现场验房师话术

话术

我们***管家会提前一天联系客户，确定客户的验房时间，并推荐设计师量房！第二天现场就由验房师进行协调安排。（验房一定要验出些问题，比如门窗，插座等）

流程：

一：到达小区现场（自我介绍一定要说是**平台的验房师）

给所有客户电话联系，

话术：陈先生您好，我是**验房师张工，您这边预约的验房时间是10点钟，我现在已经到小区了，您这边办理完手续通知我下，我给您验房。

二：接到业主后进到房间进行安排验房

进到房间后：

话术：陈先生您好，接下来由我给您验房，我是**验房师张翔，叫我张工就行，旁边这位是我们的口碑商弘匠装饰的设计师，我是给您验房的，这位设计师可以给您测量套内使用面积，并且回去给您免费的完善户型方案，后期您可以去了解了解对比对比！

接下来我们就开始验房.

三：验房过程互动

主要验收分为四大部分（用手指给他看）：门的部分、窗户部分、水电部分、主体部分），共有32个小项，有问题的地方我们会在后面“是、否”里打钩，特别的问题我们会在下面写出来比如第一条是什么…..第二条是什么….等会这个报告单原件会给到您。

前期基本到此介绍完毕，期间在介绍监理当时验收的项目，如：

这是在验收空鼓，您知道什么是空鼓吗？空鼓就是…外表看上去是完好无损的，实际里面是空的，后期时间一长会造成开裂、脱落，形成空洞…当然这个也是有个标准的，根据国家相关政策规定，20*20公分的面为为标准，差不多就跟这个A4文件夹差不多大小（手中时刻拿着验房名单文件夹，并拿出在墙上比划），若超出那么就把问题写到他们本子上面去（正常验收验房物业会派人过来填写整改意见书，示意指向那个人），同时这也是业主有权利要求开发商来整改此问题，若小于则后期装修时挂上一层纤维网、或注意一下就好了。这是阴阳角测试，测试墙体90°的角是否垂直、平整，后期会影响到墙体美观度，同时也是有一个标准，误差为1公分，超出则整改。

同时在期间穿插防水实验、水压测试介绍，建议其在装修开工前来作这个事情。

四：验房结束，引导量房

每户差不多验收30分钟，也给设计师足够的时间量房和客户沟通需求的时间。

话术; 陈先生，我这边验房已经完毕，和您沟通下问题事项，及后续装修注意整改事项，、、、、、、、、、，这是验房详细单，您收好，需要让物业人员整改的问题，您直接让物业这边登记上就行。谢谢您的支持！

其他关于邀约设计方案及铺垫到店的话术，就由设计师和业主沟通即可，验房师傅就可以赶往下家。