业务员规章及奖惩制度

一．总则

1.为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

2.本制度适用于公司全体业务人员。

二、业务员规章制度

1.业务员必须填写业务员日报表（见附件1），必须保证资料填写的正确、真实及有效性。

2.业务员必须填写客户来电登记（见附件2），务必填写仔细。

3.业务员的客户资料必须与公司财务处做登记，且一家客户需由二名业务员共同跟进，一位主要负责人，一位辅助人员。

4.业务员必须签订客户保密协议，发现有泄露公司客户信息者，公司将会对其进行惩处（具体惩外会在征处办法中做详细描述）。

5.业务员如出现飞单情况应及时向公司汇报，并填写责任过失单（见附件3）说明理由，公司将对失单行为做出惩处（具体惩外会在惩处办法中做详细描述），惩处办法将会通知到本人，业务员有申诉的权利。

三、奖惩的原则

1.奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

2.奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

3.奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

4.有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

5.员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

6.为处理员工因违纪过失或责任过失行为而失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。

7.对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议。

四、奖励办法

1.奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

2.业务提成办法：业务员主要按签约项目来提成，每笔项目成交金额达五万元以上，公司将从中提取2%作为业务提成，奖励给业务员。如到年底业务金额超出预计的公司业务目标，公司将另外从超出部分中提取1%作为额外奖励到业务员。

3、本公司正式员工还可以享有公司销售产值年总奖励，公司将从中提取2%作为奖励基金，用于奖励公司员工。奖励比例按照实际出勤情况，并与出勤率、迟到、早退等相关因素有关。

五、惩处办法

惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

2.惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种，经济处罚分为罚款。行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

3.惩处情况及处理办法：1）业务员如泄露公司客户信息，公司将按业务员规章制度对其提出惩处，情节严重者将赔偿公司一定的经济损失。2）业务员如发生飞单情况，公司经调查核实针对具体情况对业务员进行惩处，情节严重者须赔偿公司一定的经济损失或做辞退处理。3）业务员损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者，情节严重者移交司法机关处理。4）未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者，公司将对其作辞退处理。5）业务员未经许可伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者，公司将对其提出经济赔偿且同时移交司法机关处理。

六、附则

1.员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。

2.业务员日报表、客户来电登记表、过失单见附件1.2.3。

3.本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部监督检查。

4.本制度报公司董事会批准后施行，修改时亦同。

5.本制度自公布之日起施行。

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