苏宁云商财务报表分析

苏宁云商集团财务报表

分析报告

一、公司简介

苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份有限公司（SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

2013年9月，包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。民营企业向民营银行进军的步伐再进一步。尽管工商总局已经批准少数民营银行的名称申请，但作为银行牌照的审批机构，银监会目前为止尚未向任何申请企业发放经营许可证。

2013年11月19日，苏宁在美国硅谷启动了首个海外研究院。

2014年1月27日，苏宁云商收购团购网站满座网。

2014年2月7日，苏宁宣布已经通过国家邮政局快递业务经营许可审核，获得国际快递业务经营许可。苏宁由此成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业。

二、企业战略分析

（一）公司的竞争环境

（1）潜在进入者威胁分析：

电子商务近年来发展迅猛，越来越多的竞争者将目光投放到网上零售。这会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场份额。苏宁的网上平台，苏宁易购要在市场中保持竞争优势，就要看其能否充分发挥自己的规模经济来以低成本的大量销售来赢得市场份额；能否发觉消费者新的对差异化产品服务的需求。

（2）行业内现有企业的竞争：

表：主要网上商城2014年市场份额及特点：

（3）供应商分析：

供应商讨价还价能力降低。这主要反映在商品价格信息的不对称性被打破，以及苏宁实行的包销制。网络的发展使苏宁可以很方便地进行不同厂商间的价格比较，使得商品成本日益透明。包销制下苏宁对供应商作出的大销售量承诺，也让拥有规模优势的苏宁处于强势。

（4）顾客讨价还价能力：

顾客讨价还价能力较强。网络的发展使消费者可以很方便地进行不同网上商城的价格比较，在交易双方之间，信息不对称的天平由原来向B2C商城逐渐转变为向消费者倾斜。而且，苏宁云商始终以家电销售为主要收入，而国内家电产品市场依然是供大于求，消费者挑选

余地较大。

（5）替代品的压力：

苏宁易购的主要替代品有：实体销售行业和C2C网络零售行业。对苏宁云商而言，其本身就兼有实体销售门店以及网上综合商城。实体店方面，苏宁与国美堪称国内家电连锁的老大；至于网络平台方面，由于中国的C2C网络零售行业，起步较晚，市场并没有成熟，主要网上销售模式还是苏宁易购的B2C模式。

（二）公司的竞争战略

竞争激烈的现今零售业中，单一的竞争战略已不能满足企业各个发展阶段的需要。苏宁云商的成长过程，采用了不同的竞争战略。

1、集中战略

创立初期，苏宁选择在当时冷门的空调专营而避开市场上抢手的彩电、冰箱、洗衣机。空调在1990年还算是奢侈品，但恰恰因为冷门，市场远未达到饱和，再加上产品的单一性，在同行中并没有遇到大的竞争。

2、差异化战略

虽然零售业产品的服务性同质性较高，但是差异化的进行可以针对附加服务展开。苏宁是业内首次打破家电售后服务外包的惯例，建立了营销商自行提供配送、安装、维修一体化的服务体系，这种特有的产品服务得到了广大客户的肯定。

如今铺设全国范围的物流基地，也是苏宁追求提供增值服务，以形成差异化优势的体现。

3、成本领先战略

苏宁实行包销制。苏宁越过中间商，直接与多家生产厂家达成协议，厂家给苏宁以优惠价格，而苏宁则包销产品，即承诺经销责任，且保证相当大的销售量。这使得苏宁在商品成本上获得了比较优势。（三）公司的整体战略

1、用户体验为核心，优化门店单店营收能力。

2、物流体系重塑补完已趋于完善，投入进入尾声。

3、品类资源扩张，百货化、平台化趋于成型。

4、020实现，苏宁云商加速入口资源整合。

三、财务报表分析（一）资产负债表分析

1、资产负债表水平分析

报告日期2014/12/

2013/12/

变动

额

变动百分

比

流动资产

货币资金(万元) 160790 182953 -2216

-12.11%

应收票据(万元) 785 140 645 460.71% 应收账款(万元) 16953 17588 -635 -3.61% 预付款项(万元) 37722 37725 -3 -0.01% 应收利息(万元) 2963 --

其他应收款(万元) 6611 6768 -157 -2.32% 存货(万元) 1798715 1701287 97428 5.73% 其他流动资产(万元) 54723 40636 14087 34.67% 流动资产合计(万元) 2079262 1987098 92164 4.64% 非流动资产0 0.00% 可供出售金融资产(万元) 16 --

投资性房地产(万元) 21746 3172 18574 585.56%

固定资产原值(万元) 39667 63148 -2348

-37.18%

累计折旧(万元) 19984 21013 -1029 -4.90%

固定资产净值(万元) 19684 42135 -2245

-53.28%

固定资产(万元) 19684 42135 -2245

-53.28%

在建工程(万元) 133 125 8 6.40% 无形资产(万元) 1819 1707 112 6.56% 长期待摊费用(万元) 92 430 -338 -78.60%

递延所得税资产(万元) 13360 32009 -1864

-58.26%

其他非流动资产(万元) 1505 3011 -1506 -50.02%

非流动资产合计(万元) 58355 82588 -2423

-29.34%

资产总计(万元) 2137617 2069686 67931 3.28%

流动负债0 0.00% 短期借款(万元) 177940 135485 42455 31.34% 应付票据(万元) -- --

应付账款(万元) 241283 205822 35461 17.23% 预收账款(万元) 694975 701803 -6828 -0.97% 应付职工薪酬(万元) -- 1

应交税费(万元) 39825 28928 10897 37.67% 应付利息(万元) -- --

应付股利(万元) 71 71 0 0.00%

其他应付款(万元) 73629 168239 -9461

-56.24%

一年内到期的非流动负债(万元) 221531 32500 18903

581.63%

其他流动负债(万元) -- --

流动负债合计(万元) 1449254 1272849 17640

13.86%

非流动负债0 0.00%

长期借款(万元) 200906 363982 -1630

-44.80%

非流动负债合计(万元) 200906 363982 -1630

-44.80%

负债合计(万元) 1650160 1636831 13329 0.81% 股东权益0 0.00% 实收资本(或股本)(万元) 204319 204319 0 0.00% 资本公积(万元) -- --

盈余公积(万元) -- --

未分配利润(万元) 283138 227318 55820 24.56% 归属于母公司股东权益合计(万元) 487457 431638 55819 12.93% 少数股东权益(万元) -- 1217

所有者权益(或股东权益)合计(万

元)

487457 432855 54602 12.61% 负债和所有者权益(或股东权益)总

计(万元)

2137617 2069686 67931 3.28% 本期流动资产总的来说处于平稳状态，增加的幅度较小。

在主要流动资产中货币资金有所下降，分析原因可知，在报告期内，公司使用自有资金购买银行理财产品及货币市场基金以及用于资本性开支，带来货币资金的下降。

应收账款和应收票据也下降，特别是应收票据下降的幅度较大。原因是随着家电激励政策的到期退出，公司加快回收相关补贴贷款，

导致了下降。

存货较上年没有太大幅度的变动。

报告期的非流动资产较上年也有增加，从主要非流动资产中，可以看出固定资产，在建工程，无形资产都有不同程度的增加，特别是在建工程增加了一半。这说明公司在积极的进行经营扩张。

本期的流动负债较上年也有增长，但增长幅度较小。在主要非流动负债中，应付利息，应付债券增长的幅度较多原因是公司在2013年累计发行债券80亿元，报告期内应相应计提，从而带来应付利息的增加；报告期内公司发行债券35亿元，从而带来应付债券的增加。

股东权益本期发生变化较小。公司应尽量的控制资本公积和盈余公积，使其股东权益结构相对合理。

2、资产负债表垂直分析

报告日期2014/12

/31

2013/12

/31

2014/12

/31

2013/12

/31

变动

情况

流动资产

货币资金(万元) 160790 182953 7.52% 8.84% -12.1

应收票据(万元) 785 140 0.04% 0.01% 460.7

应收账款(万元) 16953 17588 0.79% 0.85% -3.61

预付款项(万元) 37722 37725 1.76% 1.82% -0.01

应收利息(万元) 2963 -- 0.14%

其他应收款(万元) 6611 6768 0.31% 0.33% -2.32

存货(万元) 1798715 1701287 84.15% 82.20% 5.73%

其他流动资产(万元) 54723 40636 2.56% 1.96% 34.67

流动资产合计(万元) 2079262 1987098 97.27% 96.01% 4.64%

非流动资产

可供出售金融资产(万元) 16 -- 0.00%

投资性房地产(万元) 21746 3172 1.02% 0.15% 585.5

固定资产原值(万元) 39667 63148 1.86% 3.05% -37.1

累计折旧(万元) 19984 21013 0.93% 1.02% -4.90

固定资产净值(万元) 19684 42135 0.92% 2.04% -53.2

固定资产(万元) 19684 42135 0.92% 2.04% -53.2

在建工程(万元) 133 125 0.01% 0.01% 6.40% 无形资产(万元) 1819 1707 0.09% 0.08% 6.56%

长期待摊费用(万元) 92 430 0.00% 0.02% -78.6

递延所得税资产(万元) 13360 32009 0.62% 1.55% -58.2

其他非流动资产(万元) 1505 3011 0.07% 0.15% -50.0

非流动资产合计(万元) 58355 82588 2.73% 3.99% -29.3

资产总计(万元) 2137617 2069686 100.00% 100.00% 3.28% 流动负债

短期借款(万元) 177940 135485 10.78% 8.28% 31.34

应付票据(万元) -- --

应付账款(万元) 241283 205822 14.62% 12.57% 17.23

预收账款(万元) 694975 701803 42.12% 42.88% -0.97

应付职工薪酬(万元) -- 1

应交税费(万元) 39825 28928 2.41% 1.77% 37.67

应付利息(万元) -- --

应付股利(万元) 71 71 0.00% 0.00% 0.00%

其他应付款(万元) 73629 168239 4.46% 10.28% -56.2

一年内到期的非流动负债(万元) 221531 32500 13.42% 1.99%

581.6

其他流动负债(万元) -- --

流动负债合计(万元) 1449254 1272849 87.83% 77.76% 13.86

非流动负债

长期借款(万元) 200906 363982 12.17% 22.24% -44.8

非流动负债合计(万元) 200906 363982 12.17% 22.24% -44.8

负债合计(万元) 1650160 1636831 100.00% 100.00% 0.81% 股东权益

实收资本(或股本)(万元) 204319 204319 41.92% 47.20% 0.00% 资本公积(万元) -- --

盈余公积(万元) -- --

未分配利润(万元) 283138 227318 58.08% 52.52% 24.56

归属于母公司股东权益合计(万元) 487457 431638 100.00% 99.72%

12.93

少数股东权益(万元) -- 1217 0.28%

所有者权益(或股东权益)合计(万元) 487457 432855 100.00% 100.00%

12.61

负债和所有者权益(或股东权

益)总计(万元)

2137617 2069686 100.00% 100.00% 3.28% 第一，从静态方面分析。一般而言，企业流动资产变现能力强，其资产风险较小;非流动资产变现能力较差，其资产风险较大。所以，流动资产比重较大时，企业资产的流动性强而风险小，非流动资产比重高时，企业资产弹性较差，不利于企业灵活调度资金，风险较大。从上表可见，该公司2014-2013年，流动资产的变动率稳定在65.05%--70.51%之间，且这个比重较高，而非流动资产比重仅在34.95%--29.85%之间，说明该公司的资产结构可以认为该公司资产流动性较强，资产风险较小。

第二，从动态方面分析。从2014—2013年，该公司流动资产比重变动为5.1%，而该公司的非流动资产变动率为5.1%，说明该公司的资产结构相对比较稳定。

（1）从静态角度看，从2013—2014年，该公司的资产负债率总体呈现平稳趋势。

（2）从动态角度看，从2014-2013年该公司股东权益比重的变动率下降，负债比重的变动率逐年下降。说明该公司财务实力下降，资本结构相对稳定。

可以看出公司的流动资产，非流动资产近四年呈现逐年增长的趋势，从而带动带动资产总额的逐年增长，特别是2012年和2011年增长的幅度较大，说明企业积极扩大生产和经营。

流动负债近四年也呈现逐年增长的趋势，非流动负债有增有减。从而企业的负债总额变动幅度不平稳，企业应合理的制定负债计划，不至于承担过大或过小的负债压力。

3、资产负债表趋势分析

报告日期2014/12

/31

2013/12

/31

2014/12

/31

2013/12

/31

变动

情况

流动资产

货币资金(万元) 160790 182953 7.52% 8.84% -12.1

应收票据(万元) 785 140 0.04% 0.01% 460.7

应收账款(万元) 16953 17588 0.79% 0.85% -3.61

预付款项(万元) 37722 37725 1.76% 1.82% -0.01

应收利息(万元) 2963 -- 0.14%

其他应收款(万元) 6611 6768 0.31% 0.33% -2.32

存货(万元) 1798715 1701287 84.15% 82.20% 5.73%

其他流动资产(万元) 54723 40636 2.56% 1.96% 34.67

流动资产合计(万元) 2079262 1987098 97.27% 96.01% 4.64% 非流动资产

可供出售金融资产(万元) 16 -- 0.00%

投资性房地产(万元) 21746 3172 1.02% 0.15% 585.5

固定资产原值(万元) 39667 63148 1.86% 3.05% -37.1

累计折旧(万元) 19984 21013 0.93% 1.02% -4.90

固定资产净值(万元) 19684 42135 0.92% 2.04% -53.2

固定资产(万元) 19684 42135 0.92% 2.04% -53.2

在建工程(万元) 133 125 0.01% 0.01% 6.40% 无形资产(万元) 1819 1707 0.09% 0.08% 6.56%

长期待摊费用(万元) 92 430 0.00% 0.02% -78.6

递延所得税资产(万元) 13360 32009 0.62% 1.55% -58.2

其他非流动资产(万元) 1505 3011 0.07% 0.15% -50.0

非流动资产合计(万元) 58355 82588 2.73% 3.99% -29.3

资产总计(万元) 2137617 2069686 100.00% 100.00% 3.28% 流动负债

短期借款(万元) 177940 135485 10.78% 8.28% 31.34

应付票据(万元) -- --

应付账款(万元) 241283 205822 14.62% 12.57% 17.23

预收账款(万元) 694975 701803 42.12% 42.88% -0.97

应付职工薪酬(万元) -- 1

应交税费(万元) 39825 28928 2.41% 1.77% 37.67

应付利息(万元) -- --

应付股利(万元) 71 71 0.00% 0.00% 0.00%

其他应付款(万元) 73629 168239 4.46% 10.28% -56.2

一年内到期的非流动负债(万元) 221531 32500 13.42% 1.99%

581.6

其他流动负债(万元) -- --

流动负债合计(万元) 1449254 1272849 87.83% 77.76% 13.86

非流动负债

长期借款(万元) 200906 363982 12.17% 22.24% -44.8

非流动负债合计(万元) 200906 363982 12.17% 22.24% -44.8

负债合计(万元) 1650160 1636831 100.00% 100.00% 0.81%

股东权益

实收资本(或股本)(万元) 204319 204319 41.92% 47.20% 0.00% 资本公积(万元) -- --

盈余公积(万元) -- --

未分配利润(万元) 283138 227318 58.08% 52.52% 24.56

归属于母公司股东权益合计(万元) 487457 431638 100.00% 99.72%

12.93

少数股东权益(万元) -- 1217 0.28%

所有者权益(或股东权益)合计(万元) 487457 432855 100.00% 100.00%

12.61

负债和所有者权益(或股东权

益)总计(万元)

2137617 2069686 100.00% 100.00% 3.28% （二）利润表分析

1、利润表水平分析

变动额变动百分比

363,307 3.45%

511,982 4.87%

300,551 3.37%

2,722 8.25%

136,532 10.72%

55,090 19.64%

21,586 -144.79%

-4,498 -20.45%

-9,232 -111.24%

-6,377 -188.00%

-22,935 3900.51%

-164,283 -893.33%

249,106 1546.38%

1,999 9.96%

708 32.57%

82,822 573.60%

10,850 270.71%

71,974 690.07%

0.07 140.00%

本年度公司的利润总收入有所增加，家电激励政策的退出，公司推行线上线下同价政策，持续优化店面网络结构，提升门店经营质量

保持收入的增长。但是营业成本和销售费用的增加，从而带来了营业利润和利润总额的下降。

2、利润表垂直分析

2014-12-3

1 2013-12-3

变动

100% 100% 0% 101.30% 99.94% 1.37%

84.72% 84.79% -0.07 %

0.33% 0.31% 0.01% 12.95% 12.10% 0.85% 3.08% 2.66% 0.42% 0.06% -0.14% 0.20%

0.16% 0.21% -0.05 %

-0.01% 0.08% -0.09 %

-0.03% 0.03% -0.06 %

-0.22% -0.01% -0.21 %

-1.34% 0.17% -1.51 %

2.43% 0.15% 2.28%

0.20% 0.19% 0.01%

0.03% 0.02% 0.01%

0.89% 0.14% 0.76%

0.14% 0.04% 0.10%

0.76% 0.10% 0.66%

0.80% 0.35% 0.44%

-0.04% -0.25% 0.21%

0.00% 0.00% 0.00%

从表可知，营业成本在2014年和2013年所占比重均较大，销售费用所占比重也大公司在经营扩张的同时，也要考虑成本和费用的增

加。

利润总额和净利润所占比重较低，公司获利较少。

3、利润表趋势分析

2010 -12-3 1 2011

-12-3

2012

-12-

2013

-12-

2014

-12-

100% 124.

35%

130.

27%

139.

45%

144.

26%

100% 124.

35%

130.

27%

139.

45%

144.

26%

100% 124.

99%

136.

06%

150.

14%

157.

45%

100% 122.

67%

130.

37%

143.

90%

148.

75%

100% 137.

90%

116.

76%

123.

05%

133.

20%

100% 137.

57%

173.

46%

187.

10%

207.

15%

100% 167.

05%

187.

96%

224.

40%

268.

46%

100% 111.

77%

51.5

41.3

-18.

51%

100% 91.6

236.

50%

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70%

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100% 118.

63%

55.4

3.39

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86%

100% 162.

22%

489.

10%

222.

29%

3659

.65%

100% 86.3

123.

52%

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97%

215.

49%

100% 90.9

119.

67%

445.

49%

590.

57%

100% 119.

83%

60.0

2.67

18.0

100% 122.

42%

56.7

3.09

11.4

100% 119.

01%

61.0

2.54

20.0

100% 120.66.79.2721.6

16% 1% % 1%

100% 69.82% -182.15% -285.48% -45.77% 100%

121.

05% 64.91% 8.77% 21.05% 100%

121.

05%

64.91%

8.77% 21.05%

从上表可以看出，苏宁电器近四年营业收入逐年增长，伴随着营业成本也在逐年的增长。但营业收入和营业成本增长变动幅度在降低。

正式营成本业的带来了逐年增长，带来了销售费用和管理费用的逐年增长。而营业利润和净利润虽然在增长，但是在2013年和2014年在下降，而且下降幅度较大，也正是由于营业成本逐年的增长率逐渐大于营业收入的增长率。

所以公司在扩大经营的时候不仅要重视营业收入的增长，还要看到营业成本的增加，降低营业成本和费用，提高公司利润率。

（三）现金流量表分析

1、现金流量表水平分析

（1）现金流量水平分析：

从表可知，公司经营活动的现金流入流出均在增加，从而导致了现金净额的减少。投资活动的增加量较大，说明企业在积极的进行经营扩张。筹资的流入流出均下降，说明企业筹资减少。

（2）现金流量垂直分析

经营活动中，销售商品所占比重较大，从而导致现金流入量的增加，这也带来了各种税费，支付劳务的增加。

投资活动中，收回投资资金有较大幅度的增加，从而导致其比重的大幅增加，这与家电激励政策的退出有很大关系。流出量中投资支付的现金比重也有较大幅度的增加，也与企业的经营扩张有关。

苏宁易购案例分析报告

苏宁易购案例分析引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难，打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪，苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪，成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。正文一、苏宁易购的特征苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000 亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸；二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向；三是科技转型平台，打造智慧苏宁。其他的B2C, 天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C 家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）x（实体店+ 网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势苏宁易购与实体店系统共享全国94个大件商品仓库，此外苏宁还建有10 个小件商品仓库，可实现商品自动存储和分拣，在部分地区实现网上订单半日达或次日达。苏宁

苏宁云商财务分析XX6

苏宁云商集团股份公司（002024）投资价值分析一、公司概况：苏宁-云商集团股份公司（原苏宁电器股份有限公司）成立于1990年12月26日，全国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁第一家空调专营店，1996年于江苏省工商管理局注册，注册号320000000035248。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。发行名称:苏宁电器，A股代码002024。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第六代。开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。 2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，称之为“云商”模式。苏宁电器2013年2月19日公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。 1公司业务范围许可经营项目:音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务);餐饮服务(限分公司经营)(按《餐饮服务许可证》所列范围经营)，国内快递(邮政企业专营业务除外)。一般经营项目:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资的回收与销售，乐器销售，工艺礼品、纪念品销售，国内贸易。 2财务情况

战略管理苏宁分析

战略管理小组项目苏宁云商战略分析方案第八组：陈佩芬、谭爱弟、丘捷、赖卫佳、钱彩霞日期：2013年6月15日目录内容摘要 3 一、介绍3

1.1公司简介 3 1.2主要经营业务 3 1.3公司的控制系统和组织文化 4 1.4公司历年的重要经营事项 6 二、分析7 外部分析7 宏观环境分析7 行业环境分析10 内部分析12 核心资源与能力 12 价值链分析16 三、建议 (19) . 公司战略选择19 公司的战略目标 19 公司层面目标26 公司各业务层面战略26 公司战略实施27 公司的组织结构图27 公司战略选择的原因28 战略选择的潜在风险分析30 分析归纳30 财务分析战略实施的效果30 对公司战略选择的建议33 小结34 四、总结34 参考资料35 内容摘要苏宁云商从1990年建立时的一间小空调专营店转变为如今综合电器行龙头，并在2011年进军电商行业，一年之内成为家电电商的行业第一。苏宁的每一次战略转型给它带来了哪些影响，是什么战略使它发展如此迅猛，而如今他又打算采取什么战略来积极应对与国美间的价格战本文主要通过分析苏宁内外部环境和战略选择来探讨苏宁目前的发展状况以及预测未来

的战略导向。 SuNing established in 1990 as a small air conditioning outlet, now it becomes a leading comprehensive appliance stores. In 2011, SuNing develops its e-commerce, and becomes the NO1. How does its every strategic transformation influence its development, what is the strategy to make it growing so fast, and now what is the strategy it going to take to cope with the price war between GuoMei In this report, by analyzing the SuNing internal and external environment and the strategic choice, we discuss SuNing's current situation and forecast its future strategy. 关键字：苏宁云商、战略转型、多样化、云服务一、介绍公司简介苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值亿元。2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，2009年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至2011年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三。公司主要经营业务 1.家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务 2.计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售 3.实业投资，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务 4.国内快递公司控制系统及组织文化

苏宁易购营销策略分析

摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来，越来越受到企业的重视，伴随着互联网技术的不断发展，电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。它改变了人们的购物方式，也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。近年来，网上购物功能作为电子商务领域的重要应用，深刻地改变了人们的购物方式与习惯。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义；接着本文对苏宁易购及其营销发展进行了概述；然后本文对苏宁易购内外部环境分析进行了一些分析；最后，本文提出苏宁易购的营销策略。关键词：苏宁易购电子商务网络营销营销策略目录

一、导论 0 （一）研究背景 0 （二）研究目的与意义 0 （三）研究方法 (2) 二、苏宁易购及其营销发展概述 (3) （一）苏宁易购概况 (3) （二）苏宁易购营销发展历程 (4) 三、苏宁易购营销发展内外部环境分析 (4) （一）苏宁易购内部环境分析 (5) （二）苏宁易购外部环境分析 (5) 四、苏宁易购市场营销策略研究 (7) （一）产品策略 (7) （二）价格策略 (9) （三）渠道策略 (9) （三）促销策略 (10) 五、苏宁易购营销策略的实施与保障 (11) （一）销售理念的转变 (11) （二）营销组织体系的变革 (11) （三）营销队伍的建设 (11) 总结 (13) 参考文献 (15)

一、导论（一）研究背景互联网自出现以来，在中国得到迅猛发展和普及，不仅仅改变了大家生活习惯也对商业领域带来极大冲击。互联网时代的到来改变了人们搜索信息，购买商品的方式，也改变了企业传统的营销方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新统计数据表明，截至2012 年12月中国网民的数量已经超过了5.6 亿，互联网普及率已经达到42.1%。DCCI 互联网数据中心发布2012 年中国网络营销市场规模超过400 亿元，并且这个数字还在不断地增长，到2016 年中国网络营销市场规模预测将达到27000 亿元，超过美国跃居世界第一。这5.6 亿的网民就形成了一个巨大的潜在市场，也成为了兵家必争之地，网络营销俨然成为了现代企业营销的方向，并将逐渐占越来越大的比重。[1]淘宝网8月20日发布的《2014年度上半年网购市场发展报告》显示:2012年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。2013年11月11日,淘宝网单日交易额191亿元。2014年上半年淘宝实现交易额达1万亿元,2014年10月31日,淘宝网拿到了证监会颁发的基金第三方电子商务平台经营资质,至2014年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。（二）研究目的与意义 1.研究目的 [1] 许志生.B2C 网上超市与敏捷配送相结合的新零售模式研究 [D].镇江：江苏大学，2011.：15-30

苏宁云商财务分析2016

苏宁云商财务分析2016 ?、公司概况: 苏宁-云商集团股份公司（原苏宁电器股份有限公司）成立于1990年12月26日，全国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路，是苏宁第一家空调专营店，1996年于江苏省工商管理局注册，注册号32000000003524& 2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。发行名称：苏宁电器，A股代码002024。围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第六代。开发方式上，苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态

势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。

2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是"店商+电商+零售服务商”，称之为“云商”模式。苏宁电器2013年2月19日公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为"苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁 "云商"新模式的正式面世。 1公司业务范围许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；餐饮服务（限分公司经营）（按《餐饮服务许可证》所列范围经营），国内快递（邮政企业专营业务除外）。 ?般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件

苏宁易购财务报表分析案例研究

苏宁易购财务报表分析案例研究作者：程海梅来源：《今日财富》2018年第22期伴随国内经济增长，公司的运营活动也越来越复杂化，而所有权和运营权之间的分开，让公司投资方、债权方、管理层以及公众等有关利益方试图全方位掌握公司的实际经营状况面临一定的难度。但是通过对公司财报展开研究便能够有效化解此问题。公司财报把公司错综复杂的运营活动转变成一项项明晰的数据，在此前提下展开探究，有利于与公司利益紧密联系的个体与机构对公司的运营业绩、现金流量和财务状况有一个更加全面、系统的认识。苏宁易购作为电商行业的品牌领导者之一，其经营状况和财务绩效一直受到各类投资者和社会公众的热烈关注。本文将从苏宁易购财务报表出发，分析苏宁的各项财务比率，从而挖掘出苏宁存在的问题，并就此提出可行性建议。一、企业简介苏宁于1990年12月26日成立，总部设在中国江苏南京，是我国电商企业的品牌领导者之一，也是我国规模最大的零售公司，在市场上享有很高声誉。苏宁主要经营范围是B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁在2004年7月第一次公开发售A股；随后便在深交所顺利上市。到2012年为止，苏宁电器已在我国超过30个省份地区设立，具体来说，在超过300个城市、香港以及日本开设了总计1705家连锁店，创办了物流中心超过80个、售后站点达到3000个，总运营面积达到500万m2，拥有超过18万名员工，在境内外实现2300亿元的营销规模；苏宁顺利迈进我国500强公司，在其中排名第54位，并且被《福布斯》评选为亚洲50强公司。2018年1月14日，苏宁正式向外界宣告更名为“苏宁易购”。二、财务报表比率分析（一）偿债能力分析对苏宁易购偿债能力的分析，本文主要从偿还长期和短期负债两方面分别进行分析。对于苏宁短期偿债能力的分析，本文主要选取流动比率这一指标反映。2015～2017年，苏宁流动比率分别为1.24、1.34和1.37，由此可见，企业近三年的流动比率变化不是太大，这说明企业的整体发展趋于稳定。传统上认为企业流动比率的最佳值为2；但对于属于零售业的苏宁易购来说，其营业周期短，资产转换为现金的速度较快，流动比率相对较低。而苏宁易购的流动比率保持在1～1.5之间，近三年虽然一直在缓慢提升，但变动幅度并不大。但是该项指标值的上升，由债权方的角度来说，表明公司清偿短期债务的保障水平有所增强，其所面临

苏宁易购案例分析

目录一、关于“苏宁易购”的基本情况................................................................................................ （一）网站的背景介绍 ............................................................................................................................ （二）网站的重要里程碑 ........................................................................................................................ （三）苏宁易购的首页截图 .................................................................................................................... （四）关于苏宁易购的主要功能分析 .................................................................................................... （五）苏宁易购的主要业务流程 ............................................................................................................ 1、搜索商品................................................... 2、加入购物车................................................. 3、填写订单信息............................................... 4、付款....................................................... 5、收货....................................................... 6、查询订单................................................... 二、苏宁易购的商业模式分析........................................................................................................ （一）战略目标分析 ................................................................................................................................ 1、产品或服务的差别化战略..................................... 2、低成本战略................................................. 3、目标聚集战略............................................... （二）目标客户分析 ................................................................................................................................ 1、客户范围................................................... 2、产品或服务范围............................................. （三）收入及利润来源分析 .................................................................................................................... 1、价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价............. 2、通过一系列增值性服务收入营业外收入......................... 3、B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显 ................ （四）价值链分析 .................................................................................................................................... 1、基本活动................................................... 2、辅助活动................................................... 三、苏宁易购的技术模式分析........................................................................................................ 四、苏宁易购的经营模式分析........................................................................................................ （一）交易前分析 .................................................................................................................................... （二）交易中分析 .................................................................................................................................... （三）交易后分析 .................................................................................................................................... 1、支付方式................................................... 2、物流配送................................................... 3、电子化服务方式............................................. （四）商务工具分析 ................................................................................................................................ 五、苏宁易购的管理模式分析........................................................................................................ （一）组织形态 ........................................................................................................................................ （二）管理流程 ........................................................................................................................................ 1、订单处理流程............................................... 2、产品开发流程............................................... 3、服务流程...................................................

苏宁云商企业价值评估

苏宁云商企业价值评估报告书【摘要】企业价值评估是进行企业价值管理，实现企业价值增长的基础。苏宁云商股份有限公司作为国内电器行业的龙头企业，正在实现传统企业向电商零售业转型，对其企业价值进行准确及时的评估对未来发展有较好的指导意义。本文以苏宁云商为例，采用案例分析的方法，结合定性分析、定量分析对其企业价值进行评估。【关键词】价值评估 ; 苏宁云商 ; 收益法 ; 自由现金流量折现法一、背景介绍（一）苏宁云商基本情况 1.发展历程苏宁电器是中国零售企业连锁的领先者，自2004年苏宁电器的证券交易上市以来，目前应经成为市值超过500亿元的家电连锁公司。苏宁电器本着至真至诚的服务理念，为顾客提供优质

服务，树立“服务为本”的品牌模式。成为中国最大的家电销售企业。2004年七月，苏宁电器在深圳证券交易上市，成为我国家电行业中的第一品牌，200年以1800亿元的下手规模成为我国最大的商业流通企业。2010年苏宁云商连锁深入乡镇，苏宁易购运营开始。苏宁的云商模式可概括为“电商+店商+零售服务商”，曾经以“电器销售”为主打的苏宁电器不断拓展经营品类，经营范畴也从电器、3G 电子向百货、日用品、图书、虚拟产品、金融产品等拓展，通过线上线下同步推进“超电器化”战略。 2013年2月19日基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁电器股份有限公司拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。苏宁云商实行线上线下同价战略的同时，在产品、服等方面全民融合成双渠道，形成协同效应，同时在规模优势的形态下，改变消费者的消费习惯，推动实体零售的转

苏宁云商战略转型案例分析

苏宁云商战略转型案例分析苏宁云商(股票代码0０20２4)，2004年在深圳证券交易所以苏宁电器股份有限公司的名称挂牌上市。公司发展初期主要是经营家电行业,但是随着市场竞争的日益激烈和消费者对于行业的要求越来越荀刻,苏宁在发展的过程中为了寻求长远发展而在逐步走向转型的道路,不仅在2０0５年-20１0年逐步完善网上商城苏宁易购的建设，又在2０11年加入了图书频道，不仅如此,苏宁易购还在2012年9月斥资6600万美元收购了红孩子, 在2０13年开始后还向保险,金融，快递，物流等多方面发展。苏宁一步一步从单一的家电商走向综合发展的道路,逐步走向去电器化之路，在未来发展的道路上还会更加全面更加完善的发展苏宁的服务，并且致力于将线上线下进行融合,逐步打造一个线上线下一体化的苏宁,紧跟时代步伐,打破行业中“做得好线上做不好线下,做得好线下做不好线上”的魔咒,加大发展020模式，争取能够成为引领020模式的先进企业，进一步巩固在行业中的地位。自2005年以来,苏宁就一直走着慢慢向时代靠拢的步伐，稳步的向行业的佼佼者的位置靠近。相较于国美电器而言,苏宁云商有市场占有率为３.６%的网络平台，而相较于没有实体店经营的天猫,京东，新蛋等竞争对手，苏宁云商有遍布全国的门店连锁店,苏宁云商是网络平台销售与实体店经营同时具备的企业，而未来的零售行业是属于线上线下相结合的时代,相较于苏宁云商的竞争者而言，苏宁云商具有其他几个企业不具备的天然优势。加之苏宁云商开启云商模式，大力发展020模式，紧密的与时代接轨,所以笔者认为苏宁云商在行业中具有一定的代表作用，能够在一定程度上反映市场的未来走向和发展趋势，故选择苏宁云商作为研究对象进行研究分析。目前的市场对于商品的要求不仅仅满足于物美价廉,同时对服务有了更加荀刻的要求,对于企业的要求也不仅仅只停留在企业单一经营上,消费者更加倾向于企业多方位

苏宁财务报表分析04054

一、苏宁云商集团股份有限公司简介苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份有限公司（SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.）原为苏宁电器股份有限公司（SUNING APPLIANCE CO., LTD.），2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。 2004年7月，苏宁电器股份有限公司成功上市。[1]2013年9月，包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。2014年1月27日，苏宁云商收购团购网站满座网。2014年10月26日，中国民营500强发布，苏宁以2798.13亿元的营业收入和综合实力名列第一。 [2]2015年8月10日，阿里巴巴集团投资283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。12月21日全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部。 2016年12月21日，其苏宁银行获批，黄金老担任苏宁银行行长。[3]2017年1 月3日，拟全资收购天天快递。[4] 2017年7月20日，《财富》世界500强排行榜发布，苏宁云商位列485位。 2017年8月，全国工商联发布“2017中国民营企业500强”榜单，苏宁控股以4129.51亿元的年营业收入名列第二。二、企业战略分析（一）公司的竞争环境（1）潜在进入者威胁分析：电子商务近年来发展迅猛，越来越多的竞争者将目光投放到网上零售。这会增加新的生产能力和大量资源，并争夺市场份额。苏宁的网上平台，苏宁易购要在市场中保持竞争优势，就要看其能否充分发挥自己的规模经济来以低成本的大量销售来赢得市场份额；能否发觉消费者新的对差异化产品服务的需求。

苏宁易购2019年一季度决策水平分析报告

苏宁易购2019年一季度决策水平报告一、实现利润分析 2019年一季度实现利润为6,315.6万元，与2018年一季度的12,732.5万元相比有较大幅度下降，下降50.40%。实现利润主要来自于对外投资所取得的收益，但企业的经营业务处于亏损状态，经营形势并不理想。2019年一季度营业利润为负41,403.5万元，与2018年一季度的10,936万元相比，2019年一季度出现较大幅度亏损，亏损41,403.5万元。在市场份额迅速扩大的同时，也出现了较大幅度的经营亏损，企业以亏损来换取市场份额的经营战略损失较大，企业的经营风险大大增加。二、成本费用分析 2019年一季度苏宁易购成本费用总额为6,265,701.5万元，其中：营业成本为5,234,641.1万元，占成本总额的83.54%；销售费用为822,382.2万元，占成本总额的13.13%；管理费用为120,784.6万元，占成本总额的1.93%；财务费用为49,846万元，占成本总额的0.8%；营业税金及附加为17,897.6万元，占成本总额的0.29%。2019年一季度销售费用为822,382.2万元，与2018年一季度的590,881.4万元相比有较大增长，增长39.18%。2019年一季度销售费用大幅度增长的同时收入也有较大幅度的增长，企业销售活动效果明显，但相对来讲销售费用增长快于营业收入增长。2019年一季度管理费用为120,784.6万元，与2018年一季度的155,721.9万元相比有较大幅度下降，下降22.44%。2019年一季度管理费用占营业收入的比例为1.94%，与2018年一季度的3.14%相比有所降低，降低1.2个百分点。但企业经营业务的营利能力并没有提高，应注意管理费用支出的合理性。三、资产结构分析苏宁易购2019年一季度资产总额为20,949,629.2万元，其中流动资产为12,969,322.7万元，主要分布在货币资金、存货、预付款项等环节，分别占企业流动资产合计的34.31%、19.11%和16.08%。非流动资产为7,980,306.5万元，主要分布在长期投资和固定资产，分别占企业非流动资

苏宁国美财务绩效、财务政策和财务战略的比较研究

苏宁国美财务绩效、财务政策和财务战略的比较研究苏宁云商1990年创立于中国南京,2004年7月,苏宁云商(苏宁电器(002024))在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,截止2012年 12月31日,苏宁云商实现销售收入983亿元,实现净利润25亿元；国美电器成立于1987年1月,2004年6月,国美电器有限公司(HK.0493)在香港上市,截止2012年12月31日,国美电器实现销售收入491亿元,亏损8亿元。苏宁云商、国美电器同属于国内家电零售连锁行业的领导者,都面临着电子商务时代线上线下业务融合的调整,为我们比较分析提供了基本条件。本文共分为八章来叙述。第一章为研究概述,包含研究主题及意义和研究框架,第二章为宏观环境对家电零售连锁行业影响的分析,使用PEST方法从政治法律、经济、社会、技术变革四方面进行分析；第三章为苏宁云商、国美电器基本情况介绍；第四章为苏宁云商、国美电器财务报表结构分析,从资产负债表、利润表及现金流量表三大报表进行财务报表结构分析；第五章为财务指标的比较分析,从盈利能力、资产管理能力、负债管理能力、创现能力四个方面进行比较分析；第六章为ROE、自我可持续增长及EVA影响因素分解分析；第七章为财务政策评价及财务战略矩阵分析；第八章为结论及建议。本文收集了苏宁云商和国美电器2008-2012年的财务年度报表,通过对两家公司的财务绩效、财务政策和财务战略进行比较分析,作者发现苏宁云商财务状况好于国美电器。苏宁云商在盈利能力、资产管理能力、负债管理能力、创现能力、ROE和创值能力方面,整体好于国美电器,但随着2012年国家宏观调控措施的实施,线上家电零售迅速的发展,家电零售连锁行业的竞争在加剧,行业环境在恶化,苏宁云商、国美电器的盈利能力都呈现出下滑趋势,国美电器甚至在2012 年出现了亏损。作者建议,苏宁国美应该加快后台运作能力的提升,加大物流基地、信息平台的建设投入,努力构造自己核心竞争力,推进线上线下业务融合,重新打造价值链活动,为供应商、消费者创造更多价值,进而提升自己盈利能力,为股东创造更多价值。本文的研究使作者更深刻的理解了如何通过财务分析手段去了解公司整体概况,在一定程度上,也为投资者和公司管理者的决策提供参考依据。不足之处在于,由于信息披露时间所限,未能使用2013年数据进行分析,报告未能体现2013年两家公司最新情况。

苏宁易购案例分析

目录一、关于“苏宁易购”的基本情况 (3) （一）网站的背景介绍 (3) （二）网站的重要里程碑 (4) （三）苏宁易购的首页截图 (6) （四）关于苏宁易购的主要功能分析 (7) （五）苏宁易购的主要业务流程 (7) 1、搜索商品 (7) 2、加入购物车 (7) 3、填写订单信息 (8) 4、付款 (8) 5、收货 (8) 6、查询订单 (9) 二、苏宁易购的商业模式分析 (9) （一）战略目标分析 (9) 1、产品或服务的差别化战略 (9) 2、低成本战略 (10) 3、目标聚集战略 (11) （二）目标客户分析 (13) 1、客户范围 (13) 2、产品或服务范围 (13) （三）收入及利润来源分析 (18) 1、价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价 (18) 2、通过一系列增值性服务收入营业外收入 (19) 3、B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显 (19) （四）价值链分析 (20) 1、基本活动 (20) 2、辅助活动 (22) 三、苏宁易购的技术模式分析 (26) 四、苏宁易购的经营模式分析 (27) （一）交易前分析 (27) （二）交易中分析 (27) （三）交易后分析 (27) 1、支付方式 (27) 2、物流配送 (29) 3、电子化服务方式 (29) （四）商务工具分析 (30) 五、苏宁易购的管理模式分析 (30) （一）组织形态 (30) （二）管理流程 (31) 1、订单处理流程 (31)

2、产品开发流程 (32) 3、服务流程 (32) 4、销售流程 (33) 5、策略开发流程 (34) 6、管理流程 (34) （三）资源管理 (35) 1、人力资源管理 (36) 2、网络财务管理 (38) 3、电子化采购管理 (39) 4、电子商务的服务管理 (39) （四）风险管理 (40) （五）管理模式总结分析 (40) 六、苏宁易购的资本模式分析 (41) 七、结论与建议 (41) （一）前景与优势 (41) （二）存在的问题 (43) （三）建议 (44) 1、完善网站建设 (44) 2、加强线上用户体验 (44) 3、改变订单处理流程 (45) 4、人才的培养 (45)

苏宁云商案例分析报告

商学院课程论文（报告）题目：苏宁云商股份有限公司2012-2016年财务绩效分析 Title ： Sunning Commerce Financial Performance Analysis 课程名称财务会计学（I ）年级专业学生姓名指导教师

完成日期年月

目录摘要.............................................................................................IV 1、绪论 (1) 1.1研究的背景 (1) 1.2研究的主要内容 (1) 1.3研究的意义 (2) 2、苏宁云商2012-2016年度的财务状况描述及存在问题 (3) 2.1 财务状况的描述 (3) 2.1.1 2012-2013年度业绩严重损失 (3) 2.1.2 2013-2014年度业绩急剧下滑 (3) 2.1.3 2014-2015年度业绩回升 (4) 2.1.4 2015-2016年度业绩回跌 (4) 2.2存在的问题 (5) 2.2.1 苏宁云商模式的负债高，财务风险导致严重亏损 (6) 2.2.2苏宁云商模式的发展目标设定不合理 (7) 3、苏宁云商2012-2016年度问题的分析 (8) 3.1偿债能力分析 (8) 3.1.1 短期偿债能力分析 (8)

3.1.2长期偿债能力分析 (9) 3.1.3财务风险分析 (10) 3.2盈利能力分析 (11) 3.2.1营业利润率 (11) 3.2.2 资产净利率 (11) 3.2.3净资产净利率 (12) 4、提高苏宁云商绩效的策略分析 (13)

苏宁云商财务分析2016

2011年以来，苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略，云服务模式进一步深化，逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”，称之为“云商”模式。苏宁电器2013年2月19日公告称，基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商销售有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步，也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。 1公司业务范围许可经营项目:音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务);餐饮服务(限分公司经营)(按《餐饮服务许可证》所列范围经营)，国内快递(邮政企业专营业务除外)。

电子商务案例分析报告

电子商务案例分析报告姓名：学号：专业：班级：院系： 2016年5月

目录一、苏宁易购的基本情况.............................. 错误!未定义书签。苏宁电器及苏宁易购简介........................ 错误!未定义书签。苏宁电器的简介.............................. 错误!未定义书签。苏宁易购的简介.............................. 错误!未定义书签。苏宁电器以及苏宁易购的发展历程.................. 错误!未定义书签。苏宁电器的发展历程.......................... 错误!未定义书签。苏宁电器的企业文化............................ 错误!未定义书签。二、苏宁易购的业务模式.............................. 错误!未定义书签。三、苏宁易购的盈利模式.............................. 错误!未定义书签。价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价.. 错误!未定义书签。通过一系列增值性服务收入营业外收入.............. 错误!未定义书签。 B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流劣势明显.... 错误!未定义书签。四、苏宁易购的技术模式.............................. 错误!未定义书签。五、苏宁公司的管理模式.............................. 错误!未定义书签。六、苏宁易购的营销模式.............................. 错误!未定义书签。产业链分析...................................... 错误!未定义书签。采购环节.................................... 错误!未定义书签。销售与支付环节：............................ 错误!未定义书签。售后环节：.................................. 错误!未定义书签。供应链及服务.................................... 错误!未定义书签。苏宁实体店优势：............................ 错误!未定义书签。苏宁B2C优势：.............................. 错误!未定义书签。运营管理........................................ 错误!未定义书签。苏宁实体店优势：............................ 错误!未定义书签。苏宁B2C优势：.............................. 错误!未定义书签。七、案例评析........................................ 错误!未定义书签。苏宁易购的现状.................................. 错误!未定义书签。苏宁易购的未来.................................. 错误!未定义书签。建议............................................ 错误!未定义书签。品牌与影响力............................... 错误!未定义书签。产品类型与价格.............................. 错误!未定义书签。物流与售后服务.............................. 错误!未定义书签。个人学期总结........................................ 错误!未定义书签。参考文献：.......................................... 错误!未定义书签。