农发行述职报告

农行员工述职报告

农行员工>述职报告

2012年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以>邓小平理论和>三个代表重要思想为指导，积极参加>政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。

一、政治理论和业务学习方面

今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十七届六中、七中全会、>十八大精神；二是学习三级行长讲话和各级行文件；三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识；四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增强。

2、优质服务方面

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、业务工作方面

一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按>规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。2012年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和>工作汇报，如有不当，请各位领导和同事批评、指正。篇二：农发行2013个人年终工作总结

2013年个人年终工作总结

进入农发行已近一年，这一年来在行领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，我的业务水平和工作能力得到很大的提高；我在这一年里把业务学习放在重要位置，努力在提高自身业务素质上下功夫。现将本人的思想、工作情况汇报如下：

一、在思想品德方面，努力提高自身修养

在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德，在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

二、在学习工作方面，努力提升业务素质

对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又

是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头的相关书籍借给我，并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐熟悉起来，在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构；一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。一年来，利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习，我基本掌握了做好本职工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了很大提高。回顾2013年我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得一定的进步，展望2014年，我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的进步。篇三：2014年农行行长年度述职报告

述职报告

现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

1、坚定政治立场，认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策。2013年在市行党委的正确指引下，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性的开展工作。从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。

2、坚持集中学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新邮储银行的经营管理知识。通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的理论水平、业务水平,决策水平和市场适应能力。

3、树立正确的金钱观、权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督，自觉把自己臵于组织和职工的监督之下。无论做哪一项工作，都能自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

4、加强思想作风和工作作风建设。经常深入网点调查研究，了解柜台情况，与员工谈心，听取客户的意见、建议。对能够解决的问

题当场给与答复解决，需要研究的问题主动与上级行联系解决。对员工反映的生活工作问题，在制度允许的范围内，积极妥善予以处理，不拖不推，不摆架子，密切了干群关系。

二、突出安防意识，保障业务发展

2013年我行紧紧围绕稳健经营这一中心，牢固树立安全第一思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点，保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针，认真落实安全防范工作责任制，对案防工作始终处于高压态势。同时我们还重视对全行职工的思想教育，努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。采取的主要措施：一是组织全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例;二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习；三是强化训练提高防范技能，组织全行职工进行防火防爆演练等。

2013年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好。一是“以发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展，在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，加大卡业务和电子银行的发展，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可。二是细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣

传营销，逐步培养我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。在上级行的指导下，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在上级行的积极支持下开办了“公司+农户”

贷款，获得客户及市场好评。三是在资产规模紧缩的情况下，加大不良贷款的清收工作。四是强化管理，多途径拓展公司业务。今年以来我行积极争取我县扶贫办和收费局开立对公账户，力争我行公司业务收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再励：一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低。仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，存款的稳定性较差。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配臵未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好的结合起来。

2014年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，我行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。2014年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现代县农户快速发展而努力奋斗。篇四：2014年农发行前5个月工作汇报

前5个月业务分析

中国农业发展银行......支行

前5个月，.....行认真贯彻全市工作会会议精神，牢牢把握“稳中求进、改革创新”的工作总基调，增强抢抓机遇意识，加大中长期项目贷款营销力度，突出抓好现有客户维护，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，各项工作取得一定成效。

一、业务指标完成情况

----贷款余额比年初略有增加。止5月底，我行各项贷款

余额万元，比年初增加万元。其中，政策指令性贷款万元，比年初无变化，政策指导性短期贷款余额万元，比年初增加万元。自营性贷款万元，比年初较少万元。

----存款余额比年初略有下降、日均余额比年初有较大增长。5月底各项存款余额万元（不含同业存款），比年初减少万元，比上月减少万元。下降的主要原因是银行承兑汇票到期，减少保证金存款万元。日均存款余额万元，比年初增加万元，完成任务的%；公众存款余额万元，与年初均持平；同业存款余额万元，比年初增加元，日均余额万元。

----中间业务收入表现稳定。5月底，实现中间业务收入万

元，完成全年任务的%。其中：银行承兑汇票收入万元，结算手续费收入万元，咨信证明手续费收入万元，常年财务顾问收入万元，代

理保险手续费收入万元。

----经营利润同比减少。1-5月全行实现各项收入万元，同比减少万元；各项支出万元，同比增加万元。实现利润万元，同比减少万元。经营利润同比减少的主要原因：由于………….。

二、工作开展情况（一）存款进展情况。年初我行班子就形成共识，银行承兑汇票是我行完成存款任务主要支点。为此，我行一是着力在营销风险小、创效高的银行承兑汇票业务上发力，将其列为营销重点，努力增强其对存款的贡献度。二是利用优势抓票源。我行广泛宣传农发行是办理业务便捷的银行，重视加强与客户企业情感沟通，充分利用办理业务的高效率与优质服务赢得优质客户的承兑汇票票源。三是对营销到的票据，则安排专人即时责任办理，严防风险，认真落实100%保证金制度。可以说银行承兑汇票的办理，既拓宽了存款营销渠道，又促进了存款任务的完成，同时也增加了再贴现收益。同时，我行还从内部挖潜，进一步加强现有贷款客户账户管理和企业销售归行管理。

（二）中间业务收入进展情况。我行以资信证明和常年财务顾问为抓手，积极为企业提

供优质服务，资信证明、常年财务顾问和结算收入达万元。同时，扎实做好保险代理的营销工作，引导企业主动参保、投保，搭建了银、保、企三方合作平台，建立了长期合作机制。下一步，我行将优化服务手段，加强业务学习，严格按照银监会和总行规定标准进行收费，以高效、优质的服务

赢得客户。

（三）夏粮收购工作开展情况。为切实保护农民利益，确

保夏粮收购工作的顺利开展，防止出现区域性的卖粮难问题。我行做到:一是如果最低收购价预案顺利启动，将以中储粮、县粮食局、农发行共同确定12家粮食收购库点为收购主体入市收购。目前，12个收购库点共腾出仓容万吨。二是切实做好市场化收购。支持…. 面业等8家企业入市收购，巩固和发展我行客户在粮食市场收购中的主导地位。三是强化同业合作，畅通结算渠道。我行加强与收购企业、人民银行及相关商业银行协商，提前做好现金准备和供应环节的衔接工作，并与农村信用联社签订收购资金辅助账户管理协议，保证收购资金和现金及时供应。四是积极推广网银、大小额度支付系统等结算工具，提高夏粮收购中非现金结算比率。通过以上措施，确保打好主动仗、打响攻坚战，取得夏粮收购工作的圆满完成。

（四）加强信贷基础管理。信贷基础管理是我行的薄弱环节，我行坚持从源头抓起，从现在做起，狠抓规范运作。一是开展好信贷基础管理年活动，组织学习上级行下发文件和领导讲话。认真开展会计、信贷部门晨会以及周例会。二是强化风险预警。对于即将到期贷款，每月初，信贷内勤将本月内到期的企业贷款明细汇总，提示管户信贷员提前督促企业筹措资金归还贷款，并实时监测贷款到期还款情况；每月中旬提示管户信贷员督促企业在结息日将足额资金存入其结算账户，并监测其利息支付情况。三

是切实做好日常贷后管理工作。要求客户经理经常深入企业调研,掌握第一手资料，了解企业存入、产出情况的变化，分析企业生产经营情况；通过对企业财务报表的分析，判断企业资产质量和财务变化情况；通过查看银行流水及企业购销合同,关注企业货款归行情况。同时，认真做好押品管理工作，确保企业抵押物保值足值。

（五）党的群众路线教育实践活动扎实开展。一是深入学习，打牢思想基础。认真落实党支部学习教育计划。组织党员干部认真学习规定篇目。组织观看了有关影片，增强了教育效果。组织做好省行督导组征求意见谈话。市分行高级业务副经理杨家生指导我行的专题讨论。活动开展以来，班子共进行了10次集体学习，1次专题讨论，每人2篇心得体会。二是广泛征求意见，找准找实突出问题。支部对照“三严三实”要求，以焦裕禄为榜样深查细照反观自身。通过发放征求意见表、个别谈话等形式，广泛征求员工和县政府及银监部门对领导班子和班子成员加强作风建设的意见。活动征集到对县行领导班子意见建议4条。三是深刻剖析，认真撰写对照检查材料。班子对照检查材料由支部会研究共同起草，班子成员的对照检查材料均由个人自己动手，反复修改。四是谈心交心。班子成员之间进行了谈心交心，把工作中存在的问题谈深、谈透。

三、存在问题

一是公众存款营销效果不好，营销客户数量不少，但存款额

度不大。二是随着银行承兑汇票到期解付，承兑汇票额度出现了下降，影响了存款。三是中长期贷款营销进展不大，营销的难度增加。

四、下步打算

我行将重点围绕以下几项工作：

（一）6月份办理万元银行承兑汇票，存款余额达到万元以上。

（二）中间业务完成万元。

（三）做好收购资金的供应与管理。

（四）维护好现有客户，重点抓好…..的续贷工作，防止出现新的风险。

（五）做好城中村改造项目的营销工作，目前该项目正在向市发改委申报相关手续。

(六)扎实开展好党的群众路线教育实践活动。加强学习，深刻剖析，认真撰写对照检查

材料，谈心交心，开好专题民主生活会，确保这次活动圆满结束。

二0一四年六月九日篇五：银行中层干部述职报告2015 银行中层干部述职报告2015 述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在

一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成绩和

经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职

报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。下面

是应届毕业生网小编收集整理的述职报告，仅供参考，请继续关注本栏目。

2015年，是支行极不平凡的一年，是克服重重困难，辛勤耕耘、真抓实干、丰硕成果的

一年。一年来，积极协助行长，团结带领全行员工，认真贯彻市分行分支行行长会议精神，

把握稳中求进总基调，“围绕一条主线，狠抓五个结合”开拓进取，狠抓落实，紧盯支行确立

的“35300”全年工作目标，较好地完成了目标经营任务。现将一年来的工作、学习、廉政

建设情况述职如下：

一、加强政治业务理论学习，努力提高履职能力

年初，支行班子成员业务分工调整，为尽快适应角色转换，与时俱进，在工作中坚持以

人为本、执政为民理念，坚持中心组学习制度，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，

积极参加党的群众路线教育实践活动，发扬密切联系群众优良作风，查找自觉践行党的宗旨

和加强党性修养方面的差距和不足，不断增强共产主义理想和信念，不断改造自己的人生观、

价值观，牢固树立共产党人全心全意为人民服务的宗旨意识。在加强政治理论学习的同时，

还结合自身工作的需要，在事务中不忘业务知识的学习，认真贯彻执行农发行各项管理制度、

规定、办法，提高自己的业务素质。通过学习，坚定了自己的理想信念，自觉把思想和行动

统一到中央、市分行党委的要求上来，在思想上、行动上始终与党中央保持一致，自觉贯彻

执行上级的有关政策、制度、规定、办法。通过学习，在工作中对“团结”体会更深，努力

扮好自己的角色，注重班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋和助手，对于分管工

作，大胆管理，与班子成员一道，共同营造良好的工作环境。通过学习，增强了自己在工作

中的科学性、预见性、主动性和协调性，把学习与实践相结合，着眼于解决业务发展中的实

际问题，着眼于推进支行又好又快发展，尽心尽力地开展工作。

二、履行岗位职责,积极开展工作

坚持“业务发展、内部管理”两手抓两手硬的要求，配合班子成员，以高度的责任心，

把主要精力放在理清思路、加强协调、强化督促、狠抓落实上，充分发挥部门的积极性和主

动性，加强基本制度的执行检查力度，切实防控风险,规范支行内部日常管理,推动分管工作

出成效，见成果。

(一)、加强基础管理，规范机关工作秩序。一是坚持行之有效的关键工作目标考核制度，

协助行长加大考核力度，做到职责明确、任务目标清楚，定期考核，提高了全行

员工工作效率。二是坚持安全值班、劳动纪律、工作纪律抽查，按期公布员工出勤，强

化员工请销假管理，机关工作作风明显好转。三是依据农发行违反规章制度行为处理暂行办

法对员工违纪、违制的行为和事项，协助行长严格责任落实，增强了员工执行力，全行上下

政令畅通、纪律严明。奖优罚劣、奖勤罚懒效果显现。

(二)、提升服务，塑造良好社会形象。2015年，按照支部的安排，协助行长，认真贯彻

落实党的路线方针政策和中央重大决策部署，贯彻落实全市分支行行长会议精神,促进各项工

作的有效开展。一是深入开展“躬身践行服务发展”活动与党员民主评议、行风评议、群众

路线教育实践活动专题民主生活会有机结合，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总体要求，反省单位和个人是否存在形式主意、官僚主意、享乐主意、奢靡之风等方面的问题，加强干部作风建设，为全行各项工作稳步推进发挥了积极作用。二是协助和组织开展综合办公平台、cm2006系统、计算机基础三大培训和基本制度答题活动，提高员工应知应会和执行制度的自觉性。三是公开我行业务品种、服务收费标准，坚持按行业自律和监管理部门的规定设立意见箱，公开投诉电话，加强内外沟通协调联系，创造良好服务环境。四是积极开展社会帮扶共建活动，分别组织了移民扶贫、计划生育帮扶、环卫创建、特困帮扶、金融知识进社会、金融服务民生等帮扶共建活动工作，履行农业政策性银行的社会职责，树立了良好的社会形象。五是一方有难，八方支援，四川雅安庐山发生7.0级强烈地震，灾情牵动人心，组织开展了为四川雅安灾区募捐活动，全行员工积极募捐， 2000元，为灾区人民送上自己的一份爱心。

(三)、深入推进平安农发行建设。安全无小事,为进一步提高支行安全生产保障水平，确保安全无事故，一是把安全工作与业务发展安全保卫工作做到了与业务工作的同布置、同检查、同考核，确保安全工作有效开展，年初与全行员工签定安全责任书，层层落实责任，个个职责明确，做到了安全工作人人抓，全行职工保安全。二是加大安全保卫资金投入，加强物防、技防基础设施建设，确保各项安全设施配置到位，保持良好性能状态。三是加大职工的安防教育培训和检查，经常性地开展安全教育、警示教育，强化职工的安全防范意识，提高全行员工在紧急情况时的应对能力，坚持定期进行安全检查，特别是重大节日和敏感时期的检查，始终绷紧安全保卫工作这根弦。四是按上级行和公安等部门的工作布置在全行开展了安全生产大检查和金融机构第三轮安全评估工作，对存在的问题及时进行整改，我行通过了公安、银监部门的第三次安全评估检查，达优秀标准。五是牵头解除了办公楼外墙砖松动安全隐患。

(四)、切实开展全面风险排查。为排除各类风险隐患，切实防范大要案和恶性案件的发生，实现我行安全稳健经营，根据上级行的工作安排，牵头完成了2015年上、下半年全面风险排查工作，通过排查，针对我行个别员工的案件风险防控意识有待加强，风险防控工作的主动性不够，贷后管理还存在不够深入细致等情况，配合行长研究落实整改措施，制定了支

《加强贷后管理及收贷收息工作的通知》，行《关于加强防骗取贷款、防贷款诈骗工作的通知》、

建立和完善大额贷款客户贷后管理等措施。通过排查，加强了提高全员案件风险防控意识和能力，确保支行稳健合规经营，实现健康可持续发展。

(五)、做好年终决算工作，正确反映经营成果。根据市分行年终决算会议精神，一是督办支行年终决算方案任务的分解落实，做到决算工作有序进行。二是督导营业部按时完成内外账务的核对核对账务，达到“五无八相符”。三是督导计算机管理人员对营业部综合业务电脑进行检查维护，确保机器设备运行正常和网络畅通，年终决算工作正

常进行。四是召集相关人员对固定资产等财产进行了认真清理核对，确保账实一致。五是督导支行办公室对工资、统筹、教育经费等费用认真进行核对，确保各项数据与会计部门的相关数据一致。六是重点检查了现金库存、重控凭证、有价单证、综合业务系统ic卡，与全行员工一道完成了2015年终决算工作。

三、廉洁自律，认真落实一岗双责

加强自身修养，按照“先做人，再做事”的原则，模范遵守有关法律、法规和职业道德，自觉抵制不正之风，自觉做到廉洁自律，不利用职务之便在工作中以权谋私，收受礼物，较好地发挥了表率作用。

落实一岗双责，促进党风廉政建设。一是把党风廉政建设与业务工作同布置、同检查、同考核。围绕全行中心工作，认真贯彻落实十八届中央纪委二次全会和国务院廉政会议以及系统纪检监察工作会议精神，层层签订《党风廉政建设责任书》、《案件防控责任书》、《银企

廉政共建协议书》，较好地落实了党风廉政责任制。二是坚持定期走访客户了解、宣传我行在办理信贷、结算业务过程中执行总行廉洁办贷十不准规定和情况，防微杜渐，银企共建，共同抵制社会上的一些不良行为，回访面达100%。三是贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和总行党委关于《中国农业发展银行贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众有关规定的实施细则》精神，坚持厉行勤俭节约，反对铺张浪费，促进工作作风转变。

四、发挥工会组织作用，推进和谐

我始终坚持把“实现好、维护好、发展好”职工的根本利益作为工作的出发点和落脚点，按照支行“稳中求进、好中求快、实干兴行”的工作要求，扎实有效地深入推进制度文化、行为文化和专业文化建设工作，增强了职工的凝聚力。

(一)、坚持不懈地开展职工之家建设活动。在继续做好职工之家“五小”建设的基础上，进一步增强工会组织活力。一是成功召开支行第七次职工大会，有效推进了民主管理和民主监督，充分调动职工参与支行管理的积极性、主动性，会后现场测评职工满意率为100%。二是按年初制定的工会活动计划，组织开展了员工生日慰问、喜迎新春、太极拳、参观丰都县革命烈士纪念馆等有益于职工身心健康的党团、工会活动，调动全员积极性和创造性，不断提升单位凝聚力。三是积极组织送“温暖”活动，认真落实《职工慰问办法》，在春节、国庆、中秋等到节日，组织对全行员工、退休干部、退伍军人开展慰问活动，职工生日慰问、住院探望，健康体检、落实公务员医疗补助，把组织的温暖送到职工心坎上。四是是坚持交心谈心制度，定期进行职工思想状况分析，及时掌握员工诉求情况，切实解决员工关心的热点难点问题。

(二)、深入开展“创先评优”活动

按照支行的工作布置，深入开展创先争优活动，大力宣传支行先进人物和先进集体的事迹，发挥先进的示范引领作用，取得显著成效。一是认真开展2012年评先评优，在支行第七次职工大会上对涌现出的优秀员工、先进工作者、业务营销能手进行了表彰奖励，鼓动正能量;二是组织鼓励支行员工积极参加上级行组织的各类活动，获得涪陵

分行工会、团委举办的太极拳比赛团体第一名，“尽职笃行，青春正能量”青年演讲暨“砥砺奋进，勇攀高峰”登山比赛活动，一举夺得演讲比赛第二名，登山比赛团体第一、男子单项第一、女子单项第二，展示了我行员工良好的团队协作意识和健康有为的精神风貌;三是扎实开展了“受尊敬银行”系列活动，被涪陵银监局表彰为“受尊敬的银行”先进集体。四是坚持文明单位创建工作，经县精神文明办检查验收，我行保持了县精神文明单位称号。

五、明年工作计划

在新一年里，我愿与同志们一道，在上级行党委与支行党支部的领导下，围绕2014年支和“45300”目标，为打造现代农业政策性银行努力工作：

(一)、是加强学习，把个人的追求融入党的事业之中，保持思想道德的纯洁性，尽力提高履职能力。

(二)、是进一步转变工作作风，深入业务一线，调查研究，认真落实员工岗位职责，强化考核督促，促进内部管理规范，深入开展创先争优，调动职工群众的积极性和创造性，完成上级行下达的目标经营任务。

(三)、落实“一岗双责”。一是始终坚持用党员领导干部的标准严格要求自己，严格规范自己的行为。二是深入贯彻党的十届三中全会和中纪委三次全会精神，深入抓好党风廉政建设责任制、案件防控工作责任制、安全保卫责任制的落实，切实防控种类案件事故的发生。

(四)、努力构建和谐团队。一是发挥工会组织作用，坚持行务公开，加强民主管理;二是按计划开展丰富多彩的工会活动，放松职工心情，培养职工爱岗敬业精神，努力建设和谐银行;三是是树立员工利益无小事的思想，在合规合法的前提下，切实解决员工在学习、工作、

生活中的实际问题，为职工做实事，做好事。