管理员工的19大原则
管理员工的19大原则
一、榜样原则
----恰当展示自身的管理魄力
1、自律律人，树立良好榜样
2、以业绩树立权威性
3、主动承担责任
4、没有理想的管理风格
二、制度原则
----没有规矩不成方圆
1、制度高于一切
2、塑造优秀的企业文化
3、以法治取代工人治
三、火炉原则
----严明工作纪律，令行禁止
1、预先警告
2、即时惩罚
3、没有例外
4、公正、公平
四、授权原则
1、信任是授权的前提
2、把权力交给合适的人
3、防止授权越级
4、有效监管
五、和衷共济原则
----培养员工的团队精神，把员工拧成一股绳
1、共同的目标和远景
2、团队一体化
3、团队大于个人
4、打造高效的团队
六、沟通原则
----构建和谐融洽的沟通机制
1、有效倾听
2、内部信息共享
3、建立上下顺畅的沟通渠道
七、绩效原则
----公平公正，不煮“大锅饭”
1、合理的绩效考核标准
2、实事求是，不偏私
3、态度不可忽视
八、激励原则
1、奖惩要分明
2、激励要及时
3、精神激励不可少
4、激发员工的工作使命感
九、关系原则
----关心员工的生活，拉近与员工的距离1、对员工进行感情投资
2、尊重是建立关系的基础
3、柔性管理
4、千万不要开空头支票
十、中立原则
------妥善解决员工纷争
1、有限度地鼓励纷争
2、谣言不会不攻自破
3、保持中立，淡化冲突
十一、竞争原则
----有竞争才有活力
1、培养员工的竞争意识
2、引导员工进行良性竞争
3、优胜劣汰，能者上不能者下
十二、选人用人原则
----鉴别、选拔人才
1、确定选人标准
2、用人不疑，信任第一
3、知人善任
4、用人的平衡互补之道
十三、效率原则
----提高工作效率，不拖延，不推诿
1、不盲目忙碌
2、数据支持决策
3、专注工作
十四、包容原则
----睁一眼闭一眼，得员工长久忠心
1、允许员工犯错误
2、容忍员工的不同缺点
3、以理服人，要说服不要压服
4、允许失败就是鼓励创新
十五、参与原则
----培养员工的责任心
1、权责明确
2、让员工参与企业决策
3、让员工参与企业管理
十六、机会原则
----每个员工都有成功的机会
1、帮助员工制定职业规划
2、定期进行员工培训
3、为员工创造成功的机会
十七、明确原则
----指出问题所在，让员工真正明白你的意图
1、制度明确
2、指令明确
3、问题明确
十八、协调原则
----协调员工关系
1、原则性和灵活性相结合
2、面对面处理
3、创建尊重的氛围
十九、优化原则
----企业的渐进发展
1、优化领导班子
2、优化管理制度
3、优化绩效成绩
管理员工的190个小技巧
一、以德服人，打铁先要自身硬
1、处卑下，高标管事低调整做人
2、低调务实是现代管理的要求
3、抓住“拿自己开刀”的机会
4、敢作敢当，不诿过饰非
5、培养应变的勇气及智慧
6、“麻烦别人”足以激起对方的善意
7、以身作则
8、提升自身的领导魅力
9、不要认为自己比别人高明
10.守信，承诺做不到的事
11、优秀的管理者成就成功的企业
二、立威造势，维护领导权威
12、进入角色时要显得成熟而睿智
13、批判地接受前任主管的成绩
14、果断决策是树立权威的前提
15、保持距离才能树立权威
16、权威要从小事开始建立
17、在员工面前适当地显露“身份”
18、恩威并济，威严自立
19、恰当掌握和使用权力
20、和员工不能称兄道弟
21、保持对员工的独立判断
三、建章立制，坚持对事不对人
22、权力不能超越制度
23、好制度胜过一切
24、越简约，越有效
25、制度体现了企业的无形价值
26、制度下的集权管理
27、用铁拳维护秩序、纪律
28、一碗水端平
29、惩罚犯错者不能迁就大多数
30、引入良性竞争制度31、打破一成不变的制度模式
四、攻心为上，重法理也要重人情
32、员工的利益永远第一
33、感情投资，用真心去换取忠心
34、赁借亲和力羸得员工依赖
35、与员工同甘苦，共富贵
36、用心去体谅员工
37、关心员工的情绪
38、有限度地对员工护短
39、爱员工，才能被员工所爱
40、用关怀让公司成为温暖的家
41、留人才不靠有形的“绳子”，靠无形的“关怀”
42、多给失意者以理解和关怀
43、用“仁义”感动员工
五、充分授权，信任也要制衡
44、建立合理的分权机制
45、授权对象，最优秀的不一定是最合适的
46、授权的第一要诀----信任
47、有效授权，无需布置细节
48、授权要掌握时机
49、多让员工分担责任
50、对能人放宽授权界限
51、授权了就不要干预工作
52、保留必要权力，防止授权失控
53、在疑与用之间达到最佳的管人效果
54、放权不等等于放任
六、知人善任，透过表象看本质
55、天下的人没有不能用的
56、给人才一个发挥的舞台
57、知人才能善任
58、任人要唯贤
59、用最优秀的人才
60、像是开拓客户一样发现人才
61、把合适的人放在合适的位置
62、别把能力与学历、资历划等号
63、别把条件差的员工当累赘
64、使用有效的认可方法
65、用人不要求全责备
66、大胆使用“怪才”
67、容人之短不如用人之短
68、用比自己强的人更显高明
69、“鲶鱼”效应
70、用激情打造团队
71、有情有义者要重用
72、大胆使用对手的下属
73、用最有争议的人消除其他人的疑虑
74、外行领导内行的秘诀：用人
75、善用他人补救自己的不足
76、让年轻员工挑重担
77、千万百计留住关键员工
七、无为而治，方能无所不为
78、藏而不露，不暴露实情
79、戒骄戒躁，保持良好的心态
80、装憨卖傻，以静制动
81、聪明的管理者善于装糊涂
82、尽量做到喜怒不形于色
83、能耐有几分，我就让几分
84、启发，而不是代替他们工作
85、能伸更要能屈
86、学会做好好先生
87、远离是非窝，谁也不得罪
88、利用员工的良性冲突
89、为了不折，宁可弯腰
90、用一只看不见的手控制一切
91、不要让人窥见自己工作、生活上的“内幕”
92、迂回解决管理难题
八、适度激励，把握分寸和力度
93、建立有效的激励系统
94、首先要让员工对自己的收入满意
95、物质激励是最有效的手段
96、不要试图用单纯的物质激励包打开下
97、“头衔”激励往往具诱惑力
98、充分利用晋升的魅力
99、大张旗鼓地重奖有功者
100、逐次赋予员工重任
101、增大员工的权责范围
102、让员工感到自己很重要
103、让员工畅所欲言
104、让员工充满自信的工作
105、通过福利措施激发员工的积极性106、从事新工作或管理重要设备
107、与员工同甘共苦
108、“换位置”也是一种激励
109、努力营造员工的归属感
110、用企业精神激励员工
111、用企业的发展蓝图激励员工
112、赞扬是员工很愿意吃到的“甜头”113、分享成果是最大的激励
114、请将不如激将
115、“打一巴掌”再给颗“甜枣”116、培训，让员工和公司一同成长
117、利用压力推动员工前进
118、关键时刻拉员工一把
119、坚持对事不对人原则
120、有时斥责也有效
121、不要花钱买来“离心力”
122、帮助员工成功
九、容人之过，得其长久忠心
123、“屡败屡战”胜于“屡战屡败”
124、领导者要学会推功揽过
125、对犯错者要邓以适当批评
126、犯了错的员工更需要鼓励
127、教导员工从失败中汲取教训
128、教会同工从错误中获利
129、不妨让员工“戴罪立功”
130、给员工机会就是给自己机会
131、就事论事，不揭伤疤
132、无形的责备更令人折服
133、认错了，就不要穷追猛打
134、给犯了错的员工送上美味的“夹心饼”135、用宽容换取下属的忠心
136、宽容也要有度
十、刚柔并济，有效驾驭员工
137、管理者要避免独裁管理
138、既要扮红脸，也要扮黑脸
139、洞察下属心理才能四两拨千斤
140、一点就要到位
141、杀鸡也要用牛刀
142、用紧箍咒驾驭既有能力又不服管理的人143、七妙“示弱”，消除员工抵抗心理144、加强员工忠诚度管理，避免优秀员工流失
145、培养自己的左膀右臂
146、对不良行为要适时挥舞权力之棒147、老虎屁股也得摸
148、让员工养成无借口服从的习惯
149、始终让下属保持紧迫感
150、微笑是管理的良方
151、杜绝“老好人”的管人方式
152、抓住反面典型做足“杀鸡儆猴”的文章153、重奖之下，必有千里马
154、有些员工不可施恩
155、营造赛马场，激发员工的竞争意识156、兼容并包，长短相协
157、必要时做出让步
158、最好的不如最需要的
159、差异化管理，忌把员工放在同一个“模子里”
160、引进竞争机制，有竞争才有活力161、张弛有道的压力管理
162、授之以渔，在工作中完成对人才的培养十一、号令如山，准确下达命令
163、了解情况才能提出正确的指令
164、观睛察容，挥好令旗
165、让员工有一个明确工作目标
166、号令如山才能达到预期效果
167、确保反馈道畅通无阻
168、让员工听得懂你的命令
169、复述命令，让员工更好领会
170、用领导的权威来下命令
171、合理传递工作压力
十二、苦口婆心，说服不要压服
172、说服要有理有据
173、有效说服的十种方法
174、不要用电话和网络代替面对面沟通175、同调整说服，投其所好
176、要以理服人
177、迂回交流，话只说三分
178、通过倾听说服
179、不要把自己的意见强加于人
180、要引导对方说“是”
181、不要正面否定对方
十三、避乱防祸，牵一发动全身
182、管理者要目光长远
183、每一步都要精确计算
184、不要轻视小人
185、小心有后台的员工
186、不要被善拍马屁者拍晕
187、对不同员工分类处理
188、用好秘书也要杜绝绯闻
189、地位越高越要小心谨慎
190、防患于未然
职场生存攻略法则20条,白领必备职场心理学
本文由南通英才网整理提供 机会都是留给有准备的人，掌握好职场生存黄金法则也就算是对职场生涯做好了充分的准备，才能在职场生涯中游刃有余，才能充分施展自身能力，进而提升职场生存能力。‘吃得苦中苦，方为人上人’，职场黄金攻略法则20条为您的职场道路添加一个筹码。 身在江湖，身不由己；身在职场，也必须遵守职场法则。无规矩不成方圆，学会这20条职场法则，身处职场也将有惊无险。 职场法则一：不管你身处何处、何种外部环境，都不能没有目标！ 很多人初入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标那么你的进步就是飞快的。你能走多远取决于你能看多远！ 职场法则二：无论你身边的环境如何，你只要用心做事，就一定可以影响它！如果你真是个能人，那就改变它！ 我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境(工作环境和人际交往环境)，是因为你做得还不够。最后切忌，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境；如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。 职场法则三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。 人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得爱惜自己，按照健康的生活方式去生活，养成很多良好的行为习惯会收益终身，做事情要不卑不亢，要懂得通过自身努力为自己赢得尊重，只要自己实力足够了，别人一定会改变对你的看法。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。 职场法则四：人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。 吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己仁慈的人，就是同样对敌人仁慈的人，总有一天会被敌人干掉。
人力资源管理者的十大定律
人力资源管理者的十大定律 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 人力资源管理也经历了多个发展阶段，发展到现在，已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度，彼得?德鲁克曾说过：“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑。所以，下面，我来介绍下支撑人力资源管理者管理的八大定律。一大定律：二八定律 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，是次要的。 企业中永远是20％的人创造了80％的价值。做为HR管理者，要做好HR，必需识别、培养、管理那些为企业创造80％价值的人，把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时，HR管理者20%的时间要做好本质工作，80%的时间要与人沟通；沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间，20%的时间与80%的人沟通。 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的，尤其是关键的业绩优异的核心员工离职，往往会给企业造成无法挽回的损失，段永平当年的出走成就了一个”步步高”，却使”小霸王”陷入了困境。所以，一旦发现核心员工有离职倾向，能够挽留一定要尽力挽留。当然，核心员工一旦决定离职，科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工，离职行为首先发生的频率就较少，即使发生一些，希望在冗员范围内。 核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始，第一步，建立离职面谈制度，在离职面谈之前，可采取一些保留措施，如果企业能够满足核心员工的各种合理要求，应尽量满足以留住核心员工。当然，如果核心员工的离职主意已定，一定要建立离职员工面谈记录卡，将面谈的内容用规范化的表格保存起来，作为企业的人力资源档案。尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击，所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。 二大定律：苛希纳定律（确定最佳管理人数）
员工管理六原则
员工管理六原则 1、充分了解企业得员工 每个人对自己都就是如此简单,而对她人却就是如此复杂。作为管理者,要能充分得认识您得员工不就是一件很容易得事。但就是管理者如果能充分理解自己得员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工得管理者,无论在工作效率,还就是人际关系上她都将会就是个一流得管理者。 了解员工,有一个从初级到高级阶段得程度区别,分为三个阶段: 第一阶段:了解员工得出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工得思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 第二阶段:当手下员工遇到困难,您能实现预料她得反应与行动。并能恰如其分得给员工雪里送炭,这就表明您对员工得认识更进一步。 第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大得潜能。给自己得员工足以考验其能力得挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当得引导。 总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通与默契,这一点对企业得管理者来说尤为重要。 2、聆听员工得心声 企业得管理者都有强烈得自我主张,这种倾向有助于果断、迅速得解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进她人意见,导致决策失误。 在企业得管理中,聆听员工得心声,也就是团结员工,调动积极性得重要途径。一个员工得思想除了问题,会失去工作热情,要她卓越得完成您交给她得任务就是不可能得。这时,作为管理者,应耐心得得去听取她得心声,找出问题得症结,解决她得问题或耐心开导,才能有助于您得管理目标得实现。对待犯错误得人员,也应当采取聆听得办法,不应一味责难它们,而应给她们解释得机会。只有了解个别情况后,才能对她们对症下药,妥善处理。 3、德才兼备,量才使用 “尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处与短处。用人得关键就是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人得特点,就是个员工十个样,有得工作起来利落迅速;有得谨慎小心;有得擅长处理人际关系;有得却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。在许多企业得人事考核表上,都有一些关于处理事务得正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称得上就是优秀得职员。作为一个管理者,不仅要瞧到人士考核表上得评分,更重要得就是在实践中观察,结合每个员工得长处给于就是当得工作。在从她们工作过程中观察其处事态度、速度与准确性,从而真正测出其下属得潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理她得员工、使事业蒸蒸日上。 4、淡化权利,强化权威 对员工得管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司得服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者得德行、气质、智慧、知识与经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业得管理者要成功得管理自己得员工,特别就是管理比自己更优秀得员工,人格魅力形成得权威比行政权力更重要。 5、多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在需要。要公开奖励标准,使员工了解每一个人获得奖励得原因。以公开得方式给予表扬、奖励。表扬与奖励如果不公开,不但会失去它本身得效果,而且会引起一些员工得无端猜测,影响工作。奖励得时效也很重要,要多奖励刚刚发生得事情,而不就是已经被遗忘得事情,否则会大大减弱奖励得影响力。
有效激励员工的十二个法则
有效激励员工的十二个法则 要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的，现在与大家分享。 一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒 6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励 激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰 14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励 重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物 21、用“地位感”调动员工的积极性
员工管理五原则
员工管理五原则 一、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。通过四种方法来促进人岗匹配： 1、多名管理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能； 2、公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范； 3、用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新； 4、通过“保荐信”，由区域经理人向管理中心推荐到重要岗位的候选人。 二、论功行赏 员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。 其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。 三、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才 为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。 四、不断改善工作环境和安全条件 适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。 五、实行抱合作态度的领导方法 在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成。
员工管理的20条法则
员工管理的20条法则 对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。员工的知识水平不一，地域文化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。 法则一：一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。 1、建立健全组织结构 2、建立严格的用人制度 3、设计好薪酬制度 4、建立竞争机制 5、制度的建立和完善应始终放在首位 6、坚决抛弃法不责众的思维定式 7、制度下以身作则 法则二：管理有威信，管理才会出成效 制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。 1、威信是管理者的第一要素 2、树立威信要有战术 3、慎重表态，说道就要做到 4、用自己的风格感染下属 5、适当时候要“御驾亲征” 6、千万不能感情用事 7、面对压力自己扛 8、不做假公济私有损个人形象的事 9、坚决拆散小圈子 10、适度的发发火 11、距离产生威严 12、对于下属恩威并用 法则三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。 1、公正比公平更重要 2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3、艺术性的决绝冲突 4、学会减少与员工利益上的冲突
人力资源之员工家庭式工作管理的七项原则
人力资源之员工家庭式工作管理的七项原则员工在家工作，对公司而言，可以减少办公室运作的支出、增加征招人才的条件、减少员工的离职率等。对员工而言，则可以减少通勤时间、增加工作时间弹性、提高工作效率等。提供员工在家工作的机会，虽然有这些优点，但是许多公司不确定这么做到底行不行得通。公司怎么知道员工有没有在家偷懒？员工没有统一在一个地方工作，公司如何进行有效管理？因此很多公司并不考虑实行。 英国《今日管理》(ManagementToday)杂志日前指出，若要成功推行员工在家工作策略，应该遵循以下七项原则： 1. 先试行一段时间 公司可以让员工先行尝试在家工作，依工作成果决定是否正式执行。对于是否在家工作，员工应该具有自由选择权，如果公司强迫员工如此做，失败的机率会很高。 2. 提供员工需要的工具如果公司希望员工在家仍然能够正常工作，公司应该在科技等方面进行必要的投 资。对 于如何保护公司机密资讯、如何平衡工作与私生活这些问题，公司必须给员工提供相关的协助及训练。 3. 把重点放在工作成果上 除非在家工作的员工上班时间必须是朝九晚五 (例如，虚拟客服中心的客服人员) ，否则公司不需要严格要求在家工作的员工遵守公司的上下班时间。另一方面，公司也应该注意员工是否工作过度，例如，发现员工在清晨 3 点寄送电子邮件。虽然员工在家上班，他们一样 需要有下班时间，否则，过度劳累的工作方式，也无法有效、持久。 4. 事先向员工理清公司的期望因为员工不在办公室，就更需要清楚界定工作职责。公司应该事先和员工 拟定正式的游 戏规则，例如，员工何时必须到公司等。 5. 公司不要忘了员工主管不会再在办公室的影印机旁遇到员工，因此必须寻找其它的方法与员工保持联 系。 例如，当员工表现出色时，主管可以打电话称赞他们，不必受到空间的限制。其它和员工保持联系的方法包括每天一通电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议等。 6. 为员工设定办公室联络人为在家中工作的员工，设定一个在办公室中的联络人。这样，当员工遇到任 何问题或需 求时，都可以随时打电话给这名联络人，他们才不会因为人不在办公室而感到孤立无援。 7. 在公司准备备用方案不妨为在家工作的所有员工，在办公室里保留一张共用办公桌，让他们需要或想 进办公 室时，仍然有能够继续工作的场所及工具。
老板主动为你升职的7个超强法则
老板主动为你升职的7个超强法则(图) 如果你想快速升职，除了努力工作外，还要懂得聪明的工作，善于经营个人品牌。以下是7个职场黄金法则，让老板主动为你升职加薪。 被奉为“职场宝典”的《杜拉拉升职记》一火再火。有人说，杜拉拉，是比比尔盖茨更值得参考的职场偶像!她没有背景，条件也不出众。却通过自己的不断揣摩、学习，从小助理一步一步做到了高管。你呢?是否仍在默默努力却好像升职无望?看到别人升迁只有羡慕的份儿?专家认为，想升职，仅仅workhard还不够，必须还要worksmart.懂得提高“职场能见度”，把自己当“品牌”经营，老板才会为你升职。 法则1、不止让老板看你的业绩，更要看到你的责任心。 我曾经有一位同事，做业务多年，在业绩表现上均超越公司配额的要求，只是公司每次在考虑升迁时，他却常被忽略，他很苦恼。其实这位同事专业能力不错，但对于同事的求助总不甚关心，对于上司交办的事，也总讨价还价，长期下来，同事或上司有任何事情，渐渐地都习惯忽略他。 许多人经常感叹自己的能力并不输给获得升职加薪的同事，但总觉得好运似乎就是差临门一脚。“让老板看见你”，不只是看见你的业绩，更包含了你对上司与同事间的责任心，你是否是个以团队为重而非一个自扫门前雪的人。不少人对于老板交办很多杂事表示反感，会觉得“当初录取我时，也没说要帮老板订机票、汇账款、打字、打文件”，因此而萌生退意。但如果我们能够正面思考，这些都是证明自己责任心的时机。 法则2、时时与老板沟通，恰到好处地宣传自己。 我们一直认为，只要本本分分地做好本职工作，就一定会被看到，被重用。但是也还有另外一句话：“会哭的孩子有糖吃”。记得读《杜拉拉升职记》，杜拉拉工作开展得顺风顺水的时候却不招领导待见，甚至成了出气筒，更别说提拔升迁了。面对这种情况杜拉拉的方法是：时时与老板沟通。 我自己总结了几点：
关键员工管理的五字诀四规则
关键员工管理的五字诀四规则 2006-05-25 14:01:34来源: 商界·中国商业评论作者: 孙虹钢跟贴0条 分享到： QQ空间新浪微博开心网人人网 谁是你的关键员工？谁是你未来的关键员工？关键员工在为企业带来关键效益的同时，也带来了种种管理难题。如何来管理企业中的关键员工？ 比尔盖茨说，“微软的20个顶尖高管一走，微软什么都不是了。”李开复之前是微软的全球副总裁，虽然李开复不是微软20个人之一（因为微软有100个全球副总裁），但他对于微软的特别之处在于，你说他重要其实未必很重要，但他一离开，微软不乐意了，为什么？因为李开复帮助微软的对手GOOGLE去挖人了。所以，对微软来说，李开复虽然不算是微软最关键的20人之一，但仍算是微软的一个关键员工。 从古至今，关键员工的管理都是老板的一个心结。我们首先来看看一些关键员工管理中的典型问题： ●从李开复说起，企业闲置高管投奔竞争对手之后，给企业造成很大的损害怎么办？ ●谁会成为明日之星？ ●掌握核心技术的员工跟老板博弈，即使签有保密协议，他离开后照样跟你竞争，官司打得一塌糊涂，最后没有一个赢家，为什么造成这种情况？ ●该给关键员工多少薪水合适？ ●集体反水，很多员工反目成仇，怎么办？
●功高盖主，怎么办？ ●鸠占鹊巢，反客为主，怎么办？ ●关键员工闹情绪，团队有异动倾向。这个时候你及时发现了，怎么样把火灭掉？ ●曾经一起打江山的弟兄们怎么安置？几乎所有企业都有这个问题。 ●关键员工跟你讨价还价，怎么办？ ●对于“墙里开花墙外香”的人怎么用？ ●要不要疑人不用、用人不疑？ ●是要忠诚还是要能力？ ●到底是内部提升好还是外部空降好？我们做过分析研究，从著名外企出来的著名经理人，到民营企业的到目前为止没有超过两年的。 ●当企业不景气的时候，怎么留住关键员工？通常靠画饼，但是画饼没有用，越来越没用。 ●人走了以后能不能让他别去说老东家的坏话，如何让他在走了以后还为我所用？ ●让马儿吃回头草好不好？
职场20条黄金法则和8条禁语
职场20条黄金法则和8条禁语 人在职场如同身处江湖，可以说是绝对的身不由己，到处潜伏着危机，到处埋伏着狙击手，稍有不慎可能中招下马。因此，我们身在职场最重要的是管住自己的“嘴”，要懂得在什么场合应该说什么场面话，要懂得什么话可以说而什么话是绝对不可以说，尤其是某些职场禁语应该牢记于心，毕竟，祖辈教育的“祸从口出”是绝对有道理的。 每个人的素质差异，性格各异，爱好不同，都应遵守职场黄金法则20条和8条禁语： 职场法则一：不管你身处何处、何种外部环境，都不能没有目标！ 很多人初入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为他没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标那么你的进步就是飞快的。你能走多远取决于你能看多远！ 职场法则二：无论你身边的环境如何，你只要用心做事，就一定可以影响它！如果你真是个能人，那就改变它！
我的座右铭就是：专心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境(工作环境和人际交往环境)，是因为你做得还不够。最后切忌，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境；如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。 职场法则三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。 人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得爱惜自己，按照健康的生活方式去生活，养成很多良好的行为习惯会收益终身，做事情要不卑不亢，要懂得通过自身努力为自己赢得尊重，只要自己实力足够了，别人一定会改变对你的看法。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。 职场法则四：人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。 吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能
员工管理五原则
建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。 一、高效团队的特点 高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。 二、如何建设高效团队 21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。版权申明：浅谈如何提高团队凝聚力由 （一）、设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。 每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。 合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。
管理好员工的基本原则
第一节管理好员工的基本原则 一、尊重员工才能用好员工 不论是哪一个级别的员工，都要尊重对方，绝不能因为你是领导就对员工吆五喝六、頣指气使。“这是我的命令，你去执行吧，干不好我开除你。”这种高压式的管理，随着时代的进步早已被淘汰了。现代企业管理者在管理员工的过程中更会注重加入一些人性化的东西，把尊重员工的个性放在首位。 每个人都有自尊心，都希望获得别人的尊重与理解，也许在你主管的企业或部门里，员工们还没有真正享受到像企业对原料、机器及其他物品的同等重视。这种管理全不在意员工的意见或不满，只是一味的发布命令，压制员工使之绝对服从，这怎么可能管理好员工呢？ 一个人尽管有才能，但如果他自身得不到最起码的尊重，他是不可能充分发挥其聪明才智来尽心尽力为企业服务的.而一旦他得到了感情上和心灵上的满足，他必然会发挥其能力。 总之，好的管理者是尊重他人的管理者，他对待员工并非以工作为重心而加以监督，而是以人为重心的，如果你把员工管理好，请记住：必须以尊重对方人格为首要前提。 二、一定要让制度去说话 制度在辞海中被解释为“要求成员共同遵守的，按一定程度办事的规定”制度可作为一种规范人行为的方法，具有刚性，制度足以在一定范围内和特定时间里每个都要遵守的，它具有强制性，工具性和时效性，不能否认，制度对习惯于“人治”的国人来说，绝对是管好员工常胜不衰的法宝。 正所谓：“没规矩，不成方圆。”的，制度应如举起的钟馗之剑，对于违反者，它都应狠狠地砍下去，决不姑息，而另一方面，制度要合理公正，只有这样，才能准确地把握管人的天度，员工才能心服口服地执行这个制度，企业员工们才能在制度约束下合理竟争，共同进度。 三、制度要永远大于权力 规章制度不仅仅是用来约束员工的，也是约束领导的，在规章制度面前绝不能分大小。 一个国家，法律为大，一个企业，制度为先，法律面前没有特殊领导，制度面前也没有特殊上司，制度就是企业的“法”企业要搞好内部管理，管理就必须搞好带头作用，以身作则，遵守公司的一切规章制度，不能搞特殊化，只有这样，才能真正管理好员工。
李厚霖企业家 职场新人的职业素养
李厚霖企业家职场新人的职业素养 李厚霖管理勤学肯干艰苦练习 对于每个职场新人来说，职场中的第一份工作意义非同小可，这意味着将开启一个人未来一生的职业发展之路。在之前的一些大学演讲后，有些同学私下与我讨论选择工作的问题时说，“我非常崇尚有激情有挑战的工作，不愿意机械地重复。”有很多刚刚踏入职场的新人，通常有这样的一个现象，就是对毫不起眼、基层的工作总是觉得不耐烦，怀疑这么做是否有意义。但是我想说的是，一个人如果连最基础的工作都做不好，怎么可以承担更大的责任，怎么可能有更大的成就？我们的一位同事，最初是做市场助理的，助理的工作都是繁杂琐碎的，但是她并没有因此而反感，而是把手里的工作安排的逻辑清楚、井井有条，就是这样通过一步一步踏实的成长，现在，她已经是一个相当优秀的中心总监。如果你不亲身经历实践不喜欢的工作，你永远也找不到更喜欢和适合自己的职业之路，路都是一步一步脚踏实地走出来的，“离你最近的地方，路途越远，最简单的音调，需要最艰苦的练习。”未来的答案，只有自己在尝试中慢慢明了。当职场新人对自己的未来迷茫时，我的建议是：去尝试、去感受，调整心态后，去试穿你的职场新装。 李厚霖企业练就基本职业素养 当开启了职场的第一步，有一些说起来简单，做起来却不易的职场黄金法则，是我觉得想要成为一个优质职业人应该培养的几项资质。第一，要培养工作责任感。一个人的工作做得好与坏，最直接也最关键的一点就在于有没有责任感。责任心表现与他的认知水平、行为能力密切相关，关系到一个人的心理承受力和受人信任感。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。同理，如果你热爱自己的工作，自然会增加对工作的高度责任感，会以最大的热情投入到工作当中；反之如果你从心里就排斥，那么会反射到工作行动中。第二，吃亏是职场中的第一课。老话说“吃亏是福”，可要经历的一些东西悟到这了才行，才能明白一些东西。在工作中，尤其大公司，难免会出现一些工作分配不均，责任推皮球的事情。吃亏者往往受委屈、不服气，殊不知，多干一件事就长了一件事的本领，
公司内部员工管理制度
一个公司有一个公司的管理制度，在此我就我个人提出的公司的管理简单的模式 从公司的管理模式来说，大致的基本相同，主要的区别还是在细节上。 首先从入职选拔人员开始： 我选择人员的原则主要看潜质、精神，对于学历并不是很看重，但对一个公司来说，有高学历的人和低学历的人对将来所掌握的和要学习的基础来说还是有很大的本质的区别。 人员的选择我比较偏向于几类人：1、退伍军人2、专、本科毕业的人员3、精神面貌比较好的人（灵活本分） 人员考勤制度 员工必须遵守公司的考勤制度，这是一个公司的根本。 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。其中： 周一至周六：上午：8 ：00 －12 ：00 下午: 13 ：30 －17 ：30 为工作时间 12 ：00 －13 ：30 为午餐休息 对于需要加班的部门人员需要及时提出，并报相关部门报备。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，执行上下班签到制度，有未签到的要及时做出说明。 2、迟到、早退、旷工 （1 ）迟到或早退5分钟以内者，每次扣发薪金10 元。 30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。 超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1 ）病假 a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8:00-8:30 致电部门负责人。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报行政部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报行政部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：一天以内由直接上级审批，三天以上总经理审批， 6 、加班 (1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费＝加班天数×基数×150 ％ 休息日加班费＝加班天数×基数×200 ％ 法定节日加班费＝加班天数×基数×300 ％
绩效管理应遵循的六大原则
绩效管理应遵循的六大原则 随着企业的不断发展，绩效管理也逐步走入各企业中，成为评估考核员工的普遍方式。然而，在绩效管理实践中，企业由上至下往往会陷入这样的思想误区：高层管理者的“叶公好龙”现象，大家都说绩效管理好，不过那是针对下级管理者和基层员工的，真的考核到自己时，往往会百般抵触;中层管理者的盲从思想，不着力追求管理方法的改进，仅仅认为这是公司要求这样做的，只要按规定完成考核表就万事大吉了;基层员工的悲观情绪，他们会认为，考核就是扣分扣钱，那是管理者给自己上的“套”，从而片面理解了考核奖惩的正激励意义。从考核成效看，“重结果、轻过程”是要不得的，“员工严、中层紧、高管松”更是要不得的，这样的绩效管理体系是注定不能长久坚持的。 六原则助企业绩效管理效果升级 一、权责一致原则 各项绩效考核指标的主要作用，在于监控和考核相关的业务流程和每项业务流程所对应的工作岗位。绩效考核实施前提是必须解决企业战略清晰化、部门职能规范化、岗位责任细致化和业务流程合理化等基础管理问题，否则，根本不可能做好绩效考核。 所以，绩效考核首先要求明确考核对象，对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定，从而明晰管理层次的关系，减少部门摩擦，降低对立情绪，提高企业整体运行效率。 由此可见，科学的管理制度和细致的《岗位描述》是绩效管理的基础，对被考核者来说，只是考核你所在岗位的绩效表现，而不是针对你这个人。只有在这个前提下，绩效考核才有可能在企业顺利实施下去，才会对管理者和员工起到绩效牵引的作用。 二、量化考核原则 绩效考核是通过系统量化的方法，对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量以及工作能力、工作态度进行公正、客观的评价。 绩效考核往往是单一的上级对下属进行审查或考评，考评者作为员工的直接上司，与员工的私人关系或个人喜好等方面的因素，在很大程度上影响绩效考评结果。 同时，考评者常常由于相关信息的缺失，而难以给出令人信服的考评意见，甚至会引发上下级关系的紧张和矛盾。因此，只有量化了的指标才具有操作价值。 在设置绩效指标时，对企业层面的关键业绩指标、部门层面的考核指标和业务层面的日常管理指标，要尽量做到指标量化，能用财务性指标量化的，尽量用财务性指标量化，不能用财务性指标量化的，尽可能准确的描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度，从而使考评者能够准确把握绩效标准，公正的对被考核者作出评价。 三、兼顾公平原则 主要是合理设置考核权重，处理好集体与个人绩效的关系，关键是避免两重理解偏差：第一种情况是个人绩效突出，但因部门绩效不佳，受到牵连，导致个人考评结果不理想，从
职场黄金法则15条
职场黄金法则15条 职场学问千千万，你真的懂吗?现在告诉你职场黄金法则，让你轻松做个职场达人。 1、办公室里只有两种人，主角和龙套。 职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。 2、每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以。 胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。 3、别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。 职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。
不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。 4、如果真的没大志，那就为钱奋斗。 每个人都有解甲归田的时候，所以赚钱是人最主要的追求， 如果你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。 5、你可以不聪明，但不可以不小心。 不聪明的人，事情做的差一些。职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说 坏话。 6、你说的每句话，老板都会知道。 别奢望你私下说的话老板就听不到。经验告诉我们，每一句 对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。 7、偶尔对老板交心是必要的，但要有的放矢。 记住，促膝长谈是种手段，而不是真的让你什么都说。偶尔 的交心，说些无关紧要的私己话，能让老板觉着你贴心。
员工管理六原则
员工管理六原则 1、充分了解企业的员工 每个人对自己都就是如此简单,而对她人却就是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识您的员工不就是一件很容易的事。但就是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还就是人际关系上她都将会就是个一流的管理者。 了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段: 第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 第二阶段:当手下员工遇到困难,您能实现预料她的反应与行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明您对员工的认识更进一步。 第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。 总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通与默契,这一点对企业的管理者来说尤为重要。 2、聆听员工的心声 企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进她人意见,导致决策失误。 在企业的管理中,聆听员工的心声,也就是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要她卓越的完成您交给她的任务就是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取她的心声,找出问题的症结,解决她的问题或耐心开导,才能有助于您的管理目标的实现。对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给她们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对她们对症下药,妥善处理。 3、德才兼备,量才使用 “尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处与短处。用人的关键就是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,就是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上就是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要瞧到人士考核表上的评分,更重要的就是在实践中观察,结合每个员工的长处给于就是当的工作。在从她们工作过程中观察其处事态度、速度与准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理她的员工、使事业蒸蒸日上。 4、淡化权利,强化权威 对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识与经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别就是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。 5、多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在需要。要公开奖励标准,使员工了解每一个人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬与奖励如果不公开,不但会失去它本身的效果,而且会引起一些员工的无端猜测,影响工作。奖励的时效也很重要,要多奖励刚刚发生的事情,而不就是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
需求分析的20条法则
需求分析的20条法则 对商业用户来说，他们后面是成百上千个供应商，前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综复杂的供应商和消费顾客，如何做好精细到一个小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作，这些都是商业企业需要信息管理系统的理由。软件开发的意义也就在于此。而弄清商业用户如此复杂需求的真面目，正是软件开发成功的关键所在。 经理：“我们要建立一套完整的商业管理软件系统，包括商品的进、销、调、存管理，是总部-门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货，供应商自动结算，卖场通过扫条码实现销售，管理人员能够随时查询门店商品销售和库存情况。另外，我们也得为政府部门提供关于商品营运的报告。” 分析员：“我已经明白这个项目的大体结构框架，这非常重要，但在制定计划之前，我们必须收集一些需求。” 经理觉得奇怪：“我不是刚告诉你我的需求了吗？” 分析员：“实际上，您只说明了整个项目的概念和目标。这些高层次的业务需求不足以提供开发的内容和时间。我需要与实际将要使用系统的业务人员进行讨论，然后才能真正明白达到业务目标所需功能和用户要求，了解清楚后，才可以发现哪些是现有组件即可实现的，哪些是需要开发的，这样可节省很多时间。” 经理：“业务人员都在招商。他们非常忙，没有时间与你们详细讨论各种细节。你能不能说明一下你们现有的系统？” 分析员尽量解释从用户处收集需求的合理性：“如果我们只是凭空猜想用户的要求，结果不会令人满意。我们只是软件开发人员，而不是采购专家、营运专家或是财务专家，我们
并不真正明白您这个企业内部运营需要做些什么。我曾经尝试过，未真正明白这些问题就开始编码，结果没有人对产品满意。” 经理坚持道：“行了，行了，我们没有那么多的时间。让我来告诉您我们的需求。实际上我也很忙。请马上开始开发，并随时将你们的进展情况告诉我。” 风险躲在需求的迷雾之后 以上我们看到的是某客户项目经理与系统开发小组的分析人员讨论业务需求。在项目开发中，所有的项目风险承担者都对需求分析阶段备感兴趣。这里所指的风险承担者包括客户方面的项目负责人和用户，开发方面的需求分析人员和项目管理者。这部分工作做得到位，能开发出很优秀的软件产品，同时也会令客户满意。若处理不好，则会导致误解、挫折、障碍以及潜在的质量和业务价值上的威胁。因此可见——需求分析奠定了软件工程和项目管理的基础。 拨开需求分析的迷雾 像这样的对话经常出现在软件开发的过程中。客户项目经理的需求对分析人员来讲，像“雾里看花”般模糊并令开发者感到困惑。那么，我们就拨开雾影，分析一下需求的具体内容： ·业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。 ·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例或方案脚本中予以说明。
华为选拔高层管理人员的几大原则
华为选拔高层管理人员的几大原则 在华为6大原则成为招聘高管的必要法宝：一、具备办事能力、服务意识并能不断提高自己；二、有领导艺术；三、要站在公司的立场上；四、培养优秀接班人并能承受变革；五、对候选人深入了解；六、必须有基层工作经验。 一、公司发展需要大量的管理者，优秀管理 二、管理者有三个衡量的标准： 1. 具有敬业精神，对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？ 2. 具有献身精神，不能斤斤计较。 3. 具有责任心和使命感，这将决定管理者是否能完全接受企业的文化，担负起企业发展的重担。 三、企业在选拔管理者的过程中要坚持以下几个原则： 1. 管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力。 华为要求每个管理者都能够亲自动手做具体的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就会面临被精简的命运，我们会将没有实践经验的干部调整到科以下的岗位去。在基层没有做好工作的，没有敬业精神的，是得不到提拔的，任何虚报数字、作风浮夸的干部都会被降职、降薪。 在华为，我们要求中高层管理者要具备自我提高的能力，能够很快地适应社会、企业的发展要求。同时，管理者必须充分理解企业的核心价值观，具有自我批判的能力。要关心部下，善于倾听不同的意见，能够和持不同意见的人交朋友，分析这些人的问题，给他们帮助。对管理者而言，做员工真诚的朋友很重要，这样，员工就能和你说知心话，可以弥补管理者在工作中的缺陷。 2. 管理者要具备领导的艺术和良好的工作作风。 在华为，我们强调批评与自我批评的工作作风，从高层一直传递到最基层。在公司内部允许员工对自己的上级，对自己的部下进行批评，否则人人都顾及影响，都做“好人”，企业管理的进步就无从说起。 3. 要站在公司的立场上综合地选拔，不能站在小团体、帮派的立场上选拔管理者。