恶化收入分配差距的倾向;促进技术进步和调整产业结构不能单纯依靠市场机制;实现国际收支平衡与发展对外贸易不能仅仅依靠市场机制。 3.政府失灵的原因是什么? 答:一是政府行为目标与社会公共利益之间存在差异。政府经济职能的发挥、干预经济活动的有效性是建立在政府是社会公共利益的代表的假设基础上的。但是,事实上,政府的行为目标与社会公共利益之间是有差异的。政府官员是经济人,追求自身利益。政府机构具有内部性,政府行为的目标之一是实现预算最大化。在西方市场经济发达国家,政府并不是完全代表社会公共利益的政府,它往往为有影响的利益集团左右。二是,政府机构效率低下。由于缺乏竞争导致低效率,政府官员缺乏追求利润的动机,对官员有效监督的缺乏。低效率是政府机构内生的,提高政府效率存在着内存的障碍。政策决策方式的民主程序本身也制约了政府机构效率的提高。三是,政府角色错位。四是,政策的滞后效应。政府干预经济的政策的制定和实施需要时间,政策对经济发生作用也需要时间,这就会出现政策的滞后效应。五是,政府干预与市

公共部门经济学概论

公共部门经济学概论

第一章公共部门经济学概论 一、什么是公共部门经济学 (一)公共部门经济学的概念 公共部门经济学,是从英文 Public Sector Economics翻译过来的,有时人们也称之为政府经济学。因此,公共部门经济学和政府经济学是指同一个概念。公共经济学是研究政府经济行为的科学。 在市场经济条件下,政府也是一个独立的经济主体。西方经济学把所有经济主体分为公共部门(Public Sector)和私人部门(Public Sector)两大类。公共部门是指政府及其附属物,私人部门是指企业和居民。政府、企业

和居民都以各自的方式参与国民经济运行,影响着国民经济的发展方向和速度。在西方宏观经济学的核心理论,即关于国民收人决定的一般理论中,这三者之间的关系表述如图所示。 在公共部门经济学中,政府是指国民经济中惟一通过政治程序建立的在特定区域行使立法、司法和行政权的实体。政府除对辖区内居民负有政治责任外,还参与辖区内非市场性社会生产活动,从事非市场性财富分配。 政府的含义有四个层次: 第一个层次是指狭义政府,也就是核心政府。即中央政府的各部、委、办、厅、局及其附属物。 第二个层次是指广义政府,即中央政府十地方政府。

第三个层次是指公共部门,即中央政府十地方政府十非金融性公共企业。 第四个层次是指广义公共部门,即中央政府十地方政府十非金融公共企业十政策性官方金融机构。 (二)公共部门经济学的研究对象 公共部门经济学的研究对象,就是以上各级政府的经济行为。一般来说,政府的经济行为有两大块: 一是非市场性社会生产活动。指政府为满足居民的公共消费需要,通过向社会成员征税或强制转移财富的办法来筹措资金,不以盈利为目的,从事生产和提供诸如国防、治安、义务教育、公共卫生等公共产品和服务。 二是非市场性社会财富分配。指政府为了保证辖区内全体社会成员的公平与公正,维护社会稳定,采取税收制度和其他强制性手段对社会成员的财富进行重新分配。 在公共部门经济学中,对政府经济行为的研究范围包括:(l)公共部门经济活动的深度和广度;(2)公共部门经济活动的后果及影响;(3)对

最新整理《公共关系学》测试题目及答案

《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择:15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的(美国) 2、1923年,(爱德华.伯内斯)的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是(斯科特.卡特李普)。 4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是(中山大学)。 5、(1998)年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是(时尚)。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是(认知度)。 8、态度层次的传播对象是(知晓公众)。 9、行为层次传播的目的是(引起公众的消费行为)。 10、(1997)年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择:20分 1、公共关系产生于美国的原因是(民主政治、市场经济、人性文化、传播技术)。 2、社会组织的基本特征有(目的性、整体性、变动性)。 3、公众的特征有(同质性、相关性、层次性、多变性)。 4、社会知觉中的效应包括(近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象) 5、影响性格的社会环境因素有(家庭、学校教育、职业、社会文化) 6、组织形象定位的三要素是(主体个性、传达方式、公众认知) 7、文字传播的运用(新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书) 8、赞助活动的类型(体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助) 9、危机处理的原则有(、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则) 10、一般公关工作人员的工作包括(写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等) 三、名词解释:

公共关系学章节知识点

第一章公共关系的概念 ??公共关系的基本要素 (一)公共关系的行为主体是组织机构。 (二)公共关系的沟通对象是相关公众。 (三)公共关系的工作手段是传播沟通媒介。 (四)公共关系的过程是信息的双向交流。 (五)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 ??公共关系与人际关系的联系(简述) 从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系 从方法上看,公共关系实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。 ??公共关系与人际关系的区别(论述) 1.从主体上看,公共关系的行为主体是组织,人际关系行为主体仅是个人。 2.从对象上看,公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论,而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。 3.从内容上看,公共关系是一种组织的管理活动与职能,处理的是组织事务和公众事务。 4.从方式上看,公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通,人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。 ??公共关系与人群关系的联系。(论述) 人群关系主要是指组织内部的人际关系,而良好的内部关系是公共关系的基础,与内部公众沟通,协调内部关系也是公共关系实务的重要内容。 ??公共关系与人群关系的区别(论述) 1.公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括大量的外部关系,要面对复杂的社会公众环境。 2.公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系,还需要特别关注不直接见面的、远距离的公众沟通,并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。 虽然公共关系和人群关系同属于组织关系范畴但它比人群关系的内容更复杂,范围更广阔。 3.“人际关系“和”人群关系“均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。 人群关系论是人际关系学在组织应管理中的用;公共关系学又是人群关系论的进一步发展。 ??公共关系在我国的发展 (一)公共关系适应了对外开放的需要 (二)公共关系适应了体制改革的需要 (三)公共关系适应了市场经济发展的需要 (四)公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要 ??辅助决策(辅助决策职责-简答:练习) 1.为确立决策目标提供咨询建议 2.为决策提供信息服务 公共关系的决策咨询作用还表现在为决策建立有效的信息网络,提供各种社会信息,完善各种公众咨询渠道,开辟各种信息来源,包括广泛的外源信息和及时的内源信息,并根据决策目标将各种信息整理、归类、分析、概括、提供给最高管理层或各个专业部门作为决策的客观依据。 3.协助拟定和选择决策方案 4.从公众关系角度评价决策效果 ??传播推广(公共关系的宣传职责?问答:练习) 公共关系在组织经营管理中发挥宣传推广的作用,即通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象。主要表现在:

【学姐分享】2017首师大行管考研黄新华《公共部门经济学》核心笔记。。pdf

(此材料是本人根据历年整体和辅导书整理出来的重点,涵盖2015年130多分的真题知识点,必须全部 掌握!!!) 第一章、公共部门经济学导论(了解) 第二章、市场与政府 1.公共部门(名师提示:核心考点背诵) 公共部门是指政府及其附属物,即生产资料归政府所有,并接受政府行政领导的机关、团体和经济实体。 2.资源最优配置(名师提示:核心考点背诵) 资源最优配置有狭义和广义两种含义。狭义资源最优配置是指以有限的资源(生产要素)尽可能生产更多的、符合人们偏好的产品和服务。它只注重效率问题,而不考虑收入分配公平及宏观经济稳定等。广义资源最优配置则包括效率、公平和稳定三项内容,它们也是评价社会活动的三条基本原则。 3.市场失灵的表现、原因(名师提示:核心考点背诵) 市场失灵是指市场机制在某些领域不能发挥作用,不能达到资源配置的目的。表现:(1)垄断降低市场效率;(2)市场调节不能解决宏观经济的平衡问题;(3)市场的不完全和信息不对称导致效率损失;(4)市场不能有效地解决公共物品的供给;(5)市场调节难以解决外部效应问题;(6)市场不能解决收入分配的公平化,相反却有恶化收入分配差距的倾向(7)促进技术进步和调整产业结构不能单纯依靠市场机制;(8)实现国际收支平衡与发展对外贸易不能仅仅依靠市场机制。 原因: (1)不完全竞争 导致帕累托效率的市场一定是完全竞争市场,即必须有数量足够多的企业,每一个企业都不能够影响市场价格,但是现实的市场经济中存在的独占、寡头垄断、垄断竞争、自然竞争与过度竞争,都会引起社会效率损失。 (2)规模报酬递增 规模报酬递增带来市场失灵是由于垄断企业会将价格抬高到完全竞争水平上,因此社会不能消费在竞争价格水平下的数量。而且,垄断企业的收益小于消费者的损失,并且净差额构成了社会损失。 (3)信息不完全

公共部门经济学(本)

(一) 单选题 1. 当消费者认为某一社区供给的公共产品符合自己的偏好时就迁入该社区,否则就迁出,这种情形称为( )。 (A) 反叛表达 (B) 投票表达 (C) 发言表达 (D) 进退表达 参考答案: (D) 没有详解信息! 2. 矫正性税收着眼于( )。 (A) 私人边际成本与社会边际成本相一致 (B) 私人边际成本大于社会边际成本 (C) 私人边际收益与社会边际收益相一致 (D) 私人边际收益大于社会边际收益 参考答案: (A) 没有详解信息! 3. 下面哪一项经济活动可能引起负外部效应( )。 (A) 汽车排放的尾气 (B) 一项科学发明 (C) 购买一件衣服 (D) 修复历史建筑 参考答案: (A) 没有详解信息! 4. 公共部门的收入分配职能解决的是( )。 (A) “生产什么”的问题 (B) “为谁生产”的问题 (C) “如何生产”的问题

(D) 以上都是 参考答案: (B) 没有详解信息! 5. 当有正外部效应时,市场失灵之所以存在的原因是( )。 (A) 社会边际成本大于私人边际成本 (B) 社会边际成本小于私人边际成本 (C) 社会边际收益大于私人边际收益 (D) 社会边际收益小于私人边际收益 参考答案: (C) 没有详解信息! 6. 政治市场上需求方与供给方分别是( )。 (A) 私人企业与政府 (B) 投票者与政治家 (C) 私人企业与政治家 (D) 投票者与政府 参考答案: (B) 没有详解信息! 7. 用“社会机会成本”来衡量公共支出的最优规模是( )。 (A) 实证分析方法 (B) 规范分析方法 (C) 局部均衡分析方法 (D) 一般均衡分析方法 参考答案: (C) 没有详解信息! 8. 下面哪一项经济活动会产生“公共地的悲剧”( )。

公共关系学复习要点(整理版)复习课程

1、用自己的语言描述公共关系的涵义。 公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动; 公共关系是组织的一种管理职能,这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”,管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产;管理手段是现代信息社会的传播沟通手段;管理目标是调整组织与社会公众之间的关系,提升组织无形资产的价值,从而使组织整体资产增值; 公共关系重在“关系”,这种关系特指组织与公众之间的信息交流关系,不同于其他具体的社会关系,与其他各种具体的社会关系相伴随 2、公共关系学中“形象”的内涵 在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态。公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 形象的意义: 首先,“形象”其本质是重视组织信誉。 其次,公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才是形象的外观。 再次,公共关系塑造的是组织的整体形象。 最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。 拓展:并说明组织形象有哪些层面构成。 组织形象即组织的实际状态和行为在公众舆论中的投影、反映,亦即社会公众和社会舆论对组织实际状态和行为的认知和评价。这种认知和评价体现为组织在社会公众中的知名度和美誉度。由以下八个层面构成: (1)组织的产品形象(2)组织的管理形象(3)组织的人员形象,即公众对组织的人员所形成的认知和评价(4)组织的环境形象(5)组织的文化形象(6)组织的社区形象(7)组织的标识形象(8)组织的媒介形象。 2.公共关系观念应该包含哪些观念?这些观念的内涵是什么? 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。包括: (1)形象观念,表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造,将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富,把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 (2)公众观念,表现为领导者和管理者高度重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的依据,将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求,并以此作为制定组织的经营方针和管理政策原重要原则。(3)传播观念,表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望,自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众,并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任与好感。(4)协调观念,表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素,努力在矛盾中求和谐,在动态中求平衡。 (5)多赢观念,表现为将平等互利、追求多赢赢作为处理各种关系的行为准则,将自身的发展与对方和他人的发展联系起来,通过协助对方、满足他人来争取多方的共同利益。 (6)服务观念,则表现为对他人、对社会的一种奉献精神,用服务去赢得好感和信誉。 (7)危机观念,防患于未燃的意识.指在组织发生形象受损或预测到即将发生危机时,组织所采取的一系列与社会公众积极沟通、把损失降低到最低限度的公共关系的传播沟通的管理活动。 除此之外,公共关系观念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等。3.何为媒介公众? 媒介公众指新闻传播机构及其工作人员,如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者。

公共关系学简答及答案整理

一、一个组织为了生存和发展,为什么必须注重社会整体效益? 1)现代社会使组织(或企业)处在一个全面开放的社会关系之中,组织的各项活动不仅与组织自身关系重大,而且与社会各界都有必然的联系。2)社会公众不仅要求企业向他们提供良好的产品和服务,而且还要求企业具有良好的环境效益和精神文明效益。3)如果企业轻视后者,就会引起社会公众的反感,甚至危及企业的发展。因此,任何一个组织(或企业)必须注重社会整体效益。4)社会整体效益主要包括社会经济效益、社会生态效益和精神文明效益。 二、说明公众分类方法的作用和意义。 1.对复杂多样的公众进行必要的分类,把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作,也是公关人员必须掌握的基本功:2、对复杂多样的公众进行科学的分类,有着十分重要的意义,它体现在:(1) 对公众进行分类,是每一个公关部门的一项重要工作,是开展公关工作的出发点,是提高公共关系活动效率的重要保证。(2)能帮助社会组织更好地认识公众的特征和共性,认识公众的多变性,重视与公众的关系,使社会组织的政策和活动能顾及到各方面公众的利益,做到内外兼顾。内求同心协力,外求和谐发展,为组织的发展创设良好的社会环境。(3). 能帮助社会组织清晰地把握每一类公众的特征.有针对性、有重点、有选择地开展公关工作,有助于与各类公众更好地进行沟通与交流,建立起良好的情感关系。 (4)能帮助社会组织了解和掌握公众的变化趋势。公关人员应随时了解不同的公众的相互转化情况,并对这种变化趋势作出恰当的预测和估计,才能创造性地开展公关工作,使组织立于不败之地。 三、为了使公关策划不断创新,有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答:(1)大胆设计,敢于开创前人没有发现的新形式。(1分)例如1993年,香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告,买下了上海文汇报第一版的整个版面,创造了新中国报刊史和广告史的第一次,造成了巨大的社会影响。(2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员,在教科书上,报刊杂志上,或道听途说其它公司的先进经验,只要本地区尚无人使用,就可以大胆借鉴,移植使用。(3)角度转换,逆向思维,寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好,但因多次被采用而失去了新意。如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会,但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际,开展了百日监督活动,请顾客监督服务质量,多提宝贵意见,收到良好的宣传效果。(4)排列组合,以旧翻新。其它组织或自己曾经搞过的活动形式,经过转换顺序,变换形式的方法,仍能取得意想不到的效果。 四、你认为良好的员工关系对企业有什么意义? 1、员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象。良好的员工关系可促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益,能反映双方的愿望和要求,能说服员工将个体利益目标追求寓于企业整体利益目标之中,达成双方的相互信任与合作关系。 2、员工是形成组织力量的主体,是企业创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,其意义主要表现在以下两个方面:第一,企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力;第二,企业需要通过全员公共关系来增强外张力。五、说明处理危机的原则性要求及程序。 1承认危机的爆发,并尽快可能精确地确定它的各种因素。2建立管理班子所有成员一致认同的、现实的工作目标,并对新闻媒介对问题发生所给予关注负效应给予充分认识,对新闻媒介关注组织解决问题正效应的局限性能够客观地分析.3建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机。4确认有关持批评态度的公众,建立与他们进行沟通联络的计划。5与新闻媒介保持密切的沟通关系,使其正确地理解危机发生的过程及处理危机的指导思想、方法手段等。6组织面对着危机问题的解决,仍要不屈不挠、持续不断地努力校正以往的记录。

公共关系学考点整理

公共关系学考点整理 第一章 一、对公共关系定义的理解与看法(以一个组织运转为例)P9 定义:公共关系是社会组织为了实现良好合作与和谐发展,通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式,同利益相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系、企业与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等。 二、公共关系的基本属性有哪些?了解它们有何意义?P15-18 基本属性: 1、客观性:关系是事物本身所固有的,是不以人们的主观意志为转移的。所以,关系也是 客观存在的; 2、普遍性:关系无处不在,无时不有; 3、公共性:公共关系是社会群体与社会环境发生的联系; 4、相关性:社会组织与公众建立关系不是随意的、随机的,而是明确对象的; 5、互动性:社会组织与公众的关系本质上是互动的,而非一方主动另一方被定,它们相互 需要,相互通过接触、联系、沟通、交往、建立和维持关系; 6、互利性:满足各自的精神与物质需要是各种社会交往背后的普通动机; 7、多样性:人的需要和利益是多种多样的,这就决定社会生产和服务体系必须是分工协作 的体系,也决定了社会关系的多样性和复杂性; 8、规范性:有规则制度约束; 9、稳定性:社会组织与公众关系是长期存在的,不仅谋求眼前利益,而且考虑长远利益; 10、周期性:公共关系的构建和发展是有始有终的,从建立到结束呈周期性变化,这是公共关系的一个基本属性。 意义: 1、不同时期的公共关系具有不同的特点,我们应当针对这些特点,积极地有效地开展工作, 充分发挥公共关系的作用,解决公共关系发展中遇到的各种问题; 2、公共关系有生有灭,我们既要顺其自然,又要发挥主观能动性,让其生得有价值,灭得 无影响。 三、请注意当地行政长官(如市长、县长)一天的工作,然后从公共关系功能角度谈谈他工作的性质(政府官员的公共关系)P19 1、从微观看(对具体的社会组织): (1)连接与沟通功能:使社会组织与相关公众联系、联结起来,让它们相互沟通信息,交流能量、物资等。建立和保持社会组织与各类公众的双向沟通,一方面可以向公众传播组织信息,争取理解和支持,强化与公众的联系;另一方面帮助社会组织监测社会环境(社会舆论、意识、态度和行为等),收集社会对组织的各种反映,向组织决策层和相应部门提供信息和决策咨询; (2)整合功能:通过公共关系整合各种资源,有效取得关键资源,增强组织凝聚力和吸引力,使组织内外保持和谐一致,提高核心竞争力和竞争地方; (3)协调功能:促使社会组织有计划地调整组织目标和行动,并以相应政策和行动影响公

公共关系学知识点整理(00182)

公共关系学 第一章公共关系概论 公共关系:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些 公众互相信任的关系。 公共关系状态:是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。 公共关系活动:公共关系活动是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织 的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。 公共关系观念(形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念):是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,它不仅指导着公共关系实务工 作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一 种价值管理和行为准则。 公共关系具有的五个基本要素: 1、公共关系的行为主体是组织机构; 2、公共关系的沟通对象是相关公众; 3、公共关系的工作手段是传播沟通媒介; 4、公共关系的过程是信息的双向交流; 5、公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象; 公共关系相关概念: 组织——是公共关系的主体; 公众——公共关系的对象; 传播——公共关系活动的过程和方式; 关系——组织与公众之间的联系; 舆论——社会上大多数人对组织的态度; 形象——组织在公众中的认知和评价; 人际关系——人与人之间相互作用的影响; 人群关系——人与人、人与群体的关系; 公共关系的历史与发展 古代时间——公共关系思想的萌芽,亚力士多德《修辞学》 巴纳姆时期——神话与欺骗制造假新闻“清垃圾运动” 艾维李(公共关系之父)时期——公共关系职业化 爱德华·伯尼斯时期——公共关系科学化《公众舆论的形成》,爱德华·伯尼斯公共关系思想重要特点是“投公众所好”主张 公共关系操作中的若干范畴:交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理 公共关系的五大功能:收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务; 公共关系辅助决策功能的主要表现: 1、为确立决策目标提供咨询建议; 2、为决策提供信息服务; 3、协助拟定和选择决策方案; 4、评价决策效果;

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