培训需求分析与年度培训规划-考试答案

单选题

1.双环学习关注的是：回答：正确

1. A 方法

2. B 价值观

3. C 能力

4. D 效率

2.要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的：回答：正确

1. A 学习效率

2. B 学习成绩

3. C 学习力

4. D 工作效率

3.企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能：回答：正确

1. A 为员工创造价值，提高顾客满意度

2. B 为老板创造价值，提高员工满意度

3. C 为员工创造价值，提高老板满意度

4. D 为顾客创造价值，提高顾客满意度

4.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。一个中心是：回答：正确

1. A 以人才培养为中心

2. B 以打造人才成长的平台为中心

3. C 以培养盈利能力为中心

4. D 以价值链为中心

5.超一流的管理者是：回答：正确

1. A 带动型的

2. B 管控型的

3. C 顾问型的

4. D 教练引导型的

6.分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门：回答：正确

1. A 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持

2. B 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持

3. C 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持

4. D 需要关联部门和服务对象来判断其差距

7.年度培训规划要：回答：正确

1. A 以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心

2. B 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心

3. C 以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心

4. D 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心

8.在资源建设方面最关键的工作，就是要：回答：正确

1. A 让企业的各级管理者成为培训师

2. B 提高企业的生产效率

3. C 创新管理制度

4. D 形成符合企业自身发展的课程体系

9.年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫：回答：正确

1. A 成本预算

2. B 费用预算

3. C 利润预算

4. D 人才投资预算

10.培训的真正原因是：回答：正确

1. A 指出事物最关键、最本质的原因

2. B 破除原来大脑中的固有观念和意识

3. C 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去

4. D 掌握事物发展的最根本的规律

11.给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点，两个基本点是：回答：正确

1. A 企业内部服务质量和不断创造性发现问题

2. B 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题

3. C 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题

4. D 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题

12.对于员工必须精通的知识，根据人员需求的共性点：回答：正确

1. A 由部门统一组织培训

2. B 由人员自行掌握了解即可

3. C 由个人业余自学掌握，如外语、考研等

4. D 由公司统一组织专项培训

13.企业需求分析年度规划的一个中心是：回答：正确

1. A 以培训员工为中心

2. B 管理和员工选拔为中心

3. C 以绩效和员工的成长发展为中心

4. D 利润和员工的成长为发展中心

14.培训需求分析实际上就是：回答：正确

1. A 寻找“压力点”

2. B 人才开发

3. C 寻找“增值点”

4. D 智力投资

15.为了保证企业目标的实现，必须制订相关的预算，这个预算是：回答：正确

1. A 成本费用预算

2. B 费用控制预算

3. C 投资的预算

4. D 利润的预算

沁园春·雪

北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。

江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。