南京航空航天大学437社会工作实务(A卷)2016年考研真题

科目代码：437科目名称：社会工作实务第1页共2页南京航空航天大学

2016年硕士研究生招生考试初试试题

A 卷科目代码: 437 科目名称: 社会工作实务满分: 150 分注意: ①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸上，写在本试题纸或草稿纸上均无

效；③本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！

一、案例题（第1题20分，第2、3题各25分，共70分）

1. 张奶奶，80岁，住在条件很好的养老院。张奶奶只有一个女儿，但很少来养老院看她，只是委托护工定期给她买营养品。虽然张奶奶物质生活很好，但她几乎从来没有笑过。她的退休工资很高，总是说起女儿的不孝，占了她的房子，拿着她的工资卡，把她赶进养老院，她认为周围的老人都是没有文化的人，不愿意和他们住在一起，不想住在养老院。只愿意和养老院护士聊天，每次要拉着护士说一个多小时，各种倾诉和抱怨，诉说和女儿的矛盾，诉说养老院里的各种不如意，还表示活着没意思，不如一死了之。刘奶奶几乎从来没有出过门口，整日坐在房间里，也不喜欢别的老人进她房间。入院以来，她的精神状态越来越差。她有时会说，老伴去世了，自己一个人无依无靠，不如死了算了，真不想活着受罪。

问题：请通过以上介绍分析张奶奶在养老院中不同的心理反应，并设计出有针对性的服务。

2.“爸爸妈妈，我走了，我再也不回来了。你们不是天天都在准备生弟弟吗，我实在是受不了了！弟弟都还没出生，你们就兴奋成那样……”近日，家住五华区的林女士告诉社会工作者小李，12岁的女儿因不满他们夫妇的“二胎”计划离家出走了。林女士夫妇找了一整夜，终于在外婆家找到了孩子，可孩子却怎么也不愿跟他们回家，夫妻两人都很苦恼。问题：

（1）分析导致林女士家庭出现亲子关系问题的原因。

社会工作者《社会工作实务(中级)》笔记和考研真题详解(社会工作实务的通用过程)

第二章社会工作实务的通用过程 2.1 复习笔记一、接案（一）接案阶段社会工作者的主要任务在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。 1．接案的重要性（1）接案 “接案”，是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。成功的接案是专业助人活动的前提。（2）接案的意义 ①澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务。 ②激励服务对象。对双方各自角色和责任的了解能够激励服务对象为解决自己的问题而努力。 ③促进和诱导服务对象的改变。如果在接案时即与服务对象建立起信任的关系，就能增强其参与助人过程的意愿。 ④影响后续工作关系。接案过程不仅决定着求助者是否能从潜在的服务对象变为现有的

服务对象，而且影响着服务对象在后续服务中与社会工作者的关系，以及参与助人过程的积极性。 ⑤影响今后的互动。接案阶段的早期印象会对社会工作者与服务对象今后工作中的互动产生影响。 2．接案阶段的主要任务（1）了解服务对象的来源 ①主动求助的。所谓主动求助的服务对象，是一个人、家庭或团体、组织、社区带着超出他们能力之外不能解决的问题主动前来寻求帮助。 ②他人转介的。这种服务对象可能是由社区内的相关机构(如街道办事处、居委会)或邻居发现因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响到了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入来帮助他们解决问题。 ③由社会工作者主动接触而成为服务对象的。社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。（外展服务）（2）服务对象的类型社会工作者需要在接案前对服务对象的类型进行辨别，以便提供合适的服务。 ①自愿型服务对象自愿型服务对象是指认识到需要协助而自己主动求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类“自愿型服务对象”求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。 ②非自愿型服务对象非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构以协助其解决问题的服务对象，他们是被动接收服务的人。这

社会工作考研资料—名词解释

一．名词解释 1．社会工作王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。” 这个定义指出了社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义的价值观为主导的帮助他人的活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。美国社会工作者协会（National Association of Social Workers，NASW）对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。社会工作：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。 2．社会工作者社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值标准，以社会工作专业理论为指导，运用专业的方法从事职业性社会服务的人员。遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 3. 弱势群体弱势群体：弱势群体是指在社会中处于较差的社会地位和缺乏获取社会资源的机会，依靠自身力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本的生活水准，需要国家和社会给予支持和帮助的群体。 4．社会工作伦理社会工作伦理：就是指社会工作人员在社会工作过程中自身所应具有的伦理价值以及在处理与案主、同事、服务机构以及社会之间的关系的过程中所应遵守的伦理准则。 5．伦理困境伦理困境：由于社会文化的多元化和人们伦理价值观念的多样化，社会工作实践中会发生各种各样的价值观念、伦理道德冲突，面对这些冲突，社会工作者可能会左右为难，这就是社会工作中的伦理困境。 6．案主自决案主自决：是指社会工作实务中要确定的案主需要拥有的自由决定的空间，在其中，社会工作者有一定的义务去尊重案主做决定的权利，或肯定案主自我做决定的需要，并进而引进各项适当的社会资源或倚重其个人的力量，使案主在适当的时候做出适当的决定。 7．女性主义女性主义：既是一种社会运动，更是一种随着西方女权运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。 8．人类行为人类行为：人类行为指个体一切外表行为、思想、感受、期望、自我观念等，是一个广义概念，

社会工作硕士《437社会工作实务》考研模拟试题及详解(一~二)【圣才出品】

社会工作硕士《437社会工作实务》考研模拟试题及详解（一）一、名词解释（每题5分，共25分） 1．接纳答：接纳是指接受、相信和尊重。但是在社会工作实践中，接纳并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。 2．矫正社会工作答：矫正社会工作又称矫治社会工作，是社会工作在矫正体系中的运用。它是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 3．置信区间答：置信区间是指由样本统计量所构造的总体参数的估计区间，即在某一置信水平下，样本统计值与总体参数值的误差范围。在统计学中，一个概率样本的置信区间是对这个样本的某个总体参数的区间估计。置信区间展现的是这个参数的真实值有一定概率落在测量结果的周围的程度。置信区间给出的是被测量参数的测量值的可信程度，即前面所要求的“一定概率”。这个概率被称为置信水平。

4．实验研究答：实验研究是指一种经过精心的设计，并在高度控制的条件下,研究者通过操纵某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。在实验过程中，研究者通过引入一个变量（即自变量），以观察和分析它对另一个变量（即因变量）所产生的效果。实验研究的方式起源于自然科学，同时这种方式也更多的是在自然科学中应用。在社会研究中，实验的方法由于受到社会伦理、政治、道德等多方面条件的限制，应用起来相对困难。但是，实验研究的逻辑和思想却是社会研究中最重要的方法论基础之一。它是我们探讨现象之间因果关系最为有力的工具。实验一般由三组基本要素构成：实验组和对照组；自变量和因变量；前测和后测。 5．微观社会工作行政答：社会工作行政可以分为宏观社会工作行政和微观社会工作行政。微观社会工作行政是指在政府部门或社会服务机构中比较接近于具体服务的基层从事的行政活动。从微观的角度看，社会工作行政的意义包括：①有助于社会工作机构做出正确的行政决策，尤其是在资源配置、员工培训模式、服务方案是正确与取消等方面做出明智的选择，从而提高机构的组织效率；②有助于机构改善服务的品质；③有助于机构获得政府及资助团体的进一步的财政支持；④有助于机构员工个人绩效提高。二、简答题（每题10分，共50分） 1．简述任务中心模式个案工作的工作过程与技巧。答：（1）任务中心模式个案工作的工作过程 ①任务中心的问题解决过程有五个阶段：

[全]社会工作实务考研真题详解

社会工作实务考研真题详解 1什么是政策、公共政策和社会政策？答：政策、公共政策、社会政策的概念分别为：（1）政策是指政府、政党或其他组织为实现其目标而制定的各种规则和采取的各种行动的总和。这一定义包括了三层含义： ①政策的主体可以是社会中的各种组织，但政府和政党的政策体系在社会中的影响最大。 ②政策的目标是为了实现组织的目标，以及围绕组织的目标而有序地处理各项日常事务。 ③政策包含了规则体系和各种具体的行动。（2）公共政策是指政府或社会公共权威机构为有效管理社会、处理公共事务和解决社会问题而制定的行动方案和行为准则。其具有公共性、权威性、价值性及群体性与社会性的统一等基本性质。（3）社会政策是指政府或其他组织在一定社会价值的指导下，为了达到其社会目标而采取的各种福利性社会服务行动的总和。其实质是政府在社会福利事务领域中的干预行动。 2在当代社会中公共政策有哪些基本的特点？答：在当代社会中公共政策主要有以下基本特点

（1）公共性 “公共政策”最突出的特点之一在其政策行动的公共性。“公共性”，即公共政策是面向社会公众，与社会中的公共事务有关的政策，而不是处理政府或其他组织的内部事务。公共政策的公共性具体体现在政策主体的公共性、政策对象的公共性、政策目标的公共性和政策过程的公共性。（2）权威性公共政策的权威性包含两个方面的含义： ①政策制定中的权威性，即公共政策要由具有公共权威的组织来制定。 ②政策实施中的权威性，即公共政策一旦做出，就必须得到有效的执行。公共政策在处理公共事务时具有高度的权威性，在政策主体的管辖范围内，所有有关的个人、群体和组织都应该遵循其行事。（3）价值性公共政策的价值性是指公共政策反映了政府的价值目标，决策者在制定公共政策的过程中首先要对各种政策行动的价值优先性做出判断，然后以此为基础来决定公共政策的走向。（4）群体性与社会性的统一

社会工作实务考研复习笔记

社会工作实务考研复习笔记考试科目：社会工作实务第一部分社会工作实务方法一、个案工作 1个案工作的涵义与特点个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。2个案工作的理论与主要模式（1）危机介入模式危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性时间，可以是正常发展过程中的状态，同时也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的，处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。危机介入术：1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什

么，从而把问题集中在目标上，找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结束的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。危机介入模式的有关理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论需要注意的问题：需要把引起危机的事件或者原因具体化，清晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主面对未来。（2）任务中心模式任务中心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。步骤：1.开始接触、探索和协议。 2.阐述目标以及要完成的任务。 3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进一步工作领域，从而结束个案工作。该模式优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的；该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的

社会工作实务考研真题答案

二O 一四年招收硕士研究生入学考试试题A参考答案考试科目代码及科目名称：437社会工作实务一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、矫正社会工作是指专业人员或志愿人士，在专业价值观指引下，运用专业理论和方法、技术、为罪犯及其家人，在审判、监禁处遇、社会处遇或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务。 2、社会工作实习是一个结构化的教学过程，是为着专业养成所必需的教育训练过程，学习是它的基本特性。它的目标是为了培养知、觉、行合一的具有社会工作专业素质的社会工作者。 3、文献研究是一种通过收集和分析现存的，以文字、数字、符号、画面等信息形式出现的文献资料，来探讨和分析各种社会行为、社会关系及其他社会现象的研究方式。 4、探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 5、社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。二、简答题（每小题10分，共70分） 1、（1）建立关系；（2）收集资料；（3）制订计划；（4）社区行动； 2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化；三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务； 2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；

西南大学331社会工作原理考研历年真题及解析

西南大学考研历年真题解析 ——331社会工作原理主编：弘毅考研编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.360docs.net/doc/b413901530.html,

【资料说明】《社会工作专业历年真题解析（专业课）》系西南大学优秀社会工作考研辅导团队集体编撰的“历年考研真题解析系列资料”之一。历年真题是除了参考教材之外的最重要的一份资料，其实，这也是我们聚团队之力，编撰此资料的原因所在。历年真题除了能直接告诉我们历年考研试题中考了哪些内容、哪一年考试难、哪一年考试容易之外，还能告诉我们很多东西。 1.命题风格与试题难易第一眼看到西南大学社会工作专业硕士考试历年试题的同学，都觉得试题“简单”，每年的考研真题重复率也高。其实，西南大学的试题不偏、不怪，90% 的题目可以在课本上或者在历年真题上面找到部分或全面的答案。西南大学的试题，不管你复习的怎么样，一般都能答上一点，至于能答到什么程度，则因人而异。但是，依据2013年西南大学考研初试分数统计，其中进复试的同学80%的同学成绩在370分以上，最高分数甚至达到了400以上！你还会为西南大学试题简单而开心吗？你觉得简单，别人也会觉得简单。其实，“试题很基础”----“试题很简单”----“能得高分”根本不是一回事。试题很基础，所以每个学生都能答上一二，但是想得高分，就要比其他学生强，要答出别人答不出来的东西。要答出别人答不出来的东西，这容易吗？大家不要被试题表象所迷惑。很多学生考完，感觉超好，可成绩出来却不到100分，很大程度上就是这个原因：把考的基础当成考的简单。我们只能说命题的风格是侧重考察基础的知识，但是，我们要答出亮点，让老师给你高分，这并不容易，需要平时一点一滴的积累和辛勤的努力。 2.考试题型与分值大家要了解有哪些题型，每个题型的分值。从最近四年看，西南大学的题目基本都是常规题，那种偏、难、怪的题目很少。题目貌似很常规，但是想要的高分还是有一定难度的。这要求我们平时一定要注意书面表达能力的练习。 3.各章节的出题比重西南大学的社会工作专业硕士考研依据全国考试大纲，没有重、难点的告知，但大家可以通过对历年真题的分析，掌握各个章节在整个考研中的重要地位。例如，《社会工作概论》与《现代社会学》两本书的内容就几乎占了85%以上的分数，《现代社会调查方法》大约占10%左右的分数，剩下的就是一些参考书目里没有的或者平时不常见的超

北京大学437社会工作实务考研参考书、历年真题、复试分数线

北京大学437社会工作实务考研参考书、历年真题、复试分数线一、课程介绍《社会工作实务（初级）》共分两大部分，第一部分为考点精讲，共分为十三章，主要内容包括：社会工作实务通用过程；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；矫正社会工作；优抚安置社会工作；社会救助社会工作；家庭社会工作；学校社会工作；社区社会工作；医务社会工作。第二部分为模拟题库，该部分的章节设置与第一部分相同。《社会工作实务(初级)》浓缩了考试复习重点，试题丰富，解答详细。可作为考生参加全国社会工作者职业水平考试的辅导教材。为落实中共中央十六届六中全会提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的战略任务，推动我国社会工作者职业水平评价制度的实施，2007年我们组织编写了社会工作者职业水平考试指导教材。这套教材不仅为考生提供了学习社会工作的基本知识，也起到了普及社会工作专业知识、提升社会工作实务水平的作用。教材推出以来，专业社会工作在各地获得了快速的发展。为适应社会工作这种快速发展的要求，及时总结社会工作发展中的经验，我们对《社会工作实务》（初级）教材进行了修订。由于专业意义上的社会工作实务在我国内地开展较晚，相关的研究成果和经验积累也较少，所以，教材的编写与修订实际上是一个艰难的探索和研究过程。此次修订，在吸收第一版教材成功经验的基础上，根据《全国助理社会工作师职业水平考试大纲》的要求，保留了2007年版教材中的核心内容，同时针对2007年版教材存在的问题进行了修正。修订的教材吸收了国内外社会工作实务发展的最新理论和方法，力图为社会工作实务工作人员提供能够与工作实践相结合的、可操作的实务理念和技巧。二、北京大学437社会工作实务考研复试分数线根据教育部有关制订分数线的要求，我校按照统考生、联考生等不同类型分别确定复试基本分数线。考生能否进入复试以各院系所规定的各项单科成绩和总成绩确定的复试名单为准。我校将按照德、智、体全面衡量，择优录取，保证质量，宁缺毋滥的精神和公开、公正、公平的原则进行复试与录取工作。一、复试基本分数线：（1）、统考：考试科目政治外语数学专业课总分备注学科门类哲学(01)50509090360 经济学(02)55559090370

社会工作实务手册朱眉华考研真题及答案

社会工作实务手册朱眉华考研真题及答案——才聪学习网朱眉华《社会工作实务手册》配套题库【考研真题精选＋章节题库】目录第一部分考研真题精选一、名词解释二、简答题三、论述题四、案例分析题五、实务方案设计第二部分章节题库第一章社会工作实务基础第二章社会工作职业特质第三章社会工作实务通用过程第四章社会工作实务具体方法第五章社会工作实务常用模式第六章社会工作实务基本技能第七章社会工作实务主要领域第八章社会工作实务相关资源

? 试看部分内容考研真题精选一、名词解释 1社会工作价值观[华中农业大学2013年研] 答：社会工作价值观（v al u e s）是指社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。任何社会工作的开展都是社会工作者在一定价值观的基础上进行的，可以说，社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，以及社会工作机构、社会工作者的行为和态度。没有一定的价值体系的指导，

社会工作也就不会存在，更不可能得到发展。因此，价值对社会工作具有特别重要的意义。 2预估[贵州大学2016年研；河北大学2016年研] 答：预估是指收集与服务对象有关的详细数据、了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估就是收集数据和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的数据组织起来并使其具有意义的专业实践活动。预估的特点有：①持续性；②社会工作者和服务对象共同参与；③行动取向；④有可识别的步骤；⑤渗透了专业判断；⑥有局限。预估的原则是：①个别化；②合作； ③避免片面；④避免简单归因；⑤兼顾服务对象的弱点与长处。预估要采用“优势和能力”视角，既要找出服务对象的弱点，也要发掘其长处。发现弱点能够帮助社会工作者认识和知道服务对象的问题所在，而发掘优点和长处则可以为社会工作者提供解决问题和满足需要的资源。兼顾弱点和长处的预估才是全面的。 3社区照顾[扬州大学2018年研；山东大学2017年研；南京理工大学2011年研] 答：社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人（如：老人、儿童、弱能者和残障者），通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。社区照顾的任务与内容主要包括：①将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接受服务；②使有困难的社区居民（个人或

社会工作硕士《437社会工作实务》(小组工作)【大纲精讲+真题解析】讲义与视频课程【圣才出品】

第二章小组工作 2.1本章要点精讲[视频讲解] 一、小组工作的涵义与特点 1．小组工作的涵义（1）从小组工作的功能和目标角度下定义 1949年美国小组工作者协会指出：小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。小组工作者的目的在于根据个人能力与需求而促进个人成长，使个人与他人、团体与社会之间达到适应，促使个人有社会改良的动机，同时让每个人认识到自己的权利、能力与独特性。小组工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策不是来自团体内或团体外的优势影响，而是来自知识、理念与经验的分享与整合。经由小组工作者的操作，协助团体同其他团体和社区建立关系，以培养负责任的公民，加强社区内不同文化、宗教、经济或特殊团体间的互谅，参与社会向民主的目标迈进。

（2）从小组工作对人的发展角度下定义科伊尔认为社会小组工作是一种教育的过程，它通常由各种志愿结合的团体，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及为了达成共同的目的而促成团体成员间互助合作，以创造团体。（3）从小组工作对人的治疗角度下定义美国社会工作教育委员会于1959年指出：社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。小组工作的对象包括由健康的个人所组成的团体以及有疾病的个人组成的团体，是在进行团体治疗工作。总而言之，社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。 2．小组工作的特点从实践工作中总结成的小组工作法具有以下特点：（1）小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。（2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。所以，小组是在互动过程中产生动力、带来改变的。（3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。与社会工作中个案、社区工作方法不同，小组工作是通过有目的的小组经验，改善组员的态度、行为和应对社会环境的能力。（4）小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。社会目

朱眉华《社会工作实务手册》笔记和考研真题详解(社会工作实务具体方法)【圣才出品】

第四章社会工作实务具体方法一、个案工作 1．个案工作的涵义与历史发展（1）个案工作是以个人或家庭为工作对象，通过社会工作者与服务对象面对面的交流，运用专业的知识、技巧，帮助案主提升潜能，并整合自身与外部资源，来解决案主的问题，以努力实现其个人与社会福利的最大化。（2）个案工作的含义主要界定了： ①个案工作实施主体是专业的社会工作者，这些专业的社会工作者需要具备一定的有关人与社会的专业知识和技巧，受聘于专业的社会工作机构。 ②服务对象是个人或家庭，这些个人或家庭在社会适应中面临一定的问题，需要求助社会工作者来帮助解决。 ③个案工作过程以信任协作的专业关系为基础，运用相关的专业知识和技巧，对案主问题加以研究、分析，并进行适当干预，以帮助案主解决问题。在此过程中，要注意案主的积极参与，并整合各方面资源，以更有效地帮助案主。 ④个案工作的最终目标是增进案主能力以促进其成长，从而达到案主个人、家庭和社会的良好福利状态。在个案工作中，要注意不能简单地代替案主做决定，直接替他解决问题。

2．个案工作的过程（1）申请和接案申请是指案主前来求助，期望获得专业的辅导以帮助其解决所面临的问题。接案是指社会工作者通过一定的接触，初步了解案主的问题与需求，依据机构的服务宗旨与社会工作者自身的判断，与案主达成服务协议，正式确立工作关系。社会工作者接案过程中还要完成以下任务： ①了解案主的基本资料与大致情况； ②形成对案主及其问题的初步预估； ③与案主一起进行探讨，对工作目标与工作重点达成共识； ④界定双方的责任与义务，正式建立工作关系。（2）收集资料与预估 ①资料的收集有两种途径： a．通过与案主本人的面谈去获取直接资料，这种资料通常为社会工作者所看重，因为案主本人对问题的看法与感受更能揭示案主自身的困扰所在及其本质。 b．通过访视，于案主家人、朋友、同事、邻居或其他相关机构收集与案主问题有关的间接资料，这种资料有助于社会工作者形成全面认识，但也要注意保持中立、客观立场，以免因旁人的影响造成对案主的偏见。 ②在收集中，我们要注意以下几方面的资料： a．生理功能方面的资料，主要是关于案主个人身份及生理健康等方面的信息，如籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业、疾病史等。

深圳大学437社会工作实务2018考研大纲

社会工作专业学位指导委员会编制社会工作实务部分包括社会工作实务方法及社会调查研究方法两方面的知识。第一部分：社会工作实务方法要求考生了解社会工作实务的意义，了解个案工作、小组工作、社区工作等实务方法的涵义与适用范围，了解实务方法的各种工作模式及工作技巧，了解社会行政、社会政策的内容基本理论与方法。一、个案工作 1.个案工作的涵义与特点 2.个案工作的理论与主要模式 3.个案工作的原则和技巧 4.个案管理二、小组工作 1.小组工作的涵义与特点 2.小组工作的理论和主要模式 3.小组工作的发展阶段 4.小组工作的原则与技巧三、社区工作 1.社区工作的涵义与特点 2.社区工作的主要模式 3.社区工作的技巧 4.我国的社区工作四、社会行政 1.社会行政的涵义与功能

2.社会行政的内容 3.社会服务评估五、社会政策 1.社会政策的含义与类型 2.社会政策的基本理论 3.社会政策的制定与实施 4.我国的主要社会政策第二部分社会调查研究方法要求考生了解社会调查研究的科学过程，了解具体的调查设计与实施方法，了解资料分析的方法及撰写调查报告的要求。一、社会调查研究的主要过程与内容 1.调查研究的主要阶段 2.研究的单位与研究内容二、测量 1.测量的水平 2.概念的操作化 3.信度与效度三、抽样 1.概率抽样 2.非概率抽样四、定量研究方法 1.问卷调查法 2.实验法

五、定性研究方法 1.定性研究方法的特点 2.访谈法 3.焦点小组 4.观察法六、变量的统计描述与分析 1.描述频数分布 2.分布趋势 3.列联表七、撰写研究报告 1.研究报告的类型与结构 2.研究报告的写作

2012年社会工作硕士考研专业课必背(理论+实务)

科目---社会工作原理 1.社会工作的领域：社会工作领域也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围 2.社会工作的内涵与类型内涵：在我国，社会工作是一个较为普通的概念，他通常是指人们在本职工作之外所做的不取报酬的工作，包括当学生干部，，做工会委员等。专业性的内涵是：它是更具一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。专业意义上的社会工作的本质是：以利他主义的价值观为主导帮助他人。一般性定义：社会工作是以利他主义为主导，以科学的知识为基础，用科学的的方法进行的主人服务活动。社会活动的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。 3.社会工作与其他社会科学的关系社会工作是一门应用型的社会学学科，社会工作与众多社会科学学科有密切关系。社会科学与社会学的关系：社会学是以社会整体为对象，研究社会关系与社会行为、社会结构及其功能、社会变迁及其原因，并揭示其规律的社会科学。社会学研究的问题与人们的生活密切相关，也同社会工作有着直接联系。社会工作的发展表明，它与社会学有着特殊的密切关系。社会学是社会工作者从事社会工作的最牢靠的知识背景。历史表明，当社会工作面对的问题不能简单的用个人的，心里的因素解释时，社会学就显示出其特殊的作用。社会学与社会工作之间具有普遍联系，特别是在以下几个方面尤为重要：家庭问题、社区问题、就业问题、阶层问题、社会制度问题等等社会工作与社会心理学的关系：社会心理学是研究社会心理现象的繁盛条件及规律的科学。社会心理学对以个体为对象的社会工作的贡献是直接的和明显的。由于社会工作的任务预售住着的心理状态和态度有关，由于社会工作过程是社会工作者同受助者的细致、复杂、的互动过程，所以社会心理学必然成为社会工作的重要理论支柱。社会工作与政治学：政治学是研究权力关系的科学，他不单指国家政治体制，也研究行政和日常生活中的权力运作过程。社会工作与政治学有密切的关系。社会行政就是政治活动，也是间接的社会工作方法。而社会政策则反映着不同利益群体的诉求，也是不同利益群体博弈的结果。社会工作与管理学：管理学知识对社会工作的贡献，集中体现与社会行政之中。社会行政运用一整套管理方法对社会工作机构进行管理以有效达到社会共总目标，另一方面，现代社会工作也开始将管理知识运用到其他社会工作领域，如进行个案工作管理，进一步提高了社会工作的科学性和效率。社会供过于经济学的关系：经济学是研究人类经济活动的科学。在社会工作过程中，经济因素一直是渗透在其中的。大部分社会工作与受助者的经济匮乏有关，由此可见经济学对社会工作的重要性。社会工作与伦理学的滚系：伦理学史研究人类行为对错、善恶的科学。社会工作者以利他主义为指导的思想，强调无私奉献，全心全意为守住这服务，尊重受助者，保护受助者帮助受助者。这无不体现了社会工作者高度的重视伦理道德的精神。 4.社会工作者及其角色：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业型社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。社会工作者的特征：1认同并遵循社会工作的价值准则。2他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。 3他们掌握一定的社会工作专业方法，这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是更具本地经验发展出来的。助人过程分析：1助人过程是帮助他人获利的过程。2助人过程是社会工作者和受助者的合作过程。3助人过程是不对称互助。不对称表现在：1双方信息占有方面有差异。2互动效果不对称。3合作促成力量的不对称。社会工作者是助人活动的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向求助者提供服务。另外，社会工作者要控制整个过程，并期望更有效的实现最佳助人效果。社会工作者在助人的过程中居于主动的甚至是支配地位。社会角色是指人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，或者说，它是反映社会位置的一套行为模式。社会角色一般是成对存在的，即只有两个社会位置上的人相互关联时，它们之间才发生权利义务关系。社会工作者担当着如下多重角色：1服务提供者。2支持者。3倡导者。4管理者。5资源获得者.6政策影响人。 5.中国体制转变中的社会工作我国经济体制改革的实质是通过改变生产方式和经营方式，解放社会生产力。我国体制改革的总体目标是建设富强、民主、文明的社会主义现代化国家。建设中国特色的社会主义市场经济体制是这场体制改革内容的集中表述。中国体制改革的特点是：1整体性。2渐进性。3非同步性。4计划性与自发性并存当前社会工作模式的路径依赖，由于提供社会服务的主体、资源获得及传递渠道没有发生实质变化，因此，当前我

社会工作实务考研真题答案

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2、（1）贫困家庭的救济与扶助；（2）家庭心理辅导；（3）家庭能力建设； 3、（1）接案与建立专业关系；（2）对案主的需要与问题进行评估；（3）订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨 4、（1）医疗救助和弱势群体的医务社会工作；（2）弱势人群的长期照顾及医务社会工作；（3）临终关怀和善终照顾服务医务社会工作； 5、（1）注意信息传递的外部环境；（2）注意语言的选择；（3）提供合作性的目标；（4）关注和调整小组中的互动模式； 6、优点：（1）适合在自然条件下观察和研究人们的态度和行为；（2）研究的效度较高；（3）方式比较灵活，弹性较大；（4）适合研究现象发展变化的过程及其特征。缺点：（1）概括性较差；（2）信度较低；（3）对研究对象的影响；（4）所需时间较长；（5）伦理问题； 7、（1）问话；（2）解构式问话；（3）开启空间的问话；（4）发展故事的问话；（5）意义性问话；（6）、故事的建构；（7）回响与强化；三、论述题（每小题20分，共40分） 1、（1）思想政治教育与辅导；（2）道德及品格的辅导；（3）学业指导；（4）健康成长指导；（5）就业辅导；（6）生活方式辅导；（7）社会交往指导；（8）婚姻服务；（9）特殊青少年服务； 2、社区服务的内容：（1）救助福利性服务；（2）社区事务性服务；（3）市场化的营利性服务；

西南大学437社会工作实务考研历年真题及解析

西南大学考研历年真题解析 ——437社会工作实务主编：弘毅考研编者：Allen 弘毅教育出品 https://www.360docs.net/doc/b413901530.html,

河海大学2014年437社会工作实务初试真题

河海大学2014年硕士研究生入学考试初试试题科目代码： 437 科目名称：社会工作实务满分： 150 分一、简答题（每题10分，共4小题，共计40分） 1、简述团体工作的价值基础。 2、简述社会工作的基本功能。 3、一份社会工作计划书应该包括哪些内容？ 4、个案工作中的分析诊断程序包括哪些内容？二、论述题（每题25分，共2小题，共计50分） 1、试述个案工作的过程中工作员的工作内容，并请逐一举例进行说明。 2、试述社区内可能存在的弱势群体有哪些？针对这些弱势群体社会工作人员能够提供怎样的社区服务？三、案例分析题（每题30分，共2小题，共计60分） 1、王爷爷今年76岁，患糖尿病多年，退休后跟老伴吴奶奶一起生活。吴奶奶今年73岁，腿脚不方便要依靠拐杖才能行走，老两口靠王爷爷的退休工资度日。他们膝下无子女，也无亲戚可以提供日常照顾。因此购物与日常家务主要由王爷爷在做。前几日，王爷爷的糖尿病并发症严重，需要住院透析治疗，已经被邻居送进了医院。王爷爷住院后，吴奶奶的生活随即陷入了困顿，她不得不向居委会求助。居委会主任了解了吴奶奶的情况，并为吴奶奶介绍了社会工作站的社会工作者小李。居委会主任也向小李传达了王爷爷的主治医生的建议，王爷爷今后可能要不间断的进行透析，考虑病人的病情恢复建议王爷爷病情稳定后由家人接回去护理，看情况可以每周一次或两次由家人带王爷爷来医院做几个小时的透析。吴奶奶向小李倾诉了自己的难处，她担心老伴的病情，却不能在老伴身边陪伴也不能照顾老伴，觉得自己活着只是拖累，她常常落泪也有过寻死的念头。当小李问及吴奶奶最近的生活，她说王爷爷住院后自己也没有食欲，做一点粥就可以吃好几顿，有的时候想努力做一点菜吃，可一想到家里的买菜人住在医院里就又难过起来。小李也发现吴奶奶不止情绪不稳定，脸色气色都很差。小李环顾李奶奶的家发现非常杂乱，衣物和垃圾混在一起，卧室里还有几只未洗的碗。小李了解到吴奶奶的情况后立即制作了一份帮助吴奶奶和王爷爷的工作方案，并逐一去实施这一方案。问题：（1）你认为王爷爷和吴奶奶目前都存在哪些需要帮扶的问题？（2）如果你是小李，你将如何制作帮助吴奶奶和王爷爷的工作方

社会工作硕士考研专业课-社会工作实务

贰考试科目：社会工作实务第一部分社会工作实务方法一、个案工作 1个案工作的涵义与特点个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。 2个案工作的理论与主要模式（1）危机介入模式危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性时间，可以是正常发展过程中的状态，同时也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的，处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。危机介入术：1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结束的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。危机介入模式的有关理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论需要注意的问题：需要把引起危机的事件或者原因具体化，清晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主面对未来。（2）任务中心模式任务中心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。步骤：1.开始接触、探索和协议。2.阐述目标以及要完成的任务。3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进一步工作领域，从而结束个案工作。该模式优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的；该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的能力。（3）社会—心理模式社会—心理模式是将案主心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。该模式是一种认识和理解问题的方法，是系统的认识论。自我防卫机制，是个人应付焦虑、防止自我过分强大、保持心里平衡的手段。人格有三部分组成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它总想冲破一切障碍获得满足，从而获得生存空间，根据享乐原则行事，属潜意识层面。超我是社会化的我，根据道德原则行事，对本我有制约作用。自我则在本我、超我之间起平衡作用，根据现实原则行事，调和内部本能和外部现实环境以满足需要。弗洛伊德指出，一个健康的人格应该是这三部分的平衡。自我强度指永远处于改变中的一种应付挫折、控制冲动、合理使用自我防卫机制的能力。社会—心理模式的框架：1.理论基础—弗洛伊德的人格结构理论，强调自我适应和解决问题的能力。2.针对问题—内部心理问题，人际关系问题，外部环境问题。3.目标—理解和改变人及其所处的环境，或者二者同时进行，即直接介入和简介介入并举。4.案主角色—案主如同病人，处于被动位置。5.工作者角色—研究、诊断和治疗者。（4）行为治疗模式行为治疗模式的个案工作的基础是行为主义理论，行为主义代表人物斯金纳认为人的行为主要取决于外部环境。四种学习形态：1.反应学习—行为主义认为人类行为的本质是人对环境刺激的本能反应。无条件反射是不受人意识控制的，不是学习获得的；条件反射是学习形态。2.操作学习—研究如何通过改变环境来改变行为，即控制或者操作条件，相应的产生一个期望的行为。斯金纳认为改变了条件即改变了结果，如果一种行为被强化，它的出现频率就会增加,要想得到期望的行为即强化它。3.观察学习—通过观察他人而学习，不需要经过“尝试错误”的学习过程。4.认知学习—