针对谢瑞麟的SWOT的分析

现在，利用上述模型对谢瑞麟珠宝店进行swot分析。

(一)优势：

1.品牌

谢瑞麟具有较高的品牌知名度。在被调查的八个品牌中，谢瑞麟的品牌知名度排名第三。品牌的知名度排名情况如下：周大福，戴梦得，谢瑞麟，周生生

2.客户

谢瑞麟具有较高的客户满意度。在被调查的八个品牌中，谢瑞麟的顾客满意度排名第二，仅次于周大福。客户满意度排名如下：周大福、谢瑞麟、恒信。

从服务方面来说，顾客对周大福的满意度最高，其次是恒信，谢瑞麟排名第三，之后依次是周生生、戴梦得、金至尊。除金至尊之外，其他几个品牌的差距都很小。从环境方面看来，谢瑞麟、周大福、恒信三个并列第一，为比较满意。从产品方面来看，顾客对周大福的满意程度最高，谢瑞麟以微弱差距居于第二位，戴梦得、周生生、恒信次之。

3.营销组合

1) 产品（product）

产品质量：谢瑞麟的产品质量优良，尤以钻石切工精良著称，为同行业所首肯。在被调查的168人中，89%的人认为产品质量是很重要的，11%人认为产品质量对于购买珠宝是非常重要。同时，调查问卷也反映出消费者对谢瑞麟珠宝的产品质量的满意度最高。可见谢瑞麟珠宝的产品质量的口碑是较好的。谢瑞麟珠宝的质量优势受到了消费者的肯定。

产品款式：TSL谢瑞麟的高尚珠宝设计结合中西传统、荟萃中西文化。谢瑞麟以其独有的含蓄、庄重为主。这种不为潮流所动的风格更能显示出独特的品味和个性。在对珠宝流行趋势的影响调查中，近1/3的消费者认为流行趋势并不太重要，他们更倾向于根据个人喜好选择珠宝。只要谢瑞麟在众多珠宝商中保持自己的风格不变，一定会拥有忠诚的消费者。

产品包装：谢瑞麟的产品包装相对而言，较其他品牌突出而且精致。谢瑞麟的产品包装单独位于柜台一角，对于购买珠宝作礼品的客户而言具有吸引力。

产品结构：从产品材质角度看，谢瑞麟主营钻石和铂金。调查发现钻石和铂

金为最受欢迎的两种珠宝类型。从产品类型角度，谢瑞麟珠宝店基本书于产品结构完善的珠宝品牌。

2)渠道

谢瑞麟珠宝店大多采用店铺型，较少为柜台型。柜台型对谢瑞麟的品牌高端形象有消极影响。

3)环境

谢瑞麟一般都采用独立店铺，整体设计采用欧式风格，较为沉稳，背景以紫红色为整体基调，灯光采用米黄色的暖色调，光线柔和，中央谢瑞麟的标志十分醒目，两侧是大幅宣传画，烘托出一种高贵典雅的氛围。

4)服务

在被调查的168人中，有134人为谢瑞麟的各个因素做了打分。经过统计发现，从服务方面来说，顾客对周大福的满意度最高，其次为恒信，谢瑞麟以微弱的差距位居第三。谢瑞麟店员的专业素质较高，且有丰富的经验。

(二)劣势

1.产品

产品款式

谢瑞麟的产品款式多数较经典和传统。总体而言，谢瑞麟的样式对于一些年轻时尚的顾客细分市场缺乏吸引力。有影响力的款式品牌较少。我们仅在少数的几家谢瑞麟珠宝店中看到在柜台前摆放产品系列的宣传资料。例如：“灿烂”、“飘”“心连心”和“刁钻”系列。相比而言，周大福的款式品牌较多，且针对不同年龄和收入的人群均推出了适当的款式品牌。例如周大福的“绝泽”珍珠系列、“绝色”红蓝宝石系列、“水中花”系列、“DISNEY公主”首饰系列、“惹火”系列。

问卷调查结果显示，97％的人认为产品款式在对他们的购买决策很重要，所以，产品款式的欠缺将会是一个致命的弱点。

产品摆放

在被调查的谢瑞麟珠宝店中，产品陈列方面存在着一些问题。在几家谢瑞麟店中，产品摆放先按照产品的材质，再按照价位摆放的，因此一个柜台中出现多种类型的珠宝，显得杂乱无序。产品摆放过于集中，显得有些凌乱，不方便顾客

挑选。另外，标价稍显杂乱，不明晰。

产品结构

从价格方面看，谢瑞麟珠宝店大体上属于产品结构较完善的珠宝品牌。部分店仍存在低档钻石类产品缺乏的现象。在调查中，发现无论家庭收入的多少，人们对钻石类产品的可接受价格在2000—5000范围内较多。

2.价格

谢瑞麟珠宝店打折基本在八九折左右。部分店存在打折情况不明晰，顾客可通过讨价还价来争取折扣，这种现象严重影响了谢瑞麟高档珠宝品牌的形象。

3.服务

店员

各家店员服务水平参差不齐，店员年龄结构普遍偏大。通过走访谢瑞麟在北京的12家主要店面和调查问卷的统计结果，发现一些谢瑞麟的店员服务存在以下几个问题。店员服务态度冷淡，给顾客一种压迫感和不容易接近感。其次是店员主动性差。当顾客进入店面时，很少有店员主动为顾客服务，而是任凭顾客在柜台前看产品。另外，店员的沟通能力有待提高。当顾客选购产品时，店员常常站站在顾客身边盯着顾客看。一方面，这给顾客一种被监视的感觉；另一方面，顾客感觉受到冷落。

售后服务

谢瑞麟的售后服务缺乏特点，这几乎是现在珠宝公司共存的问题。缺乏对顾客有特别吸引力的服务项目，在服务上多为调换同类首饰（含以小换大）、免费清洗、抛光、改指圈、焊接整形等服务，这样做好售后服务，很难抓住消费者的心。

会员积分制

谢瑞麟采用了会员积分制，无疑这对培养顾客忠诚有一定积极作用，但是同时我们需要看到谢瑞麟对会员没有明显的优惠政策且宣传力度不足导致这种会员积分制的效果存在局限性。

4.促销

广告宣传

谢瑞麟的广告宣传较少。大多数谢瑞麟的店中没有摆放主推款的宣传资料。

在被调查的168人中，有134人为谢瑞麟的各个因素做了打分。经过统计发现，在众多因素中，消费者对广告宣传的满意度最低，为基本满意。调查结果和谢瑞麟一贯低调的作风是相符的。谢瑞麟一直坚持物有所值（VALUE FOR MONEY），以质取胜，很少做广告宣传。所以消费者如果对珠宝不太关注就不容易了解谢瑞麟，对谢瑞麟的印象仅停留在知道这是知名品牌，或通过其在消费者中的口碑，因此对谢瑞麟的评价一般都不高。

同时，我们的调查显示各种广告占到珠宝品牌传播方式的85%，只有一小部分消费者是通过亲友介绍或直接逛商场得到珠宝信息的。目前在竞争日趋激烈的珠宝市场，各个商家都在通过各种广告对消费者的视听进行狂轰乱炸。而谢瑞麟在广告宣传上低调的作风会使其品牌知名度处于劣势。调查显示，在北京市场上谢瑞麟的知名度已落后于周大福，处于二流水平。而且不久前香港谢瑞麟父子被捕事件对其品牌产生了非常大的负面影响，使其形象大打折扣。

但另一方面，调查中去过谢瑞麟的消费者对其的评价明显高于没有去过的顾客。可见谢瑞麟的品质是高于它的知名度的，有效的广告宣传将会提升其品牌在消费者心目中的形象。

公益活动

谢瑞麟的公益活动较少，且影响力不足。珠宝行业的公益营销也比比皆是，比较熟悉的是潮宏基的捐助失学儿童的“春蕾计划”、爱迪尔珠宝的“关爱女孩行动”、六福的“亚姐”选美赞助、周大福与万科的房产开盘珠宝拍卖捐助公益事业等等。但是，珠宝公益营销除了六福的“亚姐”选美赞助外，其他的公益营销的收效不大。

(三)机会

1.客户

近年来，首饰逐渐成为生活必需品，珠宝变成时尚，甚至是一种艺术。珠宝首饰推向了大众化消费，并走“平民化”路线，珠宝首饰更多地走入“寻常百姓家”。随着时代的进步与发展，以及人们生活水平的日益提高，现今消费者的购买意欲，消费者在选购过程中，“求新”、“求异”、“求变”，他们追求各自的艺术素养、文化品位、个性主张和时代风格。珠宝行业的目标顾客在中国大陆区域来说是正在恋爱或即将结婚的人群（婚恋人群），虽然具有部分用珠宝衬托

身份的购买群（重复购买），一来这两部分顾客的数量在目标顾客总量中占的比例较小，另外其中很大部分也属于“婚恋人群”，所以珠宝行业的目标顾客还是以“婚恋人群”为主。

2. 产品

调查报告显示：在黄金、铂金、钻石、翡翠、珍珠、彩金、有色宝石等多种产品组合中，消费者对铂金和钻石类产品更感兴趣，而TSL正式以这两类产品见长。这将是TSL的一个很大的机会。

3.服务

珠宝行业整体存在服务同质化现象。同时，我们也要看到这正是开拓服务项目，创立服务品牌的绝佳时机。另一方面，人们对珠宝首饰的服务出现了新的需求。一些租赁和附加服务逐渐成为趋势。

4.渠道

目前北京的高档商业区正处在发展壮大阶段，如中关村广场等一些黄金地段将出现新的商机。把店面驻进这些商业区有利于品牌知名度的扩大，并且直接带来经济效益。

5.钻石的其他应用

珠宝品牌与手机、手表等其他的相关产品公司合作成为发展趋势。例如，恒信钻石宫殿曾与摩托罗拉合作，在手机上镶嵌钻石并引起轰动。恒信钻石宫殿有一支设计队伍，专门设计钻石其他方面的引用，运用在钢笔上，皮带上，皮带口、领带夹等等。

(四)威胁

1.国际大品牌

一些国际品牌已逐渐打入北京市场，将分流部分高端顾客。同时，由于其他同等品牌宣传力度较大，一段时间内形成了固定的顾客群体，也形成了一定口碑。其成长速度是难以估量的，将对谢瑞麟形成较大威胁。

2.周大福

调查显示，周大福的品牌知名度远远高于同行的竞争对手。周大福品牌营销策略的成功，得益于其准确的产品定位与市场细分，使其拥有了最大化的消费群。

产品方面：

周大福系列产品品质优良，而且产品定位合理，层次分明，周大福产品既有端庄朴实大众化的首饰，也有设计新潮、动感前卫的年轻系列，更有雍容华贵的高档饰品。周大福75周年纪念庆典之际，还隆重推出“绝配”组合套配，成为市场追逐的新宠。周大福是以黄金起家，主营黄金业务，但实际上其在钻石和铂金方面也有很大的竞争力。款式品牌方面，由于TSL的款式受众局限性比较大，存在的威胁也就更大一些。周大福的“绝配”、“惹火”、“DISNEY”、“K－gold”系列，分别在不同的年龄层上对TSL构成很大的威胁。

价格策略方面，周大福采用了一口价的定价策略。这一策略解决消费者对于珠宝饰品是否物有所值的怀疑。为了降低经营成本，从而更好地参与市场竞争，周大福还自己创立了首饰加工厂，生产自己所售卖的各类首饰，减少中间环节，使生产成本降至最低，并获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司DTC 配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，保证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉，从而获得了价格上的优势，使其“货精价实”的形象深入人心，赢得了目标消费群的钟爱与好评。

3. 恒信

产品方面：恒信主营钻石，五分之四还是钻石方面。除此以外，还涉及到一些彩色的金属，翡翠、玉石以及高档的珍珠，占业务的五分之一。

环境方面：恒信店内产品分区清晰，如结婚对戒区、珍珠翡翠区等，且分区的每个柜台里产品摆放整齐，结构清晰，且数量少。

价格方面：在定价方面是绝对不打折，且保证不打折的价格和其他品牌打过折的价格是差不多。

服务方面

店员：恒信的店员始终以微笑面对顾客，营造出宾至如归的气氛。在顾客挑选使饰品时，恒信的店员戴手套并使用托盘来展示产品。托盘里有酒精、棉签之类和产品相关的用具，专业且规整。恒信店内有专门的休息区，茶几上摆放有茶具和茶水，有专门的服务人员送来茶水，且器皿是很专业的茶具。

附加服务：通过恒信的店面的规模和店面的服务，以及店面里面各种各样的服务可以很坦诚的说是绝对多于周大福和谢瑞麟，通过这一点不难看出，恒信是极看中服务，不管是首饰租借的服务还是各种各样的服务及更多的附属的服务项

目。

李小双夫妇结婚的时候在恒信租借了一套价值上千万的钻石，但是暂时还没有推广这样的服务。除了给大的活动或者其他大的一些颁奖典礼另外免费配套这些首饰的情况就是恒信的VIP会员都可以享受这样的待遇，比如金卡VIP每年都会有几次机会得到免费佩戴的机会。

5W2H分析法--案例原因分析

5W2H分析法--案例分析企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8 字号：大中小 “5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5 W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是 “怎样做、需要花费多少钱”。 “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。 5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。（1）WHY——为什么为什么要这么做理由何在原因是什么（2）WHAT——是什么目的是什么做什么工作（3）WHERE——何处在哪里做从哪里入手（4）WHEN——何时什么时间完成什么时机最适宜 · （5）WHO——谁由谁来承担谁来完成谁负责（6）HOW——怎么做如何提高效率如何实施方法怎样（7）HOW MUCH——多少做到什么程度数量如何质量水平如何费用产出如何发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。这就构成了5W2 H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

SWOT分析法简介

SWOT分析法 SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略部因素（“能够做的”）：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。简介 SWOT分析法又称态势分析法。早在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授提出来的，SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT分析是把组织外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths），劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适合组织实际情况的经营战略和策略的方法。人力资源SWOT分析是指企业为了提升人力资源的竞争力，而进行的对人才选、用、育、留等方面在这四个方面的分析。 SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业部分析方法，即根据企业自身的既定在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。在战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业外部条件各方面容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、

惠普、戴尔、联销三大电脑产品的SWOT分析

一、惠普SWOT分析 (一) 市场优势(Strengths) 1、市场销量 (图) 惠普全球PC出货量比重一览惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。在2006年第三季度，其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。随后，惠普的销量还保持着上升的态势，根据IDC最新数据，全球PC销量的增长速度在2007年第三季度达到近两年新高，惠普仍然是全球第一大PC 厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距离。 2、产品优势其一，惠普在消费类市场占据优势。早在2002年合并康柏之后，主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。去年，惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本市场的攻势，V3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5000元到10000元，成为惠普最具竞争力的产品。其二，惠普注重区域市场的拓展，在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商用个性化”的产品策略之下，惠普已经发布了一系列适合区域市场的产品，如全球首款采用64位移动技术的HP Compaq nx6325，在市场上销售火热的V3000等等。继2006年底HP 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发力，推出了HP 500的升级产品HP 520。这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎，也是惠普低端市场上的杀手锏。 3、渠道优势从渠道上看，惠普建立了庞大的经销商体系，惠普通过渠道所做的生意在全球大概超过80%。并且，惠普从2005年11月从全国总代制变为RD(区域分销)，把全国划分为北京、上海、广州、南京、东北、西北、西南、华中八大区域，设立八大区域总经理。

此目的是为了贴近当地用户，进军中小企业和3到6级城市。2006年在成功实施布局区域的RD渠道策略后，惠普目前在3、4级城市的覆盖已有一定的规模。 (二) 竞争劣势(Weakness) 1、中国市场品牌影响力不敌联想联想在中国PC市场可谓是家喻户晓，加上收购了IBM PC，联想的品牌影响力无疑得到了极大地提高。而在中国电脑市场，虽然惠普的强势增长尽人皆知，但和排名第一的联想相比，惠普的品牌影响力还是有所欠缺，尤其在3到6级城市。 2、中国 3、4级城市的渠道建设难敌国内PC厂商在中国PC市场，目前利润追求点主要在3、4级市场，联想、方正等国内厂商在这些地区基本上已经建立了比较完善的销售网点，而惠普的渠道销售网点主要集中在1、2级城市，在3、4级城市的渠道建设还是很难与国内PC厂商竞争。 3、产品布局存在缺陷根据ZDC的关注度数据显示，惠普竞争力主要停留在14.1英寸产品上。但需要指出的是，由于目前15.4英寸是整体市场上第二大最受关注尺寸，而惠普该产品线显得较为单薄，关注度也较低。另外，惠普在13.3英寸市场上的产品出现空白。 (三) 市场机会(Opportunity) 1、消费类市场的发展机会相对于戴尔在消费类PC市场的失利，惠普则早已开始重视消费类市场的发展，并且在消费类市场取得了一定的成效。据有关资料预计，伴随笔记本市场的兴起以及PC的普及，个人消费市场每年将呈几何级数增长。在未来三至五年，我国个人电脑市场预计将保持25%的年增长率。这显然给惠普带来了再次发展的机会。 2、来自网吧市场的增量 2007年10月21日，惠普在京开出首家网吧，惠普商用台式机业务部业务拓展经理卢思羽说：“惠普从2006年下半年开始关注网吧市场，2007年推出整体解决方案并成立了网吧销售渠道，2008年将贯彻网吧战略，并在全国继续招聘网吧销售精英。” 据有关资料称，世界上最大的网吧市场在中国，市场上最极速更新换代的网吧市场也在中国，每年400万台*2次=800万台的采购量，没有一个行业可以比拟。中国网吧市场巨大，目前全国大约有13万家网吧。尽管网吧市场单机售价并不高，但需求却很大，对于提高市场份额能起到一定的作用。可见，来自网吧市场的增量将有效拉动惠普PC的销售。 (四) 市场威胁(Threats) 其一，从渠道上看，惠普虽然从原来的全国总代制，变为八大区域分销制。但目前惠普的渠道还有难点，八大区域直接加重了惠普渠道管理的难度，势必带来营销成本上升、冲减利润，并增加了渠道管理风险，这是惠普面临的一大威胁。其二，从市场利润率来看，由于惠普在中低端市场的急速放量，在价格方面的妥协导致其PC产品的平均价格下降，使产品利润相比以前有不同程度的降低。其三，从竞争对手来看，惠普虽然超越戴尔成为全球PC销量第一的厂商，但是戴尔决不会看着惠普的崛起而无动于衷，目前戴尔已经展开反攻，包括渠道模式的改革、进军13.3英寸市场、发力消费市场推出彩色笔记本等等，因此戴尔将成为惠普的最大威胁，惠普绝不能掉以轻心。二、戴尔SWOT分析 (一) 市场优势(Strengths)

肯德基SWOT分析

肯德基SWOT分析一、S分析：Strengths【优势】 1、品种多样，坚持“本土化”的产品更新，勇于创新。 KFC进军中国市场多年，其精心烹制的美食由原来的炸鸡、汉堡、蛋挞发展到后来的豆浆、油条。如今，一句广告语：“肯德基出饭啦”让越来越多的中国人走进了KFC的大门。面对同行业的竞争，KFC早已意识到，只有迎合中国人的味口，才能在中国得以持久发展。“因为市场是动态的，人们对饮食健康的观念也在变化。”苏敬轼常说。他还强调，“所有的员工都要有发现的眼睛和心灵。过去，肯德基店的食品就是以美国式炸鸡为主，这种单一且不健康的食品结构曾遭到质疑，我们就不断的搞市场调研。现在，很多中国传统风格的食品已经成了肯德基店的重头产品，如早餐的玉米汤、素菜汤、玉米和老北京鸡肉卷、蛋塔等，在其他国家没有。” 2、使用跟进选址策略肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一样，是两个“相交”的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。可以看到，有些地方同一条街的两边,一边是麦当劳另一边是肯德基。二、W分析：Weaknesses【劣势】 1、油炸食品 KFC属于油炸食品，里面含有致癌物，吃大量的KFC食物会使身体的PH值下降导致酸性体制，人的身体体液的PH在7.35-7.45之间，如果身体的PH值下降到6.8时，是癌细胞扩散最快的时候，具一些报道说，所有得癌的人100%都是酸性体制。 2、员工流动率大企业管理中，人的因素是最重要的，没有人，一切都免谈，即使是天灾，我

联想公司营销环境SWOT分析及相关建议

联想集团营销环境及SWOT分析 1 联想集团简介联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购，成为全球个人电脑市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。新联想集团由原联想公司及原IBM个人电脑事业部所组成，总部设在纽约的PChase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。联想集团的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿美元巨资并购IBM旗下PC事业部，开始国际化战略发展。 2.1 宏观营销环境宏观的外部环境对于联想集团的发展有着重要的影响，融入和适应宏观政策与社会经济环境，能够确保联想集团在长期战略发展的道路上走得更好。 2.1.1 分析模型与方法 PEST分析（总体环境分析），即企业外部环境分析。PEST四个字母是政治（Politics）,经（Economics）, 社会（Society）和技术(Technology)的头字母。

2.1.2 联想集团外部宏观环境分析（1）政治环境联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800 多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地” （2）经济环境经济大环境良好。经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成，分析我国当前的经济环境，我们得到如下结论。 ?金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连锁行业保持良好的增长态势进入2010年，中国宏观经济环境和电脑行业本身均出现了一定的变化，同时地震、水灾等一系列不可预知的突发事件，令发展平稳的电脑连锁行业出现了一丝波折，投资者对电脑连锁的增长潜力判断和估值也出现了一些分歧。国家经济宏观调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对电脑行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。（3）社会环境社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。（4）技术环境联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。 2.2 微观营销环境市场营销的微观环境实质上是指进行市场营销的企业的自身环境及与企业经营有直接联系的单位或个人所形成的环境。市场营销管理的工作是通过创造顾客价值和满意与顾客建立关系。要取得市场营销的成功，企业必须与供应商、市场营销中介、顾客、竞争者和各种公众建立关系，他们联系在一起组成了企业的价值传递网络。

海底捞SWOT分析

1、优势（1）服务优势海底捞通过提供细致周到的服务，树立了企业的良好形象，获得了消费者的认可，从而可以实现多次销售，获得尽可能多的利益。它的服务无疑是同行业中的典范。把服务作为一种品牌，在大众中推广，把优质服务和利润（2）积极上进的员工群体人力资源是海底捞的主要优势之一，而海底捞的员工都很积极上进，学习能力也很强，就能够团结一致，时刻准备着为顾客提供优质的服务。（3）客户忠诚度海底捞有自己的特色，加之公司的服务差异化，也是很有吸引力的，也就相对的有一部分忠诚顾客。（4）物流配送优势海底捞拥有自己的四个大型现代化物流中心和一个原材料生产基地，原材料实行后向一体化，公司属于全国连锁的大型企业，对原材料需求大，提升了自己议价的能力；规模化的标准生产也使其总成本有所降低。 2、劣势（1）管理短板海底捞没有建立系统的管理体系。公司产业技术不规范，一比较老套的“师父带徒弟”的方式为主，缺乏技术的标准化和规范化；员工过于个性化的服务，缺乏标准，不易复制，从而限制了企业发展的速度和规模。（2）成本上升社会人力成本的上升，使得海底捞这种相对拥有众多员工的大型餐饮企业面临经营成本大幅上升的压力（3）营销观念不足海底捞缺乏在广告宣传上的投入，而是主要依靠顾客口口相传来扩大其知名度，显然，这限制了它对火锅行业市场份额的占有。 3、机会（1）电子商务的较好较快发展随着网上购物的发展，海底捞能够进一步拓宽网上销售市场，提高市场占有率，促进自身发展。（2）火锅行业潜力巨大火锅餐饮在中国有着良好的群众基础，是国人说易于接受的一种餐饮形式。海底捞因为只是问独特的产品创新，更被消费者所接受并追捧。（3）中国餐饮业发展前景广阔中国是一个人口众多的餐饮消费大国，但在零售额的构成中，百强餐饮业所占比例仅达7.7%，远远低于国际水平，这一数据表明中国餐饮龙头企业发展不佳，集中度不高，反而来看，这给餐饮业做大做强提供了发展空间和发展机遇。 4、威胁（1）西式快餐竞争势头强劲随着入世的日益深入，国外大型餐饮公以丰富的菜品和独特的文化进入中国，截至2004年12月百胜集团在中国已成功开设了1500家肯德基和150家必胜客餐厅，近3年来均增加300家。国际著名品牌既快又多地进入中国市场，必将给海底捞等一系列中国餐饮企业带来极大的冲击。

中式快餐业SWOT分析

中式快餐业SWOT分析 1、理论基础 SWOT分析最早是由美国旧金山大学韦里克教授于20世纪 80年代初提出的。所谓SWOT 分析法,是指“一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。”这里,S是指企业内部的优势(Strengths),W是指企业内部的劣势(Weaknesses),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。SWOT分析可以帮助企业通过全面把握企业内部优势和劣势与外部环境的机会和威胁的基础上,来发挥自身优势、克服不足,利用外界机会、化解威胁。企业高层管理人员根据企业的使命和目标,通过SWOT法分析企业经营的外部环境,确定存在的机会和威胁;评估自身的内部条件,认清企业的优势和劣势。从而对症下药,制定符合企业未来发展的战略。 2、中式快餐业的SWOT分析 2.1 中式快餐业的现状 2010年4月8日,在2010中国现代快餐产业大会暨首届全国大众化餐饮论坛上,中国烹饪协会快餐专业委员会发布了2009年度中国快餐50强及分析报告。报告显示,2009年中国快餐50强营业收入达到598.8亿元,门店总数12932个。百胜餐饮集团中国事业部、麦当劳(中国)有限公司、天津顶巧餐饮服务咨询有限公司(德克士)、味千(中国)控股有限公司、真功夫餐饮管理有限公司位居50强的前五名。据了解,这次入选企业资格均以2009年营业收入指标作为唯一依据,50强企业年营业收入均达到亿元以上,总体来看,2009年中国快餐50强企业营业收入高于2008年。这证明,具有民生特性的快餐行业很有发展空间,中国快餐企业能在2009年金融危机背景下发展,有着顽强的抗风险整体能力。

联想集团电子商务案例分析企业整体电子商务模式

目录 1.什么是企业整体电子商务模式 2.联想的背景 3.联想的模式 4.联想SWOT分析 5.总结、建议 6.问答环节一、企业整体电子商务模式（口语化解释，简单易懂） ⑴含义：企业整体电子商务模式是企业或者其他组织以发展电子商务为目标，对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等方面进行统一的信息化处理而采用的电子商务模式。 ⑵优点：能使企业内部的管理更加协调，降低采购和生产成本，更好地适应外部环境的变化，满足消费者的个性化需求，扩大市场范围，提高企业的效率。 ⑶特征：企业所有数据集中于一个单一的数据库中，即企业数据中心。二、联想的背景

1.出生日期：联想1984年（至今31年） 2.亲爸：柳传志（阿志）（带领中科院的十名技术人员，和20万RMB的启动资金，创建了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司，即联想的前身）现任CEO：杨元庆国家高级工程师，与阿志并称杨柳组合 3.简介 ⑴联想是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。 ⑵收购：2004年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；（IBM：全球最大的信息技术和业务解决方案公司，就是一间IT公司） 2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。三、联想的几大模式 1.商业模式 1．战略目标（1）拓展企业级市场。一些企业资源多，结构复杂，数据量大，就需要一个内部的系统来帮助处理。联想就会为他们量身定做一个系统，适应企业的需求。联想2015的目标就是扩大这些企业级的市场。（2）拓展移动业务。移动业务指的就是想发展智能手机这一块的业务比起PC来说，手机这一块是联想比较薄弱的部分，希望未来移动业务快速增长，收入超过传统PC。而且主要市场可能会从高端转下中低端、从成熟转新兴市场。（3）围绕互联网转型。一方面是开发适应互联网需要的产品，第二是以互联网为方式改造业务模式。互联网用户需要什么就生产什么，满足用户的需求。互联网是个性化时代，未来联想转型成功意味着用户可定制不同产品。

swot分析

In modern strategic management and planning, SWOT analysis is a widely known diagnostic tool. SWOT analysis refers to understanding the strength and weakness of the competitors relative to oneself, and realising the opportunities and threats that the environment may impact on one's business. Interestingly, SWOT analysis was already advocated by Sun Tzu more than 2,000 years ago when he said : 　"Know your enemy, know yourself, and your victory will not be threatened. Know the weather, know the terrain, and your victory will be complete. 　In fact, "know your enemy, know yourself" is probably the most well-known phrase in Sun Tzu's Art of War. It is also the most cited phrase. Even Mao Tse-tung was known to say, " Know your enemy, know yourself; hundred battles, hundred won". Similarly, many Japanese samurai warriors in the past had quoted aspects of this particular famous phrase by Sun Tzu. In my lectures to executives around the world, I have often used this phrase to argue that what we now commonly called SWOT analysis is not a modern "invention" from the Western world. Rather, it originated in China more than 2,000 years ago. It is a pity that the Chinese have not been able to exploit the wisdom that underlies this saying by Sun Tzu. Let me explain. "Know your enemy, know yourself" is tantamount to knowing one's strengths and weaknesses relative to those whom we are fighting against (e.g. the competitors, in the case of business). Similarly, "Know the weather, know the terrain" is tantamount to knowing the opportunities and threats posed by the environment. They are the external or uncontrollable factors. Interestingly, in business we also have such external factors that affect the way we do things. For example, we often talk about the business climate (the weather) and the physical or infrastructural factors (the terrain), and how they can impact on the conduct of business. Thus, while it is very apparent that while the infrastructural factors are in Asia's favour right now (two new world class international airports have just been opened in Malaysia and Hongkong), the business climate has been dampened by the financial crisis that began in July 1997. Ironically, many of these external factors are beyond the control of any single country. Besides understanding the direct application to SWOT analysis, what is

联想集团swot分析

联想集团swot分析联想swot分析联想集团是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。 2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。一(联想集团的优势 1.市场份额。联想在本土中国市场的优势突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一的厂商。 2.品牌优势。在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。收购IBM PC后，联想形成的双品牌战略优势日益显现。 3.区域市场优势。在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普。 4..本土品牌的经验。联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握。二(联想集团的劣势 1.全球PC市场所占份额较少。

在全球PC市场上，联想每年的销售量在飞速的增加，但是面对着惠普、戴尔等国际知名老品牌其所占的市场份额还是比较少。 2.15.4英寸产品线较为单薄。联想在PC领域的进步是快速的，但是在15.4英寸等大屏高端产品上还是比较缺少的。三(联想集团的市场机会 1.奥运战略是联想国际化最好的机会。入住奥运村，为奥委会提供PC产品是联想走向国际的重要一步。只要在奥运会上联想的产品能够获得好评和赞誉，那么就预示着联想向着国际化迈出了坚实的一步。 2.“新农村战略”将成为未来联想的王牌。联想应该利用本土优势，充分利用如今农村城市化这一机遇，抢占这一市场。四(联想集团的市场威胁 1.价格战的威胁。 2.面对拥有品牌、规模以及资本明显优势的国际品牌的围攻，如何挖掘在服务、成本、渠道及人才方面的固有优势，同时将技术突破转换为稳定的产品品质，这也是联想要解决的当务之急。 3.在中国，惠普雄心勃勃的区域扩展计划显然会对联想的区域优势构成巨大的威胁。 4.宏碁与Gateway的合并，极大的限制了联想在欧洲和美国市场的扩展计划。五(策略分析在全球PC市场上，惠普、戴尔、联想被称之为三强。目前，戴尔身陷重重困境，但其创始人迈克尔?戴尔亲自出山，其力挽狂澜的变革行动让业界侧目;联想则坚定地执行其全球化扩张战略。三位强者为抢夺市场份额演绎着激烈的争夺大战，鹿死谁手还难以预料。但可以肯定的是，惠普、戴尔、联想三巨头的排位争霸战在相当的长时间内还将继续下去。下面是根据以上的SWOT分析总结出的一些给联想集团的策略:

必胜客swot分析

必胜客欢乐餐厅swot分析自动化1003班小组成员：罗显乐徐新耿蔡彬彬何进凯吴启营

company profile 必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一，它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团，百胜餐饮集团在全球 100多个国家拥有超过32,500 家的连锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。

strengths（优势）在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过4,00万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球第一的比萨连锁餐厅企业。在“必胜客欢乐餐厅”会令每个人感觉开心愉快、轻松惬意，是一个适合朋友、家人聚会，尽享舒适快乐时光的理想场所。即使到下一世纪，这一全新的餐饮模式也将继续作为必胜客可持续发展的典范。

weaknesses（劣势） ?推广劣势价格上处于弱势，由于生产成本?较高使得在价格上偏贵导致一部分顾客流?失；其次从2010的“饮料门”过后，必胜客品 ?牌信誉度下降又导致一部分顾客流失。以?至于市场份额不大。

opportunities(机遇) 首先，欢乐美食。这里的消费群以年轻一族为主，时尚的、流行的元素为必胜客铺上了欢乐的背景。其次，欢乐环境。为突出欢乐气氛，所有餐厅都增加了抽象派西式壁画、壁炉状的出饼台、随处可见的厨房小玩具等，还为就餐的年轻人和儿童量身定制了许多游戏项目。再次，欢乐服务。在客人被服务员领到餐台前坐下后，服务员并不在顾客左右。这就是“必胜客”的距离式服务，有距离是为了在客人的感受上造成无距离。必胜客形象的二度定位，无疑是扩大了消费群，目标明确地指向了年轻人、白领和家庭，其消费形式也以朋友聚会、家庭聚餐、情侣约会为主。

联想集团swot分析

联想swot分析联想集团是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。2012年全球企业第370强，作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，近几年更是发展迅速，从2011年开始一越占据世界电脑销售量第2的宝座。2011年1月，联想与NEC合作欲改变笔记本电脑行业格局。一．联想集团的优势 1.市场份额。联想在本土中国市场的优势突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一的厂商。 2.品牌优势。在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。收购IBM PC后，联想形成的双品牌战略优势日益显现。 3.区域市场优势。在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普。 4..本土品牌的经验。联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握。二．联想集团的劣势 1.全球PC市场所占份额较少。在全球PC市场上，联想每年的销售量在飞速的增加，但是面对着惠普、戴尔等国际知名老品牌其所占的市场份额还是比较少。 2.15.4英寸产品线较为单薄。联想在PC领域的进步是快速的，但是在15.4英寸等大屏高端产品上还是比较缺少的。三．联想集团的市场机会 1.奥运战略是联想国际化最好的机会。入住奥运村，为奥委会提供PC产品是联想走向国际的重要一步。只要在奥运会上联想的产品能够获得好评和赞誉，那么就预示着联想向着国际化迈出了坚实的一步。 2.“新农村战略”将成为未来联想的王牌。联想应该利用本土优势，充分利用如今农村城市化这一机遇，抢占这一市场。四．联想集团的市场威胁 1.价格战的威胁。 2.面对拥有品牌、规模以及资本明显优势的国际品牌的围攻，如何挖掘在服务、成本、渠道及人才方面的固有优势，同时将技术突破转换为稳定的产品品质，这也是联想要解决的当务之急。 3.在中国，惠普雄心勃勃的区域扩展计划显然会对联想的区域优势构成巨大的威胁。 4.宏碁与Gateway的合并，极大的限制了联想在欧洲和美国市场的扩展计划。五．策略分析在全球PC市场上，惠普、戴尔、联想被称之为三强。目前，戴尔身陷重重困境，但其创始人迈克尔?戴尔亲自出山，其力挽狂澜的变革行动让业界侧目；联想则坚定地执行其全球化扩张战略。三位强者为抢夺市场份额演绎着激烈的争夺大战，鹿死谁手还难以预料。但可以肯定的是，惠普、戴尔、联想三巨头的排位争霸战在相当的长时间内还将继续下去。下面是根据以上的SWOT分析总结出的一些给联想集团的策略：

5W2H分析方法

5W2H分析方法前言在企业管理或者生活中我面临：对问题不敏感，视问题为常态或者看不出毛病，这往往与平时不善于提问有密切关系的。如果我们对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。现在阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜：二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 5w2H的定义 5w2H分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 5w2H分析法简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。如图：发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H法

5W分别是： 1) Why：为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 2) What：是什么？目的是什么？做什么工作？ 3) Where：何处？在哪里做？从哪里入手？ 4) When：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5) Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 2H分别是： 1) How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 2) How much：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

KFC SWOT分析

肯德基SWOT分析 Strengths【优势】 1.品种多样，坚持“本土化”的产品更新，勇于创新。 KFC进军中国市场多年，其精心烹制的美食由原来的炸鸡、汉堡、蛋挞发展到后来的豆浆、油条。如今，一句广告语：“肯德基出饭啦”让越来越多的中国人走进了KFC的大门。面对同行业的竞争，KFC早已意识到，只有迎合中国人的味口，才能在中国得以持久发展。“不断创新、勇争第一”一直是KFC追求的目标。经常参加中国肯德基店食品开发的专家们对记者说：肯德基是把中国健康食品本土化开发问题当做了首要问题来对待的。“因为市场是动态的，人们对饮食健康的观念也在变化。”苏敬轼常说。他还强调，“所有的员工都要有发现的眼睛和心灵。过去，肯德基店的食品就是以美国式炸鸡为主，这种单一且不健康的食品结构曾遭到质疑，我们就不断的搞市场调研。现在，很多中国传统风格的食品已经成了肯德基店的重头产品，如早餐的玉米汤、素菜汤、玉米和老北京鸡肉卷、蛋塔等，在其他国家没有。而且我们在消费者吃的过程中就把各种配料以及应该如何健康生活的宣传单放在盘中，每年都要发放百万张。”18年来，正是由于创新在肯德基公司已成为员工们时时刻刻思考的课题，所以才有了不离不弃的消费者。就在美国媒体对美国肯德基长时间举步不前的现象大为不满时，对中国市场的慢慢“变脸”给予了肯定，并希望肯德基全球总裁德里克能够让美国的肯德基早一天“变脸”。无论是店面的风格还是食品品种。肯德基在中国18年的成功说明了很多。但有一点是普通百姓都知道的秘诀，那就是他们不断的实行“变脸”，无论是店面的装饰风格还是食品的种类。而且都体现了本土企业难以做到的“万变不离其宗”——质量不变、服务不变、理念不变。难怪有人开玩笑说，“如果哪一天肯德基开始卖炸鸡馅的饺子时我都不感到奇怪。因为他们愈来愈接近中国消费者的饮食习惯。”

联想SWOT分析

联想SWOT分析 SWOT Analysis Lenovo 一) 市场优势(Strengths) 1、市场份额据IDC数据，联想在亚太PC市场(不包括日本)的优势突出，第三季度占据了21.3%的市场份额，比上一季度增长0.5个百分点。另外，联想在本土中国市场的优势更加突出，不论是笔记本市场还是台式机市场，联想均是PC市场份额排名第一的厂商。 Strengths. - Market share Lenovo has a prominent advantage in Asia-Pacific PC market (not including Japan).It has a market share of 21.3 % in the 3rd quarter, which is 0.5% increased than last quarter, according to the IDC. In addition, Lenovo is more prominent in China's market and ranks first in the laptop market as well as the desktop market. 2、品牌优势在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地

位。自从收购IBM PC以来，联想形成的双品牌战略优势日益显现，Lenovo和ThinkPad分别在消费和商务市场占据了领导地位，可以说Lenovo和ThinkPad使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌，形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。 -Brand advantage As the leader in PC field, Lenovo’s leadership outdistan ces its competitors. Since Lenovo has taken over the IBM PC, its advantage in Dual Brand Strategy reveals little by littler. Lenovo and ThinkPad are playing leading roles in consumer market and business market. In other words, due to Lenovo and ThinkPad, Lenovo laptop owns a strong brand portfolio in China's PC market and has taken a thorough coverage of both consumer and business market 3.区域市场优势在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普，这与消费者的认知水平、消费理念有关，他们更依赖于本土化的品牌，尤其是近年来联想通过一系列的奥运营销大大提高了品牌影响力。 -Advantages of regional markets In the 4 or 5 level markets of China, Lenovo exceeds Dell and Hp in brand familiarity for the reason of Cognitive Proficiency and consumptive concept of the consumers who still rely on local brand. Lenovo has a great improvement in the brand influence by carrying out a series of Olympic marketing projects especially in recent years, 4、本土品牌的经验联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。另外，由于国内品牌企业在渠道架构、成本控制力等方面具有优势，能够根据市场发展迅速调整方向和策略，第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者，从而赢得时间差优势。 -Local Brand Experience Lenovo, with 10 years experience of marketing in China, is very clear about the needs of local consumers and it is the advantage that other brands do not have. Besides, domestic enterprises have several advantages in Channel Architecture and cost control, and they are able to adjust their directions and strategies to the market development and pass the consumptive value of their products to the consumers quickly .This can win them the time difference advantages. (二) 竞争劣势(Weakness) 1、全球PC市场所占份额较少