软件外包流程管理系统设计与实现

摘要：随着经济全球化的逐步深入，经济形势发生了改变，外包逐渐成为生产方式的主流。软件外包是软件行业从传统的生产方式向全球性的生产方式转换的产物。本系统将采用Java语言，设计一个基于SpringMVC+MyBatis整合的框架下软件外包流程管理系统，很好的与现有的外包业务流程实现了无缝连接，软件外包管理正常运作，并且比传统的外包流程更有效，出错率也降低了不少。

关键词：Java；SpringMVC;MyBatis框架；软件外包管理；

The design and implementation of software outsourcing process management system

Dai Shuhui

Department of Computer，Binjiang College，NUIST，Nanjing 210044，China Abstract：With the acceleration development of economic globalization, the economic situation changed, outsourcing has gradually become the mainstream of mode of production.Software outsourcing is a software industry from the traditional mode of production to the product of global production mode transformation.Java language is adopted in this system, design a based on for SpringMVC + MyBatis integration under the framework of software outsourcing process management system, very good with the existing outsourcing business processes to achieve the seamless connection, the software outsourcing management work, and is more effective than the traditional outsourcing process, error rate is also reduced a lot.With the acceleration development of economic globalization, the economic situation changed, outsourcing has gradually become the mainstream of mode of production.Software outsourcing is a software industry from the traditional mode of production to the product of global production mode transformation.Java language is adopted in this system, design a based on for SpringMVC + MyBatis integration under the framework of software outsourcing process management system, very good with the existing outsourcing business processes to achieve the seamless connection, the software outsourcing management work, and is more effective than the traditional outsourcing process, error rate is also reduced a lot.

Key words: Java；SpringMVC;MyBatis；Software outsourcing management;

1 引言

随着经济全球化逐步深入，由于软件应用环境的复杂性，软件工程化不成熟性，以及全球竞争的激烈性，软件开发商需要寻求更高级的业务合作伙伴，以期能够分担风险。软件外包服务商，以其杰出的服务使得软件开发商的产品和质量不断提升，并得到了广大开发商的喜爱。

外包的基础服务和联合服务在商业和政治两个不同的层面受到越来越多的关注。一些企业高管认为,外包服务使得商品和服务生产没有了传统的国界和企业边界，能够以最经济的价格获得，为公司减少大部分的成本提高了利益。

随着劳动力市场成长,再加上目前的经济形势,无论是大型软件公司还是小型软件公司都在积极地推动外包发展，以求能够在国外的廉价劳动力市场寻求自己所需的高级技术工程师。中国作为外包中接包的一方，在劳动力市场上具有人口多，质量高，性价比高的优点，迅速成为美、日本等国的发包的对象，其中日本是中国主要的发包市场。由于日企自身管理的特点，很少有项目是全部发包到中国的，一般都是一些技术含量低，人力需求大的部分功能模块发到国内。这些造成了软件外包存在着资料保存不易，信息查询困难，审批效率差，跟踪与调整进度困难的问题。整个软件外包的过程中，需要使用各类文档资料包括合同，项目计划书等等。一般来说这些文档以纸张作为主要传播媒体，从而使得文档变得不易保存，不好修改等缺点。这些文档的传播也带来了一笔不小的费用。进度跟踪困难也是目前外包市场不愿意将整个项目外包的原因之一。由于无法跟踪进度使得整个项目在外包过程中处于无法控制的状态，公司的所承担的风险也大大增加。这也造成了国内现有的软件开发网站都是针对中小型的软件。目前国内现有的平台（猪八戒网，威客网等等）都仅仅只是提供了一个软件外包的竞标平台，具体外包都是依靠两个公司私下的交流，这样也造成了整个外包过程管理的丢失。本论文的目的在于通过增加对软件外包过程中进度管理的研究以期能够寻找到可以改善国内当前外包的状况的方法，是软件外包管理能够真正的实现电子化。

本系统主要为软件外包开发提供一个平台，解决和改善由于传统信息媒体带来的诸多不便，并且使整个软件外包合同管理过程自动化，减少由于认为失误引

软件外包管理系统要求规范

软件外包管理规范 1目的明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的软件满足规定的要求。 2适用范围本文件适用于软件的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对软件开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。 4对软件开发供方的控制 4.1对软件开发供方的调查 1）由项目经理组织对软件开发供方进行如下内容的调查，并填写《软件开发供方调查表》、收集证明材料。 ·开发经验包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具 ·人员结构包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。 ·设备资源包括：可提供开发的设备情况。 ·实施效果包括：客户对其提供的软件系统的满意程度 ·角色成员访谈访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保证过程？等对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等 2）由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术水平进行

审核，并提出质量审核报告。 4.2合格软件开发供方的选择 1）项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是软件开发供方软件开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、客户满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》，报领导审批。 4）《合格软件开发供方名单》是本公司选择软件开发供方的依据，经批准的《合格软件开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 4.3合格软件开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格软件开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。 A.项目经理组织对外包软件供方进行评估，填写《外包软件供方评估表》。评估内容包括 ·外包软件产品的可维护性 ·外包软件产品的文档质量 ·外包软件供方的组织管理能力 ·外包软件供方的合作情况 ·外包工作量 ·客户评估（客户评估结束后，要在“备注”栏写明供方单位名称） B.项目经理进行评估数据处理。 ·对所评估的各方面（除工作量评估外）的评估值均按下面公式计算：评估值（%）=∑评估项目所选分值/∑评估项目总分值×100（%） ·工作量评估通过供方和公司内部两组数据的对比，可以寻找出双方在工作量认识上的差距，为合作情况分析提供参考依据。 C.项目经理提交评估资料，并重新评定项目外包供方。项目经理根据评估结果判定该项目外包供方是否保留在外包合格供方名单中，若需要修改《合格软件开发供方名单》，则要经审批后实施。注意更改所有受控文本。评估资料和

房地产公司建筑设计管理流程[详细]

建筑设计管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录

一、流程图

二、流程概述三、工作程序 3.1概念方案阶段 1)收集资料 a)集团成本控制中心提供建设成本限额； b)项目公司营销管理部提供《产品定位报告》；

c)集团开发部提供项目简报和与土地相关的资料信息。 2)编制《概念方案设计任务书》 a)集团规划设计部根据收集的资料，编制《概念方案设计任务书》； b)集团规划设计部负责组织相关部门参与会审《概念方案设计任务书》，报集团常务副总审核，董事长审批。 3)设计单位选择 a)集团规划设计部在第1）、2）项工作进行的同时，按照【设计单位选择管理流程】选定设计单位。 4)概念设计 a)集团规划设计部向设计单位发放《概念方案设计任务书》，并提供相关资料； b)集团规划设计部负责跟踪设计单位的概念设计过程； c)沟通过程应当尽量以书面形式进行记录，形式包括“设计过程沟通记录”、会议纪要、传真等。集团研发设计部负责归档整理。 5)概念设计评审 a)集团规划设计部负责组织项目公司工程部、综合部部、成本管理部、营销管理部、商业管理部、项目公司决策层、集团商业运营中心参加概念方案阶段的设计评审工作。 b)设计评审会以“会议纪要”或“设计评审表”的形式形成评审结论，集团规划设计部负责联系设计单位，根据评审结论调整方案，报集团常务副总审核，董事长审批。 3.2规划、单体方案设计阶段 1)收集资料 a)集团成本控制中心提供土地版目标成本及设计限额； b)集团开发部提供土地成交确认资料； c)项目公司综合部提供四源情况调查报告； d)项目公司营销管理部提供产品建议书。 2)编制《规划、单体方案设计任务书》 a)集团规划设计部根据收集的资料，编制《规划、单体方案设计任务书》（一般应含项目名称、地址、用地现状、设计阶段、设计依据、功能定位、设计理念提要、技术经济指标、功能设置、设计文件内容、设计文件提交时间等内容要求）； b)设计部负责组织相关部门参与会审《规划、单体方案设计任务书》，报集团常务副总审核，董事长审批。 3)设计单位选择

4.3软件开发项目外包管理办法

软件开发项目外包管理办法修订记录审核记录第一章总则第一条为使公司软件开发项目外包业务流程顺畅合理，规范参与软件开发项目外包人员的行为，确保软件开发项目外包期间公司的资产安全，维护公司利益，实现软件开发项目外包的战略目标，制定本办法。第二条本办法适用于公司所有软件开发项目外包活动的管理。第三条本办法所称的软件开发项目外包业务，主要是指为实现公司的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部IT服务提供商（以下简称为“外包商”）提供的某些软件开发的部分工作或全部工作。第二章外包软件开发人员管理第四条外包商必须是拥有法人资格，从事行业相关软件开发的国内、中外合资、外资和独资公司。外包商必须经过公司的初步资质评估，评估结果合格。

第五条外包商必须成立3年以上，注册资金不能低于人民币200万元。

第六条外包商必须在最近三年的财务状况良好，每年税后净利润在币以上。 100 万元人民第七条外包商必须有成熟规范的软件开发项目管理规范，必须通过了CMMI3 或ISO9000 以上的认证，获得了相应机构颁发的证书。第八条外包商必须在行业内就拟参与项目有至少两个以上的成功案例。第三章外包软件开发项目流程第九条业务部门根据自身发展需要或者外部要求，提出相应业务需求，并进行业务可行性和必要性分析，确定业务是否可行以及是否需要立即进行。第十条产品研发部在分析业务需求后，结合自身情况，决定是否将项目进行软件开发外包，主要考虑以下几个方面的因素： 1.此项业务是否需要利用公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术； 2.产品研发部自身是否有足够的资源（包括人力资源、时间以及技术等）来完成本业务； 3.此项业务软件开发外包可以降低成本（包括人力资源成本、时间成本、财务成本等）； 4.此项业务软件开发外包能够产生比自主开发更多的利益等。第十一条产品研发部在确定软件开发外包后，编制项目开发计划书，计划书主要包括以下内容： 1.外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略； 2.外包内容，将部分还是全部开发工作交由外包商提供； 3.外包的具体实施计划； 4.外包的主要风险和应对措施； 5.其他相关内容。第十二条选择承包方 1.计划财务部发布投标公告，发放《外包项目竞标公告》及相关材料。有意参与竞标的外包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。 2.产品研发部与业务归口管理部门一同对外包商进行资质预审，评估外包商的综合能力。评估因素主要包括4 个方面： 1)外包商类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉；

外包过程控制程序

外包过程控制程序 1 目的为了整合型管理体系的需要，对组织选择的外包方施加质量·环境·职业健康安全管理的影响，通过对影响产品符合要求的外包过程进行控制，确保外包的产品或服务满足顾客要求和法律法规要求。 2 范围适用于组织对任何生产过程进行外包（指劳务分包或专业分包）时的控制。 3 术语和定义 3.1 外包方：即劳务分包人或专业分包人，指为公司提供产品或服务的单位或成建制的施工队伍。 3.2 顾客：即发包人（业主），指公司为其提供产品或服务的单位。 3.3 组织：即承包人，指公司（含分公司、项目部）。 4 职责与权限 4.1 分公司、项目部根据其所需外包的生产过程编制外包计划。 4.2工程管理控制中心负责外包方的归口管理，对外包合同（协议）进行审批，发布和保持合格/不合格外包方目录。 4.3 以公司名义中标的项目委托分公司管理、或组织项目部进行施工时，由分公司、项目部组织对外包方的评价和选择，保持相应的评价记录和外包方名单，负责同外包方草拟合同（协议）。直管项目的专业分包（协议）报公司工程管理控制中心审查通过后方可签订；直管项目的劳务分包（协议），以及分公司自管项目的专业分包（协议）和劳务分包（协议）报分公司工程管理控制中心审查通过后方可签订。

4.4工程管理控制中心负责对以公司名义中标的项目在外包发生前，对外包方的资信证明进行复审，并审查回复已经草拟的合同。 4.5 分公司、项目部负责对外包方通报有关质量·环境·职业健康安全的程序，并施加质量·环境·职业健康安全管理的影响。 4.6 工程管理控制中心负责组织有关部门、分公司、项目部对由外包方提供的产品或服务实施验证，根据验证的结果对外包方进行年度评价或最终评价。 5 工作内容和要求 5.1 对外包的控制类型和程度应取决于产品对随后的产品实现或最终产品的影响根据实际情况，分公司、项目部采取以下一种或几种对外包的控制类型： a) 对外包方进行调查； b) 对外包方的资质进行审查、对外包方的产品进行检验和试验； c) 组建审核组对外包方进行第二方审核评价； d) 对外包方以往的业绩进行评价； e) 对外包方在同行当中进行类比评价。 5.2 根据外包方提供产品的能力进行评价和选择 a) 由分公司、项目部组织对外包方进行现场考察（包括外包方名称、地址、联系人、企业简介、质量能力、资质等级、以往质量/环保/安全业绩等），对其技术管理和人员配备、质量/环保/安全保证能力等进行调查，填写外包方资质评审记录，交分公司、项目部负责人审查批准。 b) 分公司、项目部在其单位负责人审批后将外包方评审表及资料按合格、不合格外包方的分类存档，编印《合格/不合格外包方名单》，在负责人审批后交工程管

(完整word版)建筑设计管理流程

1.目的为规范项目建筑设计管理阶段的操作程序，加强对项目设计前期阶段的监控，达到确保质量、进度，控制成本的目的。 2.适用范围适用于项目建筑设计阶段的设计管理。 3.术语和定义规划设计方案设计初步设计施工图设计 4.职责 4.1.集团战略发展部 4.1.1.提供项目一级开发计划； 4.2.集团项目拓展部 4.2.1.提供《土地挂牌文件》 4.2.2.提供《项目可研报告》 4.3.集团市场营销部； 4.3.1.提供《产品定位报告》、样板区、单体建筑（会所、售楼处、配套公建、住宅设计建议书）； 4.3.2.参加规划设计方案设计阶段的研讨和设计成果评审并提出评审建议。 4.4.集团产品研发部 4.4.1.提供产品系列标准化《设计指导书》，对设计方案形成支持； 4.4.2.参加规划设计方案设计阶段的研讨和设计成果评审并提出评审建议。 4.5.集团规划设计部 4.5.1.负责规划、方案、初步设计任务书和指导书的编制与评审； 4.5.2.负责方案设计单位的选择，签定设计委托合同； 4.5.3.组织规划、方案、初步设计各阶段阶段性设计评审，审核设计成果； 4.5.4.负责规划、方案、初步设计各阶段设计管理工作； 4.5.5.协助项目公司完成各阶段建设图纸的报批工作； 4.5.6.控制施工图设计节点大样，确保设计效果和质量的体现； 4.5.7.审核施工过程中二次封样的材料样板。

4.6.集团工程部 4.6.1.提供《项目整体开发计划》； 4.6.2.参与方案、初步设计的设计成果评审并提出建议； 4.6.3.参与《施工图设计指导书》的评审，参与施工图技术交底和施工图图纸会审。 4.7.集团合约管理部 4.7.1.提供阶段性成本造价估算指标； 4.7.2.参与方案、初步、施工图设计阶段成果的评审并提出评审建议； 4.7.3.审核并控制各阶段设计方案的成本造价。 4.8.物业公司 4.8.1.参与规划、方案设计阶段成果的评审，并提出评审建议； 4.8.2.提供《物业管理配置建议书》。 4.9.项目公司 4.9.1.提供各设计阶段的基础资料（规划条件、地质勘察报告等）； 4.9.2.参与各设计阶段成果的评审并提出评审建议； 4.9.3.负责设计各阶段图纸报批； 4.9.4.参与施工图图纸会审，并对结构专业和机电专业图纸进行审核； 4.9. 5.负责组织施工图技术交底工作。 4.10.项目设计管理部 4.10.1.负责收集建筑施工图设计所需相关资料（地质勘查报告、限额设计要求、水电设计要求等）； 4.10.2.负责编写《施工图设计指导书》； 4.10.3.负责施工图设计单位的选择并签定设计委托合同； 4.10.4.负责施工图阶段设计管理工作； 4.10. 5.负责组织施工图内部评审工作； 4.10.6.配合项目公司进行各阶段图纸报批工作； 4.10.7.配合项目公司进行施工图技术交底工作； 4.10.8.提供市场营销部所需销售平面图。 4.11.分管副总裁 4.11.1.负责金额在300万及以上的设计采购合同的审批； 4.11.2.负责审批规划设计、方案设计阶段的设计成果。 5.工作程序 5.1.设计公司选择 5.2.根据《设计承包商选择管理流程》进行选择。

软件外包管理规范方案

软件外包管理规 1目的明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的软件满足规定的要求。 2适用围本文件适用于软件的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对软件开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。 4对软件开发供方的控制 4.1对软件开发供方的调查 1）由项目经理组织对软件开发供方进行如下容的调查，并填写《软件开发供方调查表》、收集证明材料。 ·开发经验包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具 ·人员结构包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。 ·设备资源包括：可提供开发的设备情况。 ·实施效果包括：客户对其提供的软件系统的满意程度 ·角色成员访谈访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保证过程？等对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等 2）由项目经理组织测试部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术水平进行

审核，并提出质量审核报告。 4.2合格软件开发供方的选择 1）项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是软件开发供方软件开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、客户满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格软件开发供方》，报领导审批。 4）《合格软件开发供方》是本公司选择软件开发供方的依据，经批准的《合格软件开发供方》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 4.3合格软件开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格软件开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。 A.项目经理组织对外包软件供方进行评估，填写《外包软件供方评估表》。评估容包括 ·外包软件产品的可维护性 ·外包软件产品的文档质量 ·外包软件供方的组织管理能力 ·外包软件供方的合作情况 ·外包工作量 ·客户评估（客户评估结束后，要在“备注”栏写明供方单位名称） B.项目经理进行评估数据处理。 ·对所评估的各方面（除工作量评估外）的评估值均按下面公式计算：评估值（%）=∑评估项目所选分值/∑评估项目总分值×100（%） ·工作量评估通过供方和公司部两组数据的对比，可以寻找出双方在工作量认识上的差距，为合作情况分析提供参考依据。 C.项目经理提交评估资料，并重新评定项目外包供方。项目经理根据评估结果判定该项目外包供方是否保留在外包合格供方中，若需要修改《合格软件开发供方》，则要经审批后实施。注意更改所有受控文本。评估资料和评定资料

外包软件开发流程教程文件

外包软件开发流程一.商务谈判武汉-沃-航-科-技一款软件准备开发时，首先就是和甲方公司进行接洽和商务谈判，初步了解用户需求以及这个项目甲方对资金以及工期和其他的各方面的预估，初步达成合作意向。二.产品需求讨论需求分析是做产品的头等大事，而需求分析的第一步就是找准产品定位。产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件，它包括两方面的内容：产品定义和用户需求。产品定义主要由产品经理从网站角度考虑，用户需求主要由设计师从用户角度考虑。明确了产品定位，也就确定了产品设计的方向，统一了团队成员对产品的理解，可以避免团队内很多不必要的争执。产品定义就是用一句话概括产品，包括如下三个方面：使用人群：产品服务于哪类人群。主要功能：功能范围的限定。产品特色：与同类产品相比的竞争优势。举例：一款音乐应用的产品定义。使用人群：白领主要功能：播放音乐产品特色：音质清晰、更新速度快用户需求概括起来就是：「谁」在「什么环境下」想要「解决什么问题」。一般可以分解为一个个用户故事，包括如下三个方面：目标用户：目标用户是在使用人群细分的基础上得到的，它也在一定程度上影响了使用场景和用户目标。拆解用户的时候考虑潜在用户量和商业价值。使用场景：用户使用产品的环境，需要关注不同场景的特点。用户目标：用户在不同场景下期望完成的目标，可从中提取出功能关键词。

三.prd输出和确认一般一份PRD文档要包含以下这些内容： 1、概述部分：简单介绍一下产品的背景，产品的价值或者愿景，产品的简单介绍，一些预估的风险点，干系人，名词解释等等； 2、业务需求描述部分：定义好目标用户群体，业务流程图，业务架构图，脑图等等的介绍； 3、功能需求描述部分：这部分才是用到上面所述方法的点，每个功能点都可以用那样的方式描述； 4、非功能需求描述部分：与产品相关的一些辅助功能，性能要求、易用性要求等等； 5、接口描述部分：与外部有相关接口的需要在这个部分描述； 6、附录部分：培训信息、参考资料等，还可以有运营计划等等；完整的PRD文档中，最多的部分就是对功能需求的分解描述，AxureRP可以很好的支撑这个部分的全部内容，另外其实AxureRP也有流程图、UML图的功能，业务流程图、业务架构图等都可以在AxureRP 里面实现出来。四.合同拟定需求确认完成后就要开始拟定合同了。合同要列出双方的责任与义务，验收方式，过程中遇到问题的解决情况，项目资金打款的问题保密协议，软件所有权，知识产权、著作权归属，外包完工之后，售后的支援与帮助。确定双方的沟通的机制及开发周期双方的主要干系人，开发负责人，产品负责人，项目支持等简历微信群，讨论组，文档上传共享的网盘等开发是每周一个周期，进行功能的测试与UAT，然后将工期进展邮件抄送所有人主要是双方合作方式及实现方式五.项目计划

C语言程序设计与报告学生信息管理系统设计

设计题目：学生信息管理系统设计学号：院校班级：姓名：指导老师：四、运行效果图-------------------------------------------------------5 五、设计流程图-------------------------------------------------------8

六、调试过程--------------------------------------------------------14 七、设计总结--------------------------------------------------- 5、学生信息的删除与修改概述系统我主要设计一个能实现学生信息管理系统，让它来运行和管理学生信息。它在现实生活中运用方便的、管理方便。它能输入学生学号、年龄、性别、出生年月、地址电话E-mail。系统以菜单的方式进行工作，进入子菜单后，还可以返回主菜单。在子菜单中的各种操作都有中文说明，操作简单、易懂。只要我们正确的操作系统，系统就无异常现在，当然系统也能对一些基本的错误做出提示，并能让使用者

重新进行操作。对各个操作的成功，如：添加学生信息、修改学生信息、删除学生信息，系统都输出“…….的成功”的字样。系统对删除和修改前，还进行“确定”和“取消”。系统对不存在的学号和姓名系统能判断是否存在。对已存在的学号，操作者不能添加和这个学号一样的学生信息，同时系统还提示已有此学号。对于修改、删除和查询，系统遇到不存在的学生能提示没有这个信息。设计大纲分析题目，想想程序所用到的知识点，再进行分析程序的总体构（1）发现问题某功能未实现（2）死循环（3）运行无效（4）没有操作提示信息（5）内存错误运行效果图设计流程图

软件开发规范标准整体规范标准

软件开发规范 Software Development Specification Version: V1.0 Date: 2010-06-22 Prepared by

Document Revision History文档修订记录

Table of Contents目录 1Introduction 简介5 1.1Purpose 目标5 1.2Scope 范围6 1.3Definitions, Acronyms, and Abbreviations. 术语，缩略词6 1.4References 引用7 1.5Overview 文档组织7 2The Overall Description 概述8 2.1Software Development Organizing 开发团队组织结构8 2.2Project Base Process 项目基本流程9 2.3CMM Base Process CMM基本过程10 2.3.1SCM软件配置管理10 2.3.2SPP 计划策划12 2.3.3SPTO项目追踪16 2.3.4PR同行评审18 2.3.5SQA质量保证19 2.4SDLC 生命周期选择20 2.5Development Process 开发过程21 2.5.1Development Phase 开发阶段21 2.5.2Phase Product 阶段制品22 2.6Role Duty 角色职责23 2.7Constraints 限制24 3Specific Requirements 详细描述25 3.1Precondition 前提25 3.1.1SCM配置库25 3.1.2Test Environment 测试环境26 3.2Development Control Process 开发控制流程26 3.2.1项目启动和策划阶段27 3.2.2需求分析、设计、编码阶段27 3.2.3提交测试阶段27 3.2.4生产发布、终测28 3.2.5发布后问题反馈修改过程28 3.3TSP 团队软件过程30 3.3.1会议组织30 3.3.2沟通问题30 3.3.3代码走查30

呼叫中心外包项目建立流程.

呼叫中心外包项目建立流程 1目的对外包项目运营服务的建立过程进行规范,并加以有效的控制。以确保外包项目运营服务满足客户的要求,并持续提高客户及最终用户的满意度。 2适用范围适用于所有外包运营项目以及所涉及到的其他支持部门,如技术部、人事部、销售部、行政部等。 3职责 3.1销售部负责获取并向运营部提供与该项目组及客户有关的服务信息,包括:客户规定的要求、隐含的要求以及法律法规要求。 3.2运营部总监负责任命项目经理。 3.3项目经理负责针对客户的需求制定该项目组的“质量计划”,以“项目计划书”的形式输出,并组织各相关部门对“项目计划书”进行评审,确保该计划的实施。 3.4相关部门负责实现“项目计划”中,由本部门负责实施的各类需求。 3.5项目经理负责组织对相关部门需求完成情况的确认。 3.6服务经理负责组织编写及制定,针对该项目组的运营手册,并确保严格执行。 3.7销售部负责向运营部反馈,客户关于该项目运营服务实施过程意见及建议。 3.8系统维护开发部负责项目组运营过程中的各类设备的维护、检修。

3.9 人事部负责招聘及培训客户服务代表,保证人员要求符合合同及《项目计划书》。 3流程说明 3.1服务信息收集: 3.1.1当增加新的项目组或原项目组增加新的服务内容时,销售部应负责向运营部提供,经客户及本公司确认的所有服务信息,包括:客户的规定的要求、隐含的要求以及相关的法律法规要求。提供的形式可为:该项目的建议书、标书、服务合同、项目需求单等。 3.1.2当客户的服务需求发生更改时,销售部应负责组织并通知运营部参加相关评审,并将评审结果以书面形式通知运营部。 3.2运营部总监负责任命项目经理,签发任命书。 3.3项目的实施。 3.3.1项目经理负责针对销售部提供的服务信息,对外包项目运营的实现过程进行策划,制定本项目组的质量计划,并以项目计划书的形式输出。 3.3.2项目计划书的内容应包括: 9项目组各职位的人员要求; 9项目组各职位的岗位职责; 9项目组硬件设备及设施的需求; 9项目组软件系统的需求;

流程管理体系建设及流程架构设计

问题：一．为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢？二．为什么我们设计一套又一套制度和标准，但是总是束之高阁呢？三．为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢？四．为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢？五．为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢? 。。。。。。很多企业总是一成不变的用职能管理思想开展流程管理，导致一轮又一轮的流程管理项目成效差，甚至失败，因为他们（也有一些中国咨询公司都是这个理念）注重的是流程设计（画流程图）或优化，而忽视了如何使流程真正有效的落地！《流程管理体系建设与流程架构设计》 ——带您跨入21世纪：流程型组织时代 “流程是组织最重要资产和核心竞争力，却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，然而它对战略执行结果具有决定性的影响！流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！”

一、【背景】实现卓越绩效是所有组织的共同追求。面对21世纪激烈的竞争环境，如何提升组织竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略管理、精益管理、合规内控、卓越绩效管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而组织的核心价值链、业务流程架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！如何建设流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这个问题，但是流程管理体系建设是一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理的重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。这套系统化、国际领先的流程管理理念、方法和工具，已广泛的应用在国际知名企业，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行等国际知名企业，国内企业包括海尔、中国移动、中石油、中石化、建设银行等国内知名企业。二、【课程特色】互动——实际操练，体验（流程设计、指标设计、流程架构设计等）；三、【课程优势】国际领先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；国际知名企业案例分享——具有超前的震撼力；先进的流程管理工具——免费试用流程管理软件（国际知名企业广泛使用中）。四、【课程价值】了解组织管理模式的发展趋势——21世纪：流程型组织了解组织战略落地机制理清流程、战略、指标和IT系统关系区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系掌握组织流程管理体系建设方法认识21世纪流程型组织（精益流程管理）的价值学习和掌握标准流程语言理解组织绩效与部门绩效、岗位绩效关系帮助解决流程与指标的关系问题掌握流程监控的方法和机制了解组织价值链概念和流程层级掌握端到端流程以及层级式流程概念了解流程型组织特征、优势和适用的组织了解流程型组织建设的总体规划了解组织流程管理变革的注意事项了解流程“人性化”的价值和意义五、【课程对象】 ●追求高成长的企业家和决策者 ●集团总部的运营、流程管理部门、IT或高层管理人员

软件外包流程及规范

软件外包流程及相关规范一、外包前的准备工作 1.1项目负责人的确定外包项目确定启动前，我方应制定一个专门人员，作为软件外包的项目负责人，全权处理外包项目的所有事务。 1.2需求文档的制定由项目负责人，对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析，规划出软件的主要功能，同时结合我们现有平台软件，对软件的开发环境、应用环境做出规范要求，以此制定出《软件需求文档》。《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。《软件需求文档》应包括以下内容： ●项目软件的中英文名称、预计开发周期； ●软件的技术规范，如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等； ●软件的适用范围、主要应用思想； ●主要功能模块及功能详细说明； ●业务基本流程； 1.3《软件开发方案》及接包方的确定 1.《软件需求文档》确定后，根据需求文档预选定接包方； 2.接包方同项目负责人沟通技术细节后，由项目接包方根据需求方案，对开发流程进行细化，制定《软件开发方案》及相关DEMO；

3.项目负责人根据《软件开发方案》和DEMO确定最终的接包方，双份针对软件开发、后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商，签订《软件开发合同》。《软件开发方案》中应包括以下内容： ●项目整体的开发进程，应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排； ●软件各模块划分及定义； ●软件开发计划，应包括开发进度安排、详细的工期明细； 1.4接包方责任人的确定软件接包方确定后，接包方应确定软件开发的负责人，协同我方项目负责人对整个项目开发过程中的所有事情进行沟通和协调处理。二、软件在开发过程中的管理 2.1软件需求的细化开发方案确定后，接包方需根据开发方案书，对软件的需求进行细化，包括各模块的具体实现、子功能模块的划分、数据描述和相关报表内容等，并需及时同我方项目负责人进行沟通，以确认可行性。 2.2开发过程中的管理及协调 1.接包方在软件开发过程中，应该保留详细的软件开发文档，以便于后期源码程序的移交；软件开发文档应包括：模块设计说明、业务流程说明、数据库设计说明、代码中的注释等内容； 2.在开发过程中，开发负责人应至少每周一次向我方项目负责人提交《开发进度报告》，以方便我方了解开发进度； 3.开发负责人在开发过程中遇到需同我方进行数据对接等测试需求时，应及时同我方项目负责人联系沟通，项目负责人应及时提供测试环境，以免影响项目进度；

项目外包管理具体流程图

项目外包管理流程 1.过程识别外包管理过程乌龟图 2.目的通过建立外包控制规定，用以指导对项目的外包进行选择、评价与管理控制，确保外包有效运行，使外包的结果符合标准要求，满足本公司产品符合性要求。 3.适用范围适用于本公司项目外包管理。本公司的外包应用范围： 1）用于本公司人员、设备不足，生产能力负荷已达饱和时。 2）特殊产品无法自制时 3）外包厂商有专门性的技术，利用外包质量较佳且价格较低 4）合同金额较小时适用普通加工厂商流程（参照采购管理制度），合同金额较大时适用项目外包管理流程。 4.外包工作流程及说明 1.合格的外包产品 2.合格的质量证明文件； 3.检验和试验报告； 4.授权的质检人员签字的入库单。 1．图纸、标准、协议； 2.未检验的入库产品； 3.法律法规要求； 4.样件；顾客对外包产品检验投诉率项目管理制度外包控制程序采购管理合同审核产品检验程序检验（试验）设备、器材；检验场所；计算机系统；运输工具；检验用对比样件外包管理过程研发中心、商务中心仓管、技术员、采购员用什么资源？谁来做？输入用何程序、方法？用何指标衡量？输出

4.1外包工作流程阶段项目外包流程责任部门质量记录表单项目启动阶段项目立项阶段市场部市场部研发中心产品中心商务中心商务部产品中心产品中心、研发中心、商务中心、营销中心产品中心采购部采购部研发部产品中心产品中心【项目明细表】【合同审核确认表】【合同审核确认表】【项目合同】【项目外包申请表】【项目采购计划表】【项目费用预算表】【项目进度计划表】客户需求合同谈判与客户签订合同审批技术审核商务审核项目启动任命项目组长成立项目小组申请立项资料准备项目立项申请项目采购计划项目费用预算项目进度计划建档审核项目立项电子版上传共享文件夹纸质版存档 NO YES YES NO

管理方案信息系统开发流程大纲纲要大纲.doc

阶段目标成果备注提出系统开发要求系统开发建议书业务需求初步调研，调查分析用户的总主要业务需求说明体需求，了解新系统应达到的总体目标书需求分析方法：可行性分析可行性分析报告开座谈会、跟班业务需求详细调研，调查系统应达到的作业、填写调查需求分析功能目标；调查新系统应用环境的现表、查看业务票状：组织概况、组织环境、现行系统的业务需求规范说明据和记录、个别状况，对新系统认识的基础、资源状况；书交谈调查新系统用户的人员状况：管理人员、技术人员、用户群数量制定项目开发计划项目开发计划书业务流程设计业务流程设计书（业务流程图）系统功能设计 ,划分子系统和功能模块, 系统功能设计书（系系统设计设计详细功能统功能树形结构图）数据库关系设计图，主要技术手段系统数据结构设计，建立完整数据字典数据字典 ,数据流程是 E-R 图图程序设计与编写系统 Demo 系统调试 ,据系统说明书和系统实施方案，对程序设计的结果进行全面的检新版本系统查，找出并纠正其中的错误，把错误尽系统开发量消灭在系统正式运行以前编写系统使用说明书，包括系统运行环境的介绍、应用系统的介绍、操作说明、系统使用说明书系统输出报表的相关说明、系统管理与维护说明等系统培训，对使用系统的员工进行操作员工具备系统基本系统测试培训操作能力试运行问题说明报告系统修改正式版本系统

系统运行系统正式运行系统验收验收报告系统正式运行后，定期进行业系统维护随着业务需求和流程的改变，对系统进新版本系统，业务变务需求分析，重行维护和修改更报告新设计系统便于进行系统维护和修改

建筑设计公司建筑设计流程管理细则

建筑设计公司建筑设计流程管理细则标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

建筑设计流程管理细则一、设计前期工作 1、项目接洽由市场部代表公司与业主就设计项目进行洽商项目接洽人与业主达成初步意向后，需要向业主了解项目的如下基本情况：（1）业主全称（2）项目地点（3）项目性质（4）项目规模（5）资金来源（6）服务内容（7）价格意向。项目接洽人将了解到的上述项目基本情况向公司领导汇报，由公司领导对该项目进行评估是否承接。如评估可承接该项目，则进入合同洽谈阶段。

项目规模较大涉及的技术类型较复杂的，或业主在洽谈中需要咨询技术问题的,由技术部门安排人员进行配合。 2、合同洽商及签订合同洽商阶段，项目接洽人配合公司领导制定合同大纲后，与业主就合同的设计内容、设计费、付款方式、工作周期及业主特殊要求进行协商约定。（重大项目的洽商需公司相关部门领导主持，项目接洽人配合）合同洽商的同时，应向业主收集以下资料：（1）项目可研批文、备案批文或核准批文等。（2）项目规划要点（规划设计条件）和现状地形图，道路蓝线图及用地红线图。（3）周边道路标高及市政管线。（4）各阶段政府主管部门的批文。（5）甲方的方案意向及要求。（6）甲方设计委托书。各项合同条款协商好后签订设计合同，在合同洽商阶段会同时后续工作，设计部负责人和市场部负责人做好相应对接，由设计部负责人下达项目任务书给相关设计人员。设计任务书见附件一二、方案设计 1、接到任务后成立方案小组。

2、联系甲方到现场查看，拍摄场地及周边照片。积极收集方案标书、规划要点、地形图、可研等相关资料，并了解相关领导对这个项目总平面布局、平面功能、立面风格、材料等各项要求。方案设计在前一到二次与业主的沟通中，尽量搞清楚业主的想法与需求，避免反复修改方案造成时间浪费，前期沟通必须达到以下目的：（1）首先要弄清楚与我方对接的业主，是否决策者，或他的意见是否能代表最终决策者的意见，避免与中间非决策者做过多无用沟通。（2）了解地块周边的交通情况，与业主确定的主要出入口位置。（3）了解业主对项目的定位、要达到的目的、设计的重点及是否有设计风格的偏好。（4）对项目非计容面积部分进行充分沟通，如是否做人防、在满足规划条件停车位要求的情况下，需要做多少层地下室。（5）设计开始前应拿到当地的规划技术管理规定。（6）对业主突破规划条件的要求，要确定业主是否与行政主管部门做过较充分沟通。 3、委托书、招标书需复印交给市场部，总公司给项目编号。 4、项目负责人制定项目的生产计划，明确各自组员的分工。方案进度表见附件二 5、项目负责人负责每周走项目周报。在方案进行过程中，应由项目负责人组织各个工种召开一到两次项目会议，各个工种的问题应在方案阶段予以考虑，避免遗留问题到施工图阶段方解决。

软件外包规范

1目的明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的软件满足规定的要求。 2适用范围本文件适用于软件的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对软件开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。 4对软件开发供方的控制 4.1对软件开发供方的调查 1）由项目经理组织对软件开发供方进行如下内容的调查，并填写《软件开发供方调查表》、收集证明材料。 ·开发经验包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具 ·人员结构包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。 ·设备资源包括：可提供开发的设备情况。 ·实施效果包括：顾客对其提供的软件系统的满意程度 ·角色成员访谈访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保证过程？等对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等 2）由项目经理组织质量控制部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核报告。

4.2合格软件开发供方的选择 1）项目经理提供《软件开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对软件开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是软件开发供方软件开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《软件开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格软件开发供方名单》，报主管VP审批。 4）《合格软件开发供方名单》是本公司选择软件开发供方的依据，经批准的《合格软件开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 4.3合格软件开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包软件开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格软件开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。 A.项目经理组织对外包软件供方进行评估，填写《外包软件供方评估表》。评估内容包括 ·外包软件产品的可维护性 ·外包软件产品的文档质量 ·外包软件供方的组织管理能力 ·外包软件供方的合作情况 ·外包工作量 ·顾客评估（顾客评估结束后，要在“备注”栏写明供方单位名称） B.项目经理进行评估数据处理。 ·对所评估的各方面（除工作量评估外）的评估值均按下面公式计算：评估值（%）=∑评估项目所选分值/∑评估项目总分值×100（%） ·工作量评估通过供方和公司内部两组数据的对比，可以寻找出双方在工作量认识上的差距，为合作情况分析提供参考依据。 C.项目经理提交评估资料，并重新评定项目外包供方。项目经理根据评估结果判定该项目外包供方是否保留在外包合格供方名单中，若需要修改《合格软件开发供方名单》，则要经审批后实施。注意更改所有受控文本。评估资料和评定资料一起由项目配置管理员保存。

项目外包流程

重庆山朕科技发展有限公司项目外包流程为了更好地完成公司各个项目，在制造部、系统集成部、技术设计部及项目部等部门任务饱和或者公司内部无法消耗有些订单的情况下，对外发包项目，为确保项目外包质量。特制定本项目外包流程。 1、项目外包合同签定，各部门根据自身工作任务，向公司提出项目外包。 2、公司讨论同意项目外包后，由提出部门做出具体项目外包任务，具体要求、标准、工艺要求等，填写项目外包申请单报采购部。 3、采购部根据涉及部门提出的项目外包任务，寻求有资质、能力强、有相关经验的外协单位，并与提出部门一起商讨决定项目外包公司。 4、外包单位、具体价格、项目进度要求、项目最后完成时间落实后，报主管领导签批，主管领导同意后，对外发包项目，签定商务合同（提出项目发包部门必须参与）。 5、外包项目完成后，交申请项目外包部门初评，初评完成后，申请项目外包部门牵头召集公司领导、项目部、涉及部门、客户单位综合评审，对项目完成情况进行评定是否合格。 6、项目外包完成后得到客户确认后，申请项目外包部门向采购部发出项目外包确认书，采购部根据合同要素，向公司提出付款申请。

9、项目初验收后，申请项目外包部门向采购部发出初验收确认书，采购部根据合同执行综合因素，向公司提出付款申请。 10、初验收后，如发生项目变更，采购部应及时联系项目外包公司完善项目变更。 11、附则 1、附件1：项目外包申请单 2、附件2：项目委托单 3、本流程经总经理签字后生效二〇一五年三月一日

重庆山朕科技发展有限公司项目外包申请单申请部门：申请时间：年月日总经理：副总经理：采购部长：申请部门主管/部长：