旅游企业文化调查报告(同名2567)

饮、酒店、旅行社标志等方面来说突出的是企业文化历史等方面的特殊含义，进而扩大到武夷山旅游文化形象这一层次。另外，企业对待员工的作法、对待消费者的热情与周到都体现了旅游企业文化各方面面形象意义。使我们更加明白了企业各个部门、层次人员的内心渴望及思想动态，同时也让旅游企业文化得到了更进一步诠释，明白了旅游企业文化的对一个企业的重要。但，我们小组根据该公司实况提出了一些建议：

（1）,形成科学独到的企业价值观

各单位要树立正确的人才观、人本观；经营观、财富观；质量观、服务观；品牌观、信誉观、竞争观、效益观等具有时代特征的价值观。凝聚企业员工的精神与情感，强化员工对本单位的自豪感，激发其使命意识。要创造好有利于人才成长的良好环境，努力改善员工的生活环境和工作条件，树立员工主人翁的自豪感，充分发挥员工的主观能动性，为企业的发展创造好人才条件。

（2）,大力推进旅游企业文化建设

营造具有文化氛围的酒店环境，围绕本企业发展和市场运作特点明确企业文化氛围的主线，建立包括民族文化、东方古典、商务娱乐、观光度假、等主题各异的旅游文化氛围。打造“旅游产业链”，形成一套有本企业特色的管理模式，构建积极创新、稳定发展的员工队伍。树立员工健康向上的形象，培养员工良好的职业道德、生活习惯、言谈举止和礼仪礼貌。

（3）,抓好旅游文化队伍建设

联合我市有关部门及民间旅游文化研究工作者，整合各方资源，加强武夷山旅游产业文化研究，将我市旅游文化研究、整理、展示引向深入；各单位积极建设包括营销人员、前台接待人员等文化宣传展示队伍、兼专并举地进行旅游文化宣传，不断扩大我市旅游文化的社会知名度。

(4), 走企业文化国际化道路，借鉴学习国外企业管理制度

附录：

访谈问题

1.请问您是从事什么行业的？

2.能谈谈您刚进入公司时的心情及现在对公司的认识？

3.您对“旅游企业文化”有何认识？

4.您觉得“企业文化”在公司能占多大份额，其作用和功能有多大？

5. 现在您公司文化制度管理的现状如何？

6. 你认为公司文化管理机制是否健全？

7.该企业有哪些您感兴趣的管理制度？

8.你认为制度管理哪些地方还需要提升的？

9.您认为“企业文化”能为一个企业带来什么？且您有什么好的建议对于开展《企业文化建设》？