第三章 乡村旅游经营管理
第三章乡村旅游经营管理
教学内容乡村旅游教材第三章内容，包括乡村旅游经营管理的基本方法、乡村旅游经营管理的基本策略、开办乡村旅游要做好的准备、开办乡村旅游的相关手续与政策
教学方法主要教学方法：讲授、演示、练习、项目教学、案例教学等
教学组织教学场地选择在教室，教学组织以小组为单位，开展合作教学；教师引导，学生自查充实乡村旅游发展的详实资料。
教学评价教学评价采用动态评价，根据学生在学习过程中的整体表现来评价学生掌握知识的程度，主要从小组和个人表现两方面着手。
教学重难点如何开办乡村旅游、乡村旅游经营策略
课时安排计划课时8节
教学步骤：
引入：案例阅读与分析
中国乡村旅游年：2006
第一节村旅游经营管理概述
一、乡村旅游经营管理的概念
（一）基本含义：对村庄内的旅游资源进行开发、经营、整合、维护、监督等多个方面的活动
案例阅读与分析
（二）经营的范围：所有旅游资源
（三）基本原则
1.自愿和民主
2.量力而行
3.可持续发展
二、乡村旅游经营管理的方法
（一）市场分析
1.市场背景（大环境）
2.市场细分
3.市场定位
知识链接：红色旅游市场定位
（二）资源开发与利用
案例及分析
（三）经营策略
案例及分析
（四）广告策略
案例及分析
学生小组活动：分析广告宣传途径及其优缺点
学生活动：宣传家乡
三、乡村旅游经营管理中存在的问题（一）同质化、程序化、都市化趋势严重（二）管理欠规范，宰客现象频繁发生案例及分析
知识链接：乡村旅游服务管理规定
（三）乡村旅游管理人才欠缺
案例及分析
第二节乡村旅游具有策略
一、乡村旅游经营活动的特点
1.投资规模小，见效快
2.服务项目有限，回头客少
3.乡村旅游产品替代性强
4.供求难以平衡
案例阅读与分析
二、乡村旅游常规经营的基本策略
类型：
1.以成本为核心的策略
2.产品和服务区别策略
3.集中特定目标市场经营策略
案例阅读与分析
（一）定位城市居民大众消费
（二）在农字上做文章
（三）创造乡村旅游招牌菜
（四）打造农家情亲服务
（五）不断创新服务项目
案例阅读与分析
三、乡村旅游经营方式的选择
1.自主经营
2.委托经营
3.租赁经营
补充：乡村旅游目前经营开发模式
由于我国地域广阔，经济发展水平极不平衡，乡村旅游业在全国发展也呈现不均衡状态，乡村旅游发展模式也存在差异。
1、个体农户经营模式
2、农户＋农户模式
3、公司＋农户模式
4、公司＋社区＋农户模式
5、政府＋公司＋农民旅游协会＋旅行社模式
6、股份制模式
1、个体农户经营模式
个体农户经营模式是最简单最初级的一种模式，它主要以农民为经营主体，农民自主经营，通过对自己经营的农牧果场进行改造和旅游项目的建设，使之成为一个完整意义的旅游景区（点），能完成旅游接待和服务工作。通常呈规模小、功能单一、产品初级等特点。通过个体农庄的发展，吸纳附近闲散劳动力，通过手工艺、表演、生产等形式加入到服务业中，形成以点带面的发展模式。
2、农户＋农户模式
此种模式是由农户带动农户，农户之间自由合作，共同参与乡村旅游的开发经营。这也是一种初级的早期模式，通过农户之间的合作，达到资源共享的目的。在远离市场的乡村，农民对于企业介入乡村旅游存在顾虑，大多数农民不愿把自己的土地或资金交给企业管理，他们更信任“示范户”。通常是“开拓户”，首先开发乡村旅游并获得成功，在他们的示范带动下，农户纷纷加入旅游接待的行列。这种模式投入较少，接待量有限，但乡村文化保留最真实，游客花费少还能体验最真的本地习俗和文化。但受管理水平和资金投入的影响，通常旅游带动效应有限。
3、公司＋农户模式
此模式的主要特点是公司开发，经营与管理，农户参与，公司直接与农户联系合作。这种模式的形成通常是以公司买断农户的土地经营权，通过分红的形式让农户受益。它是在发展乡村经济的实践中，由高科技种养业推出的经营模式，因其充分考虑了农户利益，在社区全方位参与中带动了乡村经济发展。它在开发浓厚的乡村旅游资源时，充分利用了农户的闲置资产、富裕劳动力，丰富的农事活动，向游客展示了真实的乡村文化。同时，通过引进旅游公司的管理，对农户的接待服务进行示范，避免不良竞争损害游客的利益。但这种模式也存在一定的缺点。
4、公司＋社区＋农户模式
特点是公司只与当地社区，即村委会合作，由村委会组织农户参与乡村旅游。同时公司负责农户的专业培训和规范农户的旅游经营行为。典型代表是湖南省浏阳市“中源农家”。
5、政府＋公司＋农民旅游协会＋旅行社模式
这种模式的特点是发挥旅游产业链中各个环节的优势，通过合理分享利益，避免乡村旅游开发过度商业化，保护了本土文化，增强当地居民的自豪感，从而为旅游可持续发展鉴定基础。同时推进了农村产业结构调整，为农村弱势群体提供就业机会。
6、股份制模式
为了合理开发旅游资源，保护乡村旅游的生态环境，可以根据资源的产权将乡村旅游资源界定为国家产权、乡村集体产权、村民小组产权和农户个人产权四种产权主体。在开发乡村旅游时可以采取国家、集体和农户个体合作，把旅游资源、特殊技术、劳动力转化为股本，受益按股份红与按劳分红相结合，进行股份合作制经营。
企业通过公积金的积累完成扩大再生产和乡村生态保护与恢复，以及相应设施的建设。通过公益基金的形式乡村的公益事业，以及维持居民参与机制的运行等。通过股份制乡村旅游的开发，把居民的责、权、利有机结合，引发居民自觉参与生态资源的保护，保证乡村旅游的良性发
四、乡村旅游经营的组织控制
（一）收入分配
（二）员工激励与员工培训
第三节开办乡村旅游的相关手续
知识链接
一、开办乡村旅游需要办理的许可证
1.工商营业执照
2.卫生许可证
3.从业人员健康合格证
4.排污许可证
5.消防许可证
6.文化经营许可证
案例阅读与分析
二、乡村旅游的相关许可证办理手续
三、办理其他手续
1.刻章
2.外来人口
3.代码证和代码章
创业策划：美丽乡村游
0223.docx乡村旅游发展四大创新路径
乡村旅游发展四大创新路径 北京绿维创景规划设计院 在党中央和国务院的顶层设计中，乡村旅游已经上升为国家战略。乡村旅游在解决三农问题、拓展农业产业链价值链、助力脱贫攻坚、城乡统筹建设等方面发挥了巨大的作用。在“绿色发展”、“生态文明、美丽乡村建设”与“供给侧改革”的大背景下，在“全域旅游”的建设东风下，如何有效推动我国乡村旅游从“点式旅游”向“全域旅游”转变？如何让乡村旅游得到长远稳定的发展？如何让乡村旅游在经济社会发展中效应最大化？绿维文旅认为：要创新乡村旅游开发模式、产品模式、投融资模式、运营模式等方面进行全面化，系统性创新，探索出乡村旅游发展的新路径，方能绘制出新时期，乡村旅游美好蓝图。 乡村旅游发展现状 观光到乡村休闲到乡村度假的迭代优化 经过数年的乡村旅游发展，我国乡村旅游表现出巨大的生命力，朝着融观赏、考察、学习、参与、娱乐、购物和度假于一体的综合型方向发展。呈现出从乡村观光到乡村休闲，到乡村度假的迭代优化过程，功能上，逐步从单一功能向综合性服务功能转变。 伴随消费升级带动，乡村旅游类型从最初的农家乐、乡村田园观光，不断丰富，由传统的“农家乐型、依托景区发展型、旅游城镇建设型、原生态文化村寨型、民族风情依托型、特色产业带动型、现代农村展示型、农业观光开发型、生态环境示范型、红色旅游结合型”等，逐步呈现出一些新业态，如“国家农业公园、休闲农场/休闲牧场、乡村营地/运动公园/乡村公园、乡村庄园/酒店/会所、乡村博物馆/艺术村、市民农园、高科技农园/教育农园、乡村民宿、洋家乐、文化创意农园。”基本形成了乡村观光、休闲、度假的复合性功能结构。 乡村旅游发展存在问题
文化旅游开发项目可行性研究报告(案例分析)
https://www.360docs.net/doc/b413342748.html, 文化旅游开发项目可行性研究报告 （用途:发改委甲级资质、立项、审批、备案、申请资金、节能评估等） 版权归属：中国项目工程咨询网 https://www.360docs.net/doc/b413342748.html, 编制工程师：范兆文 【微信公众号】：中国项目工程咨询网或 xmkxxbg
《项目可行性研究报告》简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。 项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 《文化旅游开发项目可行性研究报告》主要是通过对文化旅游开发项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对文化旅游开发项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该文化旅游开发项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为文化旅游开发项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 《文化旅游开发项目可行性研究报告》是确定建设文化旅游开发项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建文化旅游开发项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建文化旅游开发项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。 北京国宇祥国际经济信息咨询有限公司是一家专业编写可行性研究报告的投资咨询公司，我们拥有国家发展和改革委员会工程咨询资格、我单位编写的可行性报告以质量高、速度快、分析详细、财务预测准确、服务好而享有盛誉，已经累计完成6000多个项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告编写，可以出具如下行业工程咨询资格，为企业快速推动投资项目提供专业服务。
度假区经营思考
谈景区与房地产的协同发展 旅游业与房地产业是我国国民经济的两大重要组成部分，也是港中旅集团的主业和支柱产业。旅游地产是旅游业与房地产业联姻的产物，如何实现旅游要素（本文特指景区）与房地产的协同发展，对于我们具有重要的现实意义。本文从世界及我国旅游地产的历史、现状及发展趋势入手，尝试对景区与房地产协同发展的动因及实现策略进行探讨和分析。 一、什么是景区与房地产的协同发展 景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。它具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应的旅游服务设施并能提供相应的旅游服务。 房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。按照房屋的使用功能可以分为居住用途的房屋、工业用途的房屋、商业用途的房屋、文体娱乐设施、政府和公用设施、多功能建筑（综合楼宇,又叫城市综合体）。 旅游地产是指依托周边丰富的旅游资源而建的、有别于传统住宅项目的融旅游、休闲、度假、居住为一体的臵业项目，包括休闲度假村、旅游景区主题休闲公园、分时度假酒店、海景住宅、景区住宅等。较之一般的住宅,旅游地产的特点和优势在于它是旅游业和房地产业的无缝嫁接,具有更好的自然景观、建筑景观,同时拥有完善的配套功能和极高的投资价值。它也有别于普通的旅游项目，旅游地产形成的居住和生活氛围对游客的参与和体验有良好的互动和补充。
在本文中，将旅游地产项目中的酒店、温泉中心、剧场、商业街等界定为旅游景区，投资方以取得长期经营性收益为特征；将别墅、公寓、花园洋房、高档住宅等界定为地产，投资方以取得一次性短期出售收益为特征。 1971年联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯创立的协同论认为，千差万别的系统尽管其属性不同，但在整个环境中，各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。本文认为，协同的本质就是打破资源（人、财、物、信息、流程）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。 景区与房地产的协同发展体现为在旅游地产项目中景区项目和地产项目协调发展，达成企业持续健康快速发展的共同目标。 二、旅游地产的历史、现状及未来发展趋势 1、世界情况 旅游地产发源于中世纪欧洲世袭贵族的度假城堡，但20世纪初才开始市场化规模经营，主要是集中在法国南部地中海沿岸的海滨别墅。20世纪60年代，法国阿尔卑斯山地区的别墅度假村首先以分时销售的方式招揽客户，标志着旅游物业市场的形成。“CRIC咨询”研究表明，国际度假旅游市场发展到现在，经历了从疗养康复到疗养游乐再到游乐度假三个阶段，已经由一种概念上升到寻求产品与项目的支撑。今天遍布世界各地的分时度假酒店、高尔夫度假村、山地度假村、休闲别墅，将旅游地产市场推向了一个新的高潮。
我国旅游企业经营管理中的利弊
Tourism 旅游经济 https://www.360docs.net/doc/b413342748.html, 2012年5月 181 我国旅游企业经营管理中的利弊分析 沈阳职业技术学院 谢志刚 摘 要：在近几年的发展中，我国旅游企业不论在内部管理中或是行业规模上都有了较大的提高，并且在世界旅游市场中占据了一定的位置。然而随着我国旅游市场的结构变化，使得中小型旅游企业的发展陷入困境，呈现出了一些阻碍旅游企业发展的问题。本文试图对我国旅游企业的经营体系利弊进行剖析，发现其中的问题，并对旅游企业的经济管理提出一些建议与措施，进而有效地迎接与参与到国际竞争中去。关键词：旅游企业 内部管理 经营体系 国际竞争中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)05(b)-181-03随着我国社会经济体制的变革与发展，人民生活水平的提高，人们逐渐重视起休闲娱乐的方式，因此旅游业在近几年逐渐发展起来，随着我国旅游业高速发展，作为旅游产业的重要组成部分的旅游企业也由最初的几家发展为数量庞大的行业群体，从目前来看，我国共有大大小小的旅游企业约4万家，而旅游代理机构也有将近5000家，可以说我国旅游行业得到了空前的发展。随着人们对于生活的享受度提升，逐渐对旅游开始进行关注，让旅游企业在近几年得到了空前的发展。但是由于我国部分旅游企业经营管理上的滞后，使得经营模式与当前形势相悖，因此出现了一些问题。这就需要管理者转变经营理念，调整相应的目标模式，运用可持续发展的策略来经营管理旅游企业，有效地迎接挑战和参与到国际竞争中去。 1 我国旅行企业经营发展现状 我国旅游业经过了十几年的发展，已经初具规模，并且在自身的行业法规、行业制度和我国市场机制的多重作用下形成了自己的行业特征：从我国旅游行业的类别与结构上来看，大型旅游企业占 据着压倒性的优势；从我国旅游行业的规模结构来看，小型的旅游企业占据着大多数；从地区分布情况来看，我国旅游企业在我国各地分布较为合理与平均。随着经济时代的到来，人们对于旅游的热衷让整个旅游市场扩展，加上交通工具的便捷，让人们的旅游灵活性增加，人们有着更多的时间实现旅游的可能。加上人们生活水平的提高，能够支配的收入增加，因此我国旅游业发展迎来了巨大的发展契机。然而虽然近几年我国旅游行业有了显著的发展，但是行业利润却在逐年下降，可以说我国旅游行业逐渐成为一个低利润行业。尽管我国对于旅游行业的法律法规有着明确的条文规定，并且在一定程度上存在着合理性，但是随着我国旅游行业的发展，却存在着恶意竞争等弊端出现，并且企业的经营管理也出现了一系列的问题亟待解决。 2 现阶段我国旅行企业经营弊端分析 我国的旅游企业经营发展了十几年，已经形成了不小的规模， 并且在自身的行业中也颁布了一些条例与制度，例如《旅游企业管理条例》，《导游服务人员管理条例》等，在这些规章制度的约束下，使文化、轩辕故里等根亲祖地文化资源优势，提升具有中原特质的文化内涵，增强对海内外华人的凝聚力。加强非物质文化遗产保护利用，加大历史文化名城、名镇、名村保护力度。 挖掘文化内涵是为了更好的保护和传承文化，开发旅游是保护和传承文化的重要载体和平台，是弘扬中华文化和华夏文明的主要渠道，因此，做好旅游的宣传工作要坚持从文化始，而终于文化的原则，要把传承文化、弘扬文明作为旅游宣传的中心思想贯穿于旅游业营销诸环节。主要方法和途径可归结为以下几点：一是搭建政府推介平台、信息共享平台，充分利用网络、报纸特别是新兴媒介形式如微博等，扩大宣传覆盖面，增加品牌知名度；二是加大影视、娱乐等文化项目的投入，寻找文化的共同点和兴奋点，促进文化产业大发展。借助广播影视、演艺娱乐、新闻出版、动漫游戏、文化创意等重点文化产业发展，扶持具有中原特色和国家水准的重大文化项目，创作更多思想深刻、艺术精湛、群众喜闻乐见的文化精品，以文化产业繁荣促进旅游产业的大发展；三是积极推进区域文化联谊，摆脱单一推介、个体宣传的旧有模式，完善区域旅游合作一体化，以宣传推动旅游的深层次合作，形成多方联动、区域联动、互惠合作的 旅游营销新模式，不断推进旅游产品出精品、上层次、成规模。 [4] 4 全方位的服务保障产业升级 首先要明确一点，这里指的“服务”既是指软服务(旅游服务质量)，又指硬环境服务(旅游服务设施和环境)。保障旅游产业升级， 既需要高水平的旅游服务质量作支撑，又需要一流的旅游服务设施和环境做后盾，二者完美结合是未来旅游大发展的主流去向。 软服务方面：优质的软服务首先需要政府兼备行政高效、廉洁务实、服务意识强、服务质量高等特点，在行政决断和管理方面要充分体现快捷性、便利性和统一性，简化程序，施行一站式服务。其次要具备透明的产业政策和高度的人才集聚环境。要在产业政策和人才引进方面给予充分支持，体现旅游法规的健全性、连续性和透明性。再次是要建立多元发展并利于整合的旅游共享信息系统，实现旅游产业信息管理、旅游信息展示、旅游内部信息管理系统的电子化，通过科学整合的信息系统促进旅游管理与查询服务的及时高效。最后是和谐的社会人文环境。旅游景区与周边环境是和谐统一体，要把一个地区的历史积淀、文化传统等无形氛围，通过建筑形态、生态环境、自然人形象等充分表达出来。 硬服务方面：首先，需要例如商务楼宇和市政基础设施较为完备的基础设施环境为旅游企业或旅游单位构建生存空间，需要完善的交通运输、邮电通信、信息网络、物流渠道为旅游产业发展搭建发展平台；其次，需要进一步健全产业配套环境，建立专业化程度高、分工协作的完整产业链条，为旅游企业挖掘潜力、增强市场竞争力提供强有力支持；最后，需要优越的生活服务环境和良好的生态人居环境，一则容易吸引人才和企业加盟，凝聚人气，又可为从业人员和旅游者提供可需要的良好的生活和旅游环境。作者简介：谢志刚(1960-)，男，沈阳人，沈阳职业技术学院副教授， 主要从事旅游管理研究。(下转184页)
工业旅游项目案例pdf
绿维工业旅游经典项目
?北京中关村科教旅游区发展规划 ?北京首钢旅游发展总体规划 ?贵州省仁怀市茅台集团旅游策划 ?山西汾酒文化商务中心可研报告的评估报告 ?安徽省合肥市中盐红四方工业旅游项目景观策划及重要区域概念性设计? 广西省河池市南丹县丹泉洞天酒文化旅游景区旅游总体策划 ?今世缘酒厂北厂区概念性规划 ?………
绿维工业旅游经典项目北京首钢旅游发展总体规划01>北京首钢旅游发展总体规划 ? 项目业主：北京市石景山区旅游局? 项目背景：北京首钢计划于2010年底实现全面停产，在北京市城西将留下 北京首钢实业有限公司 8平方公里的用地，根据北京市总体规划和首钢工业区改造规划的要求，首 ? 项目地点：北京市 钢及其协作发展区应作为北京城市西部的综合服务中心。进而提出了首钢? 项目规模：8平方公里 旅游产业在“首钢工业区改造”中应承担怎样的任务和怎样承担的问题。 ?项目时间：2009年 为此北京市旅游局、石景山区旅游局、北京首钢实业有限公司联合进行国 际招标，绿维创景通过两轮竞标，获国际竞标第一名。
绿维工业旅游经典项目 北京首钢旅游发展总体规划 ? 难点聚集：工业遗产保护保留与土地高商业开发价值这 间的矛盾，6.47万工人就业问题。 ? 核心思路：泛旅游产业整合的后现代休闲与创意产业聚 集区，工业遗产的都市休闲聚落。绿维认为，本旅游总 体规划不是一个简单的旅游规划，更不是一个简单的工 业遗产旅游规划，而是从旅游产业角度对现代服务业多 种产业及城市建设与城市经营整合的产业发展规划。
绿维工业旅游经典项目北京首钢旅游发展总体规划 总体打造方式：针对本项目， 绿维提出“后现代艺术包装的 工业遗产上的都市休闲聚落” 的定位，并对应于“三把钥 匙”、“四大核心项目”、“六 大工程”等具体手法。最终解 决工业遗产保护保留与土地 高商业开发价值之间的矛盾 和工人就业两大核心问题。
度假村投资计划书
度假村投资计划书 投资计划书既商业计划书，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。今天小编要给大家介绍的便是度假村投资计划书，欢迎阅读！ 度假村投资计划书1 一、入驻原由： 我们选择XXX商场作为入驻目标，是因为看好贵店的强大实力、经营方式、经营类别和日趋增长的人气。贵店以X 万平方米的超大面积位居X城市商业之冠，而SHOPPING MALL的经营模式更是当今世界上最流行的商业模式;贵店的人气越来越旺，又欣闻贵店在店庆当天日销X万元，创造了本行业的一个奇迹，可见XXX商场的人气;贵店在20xx 年有奥运明星来助阵，20xx年当红明星又莅临XXX商场，可见贵店的影响力;市委领导、省委领导都不止一次到XXX商场来视察，可见政府及领导对贵店的重视！ 二、经营业态： 我们与贵店采取扣点联合经营方式，扣点的额度另行洽谈;本店后方管理由我方负责，大局管理遵守XXX商场的统一安排。都市休闲农庄是国际上最流行的一种全新的休闲业种，它以田园风光、庄园风情为主要风格，迎合城市人追求“绿色”“田园”的一种心态，综合了城市人比较感兴趣的农村生活状态，把“自耕自种自留地”、“动物家园”、“领养小动物”、“小桥流水”、“别有洞天”、“钓金鱼”等一系列的
全新休闲方式综合起来，形成了一站式享受田园乐趣的业态。在繁华的都市中打造出一片全新的天地！ 你可以在这里领养小动物，可以给自己领养的小动物命名，给自己的小动物喂食;你还可以在这里种自己的自留地，开荒、播种，让你体验完全的农家生活乐趣！你还可以来这里钓金鱼，钓多少就可以带走多少！当然，这一切都是需要付费的。 装修风格以农村的绿色基调为主，中间有草地、小型鱼塘、自留地、小木屋、宠物基地等等一系列的设施。大概需要500平方米的面积。我们将不定期的对店内设施进行更新及维护！ 三、目标市场： 同XXX商场的中高档定位一样，我们的目标客群以追求时尚的都市白领、3—14岁的少年儿童为主，以中年的政府官员为辅！积极迎合他们追求田园风情乐趣、热爱小动物的心理！这部分客群的消费能力比较强，他们会不惜金钱来追求一种自然的休闲状态。而儿童会根据自己的喜好选择游戏的方式，他们普遍对小动物有好感，而父母对他们的行为除了支持之外，也没有其他的办法！所以我们的目标市场是两种顾客行为：一种是刻意追求形的;一种是兴趣支配形的！ 四、市场环境分析： X城市经济实力雄厚，在全国城市综合实力50强评比中，
农庄乡村旅游的经营管理模式
农庄乡村旅游的经营管理模式 乡村旅游的经营管理模式与其开发模式有很大的相似性，都是由农户、旅游企业、当地政府、村集体等不同的经营主体组合而成。 一、“个体农庄”模式 “个体农庄”模式是以规模农业个体户发展起来，以“旅游个体户”的形式出现的一种相对独立的乡村旅游模式。它将当前农村最缺乏的现代管理、科技、资金等引入土地，可以大大增加产出，促使土地升值，使庄园主和农民共享利益。个体经营者通过对自己经营的农牧果场进行改造和旅游项目建设，使之成为一个完整意义的旅游景区（点），能完成旅游接待和服务过程中的全部工作。个体农庄的发展，吸纳了附近大量闲散劳动力，他们通过手工艺制作、表演、服务、生产等形式加入到旅游服务业中，形成以点带面的发展模式。这种类型的乡村旅游经营模式，可以将当地的土地和其他生产资料集中起来，形成一定规模，并按照现代工业的经营管理方式运作，实行企业化管理、专业化生产、一体化经营、市场化竞争，使小生产和大市场成功对接。 二、“农户+农户”模式 这是乡村旅游初级阶段的经营模式。在乡村旅游发展的初期，农民对企业介入乡村旅游开发有一定的顾虑，大多数农户都不愿把资金或土地交给旅游公司来经营，他们更信任那些“示范户”。当“示范户”率先在农村开展乡村旅游经营并取得成功后，农户们便会在“示范户”的带动下，纷纷加入旅游接待的行列，并从“示范户”那里学习经验和技术，在短暂的磨合后，就形成了“农户+农户”的乡村旅游开发模式，其典型案例有成都的农科村、浙江安吉的天荒坪村。这种模式通常投入较少，接待量有限，但乡村文化保留最真实，游客花费不多，能体验最原生态的本地习俗和文化，因此是最受欢迎的乡村旅游形式。但由于受管理水平和资金投入的影响，这种模式对旅游经济的带动效应较差，难以开成规模化发展，因此比较适合以“农家乐”为主的小规模乡村旅游。 三、“公司+农户”模式 “公司+农户”的发展模式是通过旅游公司的介入和带动，吸纳社区农民参与乡村旅游的经营与管理，它充分利用社区农户闲置的资产和富余的劳动力，通过开发各类丰富的农事活动，向游客展示真实的乡村文化。同时，通过引进旅游公司的管理，对农户的接待服务进行规范，提高服务水平，避免不良竞争损害游客利益，从而促进乡村旅游的健康发展。“公司+农户”的延伸模式是“公司+社区+农户”模式，这种模式，公司一般不与农户直接合作，而是通过当地村委会组织农户参与乡村旅游，但专业的服务培训及相关规则的制定，则由旅游公司来组织，以规范农户的行为，保证接待服务水平。如公司负责规划、开发、营销、宣
关于旅游企业经营战略管理
关于旅游企业经营战略管理 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。今日本人把整理好的旅游企业运营管理分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦! 旅游企业经营战略管理 旅游企业战略管理概述 战略是贯穿于一个企业或一定历史时期内，决策或经营活动中的指导思想及其指导下关系到全局发展的重大谋划，战略管理理论出现在20世纪50年代末和60年代初。 企业战略的产生及作用 一、企业管理形态的发展——五个阶段 1、现代工厂企业形成和建立阶段——经验管理形态 2、现代工厂企业实现大规模生产阶段——以生产为 导向的生产型企业管理 3、现代企业重视商品推销阶段——以推销为导向的 生产型管理 4、现代企业以市场经营为中心的阶段——生产型转 变为经营管理型 5、现代企业以战略为中心的阶段——战略型管理的 新时代 二、企业战略管理思想的历史发展 企业战略管理的四个发展阶段：在规范化、工作质量、领导层的参与、指导战略的决策以及有效实施等方面均有发展。 1、预算与控制
早期系统管理方法的表现，即基于企业所处环境大致稳定的假设，企业开始建立标准化的管理程序和操作方法，企业资源有限而稳定，所谓最具战略思想的管理就是拟订一个能覆盖企业各个方面收入、支出状况的预算，并将实际状况与之比较，以求控制和调整企业行为。 2、长期计划 明显标志是延长预算(计划)的时间跨度。结果是资源的更有效部署和对企业长期的竞争地位作出及时的决策。 3、战略计划 滚动计划的办法被广泛应用，年度计划起了关键性的作用。 4、战略管理 战略规划与战略管理统一，全面分析外部环境的各种复杂因素，分析内部的资源条件以求与外部环境的适应与平衡。强调拟订战略目标，筹划战略实施方案，并对其实施加以控制。企业不断地注重于信息收集，掌握环境动态，迅速反应。特点是普遍的战略思考，所有的管理层次都程度不同地包括在战略管理体系之中;其次是综合的规划过程，是综合的，又是灵活 而富有创造性的。 三、服务产品的特点与服务生产系统 1988年，服务业占美国GNP的72%，吸纳劳动力75%。 (一)服务产品的特点 1、无形性 经历、感知。为管理者和员工创造一套服务价值观，为整个服务经历增加可感知性。 2、生产和消费的同时性 许多企业减少顾客参与所导致的不确定性和多样性。
乡村旅游的经营管理模式
乡村旅游的经营管理模式 在我国目前的乡村旅游发展中，大多数乡村旅游的开发者就是它的经营者，因此，乡村旅游的经营管理模式与其开发模式有很大的相似性，都是由农户、旅游企业、当地政府、村集体等不同的经营主体组合而成。 一、“个体农庄”模式 “个体农庄”模式是以规模农业个体户发展起来，以“旅游个体户”的形式出现的一种相对独立的乡村旅游模式。它将当前农村最缺乏的现代管理、科技、资金等引入土地，可以大大增加产出，促使土地升值，使庄园主和农民共享利益。个体经营者通过对自己经营的农牧果场进行改造和旅游项目建设，使之成为一个完整意义的旅游景区（点），能完成旅游接待和服务过程中的全部工作。个体农庄的发展，吸纳了附近大量闲散劳动力，他们通过手工艺制作、表演、服务、生产等形式加入到旅游服务业中，形成以点带面的发展模式。这种类型的乡村旅游经营模式，可以将当地的土地和其他生产资料集中起来，形成一定规模，并按照现代工业的经营管理方式运作，实行企业化管理、专业化生产、一体化经营、市场化竞争，使小生产和大市场成功对接。 二、“农户+农户”模式 这是乡村旅游初级阶段的经营模式。在乡村旅游发展的初期，农民对企业介入乡村旅游开发有一定的顾虑，大多数农户都不愿把资金或土地交给旅游公司来经营，他们更信任那些“示范户”。当“示范户”率先在农村开展乡村旅游经营并取得成功后，农户们便会在“示范户”的带动下，纷纷加入旅游接待的行列，并从“示范户”那里学习经验和技术，在短暂的磨合后，就形成了“农户+农户”的乡村旅游开发模式，其典型案例有成都的农科村、浙江安吉的天荒坪村。这种模式通常投入较少，接待量有限，但乡村文化保留最真实，游客花费不多，能体验最原生态的本地习俗和文化，因此是最受欢迎的乡村旅游形式。但由于受管理水平和资金投入的影响，这种模式对旅游经济的带动效应较差，难以开成规模化发展，因此比较适合以“农家乐”为主的小规模乡村旅游。 三、“公司+农户”模式 “公司+农户”的发展模式是通过旅游公司的介入和带动，吸纳社区农民参与乡村旅游的经营与管理，它充分利用社区农户闲置的资产和富余的劳动力，通过开发各类丰富的农事活动，向游客展示真实的乡村文化。同时，通过引进旅游公司的管理，对农户的接待服务进行规范，提高服务水平，避免不良竞争损害游客利益，从而促进乡村旅游的健康发展。“公司+农户”的延伸模式是“公司+社区+农户”模式，这种模式，公司一般不与农户直接合作，而是通过当地村委会组织农户参与乡村旅游，但专业的服务培训及相关规则的制定，则由旅游公司来组织，以规范农户的行为，保证接待服务水平。如公司负责规划、开发、营销、宣传和培训；村委会成立专门的协调办、负责选拔农户、安排接待、定期检查、处理事故等；农户则主要负责维修自家民居，按规定接待、导游服务、打扫环境卫生等。 四、“政府+公司+旅游协会+旅行社”模式 这是当前国外最常见的乡村旅游经营模式，这一模式的主要特点是充分发挥旅游产业链中各环节的优势，通过合理分享利益，推进农村产业结构的调整，为旅游可持续发展奠定了基础。具体的做法是：政府负责乡村旅游的规划和基础设施建设，优化发展环境；乡村旅游公司负责经营管理和商业运作；农民旅游协会负责组织村民参与地方戏的表演、导游、工艺品的制作、提供住宿餐饮等，并负责维护和修缮各自的传统民居，协调公司与农民的利益；旅行社负责开拓市场，组织客源。在经济相对落后、市场发育不很完善的地区，由政府组织，全盘把握，公司和协会分工协作，农民广泛参与的这一经营管理模式，更有利于乡村旅游的发展。 五、“个体农庄”模式 “个体农庄”模式是以规模农业个体户发展起来，以“旅游个体户”的形式出现的一种相对独立的乡村旅游模式。它将当前农村最缺乏的现代管理、科技、资金等引入土地，可以大大增加产出，
古城(古镇)旅游规划案例：以上津古城旅游总体规划为例
古城（古镇）旅游规划案例：以上津古城旅游总体规划为例 文|王晓华（北京晓月旅游咨询有限公司010-640132087） 一、项目资源背景 上津古城（又名柳州城），地处鄂西北边陲，与陕西的漫川镇接壤，南临汉江，北枕秦岭，素有“朝秦暮楚”之称，历为交通、政治、文化、商贸、军事之要地。古城南北跨306米，东西宽约261.15米，面积约为1.5平方公里。 上津古城，东距十堰120公里，西北距西安250公里，是湖北西进的桥头堡、陕西东出的东大门。境内交通、通讯便利，省道郧漫路、上湖路、建设中的银武高速、西汉光缆及汉江最大的支流金钱河穿境而过。经济繁荣，政治发达，历史上曾2次置州，6次设郡，14次建县。独有的区位优势和政治文化背景，决定了上津千百年来一直是区域政治、经济、文化中心，是南北文化的交汇融合地，兵家必争的战略“制高点”，水陆运输的交通枢纽。 “上津”地名历史悠久，最早见于郦道元《水经注》中“丰乡水西南合关衬水而南入上津”，民间传为“圣上渡口”和“最上的渡口”之意。水路运输十分便利，南通楚，北通秦，是武汉至西安的交通要道，南方商队至此要弃舟登陆，北方马队到这儿要乘船东进，因此古时此处舟楫云集，商队如潮，十分繁荣。南北交汇的独特地理位置，长达1700余年的悠久历史，数十次频繁的政权更替和繁多而残酷的战争，为上津留下了大量灿烂辉煌的历史文化。 上津历史文物极其众多，但受战乱和水患影响，保存下来的主要有四大类：一是庙宇类，有杨泗庙，元贞观、城隍庙等；二是馆舍类，有山陕馆（南会馆）、北会馆、天主教堂、武昌会馆、河南会馆等10余个会馆遗址；三是公益建筑类，主要是明清四合院（现存完好）。其中，尤以古城、南北会馆、古戏楼、明清古建筑群（明清古街和四合院）等最有价值。 二、存在的问题 1．古城内民居建筑的残破：古城虽有着千年的历史，但随岁月的推移，古城的空间结构遭到人为破坏严重。古城的城楼、雉堞、护城河等急待保护性恢复。城内沿街多处具有民居特色和历史文化价值的古民居由于保护不到位，已经残破。2．与古城建筑风格不协调的建筑随处可见：由于历史的原因，古城内与古城文化和历史信息极不协调的所谓现代建筑随处可见，如：卫生院、小学、中学等。3．旅游产业体系尚未形成：由于旅游开发的滞后，目前古城没有形成完整的旅游产品和管理体系，古城内、金钱河畔都未形成针对游客的旅游产品。另外，旅游六要素所涉及的服务配套设施还不够完备。 三、创意思路过程
度假村经营管理的发展趋势
度假村经营管理的发展趋势 ----兼谈"瑞海姆"国际旅游度假村经营模式 刘伟:广州市财贸管理干部学院旅游系副教授 田玉堂: 北京田园度假村总经理 ２０世纪是世界旅游业起飞的时期，旅游业已经取代石油、钢铁、汽车等传统工业部门，一跃而成为全球第一大产业。 进入２１世纪，世界旅游产业的格局和结构将发生一些重大的变化，变化之一就是以参观游览为主要目的的传统的观光性旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。在这种背景下，为人们的度假旅游活动服务的国际旅游度假村业将得到前所未有的蓬勃发展。 国际旅游度假村的发展至今已有数百年的历史，然而，度假村业的大规模发展才是本世纪后半期的事情。二战以后，世界处于相对和平时期，社会、经济得到了前所未有的飞速发展，交通业不断革命，使得包括度假村业在内的国际旅游业得到良好的发展环境和条件，在欧美等发达国家，度假旅游已经成为一种时尚和一种势不可挡的潮流。据统计，早在1983年，法国度假旅游者就已占全国总人口的58%；1985年联邦德国的这一比例为57.1%；而英国的这一比例则高达70%多；1985年英国出国度假旅游者达1490万，占出国旅行总人数的98.3%，特别是在7、8月份，每年约有3/4的人去地中海沿岸海滩胜地度假；美国的度假旅游也很盛行，1984年美国有2718万出国旅游者，其中度假旅游者约占59%。 就我国而言，真真正正的旅游业的发展，是改革开放以后近２０年的事情，而度假村业的兴起和发展也只是近几年的事，是旅游业发展到一定阶段的必然产物。我国旅游度假村虽然起步晚，但发展速度惊人，到目前为止，已有大大小小１０００多家旅游度假村，如何经营好这些度假村是摆在每一位度假村投资者和经营管理者面前一个非常现实的、重要的课题。研究２１世纪国际旅游度假村业及度假村经营管理的发展趋势，对于指导度假村的经营管理具有重要意义。
乡村旅游经营管理的八种模式
近些年，乡村旅游增长强劲，发展迅猛，成为夺目亮点。随着乡村旅游的逐渐转型， 提质升级，其经营管理模式愈来愈发挥着独特而显著的作用。 乡村旅游经营管理的模式是根据旅游资源和客源市场来确定的，不同的资源禀赋和地域 客源市场，经营管理的模式也不一样。模式是否科学合理，决定着旅游资源与客源市场的对 接度，直接影响着乡村旅游可持续发展。综观四川“农家乐”、贵州“村寨游”、北京“民俗 游”等乡村旅游的经营管理模式，通常有以下8种，值得我们关注和探索。 1、“农户+农户”模式。这是乡村旅游初期阶段的经营模式。在远离市场的乡村，农民 对企业介入乡村旅游开发普遍有一定的顾虑，甚至还有抵触情绪，多数农户不愿把有限的资 金或土地交给公司来经营，生怕有什么闪失使其“陷”进去，他们更相信那些“示范户”。在 这些山村里，通常是“开拓户”首先开发乡村旅游获得了成功，在他们的示范带动下，农 户们纷纷加入旅游接待的行列，并从中学习经验和技术，在短暂的磨合下，形成“农户+农 户”的乡村旅游开发模式。这种模式通常投入较少，接待量有限，但乡村文化保留得最真实， 游客花费少还能体验到最真的本地习俗和文化。但受管理水平和资金投入的影响，通常旅 游 的带动效应有限。在当前乡村旅游竞争加剧的情况下，这种模式具有短平快优势。他们善 于 学习别人经验，汲取别人教训，因其势单力薄，规模有限，往往注重揣摩、迎合游客心理， 极具个性化服务。北京平谷金海湖镇红石门村，只有6家农户搞民俗旅游，接待条件一 般， 但其真诚的个性化服务，让游客动容。 2、“公司+农户”模式。这一模式通过吸纳当地农民参与乡村旅游的经营与管理，在开 发浓厚的乡村旅游资源时，充分利用农户闲置的资产、富余的劳动力、丰富的农事活动，丰富旅游活动。同时，通过引进旅游公司的管理，对农产的接待服务进行规范，避免因不良竞 争而损害游客的利益。广西灵川县毛州岛的开发与管 理，便是典型。其特色在于公司或投资商，充分听取农户的意见和看法，而在经营管理中，广泛地吸引农户参与到经营与管理 中。 在公司的37位员工中，有33位是农户代表。如此大比例的农户参与景区经营管理，在我国的旅游景区中实属少见。农户乐于接受管理，投资商与农户和谐共处，这一方面体现出该管理模式的特色和先进性。 这一模式中有些需要注意的问题。首先，公司或投资商与农户的合作是建立在一定的 经济基础上的，受投资商实力的影响较大；其次，农户的知识层次、素质、服务意识等还 有待 于进一步提高；第三，在内部经营管理中，如何进行游客的分流与分配，是能否顺利实 施的关键之一。 3、“公司+社区+农户”模式。这一模式应是“公司+农户”模式的延伸。社区(如村委会)搭起桥梁，公司先与当地社区进行合作，再通过社区组织农户参与乡村旅游。公司一般不与农户直接合作，所接触的是社区，但农户接待服务、参与旅游开发则要可经过公司的专业培 训，并制定相关的规定，以规范农户的行为，保证接待服务水平，保障公司、农户和 游客的利益。此模式通过社区链接，便于公司与农户协调、沟通，利于克服公司与农 户因利益分配产生的矛盾。同时，社区还可对公司起到一定的监督作用，保证乡村旅 游正规、有序发展。
度假村项目建设与经营初步规划(DOC)
商河温泉度假村 项目建设与经营初步规划项目单位：山东大陆投资有限公司
目录 一、建设内容 二、投资总额 三、经济效益预测 四、市场定位与分析 五、市场进入 六、经营管理思路 七、现行改造方案
一、建设内容 商河温泉休闲度假项目位于济南市商河经济开发区，济乐高速公路横穿境内，从济南市区驾车只需三十分钟就可以直达度假区。以温泉为核心，主要开发游乐、餐饮、度假等项目，同时兼顾面向大众人群的温泉洗浴。本项目规划建设五大区域，即：温泉游乐区（室内温泉游泳池、温泉幼教池、活血通络池、健腰固肾池、三花养颜池、香薰池、浅水池、室外温泉游泳池等）；美食坊、运动健身俱乐部（台球室、健身房、垂钓、高尔夫、板球房、网球场、室内乒乓球室、棋牌室等）；文化休闲区（包括影视厅、名人画廊、书吧、电子阅览室、）和客房（包括四星级宾馆、普通客房区、酒店、多功能厅、会议厅、茶座等为一体）别墅:独立式、并联式、宾馆式、庄园式四种类型，突出容易被人们接受的别墅建筑形式，如日本式、美国田园式。占地约100亩。建筑密度小于20%，容积率不大于0.4，绿地率大于40%。计划再征用100亩土地进行二期项目开发。 规划自正大门进入，首先看到的是一个大型草地广场，广场正对面是行政楼，两旁景观内容可大体概括为“两线三点”。两线： 东行线：广场另一端连接着一条林荫小道，道路旁边是有40年树龄的雪山树，小道中央有石砌的板凳和圆桌（桌面刻有
象棋图）。夜晚，小道每隔20米就有彩灯照明。小道一直延伸到多功能厅（二楼层？）和建设中的室内乒乓球馆、羽毛球馆、茶座这些娱乐健身设施。 西行线：从行政楼走向宾馆，然后再走往东北方向就是运动场和别墅区，运动场包含篮球、网球、高尔夫、沙滩排球，休闲项目包含垂钓、别墅（4幢别墅，内部生活设施齐全，适合家庭聚餐）以及苗圃花卉。 三点： 一点行政楼（包含2个小型会议室） 二点多功能厅（包含中型会议、小型文艺演出、会议休息室）三点运动休闲基地运动基地包含（网球、高尔夫、篮球、垂钓）交通水电通讯及生活配套 度假村紧靠济乐高速公路，交通便利，电力双线供应，一备一用，容量？？？KV，自备水处理设备，每小时生产自来水？？？吨，通讯设施齐全，配有电话、宽带专用光缆。度假村一期工程建有生化污水处理系统和废气处理系统。 表1 建设项目概况
电大乡村旅游经营管理实务作业三.doc
XXXX年电大：乡村旅游经营管理实务作业三 1、要注意挖掘乡村旅游产品的文化内涵。 选择一项： 对 错 2、乡村旅游与新农村建设联动发展的具体策略有二者发展方向相互引导，产业发展相互推动，资源利用相互依托，基础建设相互依赖。 选择一项： 对 错 3、乡村旅游规划时坚持和谐互动原则。 选择一项： 对 错 4、市场定位是整个品牌市场营销的灵魂。 选择一项： 对 错 5、辅助产品为核心产品的外延，它并非乡村旅游产品的基础要素，但同样可以作为乡村旅游体验的重要组成部分。 选择一项： 对 错 6、相比乡村观光客而言，乡村度假旅游者有着更高的需求层次和更强的自我意识。 选择一项： 对 错 7、乡村核心旅游产品一般包括乡村接待服务、乡村景观和乡村文化。 选择一项： 对
错 8、乡村旅游与乡村社区经济的发展有着千丝万缕的联系。 选择一项： 对 错 9、乡村旅游品牌建设的重要性主要体现在：增加了旅游地市场竞争力，扩展了旅游商品的销售渠道，增加了游客的忠实度，节省了旅游者决策时间。 选择一项： 对 错 10、旅游政策和旅游法规都是国家机关调整乡村旅游活动中各种关系的行为准则，本质并无区别。 选择一项： 对 错 11、产品质量是整个品牌市场营销的灵魂。 选择一项： 对 错 12、乡村旅游规划有利于避免乡村旅游发展中的盲目开发、资源破坏等不良后果。 选择一项： 对 错 13、旅游者对乡村旅游地的认知和评价，这主要来源于旅游地对外传播的形象在旅游者心目中形成的印象及旅游者实地体验后形成的旅游形象。 选择一项： 对 错 14、乡村旅游市场的针对性特征是指（） 选择一项或多项： a. 乡村各具特色的自然风光
旅游度假村安全管理工作浅析
旅游度假村安全管理工作浅析导读：旅游度假村的管理难度是由其自身的特点决定的。如果没有 提高设备设施的综合安全性、配置先进和齐全的安全保卫设施、合 理设置工作岗位和工作内容、加强旅客的自我保护意识，其安全管 理工作的效率和效果可能就要大打折扣…… 近年来，现代社会加速发展，城市化、工业化进程加快，大都市流 动人口剧增，城市环境恶化，导致人们越来越渴望清新、宁静、美 好的环境。随着生活节奏越来越快，面临的压力越来越大，越来越 多的人们已经不满足传统的"赶鸭子"式的观光旅游方式，开始向往 轻松、自然的休闲度假旅游方式。 旅游度假村是为旅客提供消遣、休闲、娱乐等服务的场所。它 以干净舒适的客房，精美可口的食品，丰富多彩的活动项目，美观 雅致的公共场所以及热情友好的服务态度，精湛娴熟的服务技巧， 来满足客人的需求，使其乘兴而来，满意而归。但是这一切都是以 安全为前提的，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。然而旅游度假村的特点决定了其安全管理的难度要 比商务酒店大。一方面旅游度假村多数为分散、开放式的建筑布局，公共区域面积较大，安全保卫工作需要做得更周密细致，但是却不
能过多干涉客人的自由和隐私，否则会引起客人的反感。另一方面 旅客来度假，全身心放松，经常会玩得忘乎所以，十分大意。这不 但会给不良分子提供了可乘之机，也可能会发生各种意外伤害事故。因此，旅游度假村必须根据自身的特点，在做好一般的安全工作的 基础上，重视以下几方面的工作，为旅客提供安全的休闲度假环 境。 提高设备设施的综合安全性 为了使旅客在度假过程中住得开心、玩得尽兴，旅游度假村往 往都会配备大量的设施设备。目前各度假村的经营管理者们都十分 重视防火安全，投入大量资金进行消防建设，但是一座设施完善的 旅游度假村不仅应该符合防火要求，还必须具有防范伤害和其他灾 害等综合安全性，以确保经营过程中不会因设备设施的管理不善而 造成宾客伤亡事故。 由于旅游度假村内的设备设施品种繁多、数量庞大、分布零散，要提高其综合安全性，首先就应该要制订设备设施的安全管理计划。在掌握度假村内所有设备设施的基本情况的基础上，根据消除安全 隐患、提高综合安全性的原则，对各类设备设施的购买、安装、改
国内外文化旅游典型案例梳理
国内外文化旅游典型案例梳理 世界各地文化旅游的体系大体都是通过文化资源、旅游消费与供给以及产业政策引导等几个方面来体现的，而各个地区又略有不同：在自身文化资源特色的基础上，美国更多体现出的是一种自由、开放式的管理模式，即鼓励地方及产业自主发展，联邦政府给予必要的政策引导及经济补助；欧洲则通过合作框架或者政策性引导措施的出台，鼓励国家或是内部城市间的合作与联合，继而强调欧盟整体在国际的竞争地位；日韩等亚洲国家则是通过突出发展自身在资源、交通或产业等某些方面的优势条件，并且做到扬长避短，从而取得了良好的营销效果。每个地区或城市的文化旅游发展应该说都有自己的特点，本文只能将欧洲及美国等发达国家或地区及部分亚洲城市的文化旅游发展情况进行简单梳理，希望能将文化旅游的主要方式有所体现。 一、国外文化旅游典型案例 （一）美国文化旅游产品的象征：“米老鼠”与迪斯尼 2003年11月福布斯公布了“全球十大虚拟人物财富榜”，米老鼠与哈利波特、皮卡丘等十个虚拟人物登上了荣誉榜并名列榜首。当今世界凡是媒体可到达的地方，尤其是少年儿童，80%以上都知道“米老鼠”、“唐老鸭”和著名的“迪斯尼乐园”。我们回顾它的发展史并分析其营销手段和策略，对新世纪建立文化的中国、文化产业的中国和文化发达的中国应该说都不无裨益。 米老鼠的创始人沃尔特·迪斯尼拥有对新事物、新技术的高度敏感、浓厚兴趣和永不间断的创新能力，这是推动米老鼠从一个普通的动画角色发展成为世界娱乐业帝国形象的根本动力。他的创新体现在多个方面。第一，他和他的同事们创造了独特的迪斯尼动画电影造型特征原则。主要表现在迪斯尼动画电影经由米老鼠及系列片的尝试，逐步建立出写实与卡通化为原则的造型特点。第二，迪斯尼和同事对于新技术的不断采用也是“米老鼠”受到欢迎的关键因素之一，具体体现一是由无声电影到有声电影；二是由黑白片到彩色片。 沃尔特·迪斯尼的可贵，就在于他不满足做一个出色的动画片画家，而是在一群志同道合伙伴的参与下，成立了一家专业的动画制作公司，从“创意内容”核心层出发，逐步扩大到“产业基地”，用现代工业化流水线生产的方式，大批量制作动画片并把它们销往世界各地；同时，又为米老鼠、唐老鸭等卡通形象申
度假村经营实务管理复习题
度假村经营实务管理复习题（2012---2013） 一. 填空 1.所有类型的旅游度假区对于其目标市场,也就是他们的客人来说，都应具备一 定的和。（吸引力，可进入性） 度假饭店的选址多依托自然资源，本题目考核学生对不同的自然资源，度假饭店依据怎样的自然资源来发展并吸引客人的。在抽样的世界各地的8693家度假饭店中，家庭型和简约型居多，占三分之一。其次是，浪漫型，海滩型，假日型，钓鱼型，豪华型，村社型等。 而像水上公园型，潜水型，岛屿型等类型相对较少。检查学生对于度假村基本知识点的认识与了解，加深对它们的理解与记忆。由于我国度假区与度假村起步相对较晚，所以发展相对较国外落后，我国度假区及配套设施正以快速发展的势头迎头赶上。 2.任何类型度假区的开发不能，要，考虑到不同的制约因 素。（千篇一律，因地制宜） 让学生对度假饭店的运营与管理的理解与介绍有清楚的认识。考核学生对旅游度假区特点的掌握程度与理解。检查学生对于度假村基本知识点的认识与了解，加深对它们的理解与记忆。 资源依托型度假饭店紧紧围绕相应的休闲度假资源而布局，东西泾渭分明。各类型的度假饭店主要集中在北起黑龙江漠河南到云南腾冲一线的东部，西部到寥寥无几。这种布局特点与全国经济发展，旅游业发展，休闲度假资源的布局和开发程度高度相关。 按地域划分度假饭店的类型包括海滨型，湖泊型，山地型，温泉型，乡村型与城市型。按功能划分的度假饭店类型包括康体型，娱乐型，会议型与赌博型。 3.根据所依托度假资源的不同，度假饭店提供的略有不同。 （休闲娱乐活动） 资源依托型度假饭店紧紧围绕相应的休闲度假资源而布局，东西泾渭分明。各类型的度假饭店主要集中在北起黑龙江漠河南到云南腾冲一线的东部，西部到寥寥无几。这种布局特点与全国经济发展，旅游业发展，休闲度假资源的布局和开发程度高度相关。 按地域划分度假饭店的类型包括海滨型，湖泊型，山地型，温泉型，乡村型与城市型。按功能划分的度假饭店类型包括康体型，娱乐型，会议型与赌博型。