培训组织管理

第一条：公司人力资源部是公司培训的归口管理部门，负责协调、审核、指导各部门培训工作，各部门年度培训工作计划应报公司人力资源部备案。

第二条：公司人力资源部负责公司所有培训活动的组织管理。

第三条：其他部门负责协助人力资源部进行与本部门相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。公司人力资源部应建立个人培训档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。

第四条：培训活动的基本流程如下：

●培训需求分析与计划

●培训项目设计

●培训组织实施

●培训成果转化

●培训效果评价

质量管理组织的工作职责

质量管理组织与工作职责进料科工作细则 1.制定进料检验标准，确实执行进料检验。 2.进料质量异常的妥善处理。 3.原料供应商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 4.对原料规格提出改善意见或建议。 5.检验仪器、量规的管理与校正。 6.进料库存品的抽验，及鉴定报废品。 7.资料回馈有关单位。 8.办理上级所交办事项。质量管理部工作内容 1.参与产品的研究开发及试制。 2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。 3.制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。 4.制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 5.质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。 6.检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。 7.原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 8.督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。

9.制程巡回检验。 10.制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。 11.客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。 12.资料回馈有关单位。 13.执行质量管理日常检查工作。 14.做好质量保证作业。 15.研究制订并执行质量管理教育训练计划。 16.制定质量管理规定，推行全面质量管理。 17.其他有关质量管理事宜。加工品科工作细则 1.制定加工品的检验标准，确实执行进料检验。 2.加工品质量异常的妥善处理。 3.外协加工厂商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 4.对加工品规格提出改善意见或建议。 5.检验仪器，量规的管理与校正。 6.资料回馈有关单位。 7.办理上级所交办事项。制程科工作细则 1.制定检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 2.协助生产单位做好质量管理。

组织管理措施

1．项目组织管理方式建立项目牵头组织单位和课题承担单位共同参与，责、权、利明确的项目组织管理形式。本项目的组织单位是山东北方民爆器材有限公司，课题承担单位包括研究院所、高等院校和企业等技术研发单位。在项目组织单位的统一领导下，课题承担单位各行其责，共同开展项目的研究、示范工作。组织单位负责项目的总体组织协调工作，根据项目建议的整体框架，组织编写项目可行性研究报告；组织签订任务书；组织项目的实施和监督检查，协调并处理项目执行过程中出现的有关问题。严格按照项目《任务书》的总体规划要求，落实项目各项任务，提供项目实施的配套条件和人员投入；接受有关管理部门的管理和监督，按要求汇总、报告项目执行情况，及时报告项目执行中出现的重大问题；组织实施课题验收。课题承担单位的主要职责是根据项目总体目标和技术路线的需要，严格按照任务书的具体要求对开展课题的研究、示范工作，提供课题实施的配套条件和人员投入，接受有关管理部门和项目组织单位的管理和监督，按要求报告课题执行情况，及时报告课题执行中出现的重大问题。 2．项目管理协调机制建立有效的管理协调机制，充分调动各参与单位的积极性。项目将成立项目管理办公室和专家组，构建职责分明、运行高效的管理协调组织体系。（1）项目管理办公室项目管理办公室由项目组织单位有关管理人员和课题负责人组成，负责项目的日常管理工作，主要包括项目执行过程管理，数据资料汇总，依据任务书的要求对各参加单位承担的工作进行检查和监督。（2）专家组专家组由项目所在领域的技术专家、经济专家、管理专家等组成，对项目的研究方案和重大技术问题等提供咨询。 3．建立有效的协商机制、绩效考评制度和系统开发的质量控制等制度，确保项目按计划顺利实施定期召开项目协商会议，确定项目的总体规划、技术方案；对项目实施中出现的重大问题，由项目组织单位进行协调，在征求专家组意见的基础上，及时组织提出问题的解决方案，并督促相关单位纠正、改进。对项目系统开发过程中产生的技术文件（如技术报告、考察报告、程序源代码、调试与排错过程、测试方案、率定和验证报告、验收鉴定报告等）建立技术档案，保证系统研发过程的可追溯性；系统研发将严格遵循详细设计报告→模块编程→构件测试→构件耦合→系统率定→系统验证→系统试运行等步骤要求，邀请主要用户进行构件测试，保障系统的可应用性。 2.产学研联合机制在项目实施过程中，需要政府部门、科研院所、高等院校、相关企业多方的共同参与。科研院所、高校和企业在技术、人才、市场和资金等方面各有优势。产学研结合有利于发挥几方面各自的优势，提高技术创新的效率和速度，最终将产品及成果成功推向市场。该项目采用以公司为主导、科研单位、高等院校产研合作模式。制造企业积极开发、测试，与科研机构和高校联合开展技术创新、软件研发、支撑服务和人才培养等各项工作，发挥集群竞争合作优势，并通过示范单位充分合作，推动人才、技术、资本和市场的有效结合，形成行业主管领导，应用单位拉动，“产—学—研”联合创新机制。 3．知识产权与成果管理及权益分配（1）按照国家科技成果相关规定，严格执行《科技成果登记办法》，实行国家科技计划重大成果报告制度，项目实施过程中取得重大成果时，及时，向科技部的计划管理机构报告。并根据科技成果特点，按照法律法规的规定适时选择申请专利、进行著作权登记等适当方式予以保护。

组织架构及岗位职责

西安开创科技有限公司组织机构图(一) 总经

常务副总经理财务市场行政法务部公行人市法文业出会务政事场律务司主专主顾秘纳记员机管管干问 1 西安开创科技有限公司组织机构配比图(二)

总经理常务副总经理财务部市场部行政部法务部2

1名1名1名1名1名1名1名1名3-5名西安开创科技有限公司岗位职责一、行政部3 （一）行政主管1、所属部门：行政部、岗位编制：1人2 3、直属上级：总经理、职位概要：规划、指导、协调公司各项行政

工作，组织管理4 下属人员完成本职工作。5、工作内容组织并督促全体人员全面完）负责主持本部门的全面工作，（1 成本部门职责范围内的各项工作任务；加强协作配合好衔接协调工密切各部门之间的工作关系，（2）作，及时对部门间争议提出界定要求；工作草拟公司年度总结、3）组织汇总公司年度综合性资料、（计划和其他综合性文稿，做好公司文件、文稿及各类资料的审核工作，保证文件资料质量；协助总经理及公司领导协4）收集和了解各部门的工作动态，（调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要工作情况，为公司领导决策提供意见和建议；检查督促办公会议和公司领导布）负责召集公司办公会议，（5 置的主要工作任务的贯彻落实情况；统一负责对上级主管部门的联负责公司来宾的接待安排，（6）系、有关的法律咨询等工作；（7）制定薪酬政策和晋升政策，制定公司福利政策，办理社会保障福利；（8）全面统筹规划公司的人力资源战略；（9）建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定 4 和完善人力资源管理制度；（10）向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；（11）完成领导交办的其他工作；

第一章服务体系组织架构及职责

第一章服务体系组织架构及职责一、目的规范五菱工业公司服务体系各部门职责，确保体系有效运行。二、适用范围适用于五菱工业公司的售前、售中及售后服务所设置的服务部门。三、术语无四、引用文件无五、业务结构

六、职责 6.1服务网络科负责服务商的规划、建设、管理，服务经理及服务商评价及整改实施。下辖服务网络、配件管理、结算索赔、客户关系等模块。 6.1.1客户关系模块职责

●负责受理用户咨询（产品性能、特点、标准和价格），为用户提供支持； ●负责受理用户求助和投诉，及时传递至相关部门处理并监督实施； ●负责组织收集、整理产品投诉案例； ●负责建立用户信息，并归类管理，进行跟踪回访服务。 6.1.2服务网络管理模块职责 ●负责服务网络的规划、开发与管理； ●负责服务商的整改推进； ●负责组织与实施对服务商的考评； ●负责对服务商提供业务支持； ●负责服务商的培训工作指导。 6.1.3索赔结算管理模块职责 ●负责服务商质量保证服务费用审核及结算管理； ●负责三包故障件回收、验证及索赔管理； ●负责三包旧件库管理。 6.1.4配件供应管理模块职责； ●负责服务商的配件供应； ●制定和实施配件销售政策和管理政策； ●不断优化配件物流方案，提升配件响应速度。 6.2服务保障科负责提供服务经理及服务商技术支持，培训。下辖技术质量、售后工程等模块。 6.2.1技术质量模块职责 ●负责服务商的维修技术支持； ●质量信息的收集及反馈； ●组织与协调对产品特殊事件进行技术分析和鉴定； ●组织、协调对典型维修技术案例和技术难题的分析；

●现场解决维修技术疑难问题、技术鉴定处理。 6.2.2售后工程管理模块职责 ●售后三册的改进意见收集、维护、更新和发布； ●售后技术服务措施的备案管理和发布。 6.3服务经理 ●负责辖区内服务网络的规划建议及实施； ●负责对辖区内服务商的管理，并提出考核建议； ●负责辖区内客户、服务商的培训； ●负责辖区内质量信息的收集、分析和反馈。 6.4服务商 ●按照委托授权的范围开展服务工作； ●享受优惠价格购买我公司专用配件； ●有权获取我公司产品资料、技术资料及服务资料，接受我公司技术培训； ●按照要求开展服务工作，满足客户服务需求； ●完善自身建设，为辖区客户提供主动、及时、有效的服务； ●负责客户资料的建档并开展回访； ●负责市场信息的收集并及时反馈； ●负责服务旧件的分类、包装及发运； ●配合我公司开展的各项市场服务活动，维护我公司及产品的形象。

研发组织管理制度

北京惠能达科技有限公司研发组织管理制度第一条目的为了贯彻落实《国家高新技术产业发展项目管理暂行办法》，有效进行“技术创新”工作，实施公司“科技兴企”的重要政策，根据公司具体情况同，特制定本办法。第二条范围本办法适用于以增强自主创新能力和促进企业高新技术产业生产的研发项目。第三条职责公司的研发部负责公司产品的研发工作，新产品的研究，技术管理，以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹，以及产品的研发进度，同时对研发的成本进行控制。一、管理权限：受总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广就用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。二、管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。第四条立项程序一、原则产品研发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产

一代、试制一代、研发一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方向能否顺利实施起着决定性的作用。为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理，加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品研发速度、完善指导产品研发工作，既要讲求经济效益，又要讲求社会效益和资源环保效益。二、程序 1、研发部根据公司长期发展规划，调查国内外市场和重要用户的技术现状和改进要求，为满足市场需求研发的不同于公司现已生产的产品和在公司已批量生产的某种产品基础上，在每一季度初发布提出研究方向和重点任务。 2、各相关部门根据《产品研究重点》结合本公司生产经营需要，再通过市场评估、设备评估、生产力评估、产品检验能力评估、产品的技术发展方向和动向、市场动态及发展产品具备的技术优势，向研发部提出《科技研究开发项目申请表》和项目开发可行性分析报告。 3、研发部根据公司当年生产情况组织专家对申报项目进行评议和筛选，根据其重要性和创新性分为A、B、C三类: A类：在公司原始创新、集成创新和引进消化吸引再创新的项目，其实施技术难度大，开发创新（新材料、新工艺、新设备、新技术）内容较多的项目，总体技术水平达到部分国际领先水平以上。 B类：在引进消化吸收的基础上进行自主创新，总体技术水平达到国内先进水平。 C类：为公司改进创新项目，创新技术在公司内部具有良好的推广价值，

安全管理组织机构及岗位职责(20200502123308)

安全管理组织机构及岗位职责一、安全工作领导小组组长：张金玲（全面工作）副组长：张宏伟（负责日常工作）作成员：徐井涛张辉范普宣杨永玲赵荣生张伟（部门安全）二、安全工作领导小组职责全面负责全校安全管理工作，指导、监督全校各教学班，各部门安全工作，传达、贯彻上级指示精神，布置工作任务，制定安全措施，检查安全工作，及时处理突发事件并上报。三、安全工作领导小组成员分工组长：是学校安全工作的第一责任人。对全校安全工作负总责，对本校安全工作进行指导、监督、检查、安排领导小组工作。副组长：分管安全工作，对领导小组负责，安排日常工作，负责安排学校安全保卫工作，并检查、指导。负责各教学班的安全检查、指导，抓好各教学班的安全保障。成员：做好所在部门安全工作，完成领导小组交办的其它工作。

四、安全岗位职责（一）分管领导主要工作职责： 1、负责组织学校安全检查监控，组织排除事故隐患。 2、负责指导各部门制订学校大型活动安全预案和安全突发事件紧急处理预案，经校委会审定后，认真组织实施，对活动的全过程进行安全监管。 3、负责督促值日教师做好学生乘车安全教育和记录。 4、负责制订学校安全工作制度、工作计划，并组织实施，对学校安全管理工作提出建议。 5、负责督促学校各部门做好安全日常教育工作资料收集、整理、归档及安全信息上报工作。 6、负责联系并配合相关部门搞好校园周边环境治理工作。 7、负责组织学校安全事故的调查，并提出合理的处理意见。（二）各处室安全管理职责 A、教务处安全工作职责 1、抓好各教学班的安全保障，督促检查各教学班教师上课期间学生安全、课堂教学纪律。 2、监督检查教学用（如教室门窗、桌凳、黑板、电灯等）设施的使用安全。 3、其它安全隐患的自查及整改。 B、总务处安全工作职责：

组织管理措施方案

1．组织管理措施本项目在认真执行《XXXXXXX项目管理办法》的基础上，加强项目的规范化、科学化管理，建立科学、合理的组织管理体系，建立、健全各项管理制度，以保证项目的顺利完成。1．项目组织管理方式建立项目牵头组织单位和课题承担单位共同参与，责、权、利明确的项目组织管理形式。本项目的组织单位是中国农业大学，课题承担单位包括研究院所、高等院校和企业等技术研发单位。在项目组织单位的统一领导下，课题承担单位各行其责，共同开展项目的研究、示范工作。组织单位负责项目的总体组织协调工作，根据项目建议的整体框架，组织编写项目可行性研究报告；组织签订任务书；组织项目的实施和监督检查，协调并处理项目执行过程中出现的有关问题。严格按照项目《任务书》的总体规划要求，落实项目各项任务，提供项目实施的配套条件和人员投入；接受有关管理部门的管理和监督，按要求汇总、报告项目执行情况，及时报告项目执行中出现的重大问题；组织实施课题验收。课题承担单位的主要职责是根据项目总体目标和技术路线的需要，严格按照任务书的具体要求对开展课题的研究、示范工作，提供课题实施的配套条件和人员投入，接受有关管理部门和项目组织单位的管理和监督，按要求报告课题执行情况，及时报告课题执行中出现的重大问题。2．项目管理协调机制面向柴达木循环经济试验区的区域物流信息共享服务技术研发与示范涉及大量的企业，必须建立有效的管理协调机制，才能充分调动各参与单位的积极性。项目将成立项目管理办公室和专家组，构建职责分明、运行高效的管理协调组织体系。（1）项目管理办公室项目管理办公室由项目组织单位有关管理人员和课题负责人组成，负责项目的日常管理工作，主要包括项目执行过程管理，数据资料汇总，依据任务书的要求对各参加单位承担的工作进行检查和监督。（2）专家组专家组由项目所在领域的技术专家、经济专家、管理专家等组成，对项目的研究方案和重大技术问题等提供咨询。3．建立有效的协商机制、绩效考评制度和系统开发的质量

客户管理部组织架构及工作职责

客户管理部组织架构、功能定位及工作职责作为集销售与服务相结合的公司性质，服务品质与技术力量是公司的两大核心内容。客户部的工作开展是否顺畅，将直接影响公司各项目的正常运转。一个高品质的客户管理及服务团队，将是公司发展的强有力后盾。现将客户管理部组织架构、功能定位等清晰化，明确各岗位职责所在，便于大家更有利地开展工作。一、部门功能定位： 1客户管理中心是公司业务统筹管理部门，主要功能仍为协调各个项目实施环节工作中的各事项，保证各项目顺利有效地实施。 2、积极跟进客户，主动交流，沟通，了解市场动态、客户需求，以便提供更优质的服务。 3、收集市场信息，将市场信息准确传达到公司及设计部门，以提供较为合适的设计方案。 4、熟悉了解公司内部运作流程，配合并督促各部门工作进度。并不断改进工作方法，提高工作效率。使各部门之间更和谐融洽地合作，交流。 5、管理各项目资料及客户信息，有效地录入、更新，确保所有的资料的完整性。 6、建立起完整的项目管理体系及客户资料库，作为公司销售拓展的充实力量。 7、通过适当方法及相关渠道，对公司进行整体宣传，提升公司形像，将置美公司文化真正意义的竖立起来并推向市场。二、组织架构： (1) 、现在架构:

据目前项目情况来看，每一个摆场完成的项目的调整都占据了相当大一部分的工作，也是我们是否能顺利结算的重点。现在把后段工作分出来，容易出现几个问题： A、刚摆场完的项目，通常对方会在较短时间内要求进行调整。若这时候由助理分出来进行后段工作，内部需进行一项交接，而且在与客户及设计部门等的对接上，都会出现混乱。会出现前期客户有交代过的事项，但未完整的交接造成后跟进者并未注意到或后跟进者根本无从入手。 B、一个项目的前期工作非常重要，前期的工作是否顺利将直接影响后期是否需要调整，或调整进行得是否顺利，若将前段后段从调整这一阶段分开，一个项目在摆场和调整阶段就已经过两个人和两个环节，很容易对接内容有误。不利于有问题时直接找出相关负责人，造成责任推诿，设计部也反映有时候不知需要什么问题需要联系哪一位同事。 C、项目进行调整是一项极需要沟通能力和协调能力的工作，但目前所招助理基本都是文职性质，在沟通协调能力上较难胜任。 D、各组别分开跟进行调整及收取尾款，不利于项目的统筹管理，也不利于尾款的数据统计及催收。（2）、调整方法一：统筹及开拓 1 C组（后）| A组（前）B组（前）统筹：项目承接及分配、意向客户接待、各项数据统计管理 A组、B组：项目前段跟进（投标，中标后，摆场，调整。直至调整完成验收） C组：尾款结算、统计、催收；资料管理，客户数据备份管理。（3）、调整方法

安全组织技术措施管理办法(新版)

安全组织技术措施管理办法 (新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0795

安全组织技术措施管理办法(新版) 主题内容与适用范围本办法规定了发电总厂（以下简称“总厂”）安全组织技术措施的编制原则及范围，内容与要求，审批程序及执行，检查考核。本办法适用于总厂设备检修改造工作。 2引用标准及政策文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。中国国电集团公司《事故调查规程（修订版）》、《电力检修安全

协调管理暂行办法》、《电力生产管理暂行办法》 3管理职能 3.1生产技术部负责技术措施的审核和归口管理。 3.2安全监察部负责安全组织措施的审核和归口管理。 4编制要求 4.1总体原则 4.1.1根据生产工作实际，为避免发生不安全情况或设备及人身事故，应认真制定并落实安全组织技术措施，安全有效地组织工作。 4.1.2在编制措施前，应组织有关作业班组员工讨论，广泛认真地听取意见，群策群力，力求完整。 4.2安全组织技术措施编制范围 4.2.1大坝机电设备、溢流门、冲沙底孔、压力钢管及尾水门机的大修或事故性抢修。 4.2.2主机、主变的大修以及自动、保护、励磁、电调、监控等装置的更新改造。4.2.3电气一次配电设备的大修或更换。 4.2.4开关站、计算机监控机房、中控室、保护室、6kV开关室

企管部组织结构及岗位职责

企业管理部组织结构及岗位职责 1、部门组织结构 2、部门质量目标 2.1 建立健全事业部资产经营考核机制，实行预算控制，严格考核评价，及时按月清算。 2.2 建立健全公司全面预算管理体系，控制和改善物流和资金流，达到事前有预测、事中有控制、事后有分析、总结和考评，促进生产资源的合理配置和使用、经营决策的科学体系的建立。 2.3 运用信息化管理手段，搜集、整理和分析铁路运输指标信息，监督检查它们的执行情况，为制定方针、政策，编制规划预算提供依据。 2.4 认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令及省铁路集团公司的颁发的有关规章制度，掌握公司运输安全生产、经营管理、转换经营机制等情况，依法制定相关政策制度规章及标准，并组织落实。 3、部门职责企管部门的主要任务是：研究和制定公司企业发展战略、经营管理策略、重大改革方案及规章制度，并指导和监督实施；负责建设公司全面预算管理体系，组织公司年度生产预算的编制，监督各部门预算的执行情况，确保生产活动与生

产成本相互协调和有序可控；组织公司经济活动分析会；负责运输统计管理工作；负责资产经营责任制的考评工作；承担公司合同和价格管理工作。 3.1 负责公司经营发展战略和政策研究。 3.2 负责公司全面预算管理体系的建设，组织指导各部门预算管理制度的建设和预算管理技术的普及推广工作。 3.3 组织编制年度运输支出预算等草案。收集、汇总、整理、审核由生产部门、财务分中心等职能部门负责的年度专门预算，与职能部门协商后形成全面预算草案，向公司企业管理委员会呈报，对公司年度支出总预算的综合平衡负责。 3.4 负责预算调整申请工作，严格审核后，向公司企业管理委员会呈报。 3.5 负责公司年度生产预算和月份执行预算的编制和下达工作。 3.6 负责公司年度运输生产预算的实施。 3.7 负责监督各类专项预算的实施。 3.8 参与固定资产投资项目立项调查，设计项目概算、竣工决算审查及工程竣工的验收工作。 3.9 参与企业经济活动分析。 3.10 负责公司运输统计管理、监察以及公司运输统计专业队伍建设工作。 3.11 负责公司年度资产经营责任制的制定和组织实施工作，同时对资产经营责任制的落实进行考评工作。 3.12 负责公司对外签订合同的管理工作。 3.13 组织公司阶段性重大经营决策的可行性论证。 3.14负责公司的价格管理，参加建设项目和设备、材料采购的招投标工作。 3.15完成公司领导交办的其它工作。 4、部门各岗位职责、权限及资质要求 4.1 企管部部长 4.1.1 岗位职责 4.1.1.1 认真贯彻落实党和国家有关经济政策、方针，执行上级的指示和决定，在总经济师的领导下，负责企管部的工作。 4.1.1.2 分管公司重大改革方案的策划和政策研究。 4.1.1.3 分管公司全面预算管理体系的建设。 4.1.1.4 负责编制公司年度生产预算，并负责组织实施，对预算执行情况进

管理服务体系

管理服务体系（1）组织构架体系 1）总经理职责：主持公司全面工作及日常运营管理； 2）保安服务部经理职责：受总经理管理，负责所有保安服务工作日常管理事宜； 3）稽查督察部经理职责：受总经理管理，负责所有服务区域的日常稽查督查工作； 4）装备服装部经理职责：受总经理管理，负责公司内部所有保安服装、配饰及安保用具的管理工作； 5）教育培训部经理职责：受总经理管理，负责所有保安员的培训教育； 6）行政部经理职责：受总经理管理，负责处理公司日常工作安排及处理可能发生的突发事件； 7）财务部经理职责：受总经理管理，负责处理公司的所有财务管理。

8）保安队长职责：在保安服务部经理管理下、稽查督查部经理监督下对服务项目制定工作计划，管理所在项目的保安人员。 9）机动特勤队队长职责：在行政部经理的管理下，在服务项目发生重大突发事件时带领特勤队员第一时间到达现场进行有效处置。（2）服务理念体系从本质上讲，保安行业是一个有偿服务行业，为保障住户、客户的人身和财产安全的服务，保安管理工作就是落实各项管理制度和为业主提供优质的服务，保安人员要树立起“服务第一，业主至上”的思想。营造文明祥和、秩序井然的居住环境，树立新腾保安服务公司保安员的良好形象，以取得最佳社会效益和经济效益。（3）完整制度体系为加强保安公司内部管理，推进保安队伍专业化、正规化建设，公司各项管理工作遵守《劳动法》、《劳动合同法》和《保安服务管理条例》的有关规定。并在此基础上建立了《保安服务管理制度》、《岗位责任制度》、《保安员管理制度》、《保安员培训制度》、《档案管理制度》等一整套服务管理制度。（4）内部控制体系 a.本公司员工和全体保安队员在服务之余须加强法律知识和业务知识的学习，不断提高自身的综合素质，适应保安业务工作需要。 b.公司员工和各中队队长坚持每半月一次的政治、业务学习制度，集中学习由公司保安服务部和教育培训部统一组织；保安队员坚持每月一次的学习，班、组长由队长组织学习，并作好学习记录。 c.严格考勤，在公司和中队、班、组统一组织的学习活动中，不得无故缺席、迟到、早退，凡缺席、迟到、早退的按公司考勤制度规定进行处理。 d.公司员工与公司签定劳动合同后，必须严格遵守公司的各项管理规定，共同维护公司利益，做到爱岗敬业，认真按时、按质、按量完成本职岗位的工作任务和公司的各项工作任务。 e.公司员工根据工作需要进行定岗、定位、定职责，由公司统一安排工作，不服从工作安排的，公司可责令其待岗或辞退处理，待岗期间不发给工资和其他福利。

企业研究开发组织管理制度

企业研究开发组织管理制度第一章总则第一条为了确保xxxxxx有限公司（以下简称“公司”）研发项目的管理有章可循，实施准确有效，保证相关文件的合法性、规范性、准确性，特制定本制度。第二条本制度适用于公司立项的技术研发项目。第二章一般原则第三条研发任务一方面来源公司下达的研发任务，一方面来源公司出于竞争需要而自行确定的研发任务。第四条公司的研发是在平衡内部资源条件和外部市场状况的前提寻求最佳的研发内容和方式，以期获得最大的经济效益。第五条公司的研发定位于提升公司的核心竞争能力。一方面，通过产品平台战略支持公司现有业务在传统市场的扩张，形成绝对优势的市场地位；另一方面，通过新产品研发，推进公司在战略市场争夺和具有巨大潜力的市场的研发，形成公司新的利润增长点。第六条公司的研发遵循在自主研发的基础上广泛开放合作的原则。第七条公司重视培育一支高素质的、具有团队精神的研发工程师与研发管理者队伍，重视发现和培养战略研发管理人才的国际研发人才。第八条在技术研发方面，培养一批基础技术尖子和学术带头人；在产品研发方面，培养一批跨领域的集大成者。公司以长远目标来建设研发队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱动。第九条研发阶段产品研发过程分5个阶段：立项、计划和规范、研发、测试和评估和产业化阶段。根据项目的特性和规模，可以针对具体情况有所简化。第十条相关职责（一）经理办公会负责研发立项的决策和审批；（二）公司技术委员会负责新研发立项的技术审查；（三）研究开发中心、生产技术部等部门负责实际的研发工作；（四）营销部负责新产品市场需求的调研、试销和市场反应信息收集；（五）研究开发中心协助技术委员会进行项目建议书收集以及研发过程中的日常事务性工作；

社会组织服务中心运营管理制度

社会组织服务中心运营管理制度第一章总则第一条为保障社会组织服务中心（以下简称中心）各项工作正常运行，规范中心全体成员工作行为，提高服务质量，加强管理水平，特制定本制度。第二条本制度由中心全体成员讨论通过，修改必须经过中心全体成员决定，制度由中心主要负责人监督实行。第三条本制度适用于中心全体员工。全体员工必须履行与本人职位相对应的工作职责。第二章中心内部组织管理架构第三章中心档案管理制度第一条本中心档案主要分为两类：社会组织文件档案与社会组织电子档案，按照实际工作进行记录并归档。第二条社会组织文件档案包括：中心行政文档、工作月报等以及社会组织备案、培育材料（备案资料、培育孵化计划书、社会组织评估报告等）；每类文件分别用文件盒存放，盒外贴文件标签说明；每个文件盒附一份文件清单（每月更新）。第三条社会组织电子档案：工作人员及时更新中心行政文件及备案的社会组织相关材料的电子档案，并按照四大类社会组织做好文件存档工作。第四条归档流程：中心工作人员对档案进行核查，检查其是否符合归档的要求（是否缺页，文件名是否正确，是否存在错别字，是否完成签署）；中心工作人员应熟识档案的类别、内容、每类归档文件的具体位置；工作人员应及时归档，并在归档清单上补登材料名称及有关内容。第五条重要纸质档案存档需上锁，钥匙由中心负责人保管。

第四章场地管理制度第一条中心场地属于社会组织服务中心，主要用于社会组织备案、社会组织集体活动、社会组织学习培训和社会组织办公。第二条凡在本中心备案、孵化的社会组织，均可无偿使用本场地。第三条社会组织和其他单位、个人使用本场地，须和中心协商，经同意后方可使用。第四条中心场地使用时间一般为：每周一至周五上午9：00至12：00，下午14：00至18：00，特殊情况周六和周日使用场地须提前申请。第五条社会组织和其他单位、个人，一经同意使用本场地，需负责使用期间场内设施设备的管理。如有损坏，需按原价赔偿。第六条各使用单位和个人应爱护公物，不得涂污墙壁、损坏设施；节约资源，不得浪费水电；维持秩序，不得高声喧哗，影响中心正常工作。第五章志愿者（义工）管理制度第一条义工在开展义务服务时，应坚守岗位，不可随意滥用中心给予的工作权利或利用与服务对象的关系进行非法、欺骗或谋私的行为。第二条未经服务对象的同意，义工不得泄露其相关资料。第三条未经中心同意，不得将服务对象和中心的资料带离中心，如有特殊原因，请与相关负责人联系。第四条不得随意提供医疗和药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论。第五条义工秉持服务价值，尊重服务对象，对涉及服务对象的隐私严格保密。第六条未经中心同意，不可替服务对象拍照、摄像或签署文件，或将服务对象资料用作其他用途。第七条严禁义工与服务对象进行任何交易，给服务对象送礼物或互赠礼物，需获得服务部门和服务对象同意。第八条义工不得向服务对象强加自己主观的与服务内容有关的价值观念，如向服务对象宣传宗教观念、宣扬自己的处世价值等等。第九条义工在服务前需进行必要的培训，了解服务要求及所要遵守的规范，同时与相关社工密切配合。

组织管理的方法

组织管理的方法公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

建立组织结构，明确责权关系，规定职务或职位，使得组织中的成员的协作与配合以及共同劳动，有效地实现组织目标的过程叫做组织管理。现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成，所以，从某种角度讲，每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。组织管理的内容，包括四个方面：一、确定活动，按专业化分工原则进行工作分类，并设立与之相应的工作岗位；二、根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门，设计组织机构和结构；三、明确各自的责任，并授予相应的权力；四、制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。组织管控能力的培养和训练首先需要学习与人沟通的技巧：一、自信的态度管理者必须要有自己的想法和作风，但不对别人以及员工吼叫、谩骂、争辩。管理者必须要对自己了解相当清楚，并且肯定自己。二、体谅他人的行为体谅是指站在他人的立场，为他人着想，体会他人的感受与需要，在经营“人”的过程中，想要对他人表示体谅与关心，只有自己设身处地地为他人着想。三、适当地提示总结产生矛盾与误会的原因，如果出于对方的健忘所产生的事情，我们得提示对方，使得对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表了我们从未忘记事情，并且希望对方也可以一样的信守诺言。四、有效地直接沟通

有效并且直接地告诉对方你所想要表达的想法，将会有效地帮助我们建立良好的人际关系网络。五、善于询问与倾听善用询问与倾听可以帮助你成为一位优秀的沟通好手。在人与人接触沟通的机会中，我们要学会能随时随地的仔细观察和重视他人情绪上的反应以及表现。这样，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系， 40%靠观察力。因此提升个人的竞争力，获得成功，需要不断地运用有效沟通方式和技巧，随时有效地接触沟通，这样可以促使你事业成功。

高层管理的岗位职责与组织结构图

高层管理的岗位职责与组织结构图 1 2020年5月29日

高管岗位职责和组织结构图草案综合管理体系分管高管 (3) 企划管理体系分管高管 (5) 研发供应体系分管高管 (8) 计财管理体系分管高管 (11) 信息产品业务分管高管 (13) 增值分销业务分管高管 (16) IT服务业务分管高管 (19) 附录1 :管理工作的职责权限示意 (22) 附录2 :组织结构图 (30) 2 2020年5月29日

综合管理体系分管高管岗位目的总体负责公司的人力资源、信息系统和行政后勤职能的建设,满足业务部门的实际需要,并支持公司的长远发展岗位职责 ?参与制定公司整体经营发展战略,包括中长期经营计划、重大的投融资计划等;并从公司战略方向和业务需要出发,领导制定相应的人力资源和信息系统战略 ?负责领导下属部门的职能运作,以业务部门的实际需要为核心,积极服务公司各业务体系,从而支持公司的整体发展 ?根据公司的发展状况和业务部门的实际需求,在必要时对综合管理体系内各职能部门的组织体系进行调整,经总裁批准后组织实施?积极领导公司的信息系统部门,从公司业务和实际需要出发,制定企业信息技术发展规划并负责领导具体的实施工作,并对其实施效果负责 ?就所辖部门的关键岗位人员的任免、晋升、调动、奖惩等向总裁提出建议,在批准后组织执行 3 2020年5月29日

?负责审核批准所辖部门的费用预算,对经批准的本部门费用预算进行宏观监督,控制所辖部门本身的运作成本 ?监督下辖部门的日常运作,作为综合管理体系各种流程的总负责人, 负责领导推动新的制度体系的推广并确保这些流程的顺利执行,并根据实际情况对流程进行必要修订调整 ?协调所辖部门与公司内其它部门的工作关系以及公司与政府及相关社会机构的关系 ?根据公司的绩效管理政策,制定所辖部门负责人的绩效评估指标, 负责所辖部门负责人的绩效考评 ?根据公司的人力资源政策,向所辖部门负责人提供必要的工作指导, 培养和提高其工作能力,协助制定其培训计划,激发她们的工作积极性和高昂的士气主要绩效领域 ?业务净利润 ?净资产收益率 ?企业信息化应用程度 ?员工满意度 ?人力资源、信息技术和总务后勤服务的满意度 4 2020年5月29日

管理的服务机构设置方案.doc

管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划物业客户服务中心管理业务流程设计始自我公司中标并签订物业管理服务合同后，组建物业客户服务中心其后物业客户服务中心依照项目本身的规律、特点，以此开展项目的管理业务，且每项业务工作均严格按照公司制定的规章制度体系运行。 1、实施“质量、成本双否决”的运营机制物业管理是市场活动，物业服务公司受用户委托提供用户所需要的管理服务，作为企业，物业服务公司是必须有盈利能力的，没有收支平衡控制能力的管理和服务的，无论对企业还是用户来说都不是好事情，从物业服务行业的特点来看，节约和控制成本对企业来说是必须的，低廉的服务价格对用户来说也是有利的；但是，我们必须清楚的看到，控制成本与保证质量不应该是矛盾的。以牺牲质量为基础的成本控制不是解决问题的根本办法，唯有在保证质量的前提下谈成本控制才有意义。我公司结合物业管理行业的服务特性，全面推行“质量、成本双否决” 机制。公司通过与关键岗位负责人签订目标管理责任书，把服务质量和成本控制作为考核工作业绩的两项最重要的指标，且两者是“或”与“否”的关系。通过“质量、成本双否决”的运作，我们获得了用户满意率的持续上升、管理成本逐步下降的良好成果。我们将进一步的结合二院的管理特点和难点，把这一套管理机制运用到该项目的实际管理中，力求在“服务质量”与“成本控制”之间找到更准确的结合点，以提供质优价廉的高性价比服务。 2、实施“客户服务前项化”的服务模式强大的服务平台和先进的服务组织是提供规范客户服务的前提，“客户服务前项化”要求物业管理中心的所有员工以客户为中心，在对待客户服务需求上每个员工都是服务终端，打破层级管理上的壁垒，从而能够灵活高效的为用户提供优质服务。、一、项目前期物业管理思路与模式根据以上分析，由于医院的物业管理有别于写字楼、办公楼、居住小区等传统物业类型，这就要求物业管理企业在涉足医院后勤服务社会化管理之前，对医院物业的特殊性进行充分

用户管理组织系统使用说明

用户管理系统说明书一,系统概述 ●系统名称:用户管理系统 ●开发环境: Visual foxpro 9.0 ●数据库环境:VFP9.0自带的数据库 ●默认管理员: administrator ●默认密码:admin ●目的和作用:对系统用户进行系统管理,具备添加,删除,修改,查询的功能.(其他详细内容,后面有描述.) 二,系统使用说明 1)使用流程及说明 ①登录双击”用户管理系统.exe”,会弹出如下窗口默认用户名:administrator 密码:admin 若填写错误,可以单击[重填] 按钮,用户名及密码会清空. 单击[退出] ,即可退出登录.

单击[登录] 按钮,若密码或用户名连续输入错误3次,本窗口将会关闭. 若用户名及密码正确,将会打开系统主表单窗口. ②主表单在主表单窗口的菜单中,有用户添加,用户删除,信息修改,用户查询,系统推出及帮助菜单.单击菜单(或按住Alt+括弧中相应字母)便可实现相应功能. ③用户添加单击菜单[用户添加] 会首先弹出权限验证窗口,以防非管理员身份的用户添加用户.出密码机管理员用户名要填写正确外,用户类别必须是”超级用户”,才能通过认证.

通过认证后,才会打开用户添加的窗口: ●用户编号不能手动输入,系统会按照加1递增的规则分配!而且普通用户编号以”1”开头,超级用户编号以” 2”开头. ●默认的用户类型为”普通用户”,用户密码为”123456”,用户名称无比自己填写,不能为空! ●用户信息填写无误后,单击[添加] 按钮,若添加成功,会有提示.即可完成用户添加. ●单击[退出] 即可关闭本窗口.

④用户删除单击菜单[用户删除] 会首先弹出权限验证窗口,以防非管理员身份的用户添加用户.出密码机管理员用户名要填写正确外,用户类别必须是”超级用户”,才能通过认证. 通过认证后,才会打开[用户删除] 的窗口:

管理部组织架构及岗位职责说明

一：管理部工作流程图二：管理部部门职能 1.负责公司的人力资源和行政后勤工作，组织实施公司相关管理制度。 2.根据公司各阶段的战略需求和工作分析，设计和优化组织结构，分解和调整职责，定岗定编，分级定级，组织编写岗位说明书，确保各岗位的权责分明及组织效能的持续提升。 3.根据公司总的战略目标，制定和推行年度、中长期人力资源和行政后勤战略目标和规划并确保实施。 4.建立并完善公司人力资源和行政后勤管理体系，制订各项人力资源和行政后勤管理制度，研究、设计人力资源和行政后勤管理模式，包括招聘与人员配置、培训、薪酬、绩效、员工关系、员工发展、文件、会议、工作跟进、档案、印章、接待、办公用品、车辆、用餐、卫生、安全、基础建设等各个模块的建设和持续完善，并组织实施。

5.为各部门提供人力资源和行政后勤支持和咨询，阐释重大人力资源和行政后勤政策，协助各部门正确实施。 6.与相关政府机构、团体和组织等外部单位保持良好关系，受理员工投诉和劳动争议事宜并负责及时解决。 7.在公司内外部维护和传播公司理念和文化。三：管理部组织架构图四：管理部岗位职责说明

管理部经理岗位职责说明岗位名称：管理部经理所属部门：管理部直接领导：总经理直接下属：行政专员，人事专员岗位编制：1人人事专员岗位职责说明

岗位名称：人事专员所属部门：管理部直接领导：管理部经理直接下属：无岗位编制：1人行政专员岗位职责说明书岗位名称：行政专员所属部门：管理部

直接领导：管理部经理直接下属：保洁，食堂工作人员岗位编制：1人食堂后勤岗位职责说明书岗位名称：行政总务，食堂后勤所属部门：管理部

OA办公平台合同管理模块流程说明

ＯＡ办公平台合同管理模块使用说明一、合同流程发起１.点击菜单“我的流程”---“发起流程”－--“合同流程”中的“合同审批” 2．先根据合同类型选择“合同模版”(特殊合同可选“自由合同”)，之后自动生成正文模版和“合同编号”。“合同名称”“项目名称”“登记日期”“签订日期”“合同金额”“项目类别”“客户名称”“付款方向”“合同状态”等内容根据实际情况填写。流程标题可不填。 3.合同付款方式计划中,点击右侧可以添加删除行。内容按照实际情况填写,若没有可不填，但付款比例为必填项，且要保证累加起来为100％。完成后点击保存。４.正文内容由所选模版产生，空白处可根据实际情况填写,模版内容严禁修改，否则审批时将打回。 5.填写完成后点击下一步，选择相应的审批人员提交。(具体流程见后) 二、合同查询 1.可以查询自己发出的流程。具体操作在“我的流程”---“流程查询”中。和以往的请示流程查询一致。三、合同借阅 1．若想查询别人发起的流程，可选择“合同借阅”(需要有相应的权限）。操作方法为：点击菜单“我的流程”－-－“发起流程”---“合同流程”中的“合同借阅”。选择需要借阅的合同，点击下一步提交审批。目前合同借阅均由合约管理部进行审批。四、合同流程、附件材料及有关规定 1.工程施工合同１.1审批流程发起部门→发起部门负责人→合约部→项目管理部→质量安全部→财务审计部→总经办→总经理→合约部（打印、盖章、归档） 1.２须附有以下有效材料的扫描件：营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织结构代码证、税务登记证、法人身份证1．3有关规定 1.3.１项目部对外分包部分工程项目，单项分包金额超过3万元的必须签订“项目分包合同”或“独立分承包商承包合同”并上报公司审批,上报的合同中需明确分包工程项目