物业管理之空置房管理规程
空置房管理规程
一、目的
保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。
三、职责
1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。
2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门
配合日常维护；
3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作；
4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。
四、工作规程
1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一
次，做好巡查记录。
2、巡检员对空置房的检查工作内容：
●检查房屋的门窗完好及关闭情况。
●检查水表、电表、气表的关闭情况。
●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。
●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。
4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。
5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如
属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必
要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。
7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况
并记录入档。
8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计
表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”
栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗
的完好性。
11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能
维修的项目请工程部给予配合维修。
12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
空置房管理标准
一、卫生保洁内容
1、工作内容及标准
2、保洁记录
栋单元空置房保洁记录表
年
保洁主管
年月日
二、维修养护内容
1、工作内容及标准
2、维保巡检记录
栋单元空置房维保记录表
年
项目经理
年月日
空置房日常巡检表
门牌号栋单元巡检时间年月日
空置房管理制度教学提纲
1.0目的 为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分，同时保证房屋的正常使用功能。 2.0适用范围 2.1适用于已经办理接管验收的空置房的管理； 2.2已出售但未办理入伙手续的房屋； 2.3已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。 3.0职责 3.1客户服务部负责空置房钥匙的统一保存及管理，房产公司检查房屋维修情况等需要到客户服务部借 领钥匙，施工单位要对空置房维修时需向客户服务部办理钥匙手续； 3.2客户服务部前台客服助理负责空置房房号的借用登记，园区客服助理负责空置房室内环境的检查， 检查部合格的房屋通知工程维保部，由工程维保部协调施工单位限时整改； 3.3工程维保部负责空置房设施设备的检查，对移交时有登记的设施设备在保修期内自然损坏的，工程 维保部协调施工单位限时整改。 4.0制度内容 4.1空置房管理费的划分标准 4.1.1已办理接管验收但未出售的空置房由房产公司根据《前期物业服务合同》收费标准支付物业服 务费； 4.1.2自《商品房买卖合同》约定交楼日起，已进入物业服务管理，由于房产公司方面的原因造成延 期交楼，截止交付业主使用期间的物业服务费由房产公司根据《前期物业服务协议》收费标准 支付物业服务费； 4.1.3自《商品房买卖合同》法定交楼日期起由于业主原因未按时收楼的，由业主自合用约定交楼日 起支付物业服务费，房产公司负责催促业主办理收楼手续； 4.1.4自《商品房买卖合同》法定交楼日开始，因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房，有业 主、房产公司、施工单位共同协商物业服务费得承担方。 4.2空置房的管理 4.2.1 空置房钥匙由客户服务部按照《钥匙管理制度》进行保管及领用管理； 4.2.2 客户服务部每月至少1次组织园区客服助理对空置房室内环境及设施设备的完好情况进行检
物业管理之空置房管理规程完整
物业管理之空置房管理 规程完整 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
某物业服务中心空置房管理规定 - 制度大全
某物业服务中心空置房管理规定-制度大全 某物业服务中心空置房管理规定之相关制度和职责，物业服务中心空置房管理规定一、目的为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。二... 物业服务中心空置房管理规定 一、目的 为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。 二、使用范围 适用于XX花城物业服务中心 三、职责: 3.1安全主管负责监督空置房管理。 3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。 3.3设备主办负责空置房设施维修管理。 3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。 四、方法与过程控制 4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。 4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。 4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后,方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用,安全部将强制执行,并对允许使用的空置房制作使用清单。 4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查,检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上,每月有安全部组织入室巡查一次,房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。 4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。 4.6对空置房检查其标准如下: 4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。 4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。 4.6.3地面干净、整洁,无积水、漏水现象。 4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通。 4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。 4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表,并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。 4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,并转返修办跟进处理。 4.8保修期外:发现空置房渗水、裂缝现象,部门经理根据情况,按相关法律法规规定,报上级部门批示,由技术部负责人跟踪处理情况,并将处理结果予以记录。
物业管理之空置房管理规程完整
空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。 3、房屋通风10至20分钟。
4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
空置房管理规定
空置房管理规定 一、目的 保障房地产公司空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心主管全面负责所辖区域空置房的管理。 2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配 合日常维护。 四、工作规程 1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检 一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。 2、片区管家对空置房的检查工作。 ●检查的内容及步骤 ●检查房屋的关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。 3、房屋通风10至20分钟。
4、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量 或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部 集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题 及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细 记录。 7、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情 况并记录入档。 8、管家部主管依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检 查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。
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物业管理之空置房管 理规程
空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏 注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
空置房打折收取物业费不可行
空置房打折收取物业费不可行 目前，有些城市在制定地方性的物业管理条例或收费方案时，打着为民解忧的旗号，规定业主在购房后，长期（一般指六个月以上）没有入住的，物业服务费收费可以打折扣。 如《江苏省物业管理收费办法》规定空置房物业费为已入住的70%，武汉市的《物业管理条例（草案）》规定为30%-50%，石家庄市规定更是低至两折。不少立法机关的代表和学者认为，房子未住人，物业公司的工作量相对来说就少些，所以就应该适当少收费，是合情合理的。 针对以上情况和理由，笔者实在是不敢苟同。笔者认为，空置房与住人的房屋的物业服务费应当同等交纳，不能有丝毫折扣。其理由如下： 一、不入住的业主和入住的业主享受到的是同等物业服务。有些没有入住的业主说，我都没有入住，没有享受到物业服务，凭什么让全额交纳物业服务费？其实这种说法混淆了公共性服务与特约服务的概念。 在住宅区的日常生活当中，物业公司提供的服务一般有三种： 一是对公共部位提供的常规性公共服务，即我们平时所说的物业管理服务——由物业服务企业对区域内的建筑物及其配套的公共设施、设备及相关场地进行维修、养护、管理，以及维护公共秩序与环境卫生的活动，这在《物业管理条例》第二条中表述得非常清楚。这种公共性服务不会因业主是否入住、业主入住数量的多寡而打折或不提供。 二是针对所有住户提供的委托性代办服务，如物业公司为业主代交水电费、电话费等等； 三是针对个别住户提供的个性化的特约服务，如物业公司应业主的要求去他家中维修电器、疏通下水道等等。后两者服务不是法律要求物业公司必须提供服务，即不是它的本职工作，而是物业公司为提升顾客满意度，额外增加的服务。业主不入住，只能说他没有享受到代办服务与特约服务，同时也没有这两项服务的支出；而物业服务即使不入住，业主也在享受，这是因为物业服务也就公共性的常规服务一直在提供，使小区内的公共设施、公共设备处于完好、干净、运行正常的状态，为小区内的物业保值、增值！因此，即使业主不入住，业主都享受到了物业服务，而且与入住的业主享受到的是同等的物业服务。 二、业主不入住要交足额物业费是有法律依据的。业主与物业公司之间的法律关系总的来说有两种情况，一种是业主在买房的同时与物业公司签定了物业服务合同，是一种合同关系，物业公司提供物业服务和业主支付物业费都是履行合同，如果一方不履行义务就构成了合同之债；另一种是业主房买了，但拒绝与物业公司签定物业服务合同。签定了物业服务合同的，依合同约定交纳物业费，如前所述，没什么好争议的。后一种情况下，个别业主可能振振有词地说，我又没有请你们物业公司，是你们死皮赖脸来做的，凭什么让我交物业费？殊不知，《中华人民共和国民法通则》第九十三条规定：“没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或者服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。”这就是我们平时所说的无因管理。 成立无因管理，有三个要件： 第一，为他人管理事务； 第二，有为他人谋利益的心思；第三，没有约定或法定的义务。我们不妨把物业公司在没与业主签定物业服务合同的情况下对公共部位进行物业管理的行为进行分析：第一点，物业公司为业主管理公共设施设备及相关场地，属于为他人管理事务；第二点，物业公司对公共部位进行管理，是为了整个小区的物业保值与增值，属于为他人谋利益的心思；
小区物业管理服务标准手册【最新版】
小区物业管理服务标准手册 0 1 一、公共服务 1 、接待 佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。 对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。 2、值守 有完善的值班制度和交接班制度;工作有记录。 3、服务时限
急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做出合理解释，做出限时承诺。小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。(居民预约、雨天筑漏可不受2日限制)。 0 2 二、房屋、共用设施、设备维护与管理 1、巡检 每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价; 每半年检查巡视1次房屋主体结构，发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议;根据业主或业主委员会的委托，组织维修工作; 在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等;
每两日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次; 业主已委托管理的空置房，每周户外巡视1次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施; 巡检有记录; 巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。 2、装修管理 (1)将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人; (2)对业主(使用人)装修房屋的申请，应在2个工作日内给出同意意见或修改意见，并签订装饰装修管理服务协议; (3)业主(使用人)装修期间每日巡查装修施工情况;
空置房物业服务费收取管理办法
空置房物业服务费收取管理办法 第一章 总则 第一条目的 为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护各公司合法权益，根据国家物业管理条例及各地方物业服务收费管理办法等，结合本公司所属项目当前实际情况，特制定本办法。 第二条适用范围 鑫阳地产集团有限公司（以下简称集团）所属各地产公司（以下简称地产公司）、鑫阳物业管理有限公司（以下简称物业公司），非本集团开发的外委项目不适用本办法。 第三条空置房分类 按照集团实际情况，将空置房（含住宅、车位、商业物业）分以下三类： 一、未售物业：是指已竣工交房但尚未出售的物业； 二、已售未接房物业：是指地产公司已销售但购买人尚未办理正式接房手续的物业（以购买人签署的接房手续书为准），包括业主未办理完结按揭手续、未按时付清购房尾款的物业； 三、已接未入住物业：是指购买人已办理了正式接房手续，但未正式装修或入住的物业。 第二章未售物业的物业服务费收取管理
第四条住宅、商业物业服务费从同批次预售房屋销售合同约定的集中交房之日起开始计收，由地产公司按照规定标准的 50%支付给物业公司；计收截止时间到物业售出后与购买人约定的交房日止； 第五条车位权属为地产公司的，如车位租金由物业公司直接收取，地产公司则无需支付物业服务费给物业公司；如车位租金需划归地产公司的，地产公司则按规定标准支付物业公司； 第六条清算工作至少半年一次，由物业公司以工作联系函的方式向地产公司提出并附物业服务费明细，地产公司自收到物业公司的书面清算函件后，应在 30 个工作日内完成费用审核和支付工作。 第三章已售未接房物业的物业服务费收取管理 第七条已售未接房住宅的物业服务费收取购买人未按销售合同约定的交付时间接房超过六个月时，地产公司应垫付物业服务费给物业公司，垫付时限自合同约定交付之日起至业主办理正式接房手续止，垫付最长时限为三年，第一年按半价计算，第二年起全价计算；达到垫付条件后 30 个工作日内，物业公司各管理处应向地产公司以工作联系函的方式提出垫付申请，并附垫付物业及服务费明细，逾期视为物业公司自动放弃。各地产公司自收到垫付工作联系函件后，其品质维护部应在 30个工作日内牵头完成核对和支付工作。地产公司有异议的，应以书面方式正式回复至物业公司，不得无故拖延核对工作；物业公司各管理处与地产公司完成了垫付物业服务费的核对工作后，物业公司应与地产公司签订支付合同，合同由物业公司指定部门报审；
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定 物业空置房管理规定内容是什么，以下的物业空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 物业空置房管理规定【1】 1、目的 规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质;有效控制管理风险，改善物业环境。 2、范围 适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。 3、职责 3.1物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括： 3.1.1负责空置房钥匙的统一保存及管理; 3.1.2负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡查; 3.1.3负责空置房的日常利用管理。 3.2物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况的检查并及时报修。 3.3物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
3.4工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。 3.5物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽查，发现问题及时督促整改。 4、空置房定义 4.1已办理接管验收但尚未售出的房屋; 4.2已售出但尚未办理入住手续的房屋; 4.3已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋; 5、作业程序 5.1 空置房的建档登记 5.1.1客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关;能从公共通道全览室内的商铺等房屋，在空置前做好房屋清洁;启动报警系统等。 5.1.2客户服务部应做好负责房屋状态的登记、收集、分析，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每月25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、环境等部门。 5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。 5.2空置房管理服务费用的收取
物业小区空置房管理规定(9)
物业小区空置房管理规定(9) **管理处管理制度 物业小区空置房管理规定（九） 1.目的 确保空置房的完好、清洁和安全，维护业主利益及延长房屋使用寿命。 2.范围 适用于**管理处。 3.方法和过程控制 3.2小区内空置房的分为三类： A类：已出售但未入伙的空置房（管理处留有钥匙）或未出售的空置房（管理处留有钥匙）； B类：已入伙但未入住的空置房（管理处未留钥匙）； C类：已入伙但未入住的空置房（管理处留有返修钥匙）。 3.2A类空置房的管理规定 3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍，并做好质量记录，发现问题及时报维修部修缮与处理。 3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修，
确保完好无损。 3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护，做到不破、不损、不脏，具体标准为： A.防盗门无结尘，门销完好无损。 B.客房木门整洁、门、销完好无损。 C.空置房铝合金窗干净无结尘，玻璃销扣完好无损。 D.毛坯地面无结尘、纸屑，空置房内无建筑垃圾。 E.空置房内开关、灯具无损坏，并且保证能正常使用。 F.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。 G.空置房厨房、洗手间无积水，洗手间内的污水管半年消杀1次。 H.空置房每半年通风一次，保持室内空气流通。 3.2.4遇有暴风雨季节，安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁。 3.2.5保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，技术员做好记录，及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。 3.2.6保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，根据情况及部位，部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规
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本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ == 物业空置房管理规定 物业空置房管理规定内容是什么，以下的物业空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 物业空置房管理规定【1】 1、目的 规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质;有效控制管理风险，改善物业环境。 2、范围 适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。 3、职责 3.1物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括： 3.1.1负责空置房钥匙的统一保存及管理; 3.1.2负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡查; 3.1.3负责空置房的日常利用管理。 3.2物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况 的检查并及时报修。 3.3物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
3.4工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设 备的完好。 3.5物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽查，发现问题及 时督促整改。 4、空置房定义 4.1已办理接管验收但尚未售出的房屋; 4.2已售出但尚未办理入住手续的房屋; 4.3已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋; 5、作业程序 5.1 空置房的建档登记 5.1.1客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关;能从公共通道全览室内的商铺等房屋，在空置前做好房屋清洁;启动报警系统等。 5.1.2客户服务部应做好负责房屋状态的登记、收集、分析，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每月25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、 环境等部门。 5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。 5.2空置房管理服务费用的收取 5.2.1已办理接管验收但尚未售出的房屋和已售出但尚未办理入住手续的房屋两种类型的空置房由物业公司进行维护管理，其管理费用由开发商全额支付，客户服务部要定期与房产公司做好结算手续的办理，公司财务要做好督办追踪; 5.2.2已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋的维护管理，由业主自行负责，物业公司可以按照业主委托予以必要的协助，但管理费用由业主
某物业服务中心空置房管理规定范本
工作行为规范系列 某物业服务中心空置房管 理规定 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-28962某物业服务中心空置房管理规定Provisions on the management of vacant houses in a property service center 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业服务中心空置房管理规定 一、目的 为了保证空置房完整、干净、安全，加强日常对空置房的管理，维护业主利益，确保空置房的完整与清洁，延长房屋的使用寿命，明确空置房管理责任制度。 二、使用范围 适用于XX花城物业服务中心 三、职责: 3.1安全主管负责监督空置房管理。 3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。 3.3设备主办负责空置房设施维修管理。 3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
四、方法与过程控制 4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。 4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。 4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后，方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用，安全部将强制执行，并对允许使用的空置房制作使用清单。 4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查，检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上，每月有安全部组织入室巡查一次，房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容，发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上，及时上报相关责任人处理。 4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。 4.6对空置房检查其标准如下: 4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、
空置房管理方案
空置房管理方案 一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。 二、范围：适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义：指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求： 1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容： a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象; b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾; c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕; d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭; e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象； 5、空置房检查要求：所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理：房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。 7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、IC卡等。
9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月5号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在《钥匙借用登记表》上做好记录，借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认，钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求： 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。 六、相关记录表格： 《空置房检查表》 《钥匙借用登记表》
最新空置房物业服务费减免协议
空置房物业服务费减免协议 甲方：兴盛·铭仕城物业管理中心 乙方： 为加强对兴盛·铭仕城小区空置房物业管理，根据《中华人民共和国合同法》和《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的相关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就空置房物业费的相关事宜特订立协议如下： 一、根据2015年烟台市物价局和烟台市住房和城乡建设局一起联合下发的《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条房屋交付后空置一年以上的，其物业费按照30%予以减收。 二、乙方要求甲方为其减免空置房屋期间的物业服务费的，必须保证满足以下俩个条件：（满足以下俩个条件的，可到甲方处申请办理空置房物业费减免的相关手续） 1、房屋已经到甲方处正式办理交付使用的相关手续。 2、必须保证房屋交付使用后空置一年以上的。 三、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄 表和表数确认工作； 4、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、暖的关闭阀门 工作； 5、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优 惠款额； 6、甲方有权拒绝未按规定与甲方签订本协议的乙方提出减免空置房物业服务 费的要求。 7、甲方有权拒绝与甲方签订本协议但一直未配合甲方办理相关手续，关闭水、 电、气、暖阀门和核对表数工作的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时乙方须配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期限内出现拖欠物业服务费尚未缴纳情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费； 4、乙方享受符合空置房的减免条件的，甲方将按要求给予乙方物业服务费七折的优惠；
空置房管理规定
空置房管理规定 空置房管理规定内容是什么，以下的空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 空置房管理规定【1】 1.目的 规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。 5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。
5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中 (详见空置房巡查记录表),及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及时发现问题及时解决。 6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出后一年。 空置房管理规定【2】 双方约定收费
物业出租屋空置房及租住人员管理办法范本
工作行为规范系列 物业出租屋空置房及租住人员管理办法 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-80319物业出租屋空置房及租住人员管理 办法 Measures for the management of vacant houses and rented persons in property rental houses 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业管理公司质量管理体系文件 --出租屋、空置房及租住人员管理办法 1.目的 协助公安机关加强管理服务区域内出租房屋租住人员的管理，维护空置房的安全，预防各种安全事故。 2.范围 适用于公司各管理处。 3.职责 岗位工作内容 部门经理指定专人负责本部门空置房、出租屋的租赁及租住人员管理工作，并负责监督、指导
管理员定期统计出租屋、空置房清单，并保留在控制中心 定期对出租屋人员资料进行检查、核实、统计，及时掌握租住人员的情况，并向经理汇报 发现安全隐患及时制止，必要时报派出所协助处理 安全员熟悉管理服务区域空置房、出租屋情况，留意该房屋进出人员是否经常变动，发现问题及时上报管理员进行处理 每天巡视空置房、出租屋，异常情况须上报部门 保洁人员每季度清扫一次空置房 维修人员每季度检查保养一次空置房内的设备设施 4.定义 4.1出租屋:凡小区/大厦内除旅店业外以经营为目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、办公室、商业用房。 4.2暂住人员:指非深圳市户籍人员。 4.3暂住证:深圳市公安局签发的暂住证明。 4.4空置房:是指开发商未售出房屋、业主未正式入住房屋、小区配套的空置管理用房。
空置房管理规定范例
工作行为规范系列空置房管理规定（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-27079 空置房管理规定 Model of Vacant House Management Regulations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1.目的 规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。 2.适用范围 适用于物业部已接管的空置房管理。 3.职责 3.1客服组主任负责空置房管理的组织、监督工作。 3.2客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。 3.3初级物业助理负责依据本规定执行空置房和日常管理工作。 4.名词解释 4.1空置房:这里指发展商尚未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。
5.程序要点: 5.1空置房的维护。 5.2工程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。 5.3空置房由客服组物业助理进行日常管理。 5.4物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。 5.5对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。 5.6物业助理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 5.7物业助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。 5.8物业助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中(详见空置房巡查记录表)，及时汇报异常情况。 5.9物业助理每周巡查两次，如遇到下雨或刮风时应及
物业空置房管理规定
空置房屋管理规定 一、范围 ?本管理办法规定了小区空置房屋综合管理措施的管理要求。 ?本管理办法适用于XXXX未入住的房屋的控制。 二、管理职责 ?客服部负责对空置房屋的统计。 ?秩序维护部负责进行空置房屋日常安全防范检查。 ?工程部负责空置房屋设备设施的维护。 ?项目经理负责每月对空置房屋管理工作进行检查。 三、管理程序 1、统计 ?客服主管每年对空置房屋进行统计，记录在《空房统计表》上。 2、防护 ?尚未居住的空房必须上锁，关好门窗及各种阀门； ?防护必须做到防火、防盗、防雨、防渗漏、防损坏； ?加强大风、雨天的管理，雨前及时进行门窗关闭，雨后由工程 部组织及时对空房顶层进行渗漏检查，对阳台下水进行全面检查； ?对楼上进行装修的空房，必须重点巡查，防止楼上业户因装修 不当，对楼下空房造成损害而引发的矛盾； ?每月对空置房进行开窗通风一次，阳台地漏做通水试验一次。 3、检查
?秩序维护人员勤巡逻、勤观察，发现异常情况及时处理并报告。 巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向管理服务中心领导汇报。 ?项目经理会同各部门主管每月进行一次全面检查，对检查中发 现的问题，记录在《空置房检查表》中。 ?工程部协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。 ?环境部根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止 墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。 ?客服部每半年组织相关部门对空置房屋的防护工作进行抽查。 四、报告和记录 ?《空房统计表》 ?《空房抽查表》
空置房管理制度
1.0 目的 为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分，同时保证房屋的正常使用功能。 2.0 适用范围 2.1 适用于已经办理接管验收的空置房的管理； 2.2 已出售但未办理入伙手续的房屋； 2.3 已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。 3.0 职责 3.1 客户服务部负责空置房钥匙的统一保存及管理，房产公司检查房屋维修情况等需要到客户服务部借 领钥匙，施工单位要对空置房维修时需向客户服务部办理钥匙手续； 3.2 客户服务部前台客服助理负责空置房房号的借用登记，园区客服助理负责空置房室内环境的检查， 检查部合格的房屋通知工程维保部，由工程维保部协调施工单位限时整改； 3.3 工程维保部负责空置房设施设备的检查，对移交时有登记的设施设备在保修期内自然损坏的，工程维保部协调施工 单位限时整改。 4.0 制度内容 4.1 空置房管理费的划分标准 4.1.1 已办理接管验收但未出售的空置房由房产公司根据《前期物业服务合同》收费标准支付物业服务费； 4.1.2 自《商品房买卖合同》约定交楼日起，已进入物业服务管理，由于房产公司方面的原因造成延 期交楼，截止交付业主使用期间的物业服务费由房产公司根据《前期物业服务协议》收费标准 支付物业服务费；
4.1.3 自《商品房买卖合同》法定交楼日期起由于业主原因未按时收楼的，由业主自合用约定交楼日起支付物业服务 费，房产公司负责催促业主办理收楼手续； 4.1.4 自《商品房买卖合同》法定交楼日开始，因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房，有业主、房产公司、施 工单位共同协商物业服务费得承担方。 4.2 空置房的管理 4.2.1 空置房钥匙由客户服务部按照《钥匙管理制度》进行保管及领用管理； 4.2.2 客户服务部每月至少1 次组织园区客服助理对空置房室内环境及设施设备的完好情况进行检 查，并将检查内容登记在《空置房检查记录表》上； 4.2.3 如在检查过程中，发现有卫生、维修等问题，按照《报事处理流程》执行； 4.2.4 对于精装修的空置房，客户服务部要根据季节的变化由园区客服助理每月至少2 次对空置房 进行开窗通风、换气，保障空置房内的物品的完好度，前台客服领班负责抽查监督。梅雨天气，需进行防潮 处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变质，产生的费用由房产公司承担。 4.2.5 园区客服助理每人负责50—100 套空置房管理。 4.3 空置房检查项目（精装修、毛坯房） 4.3.1 门窗检查 4.3.1.1 房门、门锁开关正常，门磁无松动，门、窗表面无积尘； 4.3.1.2 窗框无污垢，玻璃无裂纹、划伤，开关正常。 4.3.2 地面检查 4.3.2.1 地面无污垢，无积尘、积水、裂纹；