建筑企业管理学,河北科师知识点总结

第一章建筑企业

1.建筑企业:是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。

建筑企业应具备基本条件：（1）有独立组织生产的能力和独立经营的权力。（2）有与承担施工任务相适应的经营管理人员，技术人员和生产技术工人。（3）有与承担工程任务相适应的注册资本（4）有健全的会计制度和经济核算办法，能独立进行经济核算。(5)有保证工程质量和工期的手段和设施。

2 .试述建筑企业的素质？（论述）

:指组成企业的人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。

建筑企业素质具体包括：内在素质：(1)领导班子素质(2)职工队伍素质(3)技术素质（4）管理素质

外在表现：（1）竞争能力（2）应变能力（3）盈利能力（4）技术开发能力（5）扩大再生产能力提高建筑企业素质的意义：首先，提高建筑企业素质是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。

同时，现代化建设项目具有规模大、工艺先进、技术复杂、配套建

设项目多、施工难度大等特点，客观要求建筑企业应具有较高的素

质。其次，提高企业素质，才能在激烈竞争的国内、国际建筑市场

中生存发展。第三，为了提高国民经济的宏观经济效益，也要求提

高作为国民经济细胞的企业的素质。

第二章建筑管理概论

1.企业管理观念是指企业为了有效地运营实现企业的经营目标，在经营管理上所具有的基本观念，也就是企业在整个生产经营管理活动中的指导思想。

建筑企业管理基本观念主要有：①战略观念②市场观念③竞争观念④用户观念⑤效益观念⑥时间观念⑦变革观念⑧创新观念

2．现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济体制发展的要求，以完善的企业法人制度为主体，以有限的责任制度为核心，以公司制企业为主要形式，以产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学为特征的新型企业制度。

内涵：包括企业的产权制度、企业的组织制度、管理制度，以及所有者、经营者、生产者之间的关系，企业与国家、企业与企业、企业与社会等方面。

特征：（1）现代企业制度是产权关系明确的企业制度（2）现代企业制度是法人权利责任关系明确的企业制度（3）现代企业制度是有限责任的企业制度（4）现代企业制度是政企职责分开的企业制度（5）现代企业制度是具有科学的组织管理制度的企业制度。

3．建筑企业管理有八个特点：（1）生产经营业务不稳定（2）管理环境多变（3）特定的投标承包方式（4）基层组织人员变动大（5）计划管理复杂（6）劳动用工有弹性（7）产品价格计价方法特殊（8）资金占用期长量大。

4．建筑产品有四个特点：（1）固定性（2）多样性（3）体型庞大（4）使用寿命长

5．建筑生产有六个特点：（1）流动性（2）单件性（3）周期长（4）多系露天作业（5）均衡性较差，机械化、自动化水平较低，6涉及面广，社会协作关系复杂

第三章建筑企业领导体制与管理组织

1.企业领导体制：是指企业领导层中各个方面的职责分工，权力划分，相互关系和工作机构设置的规定的总和，是企业所有者，经营者和劳动者之间组织协调系统的根本制度。

2.公司制法人治理结构的内涵：（1）公司法人治理结构是一种制度安排（2）公司法人治理结构是一种权力制衡机制（3）公司法人治理结构是一种经济关系（4）公司法人治理结构是一种契约关系。3．公司制企业法人治理结构关系以及图表：股东大会作为最高权力机构、董

事会作为常设决策机构、高级管理人员组成工作班子作为执行机构、监事会作

为监督机构。公司制企业的领导体制是有以上四个部分组成的法人治理结构。

股东大会与董事会之间是信任托管关系，董事会与经理人员之间是委托代理关系，监事会与董事会和经理人员是监督关系。

4.企业管理组织工作内容有哪些：包括组织设计、组织运行和组织调整三个环节。具体：（1）根据企业任务和经营目标的要求，建立合理的组织结构（2）根据管理业务性质和责权对等的原则，规定各个管理层次、部门或单位、各个职位或岗位的职责范围和相应的权限，并建立必要的规章制度（3）根据分工协作的要求，明确各层次、单位、管理人员之间的相互关系，建立各种信息沟通的渠道（4）根据才职相称的原则，配备符合工作要求的管理人员，使他们在各自的岗位上履行职责，行使权力，交流信息，正确开展管理活动（5）对管理人员进行培训、考核和激励、奖惩，以提高其素质和士气，通过共同努力实现企业目标（6）根据企业外部环境和内部条件的变化、分析原组织的缺陷、适应性和效率性，适时调整和改革组织结构和组织行为，促进组织发展。

5.企业组织结构类型有那些？各有何特点？优缺点

(1)直线制组织结构特点：企业的生产行政领导者直接行使指挥和管理职能，不设专门的职能机构，一个下属单位只接受一个上级领导者的指令。优点：这种组织结构具有机构简单，权责分明，命令统一，决策迅速，指挥及时，工作效率高等优点。缺点：要求企业领导是“全能式”人物，要亲自处理公司的所有业务，有时会顾此失彼，产生失误。

(2)职能制组织结构特点：在公司经理之下，设置专业分工的职能机构和职能人员，并授予相应的职权，这些职能机构和专业管理人员，在协助经理工作的同时，又在各自的业务范围内有权向下级单位或人员下达命令和指示。优点：由于采用了按职能实行专业分工的管理方法，适应了企业生产技术和经营管理复杂的特点，有利于发展职能机构的专业管理作用和专业管理人员的专长。缺点：由于实行多头领导，下属常常无所适从，妨碍了企业的统一指挥，容易造成管理混乱，不利于责任制的建立。

（3）直线参谋制组织结构特点：将企业管理机构和人员分为两类：一类是直线指挥人员，他们拥有对下级指挥和命令的权力，并对主管的工作全部负责；另一类是参谋人员和职能机构，他们是直线指挥人员的参谋和助手，无权对下级发布命令并进行指挥。优点：一方面他保持了直线制权力集中、统一指挥的优点，另一方面，各级行政领导又有相应的参谋和助手，可以发挥专业管理职能机构和人员的作用；缺点：过多地强调直线集中指挥，而专业职能机构的作用未能充分发挥；同时，各专业职能机构之间横向联系较差，不利于职能机构之间意见沟通，不利于协同解决问题。

（4）直线职能参谋组织结构特点：保持直线指挥的前提下，为了充分发挥专业职能机构的作用，直线主管授予某些职能机构一定程度的权力，以提高管理的有效性。优点：适用于企业规模不大，产品简单，生产技术不复杂，市场较稳定的情况下缺点：不能适应于产品多样，业务复杂的大型企业。（5）事业部制组织结构特点：在总公司的领导下，按产品或者地区设立经营事业部，各事业部都是相对独立的经营单位。优点：有利于总公司领导摆脱日常行政事务，集中精力于企业战略决策和长远规划，有利于增强各事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营管理的主动性和创造性，积极研究开发市场，提高企业对环境变化的适应能力，有利于培养经营管理人才；缺点：各事业部独立性较强，不利于事业部之间的横向联系和协作，职能部门重复设置，管理人员增多而增加了管理费用。

（6）矩阵制组织结构特点：划分的管理部门与项目下组形成矩阵，每个项目小组由项目经理和从各职能部门抽调的专业管理人员组成，项目完成后仍回原所属单位，每个项目经理由公司经理领导，具有一些权、责、利，各项目小组的成员受重双重领导。优点：比较富有弹性，适应性较强，特别适合建筑企业项目管理，实行了集权和分权较优的结合，有利于调动项目管理人员的主动性和积极性，有利于项目的统一指挥和协调，加强了各职能部门的横向联系，有利于发挥专业人员的才能和潜力；

缺点：由于这种组织结构实行纵向、横向的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的扯皮想象和矛盾，由于项目人员流动性大，在培训考核上产生特殊问题，另外还具有临时性特点，也易导致人心不稳。

6.什么是企业管理基础工作：指为了顺利而有效地进行管理活动，

对建立正常的管理秩序提供资料

数据，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作。

7.建筑企业管理基础工作的主要内容：（1）建立健全的以责任制为核心的各项规章制度（2）标准化工作（3）定额工作（4）计量工作（5）信息工作（6）教育与培训工作

第四章建筑企业文化

1．企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则。

特征：（1）整体性（2）内聚性（3）稳定性（4）人本性（5）时代性（6）民族性

文化层次：（1）外层为物质文化，可见之于形，闻之于声的文化形象，即所谓外显部分，具体可以表达为：文明施工和建立传播文化，对外树立企业形象。（2）中间层为制度文化，包括规章制度、组织机构等。（3）内层为精神文化，指积淀于企业及其员工心灵中的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等，表现为：诚信互动和培养企业员工正确的价值观。

2．企业文化的内容有哪些？

（1）企业目标（2）企业哲学（3）企业价值观（4）企业精神（5）企业道德（6）企业制度（7）企业文化活动（8）企业环境（9）企业形象（10）企业创新

3．什么是企业精神:是指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。

4．企业形象一般怎么确定？

共分四步走：1企业形象调查（通过调查，了解公众对企业的意见态度和反映，对企业形象及其信誉做出自我反思与评价，寻找企业形象自我评价与公众评价的差距。）2策划方案制定（详细确定人员分工、传播媒介、经费开支、工作途径、行动手段效果检测以及运行结果等）3策划后的实施（策划后的实施重点是，要注意选择形象策划活动的媒介和活动方式的有效性，要根据策划工作的目标要求、公众对象、传播内容、经济条件选择媒介，根据活动方式的侧重性、功能性，选择宣传性策划、交际性策划、服务性策划、社会公益文化策划、征询性策划等方式，边实施边反馈）4反馈与评估（通过反馈与评估，客观评价策划工作的成败，通过定性定量评价、公众与市场的反映，对形象策划的媒介、活动方式进行必要的调整）综上可知，市场在变，环境在变，企业状况也在变，因此企业形象策划过程是一个不断优化的动态过程。

5.企业文化的功能:（1）凝聚功能（2）激励功能（3）协调功能（4）约束功能（5）辐射功能（6）育人功能

第五章建筑企业战略管理

1．企业战略管理应遵循哪些基本原理:遵循三大基本原理：（1）三要素平衡原理{企业管理的三个组成要素：外部环境、内部条件、组织的方向目标}（2）局部优势原理（3）异轨超越原理

2．企业战略构成有三要素：（1）外部环境（2）内部条件（3）组织的方向目标特征：（1）全局性（2）长远性（3）整体性（4）风险性（5）社会性

层次：（1）总体战略（2）竞争战略（3）职能战略

3.简述建筑企业战略形势分析：从四个方面对建筑企业战略形势进行分析：（一）建筑企业宏观环境分析：{（1）经济环境分析（2）社会文化环境分析（3）政治法律环境分析（4）科技技术环境分析}（二）建筑企业经营环境分析：{（1）建筑行业结构分析：<1>潜在进入者的威胁<2>现有企业之间的竞争<3>用户的讨价还价能力<4>供应商的讨价还价能力<5>替代品的威胁（2）市场结构与竞争对手分析：<1>市场结构分析<2>竞争对手分析<3>建筑市场供求分析}（三）建筑企业内部条件分析：{（1）管理过程分析（2）营销分析（3）财务分析（4）施工生产分析（5）研究与开发分析（6）企业能力分析}（四）综合分析：{（1）建筑企业竞争优势分析（2）建筑企业核心能力分析。}

4．简述建筑企业经营战略管理循环：在一个建筑企业中，战略的控制是一个周而复始的复杂的管理过程，战略控制是把战略执行过程中所产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比较，评价工作业绩，发现偏差，采取措施，已达到预期的战略目标。一般包括以下五步：1确定目标2确定衡量工作成果的标准 3 建立报告和通信等控制系统 4 审查结果 5 采取纠正措施

5.建筑企业的经营战略：（1）成本领先战略（2）差异化战略（3）集中化战略

第六章建筑企业经营预测和决策

1．一元线性回归预测法：当两个经济变量之间存在线性相关关系时采用的一种回归方法。

2．决策：指为实现统一目标，解决一定问题，有意识的寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程。

3．什么是不确定型决策：指某一行动方案可能出现几种结果，即多个自然状态，且各种自然状态的概率不确知，企业是在完全不确定的情况下所进行的决策。

方法：（1）小中取大决策标准（2）大中取大决策标准（3）折中标准（4）“后悔值”标准（5）机会均等标准

条件：（1）存在着决策者希望达到的目标（2）存在着两个或两个以上的行动方案可供决策者选择（3）存在着两个或两个以上的不以决策者的主观意志为转移的自然状态（4）不同的行动方案在不同自然状态下的相应损益值可以计算出来（5）各种自然状态出现的可能性决策者预先无法估计或计算。4.什么是风险型决策：又称随机决策，指某一行动方案的结果不止一个，即多种自然状态，究竟哪一种自然状态出现不能确定，但其出现的概率可知，在这类问题的决策中，企业无论采用何种方案都存在风险。

方法：（1）最大可能法（2）期望值法（3）决策树法

条件：（1）存在着决策者希望达到的目标（2）存在着两个或两个以上的行动方案可供决策者选择（3）存在着两个或两个以上的不以决策者的主观意志为转移的自然状态（4）不同的行动方案在不同自然状态下的相应损益值可以计算出来（5）各种自然状态出现的可能性决策者预先可以估计或计算。5.风险型决策的条件与不确定型决策的条件相比，主要在第5点，决策者是否能预先估计或计算出各自然状态的概率。

6.确定型决策：指影响决策的因素或自然状态是明确的，肯定的，某一行动方案的结果也是确知的，因而比较容易判断与选择。

条件：（1）存在决策者希望达到的一个明确目标（2）只存在一个确定的自然状态（3）存在决策者可以选择的两个或两个以上的行动方案（4）不同的行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来7.常见的定量预测方法有哪些：(1)时间序列分析法{<1>移动序时平均法<2>指数平滑法（常用的）<3>趋势预测法（大题）}(2)因果分析预测发{<1>一元线性回归预测法<2>多元线性回归法<3>非线性回归分析}

8.企业为什么要进行企业经营预测：预测在企业经营管理中起着重要的作用：(1)预测是决策的前提(2)预测是拟定企业经营计划的依据(3)预测有助于提高企业的竞争能力(4)预测能增强企业的应变能力。

9.什么是预测：指根据过去资料和现时情况，运用已有的科学方法和手段，探索客观事物未来的发展，并作出定性或定量的估计和评价，以指导和调节人们的行动。

10.决策树法：是根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树形图，按照由树梢到树根的顺序，逐步计算各节点的期望值，然后根据期望值准则进行风险型决策的方法。

第七章建筑企业投标承包和合同管理

1．工程招标：指招标人用招标文件将委托的工作内容和要求告知投标人，让投标人按规定条件提出实施计划和价格，然后通过评审比较选出信誉可靠、技术能力强、管理水平高、报价合

理的可信赖单位，以合同形式委托其完成相关工作的活动

工程投标：指各投标人依据自身能力和管理水平，按照招标文件规定的统一要求递交投标文件，争取获得实施资格的组织活动。

招标投标：业主提供工程发包、货物或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。

2.招标都有哪些方式：（1）公开招标（2）邀请招标

3.简述招标程序：分三个阶段走：（1）招标准备阶段{1）申请招标、2）编制招标有关文件}（2）招投标阶段{1）公布招标公告2）资格预审3）招标文件4）现场考察5）标前会议}（3）定标签约阶段{1）开标2）评标3）定标}

4.工程估价：指计算完成工程所需的费用，即确定企业承包工程的成本，因此工程估价又称工程成本估价，简称估价。

工程报价：指各个投标企业以其工程估价为基础确定的承包工程价格，亦称工程标价。

5.工程估价与报

价的联系与区

别？

6.工程承包合同：即建设工程施工合同，是发包人与承包人之间为完成商定的建设工程项目，确定双

方权利和义务的协议。

7.工程承包合同的基本内容：基本内容包括三部分（1）《协议书》其内容主要是工程概况，工程承包

范围，合同工期，质量标准，合同价款，组成合同的文件及双方的承诺等（2）《通

用条款》：包括词语定义及合同文件、双方一般权力和义务、施工组织设计和工期、

质量与检验、安全施工等（3）《专用条款》（4）三个附件：<1>《承包方承揽工程

项目一览表》<2>《发包方供应材料设备一览表》<3>《房屋建筑工程质量保修书》8.工程索赔：是当事人在合同实施过程中、根据法律、合同规定及惯例，对并非由于自己的过错，而

是属于应由合同对方承担责任的情况造成、而且实际发生了的损失，向对方提出给予补

偿的要求。

9.工程索赔的程序：（1）承包商提出索赔要求{<1>发出索赔意向通知<2>递交索赔报告}（2）工程师

审核索赔报告{<1>工程师审核承包商的索赔申请<2>判定索赔成立的条件}（3）确定合理的补偿额{<1>工程师与承包商协商补偿<2>工程师索赔处理决定}（4）发包人对索赔的审查（5）最终索赔处理

第八章建筑企业计划管理

1.计划管理：通过计划编制、确定企业的计划，组织计划的实施，并以计划为标准进行控制，根

据实施及控制中的信息反馈，对计划进行调整的周期性的生产经营管理活动。

计划管理的任务：（1）制定目标（2）资源配置优化（3）协调生产经营活动（4）提高经济效益

计划管理工作的内容：（1）计划的编制（2）计划的实施（3）计划的控制这是一个循环的管理过程

2．什么是计划指标：企业的计划指标是指在一定计划期内，企业生产经营活动所应达到的预期目标和水平。

作用：计划指标是企业生产经营管理的重要工具，是计划管理不可缺少的手段。编制计划时，用它表示企业在计划期应达到的目标和水平、工作数量、质量标准和要求；计划实施时，

把实际和计划指标对照，是进行控制的依据；计划期结束时，是评价计划完成的依据，同

时，又是企业之间、企业内部各单位考核和评价其生产经营成果的尺度。

3．简述经营计划的概念：经营计划是以企业的经营活动为对象的计划安排，又称生产经营计划。

特征：（1）综合性（2）选择性（3）应变性（4）战略性（5）权威性

4.简述年度经营计划的内容：（1）年度经营目标计划（2）施工生产计划（3）技术改造和开发计划（4）

劳动计划（5）成本计划（6）财务计划（7）质量计划（8）多种经营计划等

5．简述何谓滚动式计划：是一种短期计划、中期计划和长期计划有机结地合起来，根据计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐渐向前推移的方法。

优点：（1）计划前后期衔接紧密，能更好地反映企业经营活动的连续性（2）计划能真正结合客

观条件的变化，适时调整，提高准确性和指导性（3）长期计划于短期计划以及短期计划中的年度计划与月度计划的衔接，即使不平衡也可及时修订，使各种计划不至于相互脱节缺点：由于建筑企业内外环境复杂多变，有时可能使计划内容发生质的变化（如增加从事国外工程承包业务、承包工程类型发生重大变化等）那么滚动计划就无法实行，这时企业必须

根据环境、条件的变化、重新修改或调整原有计划。

6．简述施工生产计划编制的综合平衡：从三方面来做到综合平衡（1）正确处理好各种比例关系问题{<1>施工面积和年交竣工面积的关系<2>基础工程、主体结构和装修及水电安装工程施工面积的比例关系<3>各季度交竣工面积的比例关系}(2)质量、成本、工期各指标之间的平衡问题(3)土建施工和安装施工及其他协作单位的合理配合问题

第九章建筑企业技术管理

1.技术管理的基础工作有:（1）建立技术责任制（2）做好职工技术培训，提高技术素质（3）做好技术情报、信息管理工作（4）贯彻执行技术标准和技术规程（5）建立施工技术日志（6）建立工程技术档案

技术标准：通常指产品的技术标准，是对产品的质量、规格、性能、验收方法、包装、库存保管等方面的要求所作的规定，是衡量企业生产技术水平高低的尺度，是人们在生产活动中统一行动的技术准则

技术规程：技术规程是为了执行各项技术标准，保证生产有秩序地顺利进行，在生产过程中指导工人正确的操作方法、机械设备和工具的合理使用、维修，以及技术安全等方面所作的统一规定

2．什么是图纸会审:图纸会审是指开工前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对全套施工图纸共同进行的检查和核对。

目的：领会设计意图，熟悉图纸的内容，明确技术要求及早发现并消除图纸中的技术错误和不当之处，保证施工顺利进行

内容：（1）设计图纸必须是设计单位正式签署的图纸，凡是无证设计或越级设计，以及非设计单位正式签署的图纸不得施工（2）设计是否符合国家的有关技术政策、经济政策和规定（3）设计计算的假设条件和采用的处理方法是否符合实际情况，施工时有无足够的稳定性，对

安全施工有无影响（4）地质勘探资料是否安全，设计的地震烈度是否符合当地要求（5）

建筑、结构、水、暖、电、卫与设备安装之间有无重大矛盾（6）图纸及说明

是否安全、清楚、明确，有无矛盾（7）图纸上的尺寸、标高、轴线、坐标及各种管线、道

路、立体交叉，连接有无矛盾（8）防火要求是否满足（9）实现新技术项目、特殊工程、

复杂设备的技术可能性和必要性如何，是否有必要的措施

3．简述技术交底的内容:（1）图纸交底（2）施工组织设计交底（3）设备变更和洽商交底（4）分项工程技术交底。

4．标准：对需要协调统一的技术（或其他事物）所作的统一规定。

标准化：指以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。

5．企业标准化：把企业日常的大量性、重复性工作通过少数化和基准化的方法加以简化，使企业的经营活动达到效率化的行为过程。

6．工法：以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工办法。

7.技术管理的主要工作内容：（1）图纸会审（2）技术交底（3）材料、构件试验检验（4）安全技术

及环境保护技术（5）技术复核及技术核定

第十章建筑企业质量管理

1．什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些要求？（论述题）

全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，

目的在于通过顾客满意和本组织所有

成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

基本要求：（1）全员的质量管理（2）全过程的质量管理（3）全企业的质量管理（4）多方法的质量管理

2． PDCA 管理循环基本内容有哪些:共有八个步骤：{一阶段：计划阶段（P 阶段）（1）步：分析现

状，找出存在的质量问题（2）步：分析产生质量问题的原因和影响因素（3）步：从各种原因和影响因素中找出主要原因或影响因素（4）步：针对影像质量的主要原因或因素，制定改善质量的技术组织措施，提出执行措施的计划，并预计效果。}{二阶段：实施阶段（D 阶段）（5）步：执行措施和计划}{ 三阶段：检查阶段（C 阶段）（6）步：检查效果，发现问题}{四阶段处理阶段（A 阶段）（7）步：总结经验，纳入标准（8）步：把遗留的问题转入到下一个管理循环，为下一期计划提供数据资料和依据}

3．质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向。

质量目标：在质量方面所追求的目的。

两者关系：质量方针为建立和评审质量目标提供框架并要具体体现企业对持续改进的承诺；质

量目标则在此框架内确立、开展和细化；两者应保持一致，不能脱节和偏离。

4. 建筑企业，（1）质量管理体系、（2）质量策划、（3）质量控制、（4）质量保证，概念 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

质量策划：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

质量保证：是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

5.因果分析图：利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具

第十一章 建筑企业人力资源管理

1．简述人力资源管理的内容:（1）人力资源战略（2）人力资源规划（3）招聘（4）训与开发（5）

考核（6）薪酬管理

2．人员招聘有哪些原则:（1）公开原则（2）公平原则（3）公正原则（4）竞争原则(5)全面原则 3.绩效考核作用：（1）为用人提供科学依据（2）激励员工上进（3）便于选拔、培养人才

内容：（1）工作成绩（2）工作态度（3）工作能力

4．员工能力开发含义：（1）充分利用现有员工的人力资源（2）不断培养员工的能力（3）引进人才，

形成新的能力

内容：（1）体力开发（2）智力开发（3）知识开发（4）诚信开发（5）经验开发（6）适应能力开发

（7）工作热情开发。

第十二章 建筑企业机械设备与材料管理

1．机械设备管理的内容：（1）机械设备的合理装备以及购置验收安装和调试（2）机械设备的合理

使用（3）机械设备的维护保养和检查，修理（4）机械设备的技术改造和更新，建立与执

行有关机械设备的管理制度

任务：（1）要正确地选购机械设备，保证为企业施工生产提供最适宜的技术装备，把企业的生

产活动建立在最佳的物质技术基础之上（2）贯彻“养修并重，预防为主”的方针，在节

省维修费用的条件下，搞好机械设备的维护和修理，保证机械设备始终处于良好的技术状

态，为施工生产提供性能好、效率高、作业成本低、操作安全的机械设备（3）合理有效

使用，保证机械设备较高的使用效率（4）在经济合理的前提下，采用先进技术，不断改

造和更新原有的机械设备，提高机械设备的现代化水平，以增强企业的技术能力和适应技

术开发的需要。

2．材料储备定额：在一定的生产技术和组织管理条件下，为保证生产正常进行所必需的经济合理的

材料储备数量的标准

作用：可以以它为尺度监督材料库存动态，控制材料储备数量，使库存量经常保持在一个经济

合理的水平上；同时，材料储备定额是企业编制材料供应计划、组织采购订货、核定材料储备资金、确定仓库面积和仓库设备数量的重要依据。 种类：建筑企业材料储备一般包括：经常储备和保险储备两部分

3．材料库存的ABC 分类法:ABC 分类法是指按库存价值和品种数量之间存在的比例关系，把企业全

部库存材料划分为ABC 三类，A 类材料品种少，数量大，占用资金多，B 类材料品种比A 类多，占用资金比A 类少，C 类材料品种很多，但占用资金少

管理对策：对于A 类材料应实行重点管理，对其中的每种材料都应规定其经济合理的订购批量

和安全库存量，并对其库存量随时进行严格盘点，以便采取相应的措施，使得其库存量最小，减少资金占用；对于B 类材料可实行一般管理，要根据企业生产经营情况和外部供应情况，适当调节库存；而对于C 类材料，采用简化的方法管理，如定期检查库存等.

4．试述材料管理的概念、意义？（论述题）

概念：是对企业施工生产过程所需要的各种材料的计划、订货、采购、运输、保管、领发、使用所

进行的一系列组织和管理工作。

意义：材料管理是企业管理的重要组成部分，由于建筑企业的生产过程也是材料的消耗过程，材料费用在建筑产品成本中占有的比重最大，故搞好材料管理对保证生产正常进行、降低成本、加速流动资本的周转，保证工程质量，提高建筑企业经济效益具有十分重要的意义。

5．材料库存管理的目标是什么:材料库存管理的目标是在保证按时、按质、按量、按品种规格供应施工生产所需要各种材料的前提下，使得材料储备量为最小、资金占用最小，以充分发挥奖金的经济效益。

6．经常储备定额的编制方法有哪些？

（1）储备天数法：首先是确定材料的合理储备天数，然后据以确定材料的经常储备量 用公式表示为：Q=RT （T ：材料储备天数R ：材料平均每日需用量Q ：经常储备定额）

（2）经济订购批量法：这既考虑企业本身的经济效益，又考虑企业外部供应条件，来确定材料经常储备定额的一种方法。用公式表示为：

7．经济订购批量：某种材料的订购费用和仓库保管费用之和最低时的订购批量

第十三章 建筑企业的财政管理

1．资本金制度：是指国家围绕资本金的筹集、管理以及所有者的责、权、利等方面所作的法律规范。

企业筹集方式：可以采取国家投资、各方集资或发行股票等方式筹集资本金。

2．建筑企业财务管理：指企业合理的组织财务活动、正确地处理财务关系，从价值角度对资金运动

进行科学的统筹安排，控制投入与产出，耗费与盈亏，使企业资产得以高效地运行。

目标：可以表述为股东财富最大化，或称企业价值最大化。

内容：（1）投资管理（2）筹资管理（3）营运资金管理（4）股利分配管理

3．我国现有筹资的 渠道：（1）国家财政资金（2）金融机构资金，包括银行信贷资金和非银行金融

机构信贷资金（3）其他企业、社会团体和事业单位资金（4）职工和民间资金（5）国外资金

（6）企业内部资金积累等

方式：（1）吸收直接投资（2）发行股票（3）银行借贷（4）发行企业债券（5）融资租赁（6）

商业信用等

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年单位库存保管费

每次订购费用

年需要量经济订购批量**2=