招聘规章制度

招聘规章制度
招聘规章制度

附件:1 .用人需求申请表

2 .职位申请表

3 .面试记录表

4 .入职通知单

5 .招聘流程图

招聘管理制度

1.目的

1.1 招聘和选拔优秀、合适的人才,为公司业务发展提供人力资源保障;

1.2 明确公司招聘原则与流程,完善人力资源管理体系。

2.适用范围

本制度适用于沈阳分公司全体员工。

3.招聘原则

3.1 内部优先原则:

为最大限度地发挥公司现有人力资源的潜力,公司执行先内部后外部的原则,即在公司内部出现职位空缺时,优先开放给内部员工。同等条件下,优先录用内部员工。

3.2 内部推荐原则:

公司欢迎员工积极举荐优秀的人才加盟,每成功推荐一名员工予以奖励。

3.3 通用聘用条件:

3.3.1 符合公司文化及核心价值观;

3.3.2 符合岗位对人员的能力素质的要求,人岗匹配;

3.3.3 完成相应的面试流程,通过教育及工作背景调查;

3.3.4 与其他单位没有任何劳动关系,且不在竞业限制期内;

3.3.5 通过录用审批。

4. 招聘管理工作流程

4.1 各部门负责人根据项目需求填写用人需求表(附件一:用人需求申请表),或以邮件的形式直接提交沈阳地区负责人审批;

部门副总经理以下岗位须提前1个月,部门副总经理及以上岗位须提前2个月提交行政人力资源部。

4.2 人力资源部发布招聘信息,根据季节及用工特点制定招聘计划,搜集符合条件人员简历,初步筛选并将合格人员信息填写入 “面试名单”汇总表留作年末数据统计;

4.3 HR电话通知初试,确定初试时间;

4.4 职位申请人填写职位申请表(附件二);

4.5 HR组织应聘人员笔试(心理测评、技术试卷)并将笔试结果附在员工建立活职位申请表后;

4.6 针对其工作态度、发展潜力、责任心、沟通能力等进行初试,填写面试记录表(附

件三),合格人员推荐部门复试;淘汰人员简历存入公司人才库;

4.7 部门通过对应聘人员专业技能方面的考核给出面试结果(录用、储备、淘汰),录用人员给出职位及建议薪资;淘汰人员简历交至人力资源部留存人才库,储备人员简历需重点留存;

4.8 HR经电话与职位申请者沟通薪资相关事宜,并确定正式入职时间,沟通结构需及时反馈;若职位申请者不能接受薪资,HR需与部门协调沟通确认建议薪资时候变更;

4.9 HR发送正式offer(附件四:入职通知单),邮件主送拟入职人员,抄送沈阳地区负责人,各部门负责人,行政;

4.10 提前一天提醒行政及部门做好入职接待。

后附招聘流程图(社招)

5.招聘渠道和费用

5.1 招聘渠道:

招聘渠道由人力资源部招聘团队统一管理,包括招聘渠道的挖掘、拓展、优化以及供应商管理等工作。

* 内部渠道:内部员工自荐和举荐外部人才。

* 外部渠道:分为招聘网站、平面媒体、招聘会和猎头。

注:无工作经验的初级技术人才,通过校园招聘、院校及培训机构合作的方式,借助初级人才孵化器模式进行培养和聘用。

5.2 招聘费用:

因招聘工作而发生的费用,包括但不限于招聘广告及职位发布、租用招聘场所及设备、招聘系统/工具开发、员工测评、高级人员招聘/猎头费以及因招聘活动所发生的餐饮住宿、交通等费用。

费用发生之前需提前向提交沈阳地区负责人申请,审批后方可实施。

6.入职流程

6.1 入职资料准备:

6.1.1身份证原件及复印件3份;

毕业证、学位证、英语等级证、职称证、户口本原件和复印件1份(首页、户主页及本人页),外地户口仅复印件即可;

6.1.2与原单位解除劳动合同的证明/离职证明,或相关劳动部门出具的失业证书,或户口所在地的社区及街道办事处出具的无工作证明;

注:失业证可到户口所在地的劳动局进行办理;

无工作证明可到户口所在地的社区开具;并需加盖社区及街道办事处印章; 以上各类证明有效期限为2个月。

6.1.3近期一寸彩色免冠照片4张;

6.2 人力资源对候选人做统一报到入职安排,用人部门不得擅自通知员工提前上岗;

6.3 新员工入职当日,需与公司签订《劳动合同》、《知识产权及保密协议》等相关文件,不能签订相关文件的,不计为入职。

7.解释权限:本制度由人力资源部负责解释

服务公司规章制度

规章制度主要包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以及其他劳动管理规定。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。 员工手册是对员工行为的规范,针对人员而定的规则。作业指导,或者说工作流程规范是针对工作本身的操作制定的。这两个都可以做成小册子,并且都属于规章制度的一部分 公司管理规章制度 目录 第一章总则 第二章细则 1服务规范 2办公秩序 第三章办公礼仪规范 第四章责任 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,创造良好的企业文化氛围,特制定本制度。第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章细则 第一条服务规范 1. 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3. 用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4. 接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。 5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,应尽量做到不干扰其他同事工作为原则。 3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。 4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5. 发现办公设备(包括通讯、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。 6. 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 7.办公室人员外出用车需由直接主管或总经理审批。 8.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用公司电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需要外,其余正常上班时间不应用公司电脑上网进行闲聊。 第三章办公礼仪规范 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: 1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 5、办公室职员上班服装穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。 第四章责任 第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守;如有违犯,则视情节轻重给予点名批评教育或通报批评等处分。 第二条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分。 第三条行政办公室部对本制度负有最终解释权和修改权。 第四条本制度经公司总经理办公会审查通过,由总经理签字后,自发布之日起试行。 企业基本规章制度 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理

企业人事招聘管理制度(doc 18页)

负责拟订招聘计划并组织实施。副总工程师、副总会计师、副总经济师、部门经理的招聘工作由总经理直接领导,办公室承办。 三、招聘形式及流程 第五条招聘形式 分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式的选择,原则上采取“先内后外”的顺序,同时根据人才要求和招聘成本等因素来综合考虑。 (一)内部招聘 1.鉴于内部员工比较了解企业的情况,对企业的忠诚度高,内部招聘可以改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。 2.内部招聘形式 在征得应聘员工及其目前所在部门意见的前提下,进行内部招聘,为供求双方提供双向选择的机会。(1)内部招聘的主要方法有推荐法(公司内部推荐)、员工培训方案公告法(使全体员工了解职务空缺,通过竞聘选拔)等。 (2)中层管理以上职位可试行竞聘方式。经用人部门申请,无忧商务网办公室审核后,可对空缺岗位进行竞聘。

(1)内部招聘公告 办公室根据招聘岗位的职务说明书,拟订内部招聘公告。 (2)内部报名 所有员工征得直接上级同意后,都有资格向办公室报名申请。 (3)筛选 办公室组织内部招聘评审小组对申请人进行内部评审,公司普通职位、一般管理职位的评审结果经各部门分管领导审核,报公司办公会通过后生效,中层以上岗位可参照公司有关竞聘方案。 (4)录用 经评审合格的员工应在一周内做好工作移交,并到办公室办理调动手续,在规定的时间内到新部门报到。新员工培训 (二)外部招聘 1.在内部招聘难以满足公司人才需求时,采取外部招聘方式。 2.外部招聘组织形式 外部招聘工作的组织以办公室为主,其他部门配合。必要时公司高层领导、相关部门参加。

外部招聘要根据职系和岗位的不同采取有效的招聘渠道组织。具体招聘渠道如下: (1)内部员工推荐 公司鼓励内部员工推荐优秀人才,由办公室本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。 (2)媒体、招聘会招聘 通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息,或通过人才招聘会招聘。 4.招聘流程 (1)面试 办公室向初选合格的求职者发面试通知,并要求其面试时提供学历证书、身份证等相关证件的原件。面试由面试小组进行。面试小组一般由以下三方面人员组成:①用人部门分管领导;②办公室分管领导;③资深专业人士。专业技术人才的招聘必须有资深专业人士参加。面试结束后,小组成员讨论对各应聘者的意见并分别将评价结果填写在《应聘人员约谈记录单》(附件一)上,报公司总经理决定是否聘任。当小组成员未能达成一致结论时,提交总经理进行讨论决定。 (2)录用

公司营销规章管理制度

公司营销规章管理 制度

营销部规章管理制度 第一章营销管理制度 营销计划 (一)每年择期举行不定期的业务会议,并就当前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正当前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。其内容包括:1.市场定位2.服务项目;3.营销策略;4.其它项目。 (二)有关未来的服务定位,应按下列要项作为评核: 1)服务必须是具有技术和成本上的优势 2)具有不为竞争者所能击败的特色 (三)在市场的考核下,确定服务种类及项目 (四)商品价格的定位须区分为当前获利者与未来获利者。 (五)拓展业务时恪守重点方针: 1)注重市场前景广阔的合作对象。 2)有利于拓展本企业的业务。 3)有利于提高本企业的市场竞争力。

4)有利于最大化本企业的利润。 5)注意在第一时间回收货款。 6)承诺客户的必须保证在第一时间满足。 7)在订立合同时,要尽可能使合同款项能长期持续下去。 营销中心与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。 1.内务: (1)负责预估,接受及制作,呈办相关的文案处理。 (2)汇总销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。 (4)统计及审核营业报表。 (5)联系及落实收款事项。 (6)印制、寄送收据。 (7)业务处理控制及监督。 (8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其它相关联络。

(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。 (10)制作收发文书。 (11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。 (12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 (13)客户接待、公共关系方面的事务。 (14)有关营销中心内勤的其它事务 2.外务: (1)探寻及决定潜在客户。 (2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。 (3)与客户进行业务沟通。 (4)操作业务的各项联络、协调与通知。 (5)回复客户的通知及询问。 (6)有关服务的介绍、分析与咨询。 (7)开拓、介绍客户。 (8)客户的访问、接待及交际。

公司规章制度范本最新版本

公司规章模板 规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。

第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话,做好电话留言; 第十二条热情接待公司来访人员; 第十三条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终; 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上,应注意下列事情: 1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围; 2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕; 3.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓; 4.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重; 5.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情: 1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务; 2.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时; 3.对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及考核; 4.如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理征募事宜,经部门经 理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可 任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一

售后服务规章规章制度94342

售后服务规章制度 一、售后员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念,没有客户的存在,也就没有你工作的必要性。 二、售后员工都必须熟悉公司的客户情况,达到“闻其声知其人”的程度,只有这样,才能增加客户对公司的信任度。公司才能在良性循环的道路上发展壮大。 三、售后服务人员接到每位客户的咨询电话后,必须对每位客户的电话进行登记,需要维修的,尽快给部门主管反应,以便安排服务。 四、售后员工都要做到接电话时礼貌用语,无论客户的态度如何,售后员工都不能用过激的言语对待客户,因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司,要时刻维护公司在客户心中的良好形象。 五、售后服务完后应将售后服务单进行整理,并交于部门主管存档,部门主管应每月上报总经理,以便公司管理层清楚产品的哪些方面需要改进和调整,完善产品的性能、提高产品的质量。 六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉,有损公司整体形象的现象发生,公司在调查属实的情况下,做出是留厂察看或开除的决定。并对公司产生的负面影响情况的严重性对该员工实施一定数额的罚款。 七:售后服务人员手机不得无故停机,关机。放假期间办公室电话必须呼叫转移。使用电话应注意礼节,语言简明扼要。 八:顾客的投诉属非质量问题时,售后人员必须将信息及时上报公司并记录,对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付,售后部是一个对外的窗口,体现的是公司的形象。

九:售后人员如果发现产品的设计缺陷,或者遇到不能处理好的设备,必须及时向公司汇报。 十:售后主管要有高度的责任心,注意接听每一位客户打来的咨询电话,并详细的记录,节假日也不例外。同时要合理合情的安排好整个售后的工作。 十一:售后退货,必须经过总经理同意,未经总经理同意的退货,一切费用由客户承担。 十二:如售后人员在外地售后所购买的工具回公司时一定要退回仓库入库,否则所购买工具的钱款公司不予报销。 十三: 编制:审核:会签:批准: 精品文档word文档可以编辑!谢谢下载!

集团公司员工招聘管理制度

1 范围 本制度适用于集团公司总部、分公司、项目部。 本制度主要包括招聘计划编制与审批、招聘渠道与信息发布、人员甄选、录用审批、入职管理等内容。 2 职责 2.1 集团公司总部 综合管理部人力资源中心是本制度的主责部门,负责集团公司招聘计划的编制、审核与报批,负责招聘信息发布、简历筛选、组织面试、录用审批及入职手续和劳动关系的办理,并负责对分公司员工招聘管理工作进行指导、检查和监督。 总部其他部门负责根据实际需要编制本部门招聘计划和参与相关面试。 2.2 分公司 负责本单位招聘计划的编制,参与本单位招聘人员的面试,并负责本单位临时员工的招聘工作。 3 管理制度 3.1招聘计划编制与审批 3.1.1集团公司各部门、分公司根据发展规划、年度经营管理指标、和结合本单位实际情况,分析人力资源需求,于每年1月25日前完成编制本单位年度《人力资源需求计划表》报集团公司人力资源中心。人力资源中心汇总后,于1月底完成编制集团公司年度《人力资源需求计划汇总表》报集团公司总经理审阅,董事长批准。 3.1.2人力资源需求计划应包括岗位、数量、职称、执业资格、专业、相关工作经验、待遇标准、到岗时间等信息。 3.1.3集团公司各部门、分公司依据本单位年度《人力资源需求计划表》,结合实际情况,于每季度末25日前完成编制下季度《员工招聘计划表》报人力资源中心,人力资源中心汇总后,于季度末完成编制集团公司季度《员工招聘计划汇总表》。 3.1.4为完善集团公司人才梯队建设,集团公司每年应引进一定数量的应届高校毕业生,各部门、分公司根据本单位实际需求,于9月10日前完成编制本单位年度《应届毕业生招聘计划表》报人力资源中心,人力资源中心综合各单位需求,于9月15日前完成编制集团公司年度《应届毕业生招聘计划汇总表》。3.1.5集团公司各部门、分公司对于因本单位人才流动等因素产生的日常人力资源需求,应提前1个月另行编制《员工招聘计划表》报人力资源中心。 3.1.6招聘计划表中应详细列明招聘人员岗位、条件要求、人员数量等信息。

营销部规章制度.

营销部规章制度 一、营销部职责及工作流程 有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的拼台促销意识。 1、营销经理19:30打卡上班,班前换好工装、佩戴好工牌对讲机。 2、19:30经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电话问候或短信祝福。 3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认真填 写散客记录本。 4、配合歌手唱歌,带动好所在卡台的气氛。 5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场 的集体舞气氛。 6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。 7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。 8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。 营销部制度 二、考勤制度 1、按时上下班,上班时间为19:30。下班时间为凌晨2:00打卡下班,(注:视场内顾客多少而定) 2、每月公休两天,休假之前提前一天以书面形式向部门主管提出申请,经同意后方可休息,否则按照旷工处理,事假同上,病假需经理批准后方可休假。第二天开病历单,不允许电话请假,无病例视旷工处理(特殊情况除外) 3、迟到一次罚款50元,迟到三次算旷工一天,旷工一天罚款200元,旷工三次算自动离职(扣除当月所有工资及押金) 4、迟到,早退一次罚款100元,在工作中私自离岗作早退处理。离岗1小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒等)须向经理请假。 三、工资制度 销售组:销售经理基本工资4500元,按团队完成任务的2%提成。销售基本工资1500元,按3万任务以下10%,3万-6万12%提成,6万以上15%提成,10万20%提成。 四、定台制度 A:营销人员订台时间、方式: 每日14:00—19:30订房/台一律通过公司前厅预订电话:123456789进行预订;每晚19:30时至凌晨2点现场预订。 B:所有订台人员的客人可提前一日进行预订,VIP客人可提前两天预订,所有提

公司招聘管理制度修订

招聘管理制度一、目的为满足公司持续、稳定、快速发展对人才 的需要,规范公司的招聘流程,提高人力依据《劳,资源管理工作效率,健全人才选用机制,更加科学、合理地配置公司人力资源动法》等国家法律和有关地 方法规,结合本公司实际情况,制定本制度。二、适用范围本制度适用于山 西恒和浩科技有限公司员工的招聘管理。三、原则“不超编”等原则,根“先 内后外”、、按照“公开招聘”、“平等竞争”“人岗匹配”、3.1 据工作分析结果、结合公司战略发展需求、目前人力资源状况开展招聘工作,使用人机制更加科学、合理的原则。 3.2 公开招聘原则:公司所有职位需求实时公布,采取公开招聘的方式进行内聘或外聘。 3.3 内聘优先原则:内部提拔和培养是公司用人原则,只要可以内部培养,则优先考虑内聘; 3.4 按岗需要原则:是对招聘计划质的要求。各部门填写《部门用人需求申请表》需明确要求岗位需求与目标,使日常的招聘工作有的放矢,并为招聘渠道的选择提供前提。 3.5 有效渠道及分析原则:即对所需人才可能适用的招聘方法进行分析,以取得有效的招聘成果。可供选择的招聘渠道有广告招聘、人才市场招聘、校园招聘、委托劳务公司招聘、大型招聘会、互联网招聘等。 3.6 责任分解原则:在审核应聘人的过程中,人力资源部与用人部门根据各自优势在审核的内容上进行明确分工,使审核结果尽可能地真实。 3.7 考核原则:试用期过程中严格考核,保证进入公司的员工最终素质与岗位匹配。 四、招聘的基本条件 入职公司员工应符合以下基本条件:4.1 4.1.1遵纪守法,诚实守信,无不良记录; 4.1.2 体检报告; 4.2 有以下情况之一者不得录用:法律限定和政府规定不能录用者;4.2.1 4.2.2曾被公司辞退、开除者; 4.2.3隐瞒个人经历、提供虚假资料、采取欺骗行为以达到被录用者; 4.2.4患各种疾病未治愈者;特殊情况人员,经总经理批准后可适当放宽有关条件。4.3 五、招聘职责与权限公司人力资源部是公司招聘工作的主管部门,其招聘 职责和权限如下: 5.1 根据公司发展战略制定公司中、长期人力资源规划。 5.2 制定和完善公司招聘管理制度,规范招聘流程。 5.3 确定公司招聘计划,并制定与之匹配的招聘策略。 5.4 负责公司各岗位招聘工作的组织与实施、规范与控制。根据公司薪酬政策,与用人部门协商确定拟录人员的工资待遇,报批后执行。5.5 跟踪、考察新招聘员工的正常工作表现,及时提出试用期转正、辞退等的处理意见。5.6

营销部规章制度

营销部规章制度 第一章总则 1.1 目的 为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。 1.2 适用范围 适用于营销部所有销售人员。 第二章销售指标管理 2.1 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据,由营销部经理负责组织制定。 2.2 营销部经理在设定销售指标时,需要参考以下因素。 (1)近期人均销售量; (2)同类企业人均销售量; (3)市场需求变动情况; (4)公司销售政策的调整等。 2.3 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。 2.4 销售指标在执行过程中变更必须经营销部经理批准,否则按正常销售指标核定业绩。 第三章销售人员管理 3.1 销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。 3.2 销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人。 3.3 销售人员不得无故接收客户的招待。 3.4 销售人员应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。 3.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。 3.6 销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容。 (1)产品质量的反映。 (2)客户使用情况及满意度。 (3)竞争产品使用情况及满意度。 (4)有关行业动态信息。

3.7 销售人员应定期了解产品库存,保证产品的供应。 3.8 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作。 (1)所负责的客户花名册。 (2)应收账款清单。 (3)领用的公共物品。 第四章销售合同管理 4.1销售合同采用统一的标准格式和条款,由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。 4.2销售人员与客户进行销售谈判时,根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改,但应报营销部经理审批。 4.3 销售人员应在权限范围内与客户订立销售合同,超出权限范围的,应报营销部经理等具有审批权限的责任人批准后,方可与客户订立销售合同。 4.4 销售合同签署前,应与采购部、生产部、技术部联合做好合同评审,并报上级领导批准。 4.5销售合同订立后,由销售部将合同正本交档案室存档,副本送交财务部等相关部门。 4.6 合同履行过程中,因缺货或客户的特殊要求等,营销部或客户提出变更合同申请,由双方共同协商变更,并再次进行合同评审,重大合同款项应经上级领导审核后方可变更。 第五章销售回款管理 5.1 销售人员应做好所负责客户的对帐、结算、货款催讨,回款跟踪等工作。 5.2 销售人员收到客户的货款应当日缴回,若因特殊原因不能缴回,应电话通知营销部经理。 5.3 销售人员不得以任何理由挪用货款,否则追究其责任。 5.4 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准,超过授信额度出货的,公司将追究相关人员的责任。 5.5 销售人员必须在与客户约定的结款日与客户结款,不得延迟。 5.6如收取的货款为支票,应及时交财务部办理托收。

新成立公司规章制度

新公司管理规定 一, 公司组织架构 董事会 总经理(兼) 副总经理 财务技术总监 业务主管办公文员物流主管研发主管应用主管 二, 人员任命 三,工作职责及岗位说明书 (一)总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。 2、根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜; 4、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 权力和责任: 权力: 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任

对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标: 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 (二)技术总监的主要职责与工作任务: 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作,完善技 术基础数据,不断提 高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立,运行和审核及制定公司的长期发展策 略、年度经营计划和预 算方案,积极推进技术进步,提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发,技术创新,技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势,评估其对公司的影响,思考公司应该采取的 对策,向总经理汇报4.管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决 策和技术方案,组织技术合作、技术文件整理及控 制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划,完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流,了解用户在技术与业务上的发展要求,并解答用户提出的各类产品技术相关问 题。对潜在或具体的项目/用户进行跟踪,负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同 谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训,对下属各职能部门完成任务的情况考核 权力和责任: 权力 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。 对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。 对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。 责任 新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。

服务部管理制度

服务部管理制度 为了让公司的客户和员工满意度提升,使每一个员工有一个良好的工作空间,走入正规的服务流程,运用精诚的服务理念和专业的沟通技巧,达到有效的完成企业下达的各项指标。特制定以下的规章制度来约束公司各部门和个人来遵守。希望部门员工签字确认执行。 一、上班前,须整理好自己的着装,要求干净,整齐,佩带好公司规定的备配物品。 要求:着装(西装,领带,LOGO,黑色皮鞋),发型(男员工需具备中短发型,女员工需具备中长发且系好发套),面部着谈装(眼敛,口红),肢体语言(引导客户的手势,站姿和坐姿)和礼仪话术,车间工作人员要求工衣每天整洁,干净方可上岗,对不合格的服务人员给予每次10元的罚款。 二、严格按照公司规定的作息时间上下班,如有特殊情况须向上级管理人员请示和批准, 要求:严格遵守公司《考勤管理制度》,售后部要求员工每天8点45分前到公司进行上班前的准备工作,(6S工作)如有特殊的情况需8点前向上级管理人员请示和批准。 三、工作时间内不得无故离岗,串岗,不得闲聊,吃零食,大声喧哗,上网聊天,睡觉,坐姿端正,说粗话,值班接待吧台需轮流安排人员站岗。 要求:工作中不得无故去进行工作之外的事情,前台值班接待台不得无人站岗值班,由公司行政部门及售后管理责任人监督,对违反本条例的员工给予罚款20元/次执行。 四、对于配置电脑的各岗位员工,要求统一使用TM版QQ作为沟通平台,严禁私自安装游戏、QQ农场、电影等与工作无关的程序,一经发现,对该电脑使用人处以每次20元/次的罚款。 五、严格的按照6S管理服从管理人员的调度和安排,遵照公司的管理制度与规定开展工作。 要求:按照6S管理制度,划分前台与车间的6S卫生区域,(前台接车通道,前台区域,洽谈桌及烟灰缸,接待台,海报及展架等应及时的保持整洁,干净,如接车通道,车间工位,设备设施等发现烟头,垃圾,接待台不整齐,零乱,洽谈桌上的烟灰缸内烟头超过3个,由公司行政部门及售后管理责任人监督,对违反制度的部门与人员给予每次20元罚款。 六、对来店客户和领导应主动运用规定的礼仪话束及肢体语言进行描叙工作情况。 要求:对来店的客户及公司领导应运用规范的礼仪话术及肢体语言打招呼和引

公司员工招聘管理制度

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1.0 目的 1.1满足企业人力资源需求,实现人力资源的合理配置。 2.0 适用范围 2.1全公司。 3.0 权责 3.1 人事行政部 3.1.1 审核用人部门的招聘需求及职位说明书。 页脚内容3

3.1.2 选择各种招聘渠道,完成人力需求增补计划。 3.1.3 根据职位说明书条件要求,筛选应征者相关资料。 3.1.4 负责组织并实施人员的招聘及录用手续的办理。 3.2 各部门 3.2.1 负责对本部门的人力需求规划。 3.2.2 完成工作分析、职位说明书的制定,并对本部门人力需求提出申请。 3.2.3 配合人事行政部对应聘者进行专业知识的复试。 4.0 内容 4.1 用工原则 4.1.1 公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才。 4.1.2 原则上,公司招聘员工年龄需在十八周岁以上(含)。 4.1.3 针对个别工作岗位的工作性质,公司会在某些岗位的人员选拔上带有性别倾向,纯属为员工之身心安全考虑,不带有任何歧视色彩。 4.2 员工分类 4.2.1 正式工:与公司建立雇佣关系并签订劳动合同的员工。 4.2.2 临时工:与公司建立雇佣关系但不签订劳动合同的临时性用工(该人员不受本文件之约束)。 4.3 公司相关岗位员工录用一般原则: 4.3.1 操作(岗)工:在生产一线以体力工作为主且不需要专业技术或原则上不需要持证上岗的员工。如:普通岗位工、厨师、门卫、保洁工等。 (1)18-50周岁。 页脚内容4

(2)身体健康。 4.3.2 技术(岗)工:具有一定专业技能,以技术(管理)工作为主或原则上需要持证上岗的员工。如:维修工、电工、技工、看火工、统计、会计、计算机管理员、化验员、检验员、分析员、质检员、技术员、报关员、叉车工、天车工、车工、钳工、工程师、经济师、会计师等。 (1)18-50周岁。 (2)中专、技校及以上学历,条件特殊优秀者经总经理特批可以破格录用。 (3)个别需持证上岗的岗位,需要持有相关资格证书或相关技术职称。 (4)相关岗位工作经验1年以上。 4.3.3 管理(岗)人员:在企业从事行政事务工作或行使管理职能且原则上不需要持证上岗的人员。如:文员、助理、秘书、内勤、人事员、采购员、协作员、调度员、食堂管理员、资料管理员、仓库管理员、贸易员、跟单员、体系维护员、生产计划员、管理人员等。 (1)18-50周岁。 (2)大专以上学历,条件特殊优秀者经总经理特批可以破格录用。 (3)个别需持证上岗的岗位,需要持有相关资格证书或相关职称。 (4)相关岗位工作经验:基层管理人员1年以上;中层管理人员3年以上;高层管理人员5年以上。 4.4 招聘流程 4.4.1 用人部门根据本部门的实际工作需求,提出《招聘需求申请表》(附件1),《招聘需求申请表》按权限审批签字后递交至人事行政部。 4.4.2 人事行政部根据所需人才,选择招聘渠道,筛选简历,通知初试。 4.4.3 人事行政部通知应聘者进行初试,并在《面试评估表》(附件2)上填写初试情况记录。 4.4.4 人事行政部凭《面试评估表》组织用人部门并通知初试合格者进行复试(也可以初复试一并进行)。 页脚内容5

市场营销部管理规章制度

市场营销部管理规章制度 赵佳 一:总则 二:入职指引 三:市场部人员责任制度 四:市场部工作报告制度 五:行为准则 六:劳动安全 一:总则 规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。为了进一步开拓市场,做好公司产品的推广、宣传、销售以及公司形象的宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃律己,特制订此制度。 二:入职指引 1:用人原则:重选拔、重潜质、重品德 2:招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精

神、学习精神和创新精神。 3:考勤管理:工作时间为周一至周五每天早晨八点至中午十一点半,下午一点至四点半,周六日视情况而定。所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,如以下事项 (1)迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金10元。 30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。超 过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷 工处理。 (2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度 内旷工三天及以上者予以辞退。 (3)病假:员工病假须于上班开始的前30 分钟内,即 7: 30 -8 : 00 致电部门负责人,请假一天以上 的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时 需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部 门核定后,由公司给予工作安排。 (4)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经 权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗 位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。(5)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批

最新公司规章制度范文

最新公司规章制度范文 没有规矩,不成方圆。一个公司只有在一个规范下所有的员工才能按部就班的完成自己的工作,一份完整的规章制度对于一个公司而言是非常重要的。 第一节入职与试用 一、用人原则:看重选拔、看重潜质、更看重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄20岁以上、学历大专或大专以上文化水平,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 第二节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为 8 小时。其中: 周一至周五:上午:8:30 - 12 : 00 下午: 14 : 00 - 18 : 30 为工作时间 12 : 00 - 14 : 00 为午餐休息 周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经上级审查后可以实施。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自签到(午休不签到),不得代替他人签到。 2、迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。

30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。超过 2 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 )、请假 ( 1 )病假 a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 30 - 9 : 00 致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补假、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。 (2) 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三 6 、加班 (1) 加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后

客户服务部规章制度

客户服务部规章制 度 1

客户服务部规章制度 【篇一:客户服务部日常管理要求及规章制度】 客户服务部日常管理要求及规章制度 一、目的:以客户为中心,制定完善的客户服务体系 二、适用范围:企业客户服务部三、客服部人员的管理: 1、客服人员本着对客户负责,对岗位负责的态度,应时刻保持和提高良好的服务素养。 2、客服人员应竭诚为公司服务,加强专业知识,提高沟通技巧,不断提高客户服务水平。 3、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化,向客户传递公司服务理念,维护公司良好的形象。 4、所有客服人员应积极参加公司的有关会议,严格执行上级下达的服务指令,并有责任对客服部门发展提出合理化建议。四、客服部门日常行为规范: 1、时刻保持桌面的干净、整洁。 2、个人形象代表公司形象,穿着应得体大方,佩戴好工作牌,保持良好的个人形象。 3、接听电话要及时,态度热情、端正、有礼貌。 4、工作时间不得看视频、听歌,禁止吃零食等其它与工作不相干事宜。 5、不得利用公司资源做私人事情。五、客户服务的岗位职责:

1、准时开会。时间:8:00-8:30。内容:解决前一天的问题,制定新一天的工作计划;工作经验交流,相互学习共同促进;组织客服人员的培训。 2、接听电话是应先说:“您好,这里是海尔斯科技。请问有什么能够帮您?” 3、客户投诉和问题,应认真填写客户投诉处理表(见附一)。写好解决方法,如遇解决 不了的及时向主管请教。 4、答应客户的事情,一定要及时做好。要让客户感觉到我们的努力。 5、整理客户订单,做好每日台账明细。 6、客户有配送要求的,必须跟踪确认。若因其它不可控因素导致货品延误,应及时做好客户的善后处理。 7、依据业务员的客户拜访跟踪表建立客户档案。有不完善的在维护中将其完善。 8、客服人员依据《客户分类管理标准》(见附二)对客户进行等级划分,大客户应重点对待。 9、定期对客户进行回访,回访内容包括:现有合作满意度评价;合作中出现的问题等。更新和完善客户档案。 10、客服人员在内应站在客户角度上为客户服务,在外应维护公司的形象。 附表一: 填表人:

公司招聘规章制度

公司招聘规章制度

由总经理批准; 1.2招聘计划的内容分为以下三部分: 1.2.1招聘标准:确定受聘者的各项条件,如年龄、性别、学历、工作技能、资源网及其他方面的要求等; 1.2.2招聘人数:制定招聘人数时,应在充分考虑到原职工潜力的情况下,合理确定,严禁出现超编人员; 1.2.3招聘方式:包括招聘方向、途径、方法、程序等; 三、招聘实施 1、根据招聘计划,综合部将根据所需人员层次的不同选择招聘方式和渠道,具体方式如下: 1.1新闻媒介(网络、报刊、电视)发布招聘信息; 1.2通过定期或不定期举办的人才市场招聘; 1.3直接到各高校招聘; 2、人力资源处对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选,及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,由综合部通知初选合格的应聘人员参加面试。 3、招聘员工根据不同的应聘岗位常用的考核方法有面试、笔试等。 4、主管级及以上应聘人员面试时由总经理、用人部门主管等人参与面试,对应聘者进行直接考核。主管级以下应聘人员由各部门主管、综合部及相关用人部门负责人共同面

销售管理制度新

销售管理制度前言 销售人员作为公司重要组成部分,是公司的宝贵财富,销售人员的天职就是为公司创造利润,在此基础上获得应有的回报;为了达到这个目标,销售人员必须具备职业化、专业化、精细化的业务素质, 少在客户面前,我们是公司产品的专家,因为客户永远都信任懂行的人,同时,我们要有专业的沟通能力、严谨的逻辑能力,要掌握基本的销售技巧,这就是专业化的要求; 销售人员的精细化:销售的过程就是不断与客户交流的过程,也是信息沟通的过程,在什么阶段,通过什么方式,和什么样的客户有

效的传递我们的差异化市场定位,以凸显我们的优势,进而以适合我们的方式实现最终成交,这在漫长的销售过程中,如果没有细致的、缜密的、全面的考虑,敏锐的判断和大局观,要想有好的结果是不可能的,这就要求具备精细化的销售素质; 销售人员的评价体系包括:基本素质、技能、技巧; 这 提升,反之,技能和技巧再优秀,基本素质有缺陷,那么一切都将无从谈起。而基本素质是无法通过招聘选拔来测试的,只有通过日常工作行为来验证,所以公司注重对销售人员的日常行为过程管理,只有好的销售行为过程才会保证好的销售业绩,过程管理将重点考核新入职和经验不丰富的销售人员,在他们还不能有效地为公司创造价值

时,通过对每周拜访数量、实际拜访质量、项目梯队建设情况、公司各项制度遵守情况等的严格的过程化管理,尽快促进新员工融入团队并有效提高销售技能、技巧。 公司对于销售人员的人才观是:价值观认同、绩效表现都很高的人,是公司关键人才的基本储备;对于价值观认同、绩效表现都是中 市场部人员底薪与业绩分类

注:销售人员 由公司统一 安排食宿;外 出租房者公 司一律补助 200元/月二、2018年的销售目标为1.3亿,现将公司销售人员分为五个销售部,Array 1.甲方的咨询费用:在合同签定前,由业务人员出具书面申请呈报 公司,经公司批准后方可生效;否则一律不予支付;原则上咨询费用 需在货款回收至80%以上至95%方可支付,特殊情况需向公司报批; 另外:成交系数低于1.20的一律不再支付客户费用;公司支付客户 费用需扣除20%作为税收抵扣;

最新规章制度的作用(精选多篇)

规章制度的作用(精选多篇) 第一篇:企业规章制度的作用 企业规章制度的作用 (1)依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠纷降低到最低限度。 (2)好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本。 (3)规章制度可以防止管理的任意性,保护职工的合法权益;对职工来讲服从规章制度,比服从主管任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要。 (4)优秀的规章制度通过合理的设置权利、义务及责任,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。 第二篇:企业制定规章制度的作用 企业制定规章制度的作用 一、依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作,将纠(请收藏好范文,请便下次访问)纷降低到最低限度。 二、好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化,降

低企业经营成本。 三、规章制度可以防止管理的任意性,保护职工的合法权益;对职工来讲服从规章制度,比服从主管任意性的指挥更易于接受,制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要。 四、优秀的规章制度通过合理的设置权利、义务及责任,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。 第三篇:企业规章制度有什么作用 企业规章制度有什么作用 1、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为,规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如:有着全面完善的规章制度,公司内部员工工作积极性可以得到广泛调动,因为不会出现有人干的工作少而拿到和平日经常加班的同事一样多的薪金待遇;这也是出于人力资源的考虑,员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。 2、有些企业的规章制度是应用于标杆管理。即制度中明确指出公司的发展目标,指出面向此标准所要做到的项目。

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