地产采访提纲

中房集团方总采访提纲

1 据统计，银川的老百姓买房子80%的人趋向于中房集团，中房的房子质量好，诚信好，已经是家喻户晓了，那么，中房集团坚持如一的企业理念是什么呢？

答：成立近三十年来，中房集团以高度的社会责任感，致力做受社会尊重的好企业；倡导并恪守诚信经营之道；奉行“追求高品质，塑造新生活”的开发理念；用心筑家，让品质成为一种信仰，精心做事，让优秀成为一种习惯；以客户为公司一切工作的出发点和中心，以客户满意度统领企业全局工作，才赢得了广大消费者的信赖，使企业取得了长久的发展。

2 从中房地产到中房集团的发展过程中，时代不断的进步，但是中房地产自始至终都是宁夏地产行业的领航者，在创新与传承品质方面，中房做了哪些改变呢？

答：中房银川公司，成立于1982年，是宁夏成立最早、累计开发规模最大的一家房地产开发企业。先后建成了唐徕小区、北苑小区、丽景湖畔、高尔夫家园等近二十个功能齐全的住宅小区和富力城等银川地区标志性商业建筑。

发展到2010年，中房公司在宁夏首推“绿色建筑”，并在中房•东城人家项目全面引入绿色建筑标准体系，满足广大客户健康、舒适的居住需求；中房—建发联盟向全区房地产企业发出“绿色倡议书”，并通过制作“绿色低碳”展位、编发“业主绿典”手册，在开发项目中实行绿色施工、举办绿色主题论坛等实际行动，在区内首倡绿色、低碳理念，得到了区市政府、新闻媒体和消费者的一致肯定，确立了宁夏“绿色建筑倡导者”的行业地位。

3：面对楼市新政以及市场竞争力的不断加剧，开发商要怎样提高自身优势？如何更好的满足市场的需求呢？

答：①开发企业的自身优势决定了其在市场的核心竞争力，而且，房地产的行业属性决定了房地产企业不像其它行业企业那样有“专利壁垒”，房地产企业不会有具有明显对比优势的

核心竞争力，因此应更多地关注并提升企业的综合实力，例如品牌形象力、战略执行力、研发创新力、资源整合力等方面不断地完善提升，只有这样才能在强手如云的市场中脱颖而出。

○2随着生活品质在不断地提高，人们对于生活的要求也在不断地提升，因此地产企业只有在以市场为准绳的基础上不断创新、不断开发新的物业产品，才能满足日益提升的人居需求；好的地产企业就是在不断地引领市场，以当代人居最高要求为开发标准，不断与时俱进，并领衔市场！

4：开发商如何提升楼盘的质量和品质？从而发现城市的稀缺价值？答：○1品质是一座楼盘美的体现，其就像人的美一样应内外兼修；市民常说的品质我理解其为楼盘的外在美，通俗来说就是一座楼盘的工程质量，其不外外乎于三大点：一，考量建筑与规划的设计内涵；二，大量运用先进性技术，提升楼盘工程质量；其三，完善产品细节，提高楼盘人性化指标。随着现代房地产业的快速发展以及生活质量的不断提升，现在人们对于住宅的理解不仅仅局限于“一套住房”这么简单，他承载了一个家庭的生活观念以及人文价值；因此，也对现在的开发企业提出了更高的要求，建筑品质的提升不仅仅停留在设计层面，对于开发商而言，建筑艺术与建筑生活应当紧密结合，开发商更应该站在城市的高度、历史文脉的厚度来进行开发，这也就是一个楼盘的氛围，一座楼盘的灵魂就在于其文化氛围的营造，这也就是我认为的楼盘品质“内在美”！

○2首现我认为楼盘的稀缺价值主要体现在三个方面：一类是集中在城市最核心地段的产品，它们占据了城市的地段稀缺资源；二类是占有城市核心资源的地产产品，如占据城市公园、水景等；三类由品牌企业开发、又有一定的独特气质的楼盘项目。城市稀缺的宗地是有限的，我认为第三类才是现代开发企业前进的目标，挖掘楼盘稀缺价值开发商更应该从自身入手，发展出一套难以模仿的开发模式和难以超越的竞争优势，根据自身情况创造各自在市场中的“稀缺”位置。

5在中房的发展战略中，中房集团提出了“百年中房的计划”，在这个计划实施的过程中，主要体现的内涵是什么？

答：百年目标是宁夏中房集团提出的一个“百年中房”的目标。所谓的“百年中房”实际上就是祈求中房集团健康长寿；有健康才会有长寿，如何让企业健康，让集团的体能健康，让中房的体能更健全，这就是做企业要思考、要追求的一个目标，多年来中房银川公司一直倾力打

造的就是，中房公司在自己的品牌当中，在老百姓的口碑当中，中房的质量品牌是比较响亮的，老百姓说中房的房子质量不错，中房公司这个企业很讲诚信，就是说中房是讲诚信的企业。

6. 在实现“百年中房”的目标上，中房集团是如何实现“诚信口碑”的？答：诚信是一个企业生存和发展的命脉。在诚信这方面，从企业来讲对客户诚信，对业务合作伙伴诚信，对员工诚信，诚信是贯穿到方方面面的。对广大消费者来说，客户关注的是我们对客户的诚信有哪些作为，实际上在四五年前，中房银川公司就推出了诚信五项宣言，在中房集团的各个销售现场，都能看到诚信五宣言是广而告之的，面对客户明确告知诚信五宣言：一、项目不利影响因素告知，项目的好与坏，项目的优缺点，开发商心知肚明，非常清楚，在信息上不是太对称，在信息上开发商所掌握的信息比客户掌握的要多，开发商可以隐瞒项目的不利因素，诚信五宣言的第一项就是把项目的不利影响因素明确告知给对方，现在不利影响因素的告知已经作为合同的附件必须要签署，作为一个项目，明确的告诉给客户哪儿有一个变压器有轻微噪音，旁边会有商业的亮化，会有霓虹灯的亮化的灯光的污染，再有就是距离医院可能会远一点，旁边有条道路噪音会大一点，哪儿有个厕所会有轻度的嗅觉污染；二、7天无理由退订，您到中房买房子，中房则赋予您后悔权，就是您到中房买房子签了认购书，给中房交了首付定金，回去以后看了别的房子或是和家人商量后后悔了，有的企业交了定金，签了认购书，就没有后悔的权利了，而中房赋予客户后悔权，您到了中房签了认购书、交了预付款，7天之内中房可以和您解约，一分钱不扣，您把您的钱全部拿走，给与客户后悔的权利；三、工法展示，客户买房子看到的只是表面的东西，看不到内在的“肠子肚子”，工法展示就是把“肠子肚子”展示给客户看，比如把房子的顶棚、地面、墙面还有门窗，中房都会把剖面切开给客户看，让埋在墙里面的管线是什么品牌、有无合格证书、以及绿色环保状况等埋在墙里面人们看不见的管线的产品质量，获奖状态等都标注给客户，让客户能从内部了解项目质量。四、放心房承诺，其中有8条措施，假一罚十，给客户承诺8条内容，假如做不到将给予自己怎样的惩罚。以诚信五宣言为基本准则，在诚信体系建设上，还有其他的举措，构筑了中房集团生命基因中对诚信基因的追求，

7、随着一些大开发商进驻银川，无论是在政策上还是竞争对手，这对于中房的发展无疑是一个很的压力，面对这些竞争，中房始如何应