工序流程卡的使用与管理办法
有限公司部门运作手册工序流程卡的使用与管理办法
第0次修改
1 目的与适用范围:
防止产品实现过程中产品或其状态的混淆和误用及产品质量状态的好坏，达到产品追溯的目的。
适用于从原材料生产到产品发运各阶段标识、追溯的控制。
2 职责：
生产部、质量部负责本管理办法的实施。
生产工序员工负责每道工序的填写
质检员负责每道工序的质量状态确认填写
3 定义：
《工序流程（主）卡》：指产品进入装配状态时使用的卡，
《工序流程（分）卡》：指支持（主）卡所生产相应配件时使用的卡。
4工作程序：
4.1．产品装配前，生产部依据《生产通知单》及《定额领料单》，由仓库按《生产通知单》及《定额领料单》配发相配套的零部件。
4.2. 产品装配时，由质量部根据《生产通知单》填写《工序流程（主）卡》交生产部，《工序流程（主）卡》的数量，根据《生产通知单》中的数量以托盘为单位进行派发。注：《工序流程（主）卡》上的批次号应与《生产通知单》批次号一致。
4.3. 相应配件生产时，由生产部根据《生产通知单》填写《工序流程（分）卡》，《工序流程（分）卡》的数量，根据《生产通知单》中的数量以框为单位进行派发。注：《工序流程（分）卡》上的批次号应与《生产通知单》批次号一致。
4.3.1相应配件主要指：制带-划内翅片-装内翅片-拉外翅片。
主片、侧板、水室冲压
4.4《工序流程卡》的使用说明：
4.4.1 每道工序在完成本工序作业后，由本工序的操作工填写好数量交质检员确认。质检员根据所生产的产品质量签名确认。
4.4.1.1在生产过中出现不合格品或废品，操作工发现后应及时交质检员进行处理，质检员根据实际产品的状态给出处理意见。并在《工序流程卡》中的备注栏里注明不合格现象。
4.4.2下道工序在接受上道工序的产品时，应检查是否有流程卡，流程卡有没有质检员签名确认，数量是否与实际相符。如不符则交还给上道工序进行核对。
4.4.3相应配件的《工序流程（分）卡》在装配时应与《工序流程（主）卡》合订在一起。
4.4.4每批产品生产结束后由生产部负责收集流程卡交于品质部保管。
第0次修改4.5质量部根据流程卡计算每月一次性交检合格率。
。
5 相关文件：无
6 报告与记录：《工序流程（主）卡》
《工序流程（分）卡》
《生产通知单》
《定额领料单》
7．附件：附加说明：《工序流程卡填写样本》
编制：审核：批准：
工序流转卡操作说明书
工序流转卡操作规范（试行） 文件状态： 文件版号：A 分发号： 编制： 审核： 批准： 2014-02-20发布2014-02-23实施
工序流转卡执行 1 目的 为规范产品工序流程，便于统计、核对生产过程中的产品数量，实现产品生产过程中的可追溯性，保证产品质量，逐步形成标准化的工作流程，统一标识卡的使用，使账、物、卡一致，为外协及公司内部各加工工序的工资结算提供真实的原始依据，为生产运作更为顺畅的进行和生产过程控制更为有效的管理提供支持。 2 适用范围 本卡由生产系统实施，做生产流程监控使用，制造、检验、仓库配合。 3 职责 3.1质量策划科：按照相关工艺、作业指导书、产品计划表编制工序流转卡，工序流 转卡编制时由质量策划科填写设备号、图号、名称、工序内容。 3.2 制造部：根据生产订单情况发放工序流转卡，填写计划数量，进行生产安排负责。 3.3检验科：跟踪并监督工序流转卡的运转情况，监督内容包括卡片的完整性、卡片 的清洁度以及确认签名的完整性。产品生产结束后回收工序流转卡，由品管部部长助理统一集中处理。并将生产过程中的建议收集并反馈到质量策划科，优化工序。 4 实施流程 本卡随产品生产环节的第一工序开始逐步进行流转，直至产品入库。 5 作业流程 5.1实施本流转卡的原则：本卡随同下料、各生产环节半成品发出日起，本批产品的一 个生产周期或到成品入库全部完成。 5.2实施过程中的具体要求： ①制造部根据生产订单情况发放工序流转卡，填写计划数量，进行生产安排，检验科负 责跟踪并监督工序流转卡的运转情况，在产品部件或总装结束后，由生产人员汇总零件或部件前期完整的工序流转卡交由检验人员，证明部装和总装所用的零部件都是合格和可控的。作为检验员为该部件或总装开具合格证的依据。原则为每一款产品在下料时，本卡就开始实施。
会员卡管理及操作流程
会员卡的管理及操作流程 公司可以自定义个性化地向潜在客户群发信息（定期或不定期），帮助公司开拓市场，争取更多的会员客户；通过会员管理帮助公司管理现有客户，促进消费增长。 会员卡：设计、制作成精美的会员卡，能够很好的宣传产品/品牌，彰显公司形象。 (一) 会员卡办理流程 领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料确认→会员信息录入系 统→发卡 （1）入会资格的审核 前厅销售人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求，审核客户入会资 格。 （2）领取会员登记表 满足入会资格条件的，受理人方可领取《会员登记表》。 （3）填写会员登记表 客户填写《会员登记表》，要求客户资料要真实。认真填写《会员登记表》，尽量填写完整，卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项，客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时，由客服人员填写。 （4）审核会员资料确认 销售人员将客户已填好的《会员登记表》和其他相关资料（身份证和购物凭证），审核客户信息准确无误后传真到后场办公室办理会员卡。 （5）会员信息录入系统 客服人员录入信息要仔细，避免客户信息录入错误，造成不必要的麻烦，最好录入后办公室核对客户信息，确认准确性。 （6）发卡 为便于管理，避免混乱，发卡统一由财务办理。 《会员登记表》一式两联，发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号，以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后，随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。顺序发放，当天即可使用。会员登记表的保存及管 理、会员信息录入由办公室负责。 （二）会员卡操作流程 1.客户持会员卡消费后，为会员卡加上相应的分值，这由公司财务通过将积 分加到会员卡上，分值累计到一定标准后，可实现相应的功能。如积分 换奖品、积分换会员升级（享受更大折扣的会员）、积分换购物金等等。 2.折扣会员 （1）每次消费后，全部商品享受会员价 （2）每次消费后，全部商品享受折扣 3.会员卡积分制度 蝴蝶坊积分由消费积分和奖励积分两部分构成。 消费10元钱积1分，10积分换1元钱.积分有效期为二年。过期作废清零。
标识卡管理应用规范
标识卡管理应用规范-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
5.1.3检验状态使用《产品状态标识卡》，检验结果附注《工艺流程卡》 5.1.4当顾客有要求时，最终产品按顾客的要求进行标识。 5.2标识的实施 5.2.1原材料进厂，由仓库安排存放到“待检”区域，并依据订购单、送货单对产品进行核对标识，明确显示物料名称，物料编号，规格，生产批次号，来料数量（数量标识必须涵盖产品范围，如一个批次号一拖产品为21箱，数量为2020，则可标识为20箱*100+20=2020只，凡填写标识卡人员都参照此方式填写数量），日期等； 5.2.2由仓库填写《进料送检单》通知品质验货； 5.2.3品质部检验员依据检验标准、承认样品、相应的采购信息或取少量样品等对来料进行检验/验证，并依据检验/验证结果进行产品状态标识，标识需清晰完整；合格产品办理入库手续，并由检验员填写相应《产品状态标识卡》；不合格产品存放到不合格区域和进行不合格标识，并通知相关职能部门按《不合格品控制程序》执行； 5.2.4生产过程中，操作者自检出的不合格品，由操作者进行隔离，生产班组长及品质部检验员进行确认，并由生产班组长进行产品标识，检验员进行检验状态标识；不合格品按《不合格品控制程序》进行处理； 5.2.5生产的最终产品由仓库以《物料标识卡》标识和填写《成品送检单》报检，品质部检验员依据检验结果进行检验状态标识； 5.2.6产品生产批次号的标识：在产品生产完成后，生产线负责填写产品的生产记录，记录入产品的制造时间或日期，品质部OQC须在包装外箱上盖检验合格章（表明检验之状态与日期）。 5.3标识的管理 5.3.1各种标识由产品存放所在地的管理人员进行管理，任何人不得 随意撕毁和移动，应保持各种标识的完整性和准确性； 5.3.2当标识发生丢失或移动时，根据相关记录或重新检验后进行标识； ●同产品质量相关的流程单、印章等标识的使用应由品质部全面监控和管理。 5.4追溯性实施 5.4.1物品批次的相关追溯要记录在《标识卡》、《进料验收单》上，详细记录供应商（或客供品名）、收料日期、送货单NO、采购单NO等。可能时记录物品的生产日期（来料日期）。入库时在物品《标识卡》上记录部品的品名、来料批号、出入库情况。仓库在发放物品时，用《领料单/出库单》记录物品发放使用的名称、规格、批号、发料之日期、数量、领料单NO、使用之订单号码等； 5.4.2 物品追溯
生产产品《流转卡》管理制度、操作规程(2)
生产产品《流转卡》的管理制度 一、目的 为规范生产产品《流转卡》的使用，确保《流转卡》记录的产品信息与产品实物信息一致，保证生产数据的准确性和及时性，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司的所有生产部门，《流转卡》的运作必须严格按照本制度的规定执行。 三、流转卡管理规定 3.1《流转卡》的定义 《流转卡》是车间生产数据和流转数据的记录单据，同时也是车间计件工资的计算和绩效考核的原始依据。 3.2《流转卡》的功能 《流转卡》的运行可以使各个工序之间的数据连接紧密相扣，清晰地反映车间各个工序在制品的流转情况，为生产管理和决策提供有力依据。它的实施可以保证生产数据的准确性和极时性，保证生产信息管理系统的可操作性，从而保证生产管理顺畅有序的进行，提高生产管理水平。 3.3《流转卡》的种类 《流转卡》共分为五大类：《熔铸车间生产流转卡》、《挤压车间生产流转卡》、《表面处理车间生产流转卡》、《项目工程车间流转卡》、《浴室门车间流转卡》。 其中，《挤压车间生产流转卡》分为两种类型：《挤压、锯切、包装流转卡》和《挤压（经整形、弯形、拉网、精抽）流转卡（黄卡）》；《表面处理车间生产流转卡》分为三种类型：《氧化车间后工序流转卡》、《喷粉车间后工序流转卡》、《铝制车间后工序流转卡》。 3.4《流转卡》的流转次序和流转时间 《流转卡》必须严格按订单排产工序的顺序流转。在规定的时间内流转完卡内的最后一个工序后必须在规定时间内交到数据中心录入数据，同时消卡。只有当卡入了数，卡上相关
工序的班组才能计算工资，各车间管理人员每日应在系统中检查已开出流转卡的产品完成情况，对延期未进仓的流转卡，管理人员应及时追寻其行踪，确保生产流转的及时性，避免流转卡遗失而造成流转卡不能及时入数或卡面相关班组无法计算工资。《流转卡》不能在规定时间内入仓或遗失对相关人员按相关规定处罚。所有流转卡都必须交到数据中心入数消卡，然后在数据中心存档保管，以便日后查对。 3.5《流转卡》的填写规范 《流转卡》各工序的所有要求填写的内容必须完整（如工序选择、班组代码，班长中文名、加工日期、来料支数、加工成品支数、当有废品废品支数和废品原因等都必须认真规范填写）、字迹清楚、准确无误，不得简缩写、不得随意涂改（有涂改的地方必须由涂改人盖“数字章”确认）否则因信息不全或看不清楚等造成无法入数或数据入错，所经的工序若未在卡上填写该工序的信息将视为没有经过该工序处理，不给该工序计酬，开卡者必须对填制《流转卡》内容及编号的完整性、工艺流程的正确性负责。所有出现废品的地方一定要有QC确认，否则该废品由加工班组承担责任，如果经锯切工序时有废品，锯切前的废品全部折扣成锯切后的废品数来处理（例：一开三的料在锯切前发现有支废品，在登记废品时按三支登记）。如果流转卡上所有的料都报废，那么该卡由QC确认登记后将该卡交给部门负责人，由该部门将卡交到数据中心入数，而不需要再流到下工序或成品仓。 3.6《流转卡》的修改 3.6.1《流转卡》上的数据信息不得随意更改，更不能更改他人填写的信息，各个工序在接收上工序的来料时必须认真核对卡上信息与实物是否一致才能继续加工产品，如有不对的地方，必须找上工序确认并修改正确后方可接收，否则，责任由下工序承担，并按相关规定处罚。所有修改都必须有修改者本人签名，否则，对责任人按相关规定处罚。 3.6.2QC在各个环节确认信息前必须先确认《流转卡》上信息与实物信息是否一致，若发现有信息不一致的地方必须先找相关人员确认，并把卡上信息修改正确后方可做出QC确认步骤。如QC确认后发现卡与实物不相符，对QC按相关规定处罚。
会员卡管理及操作流程
会员卡的管理及操作流程 会员制营销是一种深层次的关系营销，是维系客户的一种营销方式，一种能抓牢客户的心、提高客户忠诚度的营销手段。帮助企业达到“开拓新客户、维系老客户”的经营目的。 会员制是以“客户对企业的贡献”为管理基础。从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值。以会员价值为管理要素：管理会员的核心价值，为企业创造利润。 会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群，通过会员数据库，将有限的资源选择性地分配在潜在客户、一般客户、VIP客户上，以最小成本获的最大经济效益，并保持持续性的业务增长。 企业可以自定义个性化地向潜在客户群发信息（定期或不定期），帮助企业开拓市场，争取更多的会员客户；通过会员管理帮助企业管理现有客户，促进消费增长。 会员卡：设计、制作成精美的会员卡，能够很好的宣传产品/品牌，彰显公司形象。 (一) 会员卡办理流程 领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料确认→会员信息录入系 统→发卡 （1）入会资格的审核 营销人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求，审核客户入会资格。 （2）领取会员登记表 满足入会资格条件的，受理人方可领取《会员登记表》。 （3）填写会员登记表 客户填写《会员登记表》，要求客户资料要真实。认真填写《会员登记表》，尽量填写完整，卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项，客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时，由前台填写。 （4）审核会员资料确认 指引客户拿着已填好的《会员登记表》和其他相关资料（身份证和购物凭证），审核客户信息准确无误后到前台或是财务处办理会员卡。 （5）会员信息录入系统 录入信息要仔细，避免客户信息录入错误，造成不必要的麻烦，最好录入后核对客户信息，确认准确性。 （6）发卡 为便于管理，避免混乱，发卡统一由财务办理。 《会员登记表》一式两联，发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号，以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后，随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。顺序发放，当天即可使用。会员登记表的保存及管 理、会员信息录入由财务部负责。 （二）会员卡操作流程 1.客户持会员卡消费后，为会员卡加上相应的分值，这由公司财务通过将积 分加到会员卡上，分值累计到一定标准后，可实现相应的功能。如积分
关于产品流程卡的实施细则
关于产品流转卡的实施细则 一．目的 为规范产品工序流程，便于统计核对生产过程中产品数量。保证产品质 量，形成标准化的工作流程。明确产品的状态和加工过程。统一流转卡 的使用。使账、物、卡一致。 二．实施范围 适用于分厂所有产品加工及流转过程。 三．流转卡规范 流转卡实施一车一卡，体现产品当前的状态，信息填写完整，具有追溯功能。 根据分厂实际情况，分厂产品流转卡设立“主卡”和“副卡”，其中“主卡”贯穿产品所有工序，从来料合格开始至成品入库。“副卡”为工段内使用，作为部分工序的流转标示卡，在大工序（移热、入库）时产品由大工序物流人员合入“主卡”工位器具上流转。“副卡”由大工序物流人员收集备查。 1．填写信息内容齐全，字迹清晰。 2．齿坯进厂建立进坯台账，建立批次号，移热按批次号建立移热台账。 3．流转卡随同投料产品发出之日起。到成品入库为本批产品的一个生产周期全部完成。在成品入库时不得缺少过程信息。所有工序必须如实填写，包括检验、清洗、物流、叉车司机、包装 四．实施流程及具体要求： 1、进坯由送坯单位按对应的工位器具装挂产品，并填写流转卡（“主卡”）批 次号、产品名称、代码，来料单位、数量；；产品挂车时，对每车产品进行编号，该车流转卡批次号为：年月日+供应商代码+ “—”+产品车顺序号（一车产品为1，依次类推）；与分厂收坯员交接产品；将验收单送检验员。2、收坯员核对产品及数量后，同批次产品（以日为单位）在流转卡上按“年月 日”编批次号。 3、检验员收到送检单后，按坯检作业指导书进行坯检验，合格后在流转卡上填 写工序号、工序名称、合格数量、日期及签名，不合格时悬挂黄色不合格标识牌。
工序流转卡管理办法(总3页)
工序流转卡管理办法(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
一、目的 为规范产品工序流程，便于生产统计员核对生产过程中产品数量，防止产品生产过程中数据出现异常或产品混淆、误用，便于准确记录产品质量状态的好坏，确保帐、物、卡一致，达到产品质量追溯的目的。 实施范围 流转卡适用于流转卡内容规定了的各班组各生产工序的质量控制及追溯。服务并满足于生产管理系统对生产流程的实施监控使用。 二、职责 1.由工艺技术部负责本工序流转卡的制订、打印、交付使用的工作，生 产科负责装订下发、规范执行的工作。 2.工序流转卡在生产工序环节为避免丢失现象，实行统一的定置管理， 放置位置定位于下料班场地报刊架。 3.工艺技术部、生产科、质量管理部负责本管理办法的实施，日常运行 监管由生产科技术专工负责。 4.各生产工序的直接操作人负责每道工序的及时、工整填写。 5.质量管理部所涉及到的各有关工序，由质检作业的操作人员本人做每 道工序的质量状态确认和及时、工整填写。 三、实施本流转卡的原则
1.流转卡自产品制造或再加工时的首道工序即开始启用，到成品入库为 止，所有工序必须做到：操作者本人经过自检、互检、专检后确认合格且有完整、公正的签名（含作业日期）。 2.产品所有工序未执行完成不得入库，仓管不得办理入库、出库手续。 四、《工序流转卡》的使用说明： 1.首件或首组工序在作业时，由本工序的操作者本人填写好，质检部门 首件检验合格签字后，再批量生产作业，质检人员根据所生产的产品质量签名确认。 2.工序执行过程中出现不合格品或废品，操作者在自检发现后应及时交 质检人员进行复检并协助分析导致不合格品出现的原因，质量管理部根据实际产品的状态给出成因分析、处理意见，质量问题未处理完成，产品暂停流转。 3.下道工序在接收上道工序的产品时，应进行复检并检查上道工序是否 已签字，流转卡有没有质检员签名确认，数量是否与实际相符，如不符则交还给上道工序进行核对，确认无误后再执行本道工序，严禁情况不准确情况下盲目签字。 4.产品生产中，各工序应认真执行“三检”制度：生产工序完成后应认 真进行“自检”，确认合格后方可向下道工序进行流转；下道工序接到上道工序流转的产品应首先进行“互检”，确认合格后方可进行本工序加工；产品首件、重要工序、特别要求的产品在工序完成后应主动向质量管理部门报检，质量管理部门确认合格后方可向下道工序进行流转。
某公司建立会员卡的业务操作流程总则
会员卡的业务操作流程总则 一、序言 会员服务是我们培养忠实顾客最好的方法,一个商场的绝大部分销售额都来自商场的忠实顾客，那么要让忠实顾客一如既往的支持我们商场而不到其它竞争对手的地方去消费，我们就要通过各种方法留住他们,比例:价格、人性化服务、顾客需求的商品、购物环境、优惠政策等。而我们的系统会员政策可以为我们会员提供商品价格的优惠、会员消费的奖励(积分）、可以分析通过会员的消费分析会员顾客所需求的商品、可以通过会员资料管理对会员顾客提供个性化和亲情化的服务等等支持，这些政策执行的好坏直接影响会员对我们商场的感觉，我们要让顾客感觉到商场是为他们开的,而不是为公司开的，如果这样那么也就意味着我们经营的成功。因此我们要很清楚系统会员的运作，让系统给我们提供很好的帮助。 二、会员系统计划的整体结构 1、结构 ２、说明 各种店类型的主要作用有: 卡总部---－卡资料的总体控制。 卡分店----进行卡资料同步和积分同步。 售卡点－---连接卡总部，完成售卡、换卡、退卡、挂失、解挂失、冻结、解冻结等一系列卡的操作。 查询机----用于持卡人进行查询卡资料的查询点。 服务台－-－－用于超市进行积分反利的服务中心点。
三、会员卡的基本规则 会员卡类型只有一种即会员卡 会员卡的编号为:十三位 四、办理会员的机构安排 成立制卡售卡中心:负责空卡的制作以及空卡的管理,卡的发售/会员资料录入以及有效卡的管理,卡的续办等 成立卡的接待中心:负责会员接待，办理卡入会手续,卡的积分查询,消费查询,积分反利以及积分管理等五、会员入会操作基本流程 前期卡处理店外办理店内办理 制卡员系统中产生１0000个卡号制作空卡 (尾数４,7除外) 制作和填写会员临时卡接待员接待 制卡员按目前实际的 会员卡数量发售推广员领取会员卡顾客填写会员基本资料表/收钱 制卡员打印发售的卡清单会员卡消费给顾客(第二天有效） 顾客拿有效的前期临时会员卡 填写会员资料交接待员 顾客填写会员资料审请表无会员资料审请表填空表(单位或其它个人） 接待员发现是前期会员卡 在卡清单注明已办理推广员填写费用交款单（填上已售卡号和金额) 同时将正式卡号填写在资料表上 接待员将二联会员资料交 摄像制卡员办理正式会员卡 修改会员基本资料 结束 /制正式卡）
流程卡管理规定
流程卡管理规定 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
流程卡管理规定 目的 用于区别产品的类别和加工状态等信息,使产品具有可追溯性. 2.0范围 适用于半成品、成品的流转标识和追溯控制. 3.0职责 生产车间、中转库负责所属区域内产品的标识，负责不同检验状态产品的分区摆放及所有标识的维护。 流程卡的制订、修订、发行、培训由品质部负责。 4.0管理规定 工艺流程卡的选用 根据产品的类别和流转阶段选用不同样式的工艺流程卡,不得混用、乱用,更不能用纸片或其他卡片代替.现阶段采用流程卡1（冲压下料、成型、冲孔、点焊、清洗、检验、入库）；流程卡2 （排板、预压、涨接、钎焊、检验、包装、入库）工艺流程卡的填写 4.2.1 流程卡1的规定： 1、冲压组操作工根据车间组长下发的《生产指令单》和《领料单》进行作业；下料作业员将《领料单》交给仓库，由仓库把指定的批次物料，在指定的批次物料上面贴好标识卡，下料作业人员负责按照操作的实际工序填写流程卡1。铜箔与板片一起成型，铜箔不需要入库，其它工序的铜箔完工后按照流程卡工序办理入库。 2、流程卡1表头信息由冲压组长负责填写好，然后各工序操作人员按照实际完工的数据填写，工序名、生产数量、合格数量、不合格数量、操作工签名；状态栏和检验员，要求巡检员填写； 3、在填写过程中，上一工序完成后方能流入下工序，在交接过程中，需要交接给员工本人，本工序完成后才能交给下工序。流程卡1跟人不跟产品。 4、所有的产品上放置物料标示卡，当本工序在生产时，需要变更标示卡信息时，将上工序的标示卡收集起来，每天完工后，交给组长。组长保存好各工序的物料标示卡，待订单全部完工后一起交给仓库，由仓库核查存档。 5、本流程卡1的最后一个工序完工后，在半成品入库时，将流程卡1 一并交给仓管员。有仓管员核实、统计、分析、存档。
会员管理系统操作流程
会员管理系统操作流程 1、系统设置系统的基础信息设置 包括：系统权限,人员权限分配,各店铺基础信息及管理员,会员类别,折扣比例,常规参数设置,各类操作是否短信息提醒客户设置,系统数据备份与恢复,系统操作日志 2、会员管理会员客户的开发、建立、管理与维护 包括：会员办卡,会员存款,会员取款,会员换卡,会员延期,会员卡挂失,会员升级,会员消费记录,会员计次消费续费,会员退货,会员积分兑换,会员导入,会员筛选与发送短信 3、商品管理支持服务类和商品类，商品添加展示、进出货及库存管理 包括：三级分类设置,商品添加与删除,商品导入,商品库存管理,商品库存调拨,总部商品查询,价格同步 4、消费管理商品销售与收支统计 包括：商品消费,计次消费,计时消费,快速消费,商品退货,销售统计收支统计等数据的生成 5、提醒功能针对会员的主要信息，系统及时列出并提醒 包括：生日提醒（支持阴历生日、阳历生日）,余额不足提醒,久未消费提醒,会员有效期提醒,会员留言管理与回复,短信发送 6、报表功能数据的统计与分析，直接导出excel 包括：收支明细报表,存款明细报表,计次续费报表,消费明细报表,商品销售统计报表,退货明细报表,计次消费报表,积分兑换报表,加减积分报表,进出库明细报表,商品明细报表,会员信 息报表,业务提成报表,计时消费报表,汇总明细报表系统功能特点 一、优异的网络性能，可以跨区域，跨网络（联通，铁通，电信等）连接，服务器端不需要固定IP，不需要第三方软件、硬件，也不需要其他额外的附加设置，只要能上网可远程连接。 二、符合分散经营，集中管理的连锁店管理经营发展趋势，数据实时汇总到总部服务器，客户无论在哪个店消费，都能实时与总部数据库进行数据交换．杜绝因为交换数据时间差而导至的会员卡余额出现透支的现象。 三、系统采用多级权限设置，可以按操作员的工作岗位定义不同的权限和操作职能。
面值卡管理流程制度
面值卡管理建议流程 一、面值卡管理 （1）对于面值卡的管理，各地区设置专人进行管理（财务主任），定期从总部管理部门领取空白面值卡，并建立地区卡片管理台帐；地区面值卡的发放与管理建立签字制度和门店卡片登记制度。 （2）面值卡的门店发放可采取按号段发放形式，（如：1部0001-0100号、2部0101-0150等）以便管理。 （3）门店领取的初始面值卡为无金额卡，并且没有激活；办理此业务时，由地区设置的专人（出纳）进行充值和激活。 （4）地区每日面值卡充值金额应和财务部进行一次对帐，核对金额是否一致。 二、卡号管理 面值卡的卡号为分外卡号和内卡号，外卡号是指印刷在面值卡上的号码，用于标识一张面值卡。内卡号是指写在面值卡磁条内的号码，需要通过读卡设备才能进行读取。对于会员卡，外卡号和内卡号通常是相同的。而面值卡则一般采用外卡号和内卡号不同的管理方式。这是为了避免收银员手工输入卡号，任意扣减顾客面值卡内的余额，造成内盗。在卡号管理上，内卡号的编码规则应专人管理，对收银员等其他营业人员严格保密，如企业通过写卡器自行对面值卡加磁，可以定期修改内卡号的编码规则，从而提高保密性。（回收卡再次使用时必须修改） 例如：卡号是：800810的面值卡，内卡号可以是8008105789。在收银刷卡的时候，只有输入8008105789，才可以验证成功。只输入800810是不可以的。 三、发放及对帐管理 面值卡充值及激活应由专人管理（出纳），首先将空白面值卡下发给营业，由营业销售给顾客。销售时，销售人员开具手工销售小票一式三联（顾客、收银员、销售人员分别留存），销售小票上注明顾客购买的卡号。收银员收款（不需要录入POS系统），同时电话告知面值卡管理员（出纳），将顾客购买的卡号充值并激活，同时打印顾客交款回执小票。 营业终了后，收银员单独填写面值卡销售缴款单，将销售款上交财务。财务每日需核对面值卡的充值(激活)金额（通过会员中心系统的报表5160卡操作日志查询）考核收银员上缴的面值卡销售款是否一致。如发生差异，需要当日或次日核对产生长短款的原因，要求面值卡的对帐要求日清日结。 为加快顾客消费，避免存在大量的垃圾面值卡，可以设定面值卡的有效期，通常为1年，1年后面值卡自动失效，剩余金额作废。面值卡购买之后，原则上不允许退卡。 四、消费及对帐管理 顾客持卡消费，收银员刷卡成交后，系统会自动扣减储值卡内的余额。并在销售小票上
工序流转卡的使用和管理办法
工序流转卡的使用和管理办法 一、目的 为规范产品工序流程，便于统计、核对生产过程中的产品数量，保证产品质量，实现产品加工过程中可追朔性，逐步形成标准化的工作流程，统一流转卡的使用，使账、物、卡一致，为外协及公司内部各加工工序的工资结算提供真实的原始依据，为生产运作更为顺畅的进行和生产过程控制更为有效的管理提供支持，防止产品实现过程中混淆和误用，达到产品追溯的目的。 二、实施范围 本工序流转卡由生产系统实施作生产流程监控使用，统计、检验、仓库配合，财务做账为依据。 三、流程卡实施流程 本工序流转卡随产品生产环节第一工序开始起，随产品逐道工序流转，直至产品入库。 四、实施本流转卡的原则 本工序流转卡随同《生产计划》发出之日起，直至成品入库作为本批产品的一个生产周期全部完成，中间过程一般不能入库。 五、实施过程中具体要求 1．生产部根据《生产计划》编制工序流转卡编号，进行生产安排、跟踪并监督
流转卡的运转情况。原则为每一款产品在投料时，本工序流转卡就开始实施。2．车间投料员在当天产品投料时，即在流转卡上标明生产日期、班组及所生产的产品型号、名称、数量，并由检验员确认投料产出的半成品质量合格后流转至下一生产环节时，经上下工序双方核对卡号、型号、数量等准确无误后确认签收，以后的各生产环节都依此流程操作。 3．产品流转周期结束时，本工序流转卡随同产品供仓库保管员和车间统计处汇总、做帐，做账要保证流转卡的卡、物、量一致。以“产品实际入库数+各生产环节报废数=投料数”来核对。 4．本工序流转卡做为操作工的实际操作数量来进行定额考核，并作为今后工资结算依据，严禁徇私舞弊。 5．每道工序完成作业后，本工序操作者先自行检查一遍，并填写好数量、名称、规格型号交质检员确认。质检员根据所生产的产品质量签名确认，操作工产量方能生效，检验标准由质检部核定。 6．所有工序完工随同产品一起入库，由仓库管理员确认及车间主任汇总并保存。7．本工序流转卡由车间主任签字后下发给第一道工序操作工（一般为投料员），即开始试行。生产、质检、仓库、财务统计按流程卡要求作业。 六、报告与记录： 《工序流转卡》、《生产计划单》
会员卡办理流程
会员卡操作流程 一、发卡 1、会员登记表 （1）入会资格的审核 各收银点、营销人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求，审核客户入会资格。满足入会资格条件的，受理人方可填写《会员登记表》，指引客人拿着已填好的《会员登记表》和其他相关资料到前台办理会员卡。为便于管理，避免混乱，发卡统一由前台办理。 （2）会员登记表的填写 会员卡业务受理人需在相关选项中勾选，按客户提供的有效身份证件，帐单等（已开发票的账单须注明“发票已开”）认真填写《会员登记表》，尽量填写完整，卡号、姓名、证件号码、联系电话为必填项，受理人、客户均须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时，由前台填写。 《会员登记表》一式两联，发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号，以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后，随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。普通会员用01号段，金卡会员用02号段，顺序发放，当天即可使用。第一联及账单转给财务部。为避免疏漏，02号段会员卡由财务部统一发放。 前台只负责会员登记表的填写、资料的收集、杂项收费账单的填写、发卡。会员资料管理、会员信息录入及制卡由财务部负责。挂失情况需第一时间通知财务部及时登录。 2、几种情况的处理方式： 充值赠卡的，在工作时间内可到财务部直接办理，非财务部工作时间不办理充值业务。如供货商抵账情况，也必须填写《会员登记表》和《杂项收费账单》，以便财务人员做账。 售卡的，前台按会员卡售价３０元填写《杂项收费账单》，入工作账——会员卡。 补卡的，前台按会员卡手续费１５元填写《杂项收费账单》，入工作账——会员卡。 换卡的，须注明原因重新填写《会员登记表》，回收旧卡一并交回财务部。会员升级免费换卡，在“赠送形式：其他”栏注明“升级”。 消费赠卡的，随附当日账单，装订于《会员登记表》第一联右上角下面；前台累计消费赠卡的，于“赠送形式”之下空白处注明，除受理人签字外，尚需主管以上人员签字。 其他赠送形式，除受理人签字外，尚需总经理签批。 3、单据的传递 参考《操作流程》。
放炮作业使用闭合流程卡的管理规定(新编版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 放炮作业使用闭合流程卡的管 理规定(新编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
放炮作业使用闭合流程卡的管理规定(新 编版) 为保证闭锁式网络导通放炮器和井下放炮作业闭合流程卡的顺利实施，切实强化井下放炮各个环节的监督时控，杜绝放炮引起的种类事故发生，制定以下管理制度： （一）管理规定 1.放炮器和放炮母线实行集中管理，统一发放。 2.放炮员下井后，首先到发放室领取放炮器具和爆破工时控卡，认真检查，填写放炮器具的完好情况，并由发放室人员签字。 3.放炮员到工作地点后，必须把放炮器闭锁开关钥匙交给安监员保管，充电放炮开关钥匙由放炮员自己保管，放炮时先由安监员打开闭锁开关，然后放炮员充电、放炮。 4.放炮员领取炸药、雷管后，要认真填写炸药、雷管及水炮泥
的数量，并由库管员签字。 5.放炮员做炮头时，要用竹签扎眼，电雷管要由药卷的顶部全部插入药卷内，并扭结好雷管脚线，灌好水炮泥，否则按严违处理。 6.放炮员定炮前要首先检查瓦斯浓度，瓦斯浓度在0.8%以下时，方准定炮，并对放炮地点前后30米范围内进行洒水降尘，否则按严违处理，并由安监员在爆破工时控卡片上签字。 7.放炮员定炮时，要使用好水炮泥，封泥长度要符合《规程》要求，并使用专用炮棍定炮，定炮时，班组长要对连通放炮地点的各个巷道进行设岗堵人，设岗堵人距离符合作业规程规定，并拉好警戒牌，定炮时要由安监员进行监护，并在爆破工时控卡片上签字。 8.放炮前，放炮员要检查放炮地点20米范围内的瓦斯浓度，打开放炮地点的各种水幕，落实好设岗堵人情况，当符合规程规定时，方准拉线放炮，拉线距离必须符合作业规程规定，并由班组长在爆破工时控卡片上签字。 9.放炮后，放炮员首先进行瓦斯检查及检查是否有残炮、哑炮，有残炮、哑炮必须按规程规定进行处理，并由班组长在爆破工时控
《会员管理流程》--修订版
会员管理流程 文件修订记录表
为规YY-SPROTS会员操作，促进我司会员项目健康快速发展，最大限度的支持销售增长。特制定如下流程。公司会员管理由各区部会员职能部门负责。 一、会员招募： 方式一：CRM系统注册 1、入会条件：顾客到我司所有店柜，均可免费申请入会； 2、入会手续：店员需询问顾客以下信息：、性别、生日、手机号、号，并在CRM系统，完 成顾客入会操作。录入时须确保与顾客信息一致，并完成手机验证，即注册成功； 3、入会申请成功后，以手机号作为会员认证标志。每次消费必须告知店柜手机号。 方式二：微信扫码注册 我司微信平台分为：服务号和订阅号。下图左侧为服务号，用于会员申请，尊享会员权益使用；右侧为订阅号，用于发布公司信息：如特卖打折、限量版货品发售等。 服务号——门店及运动城二维码查看及下载须会员管理部门人员登陆OMS系统，权限由总部电商发展事业部发放。 1、入会方法及条件：扫描台牌中“微信会员卡”的二维码并关注，或搜索微信号： YYSPORTS-Asia
2、回复手机号开卡 3、手机收到短信验证码 4、微信回复验证码，注册成功 5 、在“我的”菜单栏中查询会员卡号，下次购物出示，以享会员优惠 备注：1）微信扫描注册和CRM网页二选一即可，首推微信扫描注册成为会员。 2）微信扫描二维码后，没有回复手机号、验证码激活的，在CRM系统里无法查到相关会员信息。
二、会员权益 1、会员等级 (1) 胜道普通会员 ?胜道门店或微信、YYsports胜道官网等线上渠道登记信息注册； ?微信注册：只要扫描服务号二维码即可成为会员（未激活），激活后即可享受会员折扣、积分抵现及优惠券等会员权益； ?普通会员有效期为永久有效； (2) 胜道VIP会员 ?单次消费满800元或1年（消费日起365天）累计消费满1500元； ?有效期为成为VIP会员之日起1年（获取等级日起365天）； ?在VIP会员有效期累计消费满1500可延长VIP会员身份1年；不满足消费条件的1个自然年后自动降级为普通会员。 2、会员权益 （1）不定期举行会员活动； （2）指定运动城、地铺店、现金店、商场店参加各类积分抵现消费活动； （3）免费收到新品信息、促销计划等资讯； （4）参加仅对会员开放的特卖会，享受专属礼遇； （5）会员生日当月首笔销售2倍积分。 3、会员义务 （1）会员需如实准确提供个人信息，当个人信息变更时，请及时修改； （2）在店柜购物时主动告知会员卡号或手机号以便享受会员权益； （3）在参加优惠活动、积分抵值和各类主题活动时须告知会员卡号或手机号； （4）发生退换货时，须告知发生购买时的会员卡号或手机号，否则，不予受理退换货。 4、个人资料 （1）店柜及公司会员职能部门对会员个人资料，未征得会员同意，不得将会员个人资料泄露给任何第三方； 5、解除会籍 （1）若会员行为有损公司利益或违反本章程的任何条款，我们有权解除会员会籍； （2）解除会籍后将被终止会员的任何权利，无权享受会员的各项优惠与服务，也无权参加任何会员活动。
公司建立会员卡的业务操作流程总则
公司建立会员卡的业务操作流程总则
会员卡的业务操作流程总则 一、序言 会员服务是我们培养忠实顾客最好的方法, 一个商场的绝大部分销售额都来自商场的忠实顾客, 那么要让忠实顾客一如既往的支持我们商场而不到其它竞争对手的地方去消费, 我们就要经过各种方法留住她们, 比例: 价格、人性化服务、顾客需求的商品、购物环境、优惠政策等。而我们的系统会员政策能够为我们会员提供商品价格的优惠、会员消费的奖励( 积分) 、能够分析经过会员的消费分析会员顾客所需求的商品、能够经过会员资料管理对会员顾客提供个性化和亲情化的服务等等支持, 这些政策执行的好坏直接影响会员对我们商场的感觉, 我们要让顾客感觉到商场是为她们开的, 而不是为公司开的, 如果这样那么也就意味着我们经营的成功。因此我们要很清楚系统会员的运作, 让系统给我们提供很好的帮助。 二、会员系统计划的整体结构 1、结构 2、说明
各种店类型的主要作用有: 卡总部----卡资料的总体控制。 卡分店----进行卡资料同步和积分同步。 售卡点----连接卡总部, 完成售卡、换卡、退卡、挂失、解挂失、冻结、解冻结等一系列卡的操作。 查询机----用于持卡人进行查询卡资料的查询点。 服务台----用于超市进行积分反利的服务中心点。 三、会员卡的基本规则 会员卡类型只有一种即会员卡 会员卡的编号为: 十三位 四、办理会员的机构安排 成立制卡售卡中心: 负责空卡的制作以及空卡的管理, 卡的发售/会员资料录 入以及有效卡的管理, 卡的续办等 成立卡的接待中心: 负责会员接待, 办理卡入会手续, 卡的积分查询, 消费查 询, 积分反利以及积分管理等 五、会员入会操作基本流程 前期卡处理店外办理店内办理 制卡员系统中产生10000个卡号制作空卡 (尾数4,7除外) 制作和填写会员临时卡接待员接待
工艺流程卡管理指导书
工艺流程卡管理作业指导书 1.0目的： 为规范产品正常工序流转，避免漏工序、无序流转，避免非预期不合格品产生；获取真实有效制程质量数据，便于质量统计及数据分析、改进； 2.0范围： 适用于全公司产品流转； 3.0职责： 3.1 资材部 负责《产品流转卡》先期工序栏目填写，分发； 3.2品管部： 3.2.1《产品流转卡》质量判定； 3.2.2负责过程质量数据统计、分析、改进； 3.3生产车间 3.3.1《流转卡》原始数据填写（生产日期、规格型号、作业员、数量等原始数据）； 3.3.2负责执行品管部不合格判定执行及措施纠正、后续改进（含挑选、返工等纠正措施）； 4.0工作流程： 4.1计划部制定生产订单号，下达生产指令单至各生产车间，生产部各产品首工序车间作业员根据《产品流转卡》填写本工序原始数据（生产日期、订单批号、规格型号、作业员、数量等原始数据）； 4.2品管部检验根据《产品流转卡》及产品完成质量判定及填写内容确认，
并签名或者签章确认，产品不合格或者填写项目不完整不予签名或者签章；对没有《产品流转卡》产品，品管部不予检验； 4.3检验合格产品车间作业员负责转运至周转区待检；《产品流转卡》必须随同产品一起流转， 4.4对巡检判定不合格产品，经评审最终不予放行，车间按评审意见处理（执行返工、挑选等处理意见）按《不合格控制程序》执行； 4.5品管部下工序检验过程发现产品与《产品流转卡》要求“工序内容”不相符，立即予以纠正，退回上工序重新流转；避免乱流转现象； 4.6车间生产统计根据《产品流转卡》数据进行生产统计； 4.7最终工序车间生产统计进行《产品流转卡》的收集、整理及保管，不允许丢失； 4.8品管部品质统计根据生产部流转卡进行品质统计，完成数据分析；制作制程品质周报及月报； 4.9对不执行《产品流转控制持续》部门及员工，品管部负责进行稽核、及纠正，对贯彻执行《产品流转卡》较好部门及个人，品管部根据《质量奖惩管理规定》进行奖惩；
生产产品《流转卡》管理制度、操作规程(2)
生产产品《流转卡》管理制度、操作规程(2) 生产产品《流转卡》的管理制度 为规范生产产品《流转卡》的使用，确保《流转卡》记录的产品信息与产品实物信息一致，保证生产数据的准确性和及时性，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司的所有生产部门，《流转卡》的运作必须严格按照本制度的规定执行。 三、流转卡管理规定 3.1《流转卡》的定义 《流转卡》是车间生产数据和流转数据的记录单据，同时也是车间计件工资的计算和绩效考核的原始依据。 3.2《流转卡》的功能 《流转卡》的运行可以使各个工序之间的数据连接紧密相扣，清晰地反映车间各个工序在制品的流转情况，为生产管理和决策提供有力依据。它的实施可以保证生产数据的准确性和极时性，保证生产信息管理系统的可操作性，从而保证生产管理顺畅有序的进行，提高生产管理水平。 3.3《流转卡》的种类 《流转卡》共分为五大类：《熔铸车间生产流转卡》、《挤压车间生产流转卡》、《表面处理车间生产流转卡》、《项目工程车间流转卡》、《浴室门车间流转卡》。 其中，《挤压车间生产流转卡》分为两种类型：《挤压、锯切、包装流转卡》和《挤压（经整形、弯形、拉网、精抽）流转卡（黄卡）》；《表面处理车间生产流转卡》分为三种类型：《氧化车间后工序流转卡》、《喷粉车间后工序流转卡》、《铝制车间后工序流转卡》。 3.4《流转卡》的流转次序和流转时间 《流转卡》必须严格按订单排产工序的顺序流转。在规定的时间内流转完卡内的最后一 个工序后必须在规定时间内交到数据中心录入数据，同时消卡。只有当卡入了数，卡上相关工序的班组才能计算工资，各车间管理人员每日应在系统中检查已开出流转卡的产品完成情况，对延期未进仓的流转卡，管理人员应及时追寻其行踪，确保生产流转的及时性，
会员卡管理制度
××××食品有限公司会员卡管理制度 （第二稿） 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序发展，结合公司实际，制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化，保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理： 1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设臵有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡：原则上不使用，特殊情况需要启用时，由需求部门提出报告，申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能。 第四条.会员卡使用范围
以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复，在1个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统，以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部，由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员