办公室文秘人员年终总结【培训工作总结】
办公室文秘人员年终总结
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工作总结
。
xx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的），也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适
应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已
完全融入到了中山市xx股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能
也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该
说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成
熟了。现在就XX年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作
进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且
通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时
性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计
划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天
还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要
部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配
合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干
得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，
我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其
办公室培训工作总结
办公室培训工作总结 篇一：培训学校办公室工作总结 篇一：2013年9月2日培训学校办公室工作总结 2013办公室工作总结 忙碌的暑假工作已经结束，迎接我们的是新学期的开始，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结： 一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的大局出发，从整体利益
出发，赢得大家支持。二、分工明确，工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂，我们要做好家长及学生的接待咨询工作，这是作为办公室元必备的技能。 （1）对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 （2）我们是培训学校，对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听，一面学生去其他培训学校。 1（3）在咨询的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以 便通知学生家长。 （4）新生试听完，办公室要及时询问试听效果，学生认可当场通 知下节课上课时间，如有不满意，及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，
还要负责做好督促老师催费工作。 （1）培训老师催费技巧 （2）监督老师对于欠费学生进行催费（3）新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 （4）对于那些长期拖欠学费的学生，老师也不断催缴家长不交的， 办公室进过分析研究，想办法和家长沟通，使其缴费 所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训，主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。2篇二：学校办公室年终工作总结 学校办公室年终工作总结 学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事
办公室文秘工作总结报告
办公室文秘工作总结报告 【范文一】 一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结： 一、在学习中不断提高自己 办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自
己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。
年度培训工作情况总结
2015年职工培训工作总结 2015年度职工培训工作，紧紧围绕公司“标准化工作落实年活动”，从确保水质达标、安全稳定生产、提升营销管理、重点项目建设、设备工艺改造、降低产销差等主要任务出发，直面时间紧、任务重的挑战，在公司领导亲自指导和基层单位的大力支持下，以提升公司全员整体素质和创新能力、推进公司各项工作有效落实为宗旨，全面完成本年度培训计划。现就培训工作总结如下： 一、培训开展情况： 本年度开展培训21大类，112项，累计培训8867人次，1128课时，培训覆盖率100%。主要培训内容包括： 1、思想政治素质培训 围绕公司“标准化工作落实年”活动，结合唐山市精神文明建设要求，紧跟党的步伐，提倡奉献精神，全员思想政治素质得到提升。同时，我处开展“每周一题”模式，由宣传部等专业处室提供时事新闻和专业评论，作为辅助培训材料发放给各单位，目前已发放18期，得到基层单位和专业处室的普遍欢迎。全年共培训1588人次，256.5课时。 2、标准化培训 标准化培训是培训工作的重点之一，与公司“标准化工作落实年活动”及“社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作”保持同步。本年度进一步对体系文件和管理手册深入宣贯学习，细化“国标
试点创建工作”培训计划，强化了“标准化”培训工作的督导与考核。尤其是在基层考核方面，自国标试点创建工作开展以来，每月进行笔试抽查考试，结合口头考核锻炼口语表述能力，要求达到工作标准“懂得透、记得牢、说得清、用得对”的水平。全年共培训1425人次，88课时。 3、设备改造项目培训 针对公司本年度设备改造项目，充分发挥相关处室服务基层职能，结合“请进来”的培训模式，多角度、全方位的开展培训，为新设备投产扫清技术障碍。尤其是次氯酸钠投加系统项目，设备厂家人员、安监处从各水厂实际情况出发，因地制宜的对加氯新工艺、新设备进行了全面讲解，提高了水厂干部职工对于新设备的适应能力，为平稳过渡打好了基础。目前各项改造共培训67人次，19课时。 4、培智引智工程 “走出去”与“请进来”相结合，从生产单位设备维修保养，到原水水质的保护，涵盖生产经营全方位。为公司整体发展定向提供了有力辅助，为解决各项突出困难与问题开拓了思路。共培训268人次，69课时。 5、工程师讲堂 发挥公司中高级职称人员专业技术优势，结合公司生产经营实际，开展专业技术培训。强化专业处室服务基层职能，就本部门或基层单位具体要求进行随时性灵活讲授。形成了公司内部的专业技术网络，为解决很多生产经营实际问题营造了专业化氛围，基层职工的专
办公室秘书个人工作总结
办公室秘书个人工作总结 在中心领导的关心和所有同事的支持下，一年来，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、五中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项
工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务 要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力： 每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 在处理过程中，严格按照处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的处理事情。 注意纸张文档、电子文档的整理。当今工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的
办公室一周工作总结
经过这一个多星期来的学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已融入到了雁金投资公 司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作。端正自己的工作态度，对工作认真负责，与 同事们和平共处。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高。 工作中，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和 谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相 关知识。同时向领导、同事请教学习，取长补短。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作。 1、出勤方面，不迟到，不早退。做好上班前的相关工作准备，并及时打扫两位领导的办 公室。 3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通，密切配合，互相支持， 保证整体工作不出现纰漏。 四、严格要求自己，提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人，在为人处事、工作 经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要多向同事、领导学习、请教，学习他们的 长处，反思自己不足，从而不断提高自己。 五、存在的不足 1、对微营销还不够熟悉，要多花一些时间好好学习微营销这一方面。2、 对投资工作还不够熟悉，要认真向同事和领导学习。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习，要多与大家进行 协调、沟通，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一 件事情完成以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、平 时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意 力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之，从领导和同事身上我学到了不少，我衷心的表 示感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在 工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在未来的工作中，我将更加努力！篇二：办公室一周工作心得 办公室一周工作心得 这一周举办了设计艺术学院首届学生会干部培训班，很幸运的，我是这个班级中的一员。 下面我就来讲讲自己的感受吧。从礼仪课开讲，让我们加深了对礼仪在生活中的重要意义， 礼仪的实质就是把不方便留给自己，恩、，这句话真的很有道理呢~第二节课时有关ppt的讲 解，老大主讲，我觉得最有感悟的一句话是“多学习，早让自己溢出来。”这正是这个班举办 的意义所在吧，培养我们干事各方面的能力，学习到更多的东西。。。最后就是小韩姐主讲的 职场应用，从各种应用文写作规范与专有词搭配讲起，到比较贴近现实生活的职场面试应注 意技巧，呵呵，明明只是大一新生却有一种自己马上要毕业的感觉，学姐学长的课真的是很 给力呢~ 这个应该属于收获颇多的一周吧，从最开始的“生会干部培训班”后来的“辈心理辅导 员培训班”后面我们班的文艺节目的创作与排练，从实践和理论上都让我有所提升，更为清 晰的了解到自己的责任！要在各方面的提高自己，才会走得更远，才会对未来有充分的自信 ~fight together~~篇三：办公室第七周工作总结 办公室第七周工作总结 第六周，办公室在团委副书记李洪照的领导下，第一，组织全体部委认真学习了法学院 学生会各项管理条例；第二，收取其他部门的活动材料并修改存档；第三，记录了各部门例 会会议记录；第四，培养部委的文书写作能力，第五，整理各部门的工作总结。
培训工作总结及工作计划
2011年培训工作总结暨2012年培训计划 2011年是决定酒店命运的一年，在酒店管理层的带领下，所有员工共同努力，坚持不懈，本着外塑形象，内提质量的原则，我们用诚意与努力赢得了外界的认可。经过一年的调整与磨合，酒店在管理队伍的组建、员工队伍的的建设方面有了新的进展。现将2011年培训工作总结如下： 一、 2011年培训工作的重点是管理人员培 训。 我酒店的管理人员基本都是在年中加入这个团队，在规范化管理方面比较薄弱，针对该情况，我们积极协调，一方面利用公司的资源完善本酒店的规章制度，分部门沟通，梳理各部门工作流程，然后逐级培训；另一方面外邀培训师及同行优秀经理人到店培训指导，提高管理人员的沟通协调能力，都取得了一定的成效。 二、以内训为主，外训为辅，内外结合，全 面提高员 工的综合素质。 （一）在基层员工的培训方面，除了坚持日常的基本技能培训外，还不断的收集突发事件及特殊事情的处理作为案例，编入酒店的内部培训资料，增强员工的应急反应水平。 （二）各部门分重点，按月份有针对性的安排培训，反复强调，不断重复，对于影响服务质量的环节立重点，专题培训，并定期检查培训效果。 （三）分批派员工外出学习，根据公司及相关部门的要求，派员工参加电脑系统、公安系统、消防系统等酒店需要的软件设备的培训，切实提高员工的专业技能。
三、逐步完善入职培训及消防培训工作。 （一）加强入职培训工作的落实。坚持每个季度举办一次新员工入职培训，主要培训酒店的概况和规章制度。 （二）坚持每个季度举办一次新员工消防培训，并定期安排有针对性的消防理论培训。 （三）参加社区及公司组织的消防培训学习班，普及消防知识，增强忧患意识。 （四）在年中和年尾分别举行一次全员范围的台风应急预案演练及消防实操演练，增强员工对突发事件的处理能力。 经过2011年一年的调整和选择，现时酒店的中层管理队伍现状是：专业知识较强，有责任心，心态较为积极上进，但因大部分人员都是在2011年中后期才加入这个团队，且缺乏国企工作经历，故企业的归属感和认同感较弱，规范化管理及综合协调能力不足。 2012年酒店的目标是：全面提升服务质量，打造精品商务酒店。要实现这个目标，提升员工综合素质是关键，加强培训力度势在必行，针对该情况，特别制定了2012年培训工作计划，具体如下： 一、 2012年管理人员培训计划 （一）继续加强与兄弟单位的沟通，计划每2-3个月安排管理人员到不同的兄弟单位交流学习，增加所有管理人员对公司的认识和了解，提高团队的凝聚力和向心力。 （二）继续邀请外部优秀的培训师、同行业的优秀经理人到酒店交流学习，扩宽管理人员的视野，从而达到提高自身素养的目的。 （三）部门之间互相交流学习。要求各部门负责人定期
(办公室)秘书个人年终总结
（办公室）秘书个人年终总结 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办 ___材料，会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回
教育培训学校办公室的工作总结
教育培训学校办公室的工作总结 教育培训学校办公室的工作总结 忙碌的暑假工作已经结束，迎接我们的是新学期的开始，作为办公室主任的我对于假期工作先做如下总结： 一、加强学习，提高素质 做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力要不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为学生、家长提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了校长支持，落实顺利。作为办公室的主任的我会从学校的.大局出发，从整体利益出发，赢得大家支持。 二、分工明确，工作到位 1、做好学生、家长接待、试听工作。 办公室工作繁琐、复杂，我们要做好家长及学生的接待咨询工作，这是作为办公室元必备的技能。 （1）对于家长咨询我们可以根据家长的不同需求而进行解说。 （2）我们是培训学校，对于咨询的家长如果学生在必须当场让学生进行试听，一面学生去其他培训学校。 （3）在咨询的过程中，我们要登记家长或者学生的联系方式，以便通知学生家长。
（4）新生试听完，办公室要及时询问试听效果，学生认可当场通知下节课上课时间，如有不满意，及时换老师。 2.做催费、收费工作 学生学费是培训学校的重中之重，也是办公室工作中的重点重点之一。办公室不但要负责家长、学生接待工作，还要负责做好督促老师催费工作。 （1）培训老师催费技巧 （2）监督老师对于欠费学生进行催费 （3）新生、转班生的学费办公室人员要及时和老师核对清楚 （4）对于那些长期拖欠学费的学生，老师也不断催缴家长不交的，办公室进过分析研究，想办法和家长沟通，使其缴费 (5)所收学费当日交予上级 三、今后计划 1.做好新老师培训，主要是办公室管理制度方面的培训。 2.在新学期做好新生课时安排工作，及老生通知工作。 3.做好与其他部门良好沟通工作，使学生的安排更加合理化。
经典办公室文秘工作总结范文
经典办公室文秘工作总结范文 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不
公司培训工作总结及计划
公司培训工作总结及计划 201X年6月24日至今，我加入公司也有将近半年，这半年以来，不仅仅是负责培训工作，而后也新增了一项工作任务：企业文化宣传，在临近年末，我将从5大模块来总结自己的工作，包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及201X年工作计划。 一、年度培训总结 201X年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1. 完善入职培训的流程和表格：1个流程-《新员工入职培训流程》；3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2. 完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。 3. 6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。 1. 出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10
日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43% 2. 培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。 （三）企业外训 1. 参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华201X年培训课程采购大会》。 二、企业文化 1. 完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨201X-201X年活动展示、《贫困无援，XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。 2. 协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作，携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。 三、培训专员工作手册 建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。 1. 建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括： a）《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版； 2. 建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括： a）《内训流程及工作标准》-第1版131128； b）《内训前期工作物料清单》-第1版131128；
办公室文秘工作总结
办公室文秘工作总结 经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心与帮助,个人的工作技能与工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,就是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我与其她同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动与接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习,注重自身素质修养与提高 我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光瞧待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了与谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识与大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作 为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理与保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都就是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其她各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其她人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。 四、严格要求自己 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率与工作质量,因为自己还就是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作与生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习她们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还
办公室跟班学习工作总结
办公室跟班学习工作总结 经各自单位和县委办的推荐，在去年梅花初绽的孟冬时节，我有幸来到州委办公室跟班学习。光阴荏苒，半年的学习时光稍纵即逝。回顾半年的工作和学习，自己颇感身心获益、文笔增华。文件收发、文稿草拟、资料收集、听会记录、录音整理......处处彰显了严谨规范的办公室文化魅力。经过六个月的工作和学习，自己在思想素质、工作能力、业务水平等方面有了较大提升，现将我在州委办跟班学习情况总结如下： 一、增强了政治意识和大局意识。在跟班学习中，科室领导在文稿起草上都是站在全州的角度来，确保文稿具备强烈的政治意识和大局意识。在文书科，每天都要接收处理大量的文件，内容多、范围广，政治性和政策性都很强。文书科的领导和同事具有强烈的大局意识和敏锐的政治意识，他们每办一件事、每处理一个文件都注意站在全局的高度来把握，结合州情，从关系全州经济发展和社会稳定的大局来考虑，反复推敲，仔细琢磨。特别是在校对文稿、发文等方面，他们表现出了很强的驾驶能力和处理技巧。通过学习，我充分认识到，作为一名基层法院工作人员，我一定
要了解全县现状，不断开阔视野，增强大局意识和全局意识，站在全县的高度分析判断问题，牢记使命，使工作在弘扬法院文化、服务全县发展大局中发挥更大作用。 二、增强了服务意识和奉献精神。《论语》有言“君子惠而不费，劳而不怨”。在跟班学习中，秘书二科和文书科的领导任劳任怨、无私奉献的精神对我感触很深。州委办公室的工作比我想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分时间都在办公室度过，经常处于紧张状态，晚上加班也是家常便饭。与其他部门相比，他们工资不多、待遇不高，而付出的心血和汗水却要多得多，但是他们不计个人得失，在自己的岗位上辛勤工作，无私奉献，让人高山仰止。通过跟班学习，经受周边领导和同事们潜移默化的熏陶，我的服务意识和奉献精神明显增强。对于刚参加工作的我来说，现在正是加强学习、提升能力的好时候，在以后的工作中要向秘书科的领导们学习，增强服务意识和奉献精神，把每一次艰巨的任务当成锻炼自己的机会，扎扎实实做好每项工作。 三、强化了责任意识和担当能力。细节决定成败，态度决定一切。在学习期间，我深深感受到办公室严谨的工作态度，感受到工作中细节的重要性，感受到
办公室文秘的工作总结【可编辑版】
办公室文秘的工作总结 办公室文秘的工作总结 借鉴。为了下次方便，请收藏或分享一下。欢迎再来哦! 办公室文秘工作总结 今年以来，本人在县政府及办公室领导的教育指导下，在政府办同志的帮助下，勤奋学习，努力工作，经过一年的拼搏进取，使自己在各方面皆取得了一定的进步。 强化一种意识 强化为国家奉献、为人民服务的意识，时刻牢记自己是一名党龄短的党员、工龄小的职员和年纪轻的公务员，严格要求自己不追名、不逐利，踏实勤奋工作，诚实礼貌待人。对客商礼貌而不妄自菲薄，对群众诚实而不居高临下。学习古人居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君的崇高风范，使自己的思想在市场经济大潮中、经济社会环境下得到进一步的浸淬和锻炼。认真学习三个代表重要思想，领会其内涵，掌握其实质，清醒认识党在新时期的历史使命和战略决策，深刻理解学习贯彻好、执行落实好这些决策、方针对国家的稳定发展，对县域经济快速崛起的重要意义，确保自己虽身居小位但要做对小事、干好小事，虽是一滴水也要融入县域经济建设事业的大海之中。 主攻两大主题 主攻服务领导和办公室本职工作两大主题，服务领导是秘书工作的核心，今年以来，本人围绕材料写作这一工作主线，充分利用网络的传媒作用，强化学习、思考和探索，不断提高自己的写作能力，
自己执笔或参与起草的全年工作落实推进会、市政府招商引资工作汇报会、县人代会等共计10余篇会议材料都很好地满足了工作和领导的要求。办公室工作是秘书工作的本职，今年以来，我认真落实办公室领导的指示，一是写好信息，全年共撰写各类信息10余篇，其中调研类信息3篇。二是项目预审，截止目前共预审项目11个，在预审过程中充分征求各相关部门的意见，确保进区项目符合国家产业政策和园区发展规划。三是做好领导交办的其它各项事务，谦虚谨慎，团结协作，为建设政府办这一规范、协调、优质、高效的团队作出自己应有的贡献。 突出三大抓手 一是学习知识，按照县委组织部的部署，我认真参加了普通话和英语等培训学习，顺利通过考试并取得了优异成绩。同时自觉学习法律，不断提高自己的法制意识和依法办事水平;二是学习经验，向领导、同志和书本学习，总结他们的理论、做法并加以揣磨吸收，使自己面对群众上访、客商询问等突发事件时虽心中一时无底但面上始终不空，不致陷入手足无措的尴尬境地;三是学习方法，学习外地宣传政策环境、包装项目的方法，借鉴引用，逐步提高宣传政策环境、包装推介项目的配套性、整体性，突出重点，击中要害。学习别人待人、处事、思考问题、分析问题的方法，杜绝感情用事、意气用事等行为的发生。 谋求四大提高 一是提高接待组织能力，开放型经济工作条线秘书工作有其自身的特点，诸如迎来送往多、眼睛向外多、庆典仪式多等等，为此，一年来，我认真落实领导指示，深入思考，精心筹备，成功组织接待了
培训工作总结及培训工作规划
培训工作总结及培训工作计划 2018年公司培训工作紧紧围绕公司人力资源管理方针“打造活力机制、提升核心能力、推进高效运营、发挥人才优势”开展，培训工作开展的目的是为提升公司竞争力，为公司经营发展奠定知识和技能基础，将培训效果作用于人才发展，将人才优势发展作为公司的核心竞争力，创造公司和员工双赢的局面。 一、基本情况 截止目前，年度培训计划完成率100%，培训覆盖率100%，全年累计培训5812人次，培训时数78394小时，实际发生的培训费用约164.0万元。 二、工作经验及亮点 “安全意识提升” 1）为增强员工安全意识，提高员工安全知识水平和安全意识，形成人人监督相互提醒，共同促进安全的良好氛围，在公司内开展了 安全知识竞赛活动，约636人参加，共评选出147位优胜者； 2）夯实安全基础工作，利用班前会的时间，在公司生产区域开展了每周一次的安全学习会，扩大增强员工的安全职责意识； 3）健全安全管理制度，完善了厂级、部门级和班组级的三级安全培训教材及评估，减少安全事故发生； 4）承包商安全培训300人次以上，确保所有的承包商熟悉了解公司安全规程，全面推动安全管理。 “质量管理提升”
1）为全面贯彻“质量第一和质量强国”的质量发展理念，公司开展了“匠心卓越，质?创未来”的质量月活动，通过质量技能竞赛、 质量标语征集、质量征文收集等多种活动形式，提高员工质量意 识，逐步改善工作质量。活动期间，共收集到质量标语1205条， 质量征文147篇，58人取得质量技能竞赛奖，制定出28项质量改 进计划，完成率达到90%以上； 2）为确保体系工作的正常运作，公司质量管理团队约10余人参加了“IATF 16949”体系培训，并取得了内审员资格证，至此，公司 质量团队所有成员都已具备内审资质，并运用所学知识内审公司 管理质量体系的运行情况及存在问题，为顺利取得“IATF 16949” 质量体系证书奠定了良好的基础； 3）为提升分析问题和解决问题的能力，公司员工参加了ZF AP总部组织的“Red-X问题根本原因”的培训和认证，通过培训提高解决 最具挑战性的技术难题；降低新系统和现有系统的风险；提升组 织解决问题的能力； 4）为更好地理解和掌握客户质量管理准则，制造出符合客户标准的产品，公司组织员工参加了多家客户的培训，达成质量改善、质 量提升的方案，以满足客户的业绩管理要求。 “领导力提升” 1）面对中国汽车市场的严冬，为了公司的可持续健康发展，以创新求生存，以创新赢未来，公司管理层组织了“创新守恒力”培训， 培训通过展示创新的诀窍，诠释创新的真谛，剖析创新的精髓， 深刻地呈现出企业发展创新的根本，即有根据、实事求是、因地
办公室文秘工作总结范文三篇
办公室文秘工作总结范文三篇 办公室文秘工作总结范文篇一 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大
局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我
工作总结 培训工作总结 办公室员工培训总结
办公室员工培训总结 办公室员工培训总结（一） 毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！ 公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是xx 影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！ 通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。 不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所
以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！ 这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及xx老师！希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！ 办公室员工培训总结（二） 经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司希望我们能更快更好的适应自己的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总结，也是他的心血。我们一定不能辜负了他对我们的期望。 第一天了解了公司的基本情况，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、万科工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经营模式，让我看到了公司的美好前景。 第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。下午学习了材料分布要心中有数；材料的看管要认真负责；材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。
办公室秘书个人工作总结
办公室秘书个人工作总结 本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一
起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：1、每天提前30分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了