员工快乐工作的经理人方案

员工快乐工作的经理人方案
员工快乐工作的经理人方案

员工快乐工作的经理人方案最佳的工作效率来自于高涨的工作热情,我们很难想象,一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作,得到很好的工作效果。兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力,在短时间里取得惊人的成绩。但是,要使员工永葆工作的激情谈何容易?工作就像一场“马拉松”,参加过长跑运动的人都知道,“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键,在1000米、1000米的角逐中,人的体力与耐力在不断地消耗,最后到达“极限”值,如果没有突破就会功败垂成。员工在长期平淡无奇的工作中油然而生厌职情绪,根源在于我们的管理机制与管理方法出了问题。

变领导为引导

不可否认,“撞钟和尚”是由强迫员工干他不愿干的事造成的。长期以来,企业管理者都是以命令的方式来强迫员工做这做那,结果并不理想,这极大地妨碍了员工激励。让我们看看下面的案例:

某服装厂绩效很差,虽然按件计酬,产量就是无法提高,经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工,仍然无效。该厂请了一位专家来处理这个问题,专家将员工分两组:告诉第一组员工,如果他们的产量达不到要求会被开除;告诉第二组员工,他们的工作有问题,他要求每个人帮忙找出问题在那里。结果第一组的产量不断理降,压力升高时,有的员工辞职不干子;第二组员工的士气却很快提高,他们依照自已的方式去做,负起增加产量的全部责任,由于齐心协力,经常有创

见,单单第一个月,产量就提高了20%。这种效果完全是诱导造成的。强迫没能使员工提高业绩,相反,诱导有效地激励了员工,提高了业绩。

领导与引导是不同的,领导无疑含有命令的成分多一些,而引导包含的命令成份要少得多,将领导变为引导是企业管理者灵活运用激励原则的高超表现,在企业员工中能够取得了意想不到的激励效果。领导转化为引导,对管理者有着较高的要求,首先管理者要有非凡的智慧,能洞察企业运行的实质,不靠产品,而靠员工。激励员工是他应做的事。其次,管理者要做出表率,管理者对于自已制定的规范、决定的政策,要以身作则,身体力行;对于自已的诺言,要言必信,行必果。只有管理者以身作则,言行一致。员工才会心悦诚服地接受领导,跟着积极行动起来。最后,管理者不能单凭自已的职务、权威和形式上的地位尊严去建立领导,而是要靠对员工的信任和指导去建立领导,要相信自已的下属是有工作积极性的,有提高自已的能力、承担更大责任的愿望。

将单调的工作变得有趣

变化繁多的游戏总较单纯游戏来得有趣。同样的道理,倘若本身对工作有兴趣,再加上工和本身富于变化,那做起事来便会着迷,从事复杂、困难之事,当事人之所以斗志高昂,那是因为工作富于变化,可使人充分发挥自已能力的缘故。管理者要想有效地激励员工,就要做到以下几点:

——改变工作内容。如齿轮皮带工作或检查工作每半天或一天交换一次,即可发生变化;

——改变作业气氛。如更改作业台位置,工作场所或房间格局,使气氛焕然一新。

——请一人经办两件或三件工作;

——另添加一项工作,本来从事机工工作者,可加强品质预备检查等工作;

——将工作区分成好几段,一个人若自始致终地做同样的工作,就容易拖拖拉拉,每天清早发现动机器时就显得工作气氛不正常,故须在短时间内将容易完成的小目标一个个分开,如此较好。

——全自动操作的机械作业,应找一部分人做人工操作;

——工作时提供喝上午茶的时间,以增加一点乐趣,让员工暂离单调的工作一会儿。

指导员工由“厌业”到“乐业”

管理者应指导员工如何改变工作使工作更有兴趣:

——改变对工作的看法。如果觉得工作单调,就会愈加愈觉得工作乏味。我们如果看到一张支票,不妨想象这笔钱将有何用途,这笔钱又来自何方。经过这一番有趣的思考后,便可以了解到公司的财务概况,看到一个零件,你倘若能联想到该零件可能在何处制造、用途何在、有何特征、同样的产品别家公司有否制造,如此一考虑再经过求证,你就能了解同行分布、公司概况,趣味无穷。

——专心工作。不管多单纯的工作,都不可能毫无变化,今日工作不可能与昨日完全相同,或许材料有好、坏之分,或许做法稍有不同,这点许多人忽略了,倘能注意此点,昔日未发现的今后定可发觉,也了解到工作方法并非仅限于一种,也可考虑以种种方法来尝试。

——分析工作。若自觉工作单纯,不妨将其分析看看,经过分析后,你会得知无论多单纯的工作也必须由十多种要素构成,会不由得对这种复杂性大感惊叹,我们就以“拿东西”为例吧,必先伸手寻找,经过选择,拾起,最后紧握手中。这样简单的行为必须由如此多的动作拼成,其实这并不单纯。将这种观念应用到工作上,任何事物先经过分析,最后必可得到改善的启示。

不管管理者使用何种方法,要使单纯的作业有所变化并非易事,应尽量让员工们加以思考,或给他们一个竞争对手,这样才能更好地激励起员工的干劲。

创造快乐工作条件激发员工工作热情

创造快乐工作条件激发员工工作热情 为进一步深化人本管理、构建和谐企业,通过创造快乐工作氛围来充分调动广大员工主动性、积极性和创造性,持续推动企业健康发展。为了切实了解员工对“快乐工作”的理解和需求,公司成立了调研小组,开展“快乐工作”的调研。本次调研主要采取调研问卷的形式,问卷内容主要包括“被调研人员的基本情况”、“您对自己快乐工作状况的总体评价”、“您对快乐工作的理解”等28项内容。公司10%的员工即109名员工(合同工89人、劳务工20人)以无记名形式参加问卷调查。同时,我们采用了分类统计方法,一是按年龄分为35岁以下、35~45岁、45岁以上三个阶段进行统计,二是在每个年龄段中又按一二线、技术、管理、中层以上4种岗位进行分类统计。同时,通过支部书记座谈、员工个别访谈等形式,征求各方面意见。 1 调研情况分析 1、员工对快乐工作状况的总体评价 问卷中,总体评价因素分值从非常不快乐到非常快乐分别为0~10。 v1w合同工89人 选择“对自己当前和未来工作快乐状况”的总体评价为

比较中性(分值为5);选择“对自己10年前工作快乐状况总体评价”为比较快乐(分值为6)。 v2w劳务工20人 选择“对自己10年前、当前和未来工作快乐状况的总体评价”均为比较快乐(分值为6)。 由此可以看出,尽管公司提供给员工的工作环境、工资福利比过去有了较大改善,但由于社会环境、个人需求的变化,合同工的工作快乐感没有提高。而在同等的工作条件下,甚至在劳动强度更高的情况下,劳务人员的快乐感却略高于合同工,说明了他们的需求和对工作快乐的理解与合同工有一定的差异。 2、影响快乐工作的保健因素分析 v1w对“快乐工作的理解” 从数据统计来看,对“快乐工作的理解”主要集中在对个人身体健康的追求。其中选择“身体健康”占了66%、选择“工资收入较高”占了16%,选择“对工作环境和领导关心”的各占了4%。反映出员工认为能达到较好的工资待遇、有较好的身体、有较好的工作环境和氛围,就能产生快乐感。 由此可以看出,目前条件下公司员工比较关注物质条件所产生的快乐,员工中选择身体健康、工作环境舒适的比例和工资待遇的比例相对较大,说明我们的工资待遇或工作环境等物质条件还不能满足大多数员工的期望值。做好这方面

中医药人员队伍建设规划措施

中医药人员队伍建设规划措施 1、加强我院原有中医药人员的再教育。定期选送人员到吉林省中医医院,进修学习医疗、科研、教学、人才培养等诸方面的知识与管理能力。借助其先进的医疗技术,加快医院的人才培养和学科建设。 2、加强乡村中医药人员的中医药适宜技术项目培训完善全县中医药服务网络机制建设,加强县、乡、村三级中医药网络人员沟通,完善双向转诊制度,在全县普及中医药适宜技术培训知识,积极推广中医药适宜技术项目的使用,为创建国家中医先进县而奋力拼搏。创建“网络医院”是医院实施可持续发展战略的重要举措,用多科形势宣传中医药防病治病常识,让病人了解中医药文化知识。在全院医务人员中开展“学中医”活动,提高他们中医药水平,更好地打造中医特色品牌。推进中医药进基层,借助中医网络这个平台,开展汤剂、针灸、推拿、拔罐、刮痧、理疗、非药物治疗等。充分体现传统中医简、便、验、廉的学科优势,推动中医药的快速普及。 3、构建高素质的人才队伍人才问题是医院竞争的核心问题,医院既要培养一支医德高尚、技术精湛、善于合作的专业技术人才队伍,又要培养一支会经营、善管理的人才队伍,实现人才管理的科学化、制度化和目标责任制化。 4、优化卫生技术人员结构,配备充足的中医药人员。中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医师比例不低于60%;中药专业技术人员占药学专业技术人员的比例不低于60%。

5、护理人员系统接收中医药知识和技能岗位培训(培训时间不少于100学时)的比例不低于70%。原则上每个临床科室执业医师中至少有60%中医类别执业医师(麻醉科除外)。 6、临床科室负责人中具有中医类别执业医师资格或系统接收中医药专业培训两年以上的比例应达到60%以上。二级中医医院的临床科室负责人中应具备中级以上中医专业技术任务任职资格、从事相关专业工作6年以上的中医类别执业医师。 7、努力培养有素质的中医人才创造条件和机遇,选择科内学习与院内学习相结合,基本功训练与专业知识相结合。调动全体医务人员学技术、钻业务的积极性,促进整体技术水平的提高。加强医务人员知识更新,鼓励中专学历升级,开展西学中,逐步改变学历结构偏低的状况。 8、注重中医学科带头人的培养,坚持送出去与请进来相结合。对有潜力、有悟性、有年龄优势的技术人才,选送到上级医院深造。定期邀请医学院校专家进院讲课,进行传帮带,采取“师传徒”的形势,培养学科继承人。医院规模、人才结构、综合实力及战备目标,支持高技术、高效益的原则,制定较为完善的重点学科建设规划和激励机制,努力培育具有中医特色的重点学科和特色专科。 9、科技发展指标2010年至2015年,选拔培养1—2名具有市级水平的专家,2名县级学科带头人,5名重点骨干人才,5年内建成省级重点中医特色专科1个,省级重点专科3个,市级重点专科1—2个,县级重点专科1个;其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操

立足本职工作争做优秀员工

立足本职工作,争做合格、优秀员工 做为白医的一名普通员工,如何发挥自己最大能量,为企业多做贡献,成为一名合格的、优秀的员工。这是我们每个员工应该思考的问题。正确认识自己,了解自己的使命和职责是开展一切工作的前提和条件,也是成为一名合格员工的最基本的要求。刚入职的员工都要参加一个简单的培训,主要被告知工作职责和权责范围。就是该做什么,不该做什么。了解自己的使命和职责,才能更好的做到不推卸责任。学会自我控制,在任何场合环境下,不受外界因素影响,做好自己的本职工作,老员工应该给新员工树立一个好的榜样。 一名优秀的员工,应该是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态让人快乐地面对工作,而不是把工作当着一份糊口的苦差。这种心态让人在工作中遇到困难时,不慌张不烦躁,而是认真分析问题,并努力找到解决方法。 一名优秀的员工,必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业,那必然遇事均斤斤计较,不肯付出。只有那些爱岗敬业,不计个人得失,而以出色地完成本职工作,做出良好业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。 今年白医的201、202现场核查就体现出团队精神的重要性,环环相扣的任何一个环节都需要团队的团结协作。企业需要团队,企业团队的每个成员就是企业的每一名员工,要成为一名好员工,必须具备团队精神和组织能力,做每一件事情,都要从团队的角度出发。优先考虑整体利益,集合众人的智慧和力量,把事情做好。

学会换位思考,是员工能在企业发展和立足的关键。先更多的问问自己,我能够为公司做什么,而不仅仅是公司能给我什么,或者假如你是老板,你会希望员工是什么样的人,具备什么样的工作态度。通过这样的换位思考,理解老板和他人,调整自己,多考虑企业的综合利益和同事的合作问题,具备了主人翁意识,加强学习,提高自身素质,把自己培养成合格的、优秀的员工,自然成为企业受欢迎和重用的人。 供应部:靳红卫

三支队伍建设实施方案

“三支队伍”建设实施方案 为了确实搞好我矿“三支队伍”的建设工作,全面实现我矿安全质量标准化规划目标,稳步推进安全高效型和本质安全型矿井建设,根据县煤炭工业局【2013】122号文件要求,结合我矿现有人员、装备及管理的实际情况,经矿委会研究决定,成立专门的“三支队伍”(即瓦斯防治中心、水害防治中心、机运管理中心)。为确保“三支队伍”运行良好,特制定此实施方案,明确职责,规范管理,保证我矿“三支队伍”工作上一个新台阶。 一、“三支队伍”建设指导思想 为切实搞好我矿“三支队伍”工作,使我矿“三支队伍”管理工作专业化、制度化、规范化,形成一整套的管理体系,强化现场管理,杜绝隐患事故发生,进一步增强使命感和责任感,把推进我矿“三支队伍”建设作为当前的一项重要工作。 二、“三支队伍”的工作目标 要紧紧围绕“瓦斯防治、水害治理和机电运输管理”三项重点工作,为安全生产保驾护航这条主线,创新工作,循序渐进,把我矿打造成一流的现代化矿井。 三、成立“三支队伍”建设工作领导组 组长: 成员: 四、“三支队伍”的建设实施方案 (一)建设方案 1、矿长亲自部署,分管矿长协助,亲自抓好“三支队伍”机构的建设; 2、由各专业副总负责落实“三支队伍”各项制度; 3、“三支队伍”建设的人员配备,根据“三支队伍”体系建设要

求,由分管领导与矿长协调沟通,配足各工种人员; 4、“三支队伍”职能部门对现有仪器仪表及设备材料统计核实,确需增设和维修的要在4月20日之前申报完成; 5、建立健全“三支队伍”责任体系主要岗位职责及工作流程;(后附“三支队伍工作流程图) (二)完成时间 1、4月10日前完成组织机构(包括人员配备)、工作流程、各项制度; 2、4月20日前完成“三支队伍”建设所需设备材料的申报工作; 3、4月30日前完成“三支队伍”的建设; 4、5月1日开始“三支队伍”正式启动,开始进入工作状态; (三)验收办法 调度室与质标办牵头相关专业部门配合,分阶段对“三支队伍”建设在每个时间段完成情况进行验收。 五、“三支队伍”日常运营情况 (一)瓦斯防治中心日常运营情况 1、机构配置 瓦斯防治中心主任由通风副总担任,下设通风科、瓦斯信息队、通风队。通风科下设验收组、信息收集组、监督组和方案制定组四个小组;瓦斯信息队下设瓦斯检查组、值班组、监控维修组和仪器管理组四个小组;通风队下设工程组、实验组、防尘组、防火组和管网组。 2、职责分工

引导员工快乐工作的方法 (2)

引导员工快乐工作的方法 快乐的员工是幸福的员工,他们往往工作效率更高,也能够为顾客提供更优质的产品和服务;而不快乐的员工,不仅会给企业的名声带来负面影响,甚至会给企业带来损失,而他们自己,因不快乐,也觉得生活,工作枯燥无趣。 1.怀揣梦想:让地狱变天堂 让员工怀揣梦想地工作,只要有梦想的地方,痛苦也是欢乐,地狱也是天堂。只要有梦想,员工在工作当中即使很苦,但也会苦中有乐。人因梦想而伟大,因没有梦想而渺小,梦想的力量是巨大的,让员工怀揣梦想去工作。有理想,有追求,就有奔头,他也会快乐。你说工作不辛苦是不可能的,怎么让它苦中有乐,虽苦尤乐,关键就是让员工认识到他是在为了自己的梦想而工作,这样他的工作状态就完全不一样。 2.天天有目标:享受工作的成就感 让员工制订每天每周每月的工作目标非常重要。他完成了目标就会享受工作的成就感,工作的成就感是一种高层次的享受,会让人很快乐。 员工如果自己没有目标,老板也不为员工制订目标,而只是每天翻来覆去地重复同样的工作,不但不会有成就感,而且会感觉很乏味,很无趣,没有动力。

在商业行为中有句至理名言“凭智慧战胜对手”,这里所说的智慧就是树立目标,并分解目标,这是最为重要的。将目标细化分解,将年度目标分解到每个月,每一周,最后他们不但完成了年度目标,而且是超额完成。由此可见分解的重要性。 目标是成功的起点,没有目标好像帆船在大海上航行,什么风对于它来说都是错误的。让员工有目标地工作就可以让他们享受工作的成就感,这是人的一种高层次的需要。所以,我建议我们的经理一定要引导员工,并自己也要树立工作的目标,并把目标分解到每一天,使得工作天天都有目标。 3.积极思维,多看事物的正面 最直接的方法就是你的微笑,因为微笑是对人的认可,是看事情积极正面的一种态度。我们要建立微笑培训班。不管人长得多压力,你微笑的时候都是美丽的,不管长得多漂亮多帅,如果你总是横眉冷对,人家看你都会觉得很丑。人最美的时候就是微笑的时候。大家经常在化妆,但其实化妆不如微笑。什么时候嘴巴最美?微笑的时候嘴巴最美,赞美别人的时候嘴巴最美。你的眼睛不管涂几圈什么东西,不一定美,但是如果你有欣赏别人的眼光,别人看你眼睛时肯定觉得很美。 积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。人生的不如意十有八九,生活在世上,人人都会遇到烦恼,幸福取决于我们对待烦恼,挫折的态度。学会用积极的思

做有价值的员工

做一名有价值的员工 一、乐于承担责任。勇于承担责任,对于分配给自己的任务,把它当作一件极为重要事情,分清分量,按时做好。工作就是责任。每个人的工作都应看成是自己的使命,无论干什么工作,都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己和公司负责的时候,你就会认真对待工作,才能努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。 一个优秀的员工,总是要求承担更多的责任或主动承担责任。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。事情可以做好,也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做,完全在于自己,这是一个选择问题。有一位名人说过,世上没有鄙微的工作,只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美是丑、可爱还是可憎,都由他自己决定的。 如果一个人轻视自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会做好,也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人,就算终其一生也难以取得成功。 二、热爱工作,追求卓越。热爱自己的工作,对自己的工作投入最大的热情,追求最好,更好。一名优秀的员工,随时随地

都要热忱而且精神饱满,因为人的热情是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情,困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作,就是追求卓越,以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下,我的收入和付出是否成比例?这是做人最起码的职业道德和职业素质,也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想,如果你想做一番事业,那就应该把眼下的工作当做自己的事业,应该有非做不可的使命感。 所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度,而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以,任何时候,只有用心,才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙,一份耕耘一份收获。反之,再好的资质,不去磨炼也难成大器,即是小有成就也不会长久。因此,优秀员工一定要热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。 三、把敬业当成习惯。敬业,就是要敬重自己的工作,就是要在任何环境下,把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无

(完整版)人才梯队建设实施方案(修改稿)

-** 人才梯队建设实施方案 环球石材集团人力资源部 二零零六年四月

一、目的 建立和完善集团人才培养机制,通过制定有效的岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养后备 人才队伍,以便建立集团的人才梯队,为集团可持续发展提供智力资本支持。 二、范围 集团各职能部门、事业部、分公司。 三、原则 坚持“内部培养为主,外部引进为辅”的培养原则,并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。 四、人才梯队建设组织体系 建立“统分结合”的人才培养体系,职能部门、各事业部、分公司作为人才培养的基地,负责人才培养计划的具体实施。 集团人力资源部作为人才培养的组织协调部门,负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。 五、人才梯队建设目标 人才梯队建设目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策,即培养专家型的技术人才、综合型的管理人才和技术+管理的高素质人才。专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才,综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识,有较 高管理水平的人才。技术+管理的高素质人才指年轻有为、德才兼备、创新型、技术与管理相兼容的人才。 六、实施计划(本实施计划所涉及具体轮岗、兼职人员及轮岗、兼职岗位待与各单位沟通再作确认) 第一部分:轮岗 对象: 集团各职能部门、事业部、分公司1-3 职等具本科学历人员及四职等人员(正职管理干部除外)。 目的:

为集团各单位关键岗位实施继任者计划; 为具有潜力的职员提供职业成长平台; 为集团储备四职等管理干部; 现状分析: 集团1-3 职等中本科学历54 人、硕士 1 人,占集团本科以上学历的50 %,平均年龄27 岁,平均工龄 1.7 年。具体情况详见下表(具体人员名细表见附件一): 1-3 职等中本科及以上学历人员现状分析 职等职类年龄工龄 二职等三职等经济类生产类营销类技术类20-25 26-35 36-45 试用期内 1 年以内2-4 年5-7 年8 年及以上 29 26 17 4 23 11 28 23 4 6 30 15 3 1 1-3 职等中本科及以上学历人员属经济类主要分布在人力资源部、市场部、财金资源部、物流事业部、板材事业部、工程事业部,岗位主要为 办公室人员。生产类人员主要分布在工程、北美公司,岗位主要为计调员及辅料采购。营销类人员主要分布在板材、北美、工程、矿产、山东、上 海、中东公司,岗位主要为国内销售、外贸销售、销售跟单、设计公关、韩语、日语销售。技术类人员主要分布在北美公司及工程事业部,岗位主 要为品管和技术部工程师。由上表可以看出,在二至三职等职员中具备本科学历的都在生产经营一线,且年轻化,是集团四职等关键岗位副职管理 干部储备的最佳人选。 集团4 职等人员(不含正职管理干部)共49 人,平均年龄34 岁,平均工龄 5.3 年。具体情况详见下表(具体人员名细表见附件二): 四职等人员现状分析( 正职干部除外) 文化程度职类年龄工龄本科及以上大专高中/ 中专经济类管理类技术类25-35 36-45 46岁以上试用期内 1 年以内2-4 年5-7 年8 年及以上 15 20 14 16 19 14 33 12 4 4 7 12 10 16

(完整版)团队建设及管理方案

团队建设及管理方案 一、团队建设宗旨 团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。 二、团队定位与总体目标 销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。 三、团队文化建设规划 1、建立团队文化的要素 认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。 赞美:善于赞美员工。 晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。 激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。 团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。 2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才能得到很好的职业发展和待遇。 3、建立严谨的工作制度 制定团队具体到每天的日常工作安排,并严格按照其执行。完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。明确团队的各个层级的职责,确定每人做自己的工作,不越权工作。 四、团队建设工作规划 1、团队的组建 一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制,也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则: 2、选择复合型人才 我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作,每天都要面对不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方

电网公司员工读快乐工作心得体会

电网公司员工读快乐工作心得体会 在今年省电网公司工会组织开展的读书学习活动中,我们修试管理所电气试验班的广大员工不同程度认真地学习了《快乐工作》这本书,有的员工还反复学习了二、三遍。通过学习使我们受益非浅,感触颇深。读书学习使大家建立了一个快乐积极的心态,保持热情主动的精神,带着满腔热情的态度去工作,在工作中始终充满了活力,不断提高了自己的工作能力和工作兴趣,工作效率大幅度提高,没有发生任何人身、电网和设备事故,确保了职工的生命安全和电网的稳定运行,使员工们“品尝”到了快乐工作的乐趣,使自己的工作、学习和生活变得更加快乐与自如。工作,是为了更加快乐地生活,那么我们如何才能工作、学习和生活得更快乐?在工会组织开展的读书学习活动中,我们在阅读了《快乐工作》一书中寻找到了快乐工作的答案。我作为电气试验班班长把学习的心得体会与大家一起交流和共勉。 一、通过阅读《快乐工作》一书后使我们找到了新的”灯塔”――确立了明确的工作目标和计划。在《快乐工作》一书中写到:“一个人只有先有目标,才有成功的希望,才有前进的方向,才能感受到成功的喜悦……世界上没有懒惰的人,只有没有明确规划目标的人。一个在工作中没有明确目标的人是及其可悲的。”没有明确的工作目标,就永远无法获得成功的喜悦。以前,我们电气试验班的职工每天忙忙碌碌埋头苦干的时候,面对周而复始的工作和空虚的业余精神文化生活,渐渐地淡忘了自己的梦想,模糊了自己的奋斗目标。在年底对自己一年的工作做总结时、对新一年的工作做出规划时,好像是在例行公事。当我们阅读《快乐工作》一书后使我们大家在自己的心中勾画了一个美好的蓝图,明确了自己工作的目标和计划,有的员工把能尽快掌握500千伏高压试验的技术作为自己的奋斗目标;有的员工把提高高压试验的理论分析和故障判断处理的能力作为自己今后学习技术的美好愿望;有的员工把都匀电网内高压设备经过高压试验后行跟踪其“健康”规律作为自己今后提高管理水平的目标……对每一个阶段大家既有各自追求的“大”目标,又有逐步、逐阶段实现的“小”目标,只有脚踏实地的

职工队伍建设的情况分析与对策思考

职工队伍建设的情况分析与对策思考 摘要:加强铁路高技能人才队伍建设,促进职工队伍素质提高,分析了铁路企业人才队伍的现状,并同时提出了相关的对策。 关键词:铁路企业高技能人才职工素质提高 铁路高技能人才是在生产、运输和服务等领域岗位一线的从业者中,具备精湛专业技能、关键环节发挥作用、能够解决生产操作难题的人员。铁路作为传统的劳动密集型企业,一切先进的技术、装备、工艺都要靠一线职工来应用,一切生产经营活动都要靠一线职工来完成。随着铁路生产力的迅速提升,运输市场竞争的日趋激烈,尤其是高速重载铁路的快速发展,打造一支技艺高、素质强的技能人才队伍,事关企业兴衰和发展。贯彻《国家中长期人才发展规划纲要(2010—2020年)》,加快、加强高技能人才队伍建设,促进职工队伍素质提高。决心更多更好地培养、使用高技能人才,并促进职工队伍素质的提高,是铁路企业各级组织的重大任务。一、现状分析近年来,铁路企业大力实施人才强企战略,把技能人才的开发利用摆在企业发展的突出位置,在提高职工素质、加强技能培养上做了大量工作,取得了积极成效。但是,技能人才从总量、素质、结构上都不能很好地适应铁路发展要求,运输生产一线高技能人才比例偏低的问题较为突出,主要工种缺少专业技术带头人,职工队伍的创新能力明显不足。分析现状,主要存在以下几个方面的问题: 1.对高技能人才工作的认识亟待提高。铁路运输生产的需求

特性决定了高技能人才是运输生产的主体力量,但是由于长期以来传统观念、体制和机制的原因,部分单位从领导到职工对职业资格证书制度和高技能人才工作的认识存在片面性,对技能人才培养、评价工作没有给予足够的重视,以致不少单位存在高技能人才匮乏、缺少技术工作带头人的问题,难以适应铁路现代化发展的要求。 2.高技能人才后备力量亟待充实。目前,铁路企业运输生产职工的新生力量主要来自复转军人,这部分青年职工有活力、有干劲,但是不足之处在于:虽然经过了一到两年的岗前学历教育和上岗培训,仍然存在文化素质不高、专业水平较低等问题。有些职工实际操作能力较强,但理论水平相对较低;不少单位没有充分发挥高技能人才在实际工作中的“传、帮、带”作用,现有的高技能人才未能在师徒、班组等范围内起到很好的带头作用。这就使得铁路企业技能人才队伍出现断层,没有形成新老接续、新老交替的良好循环。 3.高技能人才激励机制亟待完善。部分单位激励职工走技能成才、岗位成才之路的制度和措施不够完善,高技能人才培训、考核与使用、待遇相结合的激励机制落实不到位。在实际工作中,各系统各专业高技能人才的考评工作未能与工作实际需求紧密 结合,有的专业取得技师资格的职工超过了单位的定员编制,而有的专业技师比例相对编制而言还缺不少;有技能和资格却不能获得相应待遇,或具备相应的技术和能力,却不能取得资格和认

我身边的好员工演讲稿

我身边的好员工演讲稿 篇一:好员工演讲稿 篇一:公司优秀员工发言稿 公司优秀员工发言稿 进入公司工作至今,我并没有做出了不起的大贡献,也无特别值得炫耀可喜的业绩,只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对行政工作的热爱和坚守。从最初的生涩到对工作的熟练,一路走来,经历与学习了很多,收获也颇丰。更深深的感觉到,每一次优秀员工的评选,都是一名员工在团队成长的最好见证。 每一次接收新的任务,自己尽力的去完成,不断的总结自己的经验,从经验中学习,向他人请教,尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽无大绩,却时有小劳。本月,

工作得到了各位同事的认可,我深感无比的荣幸,我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研,只要做好了属于你的那份工作,就会得到团队的认可、认同。因此,我认为,在这里,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新,无论你是以认真负责的工作态度让客户或领导一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干,都是优秀的。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的岗位有多重要,而在于你是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成,那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。 感谢各位领导给我这次竞选评优秀员工的机会,我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。无论是否被评选上,它都将推动我更加努力地完成公

司的各个任务,做好每件事。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。篇二:做个好员工发言稿 《怎样做个好员工》这篇文章最早是在博科网上见到的,读后非常受感动,之后我行团委曾在信箱内转载,向全行员工推荐,而后又积极响应总行、省行和我行宣传部等部门的号召多次进行阅读和学习,每一次都感觉从思想上收获很大,郭心刚同志在文中讲到,一个好员工大致应该具备四个条件,一,过硬的业务本领,二良好的职业操守,三、和谐的人际关系、四清醒的自我认识。我认为《怎样做个好员工》是一篇很好的文章,实实在在地告诉人们做人、做事的道理。当前在许多的企业中,都有员工有安于现状,抱怨在现有大的机制下不能够得以更好开拓发展。其实作为青年人不能抱怨,也不应该抱怨,我们所能做到的是如何增加自己的能力,培

师资队伍建设实施方案(件)

涌宝镇涌宝完小教师队伍建设的实施 方案 为对本校师资队伍建设作出规划,明确培养目标和措施,特制定本校师资队伍实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实云南省教育厅《关于印发关于进一步加强教师队伍建设促进城乡教育优质均衡发展的意见的通知》精神,和市教育局的相关会议精神,全面贯彻落实科学发展观,根据本校师资结构等实际情况,统筹规划,加强管理,深化改革,创新机制,以推进教师队伍建设为重点,以全面提升教师教育教学能力为核心,努力打造与临沧市农村小学窗口学校地位相适应的优秀教师队伍,为本校走上新的平台和建办人民满意教育提供有力的队伍支撑。 二、工作目标 总体目标:以加快青年教师培养为抓手,在教师培养方面作出新的探索,到2014 年,形成一支以市级学科带头人等市级骨干教师为中坚力量的师德高尚、学识水平高、富有创新精神和能力、结构优化的新型教师队伍,进一步确立本校的教育质量优势。 具体目标:1.发挥校长的专业引领作用,校长成为学科带头人。2.扩大骨干教师队伍,市级以上骨干教师达20 人以上,占总数的25%以上。 3.抓好教师的学历提升工作,全校教师本科以上学历比例达80%以上。 三、主要措施 (一)深入开展师德教育,塑造师德高尚的教师队伍。根据相关通知精神和要求,进一步加强教师职业道德教育,引导全体教师进

一步加强自身修养,立足于忠诚党的教育事业、建办人民满意教育的高度,增强责任感和使命感,教书育人,身先示范,争作奉献。从小事入手,从小处着眼,推进教师精神家园建设,优化师生关系、教师与学生家长关系,推进和谐校园建设,以和谐促发展,以质量铸品牌。引领全体教师严格依法治教、依法从教,规范职业行为。强化师德考核,并把考核结果与教师岗位竞聘等挂钩,加大对违反教师职业道德行为的处罚力度,对师德考核不合格者,在职称晋升、评优评先等方面实行“一票否决”。加强班主任队伍的专业培训,推进专业化建设,打造一流的班主任队伍。 (二)切实抓好师资培训,全面提高师资质量。以精细化管理为切入点,规范学校各项工作的管理,努力培育师资队伍建设的新亮点。 1.认真抓好校本培训工作。进一步贯彻落实教师“七认真”工作目标和要求,在全校范围内营造良好氛围;要加大对教师“七认真”工作情况的检查力度和密度,做到定期与随机督查相结合,细化检查过程,建立资料跟踪机制。继续开展教师“教育叙事研究”特色活动,坚持每周教工例会由三位教师上台作“教育叙事”的专题发言,充分利用生活案例,充分发挥学校“高级教师讲师团”“研究生讲师团”的引领作用,推动教育反思走向深入,提升教师的教育智慧。为教师快速成长搭建广阔舞台。深入开展评优课、青年教师基本功竞赛,切实抓好教研组、备课组建设,努力推进生命课堂的构建,进一步提高课堂教学效率。 2.坚持“走出去”与“请进来”相结合。聘请领导、专家、学者来校讲学,有计划地对教师进行专业培训,开拓视野,每学期的专家来校讲学活动不少于四次;组织全体青年教师进行外出观摩活动,

公司人才梯队建设方案

XXX公司人才梯队建设方案 一、后备人才梯队建设概要 (一)建设类别 1、针对中层梯队人才(在职骨干管理层人员)——“精英计划”; 2、针对骨干管理梯队人才(在职骨干操作层)——“提升计划”; 3、针对骨干操作梯队人才(在职操作层人员)——“发展计划”。 (二)建设原因 1、公司发展战略要求。为提升公司服务品质,塑造公司品牌形象,需要有一批 专业化、职业化、素质化过硬的人才库做支撑。 2、职业团队建设要求。通过人才建设、培训,提高团队的市场竞争力。 3、人才状况。学历水平:硕士学历占 0.9%、本科学历占 3.2%、大专学历占 10.3%、中级职称以上员工占5.7 %;离职率:2011年离职率34.5%。 (三)建设目的 1、将一批有发展潜质的人才纳入人力资源开发体系,通过实施基于公司发展战 略的培养计划,发挥XXX公司各梯次核心人才中坚力量的作用。 2、指导和规范后备人才梯队的培养工作,建立后备人才的造血机制。 3、解决如何尽快发掘培养新干部的问题。 (四)建设原则 1、选有所用的原则。进入后备管理人才库的人员,应有明确的任用职位。 2、持续性原则。后备管理人才培养工作采用周期式培养方式,保证优秀人才生 生不息。 3、共同培养的原则。培训方案由实施主体单位制定、公司各部门及项目作为培 养基地,共同实施培训工作。 4、人才共享,推荐部门/项目优先选用的原则。推荐部门/项目因业务发生变化 等原因没有任用的,公司可帮助推荐任用。 5、“三个性”。需要体现层次性;由低级向高级逐步深化、逐渐递进性;层级间

的系统性。

(五)组织形式 1、公司人力资源部负责组织实施后备人才培养工作,并为各部门/项目人才培养工作提供支持。 2、各部门/项目负责所在部门/项目的后备人才培养,并配合人力资源部实施相 关人才培养工作。 3、具体分工为:公司人力资源部负责中层梯队及管理梯队的培训工作,各项目 负责骨干操作层的培训工作。 二、后备人才梯队建设程序 (一)战略地图 请参见附件一。 (二)甄选程序 1、梯队人员选拔标准: 中层梯队人员: ①认同企业文化,品德端正,上进心强、责任心强,纪律性强,团队意识强。 ②知识面广,业务技能较强。 ③学习能力突出,思维有逻辑,工作有条理。 ④善于沟通交流,善于抓问题要点,善于给出解决方案。 ⑤性格开朗,处事沉稳,考核优异。 ⑥大专以上学历,工龄6个月以上。 管理梯队人员: ①认同企业文化,品德端正,考核优异,业绩显著,业务娴熟。 ②具备从事本专业(行业)的专门知识和技能。 ③有较好的沟通能力和团队意识。 ④高中以上学历,1年以上工龄。绩效考核优异者。保洁、绿化人员学历可适 当放宽要求。 骨干操作层梯队人员:

企业文化 快乐氛围是企业无形生产力

快乐氛围是企业无形生产力 使其员工对公司有着少见的忠诚度、幸福感和向心力。连续数年,阿里巴巴集团资深副总裁卫哲说:这恐怕是中国笑脸最多的一个公司。正是这种快乐工作的氛围。阿里巴巴的跳槽率远低于一般企业。阿里巴巴用牢不可破的人文特质,验证着马云“没人能挖走我团队”豪言。 马云一直提倡的理念。马云曾不止一次强调,快乐工作、认真生活。工作的目的不仅仅是生存,而是通过工作(事业)有成就感。为此公司不仅要提供一份满意的薪水,还要创造快乐工作的好环境。马云说:认为,员工第一,客户第二。没有员工,就没有阿里巴巴这个网站。只有他开心了客户才会开心。这也会使我网站不断得到发展。阿里巴巴,员工可以穿旱冰鞋上班。阿里巴巴的办公楼主色调是橙色,因为“这是温暖而快乐的颜色” 就会听到阿珂”青桐”破虏”这样打招呼—这可不是金庸武侠小说的拍摄现场,走进办公室。而是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们给自己取的花名”淘宝的会议室名字也是金庸特色”什么“黑木崖”啦,侠客岛”啦…这样做,目的让员工有一个放松的工作环境。马云还鼓励员工发展各种兴趣爱好。员工组织的兴趣小组,活动费用全由公司承担。 被定为“阿里日”所有的员工家属,每年的5月10日。这一天可以走进阿里巴巴,看看自己亲人的工作环境。马云在这一天亲自主持员工的集体婚礼,xx年就有65对员工参加。情人节的时候,马云也号

召全体员工在情人节“记得给你爱和爱你人送去问候”还发帖告诫大家:需要每天能把工作后的笑脸带回家,第二天能把生活的快乐和智慧带回工作的人!有些公司在提高绩效方面舍得花大钱,外聘业界咨询机构、专家等,力图取得最佳效果,但却常常忽视组织气氛建设,认为自己的下属应该总是工作热情高涨,或者认为“如果谁不认真干就辞掉谁”其实,融洽、和谐的工作环境可以使员工全身心、快乐地投入工作,并充分发挥潜能。 内容仅供参考

如何做好基层员工的队伍建设

如何做好基层员工的队伍建设 哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看帐面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键。成功的企业都有其成功的企业文化,而成功的企业文化一定是根植于企业每一位员工心中,体现在每一位员工的一言一行、一举一动中的。因此,优良的企业文化对员工队伍建设具有不容忽视、不可取代的重要意义。成功的企业文化,有助于提高员工队伍的凝聚力。对于一个企业来说,核心是“人”,如果能够把许多人的力量集中起来,共同指向同一方向,那这个企业就成功了。反之,一个企业拥有大量优秀甚至很杰出的人才,但没有一个统一的奋斗目标,每人的方向不同,努力也是徒劳。员工的前途系于企业的前途,员工的利益来自于企业的发展和获利。企业如果是一条船,则员工是船上的水手。没有哪个水手愿意登上一条注定要沉没的船。 一、设立一定的期望值 斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标,他们就会留下。设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是,不断提高要求,为他们提供新的成功机会。 二、懂得关心、了解、理解员工,不断提高员工的工作积极性。

首先,学会尊重员工。良好的企业文化在企业内部营造了一个公平、信任、互助、关爱的良好工作氛围。当员工们在这样的环境里工作时,会表现出关心、热爱公司的热情和较强的奉献精神,会主动为公司出谋划策、排忧解难,会把自己看作是公司里的真正一员,化压力为动力,努力提高效率,积极迎接挑战;企业内部,员工来自五湖四海,每个人都有自己的思想和观念,这是很正常的。可是在工作过程中,按各自不同的意见去处理,那整个企业的状况就只能是:混乱不堪。每个员工虽然都在努力做,并且做得很累,可就是没有任何效果。这就好比是有很多匹马拉的马车,没有统一的指挥,每匹马都有自己前进的方向,虽然每匹马都尽了力,可结果或者马车原地不动,或者是倒退。只有统一规范、上下一致、齐心协力才能达至效率和效益的最大化。让员工在工作中时刻感受到尊重与被尊重。一个领导的威严不是靠怒目以对来树立,也不是靠高声训斥来争取。身为一名基层领导,如果单纯靠制度和考核来让手下的员工做好每天的工作,我想这样的领导工作起来会感到很吃力,会给人以用制度来压人的感觉,这样不容易得到他人的尊重。领导要实现管理,不是每天把考核挂在嘴边,而是从心里把员工当成朋友,从心里尊重他们,要知道他们每天在想什么。在对待员工时,没有三六九等之分,真正做到一视同仁。在管理中只有因事而异,决不会因人而异,这就是我们常说的“对事不对人”。基层领导最忌讳独断专行,制度是管理的手段,考核只是制度约束的体现。制度是给人制定的,那么就要清楚地知道是谁来验证制度的合理性与正确性。每一项制度的制定与修改都不应该

好员工心得体会

好员工心得体会 如何做一个能说会做的好员工呢?今天小编为大家推荐几篇好员工心得体会。欢迎阅读! 好员工心得体会篇一 有的人习惯在接到工作或任务时先抱怨,心怀这样的心态我们能把工作做好吗,同时我们还会把坏的情绪传递成其他的职工,这样我们就成了大家眼中或口中的负面因素,即便我们把工作完成了,能得到领导的认可吗?能干的心情愉悦吗?其实是非常得不偿失的。与其这样不如我们开心的面对工作和生活,很多事情真正潜心下来去完成的时候,你就发现它们并没有想象中那么困难。不要凭空无限放大困难,把它们当做我们锻炼和提升的机会;把它们当做我们施展自己才华的舞台;把它们当做我们身边最顽皮的朋友;笑着去面对,定会给我们意想不到的收获。 什么是学习的过程,怎样体现学习的价值?学习的价值就在于运用,就在于知行合一,把我们的所学所用结合实践运用到我们的工作中去。但同时还要善于更新知识、补充知识,适当的时候放空自己,用空瓶的心态去接收更多的知识,汲取更多的养分,

拔高自己而非抬高自己。这样我们才能去做一名优秀的职工,才能为企业创造更多的价值,在不断创造价值的同时让自身升值。 好员工心得体会篇二 俗话说:一句话让人笑,一句话让人跳。生活中,我们也常常因为讲话不得法而惹人生气,让人误解,造成尴尬,产生纠纷,失去面子,错失机遇等等。我想大家都有这样的感受,讲一个小故事。 一天晚上,国王梦到自己满口的牙齿都掉光了,醒来后感觉心情很不好,担心有什么预兆,于是,便命人请来解梦人解梦。国王问他:“为什么我会梦到自己满口的牙齿都掉光了呢?这代表着什么?”第一个解梦人听后解释道:国王陛下,这个梦的意思是,在你所有的亲属一个都不剩地全部死去后,你才死。”国王一听,勃然大怒,觉得十分晦气,命人将他杖责二百之后赶出王宫。接着又问第二个人:“你呢?你的解释也和他一样吗?”第二个人解释说:“不,国王陛下,这个梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位!”国王听后,立即露出了笑容,直夸这位解梦人有学问,并命人赏了他一百枚金币给他。 明明两个人说的是同一个意思,为什么一个会挨打,另一个却会受到嘉奖呢?这就是会说话和不会说话的区别。生活中,许多人并不是败在能力上,而是败在说话上。

队伍建设规范化实施方案

XX中队队伍建设规范化实施方案 为强化中队队伍建设,以城管队伍的形象建设和规范化管理为着力点,坚持围绕建设一支“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明、形象良好”城管队伍的总体要求,不断深化队伍规范化标准化建设工作,以“六个一”为目标,即制定一套严谨的内部管理制度、建立一套完善的人事档案、健全一套完备的督查考评体系、掌握一套灵活的快速反应机制、组建一支过硬的信息宣传队伍、树立一种和谐向上的团队精神,特制定本方案。 一、指导思想 通过全面加强城管执法队伍的规范化管理,达到人人职责清晰、工作高效有序、考核标准明确、监督检查有力、评比奖惩有据的目标。形成有效的激励机制和长效管理机制,保障和促进城管执法工作的开展,客观分析存在的困难和问题,审时度势,励精图治、求真务实、不断强化队伍建设,内强素质,外塑形象,使我中队各项工作迈上新台阶。 二、主要工作 (一)加强组织领导,成立规范化领导小组。为切实推进城管执法队伍规范化建设,专门成立由中队班子及各分队长组成的工作小组,负责执法队伍规范化建设的指导和组织工作,不断完善队伍在政治、业务、纪律、保障、形象等各方面的建设。同时,注重学习,积极汲取各地成功经验和做法,结合实际,取长补短,

有力促进中队队伍规范化建设的全面开展。 (二)以岗位责任制工作为主线,进一步健全和完善规章制度 1、建立和落实岗位责任制 一是要科学合理的划分中队各岗位职责,实行层级责任制。二是根据各科室、分队、岗位的职责、工作性质或责任区域进行适当的分工,实行定岗、定时、定人、定责。三是针对各岗位分别制定岗位工作标准或年度(季、月)工作任务。 2、建立完善各项工作制度和管理规定 一是制度建设要科学合理,配套完善,利于监督,便于落实,有利于提高工作效率,使每一项工作能够有章可循。二是按照实行半军事化管理的目标,管理规定要坚持高标准严要求,达到工作规范化,行为军事化。 (三)在条件允许的情况下,加强基础设施建设,力求整齐划一一是各分队的办公设施和用品要相对统一,各办公室物品摆放统一。二是城管执法的形象、人员着装统一。三是与队伍管理和执法活动有关的通用的工作日志、检查记录等统一。四是中队设立档案资料室、暂扣物品仓库,各分队设立档案资料柜,并按照制度规定进行登记管理。 (四)改进管理方法,提高工作效率 在中队内部严格实行考勤制度和请销假制度。对中队的外勤人员推行设立城管执法固定岗和巡查式管理法,并在此基础上将队伍管理的重点由内部向外部延伸,加强对外勤人员和执法活动的管理,树立

饭店快乐工作环境氛围的营造策略

饭店快乐工作环境氛围的营造策略 饭店作为人对人、面对面的高接触服务企业,员工的精神面貌、情绪和行为会对顾客产生直接而重要的影响。只有快乐的员工,才能创造快乐的顾客;而要创造快乐的员工,首先必须创造快乐工作的环境氛围。因为工作环境氛围既影响员工的工作情绪,也影响员工的工作成果。所谓工作环境氛围,就是员工工作过程中处事的空间、秩序与气氛。为了寻找员工对良好工作环境氛围的要求,笔者对20家饭店的100多名一线员工进行了初步访谈,根据调研结果与笔者的工作实践,饭店快乐工作的环境氛围主要体现在以下三方面:一是宽松适度的工作空间;二是井然有序的管理秩序;三是友好温馨的人际关系。本文将对如何营造快乐工作的环境氛围作一探索,以期对饭店员工管理的实践提供指导。 一、宽松适度的工作空间每位员工都有自我实现的愿望,都希望事业有成;同时,每位员工都是有血有肉、有尊严的独立个体。要使员工快乐工作,饭店管理者必须正确对待员工的自我,给员工以必要的表演、个性与过错空间。 1.合适的表演空间在我国的一些饭店企业,经常可以听到管理者对员工说这样一句话:“有作为才有地位,有精彩才有喝彩”;而饭店员工则经常想:“不给舞台怎能唱戏,不给机会怎能发展。” (1)尊重意愿 (2)能为相称员工素质达到岗位要求,人尽其才,才尽其用 (3)授之以权 2.必要的个性空间 每个人都有自己的个性,在工作中也会表现出不同的工作方式和习惯,饭店管理者应尽力给员工提供相应的条件,满足员工的个性需求,给员工创造充分发挥个性的空间。 3.适度的过错空间 (1)低级过错严格按制度进行处罚 (2)客观过错 (3)高级过错给予鼓励 二、井然有序的管理秩序 1.清晰的制度规范 2.正确的管理指令 3.到位的现场管理 (1)了解情况,掌握动态 (2)检查工作,纠正偏差 (3)解决困难,联络感情 (4)发现亮点,及时奖励 (5)业务指导,发现人才 三、友好温馨的人际关系 马克思说“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关心的总和。”饭店管理者必须注重对员工的理解、关心和爱护,创造友好温馨的人际关系。 1.理解员工的苦衷 (1)工作时间的特殊性每周工作5-6天每天8小时 (2)工作性质的特殊性 (3)工作要求的特殊性

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